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中图分类号:G642.0 文献标识码:A 文章编号:1671-0568(2012)23-0086-03
一、引言
《国际市场营销》是一门商科学生必修的基本课程,主要培养学生从事国际营销管理、营销策划、营销组织、营销管理的实际能力,了解国际市场营销的发展趋势,培养学生市场调研、市场分析、展开营销等方面的基本技能。
由于该门课程具有较强的实践性,教学上应该采用项目驱动教学法,以突破传统的教学模式,通过解决学生身边的一些现实问题来实现他们对知识的掌握,大大提高学生学习的积极性和主动性,以及他们的动手能力、解决实际问题的能力。
其总体设计思路是,打破以知识传授为主要特征的传统学科模式,以完成国际营销方案制订的工作任务为教学内容,以营销方案制订的工作顺序来组织教学过程,灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导、实战体验等教学方法,做到在学中做、做中学。教学效果评价采取过程评价与结果评价相结合、课堂参与与课前准备相结合、课内学习与课外实践相结合,重点评价学生态度和职业能力。
二、项目驱动教学法介绍
项目驱动教学是德国教育专家弗雷德·海因里希教授倡导的教学理论,经美国工商管理硕士教育(MBA)长期的教学实践证明,是一种培养实用型人才行之有效的教学方法。项目驱动教学法是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动,它改变了传统教学方法中教师为主体的局面,变学生的被动学习为主动的探究性学习。学生划分成若干个项目小组,按照项目任务的要求,通过小组的分工协作,学生独立制定计划并实施计划,完成项目任务。教师在整个教学活动中仅仅起一个指导和辅助的作用。它能最大限度地调动学生学习的主动性、参与性,使其独立学习,独立思考,团结协作,发挥想象力和创造力,有效地锻炼和提高自身的社会能力、实践能力和综合职业能力。
三、项目驱动教学法在《国际市场营销》教学中的应用
1. 课程教学的宏观设计
根据国际营销的实际工作过程来设计教学内容,打破教材本身的框架,把所有的知识汇集起来,以现实公司的国际营销活动为主线,把整本书的教学演变为一个连贯的、实际操作的业务训练,按照“发现国际营销机会——进行营销规划——设计4P营销组合方案”的步骤设计教学。具体分为三个模块:①国际市场营销环境分析。②国际目标市场确定。③国际市场4P营销组合方案设计。按照这三个模块,整个课程设计成一个“实战”训练课,课程的宏观组织按照公司国际营销活动的主线展开。
第一步,学生分组并成立公司。学生几个人为一小组,选择一间现实或虚构的企业作为自己所工作的公司,并进一步确定自己经营的产品。
第二步,国际营销活动模拟。在教师的指导下,学生的公司开始国际营销业务运作。根据教学进程,教师定期给学生公司设计实训项目,从认识国际营销开始,到利用国际调研方法和手段分析国际市场环境、消费者行为、竞争者情况开始,到选择目标市场、制定营销规划,到最后具体营销策略的实施、管理和控制,每一个环节学生都在教师的指导下完成相应的实训并提交阶段性报告。
第三步,任务完成后,总结评价。对学生完成任务的效果作总结评价。教师要从知识点掌握程度、分析方法、与实际贴合程度等方面对学生完成的任务进行评价,指出学生理解正确及做得好的方面和理解有误的方面,从而使学生熟悉和正确把握课程内容。同时,组织学生互评,使学生接触不同的思维方法,加深对课程内容的理解,拓宽思路。
通过这种“以业务流程进行教学设计,以实训项目重组教学内容、以真实任务为载体”的工学结合模式,就可以让《国际市场营销》更加贴近实际,增强学生的学习兴趣。
2. 具体实训项目设计
(1)国际市场宏微观环境分析:
(2)国际市场调研方法:
(3)国际消费者购买行为分析:
3. 国际目标市场确定
(1)国际市场细分:
(2)国际目标市场策略选择:
(3)国际目标市场定位:
(4)营销目标制定:
4. 国际市场4P营销组合方案设计
(1)国际营销产品策略:
(2)国际营销定价策略:
(3)国际营销渠道策略:
(4)国际营销促销策略:
四、小结
综上所述,在《国际市场营销》课程中运用项目驱动教学法,通过模拟公司营销活动策划的真实流程来组织教学内容,突破了传统的教学模式,增加了学生的学习兴趣,在掌握知识的同时,让学生的动手能力、解决问题能力和综合实践能力都得到有效锻炼,教学效果显著,值得推广。
参考文献:
[1]张海平等.经济法教学中如何运用任务驱动法[J].企业技术开发,2008,(12).
统计资料显示,随着全球化的日益深入,世界500强的跨国公司已有400多家以各种不同的形式进入中国。2014年,中国成为全球外国投资的第一大目的地国,实际使用外资1195.6亿美元。而同期,我国境内投资者共对全球156个国家和地区的6128家境外企业进行了直接投资,累计实现非金融类对外直接投资1028.9亿美元。对于进入中国的大量跨国公司而言,如何将在本国适用的营销方法应用到中国是亟待解决的问题;对“走出去”的中国企业而言,如何进行国际营销也成为一个日益紧迫的问题。因此,具有全球视野,掌握国际营销知识和技能,能够在东西方两大平台上自由穿梭,日益成为企业招聘和选拔人才的重要标准。因而,学习和掌握国际营销学知识具有十分重要的意义。
“国际市场营销”是我校市场营销专业的核心课程之一,是一门理论性和应用性很强的课程。该课程在市场营销专业已开设多年,2011年开始在本科阶段讲授,之前主要在专科阶段讲授。授课过程中,学校一直鼓励教师更新教育理念,注重发挥学生的主体作用,更多地采用参与式、讨论式、互动式的教学方法,同时加强现代信息技术在教学过程中的应用,引导学生自主学习,丰富教学手段,提高教学效果。近年来,该门课程的教学越来越受到学生的欢迎。
一、“国际市场营销”课程教学现状
在我校,“国际市场营销”的开设一般是在本科市场营销专业第6学期,每周3学时,共54学时。前导课程有“管理学”、“市场营销学”、“微观经济学”、“宏观经济学”、“国际贸易理论与实务”等课程,后续课程有“营销策划”、“服务营销”、“客户关系管理”等专业课。
“国际市场营销”的课程体系与“市场营销学”比较接近,主要包括国际市场营销导论、国际营销的经营哲学、国际营销的环境、国际营销调研、国际市场细分与目标市场、国际竞争战略、国际市场产品策略、国际市场定价策略、国际市场分销策略、国际促销策略、国际营销组织、计划与控制等内容。另外,“国际市场营销”的内容与“国际贸易理论和实务”的内容结合也比较紧密。
目前,在很多高校,“国际市场营销”的教学仍然以传统教学方式为主,即教师单向传授知识,学生被动接受知识。同时为了避免传统教学的弊端,很多高校也采用了案例教学、情景模拟、角色互换等教学方式,但是教学效果不明显,对学生实际能力的培养作用不大。
二、“国际市场营销”教学存在的问题
由于课程体系与“市场营销学”接近,初次讲授“国际市场营销”的教师普遍认为这门课授课难度大,备课无从下手,授课积极性不高;学生也认为授课无新意,缺乏学习兴趣。教学团队综合教与学两方面的情况,认为“国际市场营销”开设初期的教学存在如下问题。
(一)教材内容呆板陈旧
笔者于2006年开始讲授“国际市场营销”,当时可选择的教材并不多,而且各版本教材差别不大,内容体系与“市场营销学”非常接近,教材偏重理论,其中的案例较少,内容也没有立足于国际的视角。学生已经学过“市场营销学”,“国际市场营销”的开设对他们来说无异于机械重复,毫无意义,导致学习的积极性不高。
(二)教学方法和手段单一
“国际市场营销”开课初期以“单向灌输式”课堂授课为主,学生只是被动接受知识,缺乏学习兴趣,课堂气氛沉闷。为了提高学生学习兴趣,调节课堂气氛,授课教师也会采用案例教学法,但目的还是在于增强上课的趣味性,并没有真正认识到案例教学在“国际市场营销”教学中的价值和重要性。
(三)案例更新滞后
由于教材的编写和出版都需要一定的时间,而学校课程的开设是按事先制订的培养方案进行的,因此等课程开设时,经常出现教材中案例陈旧的问题,如2004年联想集团收购IBM全球PC业务,2010年吉利收购沃尔沃汽车,这在当年都是营销大事件,但等到“国际市场营销”开课时,这些当年的营销热点已经过时了。大学生喜欢追逐新鲜事物,陈旧的案例对他们缺少吸引力。
(四)现代信息技术使用不足
开课初期,由于学校条件所限,“国际市场营销”的教学没有使用多媒体。随着条件的改善,开始使用了投影仪,并逐渐过渡到多媒体。从一支粉笔加一块黑板到投影仪、多媒体的变化,影响的不仅仅是教师和学生上课的积极性,而是教学的效果,甚至是教育的改革。
三、“国际市场营销”课程教学模式改革创新
(一)选择合适的教材和参考书
如今,“国际市场营销”的教材和参考书种类繁多。如何在众多教材中选择合适的教材成为授课教师面临的重要问题。本着“必需、够用”的原则,经过权衡比较,结合我校对教材管理的一些规定和课时要求,教学团队最终选择了中国人民大学郭国庆教授主编的《国际营销学》一书。这本教材的第1版于2008年出版,第2版于2012年出版。第2版内容体系更合理,层次更清晰,增加了鲜活的案例,更强调国际营销实践。由于这本教材涉及较多国际贸易的知识,建议在“国际贸易理论和实务”课程之后开设“国际市场营销”。
教材之外,给学生提供了三本各具特色的参考书。第一本是由菲利普R.凯特奥拉(Philip R. Cateor)、玛丽C.吉利(Mary C.Gilly)、约翰L.格雷厄姆
(John L.Graham)著,赵银德等译的《国际市场营销学》。这本书已经推出了第15版,同时具有中文版和英文版,方便英文基础好的学生学习。更为重要的是,这本书给教师和学生提供了的解国际市场营销的不同视角。第二本参考书是武汉大学甘碧群教授主编的《国际市场营销》。这本教材是国内国际市场营销教学领域的经典教材,内容体系较庞大,案例较少。由于我校“国际市场营销”的课时所限,没有选择它作为教材,而是将其作为参考书供学生课余学习。第三本参考书是南开大学吴晓云教授的《全球营销管理》,于2008年出版,全书包括15章内容,体系与第二本类似。
此外,我们还要求学生参考国际贸易理论与实务的教材,以帮助理解“国际市场营销”的相关知识点。
(二)参考其他高校精品课程资源
相对于“市场营销学”的精品课资源,“国际市场营销”的精品课程资源是比较少的。在东南大学国家精品课程资源库(http://jpkc.seu.edu.cn/lib/seu/default.do)中可以找到的国家级精品课只有深圳职业技术学院的“国际市场营销实务”。在国家精品课程资源网(jingpinke.com)可以找到省级的精品课一门――中央财经大学的“国际市场营销学”。另外还有三门校级的精品课,分别属于中南财经政法大学、中南林业科技大学和山西财经大学。除了上述高校的精品课资源,温州大学的“国际市场营销”精品课也非常好,授课教师从中参考了较多课程资料。
我校“国际市场营销”的教学受益于其他高校优质、共享的精品课资源,在参考这些资源的基础上,逐渐形成了自身的特色。
(三)整合教学内容
我校授课教师在讲授“国际市场营销”时,没有按照教材内容分章节介绍,而是按照自己的思路对教材内容进行整合。如图1所示。
课程开始时,教师会提出几个具有内在逻辑关系的问题:要不要国际营销?要的话去哪里?怎么去?去了以后怎么办?这几个问题就是整合教材内容的总思路。在这个思路下,把教材内容重新编排为5大模块,即国际营销概论、国际营销环境、国际营销战略、国际营销组合和国际营销管理。国际营销概论解决的问题是“要不要国际营销?”国际营销环境解决“要的话去哪里?”国际营销战略解决“怎么去?”国际营销组合和国际营销管理解决“去了以后怎么办?”每个模块分别对应教材的相应章节,在授课时会进一步提示学生这种关联关系,以方便学生学习。
由于学生在“国际市场营销”之前已经学习过“市场营销学”,对“市场营销学”的内容体系比较熟悉,5大模块的划分增强了学生对营销学知识的整体认知,而不是零散的一个个知识点,这样有例于案例教学时综合知识的运用和综合分析能力的提高。
(四)更新教学案例
所使用的《国际营销学》第2版于2012年11月出版,教材中的引例、案例和延伸阅读都比较新颖,基本上是发生在2010年至2012年的营销案例,如海尔在日本设立亚洲总部、中投的全球投资、中国光伏进军非洲、功夫熊猫的营销功夫等。尽管如此,在授课过程中,教师还是不断把更新、更具时效性的案例补充进课堂教学。例如,在介绍国际营销中的商业文明时,把当时的新闻热点葛兰素史克商业贿赂案引入课堂;在讲解知识产权保护时,把苹果与三星的知识产权之争作为导入案例;在解释文化维度理论中的权力距离时,把韩亚航空失事原因调查时飞行员“不敢在前辈面前带墨镜”作为例证。
不仅首次使用该教材时这样做,再次使用同样教材时持续补充新案例更为必要。通过这样的做法,一方面可以激励教师不断完善教学内容,提高教学能力;另一方面也可以增强课堂教学的吸引力,提高教学效果,使教学适应经济社会发展的需要。
(五)双向互动教学
在“国际市场营销”授课过程中,授课教师以学生为中心,非常注重与学生的双向互动交流。主要表现在两个方面。
1.在课堂教学中注重与学生互动。在课堂上,每5~10分钟,教师会准备一个讨论或思考题以调动课堂气氛,吸引学生注意,这样做也相应地提高了学生分析问题解决问题的实际能力。如果遇到大的讨论题目,教师会提前布置阅读任务,给学生提出要求。例如在谈到“中国走出去”这个问题时,教师布置的思考问题是“中国企业不止能走出去,更要站得住,如何才能在国外站住?”同时给学生介绍了参考书目和文章,要求学生课下阅读、思考、做笔记,下次上课时就这个问题各抒己见,展开了烈讨论。
2.在作业环节注重与学生互动。作业环节的互动参考了教学团队在“营销策划”这门课里的一些做法。由于学生人数较多,教学团队要求学生分组完成作业。同时,对分组提出几个要求:自愿组合,5人左右,女生男生搭配。作业先提交纸质版,教师批阅后,挑选出比较好的组,要求其做成PPT在课堂上展示。展示完成后,还有其他小组质疑、评价等环节。教师在整个过程中进行质量控制。
双向互动教学的一些做法训练了学生的语言表达能力和思辨能力,PPT制作水平也得到提高。有的高校在“国际市场营销”的教学中采用Seminar教学法,过程与我校的双向互动教学类似。对于Seminar教学法,教学团队正在研究。
【关键词】《国际市场营销》;双语分层教学;创新
一、《国际市场营销》双语分层教学现状
(一)《国际市场营销》双语教学已有一定基础
《国际市场营销》课程性质及教学内容较为国际化,且市场对海外营销人员的外语能力有较高的要求,近年来即使在高职教育层面,双语教学也较为广泛地开展。该课程采用双语教学已有多年,学生在日常学习中已逐步适应双语学教环境,原版教材的使用、大量英文案例的引入使得课堂内外国际化氛围日渐凸显。
(二)受班级规模、学生个体差异等因素限制,双语教学的初衷未能实现
双语授课的目的是让学生能够同步地了解该课程的国外学者的观点,在知识的吸收上能够更快地与世界先进的知识技术接轨。目前,高校普遍面临班级规模偏大、学生能力参差不齐的现状,学生以英语不好为借口对专业知识的学习产生抗拒心理,双语教学的初衷未能实现,学生对分层教学呼声强烈。以英语能力重新划分自然教学班级后再进行双语教学固然最为理想,但考虑到教学成本以及其余课务安排,重新分班的操作难度较大,分层不分班才是最切实可行的实施办法。
二、《国际市场营销》双语分层教学模式构建
双语分层教学设计主要从如何分层、如何教学、如何评价三方面入手。原有教学模式以统一标准要求全班学生,使得英语水平欠佳的学生畏难情绪明显,学习动力不足。以分层评价为突破口能有效激发学生的学习兴趣;尝试设置分难度层级的学习项目,再以一定的标准将现有教学班学生分为相对应的等级,学生选择适合自身水平的学习项目,让“英语不好”不再是借口,一定程度上消除了小组学习中“搭便车”现象。
(一)学生分层与教学项目分层
分层包括学生分层及教学项目分层两方面内容。
1.引入动态分层制度开辟学生上升通道。高校出于办学成本和师资配备情况考虑,班级规模较大,导致学、统一评价效果不佳。但受教学成本、课程安排等多方面的限制,从源头以英语水平为衡量标准重新划分教学班级往往难以实现。同时,双语教学不等同于英语课,英语水平不能作为唯一的分层标准。在具体操作中,教师利用第一次课后布置个人学习任务对所在教学班级的学生进行初始分层。
以我校国贸专业大类教学实际为例,要求每位学生针对校内留学生市场,为学校周边某一具体商家设计一则小广告。这一任务综合考验学生的英语水平、调研能力及营销常识。教师依据学生此次作业完成情况将学生划分成A、B、C、D四个层次,同层次内学生组成学习小组。但分层并不是终极目标,动态分层制度的引入有效调动了学生的积极性。通过高水平的成果展示激发学生对高分的向往,进而奋起直追。动态分层使学生有了主动调整的可能性,在每个项目完成后依据学生的得分设立升级或降级分数线,升降级制度的引入有效刺激了学生的学习兴趣。
2.《国际市场营销》课程教学项目梳理,学习任务分层设置。教学项目内容根据国际市场营销工作流程重新梳理,使四个项目难度系数逐层递进,在每一阶段设置不同学习层次的任务菜单,确保每位学生都能得到与之能力水平相匹配的专业知识技能的训练。四个项目如下:
(1)Countryselecting(目标国选取);
(2)ProductScreening(产品分析);
(3)BusinessOpportunityRecommendation(商业机会分析);
(4)InternationalPromotionCampaign(海外推广战略)。
再将教学项目系统设计成选定项目、制定计划、搜集资料和制作解决问题的方案、交流成果及反思与评价等五个环节(“选定项目”环节在第一階段的分层教学设计中有所体现),并在课堂教学活动中,按学生的能力层次提供差异化的项目说明书。
【环节一:选定项目】
教师根据即将要进入的学习项目设计相关的国际市场营销情境并提出相关的问题。以项目一“目标国选取”为例,学生分组后根据下表自主选择所要开拓的海外市场区块,利用国际市场营销环境分析模型及教师提供的国际最新资讯进行营销环境分析,研究后课堂互相交流补充,有效提高了学生对于海外市场的认知度。
每组成果交流都围绕着不同的地理区块,与本阶段重要的知识点相呼应(宏观、微观国际市场营销环境分析)。国别不同,小组学习成果展示内容不同,既能避免重复试听,又能保证每个小组都必须付出努力和最后评价环节的公平。
(二)分层课堂教学设计
完成学生分层、教学任务分层等基础工作后,原有的课堂教学模式势必发生较大的改变。课堂教学主要包含制订计划、收集资料和制作解决问题的方案两环节。
【环节二:制定计划】
以项目一“目标国选取”为例,小组成员仔细分析每一地理区块内不同国家的具体情况,也许不同的学生会选取不同的目的国,但每位学生必须提供支持自己观点的材料,制定学生个人的项目实施计划,并在小组内汇报交流。而教师应把握大方向,与学生在目标国选取上充分交流意见,防止学生偏离主线,但对学生的自主选择切勿强加教师的意见。
【环节三:收集资料和制作解决问题的方案】
以项目一“目标国选取”为例,小组成员在收集资料上面临较大的困难,受各方面条件的限制,材料基本来自网络。教师应在指导任务时提供较多的参考网站,降低学生搜集材料的难度。小组成员在内部讨论后,还应在小组长的组织下,形成小组统一意见,即一个目标国市场。
(三)分层教学评价设计
【环节四:交流成果】
《国际市场营销》课程以往一般采用小组PPT展示和报告结合方式进行成果交流。分层教学后,允许学生按照自身的水平及具体项目的特点选取不同的成果展示方式。
【环节五:反思与评价】
学生得分一般由小组发言(40%)、个人发言(15%)、成果展示(45%)三大部分组成。每一部分又分若干个得分点。比如分析报告部分基本由报告内容科学性、观点新颖性、资料来源可靠性、文笔等评价得分构成。同时,还应建设与教学项目相配套的教学评价体系,形成一套实操性强的形成性考核方案,教师允许学生使用PPT口头汇报或者海报制作等多样化的表现形式。英文presentation外加PPT展示是双语课程常用的汇报表现形式,与国际接轨,也能较好地锻炼学生的职业能力。但对于英文较差的学生而言,此项目难度较大,抗拒的心理使其难以完成,或是草草结束。应给予多种汇报方式,并设置不同汇报方式的不同评价方式。
针对分层作业,教师在学期初向学生公布以上表格及相关说明材料,学生可以明确知晓各项作业所要求的具体内容、表达方式、难度系数(0.85~1.1)、所占分值、作业上交截止日期等相关信息。学生结合自身水平,以小组为单位,从以上四项作业中任选一项,作业得分根据难度系数乘以相应分值为其此项作业最后得分。针对不分层作业,学生需要在期末时提交一个整体的营销方案,内容涵盖第一项作业的所有四项内容。既然作为双语课程,语言特色还应彰显,第二项作业要求全体学生都完成一个难度相同的作业,同学间可借助语言优势通过此项作业拉开差距。
三、《国际市场营销》双语分层教学总结
(一)学生学习积极性明显提升
班级内分层不分班的教学模式避免学生产生心理落差,同时有效调动了学生的学习积极性。分层教学能够着力于课程体系分层,以生为本,学生能够通过自己的努力跨入更高层级的学习分组,从而取得更好的学习成绩,大大增强了学生的主观学习意识。
(二)双语不再是学生学习的障碍,双语教学的初衷得到体现
英语水平较差的学生不再惧怕双语课程,而英语水平较好的学生也能依托自身的语言优势,进一步拓展学习内容。采用分层教学后,教师可以有针对性地设计出不同的教学方案,灵活掌握课堂授课中英文比例,可以从全局出发考虑所有学生的需求来确定授课方式及内容,因材施教,有的放矢地进行教学活动,因此更能节省教师的劳动,提高教学效果。
(三)双语课程分层教学促进教学管理和教学方法的创新
分层教学模式根据不同阶段学生掌握知识的程度进行双语教学过程的调整,打破了传统的教学管理模式及考核标准,由原先统一的教学大纲向针对不同阶段确定教学大纲转变;由学进度向非学进度转变;由统一的考核标准向分层考核及多元评价方式转变,根据不同的教学目标及学生的需求有效控制教学进度,积极探索多元教学方式,如案例分析教学法、反思性教学、研讨式教学、研究式教学以及网络支持式教学等。
【参考文献】
[1]郝景亚.澳大利亚和中国运用PBL教学法的比较研究——基于“国际市场营销”课程教学[J].淮海工學院学报(人文社会科学版),2013(19):72-76.
[2]李一芳,施慧,肖洪玲,等.《护理学导论》双语教学课堂教学设计[J].牡丹江医学院学报,2014,35(01):83-84.
1、一个国家的市场营销系统包括()等流程。
A、资源 B、人员 C、货物和劳务 D、信息 E、货币
2、()是市场导向的市场营销观念。
A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 E、社会营销观念
3、影响消费者购买行为的心理因素包括()。
A、需要和动机 B、感觉和知觉 C、学习和态度 D、教育程度 E、记忆
4、消费者的信息主要有()等几个方面的来源。
A、商业 B、间接 C、个人 D、大众 E、经验
5、产业用户购买中心是由()等人员组成。
A、实际使用者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者
6、分析营销环境的根本目的是 ()。
A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会 D、避免环境威胁 E、树立企业形象
7、社会购买力受到()等因素的影响。
A、居民收入 B、币值 C、消费者储蓄 D、消费者信贷 E、消费者支出模式
8、政治法律环境是由那些影响各种组织、个人行为的()组成。
A、法律 B、政府机构 C、群体规范 D、传统习惯 E、公众团体
9、市场细分的有效条件是()。
A、可衡量性 B、可进入性 C、可获利性 D、长期稳定性 E、全面、综合性
10、营销战略任务的确定应考虑()等因素。
A、企业历的突出特征 B、环境变化 C、企业资源 D、企业的特有能力 E、企业管理*的意图
11、企业营销战略有()等几种基本形态。
A、稳定战略 B、拓展战略 C、收割战略 D、撤退战略 E、多元化战略
12、考察一个中间商,需要综合、考虑其()等因素。
A、经营能力 B、所有制结构 C、所在区域 D、经营水平 E、周转能力
13、开拓营销渠道的策略大致有 ()。
A、自筑 B、促销拉引 C、通融资金 D、借渠过渡 E、优惠特约
14、产品整体概念包括()。
A、工业品 B、消费品 C、核心产品 D、形式产品 E、附加产品
15、新产品构思的来源主要有()。
A、顾客 B、竞争者 C、企业生产部门 D、企业销售部门 E、商
16、企业的产品组合包括()等三个因素。
A、广度 B、深度 C、产品线 D、产品项目 E、关联性
17、产品价格是由()等要素构成的。
A、生产成本 B、流通费用 C、税金 D、利润 E、广告费
18、按谈判双方接触的方式,谈判可划分为()谈判。
A、主场 B、客场 C、口头 D、书面 E、集体
19、在我国,营销合同纠纷的处理方式有()。
A、权衡 B、协商 C、调解 D、仲裁 E、诉讼
20、促销组合是()等手段的综合运用。
A、广告 B、人员推销 C、公关 D、产品开发 E、营业推广
21、人员推销的要素是()。
A、推销策略 B、推销人员 C、推销对象 D、推销品 E、推销费用
22、营业推广决策通常包括()等内容。
A、确定目标 B、选择方式 C、制定方案 D、实施方案 E、评价方案
23、营销组织的要素包括()。
A、专职化程度 B、规模 C、集权和分散化 D、控制幅度 E、激励
24、年度营销计划控制的内容包括()分析。
A、销售 B、市场占有率 C、营销费用率 D、财务 E、顾客态度跟踪
25、市场营销审计具有()等特征。
A、综合性 B、系统性 C、独立性 D、定期性 E、内在性
26、企业营销物流包括()等几个部分。中华考试网
A、运输 B、仓储 C、存货控制 D、物资搬运 E、定单处理
27、国际市场营销决策分为以下几类()决策。
A、国际市场经营 B、市场选择 C、进入国际市场的方式 D、市场营销组合 E、组织
28、服务的基本特点是()。
关键词:中小企业;国际市场;营销策略;措施
随着社会的不断进步,科技的不断发展,我国整体国力有了明显提升,而随着经济全球化的趋势越来越明显,我国各个领域也在不断加快着与国际市场接轨的步伐。如今中小企业已经成为我国经济主体中的重要组成部分之一,在发展中也在逐渐向国际市场靠拢,然而其营销策略在国际市场中却难以发挥作用,一定程度上阻碍了其向着更远大的方向发展,虽然近年来我国针对此现象作出了相应努力,但似乎收效并不明显,因此相关企业和人员应加强对此方面的研究力度。
一、我国中小企业国际市场营销中存在的主要问题
(一)缺乏专业人才
市场营销具有很强的系统性、专业性,因此其对人才的要求也较高,然而由于中小企业规模小、福利待遇不高、发展前景不佳等因素,都导致了其难以吸引优秀人才,其中不乏有些中小企业为了留住该方面人才而不断提升人才成本,此种情况也导致了中小企业逐渐出现资金问题,使其发展受到了阻碍。如今我国中小企业的人才方面普遍存在一种现象,即一人多职,负责市场营销方面的人才往往是全能,然而即使能力再强的人才也无法做到面面俱到,由此而导致出现问题的情况更是多不胜数。
(二)缺乏政府支持
众所周知,任何行业的发展均离不开当地政府的大力支持,我国中小企业兴起后虽然政府部门出台了一系列政策来促进其健康发展,但是在国际市场营销方面却有所欠缺,政府部门在此方面对中小企业往往缺乏信心,因此将大量的资金、优秀的人才等重要资源均投入到有潜力或大型企业中,如此则导致了中小企业发展缓慢的情况出现。另外,若要在国际市场中实施营销策略,准确的信息能够使中小企业免去很多麻烦,然而由于政府部门的不作为,使得中小企业在此方面也难以拥有主动权。
二、优化我国中小企业国际市场营销策略的相关措施
(一)实施产品策略
鉴于中小企业并不具备竞争优势,在生产国际品牌方面更是希望渺茫,因此今后中小企业在发展中更应避其锋芒,充分以大众角度着手,如今大众需求标准转变极为迅速,中小企业应时刻关注市场走向,并根据自身发展现状生产出极具特色,同时大众能够负担得起的产品,如此则能够避免与大型企业竞争,同时也为自身带来新的发展空间。但值得注意的是,产品的质量必须能够保证,并且要不断完善相应技术,使产品更加吸引力和实用性。
(二)实施价格策略
我国中小企业在人力方面具有很大的优势,其可以使用较少的成本生产出大量产品,这是国际产品所不具备的,不难发现,近年来国际市场中往往会出现价格风暴,此种情况使得我国很多企业均受到了影响,鉴于此种情况,我国中小企业应尽量避免发生此问题,中小企业在发展过程中应做到稳中求胜,若彼此之间形成恶性竞争,并任意改变产品价格的情况出现,势必会造成价格市场混乱,从而影响到中小企业的全面发展。因此今后中小企业在决定产品价格时,应在不影响自身利益,又符合大众消费能力的基础上进行确认。
(三)开展借力营销
借力营销方式是近年来新兴起的营销策略,其可以使中小企业依附于大型企业的羽翼下发展,具体措施可以从以下几个方面着手:一,充分发挥自身特长引起相关企业注意,并为其生产专门的品牌;二,注重与外商的合作,除了在技术方面与之合作外,也要借助其营销渠道的优势,将自身的产品推向更大的市场;三,建立配套关系,我国能够在国际市场中占据优势的企业有很多,中小企业可以根据自身发展现状,以及今后的发展规划来选择想要合作的企业。
(四)开展联合营销
国际市场营销方面我国中小企业相较大企业而言劣势十分明显,并且由于其规模小、各方面实力不强的因素也导致其在越来越激烈的市场竞争中难以站稳脚跟,除了不具备与大型企业竞争的实力与资本外,其还要与各个中小企业展开激烈竞争,此种情况更加剧了中小企业成本的损耗。鉴于此种情况,我国中小企业应达成共识,即将竞争关系转变为合作关系,利用彼此的优势并将其完美融合,从而起到共同进步的作用,此种模式不仅可以实现双赢,也利于在合作交流中创造出更为优质的营销方案。
三、结束语
综上所述,展开对中小企业国际市场营销策略方面的研究具有十分重要的意义,其不仅关系到中小企业今后的发展,也关系到我国在国际市场中的整体竞争力,然而目前来看我国中小企业在此方面有所欠缺,若不及时采取有效措施进行改善,势必会对多个方面均产生不良影响。时代在进步,社会理念也在发生着变化,市场对于企业的各方面要求也有所变化,这就需要各个企业不断更新和完善营销策略,否则极容易在激烈的市场竞争中落败,甚至面临破产危机。
作者:高晶 单位:青岛理工大学琴岛学院
参考文献:
[1]张伟.浅析我国中小企业国际市场营销模式[J].中国外资,2013