社会化营销方案
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇社会化营销方案范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
社会化营销方案范文第1篇
面对挑战的传统会议营销
多数营销会议，B2B企业都把大量精力放到邀请知名嘉宾、会场布置、媒体邀请范围上。声势浩大的把“面子工程”做足，演讲嘉宾大把的将现金拿走，也赚足了传统媒体的版面和稿件字数。但这一切过后，分析本场会议营销带来的销售线索和核心消费者信息时，往往都交不出满意的答卷。很多企业在做会议营销传播时，都忽视了最实际也是最重要的一个问题：如何提升会议营销ROI？
其中最关键的问题归属于“人群定位+互动方式”，邀请企业最核心的目标客户来参加会议，才能获得最佳的传播效果。传统的营销会议是怎么样来找这群人的呢?通常，主办公司都会把参会报名单放到一个垂直媒体上，同时根据庞大的电子邮箱数据库来EDM。这种“撒大网”式的粗放营销手段，不仅客户不容易看到，也使得大量的会议报名信息流失。不精准的用户筛选过程，决定了会议营销的成功与否。在互动方式方面，短时间的会议过程，传统会议营销只做到单向的内容灌输。现场的调查问卷被胡乱填写，有奖提问环节更加冷清。没互动、没反馈、没资料，成为大多数会议营销都遇到的困难。
对于企业和客户所遇到的问题—单一的线下活动传播覆盖人群较低、媒体曝光力度不够—随着social时代的到来，媒介接触习惯的不同也暴露了线下活动的缺点。不管是专业性的销售人员还是采购人员，都活跃于社会化媒体当中，因此B2B企业必须把握好与顾客沟通的每一个接触点—社会化媒体。
关于这一转变，IBM市场部的一线营销者们都切切实实地体会到了。2013年7月11日-7月12日，IBM2013技术峰会在国家会议中心举行。“社会化会议营销解决方案”在这次会议中的表现值得每一位营销人学习。
时趣Social Touch作为本次IBM大会的“社会化解决方案提供商”，通过创新的社会化方法对传统会议营销进行了整体的优化。该解决方案主要包括三大营销创新点：以大数据分析作为洞察依据的社会化运营服务，贯穿全流程的社会化会议营销在线管理，以及存储、管理最重要数字资产的Social CRM。
在项目执行前期，时趣Social Touch就为此次峰会加入了社会化属性，首先大数据团队基于social平台进行全方位的数据洞察，精准定位目标人群，找到和利用KOL，扩大会议影响力，多维度的了解网络舆情、舆论口碑，在其中发现适合会议传播的热点内容;开启微博Social APP(PC端)+微信公众平台APP(移动端)会议报名平台，通过Social APP收集每一位报名者的信息为会议进行预热并为后续转化成销售线索提供了宝贵的资料。
微博APP会议报名入口
在会议进行中，为提升现场参与度，IBM突破了传统的线下互动方式，利用微信在线问答、微信投票、微博大屏幕、微直播等多种社交渠道并进与与会者进行全方位的沟通。
会议微信互动平台
在会议结束后，社会化公众平台还开通了信息下载版块并对会议全程进行持续报道，以此有效改善了由于会议周期短导致的信息转化率低的问题。在会议传播全程，时趣Social Touch还利用大数据技术为IBM开展SCRM形成了持续的数字资产。Social CRM为后续的会议营销形成了有效的洞察依据，并为分类管理目标人群提供了基础。
最终，成功通过Social APP报名的有将近千人，其中行业核心用户占到42%。两天的会议当中有超过1600名的参会者关注会议微信并实时互动，微信平台累计下载量近万次，收集到的直接销售线索近百条。
IBM与时趣Social Touch合力打造的“社会化会议营销解决方案”从大数据技术基础筛选到无缝式的social平台互动沟通，形成了从会议预热期到会议后续期的传播闭环。每一位参会者都能在这个闭环中，了解到所有的信息，解决所有的困惑。毫无疑问，社会化营销模式下的会议营销为企业提供了完美的ROI。
社会化营销方案范文第2篇
企业应该如何做,才能引导消费者参与品牌的沟通与对话,驱动品牌整合渗透到消费者的生活当中去?”6月18日,“腾讯智慧?2010高效在线营销峰会”在广州召开,奥美互动亚太区主席兼奥美日本主席肯特?沃泰姆的这番开场白,掀开了本届峰会探讨的主题。
近几年,伴随社会化媒体的兴起与普及,博客、视频、即时通讯、SNS、微博等都成为国内外品牌在线营销推广的重要媒介,互联网越来越深刻地影响日常消费决策。以腾讯为例,80%的客户都或多或少地选择运用社会化媒体营销解决方案。在本次峰会上,社会化媒体、数字营销战略性整合,以及SNS、口碑营销、视频广告、无线广告、微博等营销模式的绩效衡量都成为行业人士探讨的热点话题。
从2007年腾讯举办第一届峰会以来,“腾讯智慧高效在线营销峰会”已逐渐成为国内广告营销行业最具影响力的盛会之一,每年都吸引大批行业重量级营销专业人士及企业高管参加。今年峰会上,来自惠普、可口可乐、奥美、实力传播、TBWA、蒙牛、Tribal DDB、安捷达、尼尔森、CTR、艾瑞等知名企业的高层代表分别汇聚在腾讯广州、上海、北京的分会场,从创新、平台、产品、营销实战和案例等多元角度,为到场观众全面解读在线数字营销的真谛。
腾讯公司网络媒体总裁刘胜义先生在峰会上描述了一幅当今数字革命下的“在线生活”景象,分享了互联网在中国普通消费者中的实际渗透力和影响力。
社会化营销方案范文第3篇
加多宝：《中国好声音》创新娱乐营销
获奖理由：面对去年在《中国好声音》上的大获成功，今年加多宝二度冠名《中国好声音》，围绕“正宗好凉茶，正宗好声音”这一已经建立起的品牌强关联，发起以创新为驱动的全媒体传播，使“加多宝中国好声音”成为了一个融合了产品与娱乐元素的独立品牌。
三星：低成本百人代言 颠覆广告投放模式
获奖理由：针对三星GALAXY Note II在中国上市，三星邀请100个明星和行业精英，拍摄100支TVC，讲述100个喜欢Note II的理由。通过互联网技术手段加上创新的投放模式，让100支风格、概念一致但内容有趣的TVC，成功实现了精准传播。
腾讯互娱：“泛娱乐”2013年战略深化
获奖理由：腾讯互动娱乐事业群自2012年正式提出了“泛娱乐”战略开始，不断从产品、平台打造及品牌形象多种战略层面进行落地深化，并在影视、戏剧等业务上不断探索和尝试，转变为涵盖游戏、动漫、文学、影视等多种关联业务的互动娱乐实体，突破性尝试打造互联网时代的互动娱乐产业生态，在品牌层面，通过与传统艺术机构、大师顾问团的携手，将网络艺术与传统艺术融合传承、营销落地。
2013年度最佳创新营销案例奖（排名不分先后）
宝马X1：跨屏互动 社交试驾
营销平台：人人网
获奖理由：宝马X1将试驾场地从线下搬到社交网络，通过具有新意的驾乘体验和社交传播机制为新车的上市造势，利用跨屏互动技术，让追随内心自由、希望释放自我的当代都市精英率先体验X1的操控性能和品牌个性。
联想：ideaclub会员俱乐部整合营销
获奖品牌：联想
获奖理由：联想以DRM（digital relationship marking）理论为策略核心，将平台信息完整地植入到消费者线上、线下的各种行为路径中，全方位营销联想idea club会员俱乐部，为品牌与消费者打造沟通交流的互动平台。
中国联通：中国首届智能手机运动会
营销平台：搜狐
获奖理由：搜狐携手中国联通举办国内首场智能手机运动会，充分利用线上+线下结合的丰富互动活动，比如使用400通WCDMA制式智能手机组成全球最大的动态手机拼图，并号召极客们在七大智能手机竞技项目上展开角逐，深度宣传业务特性。
香奈儿：富媒体创意营销
营销平台：搜狐视频
获奖理由：搜狐视频针对香奈儿高端、奢华、简约的品牌调性开发全新富媒体形式，并运用立体化的投放策略，极具创意性的推广方式，极大地提升了品牌的影响力和美誉度。
斯柯达晶锐：浪漫满车就要爱得够硬
营销平台：爱奇艺
获奖理由：斯柯达与爱奇艺一起开展“浪漫满车”系列活动，不仅利用视频平台接触潜在消费者，还将触角伸向手机APP等移动平台，利用优质自制视频节目，将覆盖面扩充到更大范围，不同平台之间充分打通，各自发挥优势。
立邦：地铁涂绘艺术展
获奖品牌：立邦
获奖理由：立邦邀请全球32位艺术家及插画师，使用近3000桶绿色环保的立邦涂料，纯手工涂绘32幅艺术作品，在北京、上海、广州三地举办地铁涂绘艺术展，用自身产品创作的艺术作品代替了一般的地铁广告，将地铁刷新成了一道全新风景线。
《穿越火线》：“就要痛快玩！”品牌刷新
获奖品牌：《穿越火线》
获奖理由：为了应对品牌老化问题，《穿越火线》在运营的第五年，从草根玩家、女性玩家、明星玩家等三个维度出发，刷新品牌Slogan为“就要痛快玩！”基于该Slogan从运营活动、代言人、品牌活动、周年庆典等方面进行全面品牌刷新，从游戏体验发掘用户洞察，将CF的简单爽快的感受，以简洁明快的品牌主张通过明星代言等一系列营销活动予以打造，传递至用户心里。
戴尔存钱罐：大声晒单 开心砸罐
获奖品牌：戴尔
获奖理由：延续以往的社会化媒体营销策略，借力戴尔中国官网、新浪微博、腾讯微博公共主页的大量粉丝基础，2013年戴尔推出“存钱罐晒台”，形成完整的晒单体系，整合不同产品的促销活动，黏住了大量消费者。
腾讯QQ浏览器“我要的现在就要”品牌项目
获奖品牌：腾讯QQ浏览器
获奖理由：QQ浏览器为年轻一代喊出“我要的现在就要”这句心底的话，鼓励年轻一代“拥有梦想，立即行动”的价值主张，激励年轻人敢于表达出自己的理想，并立即投入到追求梦想的行动中去，该品牌理念在短期内引起广泛热议，登录新浪微博24小时热门话题榜；人民日报发表评论性文章进行报道；品牌视频仅线上传播点击已突破千万次，不但迅速实现了品牌精神的传递，更向年轻一代传递了更为积极的正能量。
腾讯游戏十周年整合品牌营销
获奖品牌：腾讯游戏
获奖理由：腾讯游戏通过调研洞察广大用户对快乐的共同追求，提炼年度传播主题“活出你的快乐”，号召大家一起把游戏中的正能量带入生活。通过整合线下传统电视广告、户外广告、社交网络互动、网络展示广告、线下网吧渠道，形成全方位立体覆盖、深度渗透“快乐”理念，极大提升了品牌的影响力、美誉度，使腾讯游戏品牌与“快乐”实现强关联。
安利：社会化媒体整合营销
获奖品牌：安利
获奖理由：安利运用社会化媒体的不同方式，通过虚拟社交网络与现实社交网络，将一对一直销的经验与社会化营销结合，用组合拳的形式，实现了互动式娱乐营销、矩阵式事件营销、虚拟世界的口碑营销和体育、艺术营销的社会化升级。
中国平安《龙门镖局》品牌内容营销
营销平台：合润传媒
获奖理由：中国平安《龙门镖局》的内容营销，创新了古装剧广告植入的模式，在植入中运用了整集定制和人物定制的理念，集合了整集定制、人物定制、场景定制以及全新的中插广告等多种方式，让古装电视剧和现代广告产生了奇妙的化学反应。
飞利浦照明：探路O2O营销
获奖品牌：飞利浦照明
获奖理由：为了迅速提升飞利浦照明全能LED灯泡这款新产品的知晓度，加强飞利浦照明在LED 领域领先地位的品牌形象，飞利浦对整个营销生态系统做了规划，根据消费者购物的体验流程，达成多层次、多角度的360度O2O整合营销。
昆仑山天然雪山矿泉水：“是时候升级你的饮用水了”专项传播
获奖品牌：昆仑山
获奖理由：“是时候升级你的饮用水了”这一口号精准把握了消费者对饮水安全的担忧心理，能够引起消费者的共鸣。在线上应用了APP游戏、动漫视频、微博海报等诸多网民喜闻乐见的推广形式，线下则推出了世界上最高矿泉水售卖机等趣味化的换水方式，使活动更有趣，更好玩。
珍视明：《小时代》五屏整合营销
营销平台：乐视网
获奖理由：珍视明全程赞助热点电影《小时代》，依托“平台+内容+终端+应用”的布局统一传播内容，在终端上实现电脑、手机、平板电脑、电视、电影的五屏落地，通过事件营销、资源整合、技术突破、内容定制等多种形式，精准、多维度触及目标用户群体。
伊利：中国牛仔的一天
营销平台：凤凰网
获奖理由：在食品安全饱受公众质疑的环境下，凤凰网以图片专题《中国牛仔的一天》，从源头入手，通过新闻纪实报道的形式展现伊利牧场场长赵国梁的一天，呈现了一个有血有肉、负责任懂科学的普通劳动者形象，以润物无声的原生广告方式成功塑造了伊利放心品牌的形象。
自然堂：走上戛纳电影节
获奖品牌：自然堂
获奖理由：自然堂选择戛纳国际电影节，先以代言人为突破点赢得公众和国内外媒体的关注，后期通过有计划的传播，深入解析代言人红毯妆容造型，将消费者注意力自然转移到其彩妆产品。
清扬：无懈可击亚洲巅峰音乐节
营销平台：腾讯网
获奖理由：清扬无懈可击冠名亚洲巅峰音乐节，在腾讯大平台上，在前期、、尾声三个阶段有不同媒体形式的展现，打通线上线下，真正做到突破极限、全民狂欢。
蒙牛优益C：深度全娱乐
营销平台：优酷土豆
获奖理由：2013年蒙牛优益C邀请代言人娱乐女王小S推出全新的TVC，“动动操”为核心在多城市举办线下大篷车、路演及促销活动，并冠名《优酷全娱乐》，进一步拉近与消费者的距离，传递健康理念。
联想好声音梦想屋娱乐营销
营销平台：新浪
获奖理由：赞助2013年第二届中国好声音，通过台网联动的跨平台创新营销策略，以“联想梦想屋”活动网站为核心，利用新浪网和新浪微博同步展开Web1.0+2.0的立体化传播。
2013年度最佳创新营销产品奖（排名不分先后）
MediaV：聚合数据管理平台
获奖理由：聚合数据管理平台是一款帮助广告主收集、分析、管理和使用其网站的流量、订单、访客及商品数据的第一方DMP（Data Management Platform，数据管理平台），主要从专为电商渠道和品牌企业打造的聚合分析、数据一次性导入的产品库、访客行为和站外广告曝光收集的人群管家功能这三个层面帮助广告主实现数据应用。
互动通：iCast+
获奖理由：iCast+是互动通开发的更具扩展性、兼容性、智能性、便捷性的富媒体广告投放平台，融入互动体验、高清视频、多广告位、多平台数据等元素。iCast+包括两个子产品：一站式的基础性广告投放服务iCast Ad Serving，基于社会化媒体的富媒体广告产品iCast Social Media。
品友互动：OPTIMUS优驰TM系统
获奖理由：品友互动自主研发的OPTIMUS优驰TM系统是中国较早研发的基于海量数据的广告智能优化平台和独立DSP开放操作系统，拥有国内最大和最准确的人群数据库之一，还拥有大量优质媒体资源，可以基于国际先进预测模型和机器学习的专利算法实现持续优化，并透过跨屏DSP投放以及访客找回功能为广告主提供相应行业解决方案。
时趣：社会化营销管理系统
获奖理由：时趣社会化营销管理系统是国内领先的基于SaaS的社会化媒体营销产品，包含社会化客户关系管理系统、社会化媒体运营管理系统、社会化聆听系统、社会化广告管理系统、社会化APP开发等多条产品线，全面覆盖企业社会化营销链条上的丰富需求。
360手机助手
获奖理由：360手机助手是国内最大的Android资源获取平台之一，提供海量的游戏、软件、音乐、小说、视频、图片等资源的安全下载和手机管理功能，并率先在行业内推出游戏先赔承诺。独具六层安全审核，全力保障用户下载到安全可信任的手机应用。
力美：Axion力道
获奖理由：Axion力道是移动营销解决方案提供商力美科技推出的专业移动DSP产品，采用实时竞价的程序化购买方式，帮助广告主从海量的广告资源中花最少的代价购买到最合适的受众。
珍岛：舆情监测引擎系统
获奖理由：珍岛舆情监测引擎系统利用全网监控及网络自动抓取技术，能根据预定的监控关键词，在15分钟内抓取15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站里的舆情信息，并对负面信息及时报警，并配合专业分析生成详细的舆情分析报告，为决策层全面掌握企业舆情动态。
国双科技：AdSuite
获奖理由：国双科技AdSuite解决方案是一整套基于大数据分析的在线营销优化方法论，包括在线营销的业务战略、项目执行以及整套的软件和系统，可以更好地优化在线营销活动绩效。
3G门户：Go桌面
获奖理由：Go桌面是3G门户推出的一款Android手机桌面替代软件，为用户提供手机界面美化和效能提升功能。2010年11月在Google Play上线，目前共有33个语言版本，在全球用户数突破2亿，是全球最受欢迎的Android第三方桌面之一。
随视传媒：易维城
获奖理由：随视易维城是基于微信公众平台为企业提供的移动解决方案产品，以消费者为核心，以需求的即刻满足为出发，以六大触点为手段，实现忠诚识别、即刻沟通、有效聚合、高效促销、O2O导流、社交扩散等创新营销突破。
2013年度最佳创新营销平台和公司奖（排名不分先后）
新浪乐居
获奖理由：新浪乐居以领先的网络媒体影响力和强大的信息服务产品平台，为消费者和产业链平台用户提供高效、便捷、专业的全方位服务。为消费者提供买房、卖房、租赁、装修、居住、生活等服务，并在乐居理念的指导下，为广大网民创造一个全面便捷的信息平台和互动的生活社区。
腾讯新闻客户端
获奖理由：腾讯在新闻移动端的战略部署并非PC端向移动端的简单迁移，而是腾讯新闻客户端、腾讯新闻微信版、腾讯新闻手机QQ版的全面深度整合，并通过这三大智能手机上的产品，实现对资讯阅读、移动社交等场景的全覆盖。
多盟domob
获奖理由：多盟整合了智能手机领域的优质应用以及广告资源，搭建了广告主和应用开发者之间的广告技术服务平台。并借助大规模数据处理的平台优势以及贴近应用开发者的服务模式，为应用开发者提品推广服务和收益，以及为致力于在智能手机平台推广产品、品牌的广告主提供高效的服务。
OMP欧安派
获奖理由：OMP历经10年已成长为中国最有影响力的互联网数字营销公司之一。OMP以“互联网战略营销传播”为核心，为客户提供包括互联网创意策略与执行、媒介策略及购买、网络口碑营销策划、网络站点创意设计开发、移动APP开发应用、电子商务、SCRM、SEM/SEO等服务，帮助客户实现品牌商业价值和品牌文化的飞跃。
亿动广告传媒
获奖理由：亿动广告传媒（Madhouse）是MMA亚太区的创始会员和董事会成员。作为一站式移动营销服务提供商，亿动通过整合广告主和无线互联网络资源，充分实现无线媒体的巨大能量，为广告主和移动媒体伙伴提供领先的移动广告投放和应用方案。核心业务包括亿动智道（SmartMad）移动广告网络和基于移动广告需求方的优道（OptiMad）优化平台。
暴风影音
获奖理由：暴风影音是国内知名的桌面视频媒体。桌面视频媒体拥有反应快速、告知性强、传播广泛的特点，效果直接，且用户量级大。另外，暴风影音最注重用户的视频体验，其高清技术和3D视频技术、右耳环绕声技术全球领先，深受用户和合作品牌的赞赏。
AMD
获奖理由：AMD公司专门为计算机、通信和消费电子行业设计和制造各种创新的微处理器、闪存和低功率处理器解决方案，致力为用户——从企业、政府机构到个人消费者——提供基于标准的、以客户为中心的解决方案，为全球数百万台个人电脑、平板设备、游戏机、嵌入式设备和云服务器提供强大的计算能力。
影时尚传媒
获奖理由：影时尚传媒自2008年11月成立至今，逐渐成为以电影贴片、植入、首映、授权、阵地活动、电影宣发、杂志等为产业链的全方位电影整合营销专家。2012年10月推出影院媒体“影立方”，形成以电影植入、贴片广告和影立方为核心的立体传播交流平台，使电影消费者与品牌在一次观影中有了多次关注和一次互动的完整体验。
地幔集团
获奖理由：地幔集团是中国领先的跨屏数字全程营销解决方案服务商，汇聚了业界优秀的互动营销专家和互联网技术顾问，拥有网站建设、电商及SEM、社会化营销、品牌数字服务、移动营销等专业团队，60%以上的员工行业从业资历超过8年，还是微软广告（MSN中国）的战略合作伙伴，并微软必应（BING）的搜索引擎业务。
社会化营销方案范文第4篇
品牌与目标消费群之间的“生活关系”
进入大互联时代之后，商业民主意识和消费者主权渐渐崛起，这对企业的市场营销提出了更高的挑战。市场营销不再是从一端向另一端的商业过程，而是品牌与目标消费群之间的交流互动过程，甚至要求二者之间的关系愈加亲密，继而形成品牌与目标消费群之间的强关系，笔者将此称为“生活关系”。简言之，就是将品牌的市场营销活动与消费群的社会活动有机结合起来，对于双方来说，自觉地建立起亲密友好型的关系。
著名品牌优衣库更是把自己称为“与顾客生活在一起的品牌”，展现了品牌与目标消费群之间“人衣无缝”的强关系。
在营销策划实践当中，为了实现品牌与目标消费群之间的强关系，笔者建议引入消费者共同创造价值，共同分享创业过程中的辛酸苦辣和成功的喜悦。
品牌与社会化媒体的“内容关系”
社会化营销离不开社会化媒体，对于创业型企业一定要清楚了解社会化媒体及社会化媒体如何运营的，这是创业型企业正确运用社会化媒体的前提。也就是说，既然要与社会化媒体发生关系，一定要首先了解它。
我们曾经看到，一些企业运用社会化媒体活动内容、企业信息等，这可以称为品牌与社会化媒体发生关系，但并非强关系。那么，什么才是品牌与社会化媒体之间的强关系呢？研究发现，品牌与社会化媒体之间的强关系是“内容关系”。
内容营销已经推出几年了，进入到社会化营销时代，将内容营销又重新推向极致，因为社会化媒体需要的就是内容，内容至上已经成为社会化媒体运营成败的关键，据此可以判断，利用社会化媒体进行市场营销的品牌也需要能够制造出好的内容。哪个品牌拥有好的内容，哪个品牌就会取得社会化营销的成功。
品牌与大数据之间的“论证关系”
之所以社会化营销倍受推崇，就是因为社会化营销极少出现浪费。怎么解释？曾经流传，传统市场营销有一半营销费用被浪费掉，但营销者却不知道真正哪一半被浪费掉。(原话提到的是广告，笔者认为是营销费用。)因此，企业需要找到一个办法做出有效论证，到底自己的营销投入哪一半被浪费掉，或者根本就没有任何营销投入被浪费掉。
进入大互联时代之后，极少营销费用被浪费或者零浪费成为可能。营销者完全可以通过大数据分析，判断其营销投入所发挥的效力。大数据营销是基于多平台的大量数据，依托大数据技术的基础上，应用于互联网广告行业的营销方式。大数据营销衍生于互联网行业，又作用于互联网行业。依托多平台的大数据采集，以及大数据技术的分析与预测能力，能够使广告更加精准有效，给品牌企业带来更高的投资回报率。大数据营销是指通过互联网采集大量的行为数据，首先帮助广告主找出目标受众，以此对广告投放的内容、时间、形式等进行预判与调配，并最终完成广告投放的营销过程。大数据营销，随着数字生活空间的普及，全球的信息总量正呈现爆炸式增长。基于这个趋势之上的，是大数据、云计算等新概念和新范式的广泛兴起，它们无疑正引领着新一轮的互联网风潮。
因此，品牌必须与大数据之间建立起较强的“论证关系”，保证营销效率最大化。
品牌与“朋友圈”之间的“事情关系”
在这里，笔者引用了一个重要的概念，就是微信里提到的朋友圈，用到这里，北京立钧世纪营销策划机构将其解读为，在企业市场营销运营和操作过程中发生直接关系的所有组织、单位和个人之间以品牌为中心形成的圈子，它包括消费者、渠道商、运营商、营销咨询策划机构、媒体渠道商、平台商等，它们与品牌保持着强大业务往来，形成了品牌市场营销过程中强大的“事情关系”。
企业为了保持这种强大的“事情关系”，营销者必须时刻保持与“朋友圈”之间的良性互动与发展，并能够通过市场营销方案和活动为“朋友圈”创造有价值的“事情”，这时，品牌就会得到“朋友圈”强大的“事情”回报，比如，消费者会购买或者通过口碑帮助品牌传播，渠道商会将双方共同经营的部分销售规模做大做强，媒体渠道会专门为“有事情”的品牌创造品牌传播机会，营销咨询策划机构能够提供更具实战性的咨询策划方案和计划，等等。
品牌与公知之间“素材关系”
随着社会化媒体的发展，为整个市场营销环境建立起庞大的“公知群体”，这些公知群体以微博大v、财经评论员、市场营销专家、互联网评论员等出现，这其中也包括部分财经媒体人士和学者研究人士。这些社会公知成为社会化媒体最强大的内容供应商，有的是免费的，有的是收费的，有的是职业的，有的是非职业的。
社会化营销方案范文第5篇
文/陈亮途
在写给客户的社会化营销方案的第一页，我一定会写下这段话：
参与社会化媒体营销的目的，是为了成为一个社会化品牌，而并不是为了做社会化营销。这是一个让顾客参与进来的过程，让品牌可以聆听市场的声音、可以跟外面的世界互动的过程。社会化媒体营销不是一个营销方案，也不是一个可以即时产生商业收益的活动。但是，通过正规专业的管理，从长远来说，社会化营销对品牌的财务回报率可以是最高的。
每一个推广渠道都有它的优缺点，面对的人群规模和特征也不一样，而企业的推广目标和期望效果，也会因为选择渠道的不同而不同。因此，能够整合不同渠道做营销推广，是营销人员必不可少的课题。
只是选择传统渠道，肯定不能轻易拉近跟顾客的距离。只做社会化媒体营销，也肯定不能传达企业的品牌理念，塑造品牌需要的形象和效果。
我们看到Blendtec如何利用YouTube成功地成为美国搅拌机市场的领导者；我们看到戴尔怎样在twitter上设立不同账号，跟顾客互动，并带来不少商业收益；我们看到可口可乐、星巴克、皇家马德里怎样在facebook上建立起庞大的社群，活在它们粉丝的四周，跟大家一起“生活”；我们也看到一些品牌自建社交网站，让关注自己的社群有一个落脚点，从而推广自己的产品、服务、理念，塑造更强大的品牌美誉度，星巴克、大众汽车、神舟租车公司、荷兰航空等都是其中的佼佼者。可是，我们不会假设伟大的企业或者品牌，只会单一地在一个平台上完成它的所有营销目标，它们一定会借力打力，利用不同的线上线下平台，作为面对不同目标社群的营销渠道，使其发挥协同效应，让传播力度从一个点扩散到一条线，以及一个更大的层面。
这就是为什么社会化营销不像一个活动或者是一次营销方案的实施那么简单。社会化营销是一个过程，是一个开始了就永远不会停下来的过程。因为，没有人会想看到，一个本来鲜活的品牌会有一天突然停下来，什么话也不说，什么事也不做。除非，这个品牌已经退出市场，或者是已经死掉了。
对企业主或营销人员来说，还要记住的是，社会化营销是一个严肃的过程。在这个过程中，需要思考的是可量化的目标(长远的、短期的)、怎样做才最合适(我会在下一章提及更多营销技巧)、找谁来做、怎样监控、怎样在社会化媒体上找到竞争对手的情报、怎样在社会化媒体上找到顾客的情报、企业的投入力度、资源的配合以及培训的需要，甚至是公司全员参与和企业文化的承诺。
任何一个企业主或是负责营销的高级管理人，都不能把社会化媒体营销当成是简单的一套辅营销，也不能当成是公关、广告、促销、客户服务，它是所有这些加在一起的总和，是一种跟顾客和社区深化关系的营销过程。进行社会化媒体营销，不能随意把工作交给一个助理，而是必须要有一整套战略。
单一的微博营销效果一定是有限的，正如单一的电视广告投放、杂志广告和软文推广、单一的户外广告投放一样，如果没有别的渠道配合，传播效果会很有限，甚至会适得其反。
所以，我的营销主张很简单：对任何企业来说，整合式营销才是王道！
国内外口碑传播区别
在国内，每当提起社会化营销，很自然想到的就是微博营销，或者是在人人网、开心网上的营销。而对于营销，就会认为是一次事件、一个推广活动或者是一个营销游戏，而并不是要慢慢经营，好好地去跟顾客拉近距离。
在国外，做社会化营销，首先不一定需要一个载体(网站或者工具)，一个社会活动也可以是营销，只要参与的人群会传播品牌的信息，就是一个社会化营销。
比如说在路边摆个小摊，然后把样本果汁送给路过的人群试饮。他们喝了之后，如果好喝就会多买，然后告诉其他人这个信息，再传播出去。这本身就是一个简单的社会化营销：口碑传播加上减价促销就是整合式的。这根本不是什么新鲜事。
不过，当很多网上的互动平台出现之后，很多社会化营销的实施便转移到互联网上进行了。
在国外，最多企业使用的工具或平台，并不是大家心里想的facebook、YouTube或者twitter，而是品牌自设的社区网站。比如之前提过的：星巴克的/dazhe/' target='_blank'>折扣价购买虚拟小熊的实物。网站游戏推出后，这家店在一个月内销售额增加了50万美元，卖了6万件产品配件。
最近，熊熊工作室还推出了一个叫“爱、拥抱、微笑”
(Love Hug Smile)的网上活动，你只要上传一张微笑的图片(网站上叫“存入微笑”[Deposit a Smile])到微笑墙( Smile Wall)上，图片就会在网站内的微笑银行( Smile Bank)显示出来，这样用户就可以在线上分享大家的微笑。很明显，熊熊工作室不是一个纯粹的电子商务网站，而是一个社交网站，它能让用户分享欢乐。
熊熊工作室是一个线上线下整合式营销的好例子。同样地，他们在社会化媒体上没有下很大的工夫，只是努力做好自己实体店的用户体验以及网络上的社交营销，但他们让小孩喜欢、大人放心。
#案例点评#
小孩是玩具的使用者，但家长才是真正的消费者。理论上，小孩是不能上facebook的，但是，家长会放心小孩在自己的社交网站上浏览，也愿意他们在健康的网站上结交其他的小朋友，玩玩益智游戏。熊熊工作室的成功，便是把实体店的用户体验带到了线上，再加上非常活泼多彩的网站设计，早就俘获了小孩的心了。
Honest Tea：从线下到线上
Honest Tea，顾名思义就是“诚实的茶”的意思。它有很多种口味：柠檬茶、蜜糖茶、热情果茶等，都是消暑解渴的饮料。不过，它的知名度不算很高，也不是消费者的首选。直到2010年，他们推出了一个全美国触目的推广活动：“The Most Honest Cities in America”(美国最诚实的城市)。
2009年，美国金融危机达到高峰，全世界谴责华尔街的大鳄为了私利，欺骗公众；前纳斯达克主席因为贪污被拘捕等的新闻，让很多人觉得美国人都是不诚实的人。Honest Tea借这个时机，在美国12个大城市，做了一个社会实验。
这个实验是这样操作的：Honest Tea在闹市路边，设立了没有人管理的摊位，里面是很多不同口味的罐装果茶，然后竖立了一个牌子：“每一罐一美元，请把钱放在箱子里。”路过的人，有些会很主动的付钱，有些可能就偷偷拿走了果茶，忽视那钱箱了。每天，Honest Tea的工作人员只要点算一下有多少罐果茶被拿走了，再算一下收了多少钱，就知道当地人的诚实程度了。
他们把结果公布在网站上，马上引起了新闻媒体的报道。原来发现，芝加哥的市民是最诚实的，95%以上的人都会付钱拿走果茶。而12个城市的平均诚实指数达到了90%，也就证明了美国人还是很诚实的，并不是像很多媒体说的那样夸大其词。这个结论，当然也得到广大市民的认同和支持。Honest Tea把这个实验里收集到的金钱，捐给了3个慈善机构，就更塑造了他们作为社会化企业家的形象。
Honest Tea的名声，一时无两，美誉度迅速飙升。后来他们把整个推广活动制作成视频广告，放在各大视频分享网站，加大传播力度，成为近年一个为人津津乐道的社会化营销案例。
因为“诚实城市”这个活动的成功，Honest Tea建立了一个叫Honestcities的网站(见图8—8)，把实验带到线上。以一个简单问题的形式访问网民：“假如你可以免费拿走一罐果茶，你会付一美元吗？”他们还采用了LBS定位技术，准确知道回答用户的地理位置。同样的问题，Honest Tea在facebook和twitter的账号上也了，自然也吸引了大量的粉丝，而且不同平台互相牵引，复式传播。
结果跟预期一样，线上的当然比线下活动更佳，而且参与的人数更多：全互联网的诚实指数是90%；全美国的是94%；芝加哥是99%；纽约是调查城市中指数最低的，但是也有86%。
#案例点评#
你相信吗？不管你是否相信，这就是Honest Tea成功的社会化营销案例，它不但鼓励参与，更加拉近了跟消费者的距离，让品牌声誉更佳，生意额大幅提升。
维多利亚的秘密：最性感的内衣营销
这个内衣品牌的整合式营销主要是借助自设社交网站、线下活动、facebook、twitter、YouTube以及邮件营销等方式。无论男女，差不多所有人都知道维多利亚的秘密( Victoria’s Secret)内衣是全世界最性感、最诱惑的内衣品牌。他们用的模特儿都是超级名模，非常性感，非常漂亮。对于这一内衣，男人喜欢看，女人喜欢买。所以，维多利亚的秘密可以说是最高贵的内衣品牌，他们的营销活动一定不会只针对女性，而是男女并重，采取多平台营销策略，把整合式营销的优势发挥得淋漓尽致。
2011年的情人节，维多利亚的秘密在facebook企业主页和品牌官方网站上同时推出称为“情人卡”(Love Me)的活动。任何人只要选了一套内衣，并连同一张自己设计、带有维多利亚的秘密模特模板的“情人卡”发到你另一半的facebook账号上，你的另一半就会收到这张卡以及你想要的礼物清单(连同货品介绍和价格)。你发出去的时候，你的所有朋友都会看到这张情人卡是给谁的，以及你要的礼物是什么。当你的另一半收到的时候，他的朋友也都看到你发了这张卡以及要的是什么礼物。如果你的另一半要买这份礼物送给你的话，他只要轻轻点击“Like”，所有人就都会知道了。但是，如果他没有点击的话，或许也是所有人都会知道的。没错！发“情人卡”的用户，有机会参加抽奖，奖品当然就是维多利亚的秘密内衣。有奖励，当然有更多人参与了。
这个活动推出之后，有超过30万人参加，并且引起了很多话题和报道。在facebook和twitter上有关维多利亚的秘密的评论，更是迅速飙升！这个创意，让人印象深刻！
另一个例子，是2011年年中的“A Body for Every Body”的活动(见图8—9)，这个活动是让大家一起发现6个爱自己身体的最性感方法。要参加活动很简单，只要在网页上“I LOVE MY BODY”的“LOVE”这个英文单词上点击就可以参加抽奖，奖品是7天的水疗旅程。网页页面还会告诉大家现在有多少人已经“爱自己的身体”了。这个创意简单直接，也引起了很多话题。
自从iPhone、iPad等出现之后，维多利亚的秘密就创造了相对应的应用程序，让大家能随时关注这个品牌的一举一动，当然必不可少的是可以随时拿出手机来，看看最新的模特动态以及迷人的图片。
其实，美女、内衣、性感、诱惑，本来就是社会话题，再加上创意营销，传播效果就会事半功倍。但是能够像维多利亚的秘密那样能够全方位、全年不间断实施整合式营销，而又引起万众瞩目的品牌，确实为数不多。
