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【关键词】大学生阅读;浅阅读;人文素质;语文能力
中图分类号:G64文献标识码:A文章编号:1006-0278(2012)01-105-02
本项调查旨在实事求是地调查河南省大学生阅读现状,对阅读经典的兴趣和能力做科学分析。笔者依托本校资源,联系省内兄弟院校,在学生中开展了阅读现状调查,采用了问卷调查、个别采访、座谈会等形式进行调查采访,调查的内容包含了阅读习惯、阅读兴趣、阅读困难以及语文基础知识等内容,较为全面客观地反应了我省大学生的阅读现状。
我们对理工科、文科、艺术、体育、本专科的大学生进行了阅读现状调查,调查结果显示:我省大学生,主要是出生于1990年以后的大学生,在阅读习惯上明显受到了大众文化,特别是快餐文化的影响,在阅读作品的选择、阅读时间的安排和阅读方式的选择上呈现出阅读通俗文学较多、阅读时间较少和浅阅读为主的倾向。
本调查于2011年5月至2011年11月间进行,调查地区包括河南大学、中原工学院、中原工学院信息商务学院、亚太学院、软件学院、升达大学、河南工程大学等近十所高校。主要围绕大学生的阅读时间、阅读书目、阅读兴趣、阅读习惯、阅读经典著作情况以及能力等问题,其中关于阅读经典著作的情况以及能力调查结果稍后将在第二部分中详细阐述。我们的调查采用了发放问卷、个别采访和座谈会等形式,每个专业随机采访100名左右学生,共发放问卷700余份,收回664份,有效问卷661份,有效率为94.43%。该样本按照男女生1:1的比例,包括不同年级,涉及各个专业。其中理工科类学生占50%以上,文科学生占32%左右,其余各专业分别为艺术12%,体育5%。经过整理,各项数据如下:
阅读时间:每天少于1小时的有7人,占1.06%,1-2小时的有417人,占63.09%,5小时以上的有237人,占35.85%。
经常阅读书籍种类(可多选):选择休闲小说的有417人,占63.07%,选择外语类的有384人,占58.09%,选择计算机类书籍的有314人,47.50%,选择中外经典名著的有221人,占33.43%,选择教育传记类书的有198人,占29.96%,选择其他的有56人,计8.47%。
阅读兴趣统计(可多选):选择专业书籍有657人,占99.39%,选择科普类有589人,占89.11%,选择英语类书籍的有373人,占56.43%,选择经典名著的有336人,占50.83%,选择休闲小说的有235人,占35.55%,选择传记历史等书籍的有161人,占24.36%。
主要阅读来源统计(可多选):有613人选择图书馆,占92.74%,485人选择网络,占73.37%,149人选择购买书籍,占22.54%。
阅读经典能力调查:有297人表示对经典著作了解不多,占44.93%,107人表示阅读过“四大名著”,占16.19%,有469人表示只有偶尔翻阅“经史子集”类作品,占70.53%,还有206人表示无法进行阅读,占31.16%,有531人表示对中国戏曲知之甚少,占80.33%。
经过数据统计和分析研究,我们得出以下几个结果:
1、我省大学生阅读时间少,课余时间有效利用率不高。
有超过63%的大学生每天阅读时间在2小时左右,36%的学生每天超过5小时。在被调查学生中,68%的学生每天的课余时间花去一半以上用于英语的学习,尤其是在大一、大二学生当中,随着年级的增长,花在学习英语上的时间有递减的趋势。在课余时间的利用上,只有41%的大学生使用在图书馆和阅览室中,课余时间的有效利用率普遍偏低。
在阅读时间分配的原因上,学生给出了几个原因:
第一,课业繁重,专业的学习密切关系将来的就业和生存,学生们在课余时间大多利用网络、图书馆的资源丰富专业知识,提高业务水平。
第二,英语考试与毕业证、学位证息息相关,学生们鼓足干劲学习英语,用于阅读书籍的时间少。
第三,自由的大学生活使大学生们将课余时间放在游戏、恋爱、体育和打工上面,短期之内不见显著成效的阅读活动明显不为学生们所青睐。
2、阅读兴趣呈现功利性、娱乐性两大倾向。
调查结果表示,大学生选择阅读的对象时,主要呈现两大倾向:重视素质提高和消遣娱乐。89%的学生认为大学中有必要通过阅读扩大知识面,提高自己的综合素质,因此选择了广泛地阅读自然科学、历史、地理、天文、航空航天等学科的著作,尤其是以阅读当代著作为主;还有超过35%的学生在阅读时选择消遣娱乐类的作品,主要有言情小说、科幻小说、侦探推理小说、历史小说等,作为课余放松头脑,愉悦心情的方式。
这表现出当代大学生仍然将阅读著作作为文化消费的主要形式,就阅读心理而言,体现出强烈的功利性。
3、浅阅读正在逐渐取代传统阅读方式。
浅阅读主要体现在看图、看影视作品、读文摘、精简版文学作品几个方面。现在文化传播方式多样化,通过漫画、影视作品和摘抄节选的方式重新阐释经典著作的情况非常普遍。很多脍炙人口的经典著作被翻拍成电影之后流行甚广,大学生在看电影的同时也了解到经典著作的大概内容,便懒得再去阅读名著了。久而久之,用看电影代替读书,用看漫画取代经典阅读这种现象越来越普遍。在我们的调查研究中,有37%的大学生选择通过浅阅读的方式了解名著,还有15%的学生认为读名著无用,只需要简单了解即可。这里我们做了一个具体地调查,中国古典名著《西游记》,只有19%的学生阅读过这部作品的原著,这其中曾经完整阅读过这本著作的人更是少于5%,其他的学生都表示是通过电视剧、动画片了解这部作品的。
这样的阅读倾向会带来一系列的问题,导致大学生对阅读经典敬而远之,只满足于了解一些细枝末节,并且崇洋的倾向更加严重。有将近20%的大学生不了解中国戏曲,但是看过莎士比亚戏剧作品的同学有63%以上。
我们调查报告显示出了我省大学生在阅读时存在的几个困扰:
一、读什么的困扰
44%的大学生对选择什么样的作品阅读感到困扰。老师们号召学生多读书,读好书,但是很多大学生对读什么书,如何选择却很茫然。面对图书馆众多书籍无从下手,在我们的调查采访中,有将近七成的大学生认为阅读经典著作很重要,是增强自我人文素质的最佳方式,但是在具体谈到经典著作都有哪些作品时,却只能说出很少的篇目来。大部分的学生都面对众多的经典著作无从下手,特别是中国古代的经典著作。以先秦诸子的散文为例,我们采访了不同专业的学生,除了文科类学生能够举出一二之外,其他专业的学生在谈到古代先圣的作品时都知之甚少 “不患人不知己,患己不知人也。”因此,加强对经典著作的宣传和引导对大学生阅读经典非常有裨益,我们应该在学校通过各种渠道为学生提供查询经典著作的目录,罗列各学科各时期的经典著作,为学生解决读什么的困惑。
二、读不懂的困扰
知道了读什么,接下来就是如何读,我们调查的数据显示大学生的阅读能力在弱化,经常遇到读不懂的困扰,尤其是在阅读经典著作的时候,对如何阅读经典著作,尤其是中国古代经典著作存在困难。大部分的大学生在进入大学之前对古文、诗歌的阅读方法都不够了解,而进入大学之后,文科以外的专业对语文的教育也不够重视,很少数的大学开设有大学语文、经典名著导读类的课程,大部分的学校都只通过文学通识课和选修课来进行语文基础知识教育,这就导致了大学生阅读古代经典作品时理解吃力,又找不到老师解惑,便渐渐敬而远之。
各个高校可以通过课堂、专家讲座、开设阅读指导课程、举行讨论沙龙等形式帮助大学生提高阅读能力,营造良好的阅读氛围。号召同学们互相帮助、互相讨论,真正从环境上引导大学生培养良好的阅读习惯。
参考文献:
关键词:南京化院 大学生 文明素质
中图分类号:G641 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)04(c)-0232-01
1 研究目的
青年大学生的文明素质的发展关系到一个民族的未来,青年的文明素质关系到整个民族的文明素质,尤其在中国进入人口的老龄化时代,青年大学生的文明素质的情况更关系到整个社会文明素质的情况。为了更好地了解南京化工职业技术学院大学生的文明素质现状,通过问卷调查收集适当的数据和掌握大量现实案例的基础上,深入全面地了解和把握南京化工职业技术学院大学生在平时上课、考勤、宿舍文明等基础文明素质以及尊老爱幼、仁孝、正直、诚信等中华民族传统美德方面的现状,以期对南京化工职业技术学院大学生的文明素质整体状况有所认识,以便把握南化院青年大学生的文明素质的发展动态,发现其中存在的问题,以便为系部、学院开展大学生文明素质教育及相关学生活动提供依据[1]。
2 研究方法
调查研究中采用问卷调查、经验研究、个案研究等多种方法和手段,然后对数据进行统计分析,通过2011年12月对化学工程系有机化工,应用化工,精细化工等专业班级和应用化学系高聚物,高分子材料,环境工程,生物化工、生物技术及应用专业班级大学生发放的共计1050份调查问卷及经验研究、个案研究等多种方法得出如下结论。
3 结论与总结
3.1 教室上课的文明素质
(1)大学生在教室上课时,向课桌抽屉里乱扔果皮纸屑的现象。82.54%的同学不会扔,下课再带走,5.3%的同学会扔,4.23%的同学因为别人丢,我也丢。(2)大学生逃课、缺课等行为。5.18%的同学经常,48.19%的同学偶尔,46.63%的同学没有。大学生看待旷课、迟到、早退等现象的态度。69.68%的同学反对,不去上课是对自己不负责任的表现。7.98%的同学赞同,觉得去了没多大收获。15.43%的同学偶尔不去,借此可以放松一下,6.91%的同学认为无所谓,反正自己不做。(3)大学生对于抄袭作业、考试作弊等行为所持的态度。54.5%的同学认为应该抵制,28.89%的同学认为自己不做就行,别人无所谓。15.51%的同学认为偶尔为之也无妨,1.07%的同学会支持。
3.2 宿舍的文明素质
(1)大学生在寝室走廊里踢足球、打篮球的行为现象。81.6%的同学认为影响他人休息,很厌恶。10.27%的同学认为无所谓,5.95%的同学认为自己想做就做,不必理会别人的看法。(2)大学生每天回到宿舍向室友问好的行为。72%的同学会,28%的同学不会。(3)大学生上网聊天时注意自己的言行,发一些不文明的图片和帖子的行为。74.07%的同学从来没有发过,20.63%的同学根据对象不同,可能会发。5.29%的同学经常发,认为反正不是什么大事。
3.3 尊老爱幼、仁孝、正直、诚信等中华民族传统美德
(1)自我评价大学生的文明礼貌情况。16.58%的同学认为大学生很讲文明,懂礼貌。48.13%的同学认为大学生比较讲文明,懂礼貌一般。34.22%的同学认为一般,1.07%的同学认为大学生不讲文明,不懂礼貌。大学生不能接受的不讲文明,不懂礼貌现象。81.48%的同学不能接受脏话连篇。58.73%的同学不能接受公交车上不给老人或孕妇让座61.90%的同学不能接受乱扔果皮纸屑。56.61%的同学不能接受在图书馆大声喧哗。51.32%的同学不能接受食堂打饭不排队。37.04%的同学不能接受情侣在公共场合过于亲密。23.81%的同学不能接受图书馆里面打手机,16.93%的同学不能接受图书馆站位。(2)大学生看见同学有不文明的行为时,你会28.65%的同学会进行善意的劝告,23.78%的同学会认为不好,但不劝告。27.57%的同学会暗示其引起注意。(3)大学生参加慰问敬老院老人或孤儿院孤儿或其他的爱心活动的情况。62.38%的同学有,37.62%的同学没有。大学生对开展尊敬老人、关爱孤儿的爱心活动的态度。10.56%的同学认为没有这个必要,老人和孤儿能生活的很好。89.44%的同学认为肯定是必要的,必须从行动上尊敬老人,关爱孤儿。大学生在公共场合,主动给老人、孕妇和残疾人让座的态度。71.27%的同学经常有,26.52%的同学偶尔有。7.18%的同学没有。(4)大学生认为老人最需要的是,72.93%的同学认为子女的关心,22.10%的同学认为优越的物质生活,6.07%的同学认为良好的医疗服务,6.07%的同学认为精神抚慰。大学生记得父母亲的生日的情况。63.24%的同学清楚记得,24.86%的同学模糊记得,7.03%的同学不太清楚,4.32%的同学从不知道。(5)大学生对周围同学的诚信状况。45.16%的同学较好,32.79%的同学一般,20.97%的同学好,1.08%的同学差。大学生认为造成目前存在诚信缺失现象的原因是37.16%的同学认为是社会风气造成的31.19%的同学认为是自我意识太差,19.72%的同学认为社会上没有诚实守信观念,11.93%的同学认为是缺少宣传和教育。(6)大学生对不少学生贷国家助学贷款后不能按期归还款项,使国家蒙受损失这一现象的态度。75.93%的同学认为这是个人信用问题,有借必有还,应该加强学生的诚信意识,13.37%的同学不清楚,没贷过。10.69%的同学认为助学贷款是国家发放帮助贫困生的,不还也能理解。
3.4 总体道德文明素质水平
(1)大学生对道德文明水平的自我评价。65.49%的同学较满意,26.18%的同学非常满意,7.85%的同学较不满意,0.52%的同学很不满意。(2)大学生对当前大学生的文明素质情况的认识。73.54%的同学认为整体较好,有个别人素质较低。17.99%的同学认为整体较差,5.82%的同学认为很好,2.65%的同学认为很差。(3)大学生平时检讨自己的行为习惯的现象。81%的同学会,19%的同学不会。
3.5 大学生文明素质水平改善措施
80%的同学整体素质较好,少部分同学整体素质差,因此大学生普遍认为可以加强教育以提高整体学生素质或者通过开展团日活动、主题班会以及室友的互相监督来改善少部分素质差的同学。
1 调研项目的设计与调研范围及方法
1.1 项目设计。“十一五”期间,省人口计生委全面推进人口信息化管理,启动建设国家中部人口信息中心和河南全员人口统筹管理信息系统(“金人”工程)。以省级集中方式实现全员户籍人口和流动人口信息管理,个案信息纳入省库管理,人口计生信息化网络已经覆盖省、市、县、乡和30%以上的行政村。信息工作全面推开,数字档案信息安全管理出现了许多亟待解决的问题。项目目的是为摸清数字档案信息安全现状,发现信息安全管理工作中存在的问题及困难,提出合理化建议,以便采取有针对性的措施。
1.2 调研范围与方式。此次调研从2011年3月起至2013年3月30日止,在全省随机选取4个省级计生部门(省计生科研院、省药具管理站和省计生协会、省计生干部学院)、26个市级计生部门(包括市计生委、市药具站、市协会、市技术指导站)、63个县区级计生部门(包括县计生委、县计生指导站、县药具站)单位和个人,发放调查表200份,收回问卷196份,有效率98%。
主要运用问卷调查、电话采访与实地调研相结合的方法,把影响数字档案信息安全的管理、硬件设施和人员素质三个方面作为问卷设计和访谈内容。根据国家有关的电子文件归档管理文件和计生系统的实际,针对单位和个人设计了两张问卷,单位问卷设置了21道题目,个人问卷设置了2大类题,16道小题。
2 数字档案信息安全现状与调查分析
2.1 数字档案业务概况。在省级机构,2个单位有综合档案室,其他单位档案按照业务划分科室管理,都有专兼职固定的档案员,单位档案管理状况较好,数字档案占全部档案资料的7%;受编制限制和工作业务限制,市县区级计生档案部门纸质档案文件来源少,最少的内部发文只有10件,数字档案数量更少,没有实现集中管理;全系统的档案管理工作大多停留在传统的保管纸质档案文件的工作模式上,电子文件不能有效归档,从而无法实现妥善保管。
2.2 管理体制情况。参与调研的单位中,数字档案信息安全工作均实行统一领导、分级管理的模式,包括业务督导和组织培训。省市级单位按要求全部参加全省人口计生系统网络安全培训班,对网络基础知识、交换原理、路由技术与路由器、信息安全有一定了解。对本单位档案部门或下属单位档案工作主要通过组织人员参加基本业务或专题培训班(如安装统一的管理软件)以及个别指导的方式进行。市县级计生部门的数字档案信息安全工作以接受上级监督指导为主,95%单位把数字档案信息安全工作纳入了年度工作计划或“十二五”档案数字加工与信息安全发展规划;用于数字档案信息安全工作所需经费全部来自财政拨款,投入比例信息大都不愿透露,无法了解到;参与调研单位全部配备信息员和专、兼职人员管理数字档案信息工作。
2.3 制度建设情况。在省人口计生委突发公共事件应急处理工作领导小组领导下,出台了《河南省人口计生委突发公共事件应急预案》,其中包含了数字档案信息安全内容。70%以上的单位有信息安全紧急预案,但是数字档案信息安全专项制度缺失。
2.4 硬件配备情况。安全基础设施是数字档案信息安全管理的保障。对安全基础设施包括设备配置、网站建设、是否安装防病毒设施等方面进行了调研。在被调研的单位中,98.89%市县人口计生委单机配备数量和机关公务员编制人数(不含机房设备和笔记本计算机)持平,市县药具站单机配备数量达到每个业务科室至少1台标准,95.37%以上单位计算机安装有防火墙,但在入侵检测、信息加密方面设施不足;大多应用office办公软件对档案进行目录级管理,数字化管理档案水平普遍偏低;省级、市级计生部门全部建有网站和局域网,26个市级调研单位中安装数字化档案采集转化系统的有6个,占23.08%;安装在线档案存储管理与安全系统的有4个,占15.38%,县区级计生部门安全设施建设在经费紧张的情况下,投入较少。
2.5 人员数字档案信息安全素质情况。从参加调研的196名工作人员中了解到,工作上大量使用计算机,每天使用电脑工作2小时~5小时的有83人,占总数的42.34%,使用5小时~8小时的有54人,占总数的27.55%。使用电脑的主要目的,选工作的有164人,占总数的83.67%;查阅资料的有129人,占总数的65.82%。人员学历水平,中专学历的有31人,占总数的15.81%;大专以上学历的有94人,占总数的47.95%;本科以上学历的有67人,占总数的34.18%;硕士学位的有1人,占总数的0.05%。
平常工作中,使用杀毒软件的有193人,占总数的98.47%;能够自行处理病毒(求助他人或者找专业人士)的有161人,占总数的82.14%。在“您了解哪类信息安全技术和产品”问题的备选答案“防火墙、反病毒软件、反垃圾邮件、动态密码令牌”中,选择最多的是防火墙,占总数的83.81%。认为当前数字档案信息安全障碍主要有:选择信息安全人才不够的有66人,占总数的33.67%;选择技术不过关的有60人,占总数的30.61%;选择普遍缺乏信息安全意识的有44人,占总数的22.45%。参加了计算机安全知识培训的有158人,占总数的80.61%,其中,参加本单位档案信息安全培训的有77人,占总数的39.29%,参加计生委培训的有85人,占总数的43.37%,86.53%的人员只接受过一次培训。
3 关于我省计生系统数字档案安全的建议
通过定量和定性的分析,得出当前计生系统的数字档案信息安全存在以下问题:档案的数字化水平偏低,多数人员对数字档案信息安全管理的重要性、紧迫性认识不足,认为保障信息安全就是保障数字档案信息安全;对数字档案信息安全知识了解甚少,认为保障数字档案信息安全就是安装杀毒软件、设置防火墙;接受档案业务培训和数字档案信息安全教育频次偏低;行业性的数字档案信息安全制度缺失;缺乏专业数字档案安全管理人才和硬件设备等问题,与当前数字档案信息安全工作发展有相当大差距,与大量应用计算机工作实际情况极不协调。针对以上问题,提出如下建议:
一是加强数字档案信息安全意识教育和宣传。建议在已有的人口数据信息平台的基础上,利用全员、流动人口、利导、人事、财务等人口信息系统服务基层,同时宣传档案和数字档案信息安全知识,以期达到良好效果。在实际工作中,加强宣传和管理力度,将数字档案信息安全工作实行工作考核制,纳入年度考核和目标考评。
二是培养复合型人才。专业信息安全管理人才是保障信息安全的最有效措施。对计生部门全体人员根据对象的业务需求分层级、有重点、有周期地组织数字档案信息安全知识培训,提高数字档案安全意识水平,并保证各层级档案人员接受培训的频次。如通过上级对下级的业务监督指导或参加相关的数字档案信息安全培训、组建QQ业务群、制作数字档案整理流程教学光盘、电子版制度汇编及业务手册等手段,实行多渠道、多层次、多类型的方法培养人才,提高队伍的整体数字档案信息安全业务素质。
三是建立健全数字档案信息安全规章制度。针对调研中发现的缺乏人口计生数字档案信息安全标准规范体系问题,今后,应着重建立管理制度:首先是实行数字档案信息安全管理岗位责任制,做到分工明确、层层负责,确保网络、系统和数据的安全,让参与数字档案信息安全保障的所有人员都能够按照确定的要求去行动。其次是建立符合实际的数字档案信息安全管理制度。根据数字档案业务实际,对数字档案信息化管理的软件、操作系统、数据的维护、防灾和恢复建立相关制度,制定应急处置预案。定期开展应急演练,提高整体数字档案信息安全防范水平。最后是业务工作制度化,对新发现的问题,如人口科技档案、免费计生项目电子档案的归档范围及整理方式等制定相应的管理规范,及时统一归档,为科技业务工作提供高质量的数据支持。
四是项目带动,加快数字档案信息硬件设施的建设。数字档案信息安全工作包括人财物投入、软硬件的集成,需要资金、技术、政策等各方面的支持,通过计划生育科技服务项目带动数字档案信息安全工作是很好的一个途径,争取把数字档案信息安全建设纳入信息化建设总体规划中,从项目获取数字档案信息安全建设的专项资金支持。例如,我院的孕前优生项目数据库的建设,不仅为项目提供了所需的软硬件设施,也推动了单位的数字档案信息安全网络建设。
计划生育系统形成的档案,含有大量民生信息,与改善民生、维护广大人民群众的合法权益息息相关,数字档案信息安全显得尤为重要。由于此次调研样本量有限,难免使所得结论存在一定的局限性。期望此次调研对计生系统不同层级的部门数字档案信息安全工作所作的客观描述,能为推进和改善计生数字档案安全工作提供参考。
郑是个台湾高档女装品牌J&NINA的温州商。她的业绩非常好。
不过她显然不满足于此。她觉得她运作品牌的相对成熟的经验还可以进一步发挥。恰逢上海世贸商城举办的“IFEX海外设计品牌中国渠道商配对会”,于是,她来到上海世贸商城来寻找一个新的品牌。
“现在我想做个(品牌)整个省的。”她淡淡的声音中透出一股巾帼豪气。
事实上,当天渠道商有近百家到来。像郑女士这样的优秀经销商也不乏其人。
那么,世贸商城的这个配对会为何会吸引如此多的业内精英呢?
今年三月,IFEX就在亚洲最大的服装展会CHIC上亮相,推出这一针对品牌与渠道商之间的服务平台。
最注重服务价值的上海世贸商城推出的这一新战略,无疑是2008年中国专业市场最大的新闻。世贸商城副总经理陈超说,IFEX理念在于通过品牌常年展示、每季参与时装秀、主流媒体新闻发表、中国市场趋势与市场调查报告、品牌注册协助等精细化价值服务,帮助品牌在中国找到合适的销售推广渠道,也为中国渠道商找到国外优秀的合作品牌。
本次配对会,可谓是继北京CHIC上向业界推出这一概念的后续战略执行。
首次聚集的是9个品牌。包括有西班牙、香港、韩国、台湾、法国等地的女装、内衣、家居服、牛仔、男装等品牌。
其实,有些品牌已经在一些展会上有过亮相。比如韩国的KAIZHAI。那么,为何这些品牌还会接受世贸商城的服务呢?道理很简单,关键在于服务商提供的服务价值。
当天,世贸商城在其雅致的服务式办公室里为每个品牌各提供了一间展示间。品牌负责人在展示间里按照世贸商城的安排,分别与各个前来配对的来自各省市的品牌渠道商进行深度洽谈。
就在展示间门外,世贸商城还安排了坐椅、糖果、茶水饮料等,让尚未轮到的商们稍加等待。而服务台的专业服务代表按预先根据双方情况与意愿配对好的商目录表格,在前一轮谈判刚结束时,立即安排等待着的下一位商进入该品牌洽谈室。而项目经理May则随时在各个洽谈室跟踪服务,以应对双方洽谈的随时所需。
这些细致到一根大头针的服务让这些海外来的品牌宾至如归、倍感温暖。
就IFEX所面对的市场而言,大量海外品牌欲进入中国市场,而他们的中国之旅往往并不顺利,所以其市场空间可谓广阔。而那些对中国市场极度陌生、实力又并不强大的海外品牌也急需要这种贴心服务。
IFEX也早已准备好了扩大其服务范围与服务层次。不过,世贸商城也很清楚这种服务的复杂性、以及其商业模式的探索性,所以并未急着去扩张。
尽管进入中国六年,Timberland在大多数中国消费者心里就是这样一个略显尴尬的境况:有一定知名度,但定位模糊。很少有人弄得清楚,它原来是一个来自美国的户外品牌。
不过,Timberland亚洲区副总裁兼执行董事司徒威宁(Stewart Whitney)打算好好利用这种模糊定位法。“我觉得最好的描述方式是,我们就是一个户外休闲(Outdoor Lifestyle)品牌。”
“户外休闲”这个概念可不是他发明创造的。在1990年代,美国的说唱歌手把Timberland的防水皮靴变成了嘻哈界的潮物。而这种“黄靴”(Yellow Boots)也成为把户外服饰带入都市生活的先驱。不过自2006年起,这个品牌开始迷失方向,加之次贷危机的沉重一击,2007年Timberland净利润暴跌近60%,此后便一直低迷不振。
如今,经历了被全球最大的成衣制造商VF集团(VF旗下还包括Lee、The North Face等众多品牌)并购之后,背靠大树的Timberland打算重拾中国市场。
中国的户外市场几乎以每年近50%的速度默默增长。根据中国纺织品协会户外用品分会的调查报告,在过去的十年中,中国户外用品零售总额年均增长率为47.33%,2010年的零售总额已经达到71.3亿元。
为了让中国的消费者和旗下商们接受“户外休闲”这个概念,2012年5月,Timberland干脆在上海梅陇镇广场开了一家直营店。而在这之前,该品牌在中国依靠20个商已经开出了近150家门店。“我觉得在中国做生意,一定要有直营店。我们可以把商们不愿意碰的新产品和新Idea放在里面试验,然后得到来自市场的反馈。”司徒威宁解释说。
因此,这间直营店更像是一个巨大的Showroom,每个细节都被精心设计,用来传递统一的品牌形象:“黄靴”被作为镇店之宝放在最显眼的位置;店内的每一幅海报上,场景和模特都指定是新英格兰的,因为那里是品牌发源地;同那些专业的户外品牌相比,这里的货架上摆放的不是看起来科技感十足的登山鞋和冲锋衣,而是时尚的帆船鞋配上色彩鲜艳的Polo衫。
但如果仔细观察就会发现,户外元素并没有消失,而是被巧妙地隐藏在散落的细节里。比如经过特殊防水处理的皮靴表面,看似普通的衬衫领口处居然内衬了一层网状的透气快干面料,运动鞋可以被折叠放进附送的口袋。
“我们的产品看起来很休闲,但实际上都经得起户外极端环境的考验。”司徒威宁拿起一双黄靴,指着鞋带孔上的金属圈说,“你能想像连这样一个铜做的小东西都要经过防锈和抗盐水腐蚀处理吗?”
事实上,这样跨界定位的背后有着市场逻辑的支撑。Timberland之所以抱着户外不放的原因在于,防水面料、防锈鞋带孔可以让一双黄靴卖到动辄上千的价格。换句话说,户外元素让Timberland可以继续保持一个较为高端的价格和定位。根据中华商业信息网的统计,2010年运动服市场平均单价排名前六的品牌中,有四个是专业户外品牌,价格水平比整体至少高出70%。“我们发现中国消费者很看重户外产品里特有的面料、技术,而且更愿意为好产品慷慨解囊,即使价格更高。”Columbia亚太及拉美区域副总裁Bill Tung告诉《第一财经周刊》。
还有一个重要因素:休闲的款式和设计让Timberland比专业户外品牌的产品更好看。在中国,好看显得比什么都重要—专业的户外运动在这里才刚刚兴起,仍然是个小众的爱好。更多人可能只是需要一双在雨天不会湿透的皮靴,穿进办公室也不会像穿了登山鞋那样奇怪;大部分长期在都市工作生活的公司人可能不会频繁地到大山湖泊去攀岩远足,更现实一点的选择大概就是郊外踏青。
这种“泛户外”的特性决定了户外产品必须满足人们日常化的搭配需求,并且要够时尚。Timberland发现,影响中国消费者做出购买决策的三大元素,首先是好看(style),其次是功能(performance),最后是环保(green)。
有时候,好看在中国还意味着更加鲜艳丰富的色彩。让司徒威宁惊讶的是,同中国男性消费者相比,美国男人在这方面显得“保守”得多。因此,Timberland在中国的男装拥有更加多元的颜色可供选择,而在美国,传统的冷色调仍然占据主流。
这个被司徒威宁概括为“SPG”的序列,已经成为Timberland在中国一切产品研发、设计、营销的准则。“我们选择把户外产品的功能和科技添加到时尚单品中去,让它能同时兼顾两方面的需求。”
然而,这样的“跨界”定位也意味着Timberland在中国的竞争对手不仅仅是户外品牌。或许是受到VF集团旗下其他休闲服装品牌的启发,Timberland决心选择女装而不是一向擅长的鞋类作为突破口。
这确实是一个常常被忽略的潜在购买群体,尤其在户外运动领域。来自淘宝指数的统计,过去一年在淘宝上购买户外产品的61%都是男性。尽管几乎每个户外品牌都会推出女装,但过于硬朗的设计根本没法调动女性的购买欲。而事实上女性才是家庭服装消费的真正决策者,还会影响男性,尤其是在亚洲。“我知道有一些户外品牌,女性走进去根本不会购买里面任何一件产品。”司徒威宁说,“女人的逻辑是完全不一样的。女人看中了好看的衣服,哪怕尺码不是很合适,她们都愿意买。她们对于款式非常挑剔。”
这似乎恰好契合了Timberland“户外休闲”的新定 位。
不过这并不意味着VF会直接把旗下品牌Lee或者Wrangler的女装衬衫和牛仔裤直接挂进Timberland的店里。VF从来不试图让两个原本独立的品牌在并购之后“混搭”。工夫都在背后:优化品牌的支撑体系。自2011年第三季度被并购以来,司徒威宁几乎和VF集团旗下在中国做生意的品牌负责人聊了一圈,分享管理经验,寻找在采购、供应链、物流等方面合作互补的机会。
这一优势很快凸显出来。在并购完成之后,司徒威宁就带领亚洲团队:直接和Timberland总部设计师对接,迅速设计出了四个专属于亚洲区域的秋冬季女装系列。“我承认在加入VF之后,如果我们团队有一个对公司有帮助的好点子,那么得到充裕资金的可能性就更 大。”
几个月之内,这四个系列就让Timberland的女装销售额实现了翻倍。甚至连欧美市场的经销商都愿意花钱购买其中的畅销款,放到自己的店里销售。2012年春季,又有全新的四个女装系列诞生,还有为这些服装专门设计的可供搭配的鞋、包等其他配饰。
甚至连产品陈列设计这样的细节也考虑到了。尽管目前女装区域在Timberland的店铺里面积不大,但和男装区域相比,一些小海报、装饰品营造出了一种更加柔和清新的风格。
“卖女装可不是开辟一个角落,把一堆衣服和鞋子往货架上一放就完了。这是一个全新的运营体系,从产品设计到店铺陈列,甚至是店员同女性顾客接触时候的方式都要特别培训。”司徒威宁说。
尽管不愿透露在经历自2011年9月以来一系列盘整之后,Timberland在中国市场的具体营收数字,但司徒威宁说,这是一个两位数的增长,增速远远超过该品牌在其他市场的表现。从任何一个品类来看,中国都是最快的。