服装质检报告

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服装质检报告范文第1篇

一、我市纺织服装业信息化工程建设的现状据统计，我市有纺织服装企业3300多家，其中规模以上企业280家。原创：2003年，全市纺织服装企业工业总产值103亿元，占全市总产值的52%，纺织服装业已经成为石狮这座纺织服装名城的主导产业。

为了推进纺织服装业信息化工程建设，市政府提出了实施“1225”制造业信息化示范工程的实施方案，即在全市实施一批应用示范企业、两个示范行业、两个示范领域、五个示范乡镇。服装cad（电脑辅助设计）做为信息化的典型得到了大力推广，依托市生产力促进中心建立了cad技术推广应用培训中心，成立了中国石狮服装高科技促进发展中心，较早地引进了当时较先进的cad技术与设备，大力进行服装cad/cam（电脑辅助制造）的推广与应用，通过几年来的努力，全市有100多家企业使用了服装cad/cam，我市的传统优势产业应用高新技术和先进适用技术得到了改造升级，大大地提高了生产效率和核心竞争力。市生产力促进中心目前已拥有中国时高、美国格柏、加拿大派特、深圳丝绸之路等多种服装cad和纺织品cad、制鞋cad、平面设计等多种软件，为企业培训输送了不少合格的技术工人。据调查，全市大部分纺织服装企业不同程度地建立了基础性信息管理系统，用计算机进行文书处理和上网查询相关信息已比较普及，在设计、生产、管理、购、销、存及企业文化的建设上使用计算机的意识大大提高。70%以上企业实现了财务管理的信息化。野豹儿童用品有限公司、盖奇制衣有限公司、健健集团、大帝集团、鸿泰织造漂染有限公司、亿祥染整有限公司、爱登堡制衣有限公司等企业相继实施了cad和cims（计算机集成制造系统）应用工程，提高了产品的设计开发速度和制造加工精度。有的企业，已经建成局域网，有的正在建设之中。有些企业正在大力推行cad技术并与cam（计算机辅助制造）等计算机新技术进行集成；着手实施以erp（企业资源计划管理）为核心并与企业供应链管理等相集成的管理信息系统。目前我市已有亿祥染整被省科技厅确定为福建省制造业信息化工程示范企业，永信电脑绣花机械公司、野豹服装、盖奇制衣有限公司、鸿泰织造漂染有限公司等五家企业被泉州市科技局确定为泉州市制造业信息化工程示范企业。

二、纺织服装业信息化工程建设存在的主要问题

一是整体规划滞后。到目前为止，我市尚未制订纺织服装业信息化工程建设的整体规划，且未建立统一的组织领导机构，因而在推动这项工作时，政府有关部门未能形成合力，影响了我市传统产业的改造升级。

二是宣传不够有力。由于对纺织服装业信息化工程建设的宣传不够有力，使企业家在思想上存在着一些不正确的想法，主要有四个方面：首先，思想认识存在片面性。有的企业家简单地认为纺织服装业信息化工程建设无非就是企业多买几台电脑，或者使用了服装cad，就已经实现了信息化。其次，存在等待观望心理。不少企业主认为信息化是一个很大的工程，需要投入较多的资金，但不一定在较短时间内带来明显的经济效益，因此要看看人家企业信息化的发展情况再说。第三，缺乏规范化管理理念。企业管理的规范化是实施信息化工程建设的前提和条件，没有规范化的管理，数据就不能得到有效的采集和存取，尽管我市有不少企业都通过了iso9000质量管理体系认证，但真正实行规范化管理的企业并不多。第四，担心自身利益受到损害。有不少企业心存疑虑，担心信息安全得不到保障，尤其是财务管理规范化，其利益将受到损害。由于存在上述问题，致使纺织服装业信息化工程建设的进度缓慢。

三是人才资源匮乏。信息化工程的建设和应用，关键在人才。调研中发现，我市纺织服装企业的信息化程度和使用普遍处于较低的层次，有些服装企业即使购进了cad，也通过一定形式引进、培养了人才，但由于人员不稳定，时进时出，机台闲置，使用率不高；有的企业即使花钱开发或购置安装了管理软件，但没有会使用、会维护、会二次开发的人才，使设备、软件闲置，造成了一定的浪费。四是资金投入不足。一个完备的信息化系统工程，一般要投入数十万元，大的要投入二、三百万元，甚至上千万元。从我市3000多家纺织服装企业的情况看，目前投入200万元以上的企业只有10多家（主要在染整企业），投入50至60万元的企业有200多家（主要用于购置服装cad），其余企业投入在10万元左右，有些企业甚至尚未投入。上述问题的存在，形成了制约我市纺织服装业改造升级的瓶颈，如果没有得到很好的解决，对我市纺织服装业的发展将会带来很大的影响。

三、对实施纺织服装业信息化工程建设的几点建议

（一）要建立组织领导机构。实施信息化工程建设是一项涉及到多方面的系统工程，必须大力协同，调动各方面的积极性，因此，市政府应成立制造业（纺织服装业）信息化工程建设领导小组，对全市制造业信息化的实施工作实行统一领导。在此基础上，采取积极措施，集成各项资源，统筹规划，确定总体目标，制定确实可行的发展规划和实施方案。

（二）要营造信息化建设的良好环境。一是抓信息化建设的宣传。要在《石狮日报》、广播电视台等媒体进行广泛宣传，使企业了解实施信息化工程建设的意义、作用和内容，以及实施信息化工程建设能给企业带来什么好处、能得到什么效益等。二是抓示范企业的带动。我们要对信息化工程建设搞得好的企业进行总结提高，培养一批示范企业。通过示范企业有效采用信息技术，引入先进管理方式，对提高企业的经济效益，促进企业发展的事例来带动更多的企业走信息化建设的发展道路。三是抓激励机制的建立。要按照国家对制造业信息化工程建设的扶持政策与评估办法，对示范企业的信息化建设情况进行必要的评估，并给予着力扶持。促进制造业信息化工程的实施和我市信息产业的发展。

服装质检报告范文第2篇

国家质检总局召开“双打”工作领导小组会议

10月17日，国家质检总局在京召开打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作（以下简称“双打”工作）领导小组会议。国家质检总局局长、总局“双打”工作领导小组组长支树平主持会议并讲话。他强调，质检部门的“双打”工作要突出重点，打狠、打准，打出影响，以优异的工作成绩迎接党的十胜利召开。国家质检总局副局长、“双打”工作领导小组副组长刘平均出席会议并讲话。会议对质检系统2012年第四季度“双打”重点工作进行了部署。（来源：中国质量报）

王天凯：推进棉花体制改革 稳定棉企生产

中国纺织工业联合会会长王天凯、副会长夏令敏，中国棉纺织行业协会会长朱北娜一行，于10月11日召开河南纺织企业座谈会，进行深入调研。河南省纺织行业协会会长李书勤、省棉花协会负责人，以及来自全省各地的30多家重点棉纺织企业、棉花经营企业、棉花期货公司的总经理等共计50多名代表参加了座谈会。

王天凯指出，当前棉花产业发展遇到了一些问题，如果对当前棉花政策甚至体制不予及时调整，不仅影响到纺织产业的安全，最终必将影响到棉花产业的发展及棉农的利益。他还指出，要从战略高度来认识和调整，解决好当前的棉花政策与体制问题。我们必须齐心协力、深入调研，真正统筹好工业与农业、国内与国外和纺织产业链上的利益关系，提出政策建议和改革措施，推动现行棉花体制改革。（来源：中国纺织报）

监督·服务

进口棉检测再上新台阶

在四川省质监局与省商检局签订的《合作备忘录》框架下，2012年四川省纤维检验局继续深入推进与省商检局的合作，承担了全省进口棉花的委托检验。该局积极将“创先争优”活动融入实际工作中，开辟了绿色通道，专人负责，提供了从接样、检测，直到出具报告的“一站式”服务，大大缩短了检测周期。同时，利用技术优势、人才优势为商检、企业提供了标准咨询、疑难解答、合同建议等多项服务，受到各方的一致好评。截至9月底已完成进口棉委托检验11000吨，同比增加120%，再创新高。（来源：四川省纤检局）

“阳光纤检进高校”消费警示宣传活动圆满结束

中国纤维检验局组织全国专业纤检机构于9月份开展了为期一个月的“阳光纤检进高校”絮用纤维制品质量消费警示宣传活动（以下简称“阳光纤检进高校”活动）。本次活动中，各地专业纤检机构充分结合“质量月”活动，积极采取多种宣传形式，进一步努力构建质量消费警示宣传平台：一是通过网站、电视、广播、报刊等多种媒介，公开“学生用絮用纤维制品质量消费警示”，并公布絮用纤维制品质量咨询电话；二是积极与当地教育行政部门及重点院校加强沟通与合作，充分利用学校网站、广播、宣传栏及宣传海报等多种方式，共同做好宣传工作；三是通过开展知识讲座、义务咨询、学生座谈等丰富多彩的宣传活动，进一步深入开展宣传，让学生对絮用纤维制品质量知识的了解更加直观；四是对学生自购床上用品开展免费检验活动，增强学生的絮用纤维制品消费安全意识。（来源：中纤局）

国家纤维纺织服装产品质检中心顺利通过“三合一”复评审

9月21日—23日，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）专家评审组一行4人对国家纤维纺织服装产品质检中心实验室进行了现场评审。在三天的时间里，评审组对实验室体系运行情况、实验室质量、技术各层面进行了详细的评审。本次评审组对实验室的工作给予了很高评价，实验室现场评审获得通过，最终确认检测能力319项，检测内容涵盖纤维、茧丝、纱线、纺织品、针织品、服装、毯类、家纺产品、羽绒羽毛制品等9个领域。（来源：中纤局）

国家纤维纺织服装产品质检中心顺利通过“三合一”复评审

9月21日—23日，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）专家评审组一行4人对国家纤维纺织服装产品质检中心实验室进行了现场评审。在三天的时间里，评审组对实验室体系运行情况、实验室质量、技术各层面进行了详细的评审。本次评审组对实验室的工作给予了很高评价，实验室现场评审获得通过，最终确认检测能力319项，检测内容涵盖纤维、茧丝、纱线、纺织品、针织品、服装、毯类、家纺产品、羽绒羽毛制品等9个领域。（来源：中纤局）

四川赴新疆棉花公检取得开门红

9月12日，四川省纤检局赴新疆联合实验室工作组由袁朝宇副局长率队抵达新疆石河子市，同已在石河子联合实验室开展先期工作的四川先遣组会合，正式开始执行2012年度棉花公检任务。该局领导高度重视本年度棉花公检工作，多次与新疆石河子纤维检验所就如何开展好本年度棉花公检工作交换意见，并派出了由四川省纤维检验局、遂宁市纤维检验所、南充市纤维检验所抽调的综合管理、技术负责、感官检验、HVI检验和维护、信息系统、后勤保障等方面的业务骨干共计13人赴新疆参加棉花公检工作。其中党员8人，并成立了赴新疆临时党支部，为完成好工作提供有力的组织保障。（来源：四川省纤检局）

塔城地区2012年度棉花仪器化公检工作提前进入高峰期

新年度棉花仪器化公证检验工作自2012年9月10日拉开序幕，目前已经全面进入高峰期。塔城辖区内公检企业73家，每天取样量高达2万只左右，突破历史之最。在这种高强度的检验压力下，塔城地区纤检所积极克服人员尤其是熟练工严重短缺、工作强度超负荷等困难，实施公检应急预案，号召全体工作人员放弃“中秋”“十一”双节大假，深入检验一线24小时轮班参加公检工作。截至2012年10月10日，历时一个月时间，塔城地区棉花仪器化公检量达到6.5万吨、成包皮棉28.63万包，98%以上的棉花品级达到了3级；公检覆盖率达到了100%。（来源：塔城地区纤检所）

服装质检报告范文第3篇

新增投诉占10%

在中国质量万里行消费投诉平台搭建了新的平台后，消费者分投诉渠道的投诉案例数据中显示，微信端试运行阶段收到消费者投诉的10%，其他九成的消费者习惯使用网页端进行录入消费投诉。

分消费商品性质投诉：商品质量问题占70%

按照消费者商品性质划分，消费者投诉主要可划分为商品和服务两大类别。根据历年中国质量万里行的消费者投诉量的数据不难看出，商品质量问题占据消费者投诉的主要方面。

本期数据报告显示，商品质量问题占据平台消费投诉量的70%。

在具体的产品服务方面，家电维修的投诉量居于各行业之首，冰箱、彩电、洗衣机等家用电器的售后服务不尽如人意。一些商品在保修期内出现问题后，出现反复维修、换件等现象，反复几次便超过了保修期。一些知名品牌家电的售后服务商服务质量很差，很多消费者反映，维修人员私自抬高维修费用，收费不明码标价，上门维修不给开维修单。

分行业消费投诉：服装美容类投诉变动幅度居首

本期投诉数据显示，分行业消费投诉量呈现以下特点：

第一，从本期各行业投诉量数据可知，网络服务行业投诉仍居各行业投诉之首，投诉量为2744例，占本期消费投诉总量的46%。与上期相比，本期消费投诉了增加了247例，增幅为9.8%。

第二，通过与2016年第8期月度消费投诉案例相比，分行投诉处理情况出现增减各半的状况。IT通讯、家电行业、房产家居、医疗健康、金融保险行业出现投诉量上升以外，其他五大行业在本期投诉总量均呈下降趋势。各行业幅度排名依次为：服装美容、汽车行业、食品烟酒、医疗健康、房产家居、IT通讯、家电行业、网路服务、金融保险、旅游教育。

第三，与2015年第9期各行业投诉量相比，除了IT通信行业、医疗健康、旅游教育、金融保险等行业以外，其他六大行业的投诉量均出现上涨趋势。六大行业投诉量的增长幅度排名依次为：服装美容、食品烟酒、汽车行业、网络服务、家电行业、房产家居。

与去年同期相比，该数据呈现出以下特点：

一是服装美容的投诉量出现最大幅度增加的情况，投诉量的增幅为355%；从投诉者消费渠道来看，各地网络渠道增幅较明显。

商品质量投诉中，主要涉及网购日用百货类商品，按投诉量排序依次是服装、鞋、化妆品和家具。从投诉内容来看，从类别来看，在受理的投诉中，服装鞋帽类商品投诉近年来一直高居榜首，其中90%以上反映的都是质量问题。主要问题是开线、开裂、掉色；毛衣没穿几天就起球、掉色、变形；羽绒服含绒量不够、粘毛等；鞋类开胶、断帮、断底、掉色。此外，有的经营者不认真执行国家的三包规定，有的商家用国内生产的产品冒充进口产品欺诈消费者。

二是IT通讯的投诉量由增幅明显变成了降幅明显，投诉量的增幅为26.7%。

消费者投诉反映的问题主要集中在商品质量、合同、售后服务等方面，投诉手机质量问题是消费者反映最多的问题之一，问题包括：主要是手机性能不稳定、售后服务人员素质低、经营者与厂家相互推诿、维修时不明示故障原因乱收费等。此外，部分经营者促销时夸大宣传手机功能，有的经销商以组装机、翻新机以旧充新、以次充好等。

服装质检报告范文第4篇

印度业界认为,质量问题最终就是能否让消费者满意的问题。服装的可感知质量是多方面的,它能否最终达到令消费者满意的期望水平主要看质量。因此质量把关在服装生产、售前展览、售后服务、运输及定价等方面对任何服装出口商的全球发展战略来说都是至关重要的。而正确把握质量关就能提供高品质、高数量、新款式及多品种的服装,也成为出口增长的关键所在。

为满足这一要求,他们充分利用如下措施,最大限度调动不断涌现的新技术和训练精良的工人,以达到最优产出以及在生产前制定完整的质量监控计划,给公司带来最满意和最好的效益。

从控制纺织原材料质量开始

1.纱线性能测试。a)纺织厂通常把纱线支数、特克斯数或旦尼尔等平均值作为例行检查的指标;b)对尚未检查的新纱线,则抽取样本检查其特数(支数、旦尼尔),当号数在允许误差范围内时方可使用;c)对纱线进行其他适当的测试,例如卷曲尼龙刚性测试。编织样衣并测试其染印的日晒牢度、水洗牢度和汗渍牢度等;d)详细记录纱线的种类、来源/供货商及号数(支数、旦尼尔)等,并将该信息传达给织造车间。

2.针织说明。a)记录生产面料及衣坯的所有细节,包括线缝排列、线圈长度以及其他仪器可测数据。b)详细记录剪裁细节。c)记录遇到的问题,如偶然落针引起的针脚模式变化,并将信息传达给缝制车间。

3.缝制规格说明。a) 记录缝制细节,包括缝纫线的型号、支数以及缝接部分的顺序。b)记录遇到的困难,如难于缝合衣领。

测试成衣的物理特性。a)一批服装完工,记录其尺寸;b)对于高湿度的纤维,计算出常态下的重量;c) 洗涤成衣,再次测量其尺寸。

4.与成本管理部门共把质控关。a)完工后,将所有信息传递给成本管理部门;b)对特数(支数、旦尼尔)合适的纱线,可直接用样品进行成本核算,对参数高于或低于平均数(即便在允许误差范围内)的纱线需要考虑纱线成本,然后对进货量做适当调整;c)考虑到任何可能出现的问题,如高于常规的次品率。

5.后期变更质检。a)根据公司或客户要求做必要改变;b)记录每阶段所做的更改。

6.重点分析质量检测结果。有比较才有鉴别,比较是可行之法。对所得结果进行比较分析,确保合乎质量要求。a)将该结果与同一组中的先前结果进行比较;b)同一机器相同操作不同的材料进行比较;c)同种材料相同而不同的机器生产出来的产品进行对照;d)同种机器同种材料不同操作的对照;e)需确认外部来源或修正标准的结果。

设计与研发部门的质量控制

要控制产品质量,印度的质检部门通常遵循以下原则:预先制订指导程序以避免制样标准混乱;在最终规范中明确标示出对新样品的修改;处理样品(如有必要应密封)须和有效样品划XXX级别;创建适当的流程表,合理分配时间,显示每位相关员工其职责及完工期限;在对新纱线进行抽样检查的初级阶段即涉及质检员的工作;结合穿戴试验、实验室测试和季节性评估,以生产其他货品;为达成以上目标,需要建立、记载、维持一套能确保成品完全符合标准、规范和密封样本要求的体制。这一环节对生产的每个步骤都至关重要。坚持记录工作日志。服装制造业的品质实用性基于若干因素,如性能、可靠性、耐穿性、视觉效果以及服装的知觉品质等。对服装质量的界定应在一定的成本框架内。

质量体系遵循国际通用的审查方法

印度纺织服装业高级管理人员定期审查质量系统以确保其有效性。这种定期审查制度使内部审查成为积极进行的必须程序,而不仅仅是为应对某一次质量问题衍生的权宜之计。

确定所谓的质量标准即指为不可接受的缺陷(如疵点)设立一个界限。它等同于适用于可测因素的允许偏差值。

各管理层对质量标准诸如美国纺织化学师与印染师协会标准、美国材料与试验协会标准、英国标准、德国工业标准、日本工业标准及国际标准化组织标准等都有一致要求。他们知道,缺乏统一认识将导致操作人员无所适从,从而产生错误,随之而来导致成本上升,错误增加。

在服装生产中的质量相关问题包括:缝纫、颜色、尺码以及整个成品的缺陷及瑕疵。

缝纫缺陷:如接口未缝好、错误的针法、要求统一颜色的服装却混入其他色彩、中间漏针、衣服起皱、针脚收得过紧和毛边等可能出现的问题。

颜色问题包括:成品颜色与样品不符,各部分错误的颜色搭配以及布料染色失谐。

尺码问题包括:错误的尺码刻度、同件衣服却不同测量尺度、如袖子是加大号的,衣身却是大号的。

成衣问题:包括在制衣过程中发生的例如拉链失灵、卷边不规则、纽扣不牢、毛边、扣眼位置不合适不对称、裁剪不当及织物颜色不统一等。

错误分析报告卡(表):所有被收集的问题应写下并记录在错误分析报告卡(表)上,即FACERAP卡。FACERAP是错误(Fault)、外观(Appearance)、原因(Cause)、结果(Effect)、责任(Responsibility)、行动(Action)及预防(Prevention)的助记符号。

信息按以下标题记录:错误――改正者/更正者,以便向指导者/监管员/机械师报告;外观――需附上详细描述或例子,只有在认清外观并察觉错误时才可采取矫正措施;原因――所有的主要原因,例如错误剪裁、不当的机器镶边、机器故障、操作中及前期操作中的失误等;结果――错误导致的后果、代价、负面影响,比如撕裂、废品或次品、计件津贴损失等。

责任明确,具体操作员和他人过失及责任。不提倡一味责备,反对责罚不公。行动――在发现问题之后采取措施,例如辞退、解散及返工的问题产品报告;预防一切可避免同类错误再次发生的措施都记录在案,例如每三件成衣抽样检查针数是否正确,保证缝合签衣边对齐等。错误分析卡记录有:错误、外观、原因、结果、责任、措施、预防、撕裂、缝口、连接、半针或部分针、针脚凌乱、接口不牢、受压易破、操作、不断移动织物。

服装质检报告范文第5篇

在投诉内容方面，网络服务、IT通讯、旅游教育、汽车行业、家电行业等行业为消费投诉量较高的行业。其中，家电行业未降反增。

分行业消费投诉：家电行业增幅明显

本期投诉数据显示，分行业消费投诉量呈现以下特点：

第一，从本期各行业投诉量数据可知，网络服务投诉仍居各行业投诉之首，投诉量为1676例，与第5期数据相比，投诉量降低了29.1%，与去年同期相比，投诉量减少了56%;

第二，与2015年第5期消费投诉相比，从受理消费者投诉热点看，除了家电行业投诉量有所增加以外，其他行业投诉量在本期投诉总量呈下降趋势。波动幅度从大到小的排名依次为：网络服务、IT通讯、旅游教育、汽车行业、房产家居、食品烟酒、金融保险、服装美容、医疗健康;

第三，与2014年第5期各行业投诉量相比，除旅游教育行业的投诉量有所增加以外，其他行业投诉量均有所降低。降低幅度排名依次为：网络服务、IT通讯、家电行业、服装美容、房产家居、医疗健康、食品烟酒、汽车行业、金融保险。

分区域消费投诉：广东地区投诉量稳居榜首

本期投诉数据显示，分区域消费投诉量呈现以下特点：广东、北京、江苏、上海、山东等五省市居于各省市投诉量前五位。

从地域分布上看，投诉量与上期分布类似，粤京苏等区域收到的消费者投诉数量较大，这与经济发展水平、消费能力和维权意识等方面存在一定关系，港澳台、和青海等地区投诉量相对较少。

分年度消费投诉：旅游教育行业略有增幅

根据中国质量万里行投诉部将近三年同期受理的消费投诉数据进行对比可知，与去年同期投诉相比，网络服务、IT通讯两个行业波动较大，降幅明显，旅游教育为投诉量唯一出现增幅的行业;与2013年同期相比，IT通信行业投诉量降幅明显，旅游教育行业投诉量增幅明显，投诉出现较大增量。

在纵向比较的年度投诉分析数据中不难发现，IT通讯成为降幅比较明显的行业，一方面，随着互联网行业的不断融合，过于专门针对某一手机或通讯类品牌产品的投诉极易转化为针对手机品牌的网购平台的发货、质量、售后等问题的投诉;另一方面，由于智能手机的发展以及手机产品的更加频繁的更新换代，手机品牌开始更加注重手机产品的用户体验，从而进一步占领手机终端市场。加上产品信息随着信息更迭的不断透明化，消费者过去单纯针对某一手机产品质量的投诉也会随之减少。

在旅游教育方面，消费者投诉比较多的是，随着旅游的盛行，以及旅游类网站应用的逐渐普及，使用特价定制出行、住宿或整个旅游行程，不少消费者事先未关注或对网站售后信息的不完全关注，或者网站并未重点标注、涉事方的相互推诿等方面原因，而由此引发的退票退款的纠纷，成为旅游类消费者投诉的重点。

消费品召回管理制度为维权增加“网线”

高温天气，空调、冰箱、洗衣机等家电的使用频率也随之上升，继而带来了不少老旧家电的故障问题。加上不少家电品牌的进入折扣促销季，带来家电消费市场季节性火爆的同时，也带来了消费者投诉的增加。

除了本期报告第一部分中国质量万里行投诉部收到的相关投诉数据，保护消费者对家电维权的重视以外，制度层面也出台了加强对类似消费品的召回办法。6月16日，国家质量监督检验检疫总局官方网站公布《消费品召回管理办法 （征求意见稿）》（以下简称《办法》），为消费品召回法规再次增添了一根“新网线”。

公开资料显示，为加快建立我国消费品召回管理制度，2014年3月，国家质量监督检验检疫总局执法司着手开展《消费品召回管理办法》的立法调研和起草工作，把包括儿童用品、电子电器产品在内的一般消费品纳入召回管理范围。

6月16日，国家质检总局公布了《办法》，规定实施召回的消费品根据存在伤害及安全隐患的风险情况实行目录管理，从而改变了我国现行的根据不同的产品分别制定单一的缺陷产品召回管理的立法模式，将包括儿童用品、电子电器产品在内的一般消费品都纳入召回管理范畴，并实行统一的管理体制和召回程序。

同时，《办法》明确规定：生产者是缺陷消费品的召回主体;经营者获知消费品存在缺陷的，应当立即停止销售、租赁、使用消费品，并协助生产者实施召回;对于“不合作”的生产者，征求意见稿也明确规定，应该召回但未召回的，由通知生产者实施召回的省级以上质检部门责令生产者实施召回。

其中，任何单位和个人都可以向省级以上质检部门投诉或举报消费品可能存在缺陷的信息。召回技术机构负责收集、汇总与消费品有关的缺陷、伤害、国外召回等信息，并及时进行分析，发现消费品可能存在缺陷的，应及时向国家质检总局报告。国家质检总局通过信息系统通报生产者所在地省级质检部门。生产者应当配合召回技术机构对有关信息进行核实确认和技术分析。

这也就是说，任何单位和个人都有权利就产品存在的缺陷向省级以上质监部门进行投诉和举报。

在健康的消费环境中，对于产品的使用安全，不仅企业有义务为消费者提供安全的产品，并做出相应的产品使用提示;同时，消费者也有责任对产品在使用过程中发现的不安全因素进行报告，包括产品本身隐藏的安全隐患及消费者自己由于使用不当造成的安全问题，以提醒有关部门及其他消费者注意。

当制度层面加强了对消费者权益的保护之外，在消费者维权的技术层面，针对消费者投诉比较多的夏季家电的维修保养、如何避免不良商家带来的损失等问题，中国质量万里行也给消费者进行维权支招儿。

夏季是制冷家电的使用高峰，因此夏季的制冷家电报修业务量也迅速攀升，消费者在遇到家电故障时，首先要自行排除一下电源接触等简单原因，同时，可直接寻找具有售后维修资质的单位进行上门检修。

一般情况下，消费者可拨打家电卖场或者品牌的客服热线，将家电故障大致描述给客服，同时提供上门时间和地址等，品牌的专业维修工人通常会在24小时内进行上门检修。