前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇高职图书馆工作计划范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
为了彻底了解淮安本地的几所高职院校图书馆的具体情况,笔者实地走访了几家高校图书馆,在不同的特色书库对高职院校图书馆的馆舍情况、信息服务模式、读者特征、工作人员业务水平等各方面进行了调查研究。研究发现,虽然如今的高职院校图书馆顺应时展要求,稳居校园文献信息的中心之位,在网络时代的冲击下也适时调整管理模式和服务理念,极大地发挥着高校文化阵地的作用,但由于资金不足、体制陈旧、人员管理等种种原因,淮安地区的高职院校图书馆在发展中也存在一定的问题。笔者从以上几个方面入手,浅析高职院校图书馆的管理模式的创新及改进。
1.着力建设特色馆藏,发挥创新优势,突出学科特色,满足读者的多元化要求
首先,要突出技术性、实用性图书的订购,并且把这类图书定位在传授和掌握最基本和最新技术知识的档次上,以适应学生阅读的需要。其次,应根据学校开设的学科专业建设特色馆藏,将图书采购及期刊选订都向这方面倾斜,以便逐步形成藏书特色。再次,顺应网络时代的大环境,在图书馆建设上,学校如果能将这些资源高效整合起来,有计划地转化为数字信息资源,建立特色数据库,提供优质特色服务,就能实现资源共享,满足读者多方位、多层次、多元化的信息需求。最后,有条件的学校还可以将普通的馆藏服务延伸至课题跟踪服务、深度咨询服务、信息舆情服务等。
2.引进并运用绩效评价和激励管理机制,提升管理水平
服务质量的提升还有赖于科学合理的评价管理体制的建立。对此,高职院校图书馆需要引进绩效评价和激励管理机制,加快管理制度建设。绩效评价,是考查考核职员对岗位所规定的职责的执行情况、完成程度,从而评价职员的工作成绩和效果。
激励即激发、鼓励,是指通过运用一定的手段和方式去激发人的内在动机,充分调动人的积极性。高职院校的图书馆激励工作,应该遵循精神激励和物质激励相结合、正面激励和反面激励相结合、内部激励和外部激励相结合三项原则,灵活采用成就激励、能力激励、奖赏激励、关怀激励、环境激励等多种激励方式。
3.建立长效学习机制,加大人才引进力度,提升人员素质
服务质量的提升首先依赖于人员素质的提高。一方面,图书馆领导要争取学院领导的重视和支持,为馆员提供良好的学习环境和对外交流机会,促使馆员通过定期培训、校际交流、进修等方式提高自己的知识文化水平和业务水平。另一方面,要引进专业人才,尤其是将计算机、网络人才作为未来图书馆发展的核心人才,要有计划地建构图书馆人才结构,做到既能顺利地开展基础工作,又利于推进深层次工作;既能满足目前的工作要求,又利于图书馆的长远发展。
4.利用学生读者优势,加强宣传力度
关键词: 高职院校图书馆 会展 必要性
高职院校作为开展高层次职业教育的主体,是我国高等教育的重要组成部分。高职院校的办学目的是为社会培养具有一技之长的专门型人才,并适应生产、建设、管理、服务第一线的需要。高职院校因自身的独特性,具有高等性和职业性的双层属性。因此,高职院校图书馆应该紧跟学校的教育任务和教学目标,开展多样性的教育模式,适应高职教育发展的需要。会展作为近年来社会上很热潮的一种行业,逐渐走进大学校园,成为大学校园文化的一个亮点。因其独特性、可操作性,纷纷被一部分高等院校所接受。某些大学图书馆根据自身的条件和教育目的,举办各色各类的会展。会展对开阔学生视野,拓宽学生思路,使学生与社会接轨,以及创造就业契机、丰富校园的文化生活,有其他模式不可替代的积极作用。高职院校培养人才因侧重职业性的特点,更应该将会展引进校园,让学生接受课本外的丰富多彩的教育熏陶,为将来进入社会工作集聚足够的能量。
一、我国高职院校图书馆开展会展业务的现状
会展业作为当今世界范围内发展迅猛的新兴行业,不但是集商务活动、会议展示、观光旅游、对外宣传“四位一体”的新兴产业,而且能推动会展地的经济及文化的发展。由于其新颖性、独特性、先进性,正被世界各国经济发达地区所接受和举办。我国某些有远见的大学校园纷纷引进会展,为的是引进先进的科技知识和丰富多彩的文化,从而开阔学生视野,丰富学生的课外知识,并与世界先进文化和科技成果接轨,便于培养为社会服务的合格人才。然而,因会展是一种全新的教育模式,并未得到许多高职院校的重视和认可,很难堂而皇之地走进高职院校校园。主要原因有:
(一)会展文化建设未得到高职院校有关部门重视。
高职院校图书馆会展文化建设未得到有关部门的重视主要表现在:第一,目前许多高职院校图书馆认为会展文化可有可无,不办会展没关系,办了有时吃力不讨好,还会投入大量人力、财力、物力,未把其列入图书馆工作计划之中;第二,图书馆本身的规划建设上,没有预留出用于文化展览的空间,没有展厅或者展厅狭小,会展就无从开展;第三,资金投入较少。由于会展不是图书馆的主要工作,因此图书馆很少将有限的资金运用到会展文化活动之中,没有足额的资金支持,会展文化工作或是走走形式,或是干脆不办;第四,专业人才缺乏。工作人员缺乏相关的专业知识,没有机会参加有关文化展览的培训。
(二)会展文化的内容和形式枯燥单一。
内容枯燥、形式单调是导致高职院校图书馆会展文化缺乏吸引力的重要原因。会展文化的内容和形式跟不上时代节拍,不仅会给观赏者留下不良印象,而且会增加开拓与深化的难度。由于我校图书馆面向的是新一代年轻人,他们思想活跃,更易于接受新鲜事物。因此,展览内容、形式上的不断创新是推动高职院校会展文化建设发挥职能的重要动力。
(三)会展文化工作流程不规范。
目前高职院校图书馆的部门设置及管理制度问题是致使会展文化工作流程不规范的主要因素。部门设置上,大部分高职院校图书馆不存在负责策划和筹备文化展览的部门,工作起来难以找到真正的负责人;管理制度方面,许多高职院校根本不存在有关会展文化方面的有关规章制度,不能为会展工作提供规范的制度规章,这是影响会展顺利进行的直接因素。
二、高职院校图书馆举办会展的意义
(一)加强高职院校校园文化建设。
1.高职院校校园文化是学校办学理念、办学精神和办学传统的集中体现,也是社会文化中一个具体的组成部分,校园文化是学校的灵魂,优秀的校园文化是一所学校成熟的重要标志。随着经济发展水平的提高,人民生活方式、价值取向多元化、复杂化、校园文化作为育人的生态环境,也提出新的要求。会展正好迎合了时代的要求,打破了传统的校园文化模式,以其独特的方式进入了校园生活的各个层面,也成为校园文化建设的主流。高职院校图书馆对校园文化建设具有导向作用,在校园文化建设中居于不可替代的地位。会展因既具有时代特色,又具有直观、生动、形象的特点极易被广大年轻的学生接受。每学期在固定的时间举办各式各样的会展,对帮助学生树立正确的价值观、人生观及陶冶情操都有很大的促进作用。
将会展引进高职校园,多姿多彩的办展方式,让广大师生体会到时代的气息,学习到课本没有的知识,对开发学生智力,拓宽视野,培养与时代接轨的优秀人才起着不可替代的作用。
会展是一种新型的教育模式,集生动性、显像性、集中性、优秀性为一体,突破了校园常规的文化模式,能够让学生改变固有的思维方式看待学习的问题,把社会看成一所大课堂,在会展中学习与提高,为将来进入社会积累丰富的知识。另外,会展进入高职校园,体现了高职院校职业性的办学特色,让高职学校的办学模式更体现自身的特色,凸显职业性、行业性、社会性,为社会培养更多的优秀高职人才。
(二)高职院校图书馆会展,扩大拓宽图书馆业务范围(功能)。
传统的图书馆功能主要业务是收集、整理、储存文献信息、资料,并以外借、阅览、参考咨询等形式,提供相应的图书管理服务,满足师生的学习与科研需要。这种功能以文献为中心,具有相对封闭性、静止性和平面化的特点。学生接受知识只是停留于书本和表面,难以适应现代社会发展的需要。
随着社会的发展和科技更新,特别是信息技术的普及,人们获取知识的途径越来越宽泛,对于知识的需求向立体化、数字化、形象化发展。科技的进步促进了教育理论的创新与教育思想的变化,由此引发高校教育的一系列变革,以学生为中心的教学模式迅速发展,寓教于乐的教育方式已成为普遍的形式。
这就要求对图书馆对传统的功能进行更新,吸收新的观念和模式。引进新的工作方式和内容,以适应新的形势和新的要求。那么高职院校图书馆应该在现有模式的基础上进行功能拓展,想方设法地与社会的先进模式接轨,使高职院校图书馆不仅成为信息资源的加工基地,而且成为实施素质教育、体闲教育的理想场所。作为休闲教育的重要形式――会展,应该是高职院校图书馆功能拓展的重要方式[3]。
(三)会展为高职院校培养高素质人才提供全新的教育。
社会上的会展业是作为第三产业发展日趋成熟后出现的一种新的经济形态,已经成为当今世界上许多国家国民经济发展新的增长点。可见会展在社会上与经济的发展是密不可分的。高职院校图书馆所办的会展虽然与经济的联系并不紧密,但可以培养和造就为社会创造财富的高素质多技能型人才。
教育人的最终目的是要让受教育者更好地掌握技能为社会服务。现行高职院校图书馆的模式所熏陶的人才,只能说是单一的接受书本知识的人,且知识面狭窄,见闻浅薄,很难适应现代社会科技日益发展的需要。会展因其举办形式的多样性、灵活性正好可以弥补这一缺陷。高职院校图书馆应该设立专门的举办会展的机构,有计划、有组织、针对学校的育人特点依序地开展会展活动。会展的内容可以不拘一格,丰富多彩。时事政治展可以让学生了解国内外最新的政治动态,把握全球政治格局,培养爱国情怀;经济风云展,可以让学生知晓国际经济走向,通晓世界经济风云,懂得如何看清市场经济……金砖五国展,可以让学生通晓什么是金砖五国,以及金砖五国的联合和发展;雷锋事迹展,能让现代大学生了解雷锋是一个什么样的人物,并在心中树立做一个伟大的人和小事之间的联系,便于树立正确的世界观和人生观;礼仪展可以让涉世不深的学子懂得如何爱护自己和尊重他人,注意日常生活的一言一行;艺术展如油画展,可以让学生受到五彩缤纷色彩的感染,美的激动,从而更热爱生活,热爱大自然,增强环保意识。
各专业展示既可以是实物的又可以是文字的或图片的,每一种展示的教育意义都是不言而喻的。每一场精心布置的展览都有别于传统的教育模式,属于一种活生生的社会教育课堂,可以是精神层面的素质教育,也可以是实物现场展览(如与外厂联合,为电子系的学生举办的电子模型展,为建筑工程专业的学生举办的建筑模型展等)。图书馆可以根据学院不同专业对学生的培养目标,举办一些特色展,这些展览不限于本专业的学生参观,其他专业学生参观非本专业的展览,既可以在耳濡目染中学到知识,又可以发展多向思维,学习专业外的知识,激发学生的学习斗志,提高自身素质,使学生在这种亲临其境的现场观展中潜移默化地受到教育,从而使其整体素质得以提高,为进入社会奠定坚实的基础。
三、高职院校图书馆举办会展的必要性
会展作为新时代的一种交流模式,正日益走进人们生活的方方面面。高职院校图书馆,应该将这种全新的学习交流方式纳入日常事务中,使其作为一项常规工作来做。因为大学校园的会展,不仅拓展了图书馆的功能,丰富了高等职业学校的文化,而且让学生学到了课本学不到的知识。它既可以是感性的又可以是理性的,既可以是客观的又可以使直观的,既可以学校独立办展又可以与他方联合办展,既可以有学生办个人学习展又可以各班级自己办展;会展以自己不拘一格的独特的方式站在时代的前沿,以喧嚣的场面让人亲临其境地学习文化,增长知识。所以,高职院校图书馆办展应该是大势所趋,应该成为高职校园名正言顺的一项日常事务。
参考文献:
[1]谈鹤灵.高校图书馆展览服务与校园文化建设[J].图书馆工作与研究,2008第四期.
一、优化基础服务
在这一年中,我馆继续把"读者至上,服务第一"的服务宗旨贯穿到各项基础服务工作之中。
1.满足读者需求,增加开放时间。随着学校的发展,师资队伍壮大,学生人数增多,使图书馆直接面对的读者对象达到2400余人。为满足读者需要,我们增加各室的开放时间,如文科、理科借阅室实现每天连续11小时开放制度,电子阅览室实现每天中、晚3小时开放制度,此外,还为外省市学生增加周末、节假日、寒暑假的开放服务。全年借阅图书量为32028册,接待师生借阅数为70329人次,和去年全年44377人次相比有较大幅度提高。
2.完善排架,更新导引标识。为了使各项服务工作更加贴近读者,我馆遵循图书分类排架规则,对文科借阅室39125册图书进行全面倒架、整架,实现严密规范排架。为了让读者利用图书资源更加得心应手,我馆还对全馆书架进行了重新标识,设置各类图书导引本133种,使图书标引更加规范。
图书馆的基础服务还包括教材分发、期刊订购、新书采购、书刊加工等诸多工作,全馆人员都在各自的岗位上,以高涨工作热情及吃苦耐劳精神,做好读者服务工作。
二、优化管理软环境
在图书馆硬环境建设取得了极大改观的基础上,我馆及时调整建设思路,把工作重点从硬环境建设转移到软环境建设,明确发展目标,健全各项制度,优化管理软环境。
1.遵循馆章制度,明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆三年发展规划》、《图书馆2005年工作计划》等一系列制度计划,并以此来规范服务行为,减少工作盲点,做到“人人有责任,事事有程序,科学化、现代化管理”的工作标准。
2.充分借助计算机技术和图书馆管理软件来提升图书馆各项业务工作管理。目前,我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理,图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有三年,数据库数据已达34884条,即有60086册图书,为了确保数据库数据安全与规范,我们采取必要措施,对数据库进行经常性的、制度性的维护,同时做好1台服务器、6台工作机、5台公共查询检索机、79台师生用电脑的维护保养工作。除此之外,我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段,为师生提供课题研究资料检索及复印、刻录等服务,并坚持每月更新图书馆网页,建立信息服务平台,实现资料服务及信息的网络化。
三、拓展图书馆功能
从传统的借还服务到教育和信息导航的功能转化,是当前教育形式下对学校图书馆工作的全新要,基于这一要求,我馆努力探索工作新路子,不断拓展图书馆的各项教育功能。
1.开展利用图书馆教育。对高一全体学生进行入馆教育;组织学生图管员,开展图书情报知识、怎样利用图书馆资源及读者借阅制度等培训;参与学生图书资源利用研究型课题研究;开设网络资源信息检索拓展性课程。通过一系列培训教育,吸引了更多学生走进图书馆、利用图书馆。
2.开展丰富多彩的读书活动。今年馆办读书活动4次,主题是:《传统阅读与电子阅读比较》读书讲座、《我与学校图书馆》征文交流、《博览群书》知识竞赛、《读书笔记》展示,累计参与学生达313人。组织学生参加区中小学文学社团刊物比赛,我校泛海2005年5月号刊获得区高中组一等奖。组织学生参加上海市中小学生网上读书活动,如《纪念胜利60周年》、《让精神世界更美好》读书征文及《电脑作品》制作,参加学生30人,其中1人获得二等奖,7人获得三等奖,我馆荣获学校优秀组织奖。
3.开展图书馆宣传。开展对400名各年级的学生进行课外阅读调查,了解学生阅读需求,定期向学生推荐新书和优秀书。每月通过本馆网页、《图书苑》小报及新书专架,向学生报道图书馆动态,新书通报,好书借阅排行榜,开展图书评论及阅读交流。
4.开展教育情报服务。坚持每年编制各学科教育期刊题录及有关教育文摘,开展教师课题研究或教学用资料检索服务,为学校《城郊新建寄宿制高中“和谐发展“的教育资源优化的实践研究》分课题及子课题提供有关资料检索服务。
四、提升馆员素质
为了更好地适应图书馆现代化管理的岗位职责要求,学校引进了两位图书信息管理本科专业人员,充实了图书馆的技术力量,同时也激发了全馆人员学习业务的积极性。
1.加强业务学习。不少馆员利用业余时间,积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学习。今年,我馆人员参加各类学习有:《新课程背景下中小学图书馆的现代化建设》讲座、《中小学图书馆人员图情知识》上岗培训、《图书馆学基础、信息组织及检索、信息资源分类与编目》职称培训、《学科资源库建设》培训,全年参加培训有5人次,累计培训时数达245学时。
2.重视工作研究。积极参加市、区图工委组织的各项工作研讨活动,开展图书馆工作交流及研究。以学校发展为契机,积极思考图书馆现代化管理建设,开展课题研究,通过工作研究来促进馆员学习业务、提高业务,从而改进图书馆工作,提升馆员素质。今年,我们针对图书馆现状,开展如何加强学生课外阅读引导以及如何完善图书馆的功能,为师生服务、为课改服务、为教科研服务两个方面工作研究,2名馆员撰写的论文《浅析中学阅读指导》、《浅谈新课程背景下中学图书馆功能的完善》参加区中小学图书馆论文评选,并作为我区优秀论文选送上海市中小学图书馆工作研究论文评选。
回顾一年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于电子资源建设及电子阅览室管理服务有待进一步探索,教师资料室管理服务应充分体现教育科研信息导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
--------------------------------------
一年来,在学院党委的正确领导下,图书馆的全体同志们齐心协力,圆满地完成了学院交给的各项工作,总结如下:
一、图书馆建设
1、队伍建设:图书馆是一个和谐的、敬业的集体,有很好的工作氛围,同志们心情愉快,尽全力作好各项工作。工作效果较突出,受到读者的认可和领导的好评。2004----2005年度被评为学院先进集体。在图书馆建设,特别是特色数据库建设和创新服务模式上成绩较突出,被省电大图书馆系统评为先进集体。实现了我院图书馆省校先进零的突破。馆长在省校经验交流会作了经验介绍。田宇、程亚男、夏春玲分别从不同层面作了经验介绍,受到了参会领导和兄弟院校的好评,提升了我院图书馆在同行业的地位。
2、纸制图书建设:
2005年图书馆的图书购买经费4。8万元,可以说经费非常紧张。我院又首次承办两个本科专业,根据我院馆藏现状,根本没有本科层次的图书,为了解决广大师生的教、学需求,我们积极与相关系部取得联系,邀请各系部骨干教师参与图书选购,力争使有限的经费发挥最大的效能。近一年来共采购近1800册教学急需图书。
3、新功能的实现:根据高校图书行业的要求,结合我院的实际情况和现有条件,我们认真论证,制定了较合理、经济、美观的理科外借处开架方案,我们反复与商家商讨价格,可以说以较低价格购买了门襟系统,且性价比较高。为了理科外借处尽早实现开架借阅,全馆的同志们放弃了四天的休息时间,义务到校加班加工近四万册图书,为学院节省了大量的资金(以加工0。2元/本计,共需近8000元),同志们饱满的工作热情、高度负责的工作态度、不讲报酬的奉献精神十分让人感动。2005年11月20日理科外借处正式对读者实现开架借阅。受到广大读者的欢迎。
4、特色数据库建设:为使我院图书馆办出自己的特色,补充我院电子资源单一的现状,由田宇牵头,我们积极组织、协调,在已建成了有我院馆藏特色的三个数据库——《辽宁高职学报》
、《抚顺地区中西文期刊联合目录》
、《我院优秀毕业生论文选》的基础上,新建成了我院《博、硕论文数据库》,完善了《我院优秀毕业生论文数据库》。完善了图书馆网页,新增加了多项功能:读者建购、新书介绍、读者反馈、读者论坛等窗口。
受到我院读者的欢迎。广大读者积极参与图书馆的论坛,我们及时了解师生对图书的需求信息和对图书馆的各项工作的反馈。以便我们更好的给读者提供良好的服务。
5、丰富了万方数据库:在2004年我们校园网范围内可以阅读近6000种各类学术期刊的基础上,2005年我们又与万方公司反复商讨价格,可以说在全省以最低价格购买了学位论文、会议论文、标准等数据库。在校园网范围内可以阅读、加工万方数据所有内容。可以阅读近6000种外文核心期刊(加工收费)。万方数据的引进,满足了我院广大师生教学、科研的需求,深受师生的欢迎。(每天的使用流量都很大)
提升了我院图书馆的层次。受到抚顺地区各单位的关注。例如:党校和社科院的同志多次到我院使用万方数据库。带来了较好的社会效益。
二、加强管理
1、提高馆员素质:随着图书馆行业的发展,馆藏多样化,工作自动化,彻底改变了原来的工作程序和内容。如何使我们图书馆的馆员能适应行业的发展,?能基本胜任自己的本职工作?是摆在我们面前一项艰巨的工作。我们选派田宇采用个别辅导和讲座的形式给大家讲解计算机在现代化图书馆的应用。讲解馆藏的内容和利用。使我们图书馆的工作人员了解馆藏结构,作好读者的导航员。还创造条件选派骨干馆员参加各类专业培训,使大家了解图书馆的发展方向。有自己的工作目标。为了提高我院图书馆的层次,我们组织相关人员作了大量的市场调研工作,2005年首次在院内申报科研立项----信息超市。实现了图书馆科研立项零的突破。极大的调动了大家的参与热情和工作热情。提倡作学习型、知识型馆员。
2、积极配合学院财务处资产管理评估工作,并以此为契机,
经过充分的行业调研,给领导提供决策建议,重新协调了各部门之间的关系,使得各部门的岗位职责、馆员的岗位职责明确,基本上避免了人为漏洞,各部门工作程序严谨,帐目清楚,基本上杜绝了人情书、丢书等现象。
3、各部门的服务意识增强:
变被动服务为主动服务。情报部为博士、系主任等办理了特殊图书证,并对重点科研项目、新专业、特殊读者进行跟踪服务,积极了解读者反馈和读者信息,并把有价值的信息及时提供给相关部门。流通部及时新书信息、新书介绍、并及时把读者对图书需求提供给采编部。把下架杂志整理、归类共全校师生借阅,提高了杂志的利用率,受到广大师生的好评。采编部在图书采购过程中,严格执行采购程序,邀请部分系主任、骨干教师参加现场选书,并邀请财务处共同议价,保证了图书质量和阳光操作。
4、加强劳动纪律:结合我院校内分配制度的改革,我们制定了详实、可操作的考核方案,并组织大家进行了讨论,并严格执行。全体馆员都能严格要求自己。
在没有增加人员的情况下,实行倒班制度,发挥了最大的人力效能,极大地方便了读者借阅,受到了我院师生的欢迎。
5、为了使我院图书馆发挥最大的作用,使同学们利用好图书馆的资源,我们积极与学生处和相关系部沟通,对2005级新生作了<<图书馆资源的开发和利用>>系列讲座,对指导同学们使用图书馆的资源起到了良好作用。深受同学们的欢迎。
6、其他工作:积极配合学院招生工作,在人员较紧张的情况下抽出精兵强将配合招办招生宣传;积极配合学生处做好晚自习自习值班工作;积极组织参加工会组织的各项活动。认真完成除雪任务。积极配合学院在报告厅召开的各种会议,做好准备和服务性工作。
三、评估工作
在完成好日常工作的同时,迎接电大开放教育评估是我们图书馆的又一项重要工作,我们深深认识到图书馆在评估中的地位。可以说我院图书馆在资源上、管理上、环境上、功能上、材料上与评估的要求差距很大。在院领导的支持下,我们从改变环境入手----加强资源建设----实现多种功能---创造性的准备材料。我为图书馆添光彩成为图书馆人的工作目标。工作效果较突出,为我院顺利通过评估作出了我们的贡献。
四、存在的问题
1、服务器储存空间太小,多媒体等网络资源无法实现。例如:(1)部分纸制图书所带光盘---可制成电子图书无法实现。(2)我院博、硕数据库无法实现。(3)
我院优秀毕业生论文数据库无法实现等。
2、亟待提高全体馆员现代化图书馆的工作水平。途径:(1)选派有发展的青年馆员到大连理工大学伯川图书馆进修。(2)馆内强化学习
3、图书馆现有图书较陈旧,馆藏结构不合理。根据我院现有专业结构和学生人数,急需采购部分纸制图书和部分电子图书以补充馆藏的不足。
学生对此反映强烈。
4、图书馆自习室是我院学生的自主学习中心,每天在此学习的学生较多,在学院资金允许的情况下,应对图书馆自习室桌、椅更新,以改善学生的学习环境。
5、建议学院购买4—6株较高的绿色植物,放在图书馆正厅用以美化图书馆环境。
2006年工作计划:
一、以提高服务质量和服务水平为主题:2006年起在图书馆推行<用户的要求是我们的服务职责,用户的满意是我们的服务目标>的服务方针。在服务作风方面,提出工作人员要作到三不怕:不怕困难、不怕麻烦、不怕委屈;提高服务功能:
做好:信息服务;热门图书推荐;新书通报;知识导航;信息导航;热门报刊等活动
二、加强图书馆建设:
1、提高存储容量:以实现自制资源建设----自制电子图书数据库;博硕论文数据库。丰富优秀毕业生论文数据库和高职学报数据库等。
根据我院实际和发展的需要,应购买2t的磁盘阵列箱。所需资金约6—8万元。
2、
加强图书建设:按高校图书行业的要求,每年购买新书应为每生3册。按此计算我院图书馆每年新购图书应为近9000册。
所需资金约25--30万元。
3、加强队伍建设:为了提高全体馆员的业务素质,确保服务质量,鼓励中青年馆员进修学习,从班2006年开始,计划每年送出2人参加各类业务培训,培养各部门的业务骨干,以带动全体馆员业务水平的提高。每年需要经费1万。
4、在学院资金允许下,应逐渐更新图书馆自习室桌椅,改善自习室条件。
三、增强服务意识:
1、变被动服务为主动服务。由情报室牵头,针对我院重点科研项目,重点专业实行跟踪服务。
搞好馆际互借。为学院、地方提供有价值的信息服务
2、以文献检索实验室为依托,随时对读者开放,培养我院教工和学生们对网络信息资源利用的技能。
关键词:就业成本;一站式;服务构想
1.引言
随着高校扩招,大学生毕业人数越来越多,就业竞争压力越来越大,大学生在求职、就业的过程中,也面临着各种各样的问题,从求职信息,求职准备到最后正式步入企事业单位,其中包括着各种复杂繁多的费用,例如差旅费、打印费、通讯费、个人“包装”费用等。除了就业成本日趋增多之外,还有各种耗时费神的准备,搜索就业信息和单位资料,安排笔试面试出行日程,个人的面试着装,面试资料准备等。在就业压力无法得到有效缓解的情况下,昂贵的就业成本让大学生就业更难。建立一个以大学生就业为主的“一站式服务”机构,是拥有巨大的市场机会的。
所谓的“一站式服务”(One Stop Shop)其实就是只要客户有需求,一旦进入特定的某个服务站点,所有的问题都可以一并打包解决, 其本质上就是系统销售服务,就是服务的集成、整合。原为欧美国家商业概念,即商家为赢得消费者,不断扩大经营规模和商品种类,尽最大努力满足消费者的购物所需而不需东奔西跑。简言之,就是商家备有充足的货源让消费者在一个商店里买到关于某个领域几乎所有所需的商品。
例如广州康联装饰有限公司提出的一站式服务,这里我们可以理解为只要办公室装修客户有需要,所有与办公室装修相关的问题都可以提供服务,如:办公室装修材料、办公家具、办公室装修装饰品、消防报建等;苏州饭统网的“一站式全程服务”,是中国唯一一家同时免费提供餐厅预订服务和优惠折扣服务的在线餐饮综合服务企业;英国高校学生事务“一站式服务”的理念和实践,整合学生事务服务的各项功能,以实现便捷和高效服务。其目的是扩大销售和从服务上增值。 但从客户的角度上看,其服务结果已经造成其他竞争者不可能与之抗衡的感觉。
2.就业成本构成
就业成本是指为寻得工作岗位而付出的所有成本,王欢等人从经济视角的层面上,将就业成本分为沉没成本、机会成本、相关成本和无关成本,并拟定出就业成本计量的参照公式:就业成本=沉迷成本+机会成本+边际成本。邱剑认为实际意义上的就业成本包括个人承担的费用和高校付出的部分成本。其着重介绍了毕业生就业成本实际支出项目,包括“包装”费 、通讯器材及通讯费用、就业前考证费、培训或者“充电费”、差旅费、住宿费 、灰色成本、报名费等。为了深入了解大家对就业成本高的看法,我们设计了几个题目进行问卷调查,有49%的同学认为是“信息不畅”,28%认为“过程复杂,选择盲目”,20%的同学则认为“就业前的考证等花费多”,3%认为个人“包装费高”。由此可见,信息的不畅通在就业成本高的问题上是个重要的原因,即便当下有很多大学生就业信息网等服务,但是其存在信息量过小,没有针对性,信息杂乱等问题,很多学校也有一些就业服务的机构部门,但是也没能全方位对大学生就业做有效地就业指导和职业决策。很多高校的就业信息公布渠道狭窄,利用率低。大学应届毕业生,对于求职比较陌生,盲目选择岗位,所以正确的就业指导显得至关重要。总而言之,大学生就业成本可以通过高效的服务来降低。
3.就业“一站式服务”机构的运行模式
就业“一站式服务”机构是指在一个服务机构范围内可以满足关于就业的各种各样的需求,并享受高效、便捷、高性价比的服务。在服务机构内,集个人包装、材料准备、信息搜索和筛选、个性化选择岗位等服务于一体,在大学生就业服务工作上实行专业化、个性化、高效化。服务机构实行自负盈亏,有助于提高服务质量。
3.1 基本工作业务
服务包括的主要业务,围绕以在本服务机构登记注册的求职者对岗位的适应性要求,为求职者寻找、筛选合适的就业岗位,并进行就业指导,提供就业咨询、职业介绍、并协助整理求职者的个人求职材料,最后,进行得体的个人“包装”,其中包括职业着装的选择与搭配,并进行面试礼仪、职业素质等有关培训。各类服务内容均安排落实到具体的专门业务部门。求职大学生可自由选择服务项目以及服务顺序。详见图13.2 部门设置和运作流程
“一站式服务”着眼于部门之间的沟通、协作与相互控制,以各部门之间的无条件的配合为原则开展工作。主要部门包括:综合办公室、档案部、监察部、财务部、就业指导中心、培训中心、信息部、职场风采部、客服部。综合办公室负责发展规划、工作计划和综合性文件的起草;协调个部门日常工作;负责会议、文电、档案、信息、保密、财务、房管、保卫、接待等文秘和行政事务工作;承办有关就业以及劳动合同法律事务,维护毕业大学生权益等,帮助就业大学生有效规避风险。各部门具体运作流程详见图2。
4 .“一站式服务”机构以期达到的效果
第一,提高大学生就业服务的高效性和便捷性,整合社会资源,帮助应届大学生解决就业困难,有效维护大学生的合法权益,由于服务机构的专业性和规模效应,可以为大学生就业的一系列准备工作进行“打包”,有针对性地进行服务,可减少盲目选择所增加的就业成本,同时最大程度降低大学生就业风险,从而降低风险成本。
第二,创新了服务模式,一定程度缓解就业信息不畅的就业环境,为寻求新的市场机会提供契机,填补市场空白点。
第三,大学生就业服务与国家的相关大学生就业政策不谋而合,可以获得政府部门的支持和政策优惠,此“一站式服务”机构是自负盈亏的法人组织,可以提高服务质量,克服传统的政府人事部门就业服务的局限性。
参考文献:
[1]王欢,桂玉婧,李松平等.经济学视角下的大学生就业成本探究[J].中国市场,2012.4
[2]李炳论.大学生创新创业一站式服务平台构建的探索与实践[J].教育与职业,2012.11
[3]林羽,张娟.构建学生事务一站式服务体系的实践思考[J].中国科教创新导刊,2012.23
[4]王占仁.英国高校学生事务“一站式服务”的理念与实践[J].思想教育研究,2010.6
[5]邱剑.论高职毕业生就业成本与就业服务的关系[J].思茅师范高等专科学校学报,2011.2
[6]吴谷.图书馆“一站式服务”的实践与思考――以温州市少年儿童图书馆为例[J].图书馆工作于研究,2008.2
[7]郑红菊.“一站式”用工服务助就业[J].中国就业,2012.8
作者简介:
职院校重视技能需求,如:建立国家高职学生奖学金制度,对职业能力表现突出的学生给予奖励;增加高职毕业生的社会地位和薪酬标准;奖励配合高职院校调查和提出现行及将来的技术需求的企业等。鼓励行业企业参与高职教育,促进高职教育发展国家可以制定相关优惠政策,如:税收减免政策,以鼓励企业参与职业教育,如:企业直接创办高职培训学院、校企联合办学、校企合作办学、“量身定做”职业教育产品;或企业给高职院校提供资金支持、实训基地、技术人员支持、咨询服务、信息调查与反馈服务等。甚至可以从政策层面上要求达一定规模的企业拥有职业证书的员工比例不得低于多少,每年进行企业在职员工培训比例不得低于多少,以强制要求企业支持高职发展。企业的参与能够促进高职教育的发展,同时企业也可以直接从中受益,不仅享受了优惠政策,更重要的是有计划的企业员工培训能够提高员工的素质与技能,提升企业的人力资源优势,增加企业市场竞争力。可见,企业参与高职教育可以使企业与院校实现“双赢”,双方都能得到提升与发展,这将从内调动企业参与高职教育的积极性,从而形成良性循环。
高职院校管理的行业导向
(一)设置行业咨询委员会,督促高职院校发展地方政府可设行业咨询委员会,并在各个高职院校管理层设置联络员,委员会组织成员主要是地方商业代表和企业第一线的资深行业专家,其职责有:一是以国家统一的证书制度为纲,国家制定的职业能力标准为依据,协助高职院校领导理解和执行国家高职决策;二是结合地方经济发展,分析当地就业市场需求,结合不同院校的具体情况,确定不同院校学生应具有的素质和技能,为院校管理政策的制定提供信息服务;三是参与学院管理层对学院的办学规模与方向、基建计划、教育产品开发计划、教育产品的质量评估标准、人事安排、经费筹划、推进“行业导向”的教学模式的实施与保障方案等决策的制定;四是参与监督学院教学进程的各个环节、评估学生职业能力、调查用人单位对毕业生的满意度等,并将相关信息反馈给学院管理层和国家职业教育行业指导委员会。行业咨询委员会的设置可以有效地督促高职院校将“行业导向”的理念深入到教学实践中,而不是流于形式,从而保障了高职教育长期、稳定、健康地发展。(二)建立可调节证书发放制度,激励学生重视“职业能力”的学习各个高职院校可以在遵循国家高职教育质量考评体系要求的基础上,建立符合自身院校特点的“分层次教学和分层次就业”管理体系,即适当调节证书发放制度,对职业能力强的学生提供获得高一级职业证书的机会,对职业能力弱的学生将面临获得低一级职业证书的风险,以此激励学生,培养学生的职业意识,使自觉重视“职业能力”的学习,使得“职业能力”的培养不仅仅局限于课堂、学校,而是渗透于学生生活的方方面面,尤其是拓宽了对“方法能力”与“社会能力”的培养的渠道,能够大大提高学生的综合职业能力。
教学环节的行业导向
实训条件等的限制,使得“行业导向”仍然缺少实质性的支撑,而且在基础课的教学内容设置上就没有’行业导向”可言,总之,目前,中国高职教育的教学内容的设置仍然有高等学历教育“压缩饼干”的特点。职业教育的特色就是培养实用技能,因此实训环节在整个教学环节中至关重要。(一)校企合作,吸引在职人员到高职培训中国高职教育实践环节中教学实训资源和具有丰富行业经验和实用技术的实践教师数量都严重不足,实践环节中学生经常是一个干十个看,更有甚者就是老师干学生看,实践教学收效甚微。实践教学不能达到预期效果会直接导致学生自信力缺失,进而导致学生毕业后专业技能水平达不到预期,校企合作是解决现阶段中国高等职业教育实践教学资源不足最好的办法。校企合作完全可以是一个双赢的局面:学生给企业工作,企业提供设备材料,对于优秀的学生企业可以考虑留用,这样就扩大了职业教育的就业市场。(二)校际合作以“互惠互利、优势互补、资源共享、开放联合”为原则的“校际合作”可以取长补短,提高双方办学水平与人才培养质量,谋求共同发展,可以将现有的“示范专业”和“精品课程”的成果和经验最大化地推广和应用。校际合作形式可以有合作办学、共同培养、相互师资培训、对外交流与合作、图书馆和网上资料共享等。校际合作成功的关键的注重实效,比如:相互师资培训要基于“学有所用”目的,建立完善的相互师资培训考核管理制度。互派学习人员必须安排到合作院校的教学第一线,实质性参与对方院校一个完整的教学和管理周期,派出前院校要对派出人员的学习目的作细致要求,派出后要对学习情况进行实时跟踪考核,学习期间还必须定期提交内容细致详实的学习汇报,学习完成后必须作出有价值的总结汇报和工作计划,以确保学习经验能够最快发生作用。另外,校际可以通过网络实现跨校选课互修学分,采用开放式教学模式,实现开放式共同培养。同时,还可以借助网络平台,开放、优化资源,使得不同院校教师与学生可以随时交流教与学的经验,共同提升职业能力。(三)模拟仿真软件国家、行业企业、学校和IT公司联合开发用于训练适用于不同行业、不同工作岗位的实用技能的模拟仿真软件,尤其是对于仪器设备价格昂贵、设备更新换代速度极快、工作环境有毒、害物质、工作环境条件要求极高、实习成本极高或其它不允许、不便于接受学生实习、实训的工作岗位而言,通过模拟仿真软件训练岗位的实用技能是一个很好的选择。模拟仿真软件的开发要有国家统一规划,统一开发,全国高职统一使用,即国家联合行业企业,确定需要开发模拟仿真软件的专业岗位,统一制定不同专业岗位职业标准和质量考评标准,国家统一在全国范围内招标,通过竞争开发出最佳模拟仿真软件,在应用于高职院校相关的专业的教学。