社会交往礼仪

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社会交往礼仪范文第1篇

【关键词】儿童 提高 交往能力

【中图分类号】G612 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2012)21-0103-02

一 儿童交往能力概述

每个人一出生就落在了复杂的人际关系网络中。交往是一个人生理、心理的需要,通过交往可以丰富知识、提高能力、获得社会支持和安全感。交往的能力和水平是衡量一个人个性和社会性成熟的重要标志。随着现代社会日益向信息化、多元化和开放化发展,人际交往能力和人际关系质量已成为衡量个体素质的重要指标。

交往能力是人们在社会交往过程中所运用的交往策略、交往技能以及建立与协调人际关系的能力。儿童交往能力主要包括合作、分享、轮流、遵守规则、解决冲突等方面的能力。研究发现,在儿童群体中,被同伴忽略或不受同伴欢迎的儿童,较多地存在着社会交往技能的问题。在交往中具有主动性、独立性以及友好态度的儿童,同伴地位一般较高;攻击性较强,经常使用消极交往方式的儿童,同伴地位一般较低。而教育和训练对提高儿童的社会交往技能具有明显作用。

二 社会交往能力对儿童发展具有重要价值

1.社会交往能力有助于儿童建立积极的同伴关系

许多研究指出,在儿童的同伴关系中,社交能力扮演了重要的角色,它直接影响着儿童在团体中的社会地位。具有较强的社会交往技巧、能与不同的伙伴互动、具有结交朋友的知识、同理心——能从他人角度思考事情与问题的儿童,在同伴中往往较受欢迎。相反,社会交往能力较弱、自我中心、缺乏同情心的儿童,则在同伴中不受欢迎。因此,儿童社交能力的提高有助于他们建立积极、良好的同伴关系,使之处于受同伴欢迎的地位,为更多同伴所接纳。

2.良好的社交能力有助于儿童情绪情感、人格的积极发展和心理健康

在社会活动中,经常合作、友好、助人的儿童通常有较高的自信心、自尊心和自我效能感,并且心情愉快、活泼、开朗。此外,社交能力还作为一种保护性因素,能减缓不利因素对于儿童心理健康发展所造成的消极影响。

3.社交能力有助于儿童学习、认知能力的发展

现代教育中,合作学习成为重要的学习形式与途径。在合作学习中,小组的每一个成员都要主动地参与整个学习过程,互相交流,这不仅帮助儿童了解同伴对于某个问题的想法、同伴思考问题的方式、同伴学习的风格与特点,而且也有助于儿童学习同伴的长处和优点以弥补自己认知与学习的不足,使儿童学习与认知能力在社会交往中得到提高与促进。

三 儿童社交能力的形成和发展受多种因素的制约

儿童自身因素、家庭、同伴、教师等是影响儿童社交能力发展的重要因素。

1.儿童自身因素对其社交能力发展的影响

儿童的人格、个性特征是影响其社会交往主动性的重要因素之一。研究表明,被拒绝、被忽视型儿童比受欢迎型儿童在人格、个性品质上表现出更多的内向、冲动等特征,自卑、情绪低落、易激惹的儿童更容易攻击同伴,也更多地被同伴拒绝。

2.家庭在儿童社会能力形成与发展中的作用

在社会化过程中,儿童最先接触的是家庭。家长本身是否具有一定的社会交往能力,家长是否有意识引导儿童的社会交往,以及家长教育方式等都直接影响儿童社交能力的形成与发展。

3.教师在儿童社交能力形成中的作用

虽然家庭是儿童社交能力形成的最初场所,但当儿童进入幼儿园、学校之后,教师在其社交能力发展中起着越来越重要的作用。教师的作用主要体现在三个方面:(1)改善与提高儿童在家庭中未能很好形成的社交能力,教师必须对儿童消极的社会行为进行必要的干预。(2)根据儿童不同的社交能力水平与特点有针对性地为其创设交往的机会。(3)教师直接参与儿童的交往活动,并在交往过程中给以榜样、示范、引导、帮助,以培养儿童形成良好、积极的社会交往能力与品质。

四 提高儿童社交能力的策略

目前,儿童社会性教育已受到广泛重视,因为儿童时期的交往能促进儿童更好地适应社会,对儿童的健康成长极为重要。因此培养儿童的交往能力,不仅是时代的需要,更是提高人才素质的要求。

1.教给儿童社会交往的技能

许多儿童在交往中缺乏交往技能,作为家长和教师要教给儿童与同伴交往的技能,帮助儿童在交往中清楚地描述、表达自己的情感、需要和想法,同时帮助儿童注意他人的情感需要,引导儿童注意倾听同伴的观点,使之理解同伴的想法。指导儿童从积极的角度解读同伴的行为,更多地注意他人的长处,友好地与同伴交往。能与同伴共同分享玩具,在游戏中愿意让新同伴随时参与进来,乐于帮助遇到困难或缺乏经验的同伴,尊重同伴意见,平等地与同伴交往,愉快地与同伴合作等。

2.鼓励儿童主动与别人进行交往

从儿童平常感兴趣的日常事务入手,委托儿童去办事传话,鼓励儿童主动地与同龄人和非同龄人交往,支持儿童多接触社会,积极参与有益的集体活动,培养他们的社交能力,及时鼓励儿童积极的交往行为,使儿童学会合作,增加社交经验。

随着儿童年龄的增长,应不断扩大儿童交往的范围,如带儿童参加各种正常的社会交往活动,多去公共场所,与成人、同伴进行交往,并鼓励儿童进行独立的社会交往,锻炼儿童的实际交往能力。

3.为孩子树立榜样

家长是儿童学习社会交往技能与技巧的一个重要的来源。在社会交往中,儿童尤善于模仿,为了让儿童学会交往,家长要首先作出表率,促进儿童观察学习有效的社会交往技能与技巧。如孩子的同伴来家里玩,家长要热情接待,客人走时,礼貌送行,这样做其实给儿童作出了榜样,使孩子在潜移默化中受到了教育,从而形成了良好的待人处事的行为规范。

未来的社会是一个开放的社会,良好的社会交往能力对一个人来说极为重要,今天的儿童面临的是知识经济时代,是更加广泛的世界合作,人们交往的空间更加广阔,交往的内容更加丰富,交往的活动更加频繁。因此,培养儿童的交往能力就显得尤为迫切并具有深远的重要意义。让儿童从小具有良好的交往意识和愿望,具备规范的、正确的交往方式和心理品质,需要家长、教师共同为儿童创造各种交往的机会,耐心地指导,共同提高儿童的交往能力。这不仅是儿童成长发展的需要,也是未来社会的需要。

参考文献

[1]梁拴荣.幼儿社会交往能力发展研究[J].山西大学师范学院学报,1999(1):61~62

[2]邹泓.同伴关系的发展功能影响因素[J].心理发展与教育,1998(2):40~46

社会交往礼仪范文第2篇

关键词：社会嵌入；海外子公司；战略网络结构；差异化

基金项目：上海市教委人文社科规划基金项目(06VS007)：跨国流通企业对中国流通主渠道的控制及风险防范研究。

作者简介：王宇露(1978-)，男，湖南岳阳人，博士，上海电机学院经济管理学院讲师，主要从事跨国公司经营与管理研究。

中图分类号：F114，4

文献标识码：A

文章编号：1006―1096(2008)05―0046―04

收稿日期：2008―07―01

跨国公司海外子公司嵌入于跨国公司内部战略网络(以下简称为内部网络)和东道国战略网络(以下简称为东道国网络)构成的二重网络中，内部网络和东道国网络这两个子网共同构成了海外子公司的战略网络。海外子公司的战略网络结构可以很好地解释海外子公司的行动。海外子公司行动及其绩效的差异必须考虑其所在战略网络的结构特征。本文试图引入和发展社会网络理论中的社会嵌入理论，把嵌入关系划分为关系嵌入、位置嵌入和结构嵌入三个维度，以此为基础对海外子公司的东道国网络结构进行解构，并对海外子公司战略网络结构的差异化问题进行研究。

一、社会嵌入理论的嵌入层次划分

嵌入理论在新经济社会学中的研究始于Polanyi在“大转型”(1944)一书中，Polanyi提出了嵌入的概念(张维安，2001)。之后，学者们对嵌入的内涵进行了不同理解和发展，提出了各种各样的嵌入，这些嵌入分属于不同的逻辑层次。1992年，Granovetter首先提出将嵌入分为关系嵌入与结构嵌入。关系嵌入是指单个行动者的经济行为是嵌入于他与他人互动所形成的关系网络之中，当下的人际关系网络中的某些因素，如各种规则性的期望、对相互赞同的渴求、互惠性原则都会对行为者的经济决策与行动产生了重要影响。与此同时，行为者所在的网络又是与其他社会网络相联系的，并构成了整个社会的网络结构。因此，在更宏大的意义上讲，行动者及其所在的网络是嵌入于由其构成的社会结构之中，并受到来自于社会结构的文化、价值因素的影响和决定。

一些学者在微观嵌入和宏观嵌入间进行了区分。Zukin和Dimaggio(1990)则提出了四种嵌入观，他们认为，经济行为受到认知嵌入、文化嵌入、结构嵌入和政治嵌入等四种不同嵌入的影响。其中，结构嵌入主要是关于物质交换关系的质量和网络结构如何影响经济活动，而认知(cognitive)嵌入、文化嵌入和政治嵌入主要反映了嵌入的社会建构主义视角(Uzzi，1997)，也即对社会嵌入的具体解构。他认为，在个体水平上，认知嵌入是指行为者在进行理性预算时会受到原有思维意识的限制。文化嵌入是指理性的经济行为者在制定经济战略和目标时，会受到来自外部共享的集体理解，如组织价值观、规范的制约。最后，政治性嵌入是指外部制度框架，如政治、法律制度对经济行为的影响，主要强调权力争夺对经济行为人决策的影响。JohnHagedoorn(2006)把企业间合作嵌入分为三层：环境嵌入、组织间嵌入和二元关系嵌入，并强调理解这些不同嵌入层面互动的重要性。Bengt Johannisson & Marcela Ramirez Pasillas(2002)以小家庭企业为研究对象，分析了四个层面的嵌入：第一个层面的嵌入是企业与企业间关系。第二个层面的嵌入是企业与社会机构和经济机构间的关系。第i个层面的嵌入是通过社会机构和经济机构间接相关的企业间关系。第四层嵌入是文化嵌入。

一些学者在研究时把不同层次的嵌入集中于一个分析框架，不仅忽视了不同层次嵌入间的本质及其作用机制的差异，也忽视了各层嵌入间的内在关联。因此，为了更好地研究行动者的跨层嵌入及不同层次嵌入的互动等问题，有必要对嵌入的层次进行梳理。根据概念内涵的包含与被包含逻辑，本文提出了如图1所示的嵌入层次体系。第一，根据嵌入的时间和空间可把嵌入划分为时间嵌入(包括历史网络和当下网络嵌入)和空间嵌入(包括全球网络嵌入和当地网络嵌入)。第二，在特定的时空概念内，可依嵌入的内容或主客体不同而进行分类：一方面，根据嵌入的主体可分为技术嵌入、业务嵌入和融资嵌入等，另一方面，根据嵌入的客体可分为认知嵌入、文化嵌入和政治嵌入等。第三，根据嵌入的分析层面可分为：微观嵌入、中观嵌入和宏观嵌入，或个体层面、二元关系层面和网络层面。微观嵌入为认知嵌入；中观嵌入为直接嵌入，如二元关系的嵌入；宏观嵌入为网络嵌入(可认为是一种间接嵌入)，如政治、社会等嵌入。第四，从对嵌入的系统描述维度或嵌入的操作维度，可把各种嵌入关系分为关系嵌入、位置嵌入和结构嵌入。关系嵌入是研究二元关系的结构特征，位置嵌入是分析个体所处的网络位置对其行为的影响，而结构嵌入是分析网络的整体构造对其行为的影响。已有许多研究把嵌入划分为关系嵌入和结构嵌入，这一划分方法虽然操作性强，但没有明确嵌入的主体和客体。

二、海外子公司的战略网络结构

网络结构主要关心网络内成员和关系的布局。本文已经提出，从对嵌入的系统描述维度或嵌入的操作维度，可把各种嵌入分为关系嵌入、位置嵌入和结构嵌入。关系嵌入是研究二元关系的结构特征，位置嵌入是分析个体所处的网络位置对其行为的影响，而结构嵌入是分析网络的整体构造对其行为的影响。由于海外子公司的内部网络和东道国网络都属于整体网络，对其的分析应从成员间的关系嵌入、海外子公司在战略网络中的位置嵌入、以及网络整体的结构嵌入三个方面进行。

(一)海外子公司战略网络的关系嵌入

海外子公司在生产经营过程中，需要与母公司和姊妹公司就技术研发、业务活动进行互动，获得和转移管理经验、知识、技术和原材料、部件等资源，表现出一定的互依和相互适应。此外，海外子公司在生产经营过程中，需要在东道国网络中购买原材料、部件，并进行产品的分销和销售。此时，海外子公司与供应商、顾客、分销商之间的关系是买卖关系或业务关系。而海外子公司与供应商、顾客、分销商之间在产品和生产发展过程中存在相互依赖，这一关系是技术关系。在海外子公司的战略网络中，不同网络成员在内部知识，业务和能力等资源方面的禀赋是不同的，从而出现了网络资源在网络内分布的不平衡。由于结点的资源不同，海外子公司与其嵌入关系的强度和内容也差异很大。一般来说，海外子公司与资源丰富、能力强的网络成员的关系更为密切。此外，海外子公司会与资源和能力不同的网络成员建立不同的关系。比如说，海外子公司会与研发能力较强的组织，更多地就技术方面进行往来。关系嵌入是研究二元关系的结构特征。在经济社

会学中，关系嵌入强度是分析社会关系嵌入的一个重要方面。

(二)海外子公司战略网络的位置嵌入

在特定的网络中，各个网络成员在网络中占据了不同的可辨识和可自我复制的位置。我们可通过位置嵌入来反映网络成员间位置的差异化。位置嵌入描述了网络成员在总体网络结构中的位置对于其形成网络联系决策的影响。网络位置能通过一个地位次序来反映，这一地位次序获得的市场回报受到企业占据的网络位置的重要影响。中心网络位置的信号属性在不确定环境尤其重要，因为它在企业间引入了能超出其直接和间接圈子的系统地位差异(Podolny，1993)。

网络位置与资源的分布存在密切关系。Lin(1992)的社会资源理论认为，资源可以被他人拥有(他们的个人资源)，也可以在其社会位置中(他们的位置资源)。并且，位置资源通常比自我的个人资源要有用得多，因为位置资源唤起的不仅是嵌入在组织中的位置上的资源，而且包括组织自身的权利、财富和声望。在网络中，位置的占据者可以改变，但是资源却依附在位置上。因此，嵌入在结构中的资源不同于个体行动者所拥有的资源。只要位置拥有的嵌入性资源存在，结构就会保持稳定(Weber，1947)。

可见，网络位置是一个重要的概念。对于海外子公司的战略网络来说，在每一时点，海外子公司和其他网络成员在网络中都有特定的位置。这些位置刻画了网络成员间的关系。网络位置是网络中海外子公司和其他网络成员前期活动的结果，并成为促进和限制海外子公司发展的基础。

在网络中，两种位置非常关键，一是网络的中心位置，二是网络的结构洞位置。处于中心位置的成员拥有更多的信息来源，对网络更全面的理解，而且在网络内具有更高的可见度，更大的吸引力。网络的中心位置特征特别重要，因为其代表了系统性的网络中地位的差异，也有利于拥有这种地位的成员形成新的有价值的联系。网络成员通过与中心位置的成员建立联系来提高自身在网络中的地位，而反过来中心成员则没有这样的动机，因为这无助于甚至有损其自身在网络中的地位(Stuart et al，1996；Faulkner et al，1983)。因而，网络内联系总是更容易在相似位置的成员之间建立，从而使这种位置具有自我复制特点。

按照Burt的结构洞理论，结构洞位置是指建立在双方没有直接接触，或是间接看来不拥有共同关系的两类行动者间的“桥”。在图2中，D所处的位置就是一个结构洞。在海外子公司的东道国网络中，两个供应商，两个客户之间如果没有发生直接联结，但分别与海外子公司存在联结，那么，两个供应商之间，以及两个客户之间就分别存在一个结构洞，而海外子公司占据了这两个结构洞位置。在东道国网络中，供应商之间的合作意识和合作行为，客户之间的合作意识和合作行为是影响东道国网络结构洞是否出现，以及数量多少的重要因素。这一点对于海外子公司的绩效有着重要影响，结构洞越多时，海外子公司占据的结构洞就可能越多，因而能获得更多的控制收益和信息收益。

(三)海外子公司战略网络的结构嵌入

结构嵌入是分析网络的整体构造对网络成员行为的影响。本文从网络密度、网络簇、开放性和闭合性、群体中心度等方面反映海外子公司战略网络的整体结构。

网络密度是衡量网络整体(或网络内某一个局部子网络)内部成员的发生相互联系的密集程度。用网络内(或某个子网络内)实际发生的联系数量与可能发生的最多联系数量的比较来表示。图3所示网络的密度就要高于图2所示网络的密度。网络簇是指网络中由强：关系联结起来的一组行动者(张其仔，2001)。簇可以理解为网络内具有一定自身结构和性质的子网络。在图2所示的战略网络中，A、B、D三者中的任何两者都存在嵌入关系，它们构成了一个网络簇。开放性和闭合性则反映了网络在整体上是倾向于增强与网络外部成员的联系(体现为开放网络)，还是整体上表现为增强内部成员的密切联系，较少与外部成员联系(体现出闭合的特点)。群体中心度表明了群体中关系分布是否均衡。如果一个群体的中心度很高，这个群体的互动实际上是很集权的，关键性节点实际上就代表了整个群体的互动，而群体的中心度低则代表着网络中的互动行为是较为分散的。因此，网络群体中心度的整体状况对于网络发展具有重要影响。群体中心度反映了网络中心度的整体状况。网络密度和群体中心度这两个概念反映的是一个网络的总体“紧凑性”的不同方面。密度指的是一个网络凝聚力的总体水平，而群体中心度描述的则是这种内聚性在多大程度上围绕某些特定结点而组织起来的。因此，网络密度和群体中心度是两个不同，但彼此相互补充的度量网络总体结构的指标。

三、海外子公司战略网络结构的差异化

(一)战略网络结构的差异化

关系、位置和结构三种嵌入构成，内部和外部两个子网络构成的不同组合导致了海外子公司战略网络结构差异化的必然性。比如说：有些海外子公司可能更集中于与内部网络成员的关系，产生了内强外弱的网络结构，而其他海外子公司则集中于与东道国网络成员的关系，产生了外强内弱的网络结构。有些海外子公司在内部网络中的中心度高于东道国网络中的中心度，从而产生了内中心的网络结构，反之则产生了外中心的网络结构。有些海外子公司的内部网络密度高于东道国网络的密度，从而产生了内密外疏的网络结构，反之则产生了外密内疏的网络结构。受网络结构指标多样化的限制，我们无法一一列出海外子公司战略网络结构的类型，这也不应是网络结构研究的重点，重要的是找到网络结构差异化的原因。

(二)促成战略网络结构差异的因素

1、母公司的环境压力

作为在多国经营的企业，跨国公司面临着两种同时存在，相互对立的环境压力：全球一体化和当地回应(侯仕军，2005)。跨国公司在分析战略环境中的一体化和当地回应压力基础上，确定不同环境中应该采取的战略，进一步导致了网络结构的差异。在国际化战略下，海外子公司高度依赖母公司输出的技术和产品，而且很少追求与姊妹公司之间的相互联系，这就导致了母公司在海外子公司内部网络处于中心位置，内部网络的密度不是很高，而海外子公司与东道国网络成员间的关系嵌入强度较低，东道国网络的密度也较低。在多国化战略下，跨国公司通过在每个国家或者地区提供差异性的产品满足当地的口味和东道国利益以获取最大的利润。在全球化战略下，跨国公司以全球市场为导向，通过标准化的产品设计、全球规模化制造和经营的集中控制获取规模经济方面的竞争优势，但是随着跨国产业环境的逐渐出现，越来越多的跨国公司日益转向更加复杂的跨国化战略。在跨国化战略下，跨国公司在回应当地口味和利益要求的同时尽可能地获取规模经济和范围经济，这就导致了海外子公司内部网络密度和东道国网络密度都很高，海外子公司与内部网络成员和东道国网络成员的关系嵌入强度都较高的网络结构。

2、母公司对海外子公司的战略定位

跨国公司对海外子公司的定位影响了海外子公司内外部嵌入的强度(侯仕军，2005)和网络密度。在发展阶段，尽管相当多的海外子公司仍然仅仅作为销售机构或者仅仅执行总部制定的战略，但是越来越多的海外子公司被母公司定位为能力创造中心和关键的优势来源(Holm et al，2000)。这些子公司的活动已超出了传统的销售、服务和装配等下游活动范围，向研发、组件生产、战略营销和战略支持等上游活动扩展。它们不仅在当地市场经营，从当地的东道国网络中吸收新的知识和能力，而且关注跨国公司其他地区的姊妹公司的能力需求，向其他姊妹公司转移和扩散能力，并整合进入公司整体的能力体系。这些海外子公司在母公司的整体战略中定位为贡献者，甚至已经在东道国消费者和供应商心目中树立起市场领导者的形象，在总部眼中逐渐成长为战略领导者。显然，如果跨国公司把海外子公司定位为新资源和能力的获取者，而不是纯粹的战略执行者，海外子公司与母公司之间仍将保持密切的关系，并且，海外子公司在网络中的中心度将得到增强，海外子公司在内部网络的闭合性会得到增加。

3、网络成员的资源层级位置和资源量能分布

在战略网络中，不同的成员拥有的资源类型和数量是不一样的。对每一资源来说，资源的拥有者组成了一种层级结构和金字塔结构。也就是说，存在资源的底部和顶部，并且顶部比底部小。此外，不同类型的资源具有不同的价值创造功能，我们把其称作资源的量能。量能取决于资源的属性，而不是资源的数量。一般来说，在量能较大资源的金字塔结构中处于顶层位置的网络成员占据着内部网络和东道国网络的中心位置。因此，如果战略网络中的重要资源被少数网络成员控制，也即金字塔为高耸型，则网络的群体中心度较高，如果海外子公司是这里所谓的少数网络成员，那么，海外子公司的网络中心度较高。反之，如果海外子公司没有控制重要资源，那么，其网络中心度就较低。如果战略网络的资源较多，且分散在各网络成员内部，那么，网络的群体中心度就较低。此时，海外子公司的网络中心度取决于其拥有资源的量能相对于其他网络成员拥有资源量能的对比。

4、海外子公司的自我监控力

个体的社会特质，如自我监控力对组织社会网络形成有着重要影响。自我监控力本是心理学中的概念。高自我监控力者能调整自己，以更好地符合角色期望，而低自我监控力者则不考虑社会期望，一心只做自己(Snyder，1974)。在企业仿生学中，企业被视为一个有生命的个体。因此，本文认为，企业也存在自我监控力。就海外子公司来说，自我监控力反映海外子公司能否根据环境变化，改变战略和行为，调整网络结构，从而获取竞争优势的能力。我们可从战略导向和文化倾向两个维度来粗略地度量海外子公司的自我监控力。首先，可把海外子公司的战略导向划分为合作导向和竞争导向，采用合作导向战略的海外子公司会充分利用网络资源，与网络成员结成合作联盟，实现战略目标。而采用竞争导向战略的海外子公司宁愿运用组织内部的资源来实现战略目标。其次，可把海外子公司的文化倾向划分为适应中心型文化和自我中心型文化。具有适应中心型文化的海外子公司能根据网络成员对自己战略角色和战略期望的改变来动态调整自己的行为，而具有自我中心型文化的海外子公司则希望东道国网络成员来改变行为以适应自己。我们认为，高自我控制力的海外子公司会采用合作导向战略，并具备适应中心型文化，而低自我控制力的海外子公司会采用竞争导向战略，并具备自我中心型文化。采用合作导向战略，具备自我中心型文化，以及采用竞争导向战略，具备适应中心型文化的海外子公司都只有中等的自我监控力。

与自我监控力低的海外子公司相比，自我监控力高的海外子公司更容易移向网络中的中心位置和结构洞位置，并从流向该中心位置和结构洞位置的资源中获益。此外，自我监控力高的海外子公司更能利用网络中心位置和结构洞位置的潜在机会。

社会交往礼仪范文第3篇

【关键词】中小学生 礼仪教育 道德品质 家庭 班集体

中国作为一个具有悠久文化历史的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲究礼仪的目的是社会交往人与人的互相尊重，从而达到人际关系的和谐。

人，要想成功，必须学会做人。做人先知“礼”。礼仪是人与人相互沟通的一种言行仪式。礼仪是一个人品位的外现，礼仪是一个人涵养的展示，礼仪是一个人文明的标志。

礼仪已成为道德实践的一个重要环节，它表明一个人是否有道德修养。中小学生文明礼貌行为的养成教育，重在提高他们的思想道德品质，落在引导学生敢于实践与养成的实处。教师要增强学生的礼仪意识，教育学生在日常生活中，自觉按照礼仪的基本要求来规范自己的言行，以学会尊重他人为起点。讲礼仪包含对他人的宽容、谦让、尊重等。“刘备三顾茅庐”的故事，就充分说明只有尊重别人，懂得谦恭，才能得到别人的尊重和信任，才能取得事业的成功。因此，本人就如何提高中小学生的礼仪素养提出以下对策。

一、道德品质是礼仪的基础

学习礼仪，要以增强自己的自尊心为根本。一般来说，一个有自尊的人，待人接物比较文明，谈吐文雅，与人交往时，能尊重对方。在日常生活中，也能赢得他人的尊重。一般说来自尊心强的人，其道德修养也较高。所以，增强学生的自尊心，培养学生高尚的品德，使其养成良好的礼仪行为显得尤为重要。礼仪教育可以提高学生的品德修养，美化自身。人人讲礼仪，也能净化社会风气。要培养学生的礼仪素养，首先要加强学生的品德教育，因为个人的礼仪是以个人修养作为基础的。

二、培养学生礼仪重在实践

一个人的礼仪是在日常生活的一言一行中反映出来的，不说不动就不能说某个人有没有礼仪。学生在学校集体活动中，在家庭日常生活中，在社会交往活动中，礼仪无处不在。教师要教育学生懂礼仪，应用得体的礼仪言行与人交往，展示一个习礼仪、懂礼仪、讲礼仪、讲文明的中学生应有的风采。教育学生应该充分利用各种场合、机会去展现自我的礼仪言行。礼仪涉及内容很多，每种礼仪都有具体的要求，如打电话、接电话、待客等，都有不同的礼仪要求。学生要在社会交往中不断地学习礼仪，运用礼仪，逐步把自己培养成为习礼仪、懂礼仪、讲礼仪的中学生。

三、家庭是礼仪教育的起点

父母是孩子的第一任教师，家长在日常生活中的言行以及对子女的教育等，都会对孩子的人生观、价值观有潜移默化的影响，并直接在孩子身上起作用。家长的礼仪素养、家庭的文明礼仪氛围对孩子的礼仪教育作用是十分巨大的。一般来说，家长素质高的，孩子的品德修养也比较高。有些家长只关心孩子的成绩，平时很少注重对孩子进行礼仪教育，没有意识到孩子在社会公共生活中的礼仪是他们融入社会必须具备的素养。有些家长平时不注意自己的言谈举止，给孩子带来极坏的影响。所以，在日常行为上，家长要做孩子的榜样。家长和教师要相互沟通，共同督促学生在日常交往中运用文明礼貌的言行，真正做到礼仪教育以家庭为根，以社会为本。

四、把文明礼仪教育贯穿于课堂教学始终

在课堂教育教学中，要求学生懂礼貌，讲礼仪。抓住课堂教学中礼仪教育的时机，特别是语文课、思想品德课、班会课等，对学生开展礼仪教育，让学生的言行举止符合礼仪要求。只有学生尊重教师，同学之间和睦相处，我们的课堂才会轻松愉快。

五、把班集体作为学校礼仪教育的主阵地

利用班集体的各种活动，让学生自己管理自己，自己约束自己，学生自觉进行自我教育。教师要充分依靠班干部和班团委组织，结合学生年龄特点以及班里的实际情况，开展文明礼仪教育活动，如“文明之星”“守纪之星”的评比等。让学生通过平常的锻炼和严格要求，逐步养成讲文明礼貌的好习惯。

六、以生动的活动形式作为礼仪教育的载体

开展丰富多彩的礼仪教育活动，如主题班会、辩论赛等，鼓励学生积极参与活动，使学生在活动中提高自己的道德修养和精神境界。学生在活动中懂得文明礼仪的内涵，显示个人的优雅风采，体现个人的文化素质和人格魅力。

总之，学生良好的个人礼仪并非自然形成的，也非一日之功，培养要从小处着眼，需要在社会生活中不断地学习、观察和思考。只要学生不断地努力，持之以恒，就一定能够成为一个有教养、懂礼仪的文明人。

每一年东盟博览会都在南宁举办，南宁市民素质与修养将接受世界八方来客的考验。南宁市民应该注意自己言行举止，把我们的良好文明礼仪修养展示给外国朋友，这是维护国家尊严的责任所在。所以我们必须具备良好的礼仪素养，提高自己的文明礼仪水平，为促进社会主义精神文明建设做出应有的贡献，为南宁承办东盟博览会尽自己应尽的义务，给世界人民留下良好的形象，也为自己赢得尊重，让“礼仪之邦”的良好形象在世界上口口相传。

【参考文献】

社会交往礼仪范文第4篇

礼仪的内容丰富多彩。随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，礼仪的内容也在不断地推陈出新。礼仪是礼节和仪式的总称，是人们在各种社会交往中，互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范和程序。

仪表

仪表指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。仪表属于美的外在因素，反映人的精神状态。仪表美是一个人心灵美与外在美的和谐统一，美好纯正的仪表来自于高尚的道德品质，它和人的精神境界融为一体。端庄的仪表既是对他人的一种尊重，也是自尊。自重、自爱的一种表现。

礼貌

礼貌是指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌。态度和行为举止的礼貌。礼貌是人的道德品质修养的最简单最直接的体现，也是人类文明行为的最基本的要求。在现代社会，使用礼貌用语，对他人态度和蔼，举止适度，彬彬有礼，尊重他人已成为日常的行为规范。

社交礼节

礼节是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。礼节是社会外在文明的组成部分，具有严格的礼仪性质。它反映着一定的道德原则的内容，反映着对人对己的尊重，是人们心灵美的外化。在阶级社会，由于不同阶级的人在利益上的根本冲突，礼节多流于形式。在现代社会中，由于人与人之间地位平等，其礼节从形式到内容都体现出人与人之间相互平等、相互尊重和相互关心。现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节。脱帽的礼节、致意的礼节；作揖的礼节、使用名片的礼节、使用电话的礼节、约会的礼节、聚会的礼节、舞会的礼节、宴会的礼节等等。

当今世界是个多元化世界。不同国家、不同民族、不同地区的人们在各自生存环境中形成了各自不同的价值观、世界观和风俗习惯，其礼节从形式到内容都不尽相同。

仪式

仪式指行礼的具体过程或程序。它是礼仪的具体表现形式。仪式是一种比较正规、隆重的礼仪形式。人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专题活动过程中，常常要举办各种仪式，以体现出对某人或某事的重视，或是为了纪念等等。常见的仪式包括成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、凭吊仪式、告别仪式、开业或开幕仪式。闭幕仪式、欢迎仪式、升旗仪式、入场仪式、签字仪式、剪彩仪式、揭匾挂牌仪式、颁奖授勋仪式、宣誓就职仪式、交接仪式、奠基仪式、洗礼仪式；捐赠仪式等等。仪式往往具有程序化的特点，这种程序有些是人为地约定俗成的。在现代礼仪中，仪式中有些程序是必要的，有些则可以简化。因此，仪式也大有越来越简化的趋势。但是，有些仪式的程序是不可省略的，否则就是非礼。

礼仪的种类

礼仪内涵丰富，渗透于我们生活的每一个细节中。从识人到交人到工作，可以说处处都要应用礼仪。

那么，礼仪有哪几种类型呢？总的来说，礼仪分为四大种：

1．日常生活礼仪。包括见面礼仪、介绍礼仪、交谈礼仪、宴会礼仪、会客礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪、探病礼仪。

2．节俗节庆礼仪。包括春节礼仪、清明礼仪、端午礼仪、重阳礼仪、中秋礼仪习俗及结婚礼仪、殡葬礼仪和祝寿礼仪。

3．涉外交际礼仪。包括见面礼节、交谈礼节、拜访和赴宴礼节等。

4．商务礼仪。包括会议礼仪、谈判礼仪、迎送礼仪及谈判禁忌知识等。

其他还有公关礼仪、公务礼仪、家居礼仪和求职礼仪等。一般而言，礼仪知识并不是生搬硬套就可以达到预期效果的。要想活学活用礼仪知识，最重要的是要有良好的修养和文化知识，所谓腹有诗书气自华，讲的就是这个道理。

礼仪与仪态

仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体呈现的各种形态，而风度则是一种气质。有些人长相端正，妆饰得体，却毫无风度可言，这是因为其内在修养不够高深，展现不出那种属于精神层次的气质。

在礼仪知识中，仪态是很重要的一环。我们常常凭借一个人的仪态来判断其品格、学识及道德的修养程度。

仪态是礼仪的体现，风度优雅、举止得体的人无论在任何场合，都会受到人们的欢迎和喜爱。

社会交往礼仪范文第5篇

刚开始有点不适应，觉得这些礼仪都很累，觉得在生活中也用不到，但是经过老师的讲解，觉得越来越有用，在以后的生活中、工作中，用处都很大，既为人们所认同，又为人们所遵守，简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。 从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求。

在个人修养方面，现代礼仪起了很大作用。学习现代礼仪，不仅规范了自己的行为，使举止得体，言语文雅，而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。尤其是平时老师举的典例，实训室里的各种模拟，都使我受益匪浅，懂得了许多，了解了许多以前所不了解的，各种模拟使我的紧张感减小了，让我可以从容镇定，落落大方的面对眼前的一切。同时也了解到了许多国家的不同的风俗习惯，多姿多彩的课堂模拟，同学们的踊跃参与，争相表演各国风俗，形象生动，激情澎湃，再谈吐言语中学到了许多。