销售项目总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇销售项目总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

销售项目总结范文第1篇

11月3日，2016中国手机创新周和第五届中国（惠州）物联网・云计算技术应用博览会（下称“云博会”）在惠州会展中心落下了帷幕。

在为期3天的展会里，“云博会”展览、行业高峰论坛、落地项目对接会，加上中国手机创新周活动的“叠加效应”，紧凑而高效的展会活动让来自海内外的物联网、云计算、智能终端企业和产业人士认识了惠州，也让现场观众亲身体验了一番“腾云驾物”的智慧生活场景。

“云博会”组委会统计显示，仅本届展会开幕当天，就有21宗项目达成签约，签约金额逾355亿元。“云博会”展览期间，签订意向合作项目202宗，签订销售合同165宗，参展企业达成意向（经销商）435家，参观13.9万人次，其中专业观众2.68万人。

这是继2012年首届展会后，惠州连续成功举办的第五届“云博会”。参展企业从首届的359家增加到本届的512家，新技术、新产品逐年递增，国际化程度更是一届比一届高。

本届“云博会”吸引了云计算、大数据等相关行业众多知名企业，包括思科、阿里云、百度、飞利浦、新华三、奇虎360、科大讯飞、国家超算广州中心、九次方大数据、华大基因、东华软件、尚阳科技、鹏博士，等等。

为提高展会的人气和兴趣点，今年新设了互动交流体验区和可穿戴设备展区，共有91家企业参展，占比18%。

与此同时，继首届展会与中国手机创新周“联姻”后，其后2014年、2015年和2016年的中国手机创新周、中国手机产业创新大会均落户惠州，成为惠州“云博会”区别于他城同类展会的一大特色。参加2016中国手机设计与应用创新大赛的企业达425家，包括三星、华为、乐视、中兴、Vivo、联发科、魅族、酷派、华硕、LG、摩托罗拉、联想等知名品牌。

销售项目总结范文第2篇

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,下面是小编为大家整理的关于销售员工月度工作总结范文，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

销售员工月度工作总结范文1在9月份里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)持续客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自我的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都能够增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自我也还存在一些需要改善之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，透过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但能够掌握先机，操控全局，而且还能够增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

此外本人还制定了些许计划：

1、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

3、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的.目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

4、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

5、在地区市建立销售，服务网点。

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

以上是我的销售工作计划，不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一齐转战南北，开拓新的战场。

在此，我十分感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自我满意的成绩单。

销售员工月度工作总结范文2今年4月份我在房地产低谷时期进入了这个行业，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务力。从一个对房地产一无所知的门外人，到一个专业的置业顾问，在这短短的一个月的时间里，收获颇多，十分感激公司的每一位同仁、组长和领导。

工作在销售一线，感触最深的就是：坚持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素质吧，良好的心态也包括很多方面。

1、控制情绪

我们每一天工作在销售一线，应对形形的人和物，要学会控制好自我的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去应对工作和生活。

2、宽容

人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。

3、上进心和企图心

上进心，也是进取心，就是主动去做应当做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。

坚持一颗良好的心态，进取的心态、向上的心态，去应对工作、应对生活;好好工作、好好生活。

销售员工月度工作总结范文3转眼又一个月过去了，这一个月在陈总、詹总的领导下，耿工的关注下，设计院的支持下，工程项目顺利开展，完成了公司下达的各项工作任务。因接收到机场限高函，施工进度略有加快，现简要的总结如下：

一、主要现场施工工作完成情景

1、一期9#高层：已完成15层结构浇筑及管线预留预埋，正在施工16层柱子。

计划8月7日完成封顶。

2、一期12#高层：

2。1、已完成右单元13层结构浇筑及管线预留预埋。计划8月20日完成封顶。

2。2、已完成左单元12层结构浇筑及13层模板预制。计划8月25日完成封顶。

二、设计院的配合工作

1、设计院于本月6日来联佳置业现场开联系会。

关于图纸大部分问题得到很好的解决，并就10#11#楼的图纸提出要求，重新检查同9#12#相类似的问题，并要求得到改正。确定了水泵房及监控中心的位置。

2、本月9日陪同詹总、耿工去合肥，联系省人防局并签订合同。

联系中建设计院与市政设计协调小区综合管网等问题，并做好衔接工作。

三、外围部门的咨询和沟通及现场管理工作

1、协助开发部将消防设计备案已基本经过。

2、供电公司已出方案，并将开创电力设计院设计委托书带与领导，等领导协商合同事宜。

3、自来水公司已递交资料，并多次邀请自来水公司报建负责人来现场勘查、测压，但自来水公司未有到现场。

4、港华燃气公司已拿回初步合同样本，等领导定夺。

5、在施工过程中，对主要施工工序及隐蔽工程进行认真检查;

进取配合金晨项目部，加快施工进度;工程部、监理和金晨项目部三方2次进行现场安全巡检，发现问题及时解决问题，确保施工安全。

四、后期工作计划

1、进取配合金晨项目部施工，争取9#12#楼按时封顶。

2、督促项目部报批二次结构施工时安装专业所需材料，并结合市场考察材料型号、规格、品牌及其它。

3、抓紧跟踪用电用水用气申请后续工作。

4、继续与设计院沟通，并将测压数据交予设计院，使其尽快出二次供水详图等。

销售员工月度工作总结范文4年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪工作已有8个年头，在这8年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在--年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了---，那就总结好--的得失，做好备战--的准备。

一、销售方面：

--年接待来访客户1206组。成交总面积：44233.1㎡ 总套数：429套。总金额：168003265元.

普通住宅成交：套数389套，面积40194.73㎡ 金额：137245891元 实现成交均价3414.52元/㎡

高端住宅成交： 套数4套， 面积1224.14㎡ 金额：8331751元 实现成交均价：6806.2元/㎡

商铺成交： 套数36套，面积2814.23㎡ 金额：22425623元 实现成交均价7968.65元/㎡

由统计可见，1至9月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由10月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析：1、提高销售率的正面因素:

A.--年春节前以万泓里1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。B.美誉度的宣传配合销售,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:

-.万万树活动。

-.母亲节广场舞比赛活动。

-.5月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里12#楼开盘活动。 -.6月万泓里7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。 -.暑假聚会，傅中国老师授课。7-8月淡季期间，推出2880元起“20套特价房”及店铺9折清盘等活动。

-.张戴金老师现场授课活动，8月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。

2、影响业绩的负面因素:

-.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。

-.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成11、12月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。

-.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。

面对市场白热化的竞争，11月的立减380元、12月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：

1、加强销售队伍的目标管理

-服务流程标准化 -日常工作表格化 -检查工作规律化 -销售指标细分化-晨会、晚会制度化。使销售工作系统化和正规化，做到掌握销售上的一切相关事务。

2、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各单位及乡镇上门访问客户。

广开拓客渠道，做到有效行销。3、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断注入置业顾问的工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

4、制定月可行的销售计划分级管理，每周拟定销售目标,针对目标提出销售措施,由经理、主管组织增加周末活动。

通过活动，帮助置业顾问消化每周来访客户，促进成交。

二、按揭回款统计及分析：

---年按揭回款金额：69494000元 建行回款：21280000元 农行回款：22565000元 工行回款：18214000元公积金回款：7435000元

建行、农行在其金融政策及银行内部业务发展转向的影响下，累计约20--万元贷款未能审批发放。公积金审批缓慢，流程复杂且贷款规模受限，已积压未发放贷款320万。在如此恶劣的金融环境下，总结以往的经验，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理分配，避免资金长时间积压。为公司完成全年工程建设计划给予有力的财务支持。

---年已经如约而至!所以，不管20--年做的怎么样，那已经成了回忆。从现在开始，以一个崭新的精神面貌去迎接20--新的挑战!延续20--年里优良的东西，摒弃20--年里不好的东西，尽最大的努力去完成---的工作!在新的一年，用新的工作态度，去完成新的挑战!comeon!

--年，希望所有的同仁们在今后的工作中都能挣到钱，咱们都把钱挣了，那公司的效益就显而易见了!

销售员工月度工作总结范文5不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、11月份项目业绩

从元月至11月份末的11个月里，销售业绩并不理想，[某项目名称]共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结费金额计仅218899元整。

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对[某项目名称]的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份[某项目名称]分别举办了“某某县小学生书画比赛”和“某某县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实--的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

8、9月份接到公司的调令，在整理--收盘资料的同时，将接--的销售工作。

当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是--招聘销售人员，第一个接触的项目也是--，而在公司的整体考虑后我却被分配到--。没能留在--做销售一直是我心中的遗憾，现在我终于能在--的续篇——--项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将--的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在--项目和[某项目名称]之间：--的尾房销售、--]的客户积累、--的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

二、11月份工作中存在的问题

1、--一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的费拖欠情况严重;

4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

销售项目总结范文第3篇

这是因为管理和控制。

大客户销售管理流程是兼顾整体效益、资源调配和过程管理而设计的，通过对销售过程进行追踪与控制，全面分析客户组织政治和个人动机，客观评估销售机会，制定有效的攻单战术；了解日常销售工作的动态、进度，结合客户关系推进的进程，利用大客户销售流管理工具，及早发现销售活动中所出现的异常现象及问题，立即解决。也就是说，销售流程管理的主要目的，就是要重视目标与实绩之间的关系，通过对销售过程的追踪与监控，确保销售目标的实现。

大客户销售管理流程是通过一个依次推进的客户开发阶段、立项阶段、提案阶段、招投标阶段、商务谈判阶段和工程实施阶段等六个递进阶段的销售过程和节点，来定义大客户销售周期、了解大客户销售的特性、评估大客户销售机会和管理大客户销售过程，具体可分为六个阶段：

·客户开发阶段，关键节点：准确的项目信息；

·立项阶段，关键节点：售前立项；

·提案阶段，关键节点：有效的客户关系推进；

·招投标阶段，关键节点：投标或议标；

·商务谈判阶段，关键节点：合同审批和合同签订；

·工程实施阶段：关键节点：工程验收和项目结项。

通过制定大客户销售流程管理，明确销售各阶段工作内容，制定严明的管理纪律，树立崭新的销售文化，要求所有销售和实施人员遵循标准流程进行工作。同时，利用标准流程管理，对销售各阶段（或状态）的统一的定义或描述，使销售工作每一环节和每一过程都有据可依，管理层定期对流程进行回顾总结或督查，增加销售可控性，强化企业对客户的竞争销售能力。

因企业所处行业不同、产品特性不同、竞争状况不同和企业资源状况不同，不同企业面向大客户的销售流程和销售各阶段的工作内容可能有所不同，但一般包含如下内容:

客户开发阶段的工作内容

·客户线索寻找，利用必要的市场开发手段和销售技巧，在客户立项前期，及时掌握客户可能的项目信息，建立强大的项目获取渠道，增加市场覆盖率；

·评估销售机会，尽量搜集和明确客户的需求、项目/购买进度表、预算、竞争、决策和优先评估项等关键评估元素；

·通过客户分析，判断项目是否符合公司战略规划、市场定位及产品和技术的经营方向。否则，须确定项目对公司未来发展方向或市场影响力的因素是否有相关性；

·如果是大客户或大项目，判断属于A级、B级、C级、D级客户的哪一级别，明确客户的类型，填写大客户客户跟进表。大客户部门更新大客户名单或大项目名单，并做适当客户分配；

·通过客户开发，提高现有客户的使用率，增加新客户的市场占有率，保持新客户的增长，稳固提升公司的经营业绩。

立项阶段的工作内容

·通过交流和调研等跟进方式，努力提高公司知名度和美誉度，尽力将竞争者挡在外面，至少要在这个阶段准确了解客户的关键评估元素，并与决策者建立一定的联系，进一步确认客户价值。

·如果客户/项目符合公司的立项要求，提交立项报告。立项内容包括：项目名称、项目编号、客户方负责人、预计签约金额、项目毛利率估计、销售费用预算、项目分类、预计签约时间等等。

·立项后，根据制定的目标，制定营销计划和计划的实施策略，对各种信息经过不断的确认、分析、否定或肯定，敏锐地判断并得出客观的结论，确定计划可实现的程度。在实施计划结束后，制定下一次销售行动计划或补救措施。但要注意的是，在此过程中，很多销售工作是反复的。

·在立项阶段，周期性的制定与记录每一个项目的销售行动计划和项目跟踪表并实施，根据市场信息和客户反馈信息，对实施结果分析，确定其成果、得失。对不成功的行动，制定补救的销售策略或措施并落实执行。对上一阶段的实施结果进行评估，确定下一阶段的销售行动计划/销售行动计划表。

·制定客户高层维护计划，寻找更佳的公关途径。

·这一阶段的目标是：成为客户选定的候选供应商，准备进入下一销售阶段。没有入围，项目结项。

提案阶段的工作内容

·利用产品/解决方案演示、公司参观、客户参观、提交建议书等形式，对客户进行影响，使之对我方产品、服务充分了解，并建立竞争优势；

·对客户开发阶段、立项阶段的工作进行回顾，重新评估立项报告中的内容。同时应组织团队，从客户角度出发，写出实事求是、具有打动人心的、专业的建议方案和产品/解决方案演示，力求全面而形象地表达产品和服务的优点和特性，并协助其获得客户的允许或被采纳；

·总结以前工作，利用各种资源，采取各种方式，对客户主要决策人、专家小组进一步展开必要的影响工作。客户的需求明确之后，客户将开始比较各个供应商提供的不同方案，如果大客户经理没有在提案阶段影响客户的购买指标，在下一项目阶段将面临激烈的价格竞争；

·解除客户异议，解决客户预期以外的问题，为客户提供增值服务；

·顺利进入下一项目阶段，做好投标的各项准备和方案评估的技术准备。

招投标阶段的工作内容

·由于客户的招标，使得购买流程与销售流程统一在一起。在招标书中，客户已经将需求转换成购买指标，以后客户更倾向于价格的比较。大客户经理在这个阶段要充分了解竞争者的情况，并向客户介绍自己公司具备的而竞争者不具备的特性以及这些特性对客户的益处，将竞争引导到对自己有利的方向。如果发现客户的购买指标确实对自己不利，大客户经理这时可以选择退出竞争，或者利用这次机会与其建立关系，等待下次机会。在招投标阶段，大客户经理的主要工作是根据客户的招标书写投标书。客户会通过投标书判断供应商方案的可行性和合理性，所以投标书还要能够体现自己的方案是最能够满足客户的需求的。

·制作投标文件是招投标活动中重要的环节，应对投标文件给予足够的重视，力求递交的是一份内容上完整、实质上响应、价格上有竞争力、制作上精美的投标文件。

·对客户开发阶段、立项阶段和提案阶段的工作进行回顾，重新评估立项报告中的内容。根据竞争者的情况、客户对公司（可能有）的排名顺序，客户提供的招（议）标说明书，对工程成本和希望的毛利情况进行分析。确定撰写投标方案的策略和依据，确定方案中所采用产品及工程的价格定位。

·对工程成本和毛利情况进行分析，如果成本过高则导致利润达不到公司要求甚至亏损，可项目结项，总结不投标的致命因素，提交总结报告。

·制定投标方案整体策略。举行方案沟通会，确定方案书的负责人，合作方负责人及其他组成人员及分工、时间计划安排和重点工作（包括客户公关、技术方案、工程实施、项目经理等）。

·投标方案的编写工作，要分阶段的检查方案书的基本思路、技术水平和质量。如：方案的合理性、技术的可行性、能否满足客户的需求、总体投标价的构成、投标资质文件是否符合标书要求、商务文件齐全、能否按时完成标书等。

·大客户经理和客户方安排必要的针对业务需求书和投标方案书的沟通时间和内容。

·根据竞争者情况分析，我方优劣势分析，确定竞争策略和竞争策略实施的方案计划。

·确定主要讲标人和答疑人及内容，确定答标策略及优势重点。

·总结以前工作，利用各种资源，采取各种方式，对客户主要决策人、专家小组进一步展开必要的影响工作。

·投标价格决策，并对投标价格和工作说明书进行审核。

·这一阶段的目标是：中标。进入独家的商务谈判或多家的竞争性商务谈判阶段。投标失败，项目结项。

·阶段总结报告。

工程实施阶段的工作内容

·完成售前与实施交接工作，成立项目实施小组，委任项目经理，对项目小组成员分工、工作职责划分、计划、沟通、管理等进行整体规划。同时，协助客户成立项目管理小组，协助客户对项目小组成员分工、工作职责划分、计划、沟通、管理等进行整体规划；

·制定客户项目实施计划，客户项目工程实施计划包括：合同中工作范围的实施情况、项目实施的主要风险和解决办法、项目管理、续单、客户关系维护；

·与客户项目实施计划相对应，应协调与敦促客户制定项目管理计划，监督和协调客户方的项目管理的执行；

·按合同条款，定时与客户协调收款事宜，并保证收款按时完成；

·合同履约，办理产品出货与运输，协助客户进行产品验收与产品退换；

·由于客户已经签订协议，在这个阶段最容易与客户高层建立良好的关系。大客户经理应该在这个阶段去拜访客户的高层主管，倾听他的意见，解决他的问题。这时销售中最重要的、最关键的是与高层主管的关系，注重客户关系维护和售后服务，以赢得信任，保持长久关系；

·加强与客户协调，按客户项目工程实施计划，准时进行工程实施、调试，减少不必要差旅次数，提高差旅效率，降低差旅费用；提高调试技能，提高调试成功率；在调试过程中协调处理好相关各方关系，适当扩大工作外延，减少责任事故；

·对因需求变更而导致的工程实施工作量增加，要及时处理合同变更和资源申请与协调等相关事宜；

·项目实施的阶段评审活动的组织和策划，项目验收与结项；

销售项目总结范文第4篇

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：

1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

销售项目总结范文第5篇

《创业》杂志建了许多个读者QQ群来联系读者，听取读者的意见和建议，收集读者的反馈和需求，解答读者的问题，解决读者的困难。QQ群里，一个普遍的问题是：创业失败。

怎样面对失败，怎样走出失败，怎样将失败转变为成功，这是创业失败者最迫切需要的知识。

为什么我们的创业总是失败

2012年第1期，我们解剖了四川王蓉的六次创业，2012年第3期，我们又解剖了广西梁高翔的六次创业。

王蓉有过歌碟、养鹅、卤菜、锅盔（烤饼）、芽苗菜、拉线玩偶（摆摊）六次创业，它们失败的主因分别是：不对项目下功夫、“怕苦怕累”、不坚持、不行动、无视市场、不行动。梁高翔有过生料酿酒、废水提银、夜光产品摆摊、太阳灶、关公贴画、影视录音等六次创业，它们失败的主因分别是：无力掌控、缺常识、不续继、无视市场。

我们给出的建议是：找到失败原因，学会创业知识，先解决自己的问题。

对失败，有两种完全对立的观点：一种：失败是成功之母；一种：失败克隆失败。

失败是财富还是垃圾

说失败是垃圾，是因为失败就是失败。它让我们损失了机会与金钱，它浪费了我们的空间和时间，它甚至磨损了我们的信心与勇气。一次又一次的失败犹如黑暗的沼泽，深陷其中的人不停往外爬的结果是，不但爬不出来反而越陷越深：盲目的行动就是用失败复制失败。

说失败是财富，是因为我们对失败的检讨。检讨让我们看到了哪里是暗礁哪里是陷阱，哪里有绊脚石，哪里有拦路虎，当我们再次启程前进时，就会攻克它占领它，或规避它绕过它，心里有底，道路清楚，方向明确地前进。但它的前提是：停下无谓的挣扎，看清楚所在的位置和周围的环境，明白陷落的原因，找到支撑、攀附、依靠的地方――这就是总结。

怎样从失败中走出来

失败的原因找到了，问题迎刃而解，才可以再创业上路。

从王蓉的六次创业，我们可以看到，她失败的主要原因是缺动手能力，吃苦能力。从梁高翔的六次创业，我们可以看到，他失败的主要原因是缺社会经验、生活经验。问题在自己，不在项目。

失败不是选错了项目，成功更不是靠挖空心思找到“好项目”。那么，我们该怎么办？

――找到失败的原因。再对症下药地纠正自己的缺点，改正自己的错误，弥补自己的不足，提升自己的能力。

创业总结是走出失败的捷径

因此，要从失败中走出来，变失败为成功，就要回头总结自己的创业，而不是找项目去重复失败。生了病，长了肿瘤可以请外科医生割掉，但能力不够，思想观念错误，却没有手术摘除，更何况自己切除自己身上的“肉”会痛苦而艰难。但是，面对失败我们必须客观、真实地解剖自己，推卸责任不但不能帮助我们找到原因，反而会让我们在错误的路上越走越远，永无成功之日。因此，要么咬牙忍受手术的疼痛，要么不再创业。

怎样总结自己的创业？我们制作了一份个人创业总结提纲。

个人创业总结提纲：

项目名称、用途（功能）？

为什么选这个项目？

选择之前有没有做项目调查，个人调查，市场调查？

有没有对项目挑刺，提出过多少问题，有多少答案错误？

花多少钱购进或学技术？

学习项目花了多少时间？

将项目学习分成由生到懂到会到熟到巧到全盘掌握六个阶段，你的学习到了哪个阶段（为什么在这个阶段离开）？

操作中遇到了哪些困难，怎样应对？

哪些困难没能克服？

最关键的困难是什么？

怎样销售（别人用什么方法？当时想的是用什么方法，后来又增加了什么方法）？

遇到哪些困难或问题？

怎样应对这些困难？

为什么放弃？

那些困难为什么不能解决?

现在想到解决的方法了吗？

这个项目花了多少时间、多少钱？

现在你认为失败的原因是什么？

有几个原因？最主要的原因是什么？

能找出10条教训吗（养成总结经验的习惯，每做一件事都分别找出10条经验，10条教训）？

现在找到解决的办法了吗？

若当初的问题能解决了，你还想做还能做还敢做吗？

怎样写个人创业总结

首先要叙述它，并对它有一个总体的描述。

1、从哪里知道这个项目？报纸、杂志、广播、电视、网络……

2、第一感觉是什么？赚大钱、赚钱快、不动脑筋、无需劳动、新奇特、发明专利、无竞争、独家经营、高利润、高回报……

3、有没有请朋友参考？朋友们都是什么意见，赞成、反对、不置可否……

4、有没有网上查阅此项目？它是什么，怎么用，用在哪，谁会用；功能、用途，使用方法；怎么销，在哪销，有多少人会消费；进货价，销售价，运输存储费用，成本，毛利；对不明白的项目，有否在输入项目名称后再多一个心眼加个“骗”字……

5、是否请教成功创业者或老师？他们赞成还是反对，提出了哪些建议，这些建议哪些听了哪些没听，为什么？

6、它是什么类型的项目（生产型、技术型、销售型、组合型、单一型、复杂型）？对技术型、组合型、复杂性项目是怎样去控制、把握、运行的，销售型项目用了什么方法去销售？

7、项目是否适合自己（我是外向型、内向型、随意型、偏执型、闲散型）？内向型怎样解决销售问题；随意、闲散型怎样自律；怎样让自己全身心投入；偏执型怎样中性地与人交往，怎样平和与人相处？

8、是否考察？是到项目方实地考察或是请朋友代看或是只听了项目方的介绍，有没有提前准备一百个问题请项目方回答，有没有上下左右前后里外全方位了解，他有没有自己生产，有没有销售，有没有自己的门店，每天销售收入多少成本多少利润多少是否合情合理？

9、项目方对问题都怎样回答？是认真答问是敷衍塞责还是一问三不知，不清楚不明白的地方有哪些，对有疑问的地方怎么处理的？

10、有没有学习？在哪学习，学习多长时间，怎么学习，是否学完、学全、学会，哪些地方不会，为什么不学会？

11、怎样找门面？是设定了目标找或是临时决定，有否设定地段、人流量、价格的目标，有没有师傅指导？

12、怎样运行。有没有操作手册操作规程，运行中由生到熟到巧到全盘掌握，你是哪一类，师傅有没有相关规定指导，是否按规定运行，你是怎样运行的？

13、遇到哪些困难？将困难一个一个写下来，怎样应对，最大的困难是哪几个，哪些困难没有解决，为什么？

14、怎样销售？是等客上门请人销售还是上门推销，销不掉是什么原因，都用了哪些方法，都想到过什么新的方法去销售？

15、为什么放弃？是亏损，是无利，是赚钱少，是发现了更赚钱的项目，还是遇到了一个特别大的困难过不去？

16、想到过别的解决困难的方法吗？有没有请人商量，有没有请老师、商人成功创业者提供解救方案？

17、怎样善后处理。有想过请人合伙、入股、投资或转让、承包、分包或将原料、设备、机器、工具、用品分别处理？

18、每一个项目花了多少时间，用掉多少钱？损失多少工资收入？

19、失败的原因是什么？都有几个原因，最主要的原因是什么？

20、都有哪些教训（一条一条地写出10条教训）？

21、现在有没有解决的方法，有几种方法，有几套方案，有多大把握？

22、没有失败或较长时间做过或做成功过的项目现在愿不愿回头再做，为什么做，为什么不做？

创业总结的要点

温故而知新。我们的能力和方法都是从过去做过的工作做过的事情中总结而来，并将这些经验、教训用来指导今后的工作，使我们从不懂不知到学而实习之到正确运用到运行成功。

一、沿着时间顺序写。从第一次创业开始到第二次第三次……从得到信息开始到最后结束的一件事止。

二、尽可能详细。创业的经过要详细，过程要清楚明白。

三、准确。不夸大不缩小，完整、全面、准确地讲述出创业的过程。

四、客观。实事求是，不绕圈不回避不推诿，不固执不过激不转移。

五、自我检讨。创业是自己的事，是自己做的事，对错都是自己的，都只能由自己承担责任，或获得利益或接受损失。如果只讲自己的对，而将错推给项目方，推给市场，推给广告，那就不要检讨了，因为即使被骗子骗也是你自己送上门去。

总结只有一个目的，找到自己的错，然后避开它重新上路，否则，你仍然会被相同的一块石头绊倒，跌进同一个坑里。总结是要从做过的事里找到对错，找到经验教训，找到目标方向。

六、请人纠错。总结要找自己的错误，很难。难在脸面，难在固执，难在不会不敢不愿否定自己，难在当事者迷，它需要一个旁观者，一位专家，一个企业家，一个商人，一个成功的创业者来指出错误。

但我们处于社会的最底层，我们的周围，我们的朋友，我们的社交圈里没有创业专家没有企业家没有商人没有成功者，但是我们却有一位老师，这就是创业杂志。只要对照《平民创业基本方法》、对照《创业》、对照《创业》里的“创业点金”、“龙华观点”、“海娆答疑”（这些创业知识都是你我他，都是成千上万创业者用血水、泪水、汗水，经验与教训的结晶），我们就能够纠正错误，找到答案。

做好总结之后，通过QQ发给我们，我们会立即给你帮助，及时创业辅导――《创业》是创业者忠诚的朋友，无论何时无论何地，《创业》都在你的身边。

个人创业总结，是创业纠错器。

对于没有创业经历的人，最好是先学习理论，弄懂我是什么，会什么，要什么？弄懂创业是什么，怎样创业，用什么创业：弄懂项目是什么，为什么，要什么？弄懂市场是什么，在哪里，我怎样进入。清楚了，明白了会减少那些因冲动而遭受的损失，能挽回那些因盲目行事的亏损和浪费的时间。

有人事前先知，有人事后方知，有人事后不知。创业只在一个知字，从失败中找到原因获得知识，失败就变成了成功的阶梯。