内训师培训方案

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内训师培训方案范文第1篇

职工消防安全知识：

1、火灾基础知识：

“火灾”，是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，通俗的说，着火失去控制而造成的生命财产损失等灾难性事件，被称为火灾。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。

火灾发生的原因包括：雷击起火、自燃起火、使用明火不慎以及使用燃气或电器不当等。而发生火灾和燃烧，必须有可燃物、助燃物(不必须是氧气)、点火源这三要素并存才能生火。三者缺任何一者就不能生火。

1）什么是可燃物

一般说来，凡是能在空气、氧气或其他氧化剂中发生燃烧反应的物质都称为可燃物，否则称不燃物。可燃物既能够是单质，如碳、硫、磷、氢、钠、铁等，也能够是化合物或混合物，如乙醇、甲烷、木材、煤炭、棉花、纸、汽油等。

2）什么是助燃物

凡是能和可燃物发生反应并引起燃烧的物质，称为助燃物。助燃物的种类很多。氧气是一种最常见的助燃物，它存在于空气中，故一般可燃物质在空气中均能燃烧。

3）什么是点火源

点火源是指具有必须能量，能够引起可燃物质燃烧的能源。有时也称着火源或火源。点火源的种类很多，主要有如下几种：

1、明火有生产用火，如用于气焊的乙炔火焰，电焊火花、加热炉，锅炉中油、煤的燃烧火焰等；

2、有非生产性火如烟头火、油灯火、炉灶火等；

3、电火花如电器设备运行中产生的火花，短路火花、静电放电火花等；

4、冲击与摩擦火花如砂轮、铁器摩擦产生的火花等；

5、聚集的日光；

6、已经燃烧的物质，可能成为它附近可燃物的点火源。

总之，一切防火与灭火措施的基本原理就是防止燃烧三要素同

时存在、互相结合、互相作用。

2、防火基础知识

失去控制的燃烧和爆炸会引起火灾与爆炸事故，威胁人身安全，造成巨大经济损失。所以，要贯彻“预防为主、防消结合”的方针，进取预防火灾与爆炸事故的发生。

1）职工基本防火常识

企业的每个岗位上的员工都应按照下头要求，做好防火工作：

1、自觉遵守消防法规、消防安全规章制度和保障消防安全的操作规程。

2、明白本单位、本工种、本岗位的火灾危险性和防火措施、事故应急措施。

3、理解消防安全教育和培训，掌握本职工作所需的消防技能，如有关消防设施的性能。

4、发现火灾事故隐患应及时向上级领导报告，及时消除火灾隐患，进取纠正和制止违反消防法规的行为。

5、掌握自防自救的基本技能，会报火警、会正确使用灭火器材、会扑救初起火灾。

6、明确自我在灭火和应急疏散预案中的义务和职责，进取参加消防演练。

7、不得损坏或擅自挪用、拆除、停用消防器材，不得圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

8、禁止携带火种进入生产、储存易燃易爆场所，禁止非法携带易燃易爆危险物品进入公共场所或乘坐公共交通工具。

此外，《消防法》第5条规定，任何单位、个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单位、成年公民都有参加组织的灭火工作的义务。

2）常见的火灾隐患

可能造成火灾危险的不安全因素叫做火灾隐患。一般来说，属于下列情景之一的，都能够认为是火灾隐患：

1、建筑布局不合理的，发生火灾后易蔓延或影响其他建筑物安全的，比如，很多的车间、仓库连成一片，无防火间距和防火分隔；

2、建筑物的结构和耐火等级与其使用性质不相符的，不贴合防火规范要求的；

3、建筑物的通风采暖系统、电气设备、内部装饰装修不贴合要求的；

4、火源、热源、电源距可燃物较近的；

5、禁火区内有火源的，例如在油库区内吸烟、动火；

6、易燃、易爆危险性较大的场所的电气设置不贴合防火防爆要求的；

7、易燃、易爆场所没有按规定设置避雷设施的，或避雷设备失效的；

8、应设置消除静电装置而未安装的，或静电装置不贴合要求及失效的；

9、电焊工、电工、油漆工等从事具有火灾危险性的操作工种人员不具备消防常识，未经安全教育培训上岗的；

10、生产、经营、储存易燃易爆物品人员未经消防培训，不具备安全常识上岗的；

11、消防水源不足的；

12、未按要求配备灭火器材或消防器材缺乏及损坏的；

13、损坏或擅自挪用、拆除、停用消防器材、设施的；

14、占用防火间距，如在防火间距内堆放可燃物品；

15、工作车间、仓库内设置员工宿舍的；

16、易燃物品生产、储存、运输、包装不贴合规定的，性质相抵触的物品混存的；

17、室内消火栓系统、自动喷淋系统、自动报警系统等固定消防设施不贴合要求的；

18、缺少防火制度和相应措施，工作人员不懂防火和灭火知识的；

19、电气设备的类型与使用场所不相适应，电气设备接触不良、缺乏安全装置的。

20、安全疏散出口少，消防通道不贴合规定或堵塞消防通道的，无疏散指示标志，无事故照明的或失火后影响人员疏散和消防车辆通行、影响水源使用的。

3、火灾报警

报警早、损失小。任何人在任何时间和场所，一旦发现起火，都要立即报警。报警时，应根据火势情景，选择恰当的方式。首先要向附近人员发出火警信号，同时应以最快捷的方式报告消防队，然后再通知单位领导和有关部门，这是报警的基本程序。

1)向附近人员报警

1、在办公楼、工厂车间、仓库、居民区、影剧院、歌舞厅、宾馆、饭店、商场等场所，都能够采用大声呼喊、敲锣、广播或按火灾警铃等方法报警。

2、报警时，最好多种方法并用，凡是能引起人们注意的、发出声响的东西都能够做为报警的器具，促使人们了解紧急情景，迅速采取必要的行动。

2)向消防队报警

一旦发现火灾，除向附近人员发出警报外，应尽一切可能打电话向消防队报告火警。我国的火警专线电话号码为：119。“119”火警电话拨通后，千万不要惊慌，应讲清楚如下资料：

1、起火地点的详细地址和单位名称，如所在的区、县、街道门牌号或乡镇、村庄和起火单位名称。

例如，火灾发生地在：某某县，某某镇，某某街、路(村)某某号、某化工公司某车间。

2、起火的部位，着火的物质，火势的大小，是否有人员被困等情景。

例如，某针织厂成品仓库发生火灾，很多棉制内衣着火，火势已蔓延到整个仓库，有两名仓库管理员被困当中。

3、报警人姓名及电话号码，以便联系。要注意听消防队值班人员的询问，要正确、简洁地予以回答，待值班人员说明消防队车已去火场时，才能挂断电话。报警后，尽可能到单位门口或路口迎候消防车，并带领消防车赶赴火场。

消防队救火不收取任何费用。

3)报警注意事项

1、一旦发现起火，要冷静地观察，了解火势情景，选择恰当方式报警，不要惊慌失措、贻误时间。

2、向附近人群报警时，要尽量使周围人群明白什么地点和什么东西着火，是通知人们前来灭火，还是让他们紧急疏散。异常是在人员密集的影剧院、歌舞厅、宾馆、饭店、商场等场所，如果火势在初起阶段，短时间内还不能造成较大危害时，应注意通报火警方法和范围，避免人们因情景不明而引起惊慌混乱，争相逃生，局势失去控制，造成很多人员伤亡。

3、发生火灾后要及时报警，不要因某些因素，晚报、不报，延误了灭火最佳时机，导致小火酿成重灾。

4、火灾扑救

1)火灾分类

根据物质及其燃烧特性，火灾划分为如下几类：

A类火灾：指固体物质的火灾。如木材、棉、毛、麻、纸张等引起的火灾。

B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。如汽油、煤油、柴油、动植物油脂、甲醇、乙醇、甲醛、乙醛等的火灾。

C类火灾：指可燃气体火灾。如煤气、天然气、甲烷、丙烷、乙炔、乙烯、氢气等火灾。

D类火灾：指金属火灾。如钾、钠、铝、镁及镁铝合金等火灾。目前国内还没有扑救D类火灾的定型灭火器。

电气火灾：指电子计算机、通讯机、变压器、配电盘等电子电器设备和电线、电缆等燃烧时仍带电的火灾。如果电气设备在灭火前或起火后已切断电源，则不看作是电气火灾。

2)灭火的基本方法

1、隔离法。将正在燃烧的物质和未燃烧物质隔离，中断可燃物质的供给，使火势不能蔓延，限制燃烧范围。主要方法有：

(1)把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走；

(2)关掉可燃气体、液体管道的阀门，以减少和阻止可燃物质进入燃烧区；

(3)设法阻拦流散的易燃、可燃液体；

(4)拆除与火源相毗连的易燃建筑物，构成防止火势蔓延的空间地带。

(5)其他。

2、窒息法。减少燃烧区的氧气量，也就是隔绝空气，使可燃物无法获得氧化剂助燃而停止燃烧。主要方法有：

(1)用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不燃或难燃物质覆盖燃烧物；

(2)喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物；

(3)用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备；

(4)密闭起火建筑、设备和孔洞；

(5)把不燃的气体或不燃液体(如二氧化碳、氮气、四氯化碳等)喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上。

(6)其他。

3、冷却法。降低燃烧物的温度，使温度降到燃点以下停止燃烧。如用水、二氧化碳、泡沫直接喷射到燃烧物；向火源附近的未燃烧物质上淋水或喷射灭火剂，防止构成新的着火点。

4、抑制法。使灭火剂参与到燃烧反应过程中去，中断燃烧的连锁化学反应。常用的抑制灭火措施就是往燃烧物上喷射1211灭火剂。

5、其他。除采用隔离法、窒息法、冷却法、抑制法等方法外，还有下列方法：

(1)断电。若发生电气火灾或火灾威胁到电气设备时，首先要切断电源，在使用水、泡沫灭火剂灭火前，必须切断电源。

(2)阻止火势蔓延。对密闭条件较好的且面积较小的室内火灾，在没有做好灭火准备前，能够先关掉门窗，阻止新鲜空气进入；关掉与着火房门相毗连的房间的门，再关上相邻房门，在可能的条件下，还应向门上浇水。

在灭火时，必须要对着火物质进行简单确定，选取适宜的灭火方式和灭火设施，比如，对扑救油类物质着火，因为油比水轻，能够漂在水面上，所以用水是无法起到灭火作用的，应当使用砂土、泡沫或干粉灭火器灭火。

3)常用消防设施的使用

1、灭火器

灭火器是一种常用的灭火器材，具有轻便灵活、灭火速度快等特点，主要用于扑救各种物质的初起火灾。由于初起火灾范围小、火势弱，是火灾扑救的最有利时机，所以，如果正确使用质量合格的灭火器，扑救及时，可将火灾消灭在萌芽状态，避免造成巨大的财产损失和可能的人员伤亡。

目前，常用的灭火器有酸碱灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器、干粉灭火器等。

常见灭火器的使用方法：(1)(用之前先倒置一下，以免干粉结块喷不出)，然后拔掉手柄处的保险销(一般拉断铅封，就可抽出保险销)；(2)在距离起火点约5米处，放下灭火器；(3)一手抓好手柄，另一只手握喷管前端对准火源根部，按下压柄，灭火剂即可顺喷管口喷出。(口诀：一拔(保险销)；二握(喷管)；三压(压柄))。

2、消防栓

消防栓是一种固定消防工具。主要作用是控制可燃物、隔绝助燃物、消除着火源。消防系统包括，室外消火栓系统，室内消火栓系统，灭火器系统，有的还会有自动喷淋系统，水炮系统，气体灭火系统，火探系统，水雾系统等。

消防栓的正确使用方法：(1)2人配合，迅速打开消火栓门;(2)一人接好枪头和水带，立即手持枪头奔向起火点；(3)另一人应迅速接好水带和阀门口；(4)逆时针打开消防阀门水喷出即可；(5)持枪头向火源根部喷射。

3、应急照明和应急指示标志

在火灾发生时，一旦电力照明中断，应急照明和应急指示标志能够在必须时间内坚持照明和指示作用，对应急逃生起到十分重要的作用，在疏散时，由于烟雾会影响人们对逃生通道和逃生出口方向的确定，此时能够依靠应急照明灯和应急指示标志亮光的指示方向疏散逃生，逃生时，人们本能反应是弯腰或匍匐前进，因而应急照明和应急指示标志提倡低位安装，即在靠近地面或在地面高度上供给疏散应急照明。

5、火场逃生：

火场逃生的基本原则

1、首先应坚持冷静的头脑和稳定的心态，才能有利于逃生和自救。

2、时间就是生命，火灾袭来要迅速撤离危险区，不要贪恋财物。

3、加强个人防护，防止或减少烟气的侵害。用水将毛巾等浸湿，扎住口鼻，防止吸人高温烟气。用水浸湿地毯等，包裹好身体，就地滚出火焰区逃生。

4、穿过烟火区时，要爬行或尽量使身体贴近地面，千万不要站立行走。

5、发生火灾后，千万不要乘坐电梯逃生。

6、身上着火千万不能奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压灭火焰。

7、发生火灾时不能随便开启门窗，防止新鲜空气很多涌人，火势迅速发展。

内训师培训方案范文第2篇

尽管发展内训师队伍的重要性已经获得了广泛共识，但内训师队伍的系统化培养工作依旧是培训经理普遍存在的痛点与难点。内训师应该发展哪些能力、接受哪些课程目前还不清晰；市场上能够整合的内训师发展类课程除了TTT以外，其他课程资源凤毛麟角。

内训师系统化培养工作还是企业内训师体系建设与落地的核心内容（如图1所示）：

因此，研究与开发分层分类的内训师培养课程体系有较重要的现实意义。

内训师队伍的业务价值与关键任务

“做什么，就发展什么”。内训师应该发展哪些能力，接受哪些课程，应由内训师队伍在企业业务发展过程中发挥的业务价值与承担的任务决定。

1.内训师队伍的业务价值

2012―2014年，我们对多个大型企业的内训师体系研究与建设项目进行总结时发现，内训师队伍在企业内部发挥着以下6项业务价值（如图2所示）。

作为一支由各级管理者与业务骨干组成的“兼职队伍”，内训师在企业业务发展过程中发挥着不可替代的价值。但是，这些价值往往容易被大家忽略。

2.内训师队伍的关键任务

我们通过项目研究与梳理发现，要发挥以上6大业务价值，内训师队伍在企业内部共需承担17项任务。依据重要性、使用频率等维度为这些任务评价打分，我们确定了辅导员工、讲授课程、组织经验萃取与案例开发等6项关键任务。

以上梳理成果是内训师进行培养课程体系开发的重要依据。从中可以看到，内训师队伍需要发展的能力已不止是“课程讲授技能”。因此，传统的TTT课程已远远不能满足内训师队伍多元化的任务与技能发展需要。

内训师阶梯式培养课程体系

在内训师队伍关键任务梳理成果的基础上，我们设计开发出分层分类的内训师阶梯式培养课程体系。该课程体系具备三大特色。

1.任务为导向：有针对性地帮助内训师发展某项关键任务胜任力。

2.训练为核心：围绕任务胜任力的体验训练活动占课程60%的时间。

3.多层级覆盖：课程依据胜任力测评结果，按难易度排序，覆盖初、中、高级内训师专业发展需求。

内训师阶梯式培养课程体系设计如下：

分层分类的内训师阶梯式培养课程体系作为综合性内训师能力发展解决方案 ，有以下两种应用途径：

内训师培训方案范文第3篇

在日常项目沟通中，我时常听到企业培训经理们的抱怨：

“连着三年都上TTT，知名的老师请了一遍，明年内训师培养该怎么做？”

“传统的TTT培训效果并不令人满意，培训后很多内训师还是不能独立胜任授课与研讨引导任务”。

“培养方式单一，如何构建内训师学习发展路径，加速内训师胜任不同层级的任务？”

“内训师接受了TTT培训后，还能学习什么课程？”

通过这些抱怨，我们清楚地认识到：虽然传统的TTT课程在短期内能帮助内训师掌握“成人心理学基础知识认知”“台风台貌塑造”“表达呈现技巧”“课堂掌控技巧”等基础性知识与技能，解决内训师的入门问题，但是它解决不了内训师的发展与转型问题。

我们往往将内训师等同于讲师，认为企业内训师的任务就是“讲”课，“口若悬河”是其重要标志。但是，企业培训领域出现的一些新趋势以及这些新趋势对内训师角色与任务提出的新要求，是讲的这一传统角色所无法满足的。

因此，探索内训师的新角色、新任务及其培养途径是一件有价值的事情。

团队学习―企业学习发展的新趋势

团队学习是指集体性学习，它是集体成员互相学习、互相交流、互相启发，进而产生智慧的过程。企业中日益增多的行动学习研讨会、战略规划研讨会、团队建设活动、项目复盘活动、文化传播与共识活动、绩效改进研讨会、业务分析与决策研讨会、跨部门沟通与共识研讨会等活动，都或多或少地有着团队学习的影子，是团队学习的雏形。

团队中的学习者不再是孤立的，他们承担着整体学习的使命，并从团队中获得接纳感、安全感、归属感和责任感。团队学习者以团队学习的共同愿景为目标，以严格有序化的分工合作为相互联系的纽带，共享学习资源，共闯学习难关，共创学习成就，从而成为不可分割的学习共同体。

与团队学习相对应的是个体学习，大部分的课堂面授课程、网上学习、自学阅读都采用个体学习这一形式。与个体学习相比，在团队学习共同体之中，学习成果必将大大超过个体学习者的总和；而且团队学习能使每个学习者在学习共同体中最充分地施展多方面的创造潜能，从而获得健康和谐的发展。从个体学习到团队学习，将成为企业学习发展的新趋势。

那么，在团队学习过程中内训师将承担何种关键角色？将发展哪些核心能力？如何发展这些核心能力？

引导师―企业内训师的新角色

从个体学习到团队学习，将成为企业学习发展的新趋势，这要求未来企业中的中高级内训师需要承担“团队学习引导者”―引导师的角色。引导师不仅能引发“个体学习”，还能促动“团队学习”。内训师行为的焦点将转变为创建良好的团队学习关系、促进成员进行对话与反思，进而催化团队智慧的生成，最后促成团队共识性行动方案。

引导师在团队学习中扮演的角色更像是导航员、反光镜、聆听者、过程管理者与协调者，因此，其关键任务与能力要求都不同于传统讲师：

引导师的关键任务与能力要求不同于传统讲师，那么如何对引导师进行专业发展与训练，帮助传统讲师向引导师转型？

内训师培训方案范文第4篇

1.构建人才培养体系，实施人才培养

泸天化是有着50多年历史的国有企业，随着社会变迁与企业自身的发展要求，公司正在经历着深刻的变革。为实现公司的长远发展目标，打造一流的员工队伍，将人才培养作为支撑和实现公司战略目标的重要组成之一，泸天化公司“金字塔”人才培养体系建设于2009年正式启动。“金字塔”人才培养体系从培训组织体系、培训课程体系、讲师队伍体系、培训支持体系方面着手，建设人才梯队，提升员工队伍，有力支撑企业发展。

1.1 培训组织体系建设

建立健全人才培养的组织体系，组建了公司人才培养的专业化组织构架。人才培养中心定位为公司人才培养体系的建设中心，全面负责人才培养工作，各职能部室负责归口管理专业的培训项目实施，人才培养实现分层次、分专业精细化管理。公司设有专职的培训管理员3名，在各单位设1名兼职的培训管理员，培训管理工作职责明确。

1.2培训课程体系建设

建设并搭建内训课程体系，从知识管理的角度初步对企业知识和能力进行盘点和评估，建立公司核心课程、专业课程库。建立公司内训师课件库，收入核心课程16门、专业课程库70门，共计86门内训课题，把标杆人员经验提炼出来，使隐性知识显性化，显性知识结构化，结构知识数码化，形成标准化课程，将泸天化50多年的深厚技术积累固化下来，传承发扬并不断发展创新。

1.3讲师队伍体系建设

（1）公司领导成为推动企业讲师文化的带动者

内训师队伍建设是企业内部进行大规模培训、提高员工队伍素质的重要保障。公司领导带头担任资深内训师，引领教学活动的开展，讲授企业文化、核心管理理念等课程。在公司领导的带领下，各单位中层干部也积极承担起传、帮、带的责任，积极担当内训师、讲师，在企业内部传播和共享先进理念、知识、经验，为员工积极参与培训活动树立了榜样，吸引了许多技术骨干、技能人才加入到了内训师队伍中。

（2）形成内部讲师文化

吸引一批具有扎实的理论基础知识和丰富的实践经验，又具备良好的表达能力和较强的教学组织能力的业务、技术骨干人才成为内训师的中坚力量。他们能够结合自身经验及企业实际情况开发内部课程并进行讲授，在公司内部进行企业文化、管理理念、化工、电气等各领域的专业技术、技能培训，在教案编写、课件开发、课件制作、职业技能鉴定等工作中，实用性强，发挥了重要的作用， 逐步形成了内部讲师文化。

（3）建立外部讲师和专家联系库

对一些高端和专业性极强的培训项目，公司采取了引进课程的方式，建立了外部讲师库，在外部讲师的选择上，积累了一定的经验和资源。

1.4建立完善培训支持体系

（1）制度化建设

人才培养体系建设好与不好的一个重要标志在于是否实施了制度化管理。为建设标准化、流程化、制度化的人才培养管理体系，公司并实施了《培训管理制度》、《泸天化内训师管理办法（暂行）》、《新员工培养管理办法》、《专业人才帮学制度》等制度，颁布并实施有关培训管理的流程，从策划、组织、实施、检查、效果评价、改进一系列过程，建立了制度化、流程的规范管理体系，大大提高了人才培养体系的运行质量。

（2）建立培训效果评估和分析系统

人才培养是个长期的、效果不立竿见影的艰辛工作，但我们在培训效果评估和分析方面仍然做了大量的工作。建立了培训数据统计分析库，包括《培训简报》、《具体项目培训效果评估报告》、《各单位培训计划实施情况分析》、外培数据库、执业资格数据库、培训费用数据库，及时掌握全公司各单位的培训计划的实施情况、培训的质量等动态信息，分析和研究公司主要培训项目的实施效果并不断改进培训的立项、策划、组织、效果跟踪各环节。

2.抓好基础培训，建立多层次、多专业的人才培养

2.1抓好中层干部建设，打造卓越的干部队伍

公司先后并实施《领导力培养办法》、《领导力培养计划》《中干及后备干部培养计划》，邀请国内一流的专业讲师到公司授课，举办战略执行能力、创新能力、沟通能力、管理能力专题培训，提升领导干部的战略执行能力。在培训效果评估中，重视实绩考核，对领导干部培养过程的评估不但重视过程中的每一次学习表现（包括学习成绩与学习态度），同时也重视将所学用到实际工作中的表现，真正的促进领导干部工作业绩的提升。

2.2抓好技术骨干培养，建设技术人才梯队

对技术人才的培养实施技术梯队建设，进行有针对性的一对一培养，严格管控帮学过程，对帮学过程进行全程评估，保证帮学计划的实施效果。在培养中使用人，在使用中培养人，通过专项培养，帮学人员参与的技术方案编制、技术攻关、技改项目、QC课题的培养实践。

2.3抓好新员工培养，强大新生力量

建立系统的新员工培养机制，实施了系统化、标准化、制度化的员工培养。通过实施新员工培养规划，员工表现出了高成长率，90%的员工在两年时间内能顶1-2个岗位，比原来4～8年的成长周期缩短了一半，大大降低了人力成本。

2.4抓好岗位的常规培养，夯实基础

在岗位培训的建设中，实施APDIE的培训标准模式，加强培训需求分析，制订针对性强的培训计划，督促和指导各单位制订合理的培训计划并认真实施，对计划的实施进行抽查和效果评估，对出现的问题及时指导并跟踪。

3.结束语

只有建立系统的人才培养机制，搭建人才培养体系，才能全面提升人才队伍的整体素质，为提高企业的核心竞争力和促进企业发展提供有力的人力支持。四年来，公司大力建设有利于形成泸天化核心能力的人才培养体系，创建学习型组织，全面展开技术梯队、新员工、内训师等六大规划的建设工作，建立并打造了制度化、标准化、流程化的泸天化人才培养体系，形成了具有泸天化特色的人才培养模式，在培养多层次、多专业、多梯队的集群式人才队伍方面做出了积极的探索，取得了明显的成效，有力地支撑了公司战略目标的实现。

参考文献：

[1]孙成志、孙天隽，组织行为学，中国金融出版社，2004

[2]余凯成、程文文、陈维政，MBA人力资源管理，大连理工大学出版社，2012

内训师培训方案范文第5篇

论文关键词：人力资源；投资风险；规避；企业内训师 

 

一、引言 

如今，企业间对人才的争夺及企业的动态变化，使人力资源成为极不稳定的流动资源，致使人力资源投资成为风险极大的投资活动，人力资源投资风险规避成为当今企业所关注的重大问题。而在其规避对策中，企业内训师在企业人力资源开发中发挥着越来越重要的作用。因而，对企业内训师作用的研究具有非常重要的现实意义。 

二、人力资源投资风险产成的原因 

（一）投资对象的不确定性 

人力资源投资的对象是企业员工，它的作用要通过员工的未来活动来实现，实现的效能如何，则会受到各种影响人的行为因素的影响。企业员工具有不同的成长背景、思想品行、个人爱好等一系列个人特质，在各个方面有较大的差异。而且，其效能的发挥还取决于是否具有对其构成激励的外部环境。企业激励机制是否合理、分配奖惩机制是否兑现都会直接影响人力资源能动性和创造性的发挥程度。投资对象的这些不确定性都会增加人力资源的投资风险。 

（二）投资环境的不确定性 

企业所赖以存在的环境总是不断变化的，而人力资源投资行为所产生的效果自然受到环境中各种变动因素的影响。就外部而言，国家政策倾向的变化、产业政策的调整、市场需求的转变等因素，都可能导致人力资源投资的风险，而科学技术的突破更会使原有的人力资源产生贬值风险。随着产品更新换代的周期越来越短，企业投资于技术研究与开发的投资折旧速度越来越快，风险也越来越大。 

（三）人力资源投资回收的长期性 

人力资源投资是渐进性的分阶段进行的，而且取得收益的时间间隔很长。一般要经历几年、十几年甚至几十年的时间。因此，人力资源投资属于一种周期较长的投资。投资周期长本身就意味着不确定因素增多，使投资的市场风险加大。短期看来较好的投资项目有可能经不起时间的考验。除去一般性的市场风险外，还有来自投资客体的风险。如果在投资回收期内，企业的资深员工——投资客体选择跳槽，或者在工作年限未达到回收期限前就丧失了生命或工作能力，都将使投资风险加大。 

（四）投资收益的间接性 

人力资源投资的收益不是全部以使用价值的形式体现出来的，有相当一部分表现在非经济方面。尽管目前对人力资源的研究已经进入到相当深入的阶段，但是由于使用价值的不稳定性及量化标准难以确定，至今尚未找到令人信服的精确计算投资收益的方法。投资收益的间接性与投资主体的多元性的并存，使建立明晰的人力资源产权结构成为困难，有可能加剧投资风险。 

三、人力资源投资风险规避的对策 

（一）契约保障 

人力资源投资契约(合同)是企业与员工投资双方对投资资产形成过程和形成后产权的界定。它界定了资产的所有权、使用权、收益权和惩罚权。一个完整的契约它应明确规定了投资者的收益和应承担的风险，要求满足风险共担利益共享。 

契约严格执行是企业持续人力资源投资风险规避的重要保障。契约不仅是立约双方有法律保障的承诺，特别是企业在契约中所规定的权利、义务和权力不属于某个领导，而属于企业中的全体职工。契约的严格执行保持契约制度前后的一致性是企业持续人力资源投资风险规避的重要环节。 

（二）建立健全企业内部有效的激励机制和约束机制 

健全激励机制和约束机制使人力资本能真正发挥其潜在的巨大作用。通过对人力资源分析可以发现，导致企业亏损的一个重要原因就是劳动者的劳动行为不规范、劳动效率低下。我国一些企业效率低下问题至今之所以没有得到根本解决，与不重视人力资本产权、人力资本产权没有得到应有的收益，以及企业管理者和一般职工都没有得到有效激励和约束直接相关。 

（三）树立正确的人力资源投资意识，认识到企业内部培训的重要性 

企业进行人力资源优先投资，是经济发展客观的要求。知识经济的发展，使得人才成为了竞争的核心，掌握优质人力资源就等于拥有了核心竞争力。人力资源投资与物质资源不同，物质资源投资是静态的，一次性完成，而且在日后的使用中，价值会随之减少。但是人力资源不同，人力资源本身具有收益递增性，它是个持续开发再造的过程，呈现递增趋势，而且边际增长率是不断增大的。企业经营发展的过程，是不断开拓更新的过程，同时更是累积经验，形成自身优势的过程。如何传承这些原本的优势，使其不断增大，这就需要有针对性地开展企业内部培训了。内部培训，尤其是利用企业员工传授其本身所拥有的成熟的技术经验、有效的管理方法将起到事半功倍的作用。员工能在这过程中更好的了解并认同企业的经营理念，企业运作流程和企业文化，更好地融入企业，为日后能更好地适应岗位要求奠定了基础。 

（四）培养企业内训师 

1、建立健全企业内训师制度。根据目前国内企业的现状，绝大多数企业内训师属于兼职，培训工作不可避免地会加大内训师的工作强度和任务甚至影响本职工作的完成情况。出于类似原因的考虑，部分技术骨干对内部培训工作会持有回避态度。因此，企业在全面推广内训师选拔工作之前，需要明确出台相应的制度，企业要从内部培训师的任职资格、职责权限、待遇、考核等方面，对内部培训师的选拔、任用、薪酬、福利等方面进行规定，并制定有相关政策的倾斜，保护内训师对培训工作的积极性，进而使潜在的内训师意识到该项工作对个人职业生涯发展的重要性。 

2、企业培训是否有效果，培训师的选择是关键因素之一。企业要在明确选拔标准的基础上，组织实施选拔。要鼓励企业中高层管理人员、业务主管和部分学有所长、好为人师的岗位明星、业务能手，以及有潜质、有能力的人报名参加企业内部培训师选拔。通过企业内训师的宣传、选拔，让大家了解公司对内训师工作的重视和肯定程度，消除对可能因耽误本职工作而造成不良后果的担心，同时，由于“要给别人一杯水，自己先要有一桶水”，他们会更加强自身的学习，有意识的去归纳、总结所掌握到的知识和经验，因此会促进工作能力的提高。 

对企业来说，由于企业内训师是从企业里的管理人才或技术、业务骨干选的，因而他们都是受到广大员工认可和接受的，从而避免员工对培训师可能产生的抵触情绪。企业内训师最重要的职责是促进企业培训与学习。这些人对企业有较为深入了解和把握，会给企业留下他们宝贵的知识积累和经验，并通过培训让更多的人学习到优秀的知识，从而提高企业员工的整体的素质。 

3、企业内训师的培训。对企业而言，首先，企业内训师培训课程往往具有较强的针对性。由于企业内训师均在企业内部有较长的工作年限和丰富的工作经验，对于企业内部的运作情况和企业外部的经营环境均有较为深入的了解和把握。因此，他们在知识讲授和案例分析的过程中，往往会结合本企业的实际状况，给出有针对性的指导意见和方案，从而帮助受众较快地将相关知识和技能运用到实际工作中去。其次，企业内训师的培训课程具有较强的灵活性。由于内部培训师是企业自身的员工，因此企业在培训时间的设置上、培训频率的掌握上以及培训内容、方式的调整上，均具有较强的灵活性，从而保证了培训课程的机动性，避免了对企业生产经营的影响。