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班组工作目标

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班组工作目标

班组工作目标范文第1篇

[关键词]班组;工作效率;途径

一、班组工作效率差的重要原因

1、班组执行力差

一个高效率的班组团队必须具备较强的执行能力。员工具备较强的执行能力才能高效率地完成任务,反之执行力较弱的员工会表现出工作效率低、完成时间过长等现象。在日常的车间管理方面,部分员工在日常操作中常出现未按规定佩戴防护用品现象,为自身和正常生产带来安全隐患,在下达任务生产方面存在工作上的扯皮或责任相互推脱行为。

2、工作积极性差

充分调动员工工作的主动性和创造性能够使员工树立正确的认识感受,认识到自己所从事工作的必要性和重要性才能发挥员工自身主管能动性,从而提高工作绩效。但在实际工作中部分员工的工作积极性并不够高。具体表现在对待工作态度不够严谨、不能对工作中出现的问题进行举一反三的思考、工作不够细致、缺乏相应的工作责任心或工作责任心不够强,工作疲于应付。

3、班组考核效果差

一些班组,基于主观和客观上的原因,不愿意将考核的结果和对考核结果的解释反馈给被考核者,形成“暗箱”操作,使被考核者无所适从,不知自己的工作表现哪些需要改进,哪些需要加强。究其原因一般分为两种,一种是考核者进行考核时仅凭领导意志,考核时不依据客观事实,这样的结果反馈,势必引起下属的严重反感,自己也无颜面对被考核者。

二、提高班组工作效率的途径

1、要全面提高班组长的素质

班组长自身素质的高低直接影响班组的 安全管理,这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效的带动班组成员,形成合力。同时作为班组的安全第一责任人,应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识,宣传安全生产的重要性,而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度,只有这样才能被班组员工所尊重、信任。

2、要引导员工成为岗位能手

没有金刚钻,揽不了瓷器活。大量的事实表明,同是一个工种、同在一个岗位,技能水平的不一样,表现出来的执行力也就大不相同,取得的业绩效果也就不一样,一个人想干事,但不一定就能干好事。干好事除了想干事外,还要会干事,想干事就是有责任心,会干事就是有技能水平。班组要想方设法采取有效措施,缩短成员之间的技能距离,提高全员的技术业务能力,这样才能提高工作效率。

3、要善于分配工作,区别对待

员工效率高不高,跟分配工作有密切关系。我们个人的精力和智慧与一个班组团队成员的智慧是不可比拟的。作为班组管理员只有把上级领导分配出去的工作妥妥帖帖,合理地分配给员工后,才可能高效率、高质量地按时完成班组生产任务,我们班组管理员也才可能有更多时间和精力做一些更重要,更有班组创新创意的工作。

4、要充分激发员工的干劲

员工是生产班组乃至公司最宝贵的人力资源,只有这个资源才是取之不尽,用之不竭的。作为班组管理员我们从员工进厂一开始就要善于发现、挖掘、利用员工,使之发挥最大的效用。身为一名班组管理员,如果你了解了员工的本性,也就知道如何激励他们。只有这样员工才可以帮助我们更快走进他们的心灵,领导他们、开发他们,鼓励他们,提高生产效率,降低生产成本、用人成本、管理成本。

5、要将培训机制纳入日常管理

根据每月的总结情况,查找出哪些方面还有欠缺,分析原因并做出下月的培训计划。要通过两个方面来进行:一方面是员工培训的方式要创新。必须改变你说我听、课后考试的传统培训模式。另一方面是员工培训授课者的选择要创新。班组的不同成员,根据自身的优势,各自主讲不同课程的方式,并由员工给每个老师进行打分评比。每次培训后都作案例模拟,对授课人员的授课成果,和听课者的听课效果做一个双项测试,从而全面提升班内所有成员的业务水平,进而提高工作效率。

6、要在管理中做到公开、公平、公正

根据班组月度、季度和季度工作目标,要细化、量化责任目标,使其更具有操作性,做到因地制宜、因岗而宜,讲求实效、切忌笼统、图形式。更要强化责任追究,根据事实,对那些执行不力的组员,要严格按照考核办法,追究责任,考核到位。做到教育与惩处并举,使全体员工不断提高执行力,团结一致,齐心协力,完成各项生产和工作任务,提高工作效率。

7、要发挥好班组长亲情感染作用

从理论上讲,促使全员树立正确的安全意识,最基本、最有效的手段就是宣传教育。安全生产的宣传教育适应了职工群众对安全生产知识的内在需求,从主观上讲职工是愿意接受的。但是以往的安全教育大多是“我说你听,我打你通”,不是大道理满堂灌,就是家长式的训斥。要解决安全教育入心入脑的问题,还应注重情感投入,可采用亲情教育法,如在会议室设立“全家福”样板,把每个家庭对自己亲人的安全企盼写在照片的下面,时时提醒职工牢记亲人的嘱托,如为职工过生日、送警句,恳谈会、兄弟交心等方法,不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想。

8、要在班组建设中开展目标激励

班组工作目标范文第2篇

单位

姓名

分数

一、填空题

1、三违是指(

)、(

)、(

)。

二、判断题——对打“√”;错打“×”

1、班组管理中的“亲”,是指班组中要有亲和力,要班组成员感觉班组是真正的职工之家,在班组中形成和-谐的工作气氛。(√)

2、安全工作的重心在班组,班组安全工作的关键在班组长。(√)

3、任何活动不一定都需要管理。由此看出,好的管理对与目标的实现,没有因果关系。

(×)

4、班组是工业企业的基层组织,是加强企业管理,搞好安全生产的基础。(√)

5、班组长要贯彻执行公司、厂、工段对安全生产的规定和要求,全面负责本班组的安全生产。(√)

6、所谓高处作业,是指在距基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业。(√)

7、危险辨识工作只局限于对设备和环境开展。(×)

8、从业人员无权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;但是有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。(×)

9、生产经营单位在从业人员同意的情况下订立某种协议,就可以免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。(×)

10、我国的安全工作方针是“安全第一,预防为主”。(×)

三、单项选择题——将表述正确的序号填在括号中

1、  班组安全管理工作目标中明确指出:班组成员的标准化操作应该形成(

B

A.意识

B.习惯

C.观念

D.标准

2、安全(

A

)是构成班组安全文化的核心。

A.价值观

B.意识观念

C.责任感

D.人生观

3、在确立班组工作目标时,要有安全生产的内容,并按“生产无隐患、个人无违章、班组无(

D

)”的要求,结合班组的具体情况,制订出实现“安全合格班组”标准的具体办法。

A.违纪

B.事件

C.违规

D.事故

4、(

D

)是安全管理预防为主根本体现和安全生产管理的最高境界。

A.

绝对性安全

B.

相对性安全事

C.绝对化安全

D.

本质化安全

5、海因里希事故因果连锁理论将伤害事故的直接原因确定为(

C

)。

A.

遗传及社会环境

B.

人的缺点

C.

人的不安全行为和物的不安全状态

D.

事故

6、电气设备着火,应使用(

D

)灭火。

A.

湿棉被

B.

泡沫灭火器

C.黄泥

D.

干粉灭火器

7、安全带使用(

A

)年后应检查一次?

A.

2年

B.

3年

C.

4年

D.

5年

8、电焊机一次线的长度不能大于(

B

)米。

A.

2米

B.

5米

C.

8米

D.

10米

9、下列哪些物品不属于劳动防护用品(D)

A.

安全帽

B.

护目镜

C.

防噪声耳塞

D.

应急灯

10、建筑物起火后的(

A

)内是来灭火的最好的时间,超过这个时间,就要设法逃离现场。

A.

5-7分钟

B.

3-5分钟

C.

6-8分钟

D.

8-10分钟

四、简答题

1、班组安全管理的对象有哪些?

答:班组安全管理的对象有——人:作业者;机(物):机器、工具、物料;环境:空间、时间;管理:作业方法或手段。

班组工作目标范文第3篇

一、基层供电企业生产班组绩效管理的作用

现阶段,对于基层供电企业来说,在不断发展过程中,充分认识到了绩效管理的重要性,并要求要实现全员?效管理,制定完善的考核体系,这对于提高企业管理水平和劳动效率是至关重要的。

一般来说,现代企业管理结构大都呈现出金字塔形式,主要包括决策层、执行层以及操作层,其中,生产班组作为重要的基层组织之一,在操作层面占据着举足轻重的地位。基层供电企业与普通企业之间有着一定的区别,基层供电企业生产班组还具有相应的管理职能,班组长属于一级负责人。

加强生产班组绩效管理,可以实现企业管理的集中精益目标,将人力资源管理的作用充分发挥出来,并实现人力资源管理和信息化、集约化的高效统一和整合,从而为基层供电企业的健康发展注入强大的生命力。

二、基层供电企业生产班组绩效管理的具体建议

(一)完善制度保障

1.制定完善的工作积分体系

在生产班组绩效管理过程中,工作积分体系的构建是至关重要的,可以明确生产班组各个岗位工作内容,定量设置不同的积分系数,量化形成工作积分标准。第一,要加强参数设置。要分类分级工作要项,在设置参数过程中,要对工作的简单或复杂程度进行深入分析,保证合作付出和业绩提升的高度一致与平衡,贯彻落实好“多劳多得”原则。而且还要加强渐进式的应用,确保考评操作的可行性与准确性。第二,还要提高对工作质量评价和综合评价的高度重视,灵活运用负向考核和正向激励等方式,也就是设置减分和加分项[1]。其中,对于减分项,旨在引导企业员工要避免受到负向考核,起到一定的警示作用,而对于加分项的设置来说,旨在引导企业员工要不断向正向奖励迈进,将绩效管理的导向性作用发挥出来。

2.加强考核激励机制的构建

对于绩效考核结果的应用,是促进绩效考核工作有效落实的重要方式方法,要将结果的应用范围拓展开来,在薪酬分配和人员配置等方面,要对考核结果不断进行细化。第一,要加强绩效考评数据分析监督机制的构建,对于实施绩效考评的部门和人员,要进行一定物质奖励和精神奖励,比如发放奖金、优先评聘等;反之,要予以相应的严惩,进而落实责任,并发挥出激励作用。第二,还要将薪酬奖金与绩效结果相挂钩,确保绩效结果应用的科学性与合理性,避免同一层级或岗位人员绩效奖金出现过大的差距,进而将薪酬的激励作用充分发挥出来。

例如:以山西省某一供电企业为例,该企业实现了奖惩分明,并按月兑现,将绩效考核的激励功能进行了充分体现。根据相关资料显示,2016年连续两年评A的20名员工实施了提高薪资的奖励,人均每月增加了150元薪资,并实施了带薪休假。同时,在绩效考核实施以后,人才当量密度也得到了显著提升,取得了良好的实施效果。

(二)调整和优化绩效管理流程

首先,对于生产班组来说,要明确考核流程,重点涵盖定期积分和每月考核等内容。班组长要选择专业的绩效信息维护人员,定期积分记录员工工作完成情况,班组长要积极开展月度评价工作,自赛提交审批以后,可以实现奖金兑现。

其次,对于部门负责人来说,具有对班组长进行绩效考评这一职能。班组长如果参与部门管理技术人员的综合考评,奖金兑现不属于所在班组,以免与班组成员出现不必要的矛盾。

最后,要实现“阳光下运行”。对于工作要项和参数设置,必须要经过班组会议集体讨论以后进行,避免出现徇私舞弊行为。而且在录入工作业绩和评价业绩结果过程中,要实施阳光公布,并借助班组园地、工区橱窗等途径来进行实施。

(三)加强信息化建设

在信息技术不断发展过程中,必须要积极融入到生产班组绩效管理中,对于班组工作成本和管理成本的节约具有极大作用。还能够确保班组工作效率的稳步提升,可以为班组长按照班组工作提供极大的便利,缓解班组长的工作压力,充分掌握班组成员的工作情况,并且还可以不断提高班组日常管理和月度考核的实时性与时效性,对于班组生产绩效管理中存在的差距,通过信息化可以及时予以调整,促进生产工作的顺利进行。

此外,还可以与变化明显的客户需求相符合。企业战略执行过程中,绩效管理是极其重要的一个方面,汇集了企业经营方法和管理思想,在企业管理思想出现变化以后,绩效管理信息化系统可以与变化莫测的客户需求相适应,这也同样适用于绩效管理制度的调整。

(四)合理设计考评指标

一般来说,不同层次的工作目标和岗位要求是不同的,比如对于专业技术人员和基层员工等,而且在技能、工作态度以及经验等方面也是不相同的,所以其评价要素也存在着一定的差异。要想确保考核标准的科学性与有效性,在确定考核标准过程中,必须要高度重视员工的绩效考核指标,要加强与各个成绩管理者和员工之间的沟通,制定出最为真实的工作职位说明书,进而引导员工明确工作流程和职责。不同岗位和职责所对应的工作职位说明书也是不同的,进而也影响着绩效考核指标,必须要加强对绩效考核指标的有效控制,确定关键绩效指标,并尽可能实现量化。

(五)加强绩效沟通,全面评价员工绩效

1.要想将绩效管理落实到位,绩效沟通发挥的作用不可小觑,涉及到绩效管理的方方面面。所以要加强考核双方持续动态的沟通,将考核作用充分发挥出来。通过领导和员工之间的绩效沟通,可以充分了解部属绩效表现情况,并创造出良好的沟通机会。同时,要结合绩效评估结果,双方要制定可行的工作计划和绩效目标。

同时,企业内部各个部门之间要保持密切的交流和配合,将班组方面的监督考核落实下去,确保考评数据的真实性与可靠性。尤其是人事部门和生产部门,通过相互交流,可以精简班组的考核指标,简化班组绩效考核工作,从而确保班组成员保证较高的工作积极性与主动性。

2.要对考核范围进行合理确定,实现对员工绩效的全面评价。在考核内容和考核标准中,要贯彻落实好考核的公正性和客观性。在考核范围中,要对员工、业绩以及素质等方面进行考核,要对电量、电费回收情况等进行考核,还要做到职工服务水平的考核工作。

班组工作目标范文第4篇

XX年即将过去,又要迎来新的一年,回顾我们XXX班组这一年来的工作,看到了成绩也发现了不足,我们力求认真总结今年的工作,使明年做得更好。XXX班组是制水工作中的一个重要环节,对于我们来说,安全生产就是命令;认真贯彻公司及厂的各项任务,执行严格的生产计划和考核目标是我们的职责。在工作是我们以科学的方法进行投加,及时掌握水质信息,在确保余氯合格的前提下,降低氯耗指标,确保生产任务的顺利完成。以下是我们对全年工作的总结汇报:

一、提高职工思想意识,加强了班组建设

为提高班组建设的全面发展,完成班组的各项任务,我班组严格执行各项规章制度,并制订了一系列的班组考核规则,从实际出发,落实到每一位班组成员,以调动职工的积极性和创造性。随着“三岗制”考核制度的深入开展,班组人员也充分认识到竞争带来的压力,他们充满了危机意识,也促使我们在工作中更要严格要求自己,不断提高自身业务素质,理论与实践相结合,树立正确的思想认识,积极创建文明岗位,对厂里及车间下达的临时性任务,做到了准确、无误、高质量的完成。

干净,整洁的工作环境也是确保优质供水的重要条件,我们十分重视卫生创建工作,它是直接体现班组工作质量的一个重要标准,也是班组建设的重要方面。我们根据厂、车间要求,结合自身特点,我们严格执行了班组卫生检查考核制度,职工们对所属自己的卫生区域经常性的进行打扫,保持室内外卫生的干净整洁。在值班中,注意现场卫生的管理,值班室及办公桌上的物品摆放都给人以耳目一新的感觉,顺利完成了卫生考核任务。

二、安全生产,优质供水

今年的4月至于10月我厂开展了“安康杯”竞赛活动,并将六月作为“安全生产月”,以确保足量优质供水、确保卫生创建不扣分、确保防汛和安全工作万无一失为工作目标。11月1日“安全生产法”的顺利实施,更加深了我们对安全生产的认识。在厂、车间领导的带领下我们认真组织学习“安康杯”竞赛活动精神和“安全生产法”,严格遵照“安全第一,预防为主”的方针,按安全操作规程进行操作,以安全生产来保证自身的安全。

XXX班组作为安全生产的重要防范部门,安全工作更是刻不容缓。为了充分把安全生产落在实处,班组通过板报等各种形式向班组人员进行安全生产宣传教育,使安全生产深入人心。

为了确保安全生产,我班组对XXX设备进行了多次全面的检修,将所发现的问题及时解决、上报,并做好了各项生产记录。今年4月3日起,由于源水水质变化异常,藻类细菌含量过高,氨氮过低,为了保证水质,经车间同意决定了采取折点后XXX的方法进行投加,但是折点后的需氯量相对较大,投加时各台XXX机的供氯量都达不到所需氯量,为了保证余氯的合格,决定在混合井处推一氯瓶进行临时投加。同时,车间决定组织人力、物力检修XXX设备,找出XXX机达不到满量的原因,利用混合井处进行大量投加,以确保水质的合格,为检修做好准备。在一切准备工作做好后,于4月11日,早上8:00开始,在汪厂长、车间马书记等领导的现场指挥下,由李国顺、尹燕萍对汇氯排、输氯管至蒸发器内的瓶胆内外及真空调节器进行了全面的清洗维修,将各部件内的残留杂质逐个进行了清除。经维修后重新启动XXX机及蒸发器,除1号XXX机及新沉淀池未投入使用5号XXX机未投入运行外,其余6台XXX机供氯量均达到了满量,供氯量达到了所需氯量。XXX机恢复了正常运行,混合投加停止,不需再补充XXX。

今年高峰供水期间,天气持续的高温,XXX量相对较大使得设备连续出现故障。7月20日18:50张歌在值班巡视设备时,发现蒸发器低水温报警灯亮起,真空调节器自动减压阀自动关闭,使得1号蒸发器和XXX机不能正常运行,报车间庞主任得知后,马上组织人力向混合井处推氯瓶进行临时投加。同时,找来了维修工李国顺立刻进行检修,在经历两个多小时的维修后,蒸发器修好,但真空调节器自动减压阀仍未打开,于是车间决定通知公司有关技术人员来我厂进行维修。在技术人员还未来到之前,又发现蒸发器1号水位窗无水,为了保证蒸发器的正常运行,班组人员及时人工向蒸发器内加水直到水位达到正常运行水位为止。在人工加满水后,真空调节器自动减压阀自动打开使得XXX机恢复了正常运行,避免了因设备故障而引起的安全生产隐患,确保了安全生产无事故。

今年夏季,XXX和XXX在值班时,突然下起了大暴雨,严重污染了水质,于是他们立刻做出了决定,提高各点XXX量以保证水质合格,及时的与加矾和快滤联系,了解生产情况,同时为加矾和快滤做好生产准备。为了保证余氯的合格他们不管雨下的有多大仍然坚持不懈的增加了取水次数,及时的与化验室联系,根据水质信息来准确的进行投加,在他们的辛勤劳动下保证了出厂水质的合格。

另外,在今年的班组工作中还发现多起事故隐患,都及时得以排除。检修过程中及时更换了被腐蚀的镁棒;清除了电磁阀内的杂质。班组还多次开展了防事故演练活动,提高了大家本岗位的技术水平和实际操作经验。通过班组全体人员的共同努力,今年的班组工作取得显著的成效,这充分体现了XXX班组全体成员的工作积极性和高度的责任心。

三、实行成本管理,增强节能意识

节能降耗,加强成本管理此项目标是我们班组针对降低氯耗采取的一项新举措。根据源水水质情况,在保证水质合格的前提下,合理的降低氯耗指标,并且要求每个班儿都记录指标的投加量,平均值,核算出其成本,实行看板上墙。我们每月向财务上询问每每吨氯的成本价格,并将其折算为实际成本,记算出每单位的投加量,有了这些鲜明的数字,职工们的节能意识更强了。也正是这些数据为确保合理投加指标,保证余氯合格提供了可靠的依据。

在我们的共同努力下,氯耗指标降至到了最低,但仍有所超标,其超标的原因有很多方面:1、水质变化异常,源水中藻类和细菌含量过高,需加大沉淀前XXX量以减少水质的再度污染;2、雨量过大,造成水质严重污染,水中出现异味,浊度过高;3、天气炎热,氨氮含量过低,XXX采取的是折点后XXX,余氯为自游性余易挥发,为保证管网末梢余氯和居民生活用水,需加大投加量;4、滤后水藻类和细菌的含量过高等都是造成氯耗超标的原因。

班组工作目标范文第5篇

[关键词]班组;阶段建设;阶段达标;阶段工作标准

doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2015.08.102

[中图分类号]F273 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2015)08-0130-01

与制造型企业相比,服务型企业的最大特点是人力资本在企业资本中占比高,是企业的“第一资源”。服务型企业的经营理念是以顾客需求为导向,工作重心是基于提品的顾客服务,利润总额中,服务价值创造占据重要比例。一线员工是服务型企业服务产品的提供者,直接面对客户,事关产品质量和客户满意度的高低,每位员工都是公司文化和企业形象的窗口,为更好满足顾客要求,增加企业利润和市场竞争力,需要全面深入系统谋划班组建设体系模式。

1 深刻认识班组在企业管理中的定位和作用

班组是企业的基石,是企业服务经营活动的基础环节,是企业制度流程实施的最基本单元,是队伍建设的基本场所,也是企业文化建设的主战场。企业各项工作目标最终都要通过班组落实,班组人员的综合素质、技能水平和班组的管理水平直接关系着企业产品质量和经济效益。

班组管理是企业管理的窗口。服务行业性质决定了一线员工直接面对客户,他们既是公司服务产品的提供者,也是企业文化的直接传播者,通过传递服务展现企业形象。班组是企业的缩影。班组文化是企业文化的集中体现,班组管理水平是企业管理水平的具体体现。

班组建设是提高企业管理水平的有效途径。如果说班组是企业的细胞,班组建设就是细胞的培养基。班组建设涵盖并高于传统的班组管理,它既强调基础管理,更突出建设创新。企业通过开展班组建设达标活动,可在人员和组织架构不变、不必投入大量资源的前提下,夯实基础管理,提升员工素质,提供优质服务,赢得客户认同,取得经济效益和社会效益双丰收。

2 班组建设体系模式内涵

班组建设体系模式,以班组、建设、达标三阶段为实施路径,以企业高管层、中层、基层各司其职为组织保障,以“三统一”、健全制度、系列活动3个子系统作支撑的三维立体工程,即“班组・建设・达标”活动。以班组管理规范化、操作标准化、运行专业化、工作精细化、服务品牌化为目标的全方位班组建设模式,并通过对“五化”考核标准的持续提升,使班组建设达标活动成为实现企业发展战略、员工职业化成长与客户满意度持续提升的长效机制。

2.1 班组建设体系模式包含班组、建设、达标三个阶段

“班组阶段”是班组建制、任务分解、职责明确、制度建立、统一思想认识和行动的过程,是班组建设达标活动的“初级阶段”。“建设阶段”是基于班组建制基础上的制度建设、环境建设、质量建设、安全建设、技能建设、文化建设和薪酬体系建设,是班组建设达标活动“提高阶段”,是员工素质能力全面提升的阶段。“达标阶段”是专业化阶段,是通过健全的服务体系、规范化的服务流程,为客户提供高质量的服务产品。

2.2 班组建设体系模式以企业高管层、中层、基层各司其职为组织保障

高管层的作用与责任:出思路、出方法、定政策、抓控制。中层的作用与责任:要干事、能成事、会干事。基层的作用与责任:做表率、严要求、见成效、求发展。员工依照岗位标准工作,走职业化发展之路。

2.3 班组建设体系模式以“三统一”、健全制度、系列活动三个子系统作支撑系统

“三统一”,公司上下要凝心聚力,统一思想,统一认识,进而统一行动。制度保障,涵盖《班组建设达标管理规定》《班组建设达标工作安排》《绩效考核管理手册》,使班组建设有“法”可依、有章可循。系列活动如舆论宣传、班组长培训、内外见学、五小活动、经验交流、总结表彰等。

2.4 班组建设体系模式以“五化”为目标

“五化”的辩证关系是:首先,公司通过“标准化”对岗位要求进行明确,把岗位职责和任务具体化、定性化、定量化;其次,对人员进行专业化培养,提高专业技能和职业素养,达到人适其岗,专业化运作;再次,各层级依据相应岗位责任制、规章制度、工作流程进行规范管理;最终,树立公司服务品牌。此外,在持续改进提高实现品牌化目标的过程中,必须让精细化理念贯穿始终,促进其余“四化”不断提升。