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一. 公司概述 一. 公司名称:弈天有限责任公司 二. 公司地址:鄂尔多斯市 三. 公司司徽:
四. 股权结构:本公司采取股份有限责任制的股权结构。 由股东大会选举产生董事会,并聘请董事长。本公司采取总经理聘任制,由董事长提名总经理,并报请董事会后经由半数以上的董事批准产生。由总经理负责公司经营管理,并受董事会监督。董事会和总经理由监事会监督,向股东大会负责。监事会由三人组成,其中包括由股东会选派的代表一名,由股东会聘请的知名专家一名和来自公司内部的职工代表一名。 五. 领导体制: 六. 成立公司手续、文件: 董事会技术服务部信息部品种推广部财务部人力资源部总经理(一)工商登记:公司成立之前先要经过名称审核。申请名称预先核准,应当提交下列文件: 1、有限责任公司的全体发起人签署的公司名称预先核准申请书; 2、出资人或者发起人的法人资格证明或者自然人的身份证明; 3、公司登记机关要求提交的其他文件; 4、由投资各方签署的投资协议; (二)、设立有限责任公司,应提交下列文件: 1、公司董事长签署的设立登记申请书(制式表格); 2、公司成立大会记录;出资人合作协议书; 3、筹办公司的财务审计报告; 4、具有法定资格的验资机构出具的验资证明;(验资前发起人应办理有关的财产转移手续)
5、发起人的法人资格证明或者自然人的身份证明; 6、董事会关于选举董事长的文件; 7、董事会关于聘任总经理的文件; 8、各董事、经理的身份证明; 9、企业名称预先核准通知书; 10、公司住所证明。 (三)办理税务登记的程序 1、生产经营,实行独立核算,并经工商行政管理机关批准开业和发给营业执照的,应自领取营业执照之日起 30 日内,向当地税务机关申请办理税务登记; 2、先填报"申请税务登记报告书";3、应携带文件或资料:营业执照、有关合同、章程、协议书、银行帐号证明、居民身份证、组织机构统一代码证书、税务机关要求提供的其他有关证件和资料。 4、如实填写税务登记表: 企业名称、法定代表人姓名及居民身份证、纳税人住所和经营地点、经营性质或经营类型、核算方式、机构情况、隶书关系、生产经营范围、经营方式、注册资金、投资总额、开户银行及帐号、生产经营期限、从业人数、营业执照字号及营业执照有效期限和发证明日期、财务负责人和办税人员、记帐本位币、结算方式、会计年度、总机构名称、地址、代表、主营业务范围、财务负责人、其他有关事项。 5、税务机关收到资料后 30 日内审核完。 如果已经取得增值税一般纳税人的认定资格,税务机关还在税务登记证副本首页上加盖增值税一般纳税人确认专用章,作为领取增值税专用发票的凭证。 七. 经营方式: 我公司以推广优良牲畜品种为主要业务,通过向上游的牧户提供优良的牲畜品种建立起良好的客户关系和网络使公司在上游的牧民和下游的收购原材料的企业之间起到集散器的作用,保持主营业务的同时在网络中挖掘潜力,发展规模经济,在三方共赢中壮大自身。 公司的初步目标是进入绒羊推广的市场,以此作为发展网络的基础, 二. 形势分析 一.行业综述
我国的羊绒加工业起步较晚,其真正的发展也是在 20 世纪七、八十年代以后。由于我国具有得天独厚的羊绒原料优势,拥有充裕的劳动力资源,再加上高额利润的刺激,近些年来,我国的绒毛加工业取得了飞速的发展。目前,全国拥有各类羊绒加工企业 2600 余家,既有像鄂尔多斯那样大的企业集团,也有类似于家庭作坊的小加工厂。全国每年生产羊绒制品 1000 多万件,其中羊绒衫占 70%以上,基本上是一个以生产羊绒衫为主的加工体系。 但相对来说我国生产的羊绒质量水平不是很高,在收购的过程中存在许多问题,如收购中压级压价、抬级抬价、转手倒卖,违反价格政策、掺杂使假等,而且我国的生产羊绒制品的企业生产技术较国外企业有一定的差距,这些问题影响了我国羊绒制品在国际市场上的竞争力,决定了我国企业只能在整个产业链中取得较少的利润。 二. 价格形势及前景分析: (一)价格形势及原因: 进入 6 月份,去年涨势强劲的山羊绒价格,在内蒙古临河及周边地区又出现大幅回落势头。目前优质山羊绒每公斤 260 元,较上年同期价格下跌 50%。据调查,内蒙古临河羊绒价格下滑的主要原因: 一是受羊绒市场的制约。今年国内外羊绒制品销售不及往年,外商订单减少,各大厂家都谨慎行事,所以羊绒需求不如往年旺,导致原绒收购价格下滑, 二是原绒交易时间延长。今年,新绒已经上市,到了 6 月份各大厂家还在等价观望,虽然羊绒价格下跌,但厂家还是吃不准价格,羊绒大量积压在农牧民手中。企业和商家“等降价”的对峙,使羊绒交易时间延长,迫使羊绒收购价格下降。 三是企业经营步履艰难。由于去年羊绒价格暴涨,羊绒加工企业今年使用的羊绒是去年收购的高价绒,加工成本高,企业之间的竞争更加激烈。加上羊绒行业内的无序竞争,低价倾销和相互压价,使羊绒制品成本价上升,而羊绒制品销售价不能同步增长。羊绒加工企业的增加和羊绒制品的过剩,也造成企业和市场上的羊绒制品大量积压。今年羊绒加工企业普遍资金不足,有的小企业到了破产的边缘,所以羊绒加工企业经营更加步履艰难,导致羊绒市场疲软,收购价格下跌。目前一些羊绒深加工企业在低价前仍犹豫观望 等待价格再降,导致内蒙古牧区发生历史罕见卖绒难,不少地区收购价格 已经跌破成本价,依然无人问津,目前全区牧民仅销绒 1023 吨,尚有 3100 多吨积压在牧民手中。 四我国取消对羊绒的出口退税的政策。山羊绒 13%的出口退税取消,对羊绒出口企业来讲,出口售价只有上浮 13%,才能与退税前的价格持平,但外商目前对此很难接受。售价上不去,就意味着出口企业的生产成本不得不增加 13%,利润空间至少降低 13%。如果2004 年利润空间下调 13%,就有可能出现无利或亏损,原料加工企业难以承受。显然,加工环节已没有降价空间,退税之变羊绒行业不得不重新洗牌,这使企业面临提高管理技术多反面水平和全面降低成本的压力。(二)前景分析 羊绒价格下滑的局面是不会长久持续下去的: 原因一,厂家生产能力过剩。全国 2600 多家羊绒厂家。鄂尔多斯、 雪莲、天山、鹿王
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等大厂家年需求原绒 7000 多吨,清河可年加工无毛绒 3000 吨,巴盟临河年加工无毛绒能力达 2000 吨以上,仅四大厂家和两大 集散地年需原绒就达 1.2 万吨。受需求旺盛拉动,羊绒涨价已成定局。 原因二,棉纺企业转绒纺,需求增大。棉纺行业压锭后,江浙一带的 一些棉纺企业已表示,要向生产设备、技术结构类似的羊绒纺织业转产, 这无疑会使原绒需求量大增。 原因三,今年国内原绒总供给量将下降。从 1995 年至今年,羊绒价 格低落,牧民养山羊积极性受挫,内蒙古伊盟、锡盟、巴盟等主产区已大 量宰杀山羊。 羊绒原料的减少必然要带动其价格上扬。 原因四,羊绒衫内外销数量将增加。据计算,制作一件羊绒衫,利润 在 200-300 元之间。1997 年仅鄂尔多斯、雪莲、鹿王三家的内销回款就 达 12 亿元,可见国内市场潜力之大。从外销来看,利润虽低于内销,但 数量要高于去年的 354 万件,价格也略有上涨。随着国际与国内经济形势 的好转,高雅、美观、轻暖的羊绒制品肯定会再度俏销。原因五连续爆发的口蹄疫导致蒙古羊绒滞销。29日蒙古市场上原绒价格跌至每公斤3万图格里克(1美元合1080图格里克),比去年3月份下跌1.3万图格里克。每年四、五月份原本是蒙古羊绒生产旺季,在此期间,大批外商来蒙收购羊绒。然而,今年由于发生口蹄疫,一些国家禁止进口蒙古畜产品,来蒙收购羊绒的外商大幅减少。蒙古山羊头数现已达到1000多万只,年产羊绒3600至4000吨,其中原绒出口约占50%,蒙古是仅次于中国的世界第二大羊绒生产国。所以,蒙古的羊绒滞销会使国际羊绒价格出现进一步上升的趋势。 三. 厂商情况分析: 我国的羊绒加工业起步较晚,其真正的发展也是在 20 世纪七、八十年代以后。由于我国具有得天独厚的羊绒原料优势,拥有充袷的劳动力资源,再加上高额利润的刺激,近些年来,我国的绒毛加工业取得了飞速的发展。目前,全国拥有各类羊绒加工企业 2600 余家,既有像鄂尔多斯那样大的企业集团,也有类似于家庭作坊的小加工厂。全国每年生产羊绒制品 1000 多万件,其中羊绒衫占 70%以上,基本上是一个以生产羊绒衫为主的加工体系。总体来说,我国的羊绒加工业水平较低,每千克净绒只能织出长 1 千米的纱,其产品各类、档次低。近几年来,鄂尔多斯等一些企业已研制出含绒在 20%的布料,这标志着我国的羊绒加工水平与发达国家的差距正在缩小。 现在大多数厂商都认识到:在目前纺织行业竞争激烈的情况下,要想使自己的企业求生存,就必须以新的技术和设备,生产高、精、尖的产品,占领国内市场,打入国际市场。而生产饲档精纺产品,就必须用好原料。由于国毛与进口毛在品质上确实存在一定差异,且量也较少,这就形成了我国毛纺工业原料长期依赖进口的局面。同时厂家也认为,国产羊绒也有优势,一是价格低,二是细度好,三是采购方便不受限制。在某些毛纺产品中用国产细毛与进口澳毛配比使用,可得到理想效果,而成本大大低于使用纯进口毛。绒。我国也是羊绒制品的出口国,年出口羊绒制品 300 万件左右。四.农户基本情况分析 一九八五年为适应牧区生产责任制的改革和促进生产发展,国家逐步将羊绒放开经营,实行由地方制定指导价格,进行管理,调动了牧民生产积极性,促进了养羊业的发展。但由
于必要的管理措施没有跟上,造成了多家争购,收购中压级压价、抬级抬价、转手倒卖,违反价格政策、掺杂使假等问题,羊绒质量严重下降,价格暴涨。 分析我国工业用毛的形势,一方面国产羊绒从数量上供不应求,但还时有滞销的问理。一九八八年下半年以来,出现了羊绒销售不畅、价格下跌、羊绒大量积压的不正常现象。从1995 年至今年,羊绒价格低落,牧民养山羊积极性受挫,内蒙古伊盟、锡盟、巴盟等主产区已大 量宰杀山羊。 造成这种现象的根源是国产羊绒的质量和品质问题。近十几年,国毛的生产,大多数是一家一户分散放牧。剪毛后,经营者逐户收购,参差不齐。部分经营者质量、品质意识谈簿,不加整理即打包成批,行情略好,还有掺杂使假情况,这就给生产厂家造成了许多麻烦。净毛率低,批与批不同质,工业分级操作难。这造成一些厂家不愿使用国产羊绒。 当前,我国加入 WTO 在即。届时进口羊绒对国毛的冲击会更大。要解决这一矛盾,还是应该从源头抓起。首先应尽快遏制品种退化、加快品种改良;二、保护、爱护草山、草场、草原,加大投入;三、对分散的养殖户要多一些政府行为,这是一项细致的工作,涉及面广、难度大,还必须有诸多专业部门配合。同时应加大宣传教育力度,使广大的农牧民真正能从思想上认识提高羊绒质量和品质的紧迫感和必要性;四、经营单位从收购、挑选、定级、打包、运输必须严格把关,专人负责直至到厂生产出产品。 五. SWOT 分析 (一)优势:全新的经营模式;我区是主要的羊绒产地和羊绒制品企业的集中地,上下游联系紧密。 (二)劣势:公司完全是从零做起,在经验和信誉等许多方面都有所缺乏;公司的客户关系和网络建立前期缺乏规模经济,对牧民和企业存在教育成本。 (三)机会:羊绒价格以入谷底,加上蒙古羊绒因口蹄疫而滞销,所以我国的羊绒价格极有可能上涨;前几年牧民因羊绒收购的结构问题而宰杀了大批绒羊,目前正是更换品种的好时机。 (四)威胁:竞争对手的模仿;牧民或企业在履行协议时存在不适当的利己行为或没有完全履行合同;国际羊绒市场的变化;国家对山羊放养的限制。原有羊绒收购商引起对协议的冲击;国家取消了 13%的出口退税,影响了羊绒及其制品的出口,对羊绒企业和牧民会有一些间接作用。 三. 产品及营销策略介绍: 产品介绍: 辽宁绒山羊原产地盖州市(盖县),故又称盖州绒山羊,盖州市现存栏优质绒山羊 30 多万只。它具有产绒量高、净绒量高、绒纤维长、粗细度适中、体型大、遗传性能稳定和改良低产山羊效果显著等特点,其产绒量居全国之首,被誉为“国宝”,是我国重点资源保护动物,也是我国政府规定禁止出境的几个品种之一,现己推广全国十几个省市,到各地普遍保持着产绒量高的特点,与当地山羊杂交也同样收到明显改良效果,提高了产绒量,受到各地农牧民欢迎, 效益分析: 辽宁绒山羊绒毛全白色,体质健壮,成年公羊体重一般在 140—180 斤,成年母羊体重一般在 80—120 斤,净肉率为 35%,产绒量高,成年公羊每年产绒约 1.2—3.7 斤,成年母羊
产绒量约 0.8—2.0 斤,绒细度为 15.37 微米,绒平均自然长度为 6.27 厘米,净绒率约为74%,怀孕妊娠期为 150 天左右,可达到 2 年 3—4 胎,母羊使用期为 8 年,公羊使用期 10年,每只公羊每年可带 30—50 只母羊,饲养成本低,每天每只羊只需要粗料 1.5 斤左右,抓绒时间在每年 4 月中旬。 饲养辽宁绒山羊是无风险的投资,其经济效益是非常可观的,因为盖州绒山羊适应强,抗病力强,死亡率极低;且产绒量高,羊绒市场前景好,每斤原绒最低价能保证在 150 元以上出售,羊绒销售不成问题;产肉率高,且肉质鲜美,毛羊每斤售价在 3.5 元左右。 现以产绒量 0.8 斤的母羊,2 斤的公羊为例(用此搭配,可提高下一代产绒量),它们下一代公羊产绒均能达到 1.5 斤以上,母羊可产绒 1 斤以上,如果饲养 3 只产绒量 2 斤的公羊,搭配 100 只产绒量 0.8 斤的母羊(2 岁龄),共需投资 64000 元,如果以 2 年为一个饲养周期,可发展到 320 多只,纯利润可达 6 万元,如果以 3 年为一个饲养周期,可发展到 500 多只羊,其效益可达 13 万元以上。 辽宁绒山羊最新价格表 品 种 年龄 (月) 体重 (斤) 产绒量 (斤) 价格 (元) 8-2035-45 0.8—1.0480 8-2035-45 1.0—1.2580育成母羊8-2035-45 1.2 斤以上 700-12003-5 年龄60-80 0.8—1.2500-700成年母羊3-5 年龄 60-80 1.2 斤以上 1000 元以上育 成 公 羊 12 月左右500-800 1.5 斤左右 800-18001.5—1.81500-20001.5—2.01500-2500 2.0—2.53000-5000 种公羊2.5 斤以上 6000-30000营销策略: 根据前面的分析,我们知道目前牧民最担心的是再发生想前几年的羊绒大面积级积压的状况,而有一些厂商担心的是羊绒的品质,如鄂尔多斯。所以我们公司决定联系这一部分公司,向它们承诺质量,然后再向牧民承诺保证收购,由我们公司这些中间环节,使大家都获利。。 具体的方法是与上下游企业都签订协议上游牧民保证质量,下游企业保证收购羊绒产品同时,为了解决羊绒收购价格的结构性问题,减轻牧民和下游企业所受的羊绒价格的大幅度波动之苦,双方在获得所需的保证之后,双方都应在合适的范围内确定价格。
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购羊时签定羊绒和羊种的回收合同。羊绒的回收条件以市场价格的一定调整为标准。羊种回收条件:必须是我场所提供的高品质母羊及公羊所产羔羊,羔羊需在 10 个龄;回收价格:400-500 元/只;回收期限:5 年。四. 投资及财务分析: 损益表 项目 上年实际 本年累计 一、产品销售收入 减:产品销售成本 无 80000 20000 二、主营业务利润 加:副营业务利润 减:管理费用 制造费用 财务费用 其它费用 6000016000 16000 40000 16000 10000 三、营业利润 加:投资收益 营业外收入 8000020000 20000 四、利润总额 减:所得税 174000174000*33%=57420 五、净利润 116580 现金流量表项目 金额 经营活动产生的现金流量 销售商品、提供劳务收到的现金 收到的税费返还 收到的其他与经营活动有关的现金 现金流入小计 购买商品、接受劳务支付的现金 支付给职工以及为职工支付的现金 支付的其他与经营活动有关的现金 现金流出小计 经营活动产生的现金流量净值 60000 0 2000 62000 11000 3400 14400 47600 投资活动产生的现金流量 收回投资所收到的现金 取得投资收益所收到的现金 处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收到的现金净额 现金流入小计 购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金 投资所支付的现金 支付的其他与投资活动有关的现金 现金流出小计 投资活动产生的现金流量净额 12000
2016年9月份又是崭新的一学期,在2016年里,市场营销协会有这着更好的工作计划和更好的协会管理规划。这一年,市场营销协会在经过一年的磨练中,总结上一学年的经验,吸取上一年的教训,相信市场营销协会也更加成熟和完善起来,其工作也会更加出色!
上学年计划:
1、专业知识讲座(11月份)
协会不仅是一个仅仅在活动中才能学到知识的平台,还是一个有着专业性质极高的交流平台。专业知识讲座能促进会员对专业知识技能的正确认识。作为一个专业性质的协会,本协会认为开展一次好的专业知识讲座是必不可少的。
希望会员通过讲座后能对自己的专业有一个好的认识,为自己今后专业的学习提供好的方法和渠道为今后走入社会做好积极的准备。
2、市场调查 加强实践(11月份)
作为一个专业性质的协会开展一次与协会专业性质相关的活动是必不可少的。一次好的市场调查的活动既能利于会员对专业的实践的能力的提高,又能更好的发挥本协会的优势。
一次市场调查能更好地融合实践与理论的结合,也能让会员了解市场调查对一件产品上市是一件必不可少的事情。同时也是会员社交技能提高的一种好的方法。通过本次的活动希望会员之间的彼此认识和交流能更进一层。
3、协会转交 上学年活动总结表彰大会(12月份)
协会一年一次的换届是必不可少的,一个协会能培养出很多有能力的会员。这些会员也将是下一届协会的管理人,只有这样一届一届的延续下去协会才会有不断发展不断向更好的一级的方向。
既然有了换届,那么一次学年的活动总结与表彰大会是有必要实行的。每一次的活动都会有表现优秀的会员,那么协会就要来表彰他们为协会所付出的,来鼓励他们自己得到的。活动的总结能更好的吸收经验,为今后活动的开展做好铺垫。
下学年计划:
广告公司市场营销部工作汇报暨明年工作计划
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”! 2017年度的工作即将结束,这一年是市场营销部人心稳定、稳扎实打的一年,这一年大家克服各种困难,特别在领导的大力支持下,完成了很多由不可能到“干的漂亮”的工作,这一年是有意义、有价值、有收获的一年。现将本年度工作汇报如下:
一、 业务指标完成情况
根据年初制定的任务指标,结合市场实际情况将指标进行分解,并实现了全员销售,基本做到了周周有单量,月月有进账。本年度共完成业务XX单,完成合同额XXXX元,实收现金XXXX 元,实收XXX券,未收尾款XXXX元,营销部完成XXXXXX元,客户售后部完成XXXX元,综管部完成XXXX元。并实现了全员销售,XXXX营销业绩为XXXX元,XXXX营销业绩为XXXX元,XXXX营销业绩为XXXX元,XXXX营销业绩为XXXX元。
本年度共播放公益广告40条,拜访客户近XXXX家,已达成长久大客户近十家,如XXXX、XXXX等。本年度共张贴后视窗XXXX张,自X月XX日至年X月XX日,XXXX满位。
二、销售人员行为规范的过程
2月底,在公司的安排下,将现有人员进行重新调配,我由售后部调至市场部,任营销经理,三月份重新整理团队,首先,稳定员工思想,明确责任,表明态度,树立职业责任和职业义务的意识,摒弃之前“混日子”的工作状态,制约负能量行为,增强企业理念与团队精神,实行绩效考核,实现多劳多得,完善日报表和晨会签到记录,时刻关注业务员工作动态和去向及思想变化,遇事不推诿,顾全大局,勇于承担,无论夏季炎热还是冬季寒冷,都能保质保量完成工作任务,好的开端必有好的收获,高素质的营销团队才能保障高效率的业绩。
三、完成工作情况
1、为更好的使广告业务规范化、合理化、科学化,加强广告业务信息流程,规范业务人员行为,提升广告经营质量和效益,实现全年广告业务经营目标,制定了《广告销售业务管理规定》,后又不断完善,做了三次修改补充。
2、修改完善价格目录,印刷1000册宣传报价单,后经多次反复推敲,制定了目前最新报价单。
3、多方摸底后视窗印刷行情,再比较,将后视窗成本由去年的每张XXXX元降至XXXX元,仅2017年为公司节耗X万多元。
4、 4月份,由X总牵头,与XXXX签订广告协议,并对业务员进行业务拓展培训,实现资源共享。
5、5月份,配合售后进行终端系统升级和联通费用的收取,升级后有效的提高了LED顶灯的在线率,保障LED顶灯广告的正常。
6、6月5日,配合运管做好高考保障工作,利用LED顶灯并增大频率播放宣传标语,加大宣传动员力度。
7、 七月份,为保障创城工作的顺利进行,利用LED顶灯播放宣传标语,与售后配合,及时更换残破后视窗广告,并利用评价器语音推送高温预警信息等。
8、 7月29日,经公司多方协调,与运管及各地运输公司交涉沟通,经售后全力配合,大家齐心协力,克服高温天气,在一周内,顺利完成XXX、XXX、XXX、1100辆XXX后视窗广告的印刷及张贴工作,认真做好备案,交付客户验收,由售后进行合同期的维护。9月28日,进行XXX刊面同心区域换刊XXX辆。11月7日,接到XXX再次换刊任务,当时时间紧,任务重,售后部XXX和XXX正在重庆外出培训学习,大家群策全力,在人员少的情况下,合理安排张贴进度,各区域同时开展工作,总公司也及时派遣人员协助,与11月14日,按时交付客户验收。此单额为所有业绩里最高合同额。
9、 8月5日到8月8日,营销部与售后部全力配合,按照盛天彩数字科技股份有限公司承办文化创意节的工作要求,我部人员加班、值班,事无巨细的完成公司交付的所有工作,并从中学习了很多文化产业知识。
10、 8月17日,结合上半年营销策略和综合业绩,决定做一次地毯式销售,为年度业绩做冲刺,立下“大干一百天,突破百万元”的销售目标,通过制定国庆节促销方案等方式,在11月底提前完成了百万元的目标,截止今天,业绩额每天都在不断增加。
11、 9月20日, 由XXX对大家进行盛天彩业务扩展培训,扩展业务包含:平面设计、门店设计、展馆布置、展会服务、空间设计、企业宣传片、画册等大范围的业务知识,让大家思维洞开,并与11月11日,承接了XXX的开业庆典,从宣传片的制作,到节目的选排,到整个会场的布置,到圆满的完成,到后期被市场所认可和赞扬,由不可能到一定能,使我们的业务不再单一化。
12、11月10日,由售后部协助,召集XXX公司雷锋车队 XXX辆车,安装XXX套座椅套,对座椅套广告试运行,交由售后部进行维护和反馈。
任重道远,再接再厉
公司的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的指导方针、团队的建设是分不开的,建立一个良好的销售团队和一个好的工作模式是工作的关键。2018年的工作怎么干,任重而道远,在捕捉市场信息的前提下,制定强有力的市场方案和销售策略,是工作的重中之重,现将工作计划如下:
一、业务指标的分解和完成
1、市场分析:根据市场容量和个人能力,扬长避短,结合2017年全员销售的优势,客观的制定出2018年的工作任务指标,公司定年度业绩任务指标为XXX万元,市场营销部为XXX万元。
2、市场营销部人员指标分解为:每人年业绩指标为XXX万元,每人月业绩指标为XXX元,其他(如开业庆典、总公司自有资源利用等)XXX万元。其中每人XXX万元的业绩指标可分为上半年和下半年分两次进行考核。
3、逐级签订指标完成责任书。部门与公司签订,员工与部门签订,签订指标责任书后,将严格按照《绩效考核办法》,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行细化式考核。
4、总公司业务扩展。(指标XXX万元完成项目)充分利用总公司现有资源,如多媒体展项、品牌策划、宣传片的制作、展板设计、栏目包装、开业庆典等,使业务更灵活,多样化。其次,创新业务的拓展,如:与电视合做电竞类游戏项目等。
5、形成实物产业链。目前存在实物抵顶,积压卡券,变现困难等问题,大家多方寻找渠道或者第三方,尽可能形成有效的产业链,盘活资金。
6、业务。针对目前盐池、XXX、XXX、XXX没有专职营销人员,订单量少,意将盐池、同心、红寺堡三地广告业务予以的形成承包出去,有效提高营销额。
7、目标市场定位。区分大客户与一般客户,分别对待,加强大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
8、客户资源整合。每天认真填写日报表和晨会签到表,定时对客户信息进行整理和总结,促使潜在客户从量变到质变,对于老客户和固定客户,经常保持联系,可适当送一些小礼品或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进与客户的感情,更好的交流,为业绩的产生奠定基础。
9、制定出月工作计划和周工作计划,做到事实汇报,实时跟访。并及时与综管部核对业绩数据。
10、扩大销售队伍。目前本部门人员只有三人,意再招聘业务员两名,业务策划人员一名。用好的人,用对的人,用积极向上的人,不断完善公司的人员配置和销售队伍的建设。
11、加强业务培训。定期开展业务培训,充分掌握公司销售政策及营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
12、全员销售。市场部人员无私协助售后人员开展业务,根据各市县实际情况,分析市场,并给予明确的指导销售思想、思路、方法,巩固销售力,提高业绩指标。
13、置换办公场所。随着团队的不断成长,运管局的办公室已不适合公司长期办公,意向与房地产公司合作,以置换的形式为大家调换更好的工作场所。
二、开心工作、快乐生活
1、工作的目的是为了生活的快乐。工作不仅仅是谋生手段,更是实现自我价值的过程,以正确的心态对待和评价工作,可以使生活更充实,更有满足感。
2、为丰富员工业余生活,缓解平时工作疲劳,利用周末或者小长假,组织员工进行户外拓展,条件允许的情况下可外出旅游,促进员工之间的团结和友谊,激发员工参与公司各项活动的热情。
“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”。成绩的取得离不开公司的正确领导,也离不开各部门的大力协助和支持,肯定成绩的同时,总结过去的得失。新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我们将与时俱进,做到有压力,有动力,我相信,市场营销部明年的业绩将是芝麻开花节节高!
祝大家新年快乐,阖家幸福!
关键词:国际市场;文化适应策略;市场营销
[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1009-9646(2011)11-0015-02
一、文化适应的提出以及应注意的问题
国际市场营销中的文化适应是指,企业在制定国际营销决策时,通过对目标市场文化环境的了解和体会,在营销中充分考虑其文化特点,使决策在实施中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、等,而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求,取得竞争优势。
詹姆斯・A・李提出了在文化适应过程中克服自我参照准则影响的四个步骤:(1)确定本国文化特征、习惯及规范的问题或目标。(2)确定国外文化特征、习惯及规范的问题和目的,并做中性评价。(3)在问题研究中避开自我参照准则的影响,认真检查自我参照准则是如何使得问题复杂化的。(4)在避开自我参照准则影响的条件下,重新确定和解决有关问题,以达到最好的效果。在此基础上,我个人认为在文化适应过程中,国际营销人员公正地去审视他国文化并接受目标国有关人员的监督,只有这样才能真正地区了解并适应他国文化。
二、解决民族中心主义并认同文化差异性
进行国际市场营销工作的营销人员要理解他国的文化,必须理解本土文化,尊重不同国家或地区的文化差异性。跨文化沟通的营销人员必须先理解自己的文化,对自己的文化模式、文化背景、文化精华和糟粕演变的理解,从而树立动态的和关联的文化观。这种文化的自我意识使得在跨文化沟通中,意识到本土文化与其它文化之间存在文化异同参照系统,从而树立起一种正确的认知观。同时,在消除“民族中心主义”的过程中,不能认为自己的文化优于他文化,用本土文化的范畴和价值观念去判断评价他文化,对他国文化存在偏见和歧视,要知道每一种文化都是历史的产物,都有各自的精华和研究价值。国际营销者应对可以做的和禁忌的要有文化敏感性,不要照搬国内的习俗和消费模式;对出现的各个问题要善于从文化差异性的角度辩证地寻求答案。
三、产品设计和销售的文化适应
文化对人的影响最终是通过行为流露出来的,这就是说不同国家和地区的消费者往往是通过购买行为的差异表现表现出其所属的文化群体。因此,国际营销者在设计产品、包装时,要注意各地审美观念和价值观念的差异性,切忌不可把本国消费者的审美偏好和价值观念强加给目标市场国的消费者,而造成营销障碍。
产品是由品牌、包装、式样、色彩等一系列因素组合而成的。不同文化背景下的消费者,其需求与审美观是不完全相同的,体现在产品设计中的个性化要求特别强。非洲人常常喜欢醒目的颜色,因而包装可以选择国旗的颜色。因此在国际市场营销中,在确定产品包装色彩时,一定要注意它是否在目标市场国代表了消极的意义,是否符合当地消费者的审美观念。在产品设计时,要注意是否适合当地消费者的价值观念,否则就可能造成产品的滞销。
根据目标国的文化特色设计出适合目标顾客群口味的产品后,最为重要的就是如何将生产出来的产品成功地销售出去。最好的做法是:先在目标国市场进行文化调研,了解什么行为在该国是被人们接受并认可的,又有哪些做法在目标国是不道德的甚至是一种禁忌;然后根据调研的结果以及企业制定的总体营销目标草拟一份营销计划书;再就是将营销计划书交由当地的营销权威专家测定并将测定结果进行分析、整理,并请示总部海外营销小组;最后按照总部指示,结合当地营销专家的意见做好营销方案,成立一支熟知当地文化体系的高素质营销队伍进行产品的销售。
四、加强文化适应理念并实施跨文化管理
进行国际市场营销的企业在进行跨文化沟通时,要注意创建学习型企业并强化文化适应理念。对于跨国经营的企业,必须将“跨文化”纳入和作为企业学习和知识管理的重要内容,把文化适应理念植入企业文化当中。强化文化适应理念与管理的任务,应根据企业推出产品、服务与国际市场的文化要求,不断建立和完善他国文化的相关知识体系,形成有效的跨文化知识学习与管理有机结合的机制。加强对跨文化营销知识的调查与研究,组织跨文化营销知识培训,培养和造就大量的跨文化高级人才,形成强有力的跨文化营销的团队,增强企业与营销人员对目标国文化环境的适应能力,不断进行跨文化营销沟通创新,为推行全员跨文化知识营销奠定坚实的基础,以深厚的跨文化融合的底蕴和功底,促进企业在跨文化环境中的生存与发展。
实行跨国经营并进行全球营销的企业,面临的是具有文化差异复杂多变的经营环境,必须在充分了解不同文化的各要素差异的基础上加强文化适应理念,实施企业跨文化管理。在条件允许的情况下,企业可以成立一个专门研究跨文化营销的机构,便于企业系统地、科学地领悟跨文化营销的精髓与真谛。
最后在跨文化管理中,要以充分理解跨文化的丰富内涵为基本出发点,承认本土文化与他文化存在差异的事实,是保证跨文化营销有效沟通的前提,同时,还应发扬中国跨文化营销沟通的光辉传统,结合成功的跨文化营销经验,采取符合跨文化营销市场环境的经营策略,也是企业立于不败之地的重要的跨文化营销因素。
参考文献:
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[3]桑德拉・黑贝尔斯.有效沟通[M].中国人民大学出版社,2005.
[4]魏婷.国际营销中的文化差异和文化适应[J].刊号100038.
[5]彭咏虹[J].当代经济,2007年第8期.
几年来,广东高职市场营销专业建设发展迅速,2013年全省招生的79所高职院校中,有56所学校设置了市场营销类专业,占总数量的70.9%,为广东的经济发展和社会进步做出了贡献。但在产业转型升级的进程中,高技能营销人才培养的目标侧重于技术技能方面,普遍缺乏人文素质情怀和优秀文化熏陶。这是由于我国市场营销学科源自西方的市场经济和企业管理思想,我国封建社会的“重农抑商”,士农工商,封建社会商人地位一直不高,也从未有过科学系统的理论体系。
市场营销学科讲授的内容和学科体系主要是引进西方的营销知识理论。1979年部分大专院校和外贸部、一机部等,多次聘请外国专家来华讲授市场营销学。商业部教育局从1980年开始,到广州收集市场学教学资料,要求部属院校增设市场学课程,并于1983年6月组织编印了《市场学概论教学大纲》。暨南大学的何永琪教授是国内最早系统研究和开设营销学(市场学)的学者,在1978年的教学计划里,把市场学、广告学、商业心理学列入其中。
1979年秋天,暨南大学商学系顶着风险正式开设了《市场学》课程。广东引领了我国市场营销专业学科的建立和发展,成为推动广东经济发展的助推器,为广东的社会经济发展做出来贡献。我国市场营销学科自身的积累和底蕴并不深厚,高职市场营销专业学生的人文精神素质教育一直没有受到与专业知识同等的重视。高职教育普遍“重理工轻人文”“重证书轻素质”的思想严重影响了市场营销专业的建设发展思路。人文素质精神和传统文化没有在高职市场营销专业得到传承和体现,专业文化环境缺失已经成为影响人才培养质量的最主要因素。
专业人才培养中的培养目标、教学理念、职业氛围、学生的职业素质和培养模式等都距离社会和企业要求相距甚远,无法系统培养出具有良好人文素养的技能型营销人才。高职的目标定位、人才培养、课程设置与教学质量评价等均与产业经济、行业发展密切相关,体现在满足社会和市场提出的最根本需求,以达到既能适应和配合产业结构的调整与升级,又能主动引导社会经济未来发展方向的最终目的。从这个角度上看,高职院校的整体发展与产业、行业、企业、职业有着唇齿相依的关系,凸显了专业文化的关键地位和重要性。
从广东区域文化传承和经济发展的视角,粤商文化是广东高职市场营销专业首要学习对象和传承内容,也是市场营销专业文化形成的重要源泉。它既包括了市场营销的专业知识、技术技能,也包含道德规范、规制信仰等,其核心是要培养学生的专业使命、专业道德、专业规范、专业信仰、专业礼仪和专业惯习。目前广东市场营销专业的人才培养一直强调紧贴企业发展需求,根据合作企业的用人需求安排学生实习,育人过程主要围绕解决企业用工需求进行。企业要素无法融进育人过程中,企业资源和文化精神更不能很好地融入教育体系,企业文化精髓与学院文化教育相互隔断,无法形成以粤商文化传承为主线的专业文化环境。
二、粵商文化和新粵商精神
粤商也被称为广东商帮,历史上与山西晋商、浙江浙商、江苏苏商和安徽徽商统称为“五大商帮”。粤商主要由广东本土的三大民系组成,包括广州帮(珠三角一带),潮州帮(潮汕一带)和客家帮(广东东部、北部和粤西部分),他们普遍具有敏感、勤奋、努力、务实、低调的特点。
粤商文化是岭南文化的重要组成部分。基于独特的地理环境和历史条件,岭南文化以农业文化和海洋文化为源头,在其发展过程中不断吸取和融汇中原文化和海外文化,逐渐形成自身独有的特点。岭南文化务实、开放、兼容、创新。岭南学术思想,吸取由中原相继传入的儒、法、道、佛各家思想并进行创新,孕育出不同风格的思想流派。粤商在自身的发展过程中,深受岭南文化的影响,文化差异性构成了粤商人文品格的价值多元,处事讲究,兼收并蓄的特征。
自西汉开始,广州就成为南部中国珠玑、犀角、果品、布匹的集散之地,到了宋代,广州已成为“万国衣冠,络绎不绝”的著名对外贸易港。从18世纪开始,广州作为中国惟一的对外贸易口岸,成为“洋船”必争之地,在1850年世界城市经济十强排名中,广州名列4强。粤商自古以来特别是近代以来就在推动中国和世界工商业发展中扮演重要角色。从广州十三行“潘、卢、伍、叶”四大富商的陶瓷、丝织、工艺品等海外贸易开拓形成的“开海贸易”,在100多年中造就了一批富可敌国的广州行商。改革开放初期一大批“先行一步”的广东企业家群的兴起,推动了广东经济产业结构的不断转型升级,以敢为天下先的精神创造了广东经济发展奇迹为广东经济的持续稳定增长奠定了基础,形成了“敢为人先、务实创新、力通五洲、开放兼容、达济天下”的新粤商精神。敢为人先是新粤商精神的基石;务实创新是新粤商精神的灵魂;开放兼容是新粤商精神的精髓;利通五洲是新粤商精神的重要特色;达济天下是新粤商精神的重要体现。
三、基于粵商文化的广东市场营销专业文化建设
专业文化建设对学生职业素质的培养有着极为重要作用,它有利于培养学生的人文精神、提升学生的职业素养,增强学生的综合能力。广东女子职业技术学院市场营销专业在近几年的育人实践中,大力开展基于粤商文化的专业文化建设活动,获得了广东省高职特色专业建设立项,并在全省市场营销技能竞赛中获得一等奖。具体做法如下:
(一)专业精神文化建设
精神文化建设是构建专业文化的灵魂,也是专业价值取向的体现。专业精神文化包括专业人才培养目标、专业建设理念、价值观念、成才预期、职业认知等方面。市场营销专业人才培养目标的定位于面向珠三角地区企业,培养具有“高文化品位、高服务技能、高情感智商、高自我提升力”现代服务业人才特质的;具备良好的职业道德和敬业精神的;掌握企业经营管理、现代市场营销基本理论与技能,能够独立从事市场销售与管理、市场调研与预测、营销策划、商务谈判、促销实践、客户服务、网络营销、物业服务管理等工作的技术技能型营销人才。在教学体系中增设了“总经理课堂”,邀请大量具有代表性的新粤商企业高管和人力资源主管为学生讲授企业文化。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了企业经营管理的核心主张,以及由此产生的组织行为。而校园文化则是以学生自身为主体营造的人文环境和文化氛围,是一种自在的精神享受和心灵熏陶。将这种目的性十分明确的企业文化融入以陶冶情操和启迪心智为主的校园文化中,是校企文化融合,形成共同专业价值观、正确职业定位等专业精神文化的关键环节。从“敢为人先”的传承出发,契合创新创业教育,课程中设置“自主创业教育”、“创新思维”等课程,以增强学生的创新创业意识,塑造市场营销专业特有的“闯”字精神文化。
(二)专业物质文化建设
物质文化建设是专业文化建设的载体和基础。包括在专业教育中创造的各种物质积淀和文化制度环境。通过校企拟共建具有真实工作环境的专业实训基地,建立仿真或真实的企业工作环境和规章制度,模拟逼真的职业岗位情景,教学中融入粤商精神和企业文化特征,实现专业技能训练的针对性和文化渗透性。市场营销专业开发建设了特色的校内综合实训项目“工商模拟市场”实训。工商模拟市场实训旨在改革传统教育思想,树立以市场为导向的教育观念,让学生全面实践课堂所学知识,学以致用,活学活用。
同时强化学生市场经济意识,培养市场经济所需的各种能力,加强学校与企业和社会的联系。工商模拟市场就是在学校创办一个仿真的市场,让学生通过创办各类企业、经营各种商品、组织各项活动综合实践所学各门知识,真正做到学以致用、活学活用,切实培养学生的创业精神、创新能力以及商品经营和企业管理的能力,同时用学生具有商业价值的经营理念、投资方案、创业设想,招商引资,实现“知本”与“资本”的有效结合。
(三)专业制度文化建设
制度文化建设是在专业教育中必须遵循的规制和制度。市场营销专业在人才培养方案中明确了提升营销高技能人才的职业素质和新粤商文化气质的育人体系。体系中设置了岭南文化和粤商历史的课程、设置团队合作与沟通课程、以增强学生的竞合能力的拓展训练课程等,在育人体系的自主学习模块中明确社会责任心养成和职业态度养成,引导学生参与志愿者活动、参与社区服务等社会活动,培养学生的社会责任感。在课程内容选择上面,要求课程案例教学以广东企业的真实案例为主,课程的课内实践和专业技能训练须以合作企业为产业背景。教学内容达到在粤商文化氛围里培养适合广东企业要求的专业能力、方法能力和社会能力的市场营销高技能人才的标准,形成孕育粤商文化精髓的市场营销专业课程体系。
(四)专业人文文化建设
专业人文文化是从事这一职业人的精神特质和文化素质,是可以促进其人性境界提升、理想人格塑造以及实现个人与社会价值等信息的融汇渗透与积淀传承。市场营销专业建设中充分挖掘和利用岭南文化中的优秀教育资源,开设《粤商与区域经济》专题课程和校本课程,以及礼仪、茶艺、书法、岭南文化等中华优秀传统文化课,在素质选修中引导学生选读“美学概论”、“艺术欣赏”、“中国文化概论”等课程,潜移默化地形成“高文化品位”的专业人文文化特质。
(五)专业职业文化建设