店铺工作建议

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇店铺工作建议范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

店铺工作建议范文第1篇

【关键词】 沥青砼 摊铺 准备过程 施工过程 扫尾过程

中图分类号：TF526+.3 文献标识码：A 文章编号：

本人曾经从事沥青砼摊铺工作有八年的时间，参加建设的道路中有国道、省道、县乡改造公路；有一级公路；二级公路以及较低的三、四级公路。虽然道路的设计要求都不尽相同，但通过多年的工作经验比对，每一条道路的沥青混泥土的摊铺施工都有着一样的规律。本人尝试着将其归纳总结，以供大家参考。

1．摊铺前的准备工作

摊铺前的准备工作至关重要。准备工作是否充分，直接影响到摊铺现场施工的质量、进度、安全等各方面的需求。

1.1首先应选用里程表校准的汽车从沥青拌合场出发，记录从沥青拌合场到施工现场的时间、里程，其目的是在正式施工时，能够比较准确地控制料车的数量，确保拌合场的生产能力与前车前埔的速度相匹配，使摊铺能够达到匀速不停顿，从而保证了摊铺的质量，减少因摊铺机停顿导致的沥青表面平整度下将、离析现象的增加。

1.2观察沿线道路的路况。有无危桥、桥梁的限载吨位、桥宽，路宽等，其目的：一是在调运机械进场时，能够顺利畅通，保证了摊铺机进场后的安装调试时间；二是保证了施工时料车的正常运转，不会因为运输道路的不安全而导致了施工的终端；三是在预定运输路线不能保证施工的正常运转时，可以及时改变路线，避免对原定运输路线的二次破坏。

1.3查看施工现场的状况。对已完工的路基部分的长度、路宽、高程等几何尺寸进行复核，对路基的平整度进行测试，以上如有不符合设计要求，因立即通知业主、监理和路基施工单位要求整改；已完工的路基段面，要有一定的长度，以保证摊铺的正常性，否则会大大增加生产、摊铺成本；施工路段原有的桥梁信息也很重要，是否危桥、桥梁的限载吨位、桥宽等都涉及到摊铺时的进度、安全等。

1.4检查所有的机械设备，大到摊铺机、碾压设备，小到工人使用的铁锹，确保所有装备的正常使用；检查、校准、备足摊铺时找平用的各种器具，张力器的质量和数量要有保证、钢丝绳要理顺，在施工现场的平交道口使用时，要有醒目的安全警示标志、竖桩要有一定的强度，保证其在遭受击打时，不会弯曲和变形、横杆要水平。调节螺杆要灵活，螺杆的规格

要一致，在操作时可制作专用工具，以加快工作速度和减少工作强度；根据施工现场的具体情况，购买或按照国家标准制作安全警示标志标牌，确保施工期间机械、人员等的安全。特别是在特殊路段（如：半幅通车半幅施工的路段），要事先编制安全生产预案，报业主、监理单位审核同意。必要时应申请要求交通管制部门协助。

1.5施工现场的清扫。在时间允许的情况下，本人建议对整个施工路段进行初次清扫，特别是污染较严重的部位，必要时用水进行冲洗。这样做的好处是能够及时发现并补晒破损的透层或下封闭，不会影响摊铺的正常性、延续性。在正常摊铺时，清扫的段面不宜过长，只要能满足当天的施工并略有富余即可。先粗扫后细扫的好处是能够充分使用正常摊铺前出现的闲置劳动力及正常摊铺时的劳动力得到更加合理的配置。

1.6在查看现场时，本人认为还要与施工路段途径的集镇的政府部门进行充分的沟通，从而获得支持，尽量避免在正常施工时发生不必要的各类纠纷。

2．摊铺时的工作

2.1摊铺试验段。在现实工作中，有很多路段在施工前未进行试验段的铺筑工作。有的是施工单位嫌麻烦，有的是个别现场监理不负责任，有的是业主片面追究工期，以上这些行为都是错误的。欲速则不达，轻者会导致摊铺现场的不连续工作，减缓了施工进度，降低了质量，达不到设计要求；重者会发生质量事故，造成重大的经济损失和极坏的社会影响。因此，本人认为施工前铺筑实验段是非常有必要的，它不仅提供施工时所需的技术参数，而且可以使施工单位在设计要求与施工经验之间达到平衡，从而合理地降低成本。

2.1.1根据运输里程、生产能力、摊铺速度确定所需的料车数量。运输里程的确定在前文已作了表述。生产能力要根据实验配合比及生产经验来确定生产配合比，使二者达到比较完美的平衡，以确定生产每吨沥青砼的生产时间。摊铺速度的确定既要根据沥青砼的生产时间和运输时间以及沥青砼到场的温度，还要照顾到碾压设备的碾压速度、所需的碾压温度等要求。本人建议应在确定的料车数量基础上再增加35台，以确保沥青砼在运输上的连贯性。

2.1.2在碾压实验段时，应根据设计要求并结合施工经验在不同的沥青砼温度条件下，对试验段进行不同遍数和顺序的碾压，做好标记和记录。待沥青砼冷却后测量路面的几何尺寸、平整度、渗水系数等设计要求的技术参数；进行转芯取样，测量芯样的几何尺寸、压实度，并送实验室。汇总所有技术数据后，对应现场所做标记和记录的不同温度、不同碾压遍数和顺序，确定施工时的摊铺温度、摊铺宽带、松铺系数、碾压温度、碾压遍数、碾压顺序等技术参数，报业主和建立审批。笔者建议应将铺筑实验段当天的气象资料如：空气温度、地表温度、风力、湿度等一并汇总，以供对相关数据进行修正、参考。

2.2沥青面层的施工

沥青混合料的摊铺、压实以及施工过程中的质量管理与检查在JTJ03294 《公路沥青路面施工技术规范》中作出了要求，不再复述。笔者根据在施工现场的实际状况提供几点建议，以供参考。

2.2.1料车除了应每卸一斗混合料挪动一下汽车的位置以外，还应将混合料先卸在车厢的前部，接着卸在车厢的后部，最后卸在车厢的中部。料车应该按照事先规定的位置进入现场，并在规定的地点调头，以减少对透层或下封闭以及新铺路段的损伤。料车在抵近摊铺机准备卸料时，应安排专人进行指挥，避免料车直接碰撞摊铺机。料车卸完混合料后，车厢内的零星余料应倾倒在指定的地点，进行集中清理，以免污染环境。

2.2.2在对已完工的路段进行钻芯取样时，下面层可适当增加取样密度，重点关注平整度。施工单位应对下面层按照规范要求同样进行渗水试验，这样的好处是能够阻挡一部分的毛细水反渗到上层，从而破坏路面。因此在施工时，由于下面层沥青砼的粒径较大，摊铺机熨平板拖动了较大石料，工人应及时对摊铺后碾压前的段面上的小坑塘进行找补修复。上面层根据施工标段的长度，可适当减少取样密度，减少对面层的认为破坏。

2.2.3在施工过程中，负责生产和摊铺的前后场负责人应建立随时、及时、充分的联系。如后场生产一板沥青料发生问题，即使进行了清理，也要通知前场注意，以防残留的问题料进入摊铺机；前场如遇突发的天气原因，也应及时通知后场，必要时停止生产，并通知已在路上的料车采取必要的措施，减少损失。本人认为，在施工过程中，后场的生产应无条件地服从前场的现场摊铺。因为后场的生产随时可以停止，并且不会造成较大的损失。而前场由于自然因素、人为因素的影响，一旦发生突发事件，滞留在前场和运输路途中的沥青砼最少也是上百吨，损失巨大。

3.摊铺后工作

3.1从安全角度出发，每天摊铺结束应将所有机械设备停靠一处，按规定放置安全警示牌、警示灯、导向牌等安全标牌。安排专人（2人以上）值班，并要保持通讯畅通。做好应对突发恶劣天气的安全措施。

3.2在通过平交道口时，应安排专人进行交通管制，待沥青路面温度冷却后，再行开放交通。

店铺工作建议范文第2篇

20年后，即2011年，吴水金的儿子加入了沪漂，在上海宝山区的一家门窗铝合金店学徒，包吃包住，每月不到3000元的工资，2014年涨到5000多元。学徒几年后，云希望自己也开一家铝合金店，便把父母也叫过来帮忙。

2014年，吴水金的女儿也从大学毕业了，并且顺利在上海的一家企业找到工作，月薪4000元，一年后，工资涨到6000元，居住在单位宿舍楼。

2015年初，吴氏和袁氏也都从老家九江赶到了上海。袁氏在家政公司登记后，找到了一份月嫂工作，月薪4500元。至于吴氏，则筹划着和儿子开一家自己的铝合金店，专门给在上海的装修家庭做门窗铝合金。

工作几年，云有存款15万元，父母有存款35万元，萍有存款3万元。目前，儿子云和父母共同租住在宝山区的一套商铺里，层高5.5米，楼下是门面店，40平米，楼上隔层是起居室，月租金6500元。一家四口的生活费需3000元。

店铺开张以来，恰逢9、10月的装修旺季，接了十几单生意，目前可以自负盈亏。按照目前的客流量预计，刨去店铺租金成本，年赚20万元没有问题。

看到生意还可以，云希望买下一家店铺来开铝合金店，毕竟如果租的话，每年店铺租金上浮5%不说，有可能还要搬来搬去，不利于稳定客源。宝山区的二手店铺转让，云和他父亲相中一套48平米的旺铺，需要102万元。眼看资金不足，云希望有理财师帮忙规划下，如何才能买下店铺？

规划需求

投资一套旺铺，大概需102万元。

张德收

凯石助理理财顾问。

一、家庭基本情况

该案例是一个沪漂的四口之家，丈夫吴水金，妻子袁氏，女儿吴萍，儿子吴云。其中吴水金及其子吴云为个体户，在上海开了一家铝合金店，年收入20万元以上，为家庭收入的主要来源;妻子袁氏在上海一家家政公司工作，月薪4500元;女儿吴萍任职于上海的一家企业，月薪6000元。

吴云先生一家身体健康，收入稳定，薄有资产。计划在上海购买一套102万元的商品房自用，这样的话省去自营店的租金。年资金有结余，但有潜在的房贷和婚嫁支出方面的压力。

二、家庭基本财务状况

由于吴萍住在单位宿舍，且已到谈婚论嫁的年龄，财务应该自由，其个人工资由自己掌管，不与家庭支出相混淆，考虑到上述因素后，得出的实际年结余为218000元。

三、家庭财务分析

（1）夫妻收入差距很大，全家的收入均为劳动性收入，比较单一，且一家人在上海没有任何投资及其他资产配置，也没有负债可言，考虑到一家人都没有投资经验和能力，风险承受能力也不高，建议吴云在买下商铺之后可适量投资国债以及固定收益类的产品，防止资产贬值。

（2）一家四口的生活费一个月共3000元，属于非常低的一个标准了，即使未来贷款购买商品房，也有一定的空间适量提高消费标准。

（3）吴水金及袁氏两人没有养老金，除去儿子及女儿会在养老上给与一定资助外，自己也应该考虑以购买养老保险等方式作一定的准备。

四、规划需求

1.商铺――吴云及其父亲在经过周全考虑之后，决定买下一套价值102万元的商品房，这样不仅省下店铺即全家租住问题，也有利于生意发展。

方案一：在目前的收入水平下，吴云可以选择在3年后，将积攒的所有资金用于一次性全额买房，一次性支付102万，不过在目前房价涨势背景下，彼时不一定有合适的房产供选择。此方案并不建议吴云选择。

方案二：考虑到吴云一家的现实情况，结合目前的购房政策，吴云可以首付五成，剩余五成选择用五年期的年利率5.75%的商业贷款支付。51万的首付款，吴云和父母需要在所有积蓄中拿出49万元，剩余1万元留作家庭日常支出，需要向吴萍借款2万元。贷款部分，采用等额本息贷款方式。经计算，每月需支付商业贷款约9800元，每年117600元。（具体贷款方案可咨询银行信贷部工作人员。）

2.婚嫁――考虑到吴萍工作已经稳定，且到了谈婚论嫁的年龄，所以未来几年有结婚的准备。吴云也会在买下店铺且生意稳定后结婚。

吴萍计划3年后结婚，一家人商量给出10万～20万元的婚嫁准备金。

笔者此处假定这笔费用折中15万元，吴云一家可在每年的结余中拿出约5万元投资固定收益类产品，3年后共计可得15万元。

至于吴云的结婚需求，以上海目前的房价，短期内在上海购买第二套房产没有可能，所以建议吴云找一个家乡姑娘结为夫妻，婚后共同在上海打拼。

3.保险――吴萍和袁氏为企业员工，可能会有一些基本的保险保障，而作为家庭收入主要来源的吴云及其父亲没有保险保驾护航，所以当下有为其二人购买保险的必要。由于吴云先生及其父亲为家庭收入的主要支持，且两人做的工作大部分为体力劳动，而袁氏和吴萍应该有单位投保的基本保险保障。作为家里的顶梁柱，建议吴云和吴水金投保平安保险提供的住院医疗综合意外险，保费在300元/年，最高保额100万元。对于吴水金及袁氏的养老需求，建议投资平安保险的“终爱一生养老保险”，投资区间在8000～12000元。笔者此处假定为10000元/年。

4.紧急备用金――吴云一家家庭基本支出很低，后期建议只留下30000元存款作为紧急备用金。此外每年的结余闲置资金可用于定期存款，购买国债及其他稳健的固定收益类理财产品，目前的无风险利率水平在3%～4%左右。

张力

中国光大银行私人银行（北京）中心财富顾问。

备注：工资收入=母亲袁的年收入+女儿萍的年收入=5.4+7.2=12.6万

生活开支=0.3*12=3.6万

店铺盈利为刨去店铺租金成本后的净利润

家庭财务分析

1.从云的家庭负债表和年度收支表可以看出，云的家庭拥有一定数额的存款，收入也比较稳定，无负债且家庭生活开支很少，每年都有较多且稳定的家庭收支结余，贷款购买商铺的计划具有可行性。

2.云的家庭资产缺乏规划，没有充分利用闲钱，没有对资产做合理配置，也没有对家庭成员的人身健康和财富安全做出任何保障安排。

购置店铺规划

为了充分保障家庭资金和经营性资金的流动性，建议云的家庭贷款购买店铺，具体如下：

按照国家要求规定，商铺类贷款首付比例不得低于商品总价的50%，贷款期限最长为10年。10年期央行贷款基准利率为5.15%，一般银行上浮20%，即年利率为6.18%。为购置店铺，云的家庭应当选择按揭类贷款;在还款方式上，采取等额本金的还款法，这样的还款方式还款总额最少，且每月还款额随着时间推移逐渐减少，较有利于云的家庭。

按照上述贷款购置二手店铺计算，首付51万元，交易手续费5100元，印花税510元，契税3.06万元，共54.6万元。全部支付成交后，基本已无太多流动资金。贷款方面，云的家庭贷款总额51万元，月均还贷5700元，全年约还贷6.84万元，占家庭年度收支结余29万元的23.6%，家庭还款压力适中。

然而贷款初期，云的家庭剩余可支配资产较少，建议将结余主要用于经营和生活，配置流动性较好、风险较低的理财产品;随着家庭财富逐渐积累，建议其进一步优化投资配置。

未来财产投资规划

1.建议拿出可支配财产的55%～60%作为经营性流动资产以及家庭日常备用金，不用时可购买银行的现金管理类理财产品，能获得不错的收益也可以随时支取;

2.建议拿出可支配财产的20%～25%配置中长期稳健型理财产品，尤其在当下正处于央行降息周期的情况下，提前锁定一个较高的理财收益对于云的家庭财富稳步增长具有良好的效果;

3.建议拿出可支配财产的10%～15%配置权益类投资产品，如股票型基金、债券型基金和混合型基金等。在央行降息通道下，股市及债市均具备长期利好基础，适当配置该类产品有利于达到家庭财富快速增长的目标;

4.由于云家的收入来源主要依赖于铝合金店的盈利情况，可能受到各种不确定性因素的影响，不具备稳定性，因此建议其配置5%～10%的保险产品，以保障云的家庭成员的人身健康和家庭财富的安全。

店铺工作建议范文第3篇

但和大多数创业新手不同，McGill曾在美国最大的连锁机构Supercuts担任过14年的人力资源副总裁，她曾经帮这家企业将连锁店面数量从14家发展到75家。在那些年里，McGill充分见识到了连锁经营的力量，并且获得了大量帮助企业成功的经验。因此，当她开始自己创业的时候，就给自己设定了可行性非常强的目标。McGill清楚地知道自己将会面临繁重的工作，而且短期内将无法看到利润。同时她还清楚如果自己不断努力，并有足够的信心和动力，一切付出都会迎来回报。

McGill说：“经营连锁企业需要你对工作充满了热情，也需要对企业有着从上到下的了解，只有这样，你才能成功，让那些对你有所怀疑的人闭嘴。”

McGill十分幸运，但并非每个人都能像她一样，拥有在一家连锁企业工作十几年的经历。因此，我们与全美范围内许多成功的连锁企业拥有者进行了谈话，请他们来分享自己的经验。

评估你自己

当你成功运营了一家连锁企业，很多人会认为余下的工作会很简单，那就是不断重复之前所做的工作，扩大连锁店数量即可。

但事实并非如此。经营多家连锁店与经营一家连锁店对创业者的要求完全不同。创业者需要进行客观的自我评估，以此知道自己是否有能力对多家连锁店进行管理，是否能够管理人数众多的员工。

Tim Lamers是一个来自威斯康辛州的连锁店经营者，他最近刚刚把自己拥有的连锁店数量从2家增加到5家。他说：“我现在仍然在学习如何经营多家连锁店。在经营两家店铺的时候，工作也许还比较轻松。而当你的店铺数量变成5家，情况就会变得完全不同。在这个时候，你是从宏观的角度来看待这些店铺，这就导致无法完全了解所有店铺的细节。结果发现，我的天赋和技巧管理两家连锁店游刃有余，但5家就管不好了。现在我能明白为何许多经营多家连锁店的创业者都有，因为这是一项需要创业者有着高度信仰的工作。”

保持耐心

位于阿拉斯加Auburn的Darrell Lamb拥有28家快速换油连锁店。他劝告大家，经营连锁企业意味着一个长期的过程，从开始到成功需要很久时间。他表示：“你必须明白经营多家连锁店是一个长期的事业，它可能会让你的生活从开始就连年走下坡路。而你需要做的是在接下来的几年中付出一系列努力让情况有所好转。”

和总部砍价

Kiekenapp & AssociatesConsulting金融顾问公司创始人Marc Kiekenapp建议，加盟者应该找到理解并支持加盟方的连锁企业。

他说道：“你应该去寻找这样的连锁店：当你加盟他们的品牌时能得到相应的折扣和便利。他们自己会上马一些便于相互沟通的系统，类似POS等来支持和帮助加盟商。”

如果只开一家连锁店，创业者需要缴纳很多费用，比如加盟商需要支付1000美元的技术费用，但当你拥有三家店的时候，难道就要付3000美元吗？

在一个加盟品牌系统内，如果你想开设多家店铺，应该向他们在加盟费和分成上索要折扣，为你的员工争取更多的培训机会。有时候连锁企业会限制加盟商接受培训员工的数量。此时你就应该与他们进行沟通，尽可能让你所有店铺内的所有员工都能够得到培训的机会。

Lamb表示，大多数连锁企业并不鼓励加盟商经营多家店铺，因此不会为多店铺加盟商提供足够的支持，但他认为这对他来说无关紧要。相反，他建议加盟者相互交流，可以找其他经营多家店面的同伴沟通，来获得建议和创意。

他说：“大部分连锁企业经营者希望店铺经营得更好。所以拓展大量的加盟商并不是大多数连锁企业经营者的唯一目标，他们认为当加盟商的店铺数量较低时，加盟商做起来会更轻松。”

这意味着同时经营多家店面的连锁加盟商需要自力更生，找到自己所需的资源。2013年度连锁企业工会主席Cedar Park经营着包括Great American Cookies、 Pretzelmaker、 Mrs. Fields 和Salsarita’s Fresh Cantina等12家店铺，他表示：“连锁机构培训我们是为了让我们能够运营好一家店，但还不足以让我们运营多家店面。在这一点上，我们需要依靠自己的力量，与其他经营者取得联系，寻求帮助。我们应该出席各种会议和活动，寻找那些能够为我们提供帮助的供应商和同行，并建立起人脉网络。”

同时，如果在合理的情况下，多家连锁店加盟商需要向总部表达他们的需求，要求一些特殊待遇。对此，McGill表示：“我从Supercuts的经营中了解到一个关键道理，你必须与团队协同合作。你必须为自己主张权利，但要通过正确的、令人尊敬的方式。另外还要联合那些成功人士，我会主动接洽那些成功的加盟商，了解他们取得成功的过程和经验，并且用在自己的店里。”

寻找支持

虽然Lamers经营连锁企业仅有五年时间，但是他所拥有的品牌已经卖给了三种不同的加盟商。对他来说，与其他加盟商联合是非常重要的，他十分希望其他加盟商能够给出更多的意见和支持。他表示：“看看这个到处都是连锁企业的世界，千万不要把重点放在谁是连锁企业管理者上。因为其实更重要的是加盟商，以及他们是否会长期经营。他们对品牌的影响力远远超过了连锁企业的管理者。”

对于Lamb来说，经常与其他企业经营者进行探讨，让他受益颇多。他表示：“当我和这些人见面时，他们总会给我建议。例如：‘你总是抱怨自己时间不够，但实际上是因为你不善于分配任务。’类似这样的建议让我能不断对自己作出调整。我鼓励多店加盟者应该随时随地寻找这样的支持和教育的机会，给自己找个导师，至少每周与他进行一次谈话，请教问题，请他为你提供建议。”

建立强大的团队

分配任务，这是多店经营最重要，而且也是大多数人不擅长的工作。你需要在所有店面中都建立起优秀的团队，让这些团队帮助你进行管理，解决日常出现的各种问题。

McGill表示，当她在开设新店的时候，第一要务是为这家店面找到优秀的人才。她表示：“我每周会进行四到五次面试工作。即使目前没有开设新店的计划，我也会将我见到的优秀人才记录下来。当我需要开设新店的时候，就能够直接把他们招入麾下。”

她还补充：“在经营过程中我学到，人们口中‘优秀’的员工其实并不够好。我需要找到那些与我有着同样热情的员工，这些‘超级明星’能够让那些普通的员工也变得更加优秀。”

Lamb也十分同意这样的说法：“人才是最重要的因素，你不可能在没有人的情况下开店。你需要在每一家店都建立一支有潜力的管理团队，那些人可以直接接管你下一家店。虽然团队建设需要大量资金，但是你仍然需要组成一个团队，而不是维持你现有的资源，这样才会进步。”

某种程度上，大部分连锁企业管理者已经开始建立自己的管理团队。Falk表示，团队的规模和结构取决于你所经营的连锁企业类型；例如一家曲奇商店与一家酒店相比，需求是不同的。他表示：“对于我来说，无论是经营者、记账员还是维护管理、技术支持人员都是非常重要的。这的确取决于你在哪方面擅长。如果你擅长市场营销，那么就不要放弃自己的特长。”

McGill深知她最终将需要一个管理团队，只是对于目前她所经营的五家连锁店来说，她还并没有准备开始进行人才招募。她说：“何时让有远见、有才能的管理人员加入是一个值得思考的问题。我认为直到我有能力去成功领导、培训团队之前，不断思考这个问题是非常重要的。”

她还表示：“我正在充分利用现有的人才，让他们对新员工产生影响，让新员工能够了解我的愿景与希望。”

不要盲目地快速扩张

连锁企业拥有者最首要的关注点之一就是规模。然而对于大规模的扩张，也会起到反作用：如果你通过经营两家优秀的店铺就能获得与经营四家店铺同样的经济利益，那么为何你还要经营四家店铺呢？

连锁企业需要更高级别的运营方式，而不仅仅是克服运营者的缺点。经营者需要打造一种可持续的势头和企业文化，使每家连锁店都能在开下一家前变得尽量完美。 Lamers表示，他所做的就是要弄清自己目前的发展方向。

店铺工作建议范文第4篇

下面就我这一周的工作作出如下几点总结：

店，身处于商场之中，据初步调查，大红鹰商场规模大、声誉一般、品牌杂，属于一个三类商场。我们的唐狮店处于美邦、以纯、真维斯等众多类似品牌之中，要想脱颖而出，与包括营销策略、产品款式与质量、品牌形象等众多因素有关。

因为我应聘的是形象陈列师的职位，所以主要从陈列方面提出一些意见与建议：

之前在公司了解到的是，公司对每个加盟商、自营店、商的卖场都会有一套完整统一的陈列标准，之后，又从我们家店长这边了解到，城隍店的陈列，基本是店长带领导购按照自己的喜好与经验进行陈列的。走进城隍店，可以感觉到在陈列方面运用了间隔排列法（模式大致为上衣---裤子---上衣---裤子的循环模式），但是细细品味，就能发现其中是存在问题的，重点体现在颜色的排列没有一个秩序，致使卖场在视觉上缺少吸引力。

我的建议是：色彩是第一个进入顾客印象的元素，在陈列是，我们必须凸色彩的吸引力。可以将纯度明度高的产品放顾客第一眼就能看到的前场，将纯度明度低的产品依次陈列与卖场的中后场，使顾客在进店的过程中能产生一种曲径通幽的感觉，增加进店率和购买率。

卖场中的背景音乐属于软陈列一类，不可以根据导购或者店长个人的喜好随意改变背景音乐，卖场应该根据品牌的特色和定位来设置专门的音乐类型，使音乐与品牌产生某种契机。背景音乐是卖场气氛的一个重要构成因素，会在一定程度上影响人们的购物情绪与购买行为的节奏。

因为我在会经常逛街，对各大卖场的形象有所了解。期间，我发现一般好一点的卖场中，都有一种较好的气氛，包括卖场气味与灯光的配置，往往这些配置比较好的卖场，顾客的进店率会高于普通的卖场。然而，在店铺实习的这三天，我到过天一店、开明店、城隍店、万达店，在这方面都存在一些漏洞，特别是卖场气味元素。建议是，根据唐狮的品牌定位，在店铺中放置一种比较清凉的香料，与品牌理念、定位和产品设计特色想融合，会给顾客一种很自然的感觉，增加进店率与购买率。

是走时尚路线的，卖场中，不仅要在产品上时常一些新款，同时也要一些新款的设计灵感来源以及时尚流行预测信息。唐狮的目标定位是18—25岁的年轻男女，他们其实是很想了解一些时尚知识的，在跟人交谈时，也很乐意谈一些与时尚有关的话题。那么我们卖场中就应该经常投放一些时尚杂志，以迎合目标消费群的心理。这样可以在一定程度上吸引目标消费群的注意力，以至增加销售额。

陈列与销售是卖场中不可分割的两个部分，简单的谈一下对销售方面的感受：

在导购期间，经常带领顾客去买单，有好几位顾客都有提到，唐狮的服务很好，对唐狮的服务态度满意度很高。作为一个导购而言，顾客的忠心评价，是对自己工作的最大肯定。对于这种现象，我建议公司可以建立一种长期性的培训和奖励制度，将各店铺导购分期进行培训，将导购的这中素养长期化，制度化，自然化。

店铺实习期间，会发现，有很多产品都处于断货缺货状态，巧妇难为无米之炊，公司在对货物的补给方面应该尽力完善，做到又好又快的给个卖场补充短缺货物。有力的后方支援，是在销售第一线取得胜利的重要保证。

店铺工作建议范文第5篇

关键词：淘宝移动端 浏览体验 影响因素 店铺优化 建议

中图分类号：TP393.0 文献标识码：A

1.引言

随着电子商务和电子支付技术的发展，人们的购物方式也从线下转移到线上、从PC端转向移动端，人们可以通过手机随时随地进行网络购物或者移动支付，手机APP成为人们购物的主要途径之一，也成为了商家主要战场之一。根据2017年1月中国互联网络信息中心（CNNIC）的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》得知，截至到2016年12月，中国网民规模达到7.31亿，其中手机网民规模达到6.95亿，并还在进一步扩大。中国网民手机网络购物在各类手机互联网应用中的使用率为63.4%，排名比较靠前。手机网络购物的使用率在逐年上升。由此可以看出，手机购物已经成为人们生活的常态。

易观统计数据显示，2016年第三季度，手机淘宝+天猫占中国移动网购市场交易份额85.8%。艾瑞数据显示，2016年手机淘宝月度独立移动设备覆盖数最广，遥遥领先于其他电商网站。2016年12月，淘宝APP月活跃用户数达2.98亿。由此可以看出，手机淘宝的用户较多且比较活跃。

产品的质量是交易的基础，但随着C2C市场的成熟和相关法律法规的建设，商家保证产品的质量成为常态。在粉丝经济时代，店铺的粉丝量成为客户购买决策的重要指标。如何让客户在整个购物过程，从商品的浏览或一次购买到对店铺的认可关注，成为决定淘宝商家成败的关键。随着移动互联网、智能手机和手机客户端的发展，手机网购具有巨大发展趋势，淘宝商家对手机客户端用户的认可越来越重视，因此，手机客户端的体验对粉丝量的影响值得思考和研究。

2.文献综述

关于C2C的文献主要综述和研究了C2C平台中的消费者信任度与销售量的关系，而关于影响C2C平台中消费者浏览和选择过程的研究却较少。目前的相关研究主要集中在对消费者信任建立的影响因素，比如店铺声誉、售后评价、产品质量、商品特性、消费者协会、产品价格等，而忽略粉丝量这一影响因素。调查显示，越来越多用户依据粉丝量选择店铺进行购买，关注店铺以进行再次购买。

一些用户体验的研究以整个网站为研究对象，主要关于电子商务网站的设计、用户行为、购物过程与用户体验的关系，注重电子商务网站如何吸引未注册的消费者以及注册用户的行为。Montgomery等根据点击数据对消费者在某个购物网站内的浏览路径进行分析，并建立预测模型，进行产品个性推荐和个性化网页设计。Jesse James Garrett以Web设计为基础构建用户体验研究模型，从表现层、框架层、结构层、范围层和战略层去理解用户期望，关注用户使用网站时用户操作和主观感受方面的体验。Jeffrey Veen认为网站的用户体验主要包括行为（用户与网站之间的互动）、结构（信息如何组织以方便用户理解和使用）、展示（信息如何以可视化的方式向用户展示）。

本文从微着手，站在淘宝商家的角度，以淘宝平台的顾客为研究对象，根据浏览过程深入对比和分析影响浏览体验和粉丝量的一些因素，希望帮助淘宝商家了解淘宝客户端界面设计对顾客的浏览过程影响，让设计者知道从客户浏览过程角度改进设计的因素和页面之间的逻辑性，提高浏览体验，增加粉丝数量，在淘宝平台众多商家竞争中取得一定优势。

3.移动端网页浏览体验理论

移动端主要是指手机客户端，即在手机终端上运行的软件。移动端网页浏览体验指的是用户通过移动端进行网页浏览时对页面设计呈现出来的效果具有什么样的感受。本文主要研究的是淘宝店铺设计对用户浏览其页面体验的影响。根据参考文献和具有网购经验人士的交流，确定了淘宝C2C网购的一般浏览过程，并根据每一步确定关于界面一般可控的主要影响因素。淘宝C2C网购的一般浏览过程是：搜索列表-商品描述-店铺。搜索列表主要影响因素为：图片中商品比例大小、图片中商品清晰度、文字描述；商品描述主要影响因素：商品主图的数量、商品标题、商品图文详情的专业性；店铺的主要影响因素：店铺Logo、店铺名称、店铺顶端背景图片、店铺版块数量、店铺版块色彩、店铺商品种类、全部商品的色彩协调性。

4.实证研究与建议

第一，在提出手C移动端设计对用户浏览过程影响模型的基础上，通过阅读相关文献，结合其研究的相关成熟量表，采用 Likert 五级评分量表法设计本文的调查问卷，一共涉及四个板块：个人信息、搜索列表、商品描述和店铺设计。问卷的设计与发放工作可以大致分为两个阶段：第一阶段是预调研阶段，通过对以往研究的查阅和总结，对移动端设计的每个方面设计测量指标，形成问卷的初步构想，然后通过小范围的发放，检验问卷的可靠性和有效性，对问卷进行修改完善，形成最终的问卷；第二阶段大规模发放阶段，主要是通过问卷星和纸质问卷，为实证研究提供数据。

根据购物流程，设计三个步骤，每个步骤下网页的影响因素，根据调查结果分析出不同因素的影响程度。此调查问卷历时一个月，收回110份问卷，根据抽查分析和数量统计，删除缺少基础信息和星评结果相同比在百分之九十以上的问卷，保留问卷86份。

按照定量统计的期望值确定每一参数的权重。 是指第i的参数的权重；是指第i个参数在调查问卷中不同得分的比例；j是指调查问卷中1到5不同分数。表1为每个参数的权重的计算结果。

第二，以同一品牌的20家化妆品淘宝店铺为例，进行小组讨论以及粉丝量统计。 X是指每一家店铺的综合评分；每家店铺第i个影响因素的评分；对应第i个影响因素的权重，见表2。

第三，根据权重和统计数据，客户的浏览过程一般从搜索列表进入商品详情再进入淘宝店铺，并且权重也依照三个大概步骤降低。在选择商品过程中，搜索列表的影响较大。根据权重大小分析，图片比文字更吸引客户目光，在浏览过程中，图片的设置与整体网页的色彩影响较大。通过对综合评分与店铺粉丝数的观察，有些新开店铺粉丝数较低但评分较高，原因是注重整体店铺装饰，而在客户浏览过程体验中细节不注重。因此给出以下建议：

4.1从浏览过程角度建议卖家注意的问题

4.1.1商品主图

突出商品为主，图片清楚整洁。文字、配饰所占比例小于图片三分之一。

4.1.2商品标题

大多数商家为搜索排名，堆积关键字，用户甚至无法判断真正商品是什么。建议两个到三个关键字，总标题长度小于16字符。

4.1.3店铺Logo

代表店铺的专业、品牌，选择Logo图片时，文字、标志要清楚美观，且易于记住。建议不要用生活照、自拍等。

店铺名称：由于店铺规模较小，可与商品品牌、商品特色、店铺主题结合，建议控制在两到五个字之间。

4.1.4商品详情

商品主要特性概述有逻辑性，简单易懂；图文结合，字体一致性，色彩合理搭配；活动提醒要适度，否则很容易产生地摊货的大甩卖的感觉。

4.1.5店铺首页

网页的视觉设计和版面布局主要围绕店铺内容进行的。版块数量适度，特色明显，方便浏览者区分，而不是感觉重复看商品展示。主体色调不变，图片色彩有规律变化，预防色彩过度。

4.1.6商品分类

分类符合客户的认识规律，条例分明；符合逻辑性，方便查找所需商品。

4.1.7全部商品

切记不要商品简单堆积展示，要有逻辑性，可借助分割线；整体页面色调的掌握，协调众多商品的图片色调。

4.2从店铺整体出发建议的问题

4.2.1店铺页面设计的一致性

从页面基本要素出发，保持设计风格的同一。页面要素主要有图片、文字、Logo，其属性主要是大小与色彩。从整个店铺出发，要有自己的风格和基调，确定三个以下的主要色调，在图片和文字的设置过程符合整体的色调。每一页面的相同要素要同一，Logo是店铺的标志，应该是唯一的；如果Logo出现不一致，客户会对店铺产生质疑。关于产品的子网页中主图数量、主图色调、大小比例保持一致；产品标题和描述字体大小和颜色保持一致；产品详情的主要内容板块保持一致。页面的一致性给客户留下清晰整体的印象，而非一次浏览了过多杂乱产品。

4.2.2店铺页面设计的逻辑性

网站一般是由多个网页组成，而网页之间存在逻辑层次性，主要包括主网页和子网页的主次关系、字网页的并列关系；网页主要由板块组成，用户的习惯一般从左到右、从上到下进行浏览，从而决定了其重要内容的摆放位置；文字、图片大小也表明其主次关系。根据视觉原理，结合页面的逻辑性，进行页面设计，清楚传递给客户内容的重要性和内容之间的从属关系，更好、更快地捕捉目标信息。

店铺页面设计的实用性和新颖性：随着移动网络和技术的快速发展，客户对于网页体验的期望也越来越高，不仅仅是得到所需的实用信息，而且希望网页与众不同或者日新月异，具有新颖的设计或者即时更新的内容。网页的实用性与新颖性一样重要，必须兼顾。如果店铺一成不变，即使是用户关注后也会取消。产品的上新、随季节的风格变换都是吸引用户的利器。

5.结束语

浏览过程的页面设计因素不同程度影响顾客的浏览体验，即浏览过程的页面设计逻辑性对顾客体验有明显影响；而店铺设计人员往往从整体设计出发，注重全局设计，忽略进一步细节方面。希望在页面设计过程中，不要仅从整体出发，构造完成即可，而要注意从顾客浏览过程审视，反复修改，抓住关键因素，提高用户体验；在店铺运营中认识到粉丝量的重要性，关注粉丝量。由于时间关系，本文数据收集较少，量化指标较少。希望进一步量化店铺体验过程评价指标，与店铺商家沟通，跟踪其改进后的效果。

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