设计营销方案

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇设计营销方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

设计营销方案范文第1篇

一、市场营销实现的基本功能

市场营销活动归纳起来是解决个两个基本方面的问题：其一，让最终消费者（客户）能够方便接触到公司的产品；其二，促使最终消费者（客户）的产生购买行为。

第一个基本功能，我们可以理解为，解决产品的渠道覆盖问题。即采用什么的渠道模式，实现产品的覆盖，方便消费者（客户）购买我们的产品。

第二个基本功能，我们可以理解为，解决产品的消费拉动问题。即通过品牌宣传与推广组合，达到激发消费需求、建立产品品牌偏好、刺激购买行为的目的。

因此，在进行产品市场营销策划时，就必须主要考虑解决渠道覆盖和消费者拉动两个方面的问题。当然，任何产品市场营销的起点都是产品定位，所有营销策略都是围绕着产品的定位、目标市场来展开的，渠道覆盖和消费者拉动也不例外。

二、解决渠道覆盖的问题

我们知道，不同的产品有着不同的营销模式，其销售渠道也大相径庭。例如：快速消费品通常采用的是传统的分销模式：厂家——经销商——批发商——终端——消费者，或厂家——大卖场——消费者；大型工业品销售采用一般采用直销模式，自建营销队伍：厂家——行业客户等。对于快速消费品来说，由于受众分散，所以必须通过渠道分销来实现消费者的覆盖。而大型工业用品，由于针对的是特定的行业客户，涉及的产品技术复杂，需要厂家业务人员深入了解客户需求，提供个性化解决方案。虽然采用销售渠道不同，但都是为了有效地覆盖目标市场。因此，无论是采用经销渠道、中介、人员直销、电视购物、网络销售、电话营销等中任何一种或几种渠道的形式，都必须与公司的产品特点、定位、目标市场结合起来。

选对了销售渠道，是不是就解决了渠道覆盖的问题了呢？当然不是，这只是第一步。接下来我们要考虑的是，我们的重点区域市场在哪里，我们的渠道布局核心应放在哪里？为了实现我们的销售目标，我们需要建立什么样的销售网络？例如：某地市啤酒年销售目标为1万吨，约150万箱，按平均每个终端网点年销售额750箱计算，那么就必需覆盖2000个终端网点，而各类餐饮、士多、商超、夜场又分别需要多少？相应的二级批发商、一级经销商的又应该如何规划？而针对大型工业用品，我们要考虑客户的分布情况、单个销售人员的销售幅度、订单额的大小等因素，来考虑直销网点的布局。

三、解决消费者拉动的问题

渠道覆盖的问题解决了，表明我们已经建立了产品与客户见面的平台了。而客户会不会买我们的产品，还要看我们的消费者拉动工作了。

在做品牌宣传与推广时，同样还是首先要考虑目标客户的特征、市场分布、日常行为习惯等因素。然后，再选择合适的宣传媒介与推广方式，与目标客户建立良好的沟通。例如，针对大众化的消费品，我们更多地采用网络、电视等大众化媒体，再辅以路演、社区推广等终端促销推广活动。而针对行业客户，我们可以针对性的采用行业内的期刊、网络等平台进行宣传，同时辅以行业展会、会议、技术交流会、产品验收会等形式进行推广。

在确定品牌宣传与推广策略组合后，我们还要考虑其实施的时间、频率等细节。品牌宣传与推广的策划，并不是孤立的，必须与销售推进的进度结合起来。例如，在我们的产品还没有实现相应的渠道覆盖，终端还见不到我们的产品，如果这时过多的投入广告宣传，就会造成大量广告资源投入的浪费。在新产品上市的前期，应加大品牌宣传与推广的力度，以迅速建立起产品品牌形象。在产品有一定的品牌知名度后，可以减少投放频率，以品牌提醒为主。

对于一些自身实力薄弱的中小企业，寻找与一些有丰富网络资源的企业进行合作宣传推广，是一个值得探索的模式。这样可以利用合作方的资源，在花费较小的情况，覆盖更广阔的市场。同时，更多地考虑利用事件营销、网络营销等形式，起到“四两拔千斤”的效果。

四、营销方案实施的设计

解决了渠道覆盖与消费者拉动的方案设计后，还要考虑如何保证营销方案的实施。

1、资源投入的设计

任何营销方案的执行都必须配备相应的资源，包括：费用投入、人力资源、适宜的组织架构等。在费用投入方面，包括销售费用与市场费用，可以根据按照销售目标的一定比例进行提取。费用投入有一定提前性，特别是市场费用的投入，一般存在着前期销售额较小，而市场投入较大的特点。在方案的实施过程中，再根据市场实际表现，对费用投入预算进行动态的调整，以满足市场运作与费用控制需求。

除了应具有销售与市场费用投入预算外，还必须设计营销方案实施所需的组织架构、人力资源配置等。

设计营销方案范文第2篇

【关键词】供电营销; 解决措施; 供电

中图分类号：F407.61文献标识码： A

随着电力体制改革的日渐深入以及电力市场日渐发展，。供电要想减少成本，缓解经济压力带来的困扰以及如何避免营销过程中所产生的风险，就必须做好营销企业管理工作。针对电力营销管理信息化方案设计实施分析，确保电力营销信息化管理系统的网络安全性等方面的内容，对于促进电力营销管理信息化工作具有非常重要的意义。

一、电力营销信息化管理系统层次分析

( 一) 电力营销信息化管理系统

电力营销管理信息化系统具有业扩报装管理系统、电费计算管理系统、档案管理系统、物资管理系统、资料管理系统等诸多方面，采取数据集中管理，每一个供电单位利用广电网络建构广域网实施数据共享。业扩流程设计至计算机管理同时加以业扩监控，逐渐实现单轨制非纸化流程。借助广电网络当成数据库通道建构供电局同每一个供电营业部门之间的物理联系，数据库服务器置放于供电系统信息中心进行统一管理。

( 二) 电力营销信息化管理系统设计原则

电力营销信息化管理系统设计原则主要可以归纳为如下四个方面:

1、系统设计具有开放性

系统设计时，要充分顾及到电力产业资源的统一规划，做到此系统能够同其他相联系的开放的生产管理、人力资源、财务、办公、设备管理等系统的有效无缝连接。

2、系统设计具有灵活性

不尽相同的供电单位抑或同一供电单位的不尽相同时期，其解决业务问题的过程、方式会有极大的差别。而我们的目标则是适宜电力单位快捷转型的需要，依据供电单位的生产和经营以及销售状况快速制定针对不同的单位处理方案。

3、系统设计具有先进性

建议采取目前流行的企业信息系统处理方案设计与软件设计理念，有效运用先进的信息和网络技术，实施分布模式、模块化之构件开发，能够提供各类专业接口，给系统之间的互联与系统的拓展创造稳固的技术支撑。

4、系统设计具有安全性

利用客户权限管理等应用服务以及系统出错解决等各种模式来保障系统的数据和网络安全性。此用户权限设置应当把系统用户之工作权限定义至具体功能，保障数据的查阅和解决安全性。应用服务借助负载平衡算法保障系统的安全及稳定运转。

( 三) 电力营销信息化管理系统功能划分

依据营销系统诸项业务需要，系统功能能够划分为: 电力营销管理信息化系统与同其他系统之接口两部分，核心业务模块包含业扩方面的、抄表方面的、电量电费方面的、收费与账务方面的、计量方面的、用电检查方面的等管理; 系统接口包含银电联网、客服与财务以及电能计量等系统接口。

二、实行信息的标准化为营销信息共享和信息集成提供保障

信息标准化是信息化建构的基础工作，也是信息共享和交换以及集成的保障，其融汇于营销业务的整个过程之中。在信息标准化设计中应当注重如下两点工作: 1、统一数据格式。譬如: 电价和变电站以及变压器等依照参数统一代码; 2、对电力营销诸项业务结合国家标准化设计与流程建构业务流程，借助信息标准化达到构成上下层业务系与同层次业务系统数据交换的统一体。数据的标准化一定要处理数据的共享问题。为达到数据中心的数据交换与一致口径，一定要具有规范一致的基础数据编码标准。构建一整套健全的标准代码维护系统与信息技术标准化制度，针对不尽相同的专业成立编码小组，每个编码小组对于代码条目实施审核确认，而后采取由专人定时，给营销信息共享与信息集成创造了稳固保障的条件。

三、构建统一规范的业务流程

供电单位电力营销流程采取的是国家统一的业务流程。因为现行的营销业务流程同规范流程尚有差距，需依据标准流程对整体的营销业务流程实施梳理、补充、健全与优化，构架流程体系。为避免产生业务流程黑洞，需构建统一的业务流程管理机制。相对供电单位电力营销管理来讲，成立专门的组织部门对业务流程实施分析和整合以及优化、重组等能够取得事半功倍之效果。

四、确保电力营销信息化管理系统的网络安全性

网络安全的管理可划分成局域网内部和 Internet 以及与其他系统接口的安全等。要搞好营销系统整体的网络安全工作一定要首先保障局域网之内部安全，依照分工依然由公司信息中心主抓。具体应当如下两个方面的工作:

1、保护企业内部 Intranet 网络安全

因为网络是一个具有开放性质的系统，任意一台只要连接 In-ternet 的机器均有可能为其他人查阅。所以，为了避免非法用户的侵入抑或恶意的诋毁，保障企业内部 Intranet 网络安全，一定采用相适宜的防范措施。

2、保护与其他系统接口的安全

随着联机实时业务譬如银电联网等的发展，电力营销管理信息化系统将不能避免地与愈来愈多的接口实施必要的数据交换，而在此种交换中，一定要顾及怎样来保证数据库系统的安全。为保证系统主机以及数据库安全，在与接口实施数据交换时采取专门的前置机同其他系统实施对接，在前置机前面安装设置防火墙，以免系统针对网络主机的直接接触，能够有效地保证数据安全。

五、分层实现与分步实施是电力营销管理信息化唯一可行的战略

管理信息化的推动已不再是单一的普及运用信息系统之问题，其已经牵涉到组织部门的调整与业务流程再造。而与此工作相关的营销部门、生产部门等，需要一起协作配合实现。而电能信息实时采集同监控模块当前是利用接口程序达到数据共享，远远没有实现联动之效果，需求侧等其他四个模块相连业务依旧为手工过程，实用化尚需大量的基础数据来做支撑，这便要求有大量的前期预备工作要做。

4 结束语

供电企业中营销管理工作非常重要，发现问题，及时处理，研究相应的对策，对电力营销工作起到促进发展的意义，同时也为电力营销和市场开拓奠定了牢固的基础。

【参考文献】

［1］曹勖． 浅谈电力系统信息化管理的设计方案［J］． 黑龙江科技信息，2011( 22)

［2］陈舜玲． 供电企业实施电力营销精细化服务管理探索［J］． 技术与市场，2011( 07)

设计营销方案范文第3篇

那么什么是CMMB呢？CMMB全称China Mobile Multimedia Broadcasting，即中国移动多媒体广播。CMMB主要面向小屏幕手持式终端设备，其终端产品种类主要包括PMP、手机、GPS、USB接收棒、独立接收机等，提供数字广播电视节目、综合信息和紧急广播服务。CMMB支持中央和地方相结合的运营体系，支持统一标准和统一运营，支持用户全国漫游。CMMB弥补了传统媒体限定收看环境的缺陷，有其特有的收看优势。

在2008年实现的第一期信号覆盖中，广电总局在包括直辖市、省会城市、计划单列市和奥运城市，共37个城市建立了CMMB试验网，也是北京"科技奥运"的一大体现之一。可以说，CMMB的推出的背后有广电总局和工信部这样的大部委的强大后盾，也是广电总局实现"三网融合"的先头兵。在政府部分的资金支持下，CMMB拥有了其他广电行业少有的全国性网络和第一个全国统一运营的媒体平台，并已成为现下世界最大的移动多媒体传输网络，这为CMMB的发展、壮大打下了良好的基础。

根据STP理论，我们可以分析CMMB的市场定位：

一、识别细分市场

1.从地理细分：

从CMMB首批试验网中可以看出，CMMB的定位首先是放在各直辖市以及省会城市，受覆盖网络限制，在CMMB发展初期，把市场定位放在这些经济较为发达的地区是正确的，这里较好的经济基础，消费者更容易因为拥有手机电视功能而淘汰、更新手机产品，有利于产品初期的迅速普及。

在完成初期的迅速普及后，CMMB迅速覆盖全国。截止到2010年2月24日，全国有301个城市开通CMMB信号，22个省级行政单位的实现全省开通，完成现阶段深度覆盖要求的城市总计108个。正如中广传播集团总经理孙朝晖所讲：" CMMB要建设运营覆盖全国的，也是全球最大的移动多媒体广播电视网络，而CMMB根本性目的就是致力于为亿万中国人提供随时随地移动多媒体电视服务，这是我们CMMB在未来发展的总体愿景。"

2.从人口细分：

在CMMB发展初期，目标受众应选择为年轻、有稳定收入的人群，这些受众更容易接受新鲜事物，有利于CMMB的发展。

随着时间和技术的发展，在CMMB发展中期，应把目标受众放在二三线城市的普通大众，迅速普及是CMMB发展的重点。

3.从心理细分：

在发展初期，应把目标受众选在追求时尚、乐意创新的人群上，再通过口碑效应，发展、推广到那些较为传统、保守的受众。

二、选择目标市场：

1.进入障碍：

对于CMMB来说，没有过硬的技术手段和广阔的覆盖网，CMMB的发展无从谈起。随着商业技术的发展，除了该产品的研发商中国移动通信公司和中广传播公司，中国联通和中国电信这两大手机网络运营商都很有可能发展CMMB的产品服务，这个有着广阔前景的项目，会吸引许多商家的目光。

2.替代威胁：

替代品生产商所生产的替代品或者替代服务的威胁。虽然在发展初期，CMMB的确是手机视频的一大力作，但是随着3G乃至4G时代的到来，视频网站、微视频的发展无疑将是CMMB最大的威胁。如何在巨大的竞争中确保自己的一席之位是CMMB的最大课题。

三、心理定位：

随着CMMB的迅速普及、发展，营销的重点也应从产品普及转向发展精品。在竞争日益激烈，产品同质化程度越来越高的市场上，真正的营销价值存在于消费者的心中，在于消费者对于品牌的内心感受。在信息大爆炸的时代，如何长久发展，CMMB的重点应发展自己的精品内容，发挥自己的产品优势。

结合我对CMMB的初步认识和4PS理论，可以对CMMB进行营销组合方案的初步设计。

一、产品设计：

在CMMB发展初期，只提供中央电视台的1、3、5、9、新闻、少儿六套电视节目，中央人民广播电台和中国国际广播电台的广播节目各一套，在包括奥运城市在内的37个试点城市中，还增加了本地的广播和电视节目各一套。

但是要做到快速发展显然还是不够的，随着全国有301个城市开通CMMB信号，如何做到针对不同地区、不同类型的用户群开辟不同类型的产品是CMMB发展的重点。

1.在关联各省级卫视节目的同时，关联各地区节目，尽量做到"全"，满足各地区受众需要。

2.在关联各电视台节目的同时，加强个性化节目、增值业务产品的发展，让客户可以拥有资讯、娱乐、游戏、网络视频等多种内容的选择。

二、价格定位：

CMMB的价格定位是其发展的一个双刃剑，免费的市场不可能是长久之计，然而过高的收费必然遏制它的发展。

我认为，CMMB应根据其不同收视群体决定其价格定位。

1.面对低收入群体：我认为，CMMB的众多受众中，不可忽视的一部分群体是低收入群体，例如农民工、城乡结合部的一些闲散人群。随着CMMB的发展，这部分群体对CMMB的接受和普及是CMMB迅速发展不可忽视的部分。

2.面对较高收入群体：这部分群体普遍受教育程度较高，CMMB对于这部分发展的重点应该放在针对性上，例如，针对金融人士，提供深度、富有时效性、专业的财经频道，准确锁定目标受众，在可以被这部分人群接受的价格范围内，提供付费服务，赢得口碑的同时，赚取经济效益。

三、分销渠道：

目前，CMMB很大程度上还只能依赖运营商和拥有CMMB功能的播放产品，这就决定了其两大分销渠道：

1.支持CMMB的运营商，如中国移动。

2.依靠天语、联想等拥有CMMB手机终端的厂商制造的播放产品

除此之外，面对3G、4G的挑战， CMMB应利用自身无流量费、播放顺畅的优势，在此基础上大力发展CMMB客户端和应用软件，尽早脱离运营商和手机制造商的限制，拓展分销渠道。

四、促销手段：

CMMB的分销渠道决定了它的促销手段。

1.加强与运营商及手机制造商的合作，在运营商出售的手机产品中普遍加入具有CMMB功能。

2.降低拥有CMMB功能的手机价格，依靠CMMB的产品优势，吸引更多的受众。

设计营销方案范文第4篇

关键词：设计产业；培养方案；应用型

中图分类号：G642.0文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2011）02-0213-02

在我国设计产业大发展的背景下，高校艺术设计专业应用型人才培养方案的改革被提上日程。过于强调设计的艺术性是当下艺术设计教育的明显弱点，艺术设计专业的毕业生的在校学习内容与市场的要求有很大的差距，国家经济的发展迫切需要大量优秀的高级实用型设计人才，如何创新实践教学和改革人才培养方案以适应形势的发展，是摆在高校艺术设计教育面前的重要课题。

一、进一步摆正应用型艺术设计人才的位置

我国高等学校的现代艺术设计教育起步不早，随着国家文化创意产业的发展，我们的发展速度与质量也有了长足的进步，但是与设计强国比起来还有一些距离。早在1997年，布莱尔出任英国首相后，表示“进入二十一世纪后，英国的设计产业对经济的发展将非常重要。”，这种自信的判断来源于英国实际设计经验的积累。我国的艺术设计教育相对落后的原因主要在于与社会的脱钩。我们必须正视我们所处的境况。设计处在艺术与科学的中间，长期以来，我们的设计教育离艺术教育稍微近了一些。国家的经济发展需要大量的高级应用型的设计专门人才，在培养这类人才过程中，培养方案中应该体现我们的设计教育与生产实际的必然联系，让我们以服务于市场经济的姿态求得创新与发展。

一系列与设计相关的各类学科的迅猛发展，要求设计教育必须紧跟社会。我们培养出来的学生走向社会后满脸茫然，理应学校的任务却推给了企业。我们评价学生作品的评分标准和市场的要求连接不起来，各自表述自己的重点与难点，这样高校没有肩负起来培养社会有用人才的责任。在我们当下的这个时代，科技与教育已经是整个社会的中心，高校的设计教育理应与市场做好结合，我们希望在做设计时要求学生对自己设计的东西付诸实践，做出产品。一方面我们应该将最新的社会成果拿来为教学所用，同时让学生参与实践，并在实践中为社会提供高质量的智力支持。

二、将艺术设计的经济属性摆在正确的位置上，是扭转设计教育偏离其正确轨道的首要任务

设计一定要看市场，牢固地树立起这一观念，是培养高级实用型设计人才的基础。我们的学生是从美术教学的流水线延伸下来的，往往过多关注艺术设计的艺术性的层面，忽略设计的自然科学的层面，只看到终端卖场中那个视觉性的冲击，却把生产、运输等更要的环节抛到一边，这便是没有真正全面认识设计产业。从根本上说，艺术设计与促进经济繁荣有着密切的联系。设计的经济属性应是第一位的，艺术性是第二位的，准确把握艺术设计在社会经济生活中的应用实际，对设计本质意义的认识和经济发展有着十分重要的意义。设计在很多情况下是一种商业行为，具有交叉性和综合性，它的范畴包括造型、、颜色、图形、文字等视觉传达语言，但也应该看到材料、成型工艺、印刷工艺、运输限制等等技术环节，当然还有消费心理学、市场营销学、技术美学的参与。了解设计内容的多层面，对培养出稳妥的设计整体策划与实施能力有极其重要的意义。比如在包装设计教学中的鸡蛋的包装结构训练过程中，我们对学生的作品进行了相关指标的实践测验，一方面调动了学生的学习积极性，更主要的是让他们看到自己的设计作品如何服务于市场经济，最重要的是从一个课程的学习中意识到设计师应具备的基本的从业状态。

三、培养方案认可艺术设计的外部视觉装潢的作用，但是必须强调设计产品的实用性定位

艺术设计与市场经济的关系决定了设计产品实用性的重要，在培养方案的课程设置中要解决艺术设计产业中社会生产层面的问题。

过分追求设计表层面貌的花哨，是高校中艺术设计教学当中明显的弱点。比如目前高校的设计教学，主要有几点不足。一是注重视觉艺术设计，忽略产品的制作与生产技术，二是没有过多地让市场去检验我们的教学效果。让生产商、消费者去衡量设计产品的各个方面的成功与否，对我们的艺术设计教学来说，是一个重要的培养思路，忽视这一点就可能使得我们的教学一直处于纸上谈兵的境地。例如在包装设计的教学实施中，我们就是在这种观念之下，重点地研究材料、结构、成型条件等平时被我们忽略的包装设计因素，同时要求要认真考虑物品的包装劳务成本、流通成本、装潢成本、回收成本等等。

四、理论教学与实践教学要协调一致地端正艺术设计产品的审美标准，深入领会、准确把握设计的功能美

时代的迅猛发展，人们对“美”的认识发生了复杂的变化，很多学者同意艺术设计功能定位的重要性，但是他们认为设计作品的“美感”很重要，认为外部装潢的艺术美是各类商品在激烈的竞争中获胜的决定性因素。笔者不以为然。看到设计作品的外部的装潢设计的重要性并没有错，但是不能说外部装潢下足了功夫就是该设计作品成功的唯一制胜法门。

一切商品都是人们为了一定的目的，同时按照自己掌握的客观规律对自然物质改造的结果。在包装设计的教学过程中，我们指出包装的结构分析，是实现包装功能的主要支撑。当由于包装结构的优化帮助其实现预期功能时，合目的性与合规律性达成一致，人就获取了一种自由，而这种形式便是它的自由的一种形式，从而表现出一种美感，也就是功能美。

功能美之所以能够产生，在于它产生的多层次、多元化的审美感受，满足了人的功利于实用的实际需求。比如它使人在使用过程中得到物质的满足，这种满足感可转化为一种美，再比如它符合人机协调，使人获得了体力和脑力的解放，使人体会到人类自身利用规律，摆脱束缚与重负，美感自然出现。

五、深入研究现代主义与后现代主义对艺术设计的影响

艺术设计在文化创意产业链中占有重要位置，后现代主义思潮在青年学生中很有市场，但是高校的艺术设计教学还不应该放弃现代主义的理性旗帜，即使要从事后现代主义风格的设计创作，深入了解现代主义也是必须的，因为后现代主义是基于现代主义的，不经过现代主义的洗礼是无法认清后现代主义的，当下艺术设计教学不应该丢掉现代主义的阵地。

六、了解设计相关的政策法规，客观地分析设计信息，是一名设计师的从业基础

在很多高校的艺术设计教学中，因为不参与实践项目而忽略与设计相关的政策法规，没有树立理性的认识和为生产负责的务实态度，“艺术家”的创作心理与创作状态取代了“设计师”的科学与严谨，在这种环境下，高级的应用型设计人才是很难培养出来的。

七、应用型人才培养方案的制定实践与思考

在上述材料的基础上，我们对艺术设计专业的教学计划修订如下：

1、取消延续多年的素描静物、素描头像、色彩静物等绘画类课程；基础类绘画课程与设计的构成教育等后续课程衔接不紧密，同时对学生抽象精神的树立缺失直接的帮助。

2、重新重视书法、白描、中国美术史、中国工艺美术史等课程的学习，加快中国设计的本土化进程。

3、取消艺术概论，建立设计概论，使理论教学更具针对性。

4、photoshop、coreldraw、Flash、CAD设计、3DMAX、渲染等软件的加强，让学生的设计实战能力更突出。

5、加入印刷工艺等课程，增强艺术设计类学生适应市场的能力。

6、科学分析课程顺序。

7、适当增加专业方向课程，拓展专业就业口径。

参考文献：

[1]朱上上.设计思维与方法[M].长沙：湖南大学出版社，2009.

设计营销方案范文第5篇

关键词：电力；营销；信息化系统；数据分析

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2012）14-0053-02

伴随着我国电力市场以及国民经济的飞速发展，电力行业系统之间以及电力行业与其他同类行业之间的竞争越来越激烈。根据市场调研情况分析，目前国内大部分电力系统企业缺乏足够的市场竞争能力，主要表现在电力企业的营销管理模式较为单一，市场化水平以及营销管理水平不高，同时缺乏一定的激励机制，难以在市场中形成核心竞争力。本文主要分析了目前国内电力营销系统的现状以及借助于信息化技术进行改进的方案。

1 我国目前电力营销系统的现状

1.1 居民用电市场有待进一步进行开拓

由于目前国家大力倡导环保型以及清洁型能源，这对于电力系统的市场开拓来说是一个巨大的发展机遇，同时也是严峻的挑战。面临的挑战主要是一些可替代能源与电能之间的竞争加剧。当价格较低的天然气以及太阳能等能源进入居民的生活中的时候，电力系统即面临着如何提升自身市场占有率以及突出电能优势的巨大挑战。目前，国内的电力系统企业广泛存在着对于市场形式变化不敏感，电力产品的结构以及服务不能够有效地与能源市场的变化相适应，不能够有效满足消费者的能源消耗需求。同时目前国家大力推行的能源领域的相关政策对于电力系统的市场进一步拓展也具有一定的制约作用。

1.2 电力营销系统的风险估计不足

目前国内电力行业企业对于电力营销系统的风险以及存在的不足没有足够的重视与关注。表现最为明显的是电力营销系统技术方面的风险，由于电力营销管理系统在设计上不可避免地存在着一定的不足以及系统漏洞，系统的不安全以及技术方面的落后往往会造成非法用户对于电力营销管理系统的非法侵入以及对于系统的恶意篡改；其次是电力营销系统操作方面的风险，主要是由于系统操作管理人员在实际操作中无意识的错误操作带来的风险，比如对于电力单价或者用户信息的错误输入等；最后即为系统内部人员的违规操作带来的风险，在电力营销系统的维护与管理中，个别人员利用职务之便，对系统的重要数据进行隐秘修改。

1.3 电力营销系统人员的综合素质以及业务能力有待

进一步加强

目前国内的电力系统营销人员在年龄结构、知识文化层次、业务能力等方面都存在这一定的不足。对于电力行业的新设备、新技术以及新的管理方式不适应，没有较强的业务学习能力。同时由于目前电力系统行业内管理制度的原因，在人员待遇方面存在着较大的差距，一部分电力营销系统的人员存在心理不平衡以及消极进行工作的现象。这些都影响到了整个电力营销系统人员队伍的稳定性以及电力系统营销工作的进一步发展。

1.4 电力系统电网的建设有待进一步完善与优化

目前电网的建设规模以及电网的分布都不能够完全满足社会经济发展的需要。主干电网比较薄弱，而城镇电网存在这严重老化的问题，在广大农村，则存在覆盖面积较小的问题，因此，目前电网广泛存在部分地区有电无法送出，有市场需求却无法进行占领的情况。目前国家投入了较大的资金进行电网建设，整体电网的结构得到了较大的优化，但是任务存在可以改进的空间。

2 改进与加强电力营销系统的对策以及方案

2.1 创新电力营销系统服务理念

创新是发展重要的推动力，优质的营销系统服务应该是一个系统工程，是一个全方位、全员参与、全过程监控、多层次多角度的综合体。电力商品具有生产、提供与销售一体性以及连续性、瞬时性等特点。这些特点要求电力相关企业在整体运行过程中要能够供电企业、经营管理单位、施工、调度、送电、变电以及保护检修等相关单位以及人员能够通力合作以及统一安排。所有的员工都要能够建立大的服务理念，能够建立客户至上的服务理念。一定要能够将这样的服务理念内化于心态并自觉转化为实际的行动，只有这样才能够为客户提供优质的以人为本的电力系统营销服务。

2.2 强化电力系统营销人员的素质教育

在电力系统内部要切实加强电力营销系统人员的素质培训。要能够采用集中与分散、定期与不定期以及脱产与现场培训的方式，对电力营销系统管理人员以及一线营销服务人员进行法律法规、业务能力以及职业道德的系统培训。要能够使用各种职业技能比赛、业务交流论坛等平台，为员工提供自身学习以及终身学习的机会。要能够在系统内形成积极向上、争做业务能手蓬勃向上的态势，使得员工能够将业务能力得提升内化为自身发展要求，不断提升服务的理念以及服务的水平。

2.3 不断拓展电力营销市场的服务范围

目前绝大部分家用电器都是采用电力系统作为能源来源，但是诸如炉具等应用方面，电力系统的应用不是十分广泛，要能够通过各种营销方案使得用户了解到电力作为能源不可比拟的优点。电力系统作为能源具有自动化程度高、可以预先调整、自动保护以及清洁无污染等优点。因此电力营销市场存在进一步拓展的空间，电力系统的营销人员要能够进一步通过各种手段不断拓展电力营销市场的服务范围。

2.4 不断加强电网的建设以及完善