商务文化
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商务文化范文第1篇
一、商务语境的原则
经济全球化发展，商务语境体现了合作原则、礼貌原则和关联原则：
1.商务语境的话语效应与社会效应。20世纪80年代以来，“外贸热”，作为中国一个大众文化的“公共领域”逐步形成。我国商务语境的构建，具有广泛的基础，表现了我们对国际市场极大热情和信念，构成了我国大众对现代经济体系的强烈愿望。我们看到商务语境的广泛性、世俗性、社会性；商务语境在建立商务空间和文化策略上，在全球化进程中发挥了积极的作用。
哈贝马斯在构建其话语伦理学时，提出“理想的话语环境”概念。商务英语是一种交际行为，表现为一种交际策略的利用。一般交际是以非琐碎性质的演绎规则为基础进行的，语境控制是按照商务情景进行选择、调控，最终取得最优交际效果的过程。商务语境的控制包括了认知控制、商务控制、文化控制，他们在商务活动中的语境生成和调适表现为公司之间、商户之间、品牌文化之间的语境结构的有效设定与能动调适。跨文化商务关系，重在引导和促进商务通道中流动的信息产生语境传播效应，通过话语信息的语境转换，增加交流活动中的语境信息量，是实现商务信息协调配置和有效传通的重要途径。
2.坚持开放的现代商务情境建设。自上世纪80年代初至今，商务英语已经由单纯的商务英语实务而逐步拓宽到更为广阔的经济贸易领域。这就为英语认知语境建立了全球化商务的“文化语境”(Context of Culture)与“情景语境”(Context of Situation)，前者指“说话者生活于其中的社会文化”，后者指“言语行为发生的具体情景”。在这里，商务语境被视为一个商务文化结构体，而不是交际场合中种种外在要素。固守语言内部的做法越来越多地受到质疑，“内外结合”的语境构建，也就是英语的语境构建凸现的巨大作用。
3.商务文化必须具有最大的社会包容性，无论在商务语境，还是商务活动，都可以容纳多元的，多种组织形式的，以及不同所有制的形态。 商务英语的产生和理解要求公司之间、商户之间、品牌文化之间的互动，即商务认知体验。仅仅依靠本文语境，上下文，或者说话人与听话人之间的互动是不足够完全传递信息的。商务语境的核心问题是语境的文化控制。因此，研究商务活动中的语境，包括认知语境、商务语境、文化控制三个范畴。
语言是文化的载体，各种语言在文化发展中能有效担负各种交际功能是不争的事实，从古到今各国的友好往来就是明证，国际商务上演了跨国的、全球的、世界的文化策略，通过交流共享、相互融合，通过文化，建构公共场域、表达场域，语境创设，使世界重新审视中国商务的价值体系。
二、商务语境构建和取径
布朗和列文森的理论框架下，就商务英语写作的礼貌策略进行了研究。从词、时态、语态和句法等语言角度，分析了四种礼貌策略在商务英语写作中的语言手段和实现形式，分析的重点是使用最为频繁的积极礼貌策略和消极礼貌策略。
认知语境从言语行为的分类模式出发，把商务语境分类的语用功能和他的文化控制结合起来，比如，信函类分为合作类信函、和谐类信函、竞争类信函和冲突类信函，并探讨积极和消极礼貌策略在四类信函中的分布状况。四类信函的文化控制是有差异性的，积极地控制和消极控制对商务活动产生了很大的作用，近几年，随着商务文化广泛引起全球的响应，广泛的文化交流使商务语境创设具有了国际文化场域，实现了各国商务文化语境共建，这已经成为当代商务的主旋律。尽管人类肤色不同、语言不同、种族不同，但我们共同分享跨国的、全球的、世界的市场贸易空间。
继语言英国人类学家B.Malinowski在1923年提出语境和语境分类后，语境的研究和构建一直是现代化、国际化进程的新载体、新途径、新内涵。随着国际对话的升级、国际协作的深入、大众体系的完善，语境的研究走向体系构建的实际性阶段，尤其是商务作为一种文化仪式带来的语境对话、解释，更是提升了英语语境作为公共领域的文化控制。
国家教育部2001年颁发的“英语课程标准”（实验稿）规定：“文化是指所学语言国家的历史地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、价值观念等。”而教育部在2004年的“大学英语课程教学要求”（试行）中指出：“大学英语是以英语语言知识与应用技能、学习策略和跨文化交际为主要内容。”所以，我们把商务语境取径分为两种。第一种是策略行为,它以交际为目的。第二种是行为者是通过与别人共同分有对共同处境的理解的文化策略。
参考文献：
[1]林添湖:试论商务英语学科的发展[J].厦门大学学报(哲学社会科学版)，2001, (04)
[2]罗明礼:商务英语写作语用特点探微[J].商场现代化，2007, (25)
[3]周燕:面文体中语言转述的认知语用分析[D].中国优秀博硕士论文数据库 (硕士),2005, (02)
商务文化范文第2篇
关键词：文化差异；国际商务谈判；跨文化策略
国际商务谈判的特点之一是多国性、多民族性，来自不同国家、不同地区的谈判人员在语言沟通、思维方式、决策过程和谈判风格等方面有着显著差异，正是这种文化上的差异从而导致谈判陷入僵局甚至失败。因此，在国际商务谈判中，除了掌握基本的谈判技巧外，了解文化差异对谈判活动可能造成的影响并做出充分的准备十分重要。
一、文化差异对国际商务谈判的影响
（一）文化差异对谈判组织的影响
1、文化差异对谈判班子选择的影响。文化是影响谈判班子组成的重要因素，不同国家在确定谈判人员的选择标准、数量、分工等方面有所不同。如美国是权力距离相对较小的国家，在选择谈判成员时往往比较注重口才、专业水平、推理能力，而与谈判者在公司的地位无关。而日本是权力距离较大的国家，在这里地位象征非常重要，所以所选择的谈判人员一般除了具备一定的社交能力外还拥有一定的地位和职务。因此，同日本人谈判时在选择谈判人员方面要遵循对等的原则，即所派谈判人员的身份和地位应该与对方谈判代表的身份和地位相当，否则，即被认为是对对方的不尊重。另外，日本妇女在社会中的地位较低，所以遇到正式谈判，一般不宜让妇女参加，否则他们会表示怀疑，甚至流露出不满。
美国谈判人员有着与生俱来的自信和优越感，因此他们在谈判人数的确定上充分体现了精干的原则，谈判班子较小，只有少数的几个人组成。而日本的谈判班子一般较大，以表示重视、便于职能分工。人数少，在日本人看来表示不够重视，缺乏谈判的诚意。而在美国人看来，人多表示能力不足，缺乏自信。律师在谈判中的作用也受到文化的影响。
美国人的法制观念根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要的角色。凡遇商务谈判，特别是谈判地点在外国的，他们一定要带上自己的律师。而在日本谈判团里一般不包括律师，日本人觉得每走一步都要同律师商量的人是不值得信赖的，甚至认为带律师参加谈判，就是蓄意制造日后的法律纠纷，是不友好的行为。
2、文化差异对时间观念的影响。美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决。因为美国经济发达，生活、工作节奏极快，造就了美国人信守时间，尊重谈判进度和期限的习惯，因此他们要求快速成交。在谈判中他们希望尽可能减少繁多的仪式尽快进入正题。日本人非常有耐心，一般不愿率先表明自己的意图，而是耐心等待、静观其变。在谈生意时，拖延战术是日本人常用的一个“武器”。他们会迫使对方渐渐失去耐心，一旦知道谈判对方有截止期限，他们会更加从容不迫地慢慢谈。
（二）文化差异对谈判方式的影响。一般来说，谈判有横向和纵向两种方式。横向谈判是采用横向铺开的方式，即首先列出要涉及的所有议题，然后对各项议题同时讨论，同时取得进展。纵向谈判则是确定所谈问题后，依次对各个议题进行讨论。在国际商务谈判中，美国人是纵向谈判的代表，倾向于以具体条款开局，对美国人来讲，一次交易过程实际上就是针对一系列的具体条款而展开一系列的权衡和让步。而法国人是横向谈判的代表，倾向于以总条款开局，对法国人来讲，谈判就是先就总条款达成一些共识，从而指导和决定接下来的谈判过程。
（三）文化差异对沟通过程的影响
1、文化差异对语言沟通的影响。沟通方式因文化而异。有些地方人们多采用直接或简单的沟通方式，有些地方多采用间接或复杂的方式。美国人办事干脆利落，不兜圈子。正是因为美国人具有这种干脆的态度，与美国人谈判，表达意见要直接，“是”与“否”必须清楚。日本人非常讲面子，他们不愿对任何事情说“不”字。他们认为直接的拒绝会使对方难堪，甚至恼怒，是极大的无礼。所在在同日本商人谈判时，语气要尽量平和委婉，切忌妄下最后通牒。另外，不要把日本人礼节性的表示误认为是同意的表示。日本人在谈们中往往会不断地点头并说：“哈依！”这样子常常是告诉对方他们在注意听，并不是表示“同意”。
2、文化差异对非语言沟通的影响。文化差异对谈判过程的影响还表现在非语言的沟通中。谈判者在形体语言、动作语言的运用上有着巨大的差异，甚至同样的动作语言传递着截然相反的信息。例如，绝大多数国家都是点头表示赞成。但在印度等国一面摇头，一面面露微笑以示肯定。再如，拇指与食指合成一个圆圈，对美国人来说表示“OK”，而日本人看来代表“钱”，对突尼斯人来说是极端的挑衅行为。此外，每个人都有自己的私人空间，当他人侵入私人空间时，我们会变得极端不安。但这一“私人空间”的范围却因文化而有所不同。一般来说，强调个人主义的文化比强调集体主义的文化需要的个人空间大。如，阿拉伯人与他人交谈时喜欢站近些，他们之间的间距不到0.5m，而美国人之间比较舒适的距离要宽的多，将近1m。但对中国人来将通常是0.5～1m。
（四）文化差异对决策方式的影响。在谈判中知道对方谁具有做出评价的权力，决策是怎样做出来的是非常重要的。文化是影响决策方式的一个重要因素。决策方式总体上可以分为两种：自上而下与自下而上。在美国，采取自上而下做出决策，谈判的主要负责人具有完成任务时决策的所有权力和精力，这样就可以尽快完成谈判。而在日本，强调共同参与和群体决策，所有成员协商一致，自下而上集体决策，所以日本人做出一项决策要花费很长的时间。
（五）文化差异对协议形式的影响。文化因素同样影响双方达成协议的形式。一般来讲，美国人倾向于一种非常细致的合同，要求它能解释所有可能情况发生后的结果，这是因为他们认为交易本身就是合同，谈判者应该能依据合同解释任何因素变化后应该怎样做，注重合同条款的严密性和完整性。而在日本和中国，则更倾向于一种总体化的合同，因为他们认为谈判本身是建立一种良好的关系，如果有意想不到的情况出现，双方应依据相互的关系而不是合同来解决。因此，有时候如果美国人在谈判桌上追究太多的意外情况，其他国家的谈判者就会认为他是出于对双发合作关系的不信任。
（六）文化差异对人际关系的影响。西方社会的基础是以市场交换和市场竞争为主要特征的现代市场经济，在这种社会中，人们追求的是利润最大化，在这种社会中形成的人际关系主要是利益关系，遵循公事公办的规则，而人情关系则十分淡漠。生意归生意，朋友归朋友，公私分得很清楚。而受儒家文化的影响，东方文化则更具有“人情味”，人际关系网的建立往往在谈判中发挥关键作用，人们之间不主要以利益交换为基础，更重视非经济性资源的人情关系，所谓“买卖不成仁义在”。如与日本人进行第一次洽谈，首先应进行拜访，让本公司地位较高的负责人拜访对方同等地位的负责人，以引起对方的重视，将有利于接下来的正式谈判。[]
二、跨文化谈判的对策
（一）与美国人谈判的应对技巧
1、美国人谈判的特征。美国人性格外露、热情奔放，他们认为双方互相忍让才能打开僵局，愿意在谈判中让步，使谈判顺利进行下去。美国人重视效率，尽量缩短谈判时间。在谈判过程中注重协商，他们喜欢一个事实接着一个事实、一个问题接着一个问题地讨论，最后才完成整个协定。
2、与美国人谈判的应对技巧。同美国人谈判应当有热情、自信，创造良好的谈判气氛，赢得对方的好感。与美国人谈判时，应当注意美国人富有讨价还价的能力和对“一揽子”交易感兴趣的特点，积极运用对方力量去促成更大范围内的联合协作，全局平衡，一揽子成交。同时，与美国人谈判必须守时，办事必须高效。
美国人喜欢一切井然有序，不喜欢事先没有联系，以及与突然闯进来的“不速之客”去洽谈生意，美国商人或谈判代表总是注重预约晤谈。另外，同美国人谈判时，也要带上自己的律师，而且是称职的律师。签订合同时，一定要把合同条款仔细推敲，使其既符合中国法律，又不与美国法律相抵触。
（二）与日本人谈判的应对技巧
1、日本人谈判的特征。日本人讲话喜欢兜圈子，这常常使对方摸不着头脑。他们不愿过分言简意赅地表达思想，这种间接的交谈方式使他们保持了选择的灵活性。另外，日本人的情报意识非常强，谈判之前广泛地搜集情报，并以情报为依据做出决策。日本人的忍耐力很强，在谈判过程中擅长采用“蘑菇战术”和“车轮战术”。在拖延中想方设法了解对方的真实意图，你若急于求成，他就乘机抬价或压价，把对方弄得筋疲力尽、焦躁不安。
2、与日本人谈判的应对技巧。根据日本商人的特点，与其谈判时应注意双方谈判人员在授权上要平衡。因此，在与日方谈判时，必须搞清楚对手有多大的权力、能做出什么决定，然后再来挑选己方的谈判人员。与日方谈判时，我方人员的谈吐也应尽量婉转一点，要不动声色，彬彬有礼，表现出足够的耐心，因为急躁和没有耐心在日本人看来是软弱的表现。在等待的时间里，你也可以自己搞些调查，从别处尽量地多了解对方的情况。
如果是初次与日本公司打交道，一定要通过熟人介绍或通过中间人去办，切勿自己直接去找该公司，日本人对直截了当、硬性推销的做法会感到不自在。日本人不愿意和对方的年轻人会谈，所以选择谈判人员时要考虑年龄问题。另外，由于日本企业家奉行的大男子主义，因此代表团中最好不包括妇女。
与日方谈判不能只重视对方谈判班子中某个人，而要争取说服每个人。如果暂时未能全面达成一致意见，也不应急于催促，否则只能适得其反。许多日本人对律师总是抱怀疑的态度，因此只要可以不用律师做主要谈判人员，就不要带律师。
注意不要公开批评日本人，不要直截了当地拒绝日本人，而说你还得进一步考虑。如果你不得不否定某个建议，也要以明确、委婉而非威胁的态度来陈述理由。
总之，国际商务谈判与文化密不可分，文化差异导致来自不同文化背景的人沟通的障碍。谈判中，我们不能以自己的文化背景为标准去理解和评价对方，而应以跨文化的视角审视、分析和解决问题，积极地顺应和调适文化差异，从而实现跨文化谈判的成功。
参考文献：
商务文化范文第3篇
关键词:跨文化贸易能力跨文化能力发展曲线跨文化能力培养教学方法本科
贸易全球化和自由化使跨国公司越来越多。新的国际贸易形式的出现,比如战略联盟和国际易货贸易,这意味着企业对具有跨文化管理能力的人才的需求越来越大。跨文化管理作为一门新兴学科是20世纪末首先在在欧美等西方国家出现的。随着全球化的不断发展,企业跨国经营的日益深入,跨文化领域的研究已经比较成熟了,美国和欧洲一些一流的商学院非常重视培训学生的跨文化能力。中国企业国际化程度总的来说相对较低,对这个课题的研究起步也比较晚,但现在越来越多的学者认识到跨文化能力对国际贸易的重大意义。
跨文化能力的内涵
在跨文化能力内涵的研究上,跨文化意识、跨文化商务技巧和国际管理能力已成为研究的核心。
跨文化意识
跨文化意识是指商务人员对文化差异的理解并做出适当反应的一种商务意识。换言之,反映国际贸易者本土文化的价值观的行为标准已不能满足跨国公司发展的需要了。国际化的企业运作中的各个环节,如:人力资源管理和激励机制、国际营销、交流决策,都需要较高跨文化意识。在文化研究的范畴内,很多研究者提倡将文化差异概念化,以使学习者认识到文化多样性对商务的影响,并为跨文化意识培养奠定基础。
guyandmattock(1991)提出了地域、宗教和历史是影响文化的三个重要因素。bonvillianandnowlin(1994)则深入的解释了文化差异对个体行为方式的影响。他们指出不同的文化背景下,个体的交际行为、审美观念、时间观念和个人成就观会有所不同。hofstede对文化差异的实证研究则在该领域最具影响力。他认为,生活在不同文化下的个体受到态度、价值观、文化差异的巨大影响。在不同的文化背景下,个体从四个维度上互相区别:权力距离;不确定性规避;生活数量与生活质量和个人主义与集体主义。hoecklin(1994)提出文化意识不仅仅是在国际贸易中对文化差异的反映,良好地跨文化意识是跨文化贸易组织创造竞争优势的首要条件。
不同民族的文化是影响国际商务活动的重要因素,有时甚至起决定性影响。以上有关文化意识的文献回顾旨在为国际商务人才培养者提供一个框架,使他们能更好帮助学生深入、客观的了解和理解文化多样性。应当注意的是,仅仅了解文化差异是不够的。至少,跨文化意识必须转化为跨文化商务技巧才能为商务活动服务。
跨文化商务技巧
对国际商务人才所应具备的商务能力的研究,美国学者bigelow在此领域的研究具有重大贡献。bigelow(1994)提出跨文化商务环境下的商务能力应涵盖十个方面:对文化和组织的理解力、适应能力、建立关系能力、系统和多视角的思维能力、态度、敏感性、语言能力、文化影响下的决策能力、外交能力和跨文化能力。lane与distefano(1992)在回顾了有关全球国际商务战略管理和国际营销领域中急需解决的人力资源能力问题后,强调了国际商务管理人才必须具备的能力包括:发展和运用国际商务技巧的能力、管理变化和过渡的能力、在多元文化下进行管理的能力、在各组织结构中设计和运作能力、与人合作的能力、与人沟通的能力和在组织中学习与转移知识的能力。显然,良好的跨文化商务技巧能使商务贸易者有效的参与国际贸易事务。
在跨文化商务交际中,语言、文化、商务活动有着密切的联系。在中国,此方面的研究集中揭示了跨文化交际能力的重要性和培养方式。冯毅(2004)阐释了企业管理中的跨文化沟通。提出从认知层面、价值观层面、语言层面和非语言交际层面构建我国企业跨文化沟通体系的建议。周锰珍(2004)从言语行为、非言语行为、意识形态、价值标准、礼貌策略等方面分析了跨文化经济交际在商务话语系统中的表现、作用和影响,并提出了深入了解对方文化和遵循经济市场的共同规约等建议。
诚然,跨文化商务技巧的发展需要在商务环境中得到磨练,实践经验和大量的在职培训起着很大的作用。但是,高等教育在培养商务人才时,义不容辞要以培养学生跨文化商务技巧为核心。越来越被首肯的做法是通过跨国合作提供国际商务课程。让学生有机会参加多文化的小组活动,与来自不同文化的同学进行合作与交流。跨文化管理能力
跨文化管理能力与跨文化商务技巧的不同之处在于后者强调综观全局的高级管理能力。一个跨国公司跨国投资经营时,他们往往需要融合三种文化:自己国家的文化、目标市场国家的文化、企业的文化。跨文化管理能力在国际化经营管理中非常重要(黄华,2004)。国际管理能力包括:具有国际视野的商务能力、在国际贸易管理中协调不同文化的能力和在国际贸易中有效管理人力资源的能力。合格跨国管理人才应具备:全球化的视野、对地方情况快速做出反应、协同学习、转变和适应、跨文化交际、合作与国外经验等素质(adler和bartholomew,1992)。
跨文化贸易能力的发展顺序
在国际商务课程中,有效跨文化素养发展途径要求其培养过程必须符合一定的能力发展顺序。clackworthy(laughton和ottewill,2000)的跨文化能力发展曲线将跨文化能力发展分为六个阶段(见表1)。
发展的第一阶段被clackworthy看成为“质疑”或“无知”阶段。他把受训者称为“本地专家”。也就是说,受训者具有较表层的文化差异的认识,而他们行事以本国文化为标准。在“觉察”阶段,学习者逐渐意识到跨文化差异的存在,同时他们也开始意识到自身的优势和弱点及存在跨文化技能差距。到了“理解”阶段,学习者开始深入的了解跨文化差异的内涵以及跨文化技能发展的性质和纬度。在“合成”阶段,学习者开始将本土文化和异国文化进行融合,这些“二元文化专家”开始掌握了以技能为基础的跨文化能力。接着学习者自然的过渡到了“选择”阶段,学习者又被称为综合者,能够自如的融合两种文化,并结合技能方法构建跨文化能力。到了最后的“能手”阶段,学习者能够利用跨文化能力管理国际贸易项目,达到了一个多元文化“领导者”应具有的能力水平要求。
高校国际商务课程是符合市场需要,并急需通过与国际接轨来加强建设的一门学科。对我国高校国际商务课程建设者来说,其挑战在于开发将跨文化能力发展曲线和技能发展有机的融合在一起的课程内容,,以使学生的跨文化能力逐步得到提升。在采取这种培训理念时,整个程序中的技能发展培训必须在多元文化的视角下进行。但是在课程整合与统一的现代国际商务教学下,方案的设计有一定的难度。在英国,大部分大学的商校开设的国际贸易专业的一些课程的教科书都已将跨文化教学内容独立成章,其他课程则将文化教育很好的融入各个章节中。在美国,不少商学院开设了“国际贸易文化”课程,如圣路易斯大学开设了“欧洲政治和文化环境”、“拉丁美洲政治和文化环境”、“亚太政治和文化环境”和“管理文化差异”等课程,以期更好的培养学生的跨文化商务能力。
跨文化能力培养的教学方法
深入到培养学生跨文化能力的具体教学策略,我们可以从人力资源培训项目中汲取经验。下文以clackworthy的文化能力发展曲线为基础,结合不同发展阶段的不同培养任务提出具体的教学建议。
从教学的模式来说,我们可将教学分为事实教学、分析教学、实践教学(见表2)。
事实教学
事实教学一般用于学生跨文化能力发展的初级阶段,学生此时往往会对异域文化存在疑问,开始觉察到文化差异的存在,容易会以固有的本国文化来对异域文化想当然。教师在教学中要恰当的介绍不同的文化,并简单介绍相关的文化理论(如:hofsted的四维理论),使学生在了解大量的有关跨文化知识的同时建构初步的理论框架。具体的实施方法有讲课、提供相关书籍、播放录像、专题讲座等。
分析教学
分析教学是指以对比分析为手段,深入分析理解国际商务实践中成功和失败的案例。学生对不同的案例加以分析,将理论与实践相融合。较深层次的理解和掌握跨文化商务的技巧。在此阶段,基于案例分析的教学方法是最有效的。教育者也可以采取课堂语言训练、比较练习、多媒体交互学习等方法来进行教学。
实践教学
实践学习适用于跨文化能力发展的最后阶段。教师以发展学生多元文化能力为目标。教育学生利用已有的跨文化技能构建正确的文化观。初步参与并利用已有的跨文化能力进行商务实践。这一阶段是针对大三大四开始参加商务实践的学生设计的。教学以参于活动的方式为主。可以采用的教学活动方式有:跨国小组活动、文化训练自我诊断、角色扮演、国际工作经验、跨国商务谈判模拟等方法。这一阶段的关键是发展学生的文化元认知能力,在每一项活动前,让学生事先有一个明确的规划:做什么,怎么做,为什么……。事后有反思:做了什么,成功否,学到什么,如何做的更好。
我国加入世贸组织,加快了其经济全球化的发展进程。跨文化素质是跨国界合作的必备素质。任何高校的人才培养都应服务于市场需要。忽略劳动力市场发展趋势的培养模式将导致学生面对挑战无所适从。以上对跨文化能力的内涵界定和发展顺序的分析,以及便于操作的具体教学建议供高校国际经济贸易课程设计者、教材编撰者、一线教育者参考。
参考文献:
1.曾宇平.国家经济与贸易人才独特素质及其培养对策.经济师,2003(11)
2.陈立新.跨文化管理对我国企业跨国经济活动的影响.商业时代,2004(12)
商务文化范文第4篇
随着商务英语的用途越来越广泛，其文化培养成为人们关注的重点。语言与文化之间相互关联，文化是语言的重要影响因素，了解语言必先从文化开始。商务文化是语言多年来的沉淀，了解商务文化不但要通过相关书籍，还要深入语境之中，注入英语文化了解要通过进入英语国家了解语言的本质。对于多数英语教学来说，教师具有专业教学技能，但却缺乏对于商务文化背景的理解。商务谈判更是关系企业的相关知识，但教师的这部分能力明显存在缺失。因此，提高教师的商务文化意识，并对学生进行正确的培养成为教学的主要任务。“英语+商务”是目前各院校的主要教学方式，但由于具体教学过程中，教师对于商务与英语之间的关联性认识不深，造成学生的误解。商务英语教学中，文化意思的缺失、文化与语言之间的相互脱离都是商务活动失败的主要原因。总之，文化意识影响商务英语的应用。培养商务文化要从不同国家的习俗入手，从根本上认识到文化与语言之间的密切联系，推进英语教师的实践培训，在具体实施中的策略如下。
二、基于商务文化意识的培养与的高校英语教学策略
(一)增强商务教师的文化意识与教学能力
基于商务英语学习中文化的重要性，应在教学中强调文化渗透。教师作为教学主体，其对语言文化的掌握和认识是影响教学的关键因素。基于此，商务英语教师必须不断进行知识更新。在知识文化上，要多了解最新的语言文化，对影响语言的文化因素进行具体的分析，减少教学中文化对语言的制约因素。另外，高校要为教师提供企业培训的机会，从而使其认识商务谈判流程，促进教学的顺利进行。在教学中教师要善于能力的应用，如何将商务知识与其文化因素结合起来将对英语教学起到决定性的作用。校方要重视商务英语教学，为社会输送专业的人才，其主要方法在于为教师提供跨文化交流机会。语言具有实践性，只有在民族氛围下，语言交流才能减少错误，减少相互之间的误解。最后，商务英语不仅是一种语言，更是一种交流方式，因此涉及到礼仪、交际目的、企业管理以及营销策划等，只有实施的系统的教学策略才能促进商务英语实用性的提高，促进学生商务谈判能力的提高。
(二)转变应用观念，加强文化导入
传统的商务英语教学与基础英语教学并无差别，并为意识到文化导入的重要性。为改善这一现状，应增强对商务文化的渗透，将培养综合性人才作为商务英语教学的重要目标。文化因素在商务交际中起着不可代替的作用，教学中要重视与语言相关的经济因素、政治因素以及教学体制之间的联系。在教学方法上进行改革，从根本上激发学生的主观能动性，为其提供商务谈判的模拟课堂，使其成为学习的主体。而教师则要成为学生文化学习和了解的引导者，同时在教学中注重合作教学、案例分析等教学方式的应用。实践证明，只有学生参与到具体的环境中，才能对知识和文化有深刻的认识，在学生参与过程中，教师应渗透对商务文化冲突的分析。交际要以理解为前提才能减少误会，学生作为主体，应不断激发其语言背后文化的兴趣，从而使其文化的理解更加深刻，在企业相关商务事件的处理中提高其商务问题处理能力，成为社会需要的人才。
(三)构建校企合作模式，培养学生的文化意识
商务英语不是一个独立的学科，事实上其发展与国家的经济、政治和文化之间都具有一定的关系。社会的多样性也决定了其对综合性人才的需求增加，学校在培养文化意识上始终受到经济因素的影响，为提高教学效率，并且降低学校的经济压力，应建立校企合作的模式。通过与企业的合作，一方面为企业输送人才，降低其人才招聘成本。一方面，通过企业为学生的就业机会，使学生真正进入商务环境中，了解商务谈判环节，掌握商务谈判技巧，产学研结合策略是商务英语教学中新的研究方式。但产学研是在校企合作基础上的进一步发展，产学研能够帮助学生树立正确的教学目标，从而对教学内容进行调整，提高其合理性。同时，校企合作应尽量选择自身的外资或者中外合资企业，使商务英语得到应用。校企合作还体现在学校邀请专业的商务谈判人员进入学校，为学生讲解商务谈判的流程，增强学生对于英语文化的理解。但就目前看，我国在校企合作上，尤其是在企业人员进入校园的讲座上，基本流于形式，其积极作用并不明显。在专业设置上，也缺乏对课程时间、内容的正确设置，导致专业商务英语人才的缺失严重。
三、总结
商务文化范文第5篇
一、工作思路
以党的十七届三中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧把握国家扩大内需的重大机遇，以创新为动力，以项目为载体，以推介为先导，以建设为目标，致力引进战略投资者，提高招商引资质量和水平，加强国际经济合作;加快城乡市场体系建设，培育、发展现代流通方式，引导消费，扩大内需;进一步开拓国际市场，推进出口产品结构调整，确保全县商务工作又好又快发展。
二、工作目标
利用县外资金增20%以上，总量达10.25亿元;利用市外资金增10%以上，总量达8.5亿元;利用省外资金增12%以上，总量达6.5亿元;力争引进外资80万美元。全社会消费品零售总额增15%以上，总量达6.3亿元以上。自营出口增67.7%，总量达550万美元。
三、重点工作和具体措施
一是招商引资保增长。
围绕建设“工业强县”目标，建立健全外商投资服务体系，提高外来投资占全社会固定资产的比重，利用外来投资促进产业结构调整，增加群众收入、增加财政税收，开创对外开放和招商引资工作新局面。
1—5月使用县外国内资金项目28项，其中，新建项目22项，结转项目6项;全县引进县外国内资金16945万元，完成全年目标任务的16.5%，占全县固定资产投资亿元的%。其中使用省外资金7594万元，完成市政府目标任务6.5亿元的11.7%;引进市外资金11919万元，完成市政府目标任务8.5亿元的14%。项目总投资180135万元，其中，投资总额1000万元以上的项目有11个，投资总额上亿元的项目有3个，累计完成投资84429万元。
重点工作：钢铁高速线材、钣金制品加工、高档耐磨铸件、高档文化用纸、象鼻温泉度假村、抚仙湖东岸文化旅游项目。
工作措施：
1、分解招商引资目标任务，适时进行督查。根据《*县招商引资目标任务分解及考核办法(试行)》，将2009年招商引资目标任务分解到全县67个单位，每季度由县政府督查室进行督查，营造了良好的招商引资氛围，有力地推动了招商引资工作。
2、筛选、策划、包装、推介、洽谈招商项目。在去年储备72个招商引资项目的基础上，今年制作了泉、桔、陶、湖特色资源宣传单册3000册，拟在“昆交会”上进行推介。采取网络招商、以商招商、节会招商、中介人招商、上门招商等多种方式进行项目推介。
3、做好续建、新建、协议投资项目的统计、分析、跟踪、服务和联系，做到情况清楚、数据准确。
4、加快商务洽谈。年产10万吨高档耐磨铸件、年产10万吨高档生活用纸项目有投资意向，年产10万吨高档耐磨铸件拟引进通海正锋集团盘活柠檬酸厂资产生产年产高档耐磨铸件，10万吨高档生活用纸项目拟引进云景林纸股份有限公司进行建设，项目前期工作正有序开展。象鼻温泉度假村已开展清产核资、房产确认、土地勘界确权、债权债务确认等工作，完成了财务审计、经济责任审计、在建工程结算和审计、土地测量和地形图绘制、地热水资源评估和资产评估等基础工作。仟龙湾旅游文化小镇项目、抚仙湖国家画院创作基地项目已签署开发协议，抚仙湖华夏和谐文化园、滇王府文化园项目投资商正在开展项目初步设计、可研等工作。
5、落实、审核、兑现优惠政策。落实《*县招商引资实施意见》、金城财富广场和泉乡美食文化城商业发展优惠政策，今年兑现奖励资金177万元，帮助企业用足用够优惠和奖励政策。
二是商贸流通促消费。
重点工作：*定点屠宰场搬迁、蔬菜、水果、畜禽三大市场建设、推进市场改造升级、打造*特色餐饮(成立*餐饮协会，打造饮食文化和特色菜肴)。
工作措施：
1、认真开展家电下乡工作。自家电下乡工作在我县开展以来，我局高度重视，积极行动，做好销售网点备案、走访调查、政策宣传、家电下乡市场整治等方面的工作，切实把好事做实，实事做好。截止5月26日，共备案销售网点36家，共销售家电下乡产品571台，销售额99.37万元。领取财政补贴资金的有305台7.11万元。
2、加快县城生猪定点屠宰场搬迁建设。投资新建的*镇定点屠宰场总投资400万元，用地规模12.6亩，设计年屠宰规模5万头，设生猪屠宰区、牛羊屠宰区、冷库和管理区，目前已完成主体工程，冷库等其它配套设施在建设中，预计6月份投入使用，县城生猪定点屠宰场搬迁将进一步提高我县肉类食品的安全性。
3、制订《*县商业网点规划》和《*县服务业发展规划》。为加强*县商业网点的合理布局，推动一、二、三产业协调发展，防止盲目投资和重复建设，满足当地人民群众日常生活需求，商务局将制订《*县商业网点规划》和《*县服务业发展规划》。商务局与*省经济研究院签订了研究委托协议书，预计6月底完成两个规划的初稿。
4、大力实施“万村千乡市场工程”。今年我县将建农家店20家，县商务局、供销社深入基层调研，对1000人以上及偏僻自然村进行万村千乡市场工程布点统计。13个农家店的布点地址已落实，7个农家店的布点工作正在进行中，预计11月完成建设任务。2006—20*年累计建农家店33个，已形成覆盖全县5个乡镇和26个行政村，重点是覆盖边远乡村、山区的商务流通新体系，极大的改善了新农村消费环境，为新农村建设和城乡一体化做出了新贡献。
5、积极向上级争取项目。紧紧抓住中央扩大内需、实施积极财政政策和适度宽松货币政策的机遇，编制、筛选乡镇定点屠宰场污水处理项目、*定点屠宰场项目等5个项目，积极争取上级资金。
三是外贸出口创外汇。
1—4月全县自营出口79.68万美元，完成全年任务550万美元的14.5%，比去年同期增32.83万美元，增70%。*振雄水产开发有限公司和*盛泉果蔬实业有限公司有出口实绩，出口产品主要是冻银鱼、冻虾、荷兰豆、西兰花、萝卜等，主要出口日本、泰国和马来西亚。
工作措施：
1、落实《关于保持对外贸易稳定增长的意见》(〔20*〕135号)及《*省商务厅关于印发<*省商务厅促进外经贸发展暂行办法>的通知》(云商法〔2009〕3号)文件精神，帮助企业用足用够政策。
2、帮助企业排忧解难。*盛泉果蔬实业有限公司是我县出口额较大的企业，但企业面临缺乏流通资金难题，给企业做大做强带来困难。针对这一情况，商务局领导多次与*各大银行协调融资贷款。经多方努力，*盛泉果蔬实业有限公司申请到流动资金贷款400万元。此外，商务局积极向上级为企业争取担保费9.28万元。
3、经过多年努力，我县“三棵树”产业取得了长足发展，发展“三棵树”关键要解决销售问题，销售不畅将影响农民增收和产业发展。*盛泉果蔬实业有限公司是农产品出口的龙头企业，我局将加强与该公司的沟通、协调，将柑桔、核桃、柿子、葡萄纳入出口范围，尽快使我县水果走出“国门”。
4、搭建企业交流平台，拓展产品销路。今年组织我县*香食品有限公司、万家香食品有限公司、白塔山建筑陶瓷有限公司、*舒氏陶艺有限责任公司、*陈兴陶艺坊和*县泉乡建筑行业工艺厂参加“昆交会”，向外推介*的招商引资项目、*名特优产品，展示*良好的投资环境和企业良好的形象。
5、改造*鑫辰食品有限公司生产线。
