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另有国外研究机构Sabre Travel Network近日了一份研究报告,这一涉及全球800名商务旅行者的调查显示,70%的旅行者有搜索和预订酒店的需要,66%的旅行者希望在现有的行程中加入酒店预订。同时数据显示,4.2亿网民里有11%使用手机和数字卡上网,现在使用智能终端上网的用户已经占到上网用户数的10%-50%。而来自摩根斯坦利的报告认为,移动互联网它可能是互联网创造的产业规模的10倍。
由此看来,在线旅游公司纷纷布局无线业务绝非跟风,潜在的移动互联网商旅需求是最大的刺激。目前,已有不少旅行类客户端提供机票、酒店等查询功能。
旅游技术巨头Travelport对600多位商务旅行管理者以及Travelport Opinions和旅游信息系统的用户做了一次有趣的调查,发现商务旅行者在旅行前和旅行过程中对手机应用服务的需求越来越高。
调查显示:4/5的商务旅行者都希望手机应用程序能提供所在酒店附近的餐馆和酒吧的推荐服务。2/3的商务旅行者希望手机应用程序里的功能还包括目的地附近的娱乐活动场所的推荐。可以随时上网被很多人认为“几乎是必须的”,智能手机的出现和应用程序的爆发让网络连接问题变得更加重要了。约70%的被调查者说无线上网等技术也应该作为酒店房间的一个标准服务。与此同时,很多人越来越难以接受酒店和航空公司出现网络连接故障或向用户收取上网费等情况。
旅游网站的崛起
为了选择最经济实惠的出行方案,出行前笔者分别致电传统旅行社、旅行网站、航空公司以及酒店。比较之下,传统旅行社的价格最便宜,但缺点是需要跟团而且有严格的时间限制;携程网、芒果网等网站的方案在时间上就要随意得多,而且十分方便,只需在网上点击就可以搞定。
但笔者发现,在航空公司直接订机票可以有更好的折扣,而携程们还是没有能够拿到这样的优惠方案。然而,航空公司的优惠却有一个要求,那就是要使用招商银行或其他两家银行的信用卡,而且如果使用招商银行的卡,还可以使用其他人的而不必使用自己的卡,这就大大增加了招商银行信用卡的使用频率,也是一个再好不过的联合营销的案例。于是笔者最终选择了携程+国航的出行套餐。在这个过程中,笔者的所有信息都是从网络上获取的,无论是旅行社的名字还是他们的电话和出行方案。
事实上,笔者所描述的这些已经是很多出行人士的常态了,互联网已经深刻地渗透到这个社会的方方面面。尽管传统旅行社的价格比较低,但是他们还是受到了旅游网站的巨大挑战,AC尼尔森最新的旅游调查报告也显示出了这一点。
2007年,AC尼尔森中国出境游调查报告显示,旅游信息获取来源排名分别为网络、传统旅行社和传统媒体,其中每10名中国出境游客中有将近7名将访问旅游目的地网站作为出游的信息来源之一,而每10名中国出境游客中有6名利用网络旅游论坛来获取相关的旅游信息。传统媒体的使用率最低,只有40%的中国出境游客会选择报纸和杂志来获得相关的旅游信息,通过传统旅行社获取信息的比例则达到63%。
在预订领域,传统旅行社仍以61%的比例处于第一位,但网上预订已经在中国出境游游客中逐渐兴起。在网上预订酒店(29%)和预订交通设备(16%)的比例不断上升,而这个趋势将逐渐加强。因此,尼尔森公司旅游和休闲研究专家潘文博士也得出了这样一个结论:“中国网民的数量以惊人的速度增长,网络将成为及时了解中国这个庞大市场的消费者的最有效工具。对于旅游业的市场营销者们而言,他们目前面临的课题是,如何有效利用网络,提供更有创意的网络概念和设计与传统的网络广告相抗争,以吸引不仅数量逐渐壮大并且网络知识日益丰富的中国网民”。
城市自我定位
这次出行并非旅游,但笔者仍然在香港感受到了来自内地的热浪,大街上穿梭往来的多有说着普通话的人,尤其是在商业区,背着各种印有名牌LOGO的购物袋的内地人往往比香港人更大手笔。香港这么一个局促的城市,论风景实在是无法与“引无数英雄尽折腰”的内地大好江山相媲美,论风情又无法与北欧、非洲的异域情调相抗衡,然而每年到香港去的内地人仍络绎不绝,原因即在于香港的消费及娱乐定位。这一点也在尼尔森最近的调查中得到了体现。
根据AC尼尔森中国出境游调查报告显示,中国出境游游客境外游人均单次消费接近3000美元(包括了旅行前的花费,如购买旅游套餐、飞机票和住宿)。欧洲是游客花费最高的旅游目的地,每趟境外游人均消费达到5253美元。而到亚洲其它国家的花费只占到了欧洲的三分之一,人均费用达到1904美元。香港和澳门则是例外,人均消费达到2185美元,充分体现了两地以购物和娱乐吸引数以万计的游客的特色。
尽管很多人对香港有“购物天堂光环不再”的感慨,但我们仍然应该学习香港对自己的清晰定位。当然,这种定位也许不完全是人为的,但如果一个城市能够将这种定位变成一种自觉行为,那么将会产生更好的效果,创出独属于自己的品牌。曾经有人说,“吃在广州,玩在杭州,死在柳州”,那么应该再加上一条,那就是“购在香港”,而且大多数的出行者在到香港之前就已经在网络上查到了所有购物的明细,什么东西在什么地方买、什么价钱等等都早已经了然于胸,可以说是网络时代的又一体验。
艾瑞2007年第三季度中国网上旅行预订监测报告
2007年Q3(指第三季度,下同)中国网上旅行预订市场整体规模
根据艾瑞咨询连续跟踪研究和统计,2007年Q3中国网上旅行预订市场规模达6.07亿元,相比2007年Q2环比增长11.2%,相比2006年Q3年同比增长47.0%。2007年Q2因受“五一黄金周”拉动使得环比增速达25%,而2007年Q3虽有“十一黄金周”的拉动,但环比增速却有所回落,但仍保持稳步增长。艾瑞咨询分析以上增长趋势认为,“黄金周”对中国网上旅行预订市场发展的推动力是明显的,而2008年“五一黄金周”的调整势必对旅行预订市场的发展产生影响。
2007年Q3中国网上旅行预订市场竞争格局
根据艾瑞咨询连续跟踪研究和统计,2007年Q3携程总营收达3.46亿元,环比增长12%,其市场份额占有达57.0%,相比2007年Q2扩大0.4个百分点;艺龙总营收达0.84亿元,环比增长6.9%,市场份额下滑到13.8%;芒果网保持高速发展,市场份额达5.8%;而其它旅行预订运营商也在逐步抢占更多的市场份额。考察2006年Q3-2007年Q3以来的市场格局变化,携程则将市场份额从2006年Q3的54%扩大到2007年Q3的57%,而艺龙所占市场份额则从18%下降到13.8%。同时,芒果网则在过去一年中依托线下丰富的旅游资源取得了飞速发展,市场占有从3.6%提升到5.8%。 艾瑞咨询分析认为,相比其他互联网产业,旅行预订行业与传统行业的结合更为紧密,也更需要有线下丰富的资源做依托。
2007年Q3中国旅行预订网站季度总访问次数市场份额
艾瑞咨询研究发现:2007年Q3携程访问次数市场占有突破40%,艺龙市场占有持续下降。根据艾瑞咨询最新推出的网民连续用户行为研究系统iUserTracker的最新数据显示,2007年Q3携程季度总访问次数高达8932万次,占季度总访问次数市场份额的40.9%,相比Q2的40.1%增长了0.8个百分点。艺龙以2741.4万次的季度总访问次数位列第二,占访问量市场份额的12.6%,相比Q2的15.6%下降了3个百分点。 而中国通用旅行网的季度访问量市场份额已经从Q2的9.7%上升到Q3的10.7%。此外,去哪儿、春秋等旅行预订网站也显现出较好的发展势头,访问量市场份额有所增加。
旅客可向民航部门确认航班延误取消原因
为建立航班延误、取消原因确认机制,民航局在广泛征求意见基础上,制定《航班延误取消原因确认工作程序》,自2017年1月1日起施行。旅客可通过中国民用航空局消费者事务中心网站向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。该中心将在收到申请之日起3个工作日内进行审核并处理。
114项职业资格许可和认定事项被取消
国务院日前印发《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》,再次公布取消114项职业资格许可和认定事项。至此,国务院部门设置的职业资格许可和认定事项已取消70%以上,基本完成确定的目标任务。
文部署建立绿色产品体系
国务院办公厅日前印发《关于建立统一的绿色产品标准、认证、标识体系的意见》。《意见》指出,要创新生态文明体制机制,增加绿色产品有效供给,引导绿色生产和绿色消费,全面提升绿色发展质量和效益。到2020年,初步建立系统科学、开放融合、指标先进、权威统一的绿色产品标准、认证c标识体系,实现一类产品、一个标准、一个清单、一次认证、一个标识的体系整合目标。
新能源车电池等领域拟放开外资准入限制
日前,国家发改委公布了《外商投资产业指导目录》修订稿,并公开向社会征求意见。根据目录内容,对外商投资准入限制进一步放开,从2015年版本的93条限制措施减少到62条。包括公路旅客运输、资信调查与评级服务、轨道交通设备、汽车电子和新能源汽车电池、食用油脂、燃料乙醇,以及非常规油气、贵金属、锂矿等领域,放开外资准入限制。据介绍,这样的改变更加有利于吸引外资,同时也有利于构建良好竞争环境,推动中国企业更好地融入国际市场。
【关键词】民办高校;毕业生;就业;起薪
一、引言
我国自建国开始,从小学到大学,全部收归国有。公办高等教育在招生、教学、管理等方面具明显优势,但存在自身不能克服的多种问题,在公办教育之外寻出路成为一种选择。据2010年教育部统计数据,当年全国共有民办高校676所(其中含独立学院323所),在校生约476.7万人,民办高校数量及在校学生人数分别接近全国普通高校数量及学生总数的1/4及1/5。研究民办高校大学毕业生的就业及起薪问题,有利于透析整个高等教育系统毕业生的起薪状况和就业前景。我们以省内两所民办高校为样本,实施田野调查,通过问卷调查及数据统计,研究民办高校毕业生就业及起薪状况及其影响因素,并形成相应政策建议。
二、调查问卷基本情况
调查采用书面问卷法,以获取毕业生的的信息资料,并对他们目前的就业、择业以及工作适应情况进行具体了解与分析。本次调查基于江西省L学院和K学院。主要调查共有调查对象170名,收回有效问卷152份。
三、调查情况分析
1.民办大学就业率高于普通高校,但就业领域基本局限于体制外非公有单位
根据民办大学网公布的《中国民办高校毕业生就业现状调查报告》显示,由于民办高校和学生清楚学校在整个高等教育体系中的地位,能够摆正自身的位置,就业心态良好,因此在求职过程中,其就业率高于普通高校。据分析,民办高校学生自感没有明显优势,期望值相对较低,就业选择更趋务实,就业领域得到较大的拓展。已就业毕业生绝大多数受雇于民营企业,其中又以中小型民营企业为主,该比例达到76.3%。总体看来,民办高校毕业生就业领域明显隔离于体制之外,基本局限于体制外的非公有制中小型民营部门,就业层次相对偏低。
2.应用型专业毕业生起点薪酬不逊于公办高校,部分专业因其定位合理甚至具有比较优势
据麦可思2010年中国大学生就业报告调查数据,2009届“211”院校本科毕业生月薪平均为2756元、非“211” 本科院校毕业生月薪平均为2241元、高职高专毕业生平均月薪为1890元。相对以上数据,本次研究调查数据显示,民办高校应用型专业起点薪酬不逊色于公办高校,如物流管理、旅游管理等本科层次专业,建筑、工程预决算、数控等高职高专层次专业,都有不俗表现甚至具备比较优势。以物流管理专业为例,39.7%的毕业生起薪在2001-3000元之间,24.1%毕业生起薪在3001-5000元之间,中位值达到2937元,上述其他应用型专业也有较理想表现。这些应用型专业因为定位合理、适应需求,其毕业生生薪酬分布具有明显的比较优势。
3.民办院校毕业生总体薪金水平不高
《中国民办高校毕业生就业现状调查报告》统计结果显示,民办院校毕业生总体薪金水平不高,月薪1000元以内的占总调查人数的41%,2000元―3000元的占9%,而3000元以上的仅占到5%,平均月收入为1550.7元,形势不容乐观。就业竞争日益加剧,相对公办院校处于弱势地位的民办高校,毕业生就业压力也越来越大,薪金水平相对较低。
4.毕业生普遍具有工作转换意愿,采取了实际转换行动的比例较高
调查显示,入职半年内,考虑过变动工作的毕业生比例为100%,但真正实施了具体行动的则为53.7%,其中:换到所在单位其他岗位的比例为10.3%、换到所在城市/地区其他单位的比例为17.1%、换到国内其他城市/地区的比例为3.8%、离职学习深造及离职创业的比例分别为13.6%、8.9%,如剔除本单位内部的岗位转换,上述后四项合计的离职率达到43.4%。所调查过的某民办高职院校,其数控专业的毕业生到安徽某汽车制造企业后,半年内离职率甚至高达100%。相比较而言,据麦可思2010年中国大学生就业报告调查数据,2009届大学毕业生半年内的离职率分别是:“211”院校22%,非“211”本科院校33%,高职高专院校45%。民办高校毕业生离职率及工作转换频次总体要高于公办高校毕业生。
5.毕业生认为劳动强度高及工作压力大的比例较高,但是工作适应性较好
调查显示,民办高校毕业生对劳动强度及工作压力的感知与工作适应情况为70.30%的毕业生能够较好适应基本工作:民办高校毕业生对劳动强度及工作压力有负荷偏重的感知,但自身定位比较务实,相对较能吃苦耐劳,总体工作适应性较好,这些素质有利于他们克服困难,历练艰难,进而促进个人长远职业发展。
6.院校人才培养模式差异以及外界对毕业生认可程度影响就业质量及薪酬水平
不同院校办学基础及办学条件差异很大,并在人才培养模式及促进就业等领域有具体体现。本科层次民办高校,一般办学历史较长、办学基础较好、规模较大、学科专业设置、人才培养模式相对灵活,在促进学生就业的机制建设等方面极具特色。如所调研的本科层次的L学院,规模超过两万人,以其灵活的办学机制、良好的办学声誉及就业质量,赢得了社会的认可。其灵活的办学机制、特色化的人才培养模式,有效的就业体系建设,使L学院表现出勃勃生机,毕业生就业质量及薪酬水平都有比较高的满意度;而调研中的J学院,属高职高专层次,因办学起点低,经费投入及机制建设等方面存在不足,该校培养的工科类高职生,基本被安排在车间流水线工作,与技校毕业生相比并无优势,工作强度很高,毕业生自己也普遍认为在校期间的实训效果不明显,对学校教育及培养认可度偏低。
四、结论以及建议
1.落实《民办教育促进法》及其实施细则的规定,改进民办高校的办学及发展空间
我国民办高校在高等教育系统中实际上处于边缘化的补充地位,这种状况不利于中国高等教育质量提升及高素质人才培养。我国虽然于2002年颁布了《民办教育促进法》及其实施细则,但是民办高校在招生批次、生存空间、政府扶持力度等方面,实际上都处于很不利的地位,其办学和生存空间受到公立高校挤压,发展空间比较狭窄。当前极有必要真正落实《民办教育促进法》及其实施细则规定,对民办高校性质进行准确定位,全力改进民办高校办学及发展空间,以全面提高其人才培养质量。
2.推行公共财政对民办高校的投入机制,引导民办高校与公办高校公平竞争
我国民办高校财政基础普遍薄弱,基本都是靠收取学费维持运行,这对民办高校加大资金投入力度以有效提高人才培养质量形成了极大制约。事实上,美国等私立高等教育发达的国家,高校的公私立界限实质上是模糊的,其公私立分野主要是基于历史渊源。私立高校也接受政府公共财政的投入,在争取项目资金投入方面,公私立高校是公平竞争的,这是基于将私立高校同样视为国家教育事业不可或缺重要组成部分的理念。随着我国国家财政实力的增强,如能推行公共财政对民办高校的有效投入机制,必能有效提升民办高校的办学质量,并引导更多的民间资本参与民办高校办学,在促进民办高校与公办高校公平竞争的基础上提高整个教育系统的人才培养质量。
3.推动招生,人才培养、就业等方面的模式改革,为民办高校办学提供更为灵活的制度空间
改进将民办高校置于较后招生批次的统一招生制度,给民办高校专业及课程体系设置更大的自限,出台消除针对民办高校毕业生就业歧视的政策法规,允许民办高校适应市场需求,灵活调整专业方向及改进人才培养模式,在民办高校师资队伍职称评聘、薪酬体系制定、社会保障制度完善等方面实施制度创新,在劳动用工制度、税收减免制度、财政补贴制度等层面进行完善,鼓励产业界参与民办高校应用型技能人才培养,为民办高校办学提供更为灵活的制度空间。
参考文献
[1]柏士兴,谷贤林.美国联邦政府对私立高等教育的管理[J].外国教育研究,1997(1).
[2]顾美玲,卢德生.日本私立大学的质量评估及其对我国的启示[J].比较教育研究,2006(8).
指导老师:
关于高考报名人数减少的数据,我们从中国教育在线的《2015高招调查报告》不难看出:由于全国人口出生率不断下降,新出生人口逐渐减少,导致适龄高中生减少,全国高考报名人数在2008年达到历史最高峰1 050万人之后,近几年高考报名人数急剧下降。根据教育部的数据,2015年全国高考报名人数为942万人。
二、生源减少对高校的影响及高校的应对情况
因为国家投入不足等原因,近年高校规模迅速扩张,更多是靠学校贷款及学生学费维系。而一旦生源缺少,招不到足够的学生,学校就会因为资金链断裂而难以为继,陷入办学困境,甚至有倒闭的风险。因而,一些专家建议,为避免因为生源迅速下降、学校倒闭带来的社会动荡,要未雨绸缪,尽快缩减招生计划,调整办学方向与定位等。
以辽宁省为例,2015年,全省高校招生计划总数共减少约1.5万人,为11年来最少。在相关记者走访的十余所辽宁省内知名高校的招生计划中,最少的减招50人,最多的减招五六百人。以笔者所在学校沈阳航空航天大学为例,减少的招生计划大多是均分在不同的专业,但也有消息传出,如果明后几年,仍然要求减少招生计划,那么很可能从个别专业上开砍。
三、高校旅游管理不能贸然减少的必然性
笔者认为,生源减少环境下,减少招生计划是大的趋势,但怎么减应谨慎,尤其应当从全国及当地整体经济形势、该门学科的就业环境及学校的长远发展考虑。
本文仅以旅游管理专业为例分析。笔者认为,生源减少下,也不能贸然减少高校旅游招生。
第一,中国需要大力发展旅游教育。从旅游业发展的大的产业环境上看,旅游业不但能增加外汇,促进货币回笼,平衡地区间经济发展。更重要的是,产业关联度非常高,有利于转变当前的就业形势。在中国经济总体放缓的环境下,发展旅游业大有可为。2009年国务院《关于加快发展旅游业的意见》指出,把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的宏伟目标。旅游业的加速发展,离不开旅游人才的培养,可以说,发展高校旅游教育,培养高素质的旅游人才是当下产业发展赋予的使命。
第二,东北老工业基地更需要发展旅游教育。东北老工业基地,以辽宁为例,这几年经济发展速度缓慢,增速小于全国平均水平,如何让老工业城市快速转型是不断在研究的课题。根据2015年6月24日的国际商情报显示,服务业已成为辽宁经济的主要支撑。2015年3月,辽宁省政府召开全省服务业发展工作会议,时任辽宁省省长李希强调,要充分认识发展服务业的重要性和紧迫性,不断培养有持续竞争力和支撑力的现代服务业体系,努力把全省服务业发展提高到创新水平,为实现老工业基地全面振兴作新的更大贡献。同时强调,要围绕满足分类消费需求,推动传统商贸服务业转型升级,多措并举发展文化、旅游和体育产业等服务业。笔者在《影响辽宁省资源型城市转型的瓶颈分析》中提出,我省高等教育的人才培养和专业设置仍比较滞后,不能很好地适应转型需要。缺乏适应转型的紧缺人才,如旅游人才、金融人才等。因此,发展辽宁高校旅游教育是适应老工业基地及资源型城市转型的必需。
第三,从旅游学科的发展看,2009年修订的普通高等学校本科目录已把旅游管理列在和工商管理平行的管理学的一级学科,目的就是更好发展旅游学科,从而加大对旅游经济发展的指导作用。鉴于发展旅游经济的意义重大,高校要保护和重点维护该学科的发展。
第四,从学校的长远发展看。生源下降是大趋势,目前很多高校也正在研究对策。如减少招生,把原来每班35人减少到每班30人,甚至减少班级个数或取消某专业。笔者认为,当务之急是想办法如何提炼内涵、特色,变被动减少招生为主动吸引招生,而不是急于减少专业,减少师资,降低成本,这样不仅会造成一定的社会动荡,也不利于综合性大学的建设。打一比方,就像一个病人生病了,哪不舒服就砍掉哪,那么他就不再是一个完整的人。学校也一样,如果生源减少就减班级、砍专业,最后人数、专业都不成规模,学科也不成体系,即使还剩下一些专业,也鲜有人问津了。因此,生源减少环境下,当务之急是长远打算,修炼内功。
四、生源减少环境下,高校旅游管理专业如何发展
第一,发展特色。要把该校的旅游管理专业打造出特色,该特色是区别于其他院校的,比如,沈阳航空航天大学的旅游管理专业能否打造出航空特色。
第二,提高层次。这也是高等院校旅游人才培养的要求。目前,旅游人才供求矛盾突出,表现在毕业学生多,但还有很多企业单位找不到合适的旅游人才,突出表现在旅游人才档次不高。目前,市场上急需高层次的旅游服务与管理人才;优秀导游人才,如小语种导游人才,出国领队人才;特色旅游服务于管理人才,包括旅游科学技术创新人才、供应商管理人才、环保技术人才、旅游电子商务人才、资金管理与运作人才、国际涉外保险人才等;以及具有国际知识视野,有涉外旅游文化,有与国际接轨的服务理念,具有国际化水准的经营管理人才等。因此高校需要提高办学理念,打造旅游教育升级。
第三,以学生为导向。高校旅游教师的普遍问题是实践能力不足,大多数教师没有旅游行业的从业经验,导致学生学习兴趣不高,对行业了解不够,就业前景不明,致使很多旅游管理专业学生毕业后不从事旅游行业。现在企业都在讲:员工听顾客的,企业听员工的,讲的就是市场需求。但高校却不愿意听一听学生对此都有什么看法。笔者认为,在生源减少环境下,对于像旅游这样一个应用型、实践性极强的学科,需要学校出台一定政策对教师加以引导,鼓励教师参与实践,在实践中发现并提炼问题,并回到课堂上与学生讨论,这样才能不断培养学生分析问题、解决问题的能力,学生能力提高了,解决了就业问题,提升了学校的知名度,招生问题也就迎刃而解。