前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇服装品牌营销方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
做一个真正的“服装品牌网站”。
绝大多数企业网站只是信息平台:对内有助于企业管理,对外是展示企业及其产品服务的窗口;或者加上电子商务功能模块,以便更好的促进销售。但是,这样的网站是否切实支持了服装品牌的传播与深化呢?现在已经有一些做的比较好的服装品牌网站,比如可口可乐、耐克、ivillage等,它们在网站互动方面有所进步,页面设计也更为吸引人。但是,其实质并没有很大变化,无非是弱化企业,以服装品牌为直接载体的企业网站。因为它们尚未完全的为服装品牌服务,为便于说明,以下我们将这类传统网站统称为企业网站,以区别我们提出的“服装品牌网站”概念。
服装品牌的传播应该面对所有的关系利益人:从企业内部的员工到外部的消费者,从上游的供应商到下游的客户,从相关政府机构(工商、税务)到其他社会公共组织都是服装品牌的关系利益人。×××服装品牌好比生存于一个大的生态圈中,我们应该利用一切可用资源,整合一切相关讯息,持续一致的打造服装品牌,建立×××服装品牌资产。
由此,提出构建×××服装品牌网站的设想。这一网站摆脱传统企业网站的模式,创造一种服装品牌运作的全新理念。
做好×××网站的网络营销,配合整体服装品牌营销战略,实现深化服装品牌传播这一目的。
网络的发展为服装品牌的整合传播开辟了一条新途径。
网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——我们可以充分利用这些特点,为×××服装品牌服务。
×××服装品牌网站通过独特的网站风格、主题突出的栏目内容,体现的服装品牌核心价值。通过这个以服装品牌传播为导向的网络平台,营造出的氛围,由来访者亲身体验、感受,获得对×××服装品牌核心价值的感性认识,进而接受、认同这种价值观,最终实现现实世界中对其消费行为的影响。
×××服装品牌网站主要具有以下作用:
1、服装品牌网站可以提升、拓展、纵深服装品牌的形象、价值及外延。
2、服装品牌网站能够提供互动、亲切的“客户关系管理”,不管是普通来访者、消费者,还是服装品牌生产经营活动价值链上的各个环节。
3、服装品牌网站是实现线上推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且,这些活动都应以服装品牌核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。
通过有效的网络营销活动,可以使×××服装品牌网站实现上述期望,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化服装品牌传播目的。
理想的服装品牌运作应整合所有资源、讯息,以服装品牌核心价值为基点展开,同时又以服装品牌核心价值的完满体现为目标标准。确保服装品牌传播的一致性、持久性,实现服装品牌在消费群中的内化,最终获得市场份额、竞争力的提升,以及服装品牌长远、稳定的发展。
二、×××服装品牌网站网络营销整体策划方案
1、网站推广计划
a、全面登录搜索引擎:
统计表明,网站60%的访问量来自各大搜索引擎,因此“×××”服装品牌网站科学登录各大搜索引擎,是进行网站推广的首要步骤。
方法说明效果评估备注
Google搜索引擎网站基于搜索引擎优化(SEO)、Google关键字广告
门户网站搜索引擎新浪、搜狐、网易等门户网站推荐登录,关键字广告等
百度竞价排名参加百度关键字竞价排名,可在热门关键字搜索排名靠前
中国搜索引擎联盟参加中国搜索引擎联盟关键字固定排名
网络实名、通用网址注册3721行业实名和企业实名,登录3721搜索引擎;注册通用网址,可在其各类合作网站上出现
b、参加许可邮件营销:
邮件营销是快速、高效的营销方式,但应避免成为垃圾邮件广告发送者,参加可信任的许可邮件营销,向目标客户定期发送邮件广告,是有效的网站推广方式;
此外,建设自己的邮件列表,定期制作更新“×××”服装品牌网站电子杂志,向“×××”会员俱乐部会员和其他订阅用户发送,能有效的联系网站访客,提高用户忠诚度。
方法说明效果评估备注
许可邮件发送选择可信任的许可邮件营销联盟机构,向目标客户定期发送邮件广告
邮件列表制作网站电子杂志,建设网站邮件列表,定期发送
c、投放网络广告:
网络广告是投入较大,效果也较为明显的网站推广方式。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。网络广告主要分网站广告和即时通讯广告两种。
方法说明效果评估备注
网站广告投放制定网站广告投放计划,在各大门户网站和相关主题网站进行广告投放
即时通讯广告主要是在MSN、QQ等即时通讯工具进行广告投放
d、网站互动推广:
策划开展网站互动活动是有效的网站推广手段,且能提高访客忠诚度,持续深入的传播网站和服装品牌。
方法说明效果评估备注
网友上传原创景观描绘文字、音乐、音像、图片等资料,并互相评分,优秀有奖
网友上传原创笑容图片,并互相评分、评论
联合其他机构,策划或由网友自发开展各类户外运动,由网站提供物质支持和奖励
引导网友创作各种有意思的玩法,与众不同,出人意料。创意可以作为广告系列题材,为服装品牌所用,并奖励作者,对作者有较大鼓励,可以吸引更多人前来,刺激大家的积极性。
e、会员制营销:
会员网站放置×××网站链接或活动内容介绍与链接,通过该会员网站来到×××且注册成为×××网站会员俱乐部成员的,为该会员奖励积分,积分可兑换网站纪念礼品。
方法说明效果评估备注
会员制营销通过会员网站进行“×××”服装品牌网站推广,会员可获得多种形式的积分奖励,可兑换纪念礼品
f、信息:
有偿信息是有效的网站推广方式,主要分为网络媒体信息和专业信息平台信息两种。
方法说明效果评估备注
行业新闻资讯“×××”网站活动及动态通过行业新闻资讯平台进行有偿
信息平台参加百度定向信息,新浪等门户网站分类信息
g、媒体合作:
网站要推广,宣传报道不可少,“×××”服装品牌网站可与网上网下媒体展开充分合作,撰写公关文稿,关注网站发展动态,并定期在各媒体
方法说明效果评估备注
媒体合作撰写公关文稿,定期在网上网下媒体
h、网站合作:
同其他网站进行各种合作是效果明显的网站推广方式,可以借合作伙伴的力量,促使“×××”服装品牌网站的系列活动有效开展;此外,广泛征求友情链接,扩大网站外部链接活力,能增加网站的搜索引擎曝光率,获得理想的排名效果。
方法说明效果评估备注
寻求合作伙伴就某个活动或某个阶段同其他相关网站进行合作开展
友情链接广泛征求链接互换,扩大网站外部链接活力
2、服装品牌网络传播计划
a、×××网站LOGO、BANNER有奖征集
×××服装品牌网站新近推出,为使网站形象贴近群众,深入人心,富有新意,现向社会公开征集网站LOGO、BANNER设计方案,欢迎关心×××网站的广大网络工作者、美术爱好者踊跃参加。征集细则如下:
征集内容
a)征集:网站BANNER一套。
b)征集:网站LOGO设计稿。
征集要求
a)BANNER设计要求:最好加入网址
主题词琅琅上口,体现×××网站服装品牌特色。
尺寸:468×6088×31
文件大小:一般小于15K(FLASH格式的可在30K内)
b)网站LOGO设计要求:要加入网址
图形设计方案要求既具有×××服装品牌的特点,又符合网站未来发展要求;鲜明、醒目,富于时代感。
尺寸:193×58左右
文件大小:一般小于12K
投稿方式
所有参选作品均采用电子邮件方式传输,投稿内容含作品、文字说明、作者详细联系方式(身份证号)。
奖项设置
奖级装品
一等奖(各1名)现金5000元
二等奖(各2名)价值2000元的纪念礼品
纪念奖(若干名)价值300元的纪念礼品
b、×××网络护绿计划
为宣传绿化,培养网友维护生态平衡的观念,×××服装品牌网站将以省市一级为单位,开展×××网络护绿计划,计划的主要思路如下:
可联合地市学校、团委、政府机构、绿化委员会等单位,开展认养小树活动,树苗由“”提供,并制作铭牌,认养人定期给小树拍照,上传到网上进行评比。由×××网站定期选出护绿明星,给予奖励。此活动可长期开展,并逐步由小范围开展扩展到全国范围内,主要针对对象是热爱生态平衡和绿化的网友。
c、成为×××会员俱乐部成员,好处多多(会员有积分,可兑换纪念品,发贴有分加)
走进“×××俱乐部”,能够在这自然的环境里自由的选择、自由的翱翔、自由的选择任何属于您自己的空间!是您走进×××俱乐部的感受,在这里可以释放你的情绪,释放你的想象、释放你的心灵,释放你的激情,释放你的活力,释放你的能量,释放你的回忆……,你可以释放所有需要释放的东西,自然的呼吸、生活,自由的追求成功,自信的实现自我,共同享受成功与快乐。
×××会员俱乐部将成为一个网上与网下互动结合的组织,只要成为俱乐部成员,就可以参加俱乐部和“×××”网站定期推出的各种活动;会员有积分,参与各类活动均可增加会员积分,积分达到一定程度,可以进行星级评定,还可兑换由“×××”服装品牌网站提供的纪念礼品。
d、“×××的故事”全国网络小说有奖大赛
×××服装品牌网站组织开展以“×××的故事”为主题的全国网络小说有奖大赛,旨在推广网络原创文学,为众多爱好文学的朋友提供一展才华的"网络空间",让更多的网友汲取丰富的文学营养,友情相识,互帮互学,共同提高。同时能够促进“×××”的服装品牌传播,在网友中展开“×××”服装品牌联想,扩大“×××”服装品牌的知名度和影响力。
参赛方式为了突出“网络文学”的特点,所有稿件均要在网站上发表,登陆网站后在线投稿;不能实现在线投稿的,可通过网下寄送软盘或文字稿件,由网站工作人员代为在网站上发表。
稿件在网站发表后,根据网友对该文的访问次数、跟贴评语作为初评的依据;通过初选而进入复赛的文章,将由专业人士进行最后的评审工作;参赛者优秀文章将推荐到有关报纸发表。
3、网络市场调研计划
网上市场调研也是网络营销的基本职能之一,随着互联网应用的普及发展,企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。与传统市场调研方法相比,利用互联网进行市场调研有很多优点,主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。因此,网上调研成为一种不可忽视的市场调研方法。烟草行业属于特殊产品行业,网下的许多市场推广和营销广告活动受到社会的限制,通过“×××”服装品牌网站的网络营销实施,充分展开网上市场调查,服务于“”的经营战略规划,具有重要的意义。
从市场调研的程序上来说,网上调研与传统的市场调研没有本质的区别,只是采用的信息收集方式有所不同。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,常用于产品调查、消费者行为调查、服装品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。
调研内容(主题)
a、网络市场情况调查(市场分析、从业情况调研)
b、主要竞争个案调查(竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状)
c、目标客户调查(客户分析、客户关系整理)
调研形式:
在市场调研的整个过程中,收集市场信息资料工作量最大,耗时最长,因此,互联网为获得第一手资料提供了良好的途径,其优势在收集市场资料阶段更加明显。主要方式为:
(1)在线调查表:
通过“×××”服装品牌网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,被调查人可留下自己的真实姓名和联系方式,以获取我们提供的奖励。这是网上调查最基本的形式,广泛应用于各种内容的调查活动,这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
(2)电子邮件调查:
合理设计“”调查表单,将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中,或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,若调查对象选择适当,往往可以获得相对较高的问卷加收率。
(3)海量数据库搜索调查:
根据调查内容需要,如进行竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状调查,可通过互联网海量数据库搜索调查来实现。在调查之前,根据“”的战略发展规划的所需,设计竞争个案调查参数指标,并逐项展开海量数据库搜索调查。
(4)会员数据库分析调查
“×××”服装品牌网站通过网站推广工作实施和“×××”会员俱乐部的经营,将会有为数可观的俱乐部会员和其他网站数据,这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。在进行会员数据库分析调查之前,要做好会员资料收集整理工作,并根据客户关系管理需要进行取舍增删,为科学进行调查分析做好准备。
4、无处不在的“”
“×××”服装品牌网站虽然是一个真正独立于“”企业网站的服装品牌网站,但其最终目的仍然是服务于“”的整体服装品牌战略,两者是不能割裂而单独存在的,因此在“×××”服装品牌网站的建设和网络营销过程中,既要做到保持其相对独立性,又要在适当的位置,适当的时候说明与展示“×××”与“”之间的关系。要做到自然而然,循序渐进,让网友不知不觉中知道“”,了解“”,接受“”。
在“×××”服装品牌网站中,“”应该是若隐若现,无处不在的,主要体现在以下一些方面:
a、网站上的“”链接:LOGO、文字、版权、活动举办单位
b、“”是×××服装品牌的直接受益人,作为服装品牌网络传播计划的赞助单位出现,随着×××服装品牌的深化传播而拥有良好的社会形象和口碑
关键词:移动互联时代;原创服装;微营销模式;构建;实践;研究
0 前言
随着经济的不断发展,人们的生活水平也在逐渐提升,对服装的要求也越来越高。原创服装是服装行业中的新鲜血液,原创服装代表着一种独特的精神追求以及向往。从营销模式上看,移动互联时代下的原创服装营销,其营销途径比较广,营销战略面向客户价值主张。为了促进原创服装产业的发展,分析互联网时代背景下的营销模式,具有较为重要的意义。
1 原创服装的品牌构建
1.1 广告宣传与平面设计
广告宣传是一个服装品牌发展的重要方式,设计合理的广告能够向消费者展示出一个比较完整的企业的文化内涵,服装品牌的广告宣传主要从两方面进行刻画。第一,简短的广告语。广告语是在短时间内能够吸引消费者注意,并打动人心的关键部分。例如,淑女屋的广告语为“美好女人的一生”,阿依莲的广告语为“纯美阿依莲”。第二,平面宣传。平面宣传是服装品牌广告设计中的重点环节,平面宣传中,能够通过直观的印象影响和增加消费者的购买力。
良好的品牌平面设计,能够增加平面设计的活力,如淑女屋的平面设计背景为黑色,道具是天鹅、鲜花以及面具等,画面具有神秘感。而阿依莲的广告设计主要以粉红色为主,广告代言人服装中必备蝴蝶结。歌莉娅的广告设计中以旅游外景拍摄为主,将清新、阳光的形象展现给消费者。[1]
1.2 品牌文化
品牌文化是服装品牌设计的灵魂,品牌文化需要具备独特性、鲜明性等特点,品牌文化是一个服装品牌取胜的关键。对淑女屋的品牌文化进行分析,从服装设计的真实场景中来感受品牌文化的内涵。服装品牌文化的塑造需要多元化忽视情节来填充。在淑女屋推出的每一个系列中都能集中体现出品牌文化内涵。例如,“天鹅湖”“草原小屋”“春江花月夜”“黑白贵族”“让我们去看海”“鸡蛋花的故事”“但愿人长久”等。在其每一个系列中,都能够以特殊的情感来展示服装设计的内涵。
而在阿依莲的品牌文化创建中,主要以蝴蝶结、粉色系为主,为消费者创造一种视觉冲击。其服装品牌注重的是纯美、雅致以及浪漫。通过对两种不同淑女服装品牌的文化进行分析就能够发现,品牌文化是最为打动消费者的关键,品牌文化的创建能够根植于消费者的心中。
2 移动互联网时代下原创服装的顾客价值主张与战略定位
2.1 原创服装的顾客价值主张
在互联网时代,对原创服装的微营销模式进行分析,需要研究互联网时代背景下的原创服装顾客的价值主张。原创服装的价值主张一方面包含消费者的直接利益,另一方面也包含服装品牌对于社会、人的态度与观点。以网络男装品牌玛萨玛索为例进行分析,传统的男装品牌“利郎”“七匹狼”以及“九牧王”等以商务休闲、性格男装等为理念。互联网时代背景下的原创男装品牌,单纯依靠国际化的产品规划,不能打造一个高端的男装品牌。玛萨玛索以消费者的生活形态以及生活方式为根基,寻求核心的主张,并且向消费者提供良好的利益支持。
2.2 原创服装的战略定位
实现互联网时代下的原创服装微营销,还需要进行原创服装的战略定位。原创服装的战略定位,能够帮助企业找准市场方向,提升服装的设计质量。实现原创服装的战略定位,可以从其服装设计的理念出发,从品牌文化的大氛围中彰显出品牌的形象,保障原创服装在众多相似产品中独树一帜。服装设计的理念是实现设计的大方向,品牌设计理念可以是一句话,也可以是一个故事。无论以哪种形式呈现出来的品牌设计,都需要满足淑女装设计的需求,不能从主题设计上产生概念混淆,也不能扭曲大众的审美。例如,原创女装品牌茵曼的服装品牌设计理念就是“打造棉麻艺术家”,该设计理念虽然简单,但是大有深意,其覆盖面比较广。
原创品牌阿依莲的服装设计理念定位为“淑女时代的纯情”。该设计理念比较固定,着重表现出了青春少女的知性与活泼,设计时尚、灵动。“淑女屋”的服装设计理念中,选取邻家女孩这一人物形象,面向她成长的每一个重要阶段,以不同类型的服装设计来诠释。淑女屋的服装设计理念是一个动态的变化理念,其服装设计覆盖面比较广,能够满足不同年龄段的女性对服装的需求。
3 原创服装的微营销模式实践策略
3.1 原创服装微营销客户捕捉
实现互联网时代下的原创服装营销模式构建,发展原创服装的客户是关键。电子商务的出现,为原创服装的微营销提供了诸多可能,拓展了微营销的路径。客户是原创服装企业发展的关键因素,而对于B2C电子商务来说,原创服装企业的发展可以从以下两方面来实现:
(1)客户了解。原创服装企业发展的关键因素首先要对自己的客户群体进行了解,积极掌握客户共性。例如,需要明确哪些客户的价值较高,哪些方面客户的信息较低,并能够根据客户的特殊性来根据企业制定发展计划方案,以不断满足客户的需求。
(2)客户细分。在B2C电子商务中,不同类型商品吸引的顾客类型不同。要想提升顾客的满意度,需要想顾客所想,对顾客进行细分,对其资料进行收集,如客户的爱好等。并按照不同客户的不同需要对信息进行分类,最后对相关用户采取一定的服务措施来提高用户的满意度。
3.2 优化线上线下服装销售服务,提升服装质量
以O2O原创服装为例进行分析,以互联网电子商务为根基的O2O原创服装,近年来发展火热。作为行业中重要运营方式的O2O运营模式也得到了发展。目前,在我国已有不少原创服装开始发展O2O模式,如天猫女装、明星衣橱等。在O2O原创服装实现线下的电子商务模式,需要注意很多问题:
(1)货物渠道管理。从线下进货渠道来说,原创服装在进货渠道上必须要进行严格把关,一旦出现问题将不能挽救。多年来原创服装在线下耕耘,在进货渠道把控上具有一定的优势。
(2)物流管理。以裂帛原创服装的线下物流管理进行分析,该企业在电子商务O2O模式下,成立了专门的客户团队、运营团队。通过统一全国的客服系统对各地物流体系进行调配,整合2000多家门店资源,统一线上线下配送体系和后台管理功能,以此推进终端物流体系和配送体系的建立。原创服装建立线上电商渠道最大的优势就是物流配送。[2]
商品的质量决定着B2C电子商务的发展方向,因此在我国的电子商务发展中,在借鉴国外先进经验的基础上,需要以顾客为核心,提升产品的质量,优化销售服务。近年来在国内的不同领域中,B2C电子商务都有应用。同时B2C电子商务模式也带动了O2O商业模式的发展。
4 结语
本文分析原创服装的品牌构建,研究移动互联网时代下原创服装的顾客价值主张与战略定位。对原创服装的微营销模式进行了分析,需要研究互联网时代背景下的原创服装顾客的价值主张。原创服装的价值主张一方面包含消费者的直接利益,另一方面也包含服装品牌对于社会、人的态度与观点。实现互联网时代下的原创服装营销模式构建,发展原创服装的客户是关键。电子商务的出现,为原创服装的微营销提供了诸多可能,拓展了微营销的路径。
参考文献:
[1] 于正凯.价值与关系:网络媒体商业模式研究[D].复旦大学,2013.
目前,在与国际服装品牌同台竞技时,国内服装品牌在品牌塑造、商品企划、设计开发、营销模式等诸多方面都处于劣势。全球采购、快速时尚等商业模式也都在进一步强调人才的专业素养,缜密的计划、控制能力。服装产业的结构调整和提升、服装业重心转移正在加快,从低端产品的制造加工到品牌运作,从生产制造中心走向设计开发与营销贸易中心都是必然趋势,这也应引起教育界的高度重视。
建立服装营销专业职业能力培养评核体系
随着服装业和职业教育的不断发展,学生的服装营销职业能力研究成为教学改革探索的焦点。首先,必须进行服装营销职业能力评价体系为基础的研究。
在参与教育部全国教育科学研究“十一五”规划教育
部重点课题《服装专业学生职业能力发展研究》工作中,对学生职业能力研究得出以下成果。
1评核体系建立的基本思路
职业能力从内容看,它包括机能、智能、技能、情感、行为方式等,职业教育培养的是技能型和应用性人才;是学生胜任企业不同岗位的能力。职业能力评核体系不仅是对学生综合素质的科学判断,而且将会有助于企业更好地与学校对接。根据市场和行业对服装专业人才的需求和要求,体系主要从知识结构、一般能力、岗位能力、职业素养等4个方面构建,建立在院校对专业人才培养的实际情况的基础上。
2服装营销职业能力评核体系的架构(图1)
以职业能力形成为中心,通过对职业岗位分析,构建融合专业知识、能力、素质的评价结构体系。服装营销专业培养的是理论与实践相结合的应用型人才,更加强调实践操作能力方面。
知识结构模块主要指服装营销专业学生必须掌握的理论知识,是职业能力构成中最为基础的部分。一般能力模块具有通用性,根据职业方向不同要求也有所差异。职业能力评价体系中最主要的是岗位能力模块,根据岗位要求给出各岗位的职业能力要求,考核目标和建议性的考核方式。最后一个模块职业素养从3个方面进行描述,这些是服装营销专业学生职业能力评价的前提,并由此确立服装营销教学体系建设的方向。
服装营销专业教学改革的实施
根据服装营销职业能力培养体系,笔者确立了服装专业教学改革的指导思想,逐步探索出一条符合服装营销专业特点的教学模式。
1两大关系
为有效实现教学改革的目标,必须确立以服务市场为导向的新型教学观念,在教学改革和探索中,认识和处理好两大关系。
1.1理论教学与市场实践的关系
服装市场营销是一门特殊的市场营销学,既需要学生具有扎实专业理论知识、又要具有突出的实践能力。服装营销专业的培养模式必须以市场为依据,课程设置应具有明确的培养目标,笔者通过对国内服装营销专业职业教育的调查和分析,将教学模式分为课堂型和市场型两种,课堂型侧重于校内理论知识的学习,是大多数院校采用的培养模式;市场型侧重于市场的实际操作和模拟训练,符合服装营销专业职业能力培养的要求(表1)。
1.2宏观与微观的关系
在市场营销整体研究范围不断扩大的同时,服装营销研究范围正在细分化。欧美国家的服装营销教学随着服装业的不断发展,提出了需在以下4个重要的专业课程进行拓展,即时尚买手、商品企划、终端指导、专业化店长,这些不断开拓的具体研究领域扩大了整个服装营销的研究和应用范围,并使服装营销专业形成一套专业分工齐全、细致的系统。在宏观的基础上,它要求培养学生总体的市场素养外,还要根据分工种类和职业方向,对其进行分类培养(表2)。
2教学任务的具体实施及成果
2.1总体设计——构建多学科交叉体系
服装营销专业以培养复合型人才为特色,这就需要服装学、经济学、管理科学与工程等学科打破条块分割,实现知识体系的渗透和融合,构建新的专业体系。在构建过程中,首先要对学科知识体系进行梳理,然后从实际出发寻找准确的学科交叉点。
服装营销的专业基础是服装学,这既是专业的立足之地,也是特色之处。服装基础学科的梳理要围绕两个系统:产品/商品属性系统与服饰生活服务系统。课程主要包括:服装历史与文化、服饰美学、服装色彩、纺织品与服装材料、服装产品分析等。而服装零售管理、服装市场调查与预测、服装品牌管理等则需要引入和经济学、管理科学与工程的交叉学科。
2.2加强证书及考核教学模式
除了注重有效拓宽实践,并在专业知识结构中增加高新技术及应用的教学内容外,还应鼓励、创造机会让学生参与各种新型市场营销的各类级别的考试,如按照在中国商业联合会《服装营销师职业能力》的课题提出的标准,务求让学生走出社会时就能通过实用技能证书向企业证明能力(表3)。
2.3实施多种教学模式
实施演示、模拟、案例、实训多种教学模式并举,开展行动导向和工学结合等教学改革。通过以工、学交替,任务驱动,项目导向,订单式培养“产学一体化”等形式,开展培养模式优化、行动导向等教学改革,突出学生综合职业能力和关键能力的培养。以此形式构建教学平台,让学生充分挖掘自己的潜能。
2.4积极参与服装营销
文化传播活动和各项大赛在校内,为学生举办各类实战营销活动。例如组织学生,帮助推进成衣品牌开发的各个流程环节:市场调查预测品牌流行趋势系列设计稿制作成衣拍摄时装大片,为企业实行一条龙服务,并邀请业内名家专家、资深摄影师、造型团队、新闻媒体参与,以此方式锻炼提升学生的品牌和营销意识。
在校外,鼓励学生参加各项专业大赛,例如参加广东省服协组织的服装买手大赛。通过参与各类大赛,提高了师生的市场意识和创业意识。教研结合,如通过参与《国务院委托之职业院校创业教育》课题研究,培养学生开发自己的服装品牌,进一步促进了服装营销教学水平的提高。
2.5注重市场实践,提升就业成效
专业培养不是一个简单的过程。因此广州大学纺织服装学院从2010年开始,在大二下学期就进行“小实习、大实习”式的双实习方案,以充分的实践机会达成对学生实行“无缝衔接”培养计划的创新目标。目前,已经有近50家服装品牌、面辅料企业等上下游产业链公司以及个人时尚工作室与我们建立了战略合作,接收学生进行工学结合式学习与实践。
2.6吸收先进理念,完善教学思想
Fashion design and visual merchandising are two important aspects locating in the beginning and the end of the brand management process. They are related in many ways and need to be managed in a holistic approach. When fashion design and visual merchandising are locked in step, the fashion brand will move closer toward more scientific and refined management. This paper has talked more about the linkage between the fashion design and the visual display from various perspectives.
中国服装品牌的管理体系,由于发展历史较短,在各个管理流程衔接上还存在着不少问题。特别是在服装设计和服装展示这两个环节上,有很多国内服装品牌的内部还存在着各自为政、缺乏良好沟通的现象。这种现象也造成终端视觉形象管理混乱,直接影响着终端销售和品牌形象,使服装品牌的市场竞争力削弱,也严重制约中国服装品牌的健康发展。
服装设计是指对服装进行构思、建立方案、作图、到制型的过程;服装展示则是指通过视觉展现,来达到促进服装商品销售、传播品牌文化的一种方法。
中国有句古话叫“善始善终”,意思是头要开得好,同样结尾也要做好!这句话还可以理解为:在开头时有一个完善的全局规划,才能有一个完美的结局。处在管理流程首端的服装设计,在许多方面会常常会影响着末端的效果。因此,在服装设计的规划中,预先设想好终端的效果,将给终端的实施工作打下良好的基础。而处于流程末端的服装展示直面消费者,不仅拉近了品牌和消费者的距离,更以其特殊的功效在终端销售中起着“临门一脚”的作用,为提升终端销售和传达品牌文化方面起着重要的作用。
本文就服装设计和服装展示在卖场视觉规划、营销规划这两个方面中的关联性进行深入探讨,并提出相关的解决对策,目的是为了促进国内服装品牌能更好地完善管理体系,提高市场竞争力,使中国服装品牌的发展能更上一个台阶。
1服装展示和服装设计在卖场视觉规划上的关 联性
一套设计出色的服装可以使一个人变得美丽、自信。但在卖场中,一套设计出色的服装并不代表就一定销售得好。这里面除了定价的合理性、产品的适销性、质量的优劣等诸多因素外,服装展示的效果也至关重要。
在卖场中消费者首先体会到的是视觉感受。“视觉像一种无形的‘手指’,运用这样一种无形的手指,我们在周围空间中运动着,视觉是一种主动性很强的感觉形式。”服装因为好“看”,消费者才进行试穿,最后才决定购买。“看”这个环节是消费者整个购物环节中的第一环,这个环节也决定着整个销售环节的成败。好“看”并不仅仅是服装设计得美观,还需要配以适当的展示方式,才能使服装具有吸引力和价值感;“新颖的视觉陈列,可以作为强有力的促销手段,刺激消费者购买。”。
1.1完善的服装设计规划为服装展示提供良好的基础
一个完善的服装设计规划,可以为服装展示提供良好的基础,也使品牌视觉形象变得更加统一。要使卖场视觉效果协调和统一,在前期的服装设计规划中就必须考虑以下几点。
1.1.1服装色彩规划的协调性
卖场中的服装色彩整体是否协调,也影响着消费者的视觉感受和购买欲望。因此在前期的设计环节中,设计部门就必须要预先做好每季服装色彩的整体规划。
(1)保持同系列服装色彩的协调。同一系列产品如果色彩过于繁多,展示效果将会变得非常凌乱,会让消费者在选择商品时变得不知所措。
(2)保持各系列服装色彩的协调。通常服装品牌每季都会推出 3 ~ 6 个主题和系列,不同的系列服装产品最终要在同一个卖场中一起呈现给消费者,因此要做好各系列服装色彩在色相、明度、纯度上的规划。
(3)保持各波次服装色彩的协调。服装产品上市是根据季节和时尚的变化,按波次推陈出新交替上市的。在前期的色彩预案中,我们还必须规划好新旧产品交替时段的色彩搭配。
1.1.2服装产品结构的合理性
合理的产品结构能使服装展示工作变得有序,也能促进销售额的增长。在设计规划时要注意产品的合理规划。
(1)产品款数的合理性。在设定每季服装产品总款数时,既要合理考虑消费者的需求,同时也要考虑卖场货架的容量。每季的款数过多,货架就会显得很拥挤,展示不佳。消费者取放产品也不方便,面对眼花缭乱的款式,他们还会变得无所适从。反之,款数过少,消费者的选择余地变少,货架也会显得空空荡荡,整个卖场变得没有人气。
(2)产品组合的合理性。合理的产品组合和搭配,可以使服装展示场景变得有丰富多彩,从而吸引消费者的关注,满足消费者更多的需求。如给一件连衣裙配上帽子、凉鞋、眼镜和手饰品,可以在展示中很容易形成一个主题,增强视觉的感染力,促进产品的连带销售。
1.2合理的服装展示为服装设计增光添彩
“商品的价格是由其价值决定的。”服装展示的任务是为产品提供合理的展示方式,使产品更能显示其价值感,最终吸引消费者的购买。同样一套服装,如果没有经过整烫就随随便便放上去,就会影响其展示的效果。而另一套不仅经过精心的整烫,而且还进行精心的搭配,那么它的价值感就会得以提升。
因此,一件服装的价值感不仅仅来自服装本身的材料和设计,还有一部分来自服装展示所营造的价值感,包括展示时考虑的色彩、光效、造型等许多因素。有效的服装展示不仅可以将服装的材质、色彩、风格得以体现,还能使服装的品牌文化得以很好的张扬,从而引起消费者的购买欲望。
1.2.1展示方式注重和设计风格吻合
服装展示不仅仅是简单地把产品摆出来,而是要根据不同产品的特点和风格,通过不同的展示方式,将品牌特有的风格传递给消费者。
服装展示应在忠实于品牌风格的前提下,寻找适当的展示形式,充分还原服装设计的风格,如:休闲装的自然和随意、商务装的严谨、童装的活泼。另外,为了针对不同的细分消费市场,在同一服装门类,也可以采用不同的展示方式。如女装门类中淑女装的展示手法就要显得婉约,职业女装在展示时就要简洁、明快。
1.2.2卖场色彩规划注重延续性和动态变化
服装设计前期预先的色彩规划,为日后的展示工作能有序开展奠定了基础。在常规情况下,应根据消费者的行走路径,考虑相邻系列之间的色彩协调性,延续和承接服装设计规划思路,进行卖场整体的色彩规划。
另外,卖场变化又是频繁和复杂的,除了季节和上市产品的变化,还要针对不同事件和节日,进行各种商业促销活动,这些都使卖场的色彩变得复杂化。因此,陈列师还必须用动态的思维,及时作出应变。如在某一时段根据设计方案,主推一个色彩;在下个时段换上另一个色彩主题,使卖场色彩充满着变化。
2服装展示和服装设计在营销规划上的关联性
服装营销不光是营销部门的工作,而是贯穿到品牌运营系统的每个环节中。因此作为品牌运营首端的服装设计工作,从一开始就必须要考虑商品的营销规划。同样作为服装管理产业链上的最后一环,服装展示像一个无声的推销员一样,承担着视觉销售的任务。围绕着营销目标,服装设计和服装展示需要在以下方面进行沟通、规划和实施。
2.1有序的上市商品推荐规划
为了达到有效的销售,在设计规划阶段,应根据商品风险系数、风格等因素,对每季产品进行产品销售推荐类别上的分类。这种分类,主要是在终端形成不同功能推荐区域,增加视觉的层次感,使服装产品的推荐活动变得清晰,缩短消费者搜索产品时间。
每季产品销售推荐分类,通常是将产品划分为形象款、主推款、基本款。与此相对应卖场的视觉区域可以划分为VP(视觉情景表达区)、PP(销售卖点区)、IP(销售项目类别区)等 3 个视觉区域。VP区的主要展示品牌风格和主打产品主题。PP区用来表明IP商品的特点和卖点。IP的功能是整理销售分类陈列空间。根据展示功能的不同,顾客在VP或PP得到商品信息,能够让顾客更快、更容易、更正确地找到自己的尺寸或说喜欢的商品。结合产品可以进行以下的合理视觉区域规划(表 1)。
2.2有序的上市波次规划
如果把卖场比做舞台,产品就是台上的演员,每一批上市的产品就如同不断更替的节目,四季的销售就如同一场永不落幕的晚会。产品上市波次及日期间隔的合理分配,可以使卖场中保持合理的货量和新鲜的产品。所以,要使这场“晚会”节目精彩纷呈、流程顺畅。首先要在服装设计的产品规划环节中,制定有序的年度上市计划。同时也要在后期的服装展示中,陈列师要严格按照上市计划进行实施。
3加强服装展示和服装设计两个管理环节融合 的对策
两个系统良好沟通,将促进服装品牌向更高、更成熟的方向发展。具体措施如下。
3.1完善系统管理架构
加强和完善服装展示管理系统。服装展示在国内的发展历史较短,有很多服装品牌的展示管理系统还比较薄弱。所以要能使服装设计和服装展示这两个系统进行联合“作战”,这两个系统的力量要必须相匹敌。否则,纵使服装设计的力量非常强大,一个薄弱的服装展示管理系统,也会是品牌的整体效果大打折扣。因此服装品牌要注重服装展示部门及管理系统的建设,只有这样才能将品牌文化传播和营销策略能自始至终地得以贯彻和落实。
3.2优化系统管理流程
使两个系统的沟通工作常规化。服装设计和服装展示要建立常规的沟通平台,在沟通上要更加紧密和专业化。
同时通过各种交流的形式,包括讨论会、卖场模拟展示,使两个系统人员彼此了解对方的业务。服装陈列师要了解产品的结构和设计风格,服装设计师要了解对卖场展示的特点,这样才能促进工作效率的提高和工作的无缝对接。
让服装展示工作提前融入到前期的服装设计中。在服装设计阶段,服装设计师就和陈列师联动,进行卖场展示的模拟规划,这样可以在产品设计前期就融合服装陈列师的专业意见,及时对设计进行合理的调整,减少解决问题的成本。
4结语
提早融入,全面规划,加强沟通是品牌管理系统化的最有效途径。服装设计和服装展示的良好沟通和互动,不仅能使服装展示告别孤立和被动的状态,也使服装设计工作变得更加完善,品牌的整体管理变得更加严谨和科学;从而带来增加终端销售额,提升品牌形象的效应。还能加强品牌的竞争力,获取更大机遇和从容面对更大的挑战。
参考文献
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过去几年,他一直在为此努力,现在前景显得很不乐观。
“我们现在有订单,但批量太小。”他说的是美国市场,那些能够“走量”的基本款式服装在美国都卖得不行,只拿到了高端产品的小批订单。
波司登刚刚进入美国。今年2月初,“Bosideng”男装品牌登陆纽约时装周。在此之前,位于纽约曼哈顿联合广场的波司登游击店开始营业。
“看起来,美国市场的难度较大,现在我们还没有一个具体的方案。”说起美国业务的进展,高德康的语速明显放缓。
这个来自中国的品牌目前在美国知名度还很小,原本希望靠设计和品质打入美国高档男装市场。
高德康曾对于Bosideng的品质十分有信心,他解释说,目前在美国销售的产品,都是从英国进口。
两年前,波司登在伦敦的旗舰店开业,成为第一家把专卖店开到英国伦敦的中国服装品牌。当时波司登特别邀请了欧洲的知名设计师,店内出售的男装在当地设计、生产,试图与Hugo Boss和Ted Baker等欧洲传统老牌展开竞争。
美国市场策略显然与此前不同,高德康说不会再采用专卖店的形式,“进入美国的大百货,与世界名牌、高端品牌放在一起,来提升品牌的知名度。”
但这些产品是由英国人为英国市场设计,相对严谨正统的英式风格,美国人口味更偏时尚休闲。
与此同时,波司登在英国的业务也进展缓慢。去年2月初,波司登英国公司CEO朱伟称,计划打入伦敦高端购物中心,加速欧洲的扩张,不过至今没有进一步的消息。
此前透露的收购计划,也都石沉大海。去年10月份,波司登正式宣布,以4000万人民币收购Green woods Menswear,后者拥有英国两个男装品牌,现在英国全国经营88家服装店。
现在高德康却改变了看法:“考察之后发现不能收购。”但他拒绝透露更多的细节。
波司登的财报中没有提及伦敦的销售数据,但高盛曾报告指出,波司登伦敦店的投资约为3亿元人民币,预计开店后3年内都无法盈利。
英国的专卖店原本就是波司登国际化的一个窗口,借助2008年伦敦奥运会,向来自世界各国的游客展示波司登品牌。也许,同时也可以带动国内市场的销售。但是,看来这两个目标都没有实现。
和中国大多数本土服装品牌一样,波司登2013年业绩大幅缩水。波司登2013年下半年年报显示,波司登男装业务销售额仅为0.96亿元,同比下滑34.3%,整个集团经营利润也同比下滑近两成。
采访结束后,高德康开始填写一份中国纺织服装行业的调查问卷。针对“2014年服装行业形势”这道选择题,他毫不犹豫地在“不乐观”上打了勾。
美国市场仍然是波司登的扩张重点。接下来,为了提升知名度,高德康准备在美国开展品牌营销,他已经为此聘请了业界资深人士和当地的公关公司。
据他介绍,前Hugo Boss高管Marty Staff将担任波司登的美国顾问,机构Project高管Nancy Berger将负责波司登社交媒体营销,公关公司AgentryPR将负责其在美国的营销和公关。
在美国专家们的建议下,波司登将放弃类似“首个闯入伦敦的中国服装品牌”等强调中国服装品牌国际化的文案,因为“这个故事在美国人眼里没有吸引力”。
至于什么样的故事才有吸引力,专家们告诉他,美国人非常看重的是一个品牌企业的创业故事,如果品牌创立过程艰难曲折,他们可能就会因此对品牌感兴趣。