美容培训个人总结
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇美容培训个人总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
美容培训个人总结范文第1篇
美容院缺乏系统培训，特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线，要么是做心态调整，要么是销售技能提升，要么是个案的店务管理，要么就是花样的终端会。这一切都是零件，不是系统；只是局部，不是全面；只是战术，不是战略；只是眼前，不是长远；只是头疼医头，不是整体提升。
一个店经营得好，为什么开不好第二个店；为什么会用大店养小店；为什么做大了，人多了，就会觉得力不从心，左支右绌。系统，还是系统，缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统，而不是靠一点聪明，系统决定成败。
某美容院促销活动方案
活动目的：
1、推广新服务项目
2、提高销量
3、提高美容院外在形象。
活动主题：共同迎接新的一天
活动内容：
一、新服务项目
针对本院服务范围白领人士居多，全新推出白领丽人美容服务项目。
1、丽人月套餐一:
价 格500
赠送护理 1、划卡消费8折；2、送4次经典护理或200元产品。
后期优惠 1、续卡送积分58分；2、送亲情卡一张（价值200元）。
2、丽人月套餐二:
价 格 1500元
赠送护理 1、划卡消费7折；2、送7次经典护理或360元产品。
后期优惠 1、续卡送积分100分；2、送亲情卡一张（价值380元）。
3、丽人vip套餐：
价 格 3880元年卡（限时卡）
赠送护理： 1、全年面部、肩、颈部经典护理；2、全年身体护理包括：舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等；3、自选计50次，限一年内使用。
后期优惠 1、赠送精油全身10次（价值1500元）；
2、赠手、足护理20次（价值800元）；
3、赠送牛奶香体贵妃浴20次（价值1000元）；
4、全年光波浴；
5、送亲情卡一张（价值380元）。
二、美容院形象促销
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动，同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料，通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力，迅速销售产品。
活动预算(略)
活动执行
事前准备：
1、店内：产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置（横幅、大汽球、展示牌、易拉宝）
3、促销方案、优惠政策
4、产品的培训：由组长负责培训
5、人员的搭配：安排好收银、库管、发货
6、邀请函派发：编号、定区域、定人、定量（可适当奖励）
7、心态调整：美容院召开活动前会议，提要求，熟悉整个会议流程
事中工作：
1、怎么安排（参加人员的分工）
2、美容师要求（参照美容院管理规定）
3、要求：各尽职责,服从安排，责任到人
4、进入状态,人员的配合
美容培训个人总结范文第2篇
[关键词]美容行业 专业纤体 服务营销
一、美容行业发展现状及预测趋势
我国美容服务行业从上个世纪80年代开始起步，作为发展至今已有近20年历史的美容行业，虽然发展时间较短，但发展极其迅速，从简单的几个美容项目发展到现在的美容，美发，美体，医疗美容，专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务相互统一的一个庞大产业链。并且，在短短二十几年的时间就走过了相当于欧美国家几十年的发展历程。直接、间接从业人员1500万人，营业收入约3000多亿元，对GDP的贡献为1200亿元，纳税近200亿元。美容经济还在以每年15%以上的速度发展，美容市场需求日趋旺盛、蕴藏着巨大的市场商机。2010年，我国美容机构总数220多万家，继电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”。
与此同时，伴随着全球化商业连锁经营模式的普及盛行，国内外美容业为了做大做强，抢占市场份额，纷纷采取连锁经营的模式，美容连锁顾名思义就是多家美容院统一名称、统一管理、统一采购，使用同一类美容产品，其主要特点是在同一个城市经营或者跨地区经营。基于此，可以认为，当前美容行业的确是一个朝阳行业，而连锁经营模式更是美容业未来发展的主流趋势。
中国美容连锁始于上个世纪90年代中期，到目前为止尚未完全成型，这与此行业的特质有关。美容行业的发展最早是以产品为向导，整个产业链对于终端特别是美容连锁的研究比较少，仅仅关注到纵向单店的盈利，忽视了横向的规模经济。一些美容机构通过多年艰辛的打拼，创造了一个又一个美业神话，如克丽缇娜、佐登妮丝、自然美、思妍丽等，这些美容机构成功的背后，都有一些传奇的故事和别人无法复制的机遇及模式。这些驰名全国的美容机构，无一不是通过连锁这一商业模式取得辉煌业绩的，因此，在未来的发展上，连锁无疑是美容机构成功的必由之路。美容连锁进入了战国时代，经营者要想做成品牌、做强做大，必须顺应潮流，单店做强，无论是业绩还是管理，形成自己可复制的成功模式，然后开分店过渡，分店将自己原来的管理运营系统进行复制，在经营过程中进行调整改进，成功后进行连锁扩张。有的连锁机构在取得一定的市场知名度后，为了快速占领市场，采取了特许加盟的商业模式，虽然扩张很快，但带来了一系列的问题，加盟店不按规矩出牌，诸如文化、理念、技术、促销等不能传承或延续，甚至有的打着总部的旗号，售卖低劣的产品，原料以次充好，让总部管理失灵。近年来，美容特许经营逐渐转向直营专业连锁，虽然特许经营前期投入，运营成本高，同时风险也较高，但是随着消费者对美容品位和质量的要求不断提升，有知名度、有实力、有技术和有规模的大型美容连锁机构才是顾客选择的目标；二是国家有关部门的大力整顿规范美容市场，让美容行业重新整合的时代已经到来，相比之下，直营连锁更容易管理及规范品牌的发展。因此，美容经营走向专业化，由特许经营转向打造美容品牌的直营连锁逐渐成为美容行业发展的必然趋势。
二、 美容行业服务营销现状分析
1.美容行业监管缺失。美容行业相关的法律、法规尚不健全，国家和地方没有完善的监管体系，行业内也没有统一标准的美容行业服务规范。导致了进入美容行业的门槛很低，鱼龙混杂的现象。出现了种种以欺骗消费者的营销手段，给美容行业整体上造成了负面影响，导致美容行业的诚信危机。
2.美容院客户满意度低，老顾客流失率高。美容院采取会员卡等促销折扣的方式来吸引消费者，导购人员以免费体验，虚构夸大其销售产品和美容项目的功效来诱导顾客，但往往顾客消费一次后，并没有选择再次购买。
3.从业人员知识水平、综合素质低下。美容行业的准入门槛相对较低，大多数美容企业的从业人员所接受教育的程度普遍偏低。其中，初中及初中以下学历的约占 38%，高中专学历占50%以上，大专以上的仅占 11%左右。在物质文明高度发达的今天，人们对健康、亚健康、疾病、衰老非常重视，如何抗衰老，如何抵御疾病的发生，如何把亚健康调节到健康状态而使其不向疾病发展，成为了消费者普遍关注的焦点问题。这就对美容的从业人员提出了更高、更专业的要求，他们既要懂得医学基础知识，又必须经过医学美容、生活美容专业知识的培训，熟练掌握美容项目操作技能。医、美融合的趋势对美容院提出了更高的要求。而从业人员结构复杂、知识水平及综合素质低下的现状则成为制约美容产业快速发展的瓶颈。正因为如此，从事美容行业的人员缺乏基本的美容服务意识或者自身的服务意识淡薄，如基础的服务礼仪规范、专业的产品，设备知识的掌握、与顾客交流沟通的方式等。
三、 美容专业线连锁服务营销策略（以CICI纤体美容集团为例）
2011年底，作为英国英伦之花旗下的高端纤体瘦身品牌—CICI纤体美容连锁集团在中国的经济中心—上海设立了国内的第一家直营店，运作一年多时间以来，已经在上海发展了超过十余家直营的美容连锁，在总公司的统一指挥下，利用自主研发和自行生产各类行业内高端美容设备与辅助产品和“自营渠道”等先天优势，逐渐树立起自身在国内美容业界的良好高端品牌形象。作为国内倡导科技纤美的业界先行者，CICI立志将全新英式舒适型纤美模式推广到中国的每一个角落。
CICI纤体能够在一年多的时间里快速成长，原因之一是因为该集团注重专业直营美容连锁的服务营销理念。
产品策略。CICI纤美采用全新英国科技纤美理念，引进全套英国苏醒和美颜仪器，配合高素质的专业美容美颜纤体顾问，旨在为每位选择CICI纤美的女性带来全方位，高科技的塑形和美颜体验。CICI纤美依托本集团美学研发机构先进的物理塑形专业仪器，如体雕方面的旋转型扭力负压技术、RF技术、聚集超声PEELING技术、中强度LED技术和逆转肌肤衰老的微爆技术等，给顾客提倡了一种全新的美颜塑形的尝试。CICI纤美根据不同细分群体，一对一沟通，有针对性的给每一位量身定制适合于自身的美颜塑形的项目和专业辅导课程。如好评度较高的纤美精品项目：Body-Star体质检测仪、SRS纤体蓝牙、LPS智美塑、CRS大力神、CCmax卡鲁伊、V8维纳斯、N9基因光和CP2000离子暴等，同时，顾客在整个体验过程中不同时期，配有专业的美颜，塑形顾问、中医技师、营养师和心理辅导老师的全程辅导，让顾客在纤美中，纤体后得到身与心的全面释放和轻松。
定价策略。CICI纤体的整体项目都是定位在专业美颜纤体，吸纳高端客户群体。由于CICI纤美全程美颜、塑形的专业仪器和辅助产品都是采用英国英伦之花集团内部研发的产品和通过集团公司统一培训的专业化员工，因此定价较高，但由于在本集团掌控从上游设备仪器，辅助产品到下游的连锁经营，课程培训的整个产业链，所以针对高端顾客的定价还是在高端中的中等水平，定价旨在让顾客在享受中满意我们的服务，成为CICI的忠实的老客户。
选址。CICI 纤美在这一年多来，主要集中在上海中心城区发展，一种是沿街设在高端人群比较集中的高档公寓集群和别墅，另一种设在高档办公楼区域和商圈，并在重要的高端社交场所设有自己的纤美旗舰店。店铺规模一般在170-200平左右，统一的以白色为基调的欧式清新淡雅的室内装修风格，简约，明亮。整个店面分为三个区域：a.前厅：接待初次来访的顾客，介绍CICI纤美的主要项目和课程的场所。b.等待室休息室：顾客独立的休闲空间。c.操作室：d.课程辅导培训室 e.检测室：检查顾客的体质和脂肪分布和含量。
促销策略。CICI纤美促销活动通常是由总公司市场部统一计划安排，由于在直营连锁发展初期，我们通过pop广告，展会和重点商圈的发放纤美宣传手册让更多的人认识了解CICI纤美这个品牌，开发更多的潜在顾客。另外，针对已在CICI纤美连锁销售过的顾客，根据顾客过往消费的类型和情况，赠送不同额度的仅在本连锁内使用的不限个人不限时限的美颜塑形消费券。
人员及培训策略。CICI纤美连锁的每一个员工从入职培训到下店正式上岗，都有一套规范化的标准流程，这是由集团总部不同国家和地区设立美颜塑形连锁这几十年来的经验的总结，成为了树立集团品牌，也是在国内打造CICI纤美品牌的重要因素。
CICI纤体单店标准配置有一名店长，一名店长助理，一名美颜师和5名美体师。CICI纤美的每一个员工都是有总公司统一招募和培训。新员工入职时，都要经过总公司系统化的流程的4P培训。
A.专业（professional）：根据不同职务设计不同的培训项目课程。
店长：确保店铺的正常营运，监督管理对店铺日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况，了解并收集生意圈的动向，竞争对手的情况，美容业的市场动态（包括项目、仪器设备、价格），顾客情况、产品使用问题的反馈，员工情况问题的反应，及时书面汇报公司共同采取相应的对策；掌握并审核单店的日营业报表，费用支出报表，监督管理单店的硬件设备，美容仪器，防盗、防火等安全措施，环境维护及灾害的防预；掌握客户资料，加深与重要顾客之间的情感交流，拓宽业务范围，全面提升美容的知名度与美誉度，树立良好的信誉；组织好每周的例会，全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略，针对出现的问题及时解决，对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划，协助员工达成目标，以及提升员工的专业技术和销售能力；做好美颜师和纤体师的思想工作，抽查工作日，经常与员工谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取下属员工的意见与建议，定期娱乐活动，充分调动员工积极性，增强团队凝聚力；及时对每阶段的计划进行全面的总结，并将月工作总结，季度工作总结，年工作总结报告上报总公司，用以修正下步计划。
店长助理：协助店长管理店里正常的店面运营，若店长不在店，负责店长的工作。
美颜师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，学习和操作关于面部抗衰，如祛斑除皱，换肤美白等仪器，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于美颜的项目疗程。
塑形师：学习皮肤及皮肤病理专业知识，对纤体，塑形，产后修复等仪器学习操作，学习如何和顾客交流使顾客愿意，放心的让其为顾客开展关于纤体塑形的项目疗程。
B.礼仪（polite）工作时间着装要求：统一着整齐干净的工作套装；接待顾客的礼仪规范，如：接待顾客礼仪话术。
C.积极（positive）心态决定一切，每个员工在工作岗位上要怀有积极的心态，才能更好地去工作，去个顾客沟通，让顾客在每一次的体验中满意。
D.实践（practice）通过不断是实践操作、培训师和员工，员工员工之间的沟通练习，让每个员工在培训中从生疏到熟练的使用和操作每一台仪器和沟通技巧，让每位员工都能在培训中克服对下店后操作客户的恐惧心理，让员工在正式下店时就可能成功的开展第一个顾客。
员工通过总公司标准流程化的系统培训，让每个走向正式工作岗位的员工都能轻松自如的服务好不同要求的每一个到店来访的顾客。
在激烈竞争的专业化较高的纤美行业，CICI纤美能够快速脱颖而出，占有一席之地，主要是因为CICI纤美的服务营销策略，其策略是以消费者为向导的品牌服务理念，提供专业科学人性化的纤美服务，让顾客安心，放心，舒心，通过一次体验，让顾客将CICI纤美牢记在心是该公司的一贯秉承的服务宗旨。
五、 总结
美容培训个人总结范文第3篇
高职学生普遍具有文化课程基础差，对纯理论知识学习不感兴趣，但动手能力较强，对新鲜事物有较强的探索欲望。因此针对高职学生，应采取不同于本科院校学生的教育方法。根据高职学生的个体差异，践行“以人为本，因材施教”的理念，充分挖掘自身潜力，提高毕业生的创业能力。同时注重心理素质提升，所谓心里素质是指人们在心里活动方面的能力，即应付、调节及承受各种心里压力的能力。创业是艰苦的，不仅会遇到各种各样的困难，而且还有失败的可能，所以再创业过程必须培养高职生良好的创业心里素质。
2建立校内模拟创业培训基地
在创业能力培养过程中，如果学生能够不出校园就能进行创业模拟体验，学生不仅能够将学到的知识用于实践，体验到创业的不易，为走出校园创业成功打下基础。根据调研统计分析，有创业意愿的毕业生三类汽车维修企业创业项目选择更倾向于汽车美容和车身修理，主要由于车身修理和汽车美容是汽车维修行业盈利空间较大的项目，而且具有投资少、风险低等优势，成为毕业生首选创业项目。因此，选择汽车美容项目作为开展创业培训的突破口，并以此带动其它创业培训项目的开展。与企业合作建立校内创业培训基地，充分利用企业的技术、资本和学校的人力资源共同开展创业培训。
3开发创业培训课程
创业培训课程包括基础知识课程和技术类课程。基础知识课程主要依托《汽车维修企业管理》进行，本门课程在第四学期开设，主要讲解维修企业资质分类、申请、注册及企业管理等方面的知识，基本满足创业培训基础知识课程的需要。通过定期聘请创业成功者来校授课，分享创业的经历，使学生获取实战性的创业成功经验。技术类课程通过开发校本教材，为创业培训项目开展提供教材支撑。针对汽车装饰与美容行业面临的挑战与发展机遇，结合我国现有汽车美容市场现状，在深入企业调研的基础上，对各工作岗位所需的能力进行分析，提炼各工作岗位的典型工作任务，对典型工作任务进行重新整合序化，将企业工人的工作内容转化为学生课堂的学习内容。着重对汽车装饰与美容的工艺内容、工艺规程及相关产品的运用进行介绍，注重实用性和可操作性，力求使教学贴近企业实际，解决实际问题，因此具有基本理论与技术应用密切联系的课程特色。
4总结
美容培训个人总结范文第4篇
许惠东1971年12月出生于江苏南通通州麒麟村。世纪之交，不甘平庸的许惠东下海了。
看到几位儿时的同伴做床上用品生意发了财，于是，许惠东开始着手考察全国床上用品市场一番考察下来，许惠东总结出床上用品主要有三类：大众化床上用品、精品床上用品和外贸床上用品。在他们当地，利润更高、前景又看好的外贸床上用品却没有人做。
“这个市场漏洞为什么没人补？是不好做，还是大家还没发现呢？”许惠东产生了疑问。通过对从业者的调查，许惠东发现，做外贸床上用品因业务量大、时间紧、动作能力要求高、资金占用大，一般人不敢涉足。生性不甘平庸的许惠东决定，借助本地丰富的纺织加工业劳动力资源，闯一闯外贸床上用品这个领域，把这个市场漏洞填平。于是他找到通州市工艺绣品厂实行了挂靠。之后，他通过互联网查阅了相关信息，很快找到了床上用品外贸加工合作伙伴。到2001年，许惠东已经积累了50万元资金，他的家里也盖上了三层小楼。
看到许惠东赚了钱，当地很多人迅速加入了这一行业。这些效仿者漫无目的地搜寻海外订单，结果导致当地的外贸加工市场一片混乱，恶意价格竞争屡屡发生。一年下来，许惠东的生意也大受冲击。到了年底，除去30万元的加工费欠条，几乎没有现金入账。面对此情此景，许惠东选择了退出，去寻找新的机会。
发现新漏洞，开创新事业
2002年9月，许惠东在电视上看到：南通市一位老太太靠织补带领全家走上致富路，创下了近百万资产。许惠东又回想起发生在自己表哥身上的一件往事。表哥一位客户6000多元的名牌西服被烟烫出了洞，花了60元去北京洗染总店织补，居然补得丝毫看不出痕迹。事后，表哥感叹：“我们从南通拿货到北京，风里来雨里去，一套500多元钱的床罩才赚10元。人家补个洞就挣60元，这生意不错。”表哥随之真的放弃在北京的床上用品经营，转行回南通做起了服装织补。
想到这里，许惠东立刻到南通向表哥取经，并开始调查。他发现服装美容除了织补技术外，还包括服装翻新改色、服装改型。于是，他开始耐心地跟着表哥学起了服装织补技术。同时自己开始研究服装美容行业，向前辈借鉴市场经营的技巧。
经过一年多虚心、艰苦的钻研，许惠东终于掌握了服装美容“三项全能”技术。2003年11月，许惠东辞别了表哥，到安徽省宿州市投资几万元，在一家大型商场设立了自己的服装美容专柜。第二个月的纯利润就达到了1.5万元。
补模式漏洞，开辟大天地
半年下来，许惠东这个小柜台活儿多得做不过来。为了保证质量，许惠东不得不限制每天的订单量。许惠东说：“顾客就冲我这技术才来的，马虎一点，顾客肯定跑掉一片。亏本的傻事不能做。”
后来，许惠东的事被当地一位记者知道了，正是这位记者给他带来了一条重要的信息。“咱们宿州团市委最近要为下岗失业青年举办一期培训班，正愁找不到对路的项目呢。”记者的话让许惠东兴奋不已。2004年8月，由许惠东任教的第一期免费服装美容培训班开班。经过一个多月的强化培训，18名学员均学会了简单的服装织补技术。
许惠东心里早就拿定了主意。“培训不为赚钱，也赚不到什么钱。我的目的是借助培训，播撒加盟的种子，营造市场氛围。成功的人越多，市场就会越大，我得到的也就越多。而且他们是跟我学的，以后搞加盟经营不就更容易了。值得！”
通过对现有小店加盟模式的考察，他又找到了加盟模式的漏洞。现在的绝大多数企业搞小店加盟，几乎都以短时间使自己的利润最大化为目的，缺乏对加盟者长期收益的规划。这就是加盟形式的漏洞：没有打稳市场基础，缺乏长远规划。于是，许惠东借助培训后数家新店成功的东风，设计出了四个支点的加盟模式：“培训宣传+直营验证+个人加盟+商场合作”，以此来稳步走出一条长远赚钱的道路。
培训宣传就是与各地创业中心、劳动和社会保障局联系免费培训，扩大影响，树立自己的权威性；直营验证就是自己在不同的地区投资开设样板分店，积累不同地区的市场经验；个人加盟就是通过技术转让、开店指导帮别人开设加盟店；商场合作就是交纳一些进场管理费，由商场安排人员经营专柜，主要是收取订单，为其他店增加业务量。同时还兼顾为商场内的断码、换季服务加以改造，从中赚取利润。
美容培训个人总结范文第5篇
李玉峰
陕西佳美生物科技有限公司总经理
gurmy美容美体连锁机构总经理
陕西省美容美发业理事
2008中国美丽产业风云人物
当我们迈开创业的第一步时,这条路就注定要一直走下去,而且比较艰辛。可是我们大部分人并没有花多少时间静下心来想想:自己为什么要做老板?在想这个问题的过程中,似乎又有这样一个规律,每次思考得到的结论都不一样。想当老板,你想比别人多赚一点;想当老板,你想实现自我的人生价值;想当老板,你想比别人社会地位高;想当老板,更多的承担一份社会责任,解决社会就业压力;想当老板,让员工包括你,在公司这个平台上,充分的展示自己,与员工同呼吸,共命运。为了团队的共同愿景,历经磨难,取得最后的胜利,也就是企业的终极目标。说来道去,为什么做老板?似乎更像一个哲学命题,是决定老板这个人群的世界观的根本命题。在这里引用松下幸之助的一句经典名言,松下说:“人的本性是自私的,员工来到企业,首先是为了满足自己,在满足自己的同时,客观地为企业带来了贡献。”反过来说,老板的本性是无私的,老板做企业,首先是为了满足员工,在满足员工的同时,客观地实现了自己的人生价值。原来,老板与员工是一对天然的矛盾。所以我才会说这更像一个哲学命题。
本人作为美容行业的创业者,由于工作原因,常常要与美容院的经营者打交道,在实际工作中我发现这样一个普遍规律:在对待员工的问题上,大多数老板都觉得很“委屈”;在对待经营的问题上,大多数都觉得有压力。所以,我就针对这两个问题发表一下我自己的看法。
前段时间在报纸、网站上爆出这样一则消息,说的是一个美容院老板与美容师互发短信对骂的事件。对骂的原因很简单:美容师要离职,因某种原因老板扣了她部分工资未发,一方追着要,一方坚持不给,结果反目,用手机短信的方式对骂起来。要命的是,美容师将老板告了,还把老板发给她的短信内容给了记者。本来不大的一件事,最后到了政府部门表态要一查到底,是因为恰巧这位美容院老板还是当地政府某官员。其他的我们暂且不讨论,让这位老板万分委屈的是,她自认为原来对这个员工还是不错的,在这个员工有困难的时候还曾经给过她帮助。到头来,却因为个人利益反目成仇,对簿公堂。在美容院,包括所有做老板的人应该都有过这样“受委屈”的经历,有时让人灰心,甚至会觉得自己做老板是否选择错了?做个员工多好呢!向人家唐骏学学,瞧瞧,这是什么心态?既然选择了,就应该承担所有。结果不够好,是因为方法不正确。应当积极面对,寻求解决方法。要想做一个不容易受伤害的老板,要想成就真正的团队精神,老板必须节制个人的欲望,把团队的价值实现放在首位,把个人的成功放在后面,把团队的成功放在前面。当有人背叛你的时候,你应该首先想到这是对团队的背叛,因为你首先是团队的,其次才是自己的;当你对员工施以恩惠却没有得到回报的时候,你应该反省自己并没有给员工根本性的,他最需要的帮助,而且你不应该期待他对你个人给予回报,而应该期待他首先回报团队。团队不是实现老板个人目标的工具,老板不过是一个具有共同理想和目标的团队的组织者和领头人,老板不是企业利润的第一受益人,而应该是团队。在我入行的几年里,我发现美容行业的培训相当好,也多。在行业教育这一块,一直都是自力更生,依然涌现出了很多的优秀人才。可是近两年我发现,很多美容院的负责人不太愿意学习了,抱怨学习机会多,也学了不少。可是到头来美容院生意停滞不前甚至不如以前了。实际上,学习了多少并不重要,重要的是你用了多少,执行了多少。所以,老板应该调整好自己的心态,积极向上,乐于学习,对员工无私是老板的宿命,否则,你感觉“委屈”的时候,我会送你一句话:活该你要做老板!
2008年以来,一场席卷全球的金融危机在蔓延,来自媒体的报道,经济学家的分析。几乎在一夜之间,地球人都知道金融危机来了,当然美容院也不例外。个别企业一旦业绩下滑,马上冠之以金融危机的影响。上个月总结会上,员工普遍反映一个问题,说她们所负责的片区市场,均存在有个别加盟商喊累,喊压力大,觉得和公司合作每月都有指标、目标,相比以前其他合作的公司,有种种的不一样,归根结底还是两个字“压力”。因为以前她们不用给自己的店面做规划,也没有人提醒和敦促;以前她们不用给自己的团队定业绩指标,也没有人要求;以前她们安于现状的时候,也没有带动;以前他们经营缺乏思路的时候,也没有人去引导,可是,我们试想一下,同样是开美容院,消耗时间成本相同,甚至投入相等的生命的成本,让其自然变化,何不奋力拼搏一次?
请问一下?普天下凡是做老板的,暂且不说他的企业大小,他的财富多少,哪一个没有压力?至少我不相信。2008年港股忽高忽低,曾有“亚洲股神”美誉的恒地主席李兆基亦甘拜下风。除私人公司资产减少1000亿港元,李兆基旗下上公司值亦蒸发1742亿港元;李嘉诚持有的公司值缩水更达3900亿港元。但是我们有听到李嘉诚喊压力大吗?经常有听到企业给员工做心态方面的培训,实际上,我发现很多老板的心态都不够好,告诉别人,有压力才有动力嘛,到了自己感到有压力的时候,就不是那么回事了。在一个企业或是公司里,我们最常见到的就是在出现问题后,大家不是主动的去积极想方设法处理问题,而是异常统一、步调一致的互相推卸责任,极少有人会站出来承认自己工作的不足,反而都强调自己肯定是把属于自己那个环节做好了,至于前后衔接人员所出的问题,和我一点关系也没有。这个时候,作为老板你能够和员工一样吗?这个时候你不去积极处理问题,还有时间给谁去讲压力吗?
