职业形象礼仪
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职业形象礼仪范文第1篇
在家里要有家庭美德;在工作岗位我们要有职业道德;在公共场所,我们作为中华人民共和国的公民,我们要有公共道德。
可见,德是一个人的形象与礼仪的很好的体现。那么是不是有了德,我们的形象与礼仪便已经得到了充盈呢?当然不是的,在市场竞争的时代,我们要生存,要立足,就必须要有本领,这是第二要素,我们必须有学识。人们说形象好,礼仪得当,是不是有气质?有内涵?气质来自于什么,内涵来自于什么,外包装固然重要,然而,学识带来的底蕴,才是气质与内涵最根本的要素。人们说,腹有诗书气自华,就是这个道理。
然还有第三要素,就是穿着礼仪,这个礼仪看似外在“包装”,确是内涵的外延。试想一个人如果你道德卑微,情感猥琐,不学无术的话,你不可能有高雅的举止,也不可能有优美的言谈。正是从这个意义上我说,通过你的外在的举止,穿着打扮,接人待物,人们可以探询到,你内涵到底充盈到什么程度,深厚到什么程度。
由此可见,一个人的形象与礼仪在其德,在其识,在其表,是当今社会必不可少的,它各个方面及要素的重要性在我们的职业上就有很好的体现。
荀子曰“仓廪实而知礼节”;卡耐基说,一个成功的企业,18%需要专业技术,82%需要有效的人际关系的沟通。
随着物质生活水平的提高,人们对于精神文明的溯求也越来越高,特别是随着中国市场经济的发展和加入WTO参与国际竞争,都迫切的要求我们在对外交往中能够了解到国际惯例,掌握好职业礼仪,从而更加有效的与他人沟通,取胜于职业之路。职业礼仪的运用不但体现了个人的自身素质,也折射出你所在工作单位的文化水平和管理水准。职业礼仪的运用具有共通性和差异性,要得体的适时的使用职业礼仪还需要根据所在环境适时的进行变通,不可一味的死搬硬套造成不合环境,不融于世的情况。职业礼仪是一门社会科学,也是一种艺术的运用。
放眼社会,有很多人不注重自己的职业形象与礼仪,更有人认知错误,步入误区,认为礼仪形象是礼仪小姐的事,又或者身着职业装就是注重礼仪。对此,我们举两个例子以做说明:事例一是这样的,一所名气很大的幼儿园老师上门家访,结果引出了转学风波,怎么回事呢?原来,幼儿园老师上门家访,前脚离开,后脚就引起了一场家庭会议,“我们一定要转园!”妈妈、奶奶斩钉截铁。园长想不通了,别人抢着要求进园,这家却强烈要求退园,一问原因费思量:“不能把宝贝交给这样的老师”———挨个家访的女老师穿着吊带背心,还是露脐装!事例二,银行的一个服务窗口正在接受创建检查,礼貌用语、服务态度小伙子都表现得挺规范的,检查人员却意外地要求他双手侧平举,这一举,暴露了工作装掉了一颗纽扣,很不雅观,被做扣分处理。
两件事说明了什么?故事一的话外音是:礼仪细节关系到为人处事的品质,任何行业的任何人,都不是“局外人”。打个比方说,你们上门和客户谈业务,有没有大大咧咧把公文包往客户桌上一甩的?有没有不顾及客户不见烟缸的书香环境而贸然递烟的?所以,转学风波的出现不是偶然。而故事二的那位主角看上去就有点无辜了,他各方面都做的很好,但是那颗掉了的扣子暴露了问题,上班往身上一套,下班往架上一挂,工作服保养少有人问津,事实上,落在身上的灰尘,掉了的纽扣,这些缺失的礼仪细节,都会让所倡导的一丝不苟的工作作风‘大打折扣’。很多人把穿不穿工作服当作衡量注不注重礼仪的一把尺子,这实际上是错误的。穿行服,袖长及手腕,裤长及鞋面,身长盖及臀部;衬衣领子高出外套一厘米,袖边长出外套一厘米;领带的标准长度是,领带尖对着皮带扣……这些,才是真正形象与礼仪的体现!
礼:养也,指一个人的修养;仪:仪式也,指表现的形式。体现在:形象、素质、意识三个方面。可见,一个人的职业形象与其职业礼仪是分不开的。
要怎样表现一个人的职业形象与职业礼仪,以决胜于职场呢?我有三点心得:
一, 形式;尊重为本。自尊第一,尊重他人。“礼仪者敬人也”,也就是一种待人接物的基本要求。比如在公共场合,接见重要人物时,手机应设为振动。
二, 内容;善于表达。善待别人是一种教养,了解别人是一种智慧。
三, 形式规范。即标准,没有规矩不成方圆。
而良好的职业形象必须具备以下要素:训练有素、懂得欣赏别人、恪尽职守。认真只能把事情做成,用心才能把事情做好。聪明的人从不拿别人折磨自己,要信奉“开心每一天、快乐在此时”。
个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能,而85%要靠人际关系处世技巧。对职业人而言,拥有礼仪知识以及能根据不同的场合应用不同的沟通技巧,展现自己的专业素质与职业形象,往往会令事业如鱼得水。马斯洛理论:交际来自需要,与任何人打交道,要想办法满足需要。
职业形象礼仪范文第2篇
关键词：志愿者 形象礼仪
从2008年中国奥运会刮起了志愿者的旋风以来，参加报名的人数达到56万多人，紧接着2010年召开的上海世界博览又掀起新一轮的志愿服务热潮，仅世博园区内的志愿服务就高达4.6亿人次①，也创作了历届以来世博展会之最。伴随着中国经济的飞速发展，国内国际各种规格的展会在中国的各个城市遍地开花，吸引着全球的视线，展会志愿服务也进入了国际化的视野。在各种规格展会开展期间，遍布着中国志愿者的身影，每位展会志愿者开展的志愿服务工作，不仅仅代表着个人形象、组织形象、城市形象，现已提升至国家的形象与荣誉。但是，由于志愿者多是来自社会各个阶层的人员，尤其是大中专学生占多数，每届展会的主题与内容的差异，如何提升志愿服务工作水平，志愿服务礼仪就显现其重要作用。进一步提高新一代中国展会志愿服务者的精神面貌，提高展会志愿服务礼仪的水平，加强展会志愿者形象礼仪培训，是主要的途径之一。
对于展会志愿者来说，个人的形象就代表着组织的形象。塑造一个良好的志愿者形象，是展会文化理念的延伸，同时也起到宣传与广告的效应。志愿者的个人形象就是展会最直接最鲜活的广告，志愿者的个人形象要服从于各类展会的整体宣传策划需求，无论在服饰、配饰、化妆发型还是举止、仪态等，甚至是一个细小的肢体语言，都要体现着展会的主题与文化内涵。在这个国际化大趋势下的中国展会志愿者的形象礼仪具体应注意以下几个方面：
一、整洁清新的仪容礼仪
志愿服务者的仪容礼仪，直接传递出展会的主题与精神。为了塑造高品质的展会形象，对于展会志愿者应有一系列严格的要求。
1、女性展会志愿服务者：发型应梳理整齐，并且统一发饰；坚持淡妆上岗，自然清新的妆面，忌讳浓妆艳抹；保持手部的清洁，不宜涂抹颜色艳丽的指甲油；不能使用香味过浓的香水。
2、男性志愿服务者：发型整洁，不掩耳；面部的清洁不油腻；注意个人卫生，保持清洁健康的仪容形象；不留指甲，保持手部清洁。
二、彰显文化魅力的服饰礼仪
展会志愿者的服饰根据展会参展单位的要求进行整体设计，设计时要注重志愿服务不同岗位的要求，场合的要求（室内或者是户外）以及级别的要求，最主要的是展示出展会志愿活动的理念。
在配饰上也要达到统一，除搭配与展会统一设定的标识性徽章、饰品外，不宜配戴其他与展会无关的配饰。2010年在厦门举行的第二届世界投资论坛和第十四届中国国际投资贸易洽谈会，设计了志愿者服饰以职业正装为主，职业正装的配饰以丝巾为首选，这套端庄亮丽的女志愿者服饰就选用了同色系的丝巾进行搭配，成为了这套服饰的亮点，并结合左胸的投洽会的标识，为展会的形象增添亮点。与此同时，在志愿者服饰的设计中还要注意一致性、辨识性、舒适性、实用性、美观性只有这样的服饰要求才能体现志愿服务的层次与水平。志愿者服饰展示出一份骄傲、一份自信，也是一种态度，成为展会上一道亮丽的风景。
三、自信得体的举止礼仪
无论你的国籍、背景、种族、信仰是什么，行为举止决定了你是被接纳还是被忽视。②真诚的微笑、端庄的仪态、大方的谈吐、恰当的手势语，志愿者自信得体的举止，在国际视野下的展会中赢得更多的喝彩。举止礼仪的打造，在志愿服务工作中起到不可忽视的作用。
1、真诚的微笑
微笑是建立人际间良好关系的一座桥梁，保持真诚的微笑是志愿服务工作中最起码的要求。较之于正式工作人员，志愿者的最大特点表现为热情，这体现了志愿者本人对该活动的参与意识，体现了设立志愿者制度的原本意义。因此，志愿者务必要保持一个良好的精神面貌和得体热情的神态，积极，热情，投入应该时时写在志愿者的脸上。即使这种热情没有得到应有的回应，也不要闹情绪，要做到“热情而不求回应”。③志愿服务者应时刻保持微笑，无论面对何种情况。随着高规格的国际展会开办，吸引国内外众多人潮的涌入，这给志愿服务工作带来了很大的挑战，繁琐、重复的志愿服务工作中应及时调整心态保持真诚的微笑，如面对情绪激动的人群应以谦恭的浅笑维持秩序，面对走失的人群应以亲近和善的微笑来安抚情绪，面对问询的人群应平和真诚的微笑来回答为题，对迎面而来的陌生人也应回以微笑问候。微笑也是需要训练的，在志愿服务工作中，微笑作为标志性的面部表情，无处不在。志愿者若不能掌握方法，很难达到要求，需进行一系列的练习才能达到自然，发自内心，做到表里如一。
2、端庄的仪态
仪态是优雅气质的外在表现，在国际化的各个展会中，志愿者的仪态展现出了中国人的风采和精神面貌。志愿服务工作中，各工作岗位存在着差异性，在仪态方面提出不同的要求。从站、坐、行等三个方面谈谈志愿者的仪态礼仪。
“站如松”，在提供咨询服务、检票、会务等工作时，站立的姿态应保持直立，双脚靠拢，双肩放平，下颌微收，目光平视前方。女性志愿者双手自然垂放腹前，采用捏指式。男性志愿者的姿态则脚尖打开，手位采用右手轻握左手手腕。
坐姿作为举止的一部分，有着美与丑、优雅与粗俗之分。坐姿的规范要求——“坐如钟”，无论是入座、离座都要端庄文雅，保持上体的端直。志愿者在接受咨询时，应起立回答。入座时，应左侧入座，保持轻缓。志愿者的坐姿要体现出谦恭和蔼的特征，保持标准坐姿。
“行如风”，用于展会志愿服务工作中，还应注意两个方面，其一，“眼观六路”，由于国际化展会上无论参观人数还是参展人数较多，行走不能过快，多观察根据环境及时调整步速；其二，保持直立的体态，志愿工作有时较为繁重，志愿者要时刻提醒自己保持直立体态行走，不要摇摆，及时调整弓身、驼背等不正确的体态行走。步履要轻捷，不拖沓。
3、大方的谈吐
语言是一个人道德情操、文化素养的标志。志愿者在用语的方面，应注意标准的说话公式：得体的称呼+礼貌的用语+柔性的语言。得体的称呼，在志愿者服务过程中，最常使用泛尊称如先生，女士（lady），其次职务性称呼“经理、组长”等；十字礼貌用语应时常挂着嘴边，“你好、请、谢谢、对不起、再见”；用软垫式语言加上拜托语气，“不好意思，让你久等了”，“真抱歉，这里需排队入场”。音量要适当，语调要平和，沉稳。
4、恰当的手势语
据语言学专家的研究，人们在面对面的交流中，只有35%左右的信息是通过语言传递的，而65%的信息是通过动作、手势和表情等无声语言传递。就志愿服务而言，手势语是使用频率较高的指示性手势语。指引方向或物体时，应4指并拢，大拇指打开，手心略倾斜，不可用手指指指点点。志愿者在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥手势语的作用，将会大大提高服务语言的质量，强化与交谈对象交流的效果，从而有效地在交谈对象心目中树立良好的形象，赢得好感和信任。④
四、精诚合作的团队服务意识
提高整体的配合意识，是志愿者形象礼仪得以实施的基点，也是形象礼仪的核心内涵。志愿者值岗期间一定要表现出团队合作的礼仪，并且意识到任何一个独立的岗位都是总体构成的一部分，只有顾全大局，讲究团队合作，才是完成整体工作的方式。不计较得失，要有勇气面对并接受可能产生的委屈和误解，始终忠实于自己的工作岗位，摒弃本位主义，小集团利益，甚至自私自利的行为。
荀子云，“容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷固僻违、庸众而野”。中国正以全新的形象屹立于世界民族之林，国际化的展会正是中国对外宣传的窗口，中国展会的志愿者们应时刻牢记光荣的使命，以最佳的形象展示出中国人的新面貌，给人生留下浓墨重彩的篇章。
参考文献：
[1]天堂纪念网，《2010年上海世博会》
《首届中国-亚欧博览会确定志愿者口号和服装》
[3]图为第二届世界投资论坛和第十四届中国国际投资贸易洽谈会志愿者服装（女）效果图
[4]伊登·科林斯沃斯.礼仪让人自信满满[J].中国对外贸易，2012年第4期
[5]中国当红网，图为志愿者美女微笑服务http：///show.aspx page=7&id=66907&cid=27
职业形象礼仪范文第3篇
或许你也跳过槽，但给职业生涯定个位却常被忽略或难以做到。而唐骏却做得极好，10 多年来他始终坚持“做中国的金牌职业经理人”。
素有“中国第一职业经理人”美誉的唐骏先生的两句话着实震撼人心，一句称，“中国无论是从收入还是社会地位上，对于职业经理人的认可度都不够，希望自己能够在这些方面成为中国职业经理人的一个标杆。”另一句说，“我这次拿到的，应该是目前全球最贵的转会费了，也开创了国内职业经理人拿转会费的先河。这是从未有过的，过去国内所有职业经理人拿的都只是期权。”这向其同僚揭示了“登天”并非奢望……
引来如潮猜评
在大陆，既不缺创业者也不缺投资人，缺的就是职业经理人！从拿高薪到拿“高薪+250 万股期权”再到“高薪+ 期权+ 转会费”，唐骏认为是“中国职业经理人制度不断走向完善的表现”。4 月3 日，盛大宣布其总裁唐骏离职。9 日有媒体透露，他将获10 亿元转会费，创下国内企业高管跳槽收入之最。此天价一曝光，业内外顿时炸锅，猜测和评论铺天盖地：
网友：人家唐骏赚的是纯收入，稳当钱！这叫名利双收！
……
业界：“只有最顶尖的公司才雇得起唐骏，只有雇得起唐骏的公司才是最顶尖的公司。”（大度咨询总经理程天语）
……
留美博士唐骏的经历并不复杂。1962 年生于常州，毕业于北京邮电学院；先后留学日本和美国，分获物理学学士、电子工程学硕士和计算机科学博士；在美国创建游戏软件公司和娱乐影业公司。1994 年加入微软，担任Windows NT 开发部门高级经理；2001 年升任微软全球技术中心总经理；2002 年3 月26 日至2004 年2 月，任微软( 中国) 有限公司总裁。同年2 月11 日，加盟上海盛大网络发展有限公司任总裁，同时获微软（中国）名誉总裁。
4 月15 日，新华都集团宣布唐骏加盟，接替创始人陈发树出任该集团总裁兼CEO。唐骏透露，转会费为新华都的高管激励机制，其中大部分为即将于A 股上市公司的紫金矿业的原始股份。并称，上任后的第一项任务就是要在3 个月内实现新华都旗下的两家公司在A 股的上市。
对此，金错刀先生戏言：“唐骏是15 日开的个人会，唐骏新东家新华都旗下的紫金矿业16 日A 股发行，这也太‘司马昭之心’了。”而有媒体质疑：这样的会是为紫金矿业做上市炒作。
唐氏形象品牌
21 世纪被称为“读图时代”。其本质是什么？《系辞传》中说：“子曰：‘书不尽言，言不尽意。’然则圣人之意，其不可见乎？子曰：‘圣人立象以尽意。’”译成现代汉语就是：“孔子说：‘文字不能彻底表达人的语言，语言不能彻底表达人的思想。’那么，圣人的思想难道真的就无法让人确切了解了吗？孔子说：‘圣人通过设立象来充分表达自己的思想。’”所谓“象”，是指形象，象征物。知晓此点，大抵可知唐骏所创造的形象自然就“物有所值”了吧。
从微软到盛大再到新华都，唐骏“随风潜入夜”地塑造出自己的形象品牌！
“我还是要选择将职业经理人之路进行下去。”唐骏准确的定位为其形象创造出价值。仰仗其形象，在盛大几年，他为之带来了13 亿美金的直接收益，而无形资产的递增则难以评估。他曾提出“成功4+1”定律。“第一个就是智慧，现在是一个商业化社会。不是过去很传统的商业模式，必须要靠对商业的敏感性、嗅觉性来寻找机会；第二是机遇，也就是你怎么能把握机遇，创造机遇；第三是勤奋，我想勤奋是每个成功人士的共性，很多事情都是要靠勤奋来实现的；第四个是激情。我觉得包括生活、工作，激情是很重要的。这是我认为成功的‘4’点。那加‘1’是什么呢？‘1’就是性格。性格是决定成败非常重要的因素。还有就是价值观。我的的价值观就是‘简单+ 勤奋’，具体来说就是做人简单，做事勤奋。”
至于职业生涯做得最成功的事，唐骏说“如果说我在网游界有一点点成功的话，我觉得防沉迷系统是我做得最成功的一件事。作为防沉迷系统的起草者、发起者，以及网游厂商最高级别的代表，我是防沉迷宣言的宣读者。我觉得这是我改变网游留给社会的形象做的一件事情。虽然短期会使网游厂商受到一些影响，但防沉迷宣言体现出了网游界坚持可持续长期发展的愿望，也给外界留下一个良好的形象。”其标准制定者的技术形象和戒除成千上万青少年网瘾的公益形象，笔者以为价值实难估量。
4 月16 日，新华都集团总裁兼CEO 唐骏表示：“作为一个职业经理人的价值，我列为3 点：第一个就是人生的意义。每个人都有自己的人生价值观，我的价值观就是我能给社会创造一些财富，我给社会带来一些贡献。第二是影响力。我相信创业也好，做职业经理人也好，每个人都有自己的影响力。我希望通过我的影响力来影响我们年轻人，影响我们的职业经理人。第三个就是价值回报。”他希望通过自己的经历告诫大家如何才能成为一个成功的职业经理人。
考察职业操守，唐骏的口碑甚佳。比尔・盖茨特别写信感谢。而陈天桥则说：“唐骏为职业经理人作出了榜样，也在盛大成长发展的关键时期作出了重要的贡献。”新东家评价：“他的职业精神、企业运营理念、管理能力获得了中国商界的一致认可和好评，被广泛誉为中国第一职业经理人。”
作为职业经理人，唐骏塑造的形象正是其个人的品牌，而“唐氏”形象品牌的价值已凭借其经历的事实告诉了世人……
天价“唐码”破解
事实上，唐骏似乎谙熟“传播提升绩效”之道。他不仅做得好，而且“说”――传播得更好。可以认为：在其职业经理人生涯中，他已将传播技术与艺术运作到炉火纯青的境界。4 月15 日，唐骏表示，他希望这将是自己人生最后一次会，因此感到紧张且失眠。
唐骏表示：价值回报是“在当今这个市场社会当中一个非常重要的衡量的标志”。而价值提高的前提，是你获得社会和企业的认同。“我的最终的目标其实是更大的体现我的价值。”他坦言，“在盛大4 年取得了两大收获，一是经历了带领盛大上市的过程，取得与华尔街接触的经验，二是付出也得到了丰厚的期权回报。”
当今中国，唐骏认为每个行业都面临着人才和商业智慧的饥渴。但作为“身在此山中”的他深切感悟：“经理人和企业家间的尊重，是双向的。”同时，必须建立一种共赢机制；否则，很难双赢。对此，不妨听听唐骏讲述他到美国华尔街Roadshow（路演）的故事――
几个月前，我帮盛大做了华尔街的两次路演，继续去资本市场讲述盛大的故事。我去路演的时候，盛大股票是26 美元；我离开华尔街时，股票是37 美元。通过两个星期的路演，我给盛大创造了8 亿美元的价值――其间，盛大什么也没发生，就是有一个人带了几个人去给华尔街讲故事。此前，在盛大股价低迷只有14 美元时，我也去华尔街做过路演，使得盛大股价一下子上升到20.5 美元。
两次路演，给盛大带来13 亿美元的直接价值；而我也得到了让我满足的收益。试想一下，如果创造出13亿美元的价值，我却一分钱没有得到，我的心理状态又会怎样？我也是人，没有那么超脱的境界。当看到盛大获得13 亿价值的同时，我也得到相应回报时，我觉得值了。我是在给盛大路演，也是在给我唐骏自己路演。当职业经理人的利益完全和公司捆绑在一起时，就会这样。可惜，目前的中国企业还远远没有做到这些。
迄今为止，职业经理人很多都与企业家有矛盾甚至冲突。但唐骏却是个“异类”，他称是因为他善于沟通――双向传播。
有次，唐骏就和比尔・盖茨只差一点即发生直接冲撞。2003 年1 月3日，盖茨秘书电话告诉他盖茨2 月3日访问中国，让他提前做好安排。当他知道时是大年初三后，他马上回电话说这个日子不合适。秘书说，“你有本事直接给盖茨打电话。”电话那端，盖茨急说：“唐骏，你在微软待了那么多年了，你难道不知道我的行程是1 年前定下来的？”他说：“你知道吗，我们中国的春节，5000 年前就定下来了。”他透露，盖茨听到5000 年“吓坏”了，最后调了行程，提前到了中国。
职业形象礼仪范文第4篇
关键词：半工业化；华北乡村；近代中国
本文以近代华北乡村手工织布业为个案，分析半工业化在近代中国的兴起、发展及其衰退的全过程。半工业化是相对于工业化而言的，从一般意义上讲，工业化是指非生物动力取代生物动力的过程，西方传统工业化史论者认为，以技术变革为核心的产业革命是工业化的开端，德国经济史学家鲁道夫．吕贝尔特在其名著《工业化史》一书中就曾经典性地指出：“在机器时代破晓以后，随着纺织的机械化，随着蒸汽机作为一项新的能源，随着从单件生产过渡到系列生产，过渡到大规模生产，人类社会才开始了巨大的变化，我们称之为工业化的这种变化．”[1](P1)然而，20世纪70年代以来，西方经济史学界强调制度变迁重于技术进步，提出了原始工业化理论，把工业化的历史追溯到大机器工业产生之前的农村手工业经济内部，着重探讨原始工业化与工业化第一阶段、即纺织工业之间的联系，美国经济史学家门德尔斯于1972年发表了其成名作《原始工业化：工业化进程的第一阶段》，并不断修正原始工业化的概念，最后将它表述为“为传统组织的、为市场的、主要分布在农村的工业的迅速发展”。如果从人类工业生产活动的整体而言，原始工业化对工业化的导向作用无疑是存在的，也正是在这个意义上，原始工业化才真正具有了“原始”的含义。但如果从单个国家和地区的情形分析，并非所有的原始工业化都能导向工业化，反过来说，并非所有的原始工业化都在工业化启动并获得一定发展之后便销声匿迹，尤其在落后国家和地区，由于工业化基本上是移植外来工业文明的结果，原始工业化甚至传统乡村工业仍在一定时间、一定范围内继续存在，不过，这时候的乡村手工业作为工业化进程第一阶段的“原始”意义就不再存在了。但是，在若干行业、若干地区，工业化早期的乡村手工业与传统意义上的乡村手工业确实不同，其固有面貌正在日益改变，笔者主张用“半工业化”来描述这种现象，本文所界定的“半工业化”包括以下内涵：在工业化的背景下，以市场为导向的、技术进步的、分工明确的专业性手工业乡村的兴起与发展。在一个时期中，乡村手工业在地区经济总量及家庭经济中的地位迅速上升，在很大程度上改变了乡村手工业依附于农业的自然经济状态，转向与工业化建立更密切的关系．19世纪末20世纪初至20世纪30年代，华北织布业中的若干区域，如高阳、宝坻、定县、潍县等就是半工业化特征最为明显的地区．
首先，从技术进步层面分析．高阳、宝坻、定县、潍县等地先后使用了效率大大高于老式木机的铁轮机，在整体上形成规模生产，如高阳，在1908年以前还使用双手投梭的老式木机，生产效率低下，1909年左右，高阳旅外人士从天津引进铁轮机，到1914年，“高阳有织机2500—3700架之数，其中木机约十分之一二”，铁轮机已开始占据绝对的优势，此后高阳区内铁轮机迅速增加，1915年，为5726架，1917年突破l万台，1920年超过2万台，到1928年达到29631台，其中拥有技术水平较高的篓子提花机4056台[2](P9-18)。改良机的应用增加了土布的花色品种、提高了土布的标准化，高阳手织布的“最初制品仅有16支纱织成之白粗布、粗斜纹布两种，宣统二年(1910—1911)间，添用20支及32支纱织标布、市布、细斜纹布、提花条子布、被褥被面等。民国元年更添用42支纱织造爱国布及各种袍料，民国七八年间更添用人造鸶造各色提花缎(俗名法麻缎，花色极繁)．”[3]同样，定县在清朝末年，“于引进机纱之外，定入复将投梭改良为拉梭式，生产力增加一倍。民元以后，又输入铁轮机，纺织两方面技术上的限制，得此解除，定县织业，方能迅速发展。”[4]潍县织布区半工业化的兴起和发展也离不开机纱的使用和改良织机的输入，民国初年潍县东乡有人从天津携机数架回乡推广传习技术，改良出品，该机“系铁轮木架之铁木机，通称铁轮机．亦名脚踏织布机，各种轮轴系以生熟铁制成，其架框则以槐楸木制之，高l公尺7寸，长l公尺l寸，宽2公尺，计重250公斤，能织白粗布、蚊帐布、斜纹布、线呢、哔叽及各种提花布、白细布等．”[5]该县东乡潍河沿岸各村庄手织业者迅速接受了新式织机，1915至1916年间发展到500台左右，1923年前后又由东乡传人南乡、北乡、西乡，遍及全县，布机达5万台以上，成为一个后起的半工业化地区。
其次，从市场层面分析，华北乡村手工业生产的主要目的不再是家庭消费，而是为市场生产，尤其是为区域外市场生产．宝坻、高阳、定县、潍县等地区所生产的土布大多销往本县以外的市场，其中东北、内蒙古、西北等地是上述地区土布的主要市场，如宝坻土布业较为发达的1923年，棉布销售额的92％和销售值82％都在当时河北以外地区，具体销售区域如表1：
表1 1923年宝坻棉布销售区域
销售区域|数量(匹)| 百分比|价值(元)| 百分比
热河|3303000| 72|7392000| 6l
东三省| 680000| 15|1734000| 14
西北| 246000| 5| 792000| 7
河北| 360000| 8|2226000| 18
总计|4589000| 100|12144000| 100
资料来源；方显廷、毕相辉：《由宝坻手织工业观察工业制度之演变》，《政治经济学报》第4卷，第2期。
高阳棉布销售区域更广，几乎遍及全国各地，如表2所示．1932年河北本省销售高阳布共计515581匹，占全国销售总额的42．95％，销售值4283301元，占全国销售值的40％。无论是销售量还是销售值，高阳棉布的主要市场都在本省以外．值得注意的是，1932年是高阳织布业衰落的年代，在河北本省所销售的棉布中，真正在本地集市上所售棉布仅为149889匹，销售值为1379077元，在全国销售额中的比重分别为12．49％和12．84％．
表2 1932年高阳布匹销售区域分布情况
区域名称|销售数量(匹)|百分比|销售价值(元)|百分比
河北| 515581.0| 42.95| 4283301.25| 39.88
山西| 238857.0| 19．s9| 1990542.62| l8.53
河南| 177515.0| 14.79| 1566649.14| 14.59
山东| 6700.0| 0.56| 82006.4l| o．76
绥远| 52326.5| 4.36| 278953.55| 2.60
察哈尔| 21772| 1.81| 181374 15| 1.69
陕西| 82610| 6.88| 829698.81| 7.73
甘肃| 27386| 2.28| 247524.28| 2.30
湖北| 23309| 1.74| 324399.28| 3.02
湖南| 11571| 0.96| 163599.94| 1.52
四川| 31966| 2.66| 665700.58| 6.20
江苏| 1168.5| 0.10| 13157.04| 0.12
广东| 1965| 0.16| 37751.03| 0.26
贵州| 7184| 0.59| 85566.92| 0.80
总计| 1200361|100.00|10740224.90|100.00
资料来源：据吴知：《乡村织布工业的一个研究》第 236—238页表重新计算编制。
19世纪90年代初，定县棉布开始销往境外，后，专营口外贸易的晋商在定县开设的布店日多，定县土布输出也日益增多，据估计，1913年达200万匹，1914年达260万匹，1915年达400万匹，约值2494000元，是定县土布输出的最高记录[4]．另据估计，潍县织布区，“每年出布约1000万匹，约值7500万元以上。其销路遍及全国，而且以河南为最。”[6]（P132）后起的潍县织布区也是以区域外市场为依托的。
最后，从乡村手工业在农村经济中的地位来看，手工织布业在近代华北乡村尤其是河北高阳、宝坻、定县、山东潍县等地区经济总量及其家庭经济中的地位显著上升，对传统农业的依附性大大弱化，转而与工业化建立更密切的联系．在这些地区，农户从事乡村手工业所获得的收人大大高于其他地区，如1924年，河北宝坻织布业经济区内织户每家依靠织布的平均纯所得为105．1l元，依靠农作物的净收入．佃农平均为26．38元，半自耕农为86．62元，也就是说，佃农农户的织布收入约占总收入的80％，半自耕农的织布收入占总收入的55％[7]，高阳织布区1932年共计50793人从事织布，据对344家织户的抽样统计分析，“平均每家全年收入152．91元，织布工资75．11元，占49．12元，自织布匹净利45．60元，占29．82％，两项合计为120．71元，占78．94％，而平均每户耕地净利仅27 96元，占18．29％，副业及其他工艺收入4．24元，占2．77％。”[2](p142)可见，手工织布业在高阳农民家庭经济中的地位是相当重要的。定县、潍县两大织布区的情形与上述两地大体相似。
明清史学者对于明清之际的中国是否存在着原始工：业化现象歧见明显，但基本上肯定在手工棉纺织业中没有出现原始工业化的迹象。也就是说。直到前夕，乡村手工棉纺织业仍然处在家庭自给自足的经济体系之中，华北地区也不例外。那么工业化发生之后，为什么没有摧毁手工棉织业?相反，是什么力量导致乡村手工棉织业某种程度的发展呢?
首先，华北乡村手织业的半工业化得益于早期工业化所带来的技术进步。乡村手工棉纺织业在我国农村有着悠久的传统，这主要是受到农业生态环境恶劣、人均耕地严重不足的影响，直到前夕，以家庭为生产与消费单位的自给自足体系仍然广泛地存在，“如果不受外来经济势力的推动，一切仍如从前一样，那么相信它还会继续下去的．”[2](P11)在半工业化的兴起过程中，我们不必讳言外国先进技术的客观作用，“倘无外国之货物与
技术之输入，中国经济社会恐犹是二千年来之社会，而不能有丝毫之改变．今日之得有新式工业，岂非受外国工业品之刺激而始然乎?”[8](P390)所谓“外来势力”就是大机器工业的全球化浪潮，对于传统的手工业来说，工业化尤如一面双刃剑，它既给传统手工业以致命一击，又在一定意义上激活了乡村手工业中的某些生产环节。对棉纺织业来说，遭受致命打击的是传统手纺纱，质优价廉的机纱剥离了手纺纱与手织布的紧密联系，剥夺了它赖以生存的出路；激活的是织布业，长期因纺纱的供不应求而得不到发展的手工织布业，因此解除了发展的“瓶颈”，它的发展反过来又进一步要求改良织机，提高效率。19世纪末20世纪初，我国相继出现了改良的手拉机与足踏机，“拉机一人一日，约能织布四、五十尺”[9](P682)，比起老式的木机来，手拉机的效率已大大提高。1905年后，又有日本铁轮机的输入，该机“每日可织布80至100尺之多，且无须用手来投梭，因此布面可加宽至2尺2寸以上，而仿制进口的宽面洋布。”[2](p11)改良织机的输人大大提高了手工织布的效率，提高了土布质量，增加了花色品种，使其更适于市场需求。技术进步的机纱与改良织机的输入与使用激活了乡村手工业，“宝坻手织工业之兴起，即系受新式织布机及洋纱输入之影响”[7]。华北其他乡村织布业的半工业化亦莫不如此，这是就客观条件而言的。
其次，在主观上，在华北乡村半工业化发轫的19世纪末20世纪初，晚清政府在“振兴工艺”的口号下大力兴办工艺局，培养了一批适应半工业化所需的技术力量，这批乡村技术人才的出现恰逢其时，他们回到乡村，推动了半工业化的发展．如成立于1903年的直隶工艺局，所设实习工场从1903年至1907年，“先后毕业者共计二千余人”。此外，直隶各属传习工场艺徒人数达2712人[10](p526—532）。这些毕业生成为直隶乃至华北乡村手工业的技术骨干，直隶“各属民办工厂，所用技师匠目，多属该厂毕业工徒；东三省、山西、河南、陕西诸省官立工厂，来场调用工徒亦复不少。”[11](P1—2)“实习工场对华北手工业最大之贡献，则为高阳土布之发展。盖当时由工艺局行文各县，提倡手工艺，经高阳李氏派人来实习工场实习机织，并由劝业铁工厂供给织机。返乡以后，逐年推广，遂造成河北省高阳土布之巨大工业．”[12](p4—6）宝坻也同样受益，直隶织布工场织染部设立后，“宝坻学生之来津习纺织者，即传人日本机器及新式织布方法……肆意仿制，织布业亦于是发展矣。”[7]山东各属工艺局的“毕业工徒，无虑千数，分布各地，类能实行其所学说者。谓今日山东工业之发达，实基于此。”[13]
民间组织与地方能人在华北乡村半工业化的兴起过程中也发挥了重要作用，仅以高阳县为例，该县土布的改良就是由高阳商务分会肇始，1906年“高阳商会集资向天津日商田村洋行购买织机，试办工厂，是为高阳布实行改良之始，光绪末年商会诸人所办之织布工厂已养成王徒多人，加以天津实习工厂及各县工艺局养成之工徒，亦多散归乡间辗转传习，因之高阳附近农民熟悉织布新法日渐增多”，高阳商会还针对手织业者无力置机和购纱的状况，“又联合各布庄筹集资金，向天津购买大批织机，规定贷机并领纱织布之办法”[3]，同时“选本地良工巧匠仿做若干架，放给织布客户，改织宽面土布，推广实行，日增月益”[14](p225)，该会还曾多次开会集议推广乡村手织业，仅在1910—1912年间就14次集会研究与土布有关的扩充铁轮机、劝立织布场、筹议减免税、设立工艺研究所等事宜，工艺研究所旨在“提倡织纺，振兴实业，研究工艺，改良布质)”[14](p233)。正是由于该会“在事人员提倡织纺，悉心筹划，调查本地之情形，因时度势，煞费苦心，竭尽百般之心力，方成一邑之生计”[14](p227)。经过第一次世界大战期间的发展，高阳织布区已扩展成为包括高阳、蠡县、安新、清苑、任邱等五县共计414村、43万人在内的以高阳县城为中心的手织业经济区。民国时期的高阳县志载：“张兴汉，字造卿，以商起家．……与韩伟卿、杨木森、李秉熙等创办商会，改良织布．二十年来，附高百里间，赖织布以营生者十居八九．”另外。高阳留祥左村人王士颖仿造改良机的示范效应也十分明显，高阳购进东洋铁机之初，“行之数年少成效．公研其故，仿其制而改造之，始适于用。自是高、蠡、清、安各县机声相接，布货之流通，遍各省矣”[15](P11、12)。在高阳织布业最兴盛时期，“本县李叔良、李希古诸君赓续提倡，盛甲北省”[15](P6)。民国初年，苏子权将提花机引进高阳。为高阳产品创新提供了技术支撑。还应指出，在高阳布业发展困难时期的1921—1925年，农村中一部分“能人”(一乡或村中殷实而经验丰富的机户，在乡里中较受人敬重)应商人之请，担任“机领”或“机头”，他们的职责：“(1)遇有商号须添雇机户时，介绍新机户；(2)指导督察他所领的机户，努力工作，按时缴布；(3)如机户有领线后，不能缴布的，代商号追索原料或偿金．”[2](p22)“机领”或“机头”的出现为高阳布业渡过困难时期作出了贡献。
乡村手工棉纺织业本来就是传统农民家庭经济的重要部分，是应对人口压力、消化剩余劳动力的重要途径，在农业的经济效益尚未提高、新的就业门径尚未开辟之前，农民不会轻易放弃传统手工业，这并非农民保守使然，实乃生存所必需。机器棉纺织业发展的趋势本来是要摧毁乡村手工棉纺织业的，它也确实摧毁了乡村手工棉纺织业中的纺纱环节，为自己造就了一些市场空间，使乡村手工业陷入“山穷水尽疑无路”的困境，但它没有足够的力量完全取代手工棉织业，没有使失业的手工业者得到新的工作机会，相反，它的畸形发展只有建立在手工棉织业的基础之上，因此客观上激活了手工织布业。近代华北若干地区的民间组织、地方能人在这种困境中利用早期工业化所造成的客观上的技术进步，引进先进工具，培养技术人才，走上了“柳暗花明又一村”的曲径，道路虽然崎岖不平，但终究是一种进步。可以说，正是由于这些主、客观因素的作用，才使得近代华北若干区域的乡村手工棉纺织业进入半工业化发展阶段。
但是，除个别地区外，近代华北乡村手织业大体上在20世纪30年代早期就出现了明显的衰退，有些地区的衰退出现得更早，其表现主要是生产萎缩、产量剧减、从事手工业生产的人数相应下降。如宝坻布业高峰时的1923年，依附于商人雇主的织机8180架，1933年减为375架，减少了96％，织户由7620户减至360户，减少了95％，产量则由3222920匹减为105000匹，减少97%[7]。又如高阳织布业在1929年时开工的平面织布机约25000架，提花机约4300余架，使用棉纱约80000包，人造丝约20000箱，1930年，仍在生产的平面机约20000架，提花机约2300架，1931年平面织布机更减为15000架，提花机约1100余架，使用棉纱约25000包，人造丝约4000箱，衰落趋势十分明显[2](p27)。潍县是一个后起的乡村织布业经济区，1937年后，织布业跌人谷底，据调查，此前潍县织布区拥有织机10万台，此后，布机数量大帽下降，潍县织布区仅存5000台，其它布机或被严重破坏，或被迫拆卖、或流往济南、青岛、徐州、烟台等地，所使用的棉纱从全盛时期的10万捆下降到1940年度的l万捆，潍县土布业从此一蹶不振[16](P30)。
原因究竟何在?时论认为“手工业因为技术的缺乏科学基础，生产的不经济，制品之缺乏标准，就造成其本身的不健全，年来之衰落，实由于此”[17]，这是从手工业生产内部而言的，但并不是主要的原因。半工业化在不同地区、不同行业的发展程度不同，相对而言，高阳、潍县等地织布业的生产技术与花色品种明显高于其他地区，织户不仅使用了技术冰平与效率均较高的铁轮机和篓子提花机，而且所生产的布匹种类与花色繁多，基本上能满足用户的所有需要，如棉布类包括白布、色布、条布、格布、呢布、十字布、斜纹布、宽面床单布、格纹布、斜纹条、罗纹布、小提花布、电光布、袍料、裙料等等，麻布类有葛、绸、缎、罗纺、绨、麻丝格、衬里绸等。所以，调查者曾指出：高阳“所出各种布匹，名目过多，实举不胜举，且花纹颜色，日新月异”[2](p217—221)。还应指出，分散的农民织户和富裕的农民已经出现了联合开办作坊、甚至手工工场的趋势，以高阳最为典型，1926年至1932年，“兴起了一种主匠制的家庭工厂和增加了许多织卖货的织户……工厂的厂主，大都就是织布工人出身，见织麻布的获利，以他历年的经验和积蓄，自己或合伙开办小规模的织布工厂，购织机自数架至十架不等，普通不过十架，招收工人学徒，代他做准备及织布工程，一切由自己监督指导，但很少再亲自动手了。”[10]有些织布工场甚至开始了向小型织布工厂转化的的尝试，如“民国22及23两年(1923、1924)之间，同和工厂曾首先购置电力络经机3架，整经机2架，纬线机1架，电力提花铁木机1架，电力条纹铁木机2架，都是柴油引擎拖动发电机再转动各机，试验成绩，已有可观．”[2](P30)这表明，华北乡村织布业中的半工业化已经显露出向工业化过渡的曙光。但所有地区都无例外地在1930年代初处于衰退之中，可见，技术与效率等内部因素并非是半工业化衰退的主要原因。
那么，乡村半工业化现象的萎缩是否是由于工业化的高度发展，已到了近代乡村必须放弃传统增长方式的地步呢?我们的回答也是否定的。就乡村织布业来说，机织布与手织布生产效率及生产成本的比较，调查中的分歧较大，据严中平考证，“普通力织机。织造十四磅粗布，每十一小时工作日，平均至少可出布五十码，可管理二台至六台，即以四台计，每人每日可出布二百码，约合五十丈。今日所通行之手织机，每人每十一小时工作日，至多可出布一百二十码，是即一人使用力机的产量，为使用手机产量的四倍以上”[19](p688—689)。不过也有考证者认为，以人力为动力的铁轮机与以电力带动的铁机每日(以12小时计)最高生产能力相等，均能织成长5丈2尺宽2尺4寸至5寸的32支头等布一匹[20]。再比较生产成本．王子建曾对高阳织布区手织业与东南各省华商纺织厂作过以下对比，在高阳，每一机(铁木机)每一天可以成布100尺，需人工2人以上，在华商纺织厂，每一力织机每天可以成布125尺，只需人工1人，高阳织100尺布的工资需七角七分半，而在大工厂里却只要四角六分，即使把动力设备等统加上去，后者仍站在优越的地位上[6](p141)．实际上，这是很不全面的、只作了人工成本的对比，人工成本之外，机织布的间接生产成本(如间接人工、折旧、辅助物料、动力费、税捐、修缮、保险费、职员薪金、职工伙食、文具等)、推销及管理费用等均作比较。我们仍诉之于王子建对七省华商纱厂的调查，表3是各种规格机织布每匹总成本：
表3 各种规格机织粗细布每匹总成本(单位：元)
成本分类| 细布7磅| 9磅| 10磅| 12磅|粗布13磅| 14磅| 15磅| 16磅
直接人工成本| 0.330| 0.424| 0.537| 0.587| 0.407| 0.492| 0.410| 0.394
间接生产成本| 0.686| 0.881| 1.146| 1.308| 0.869| 0.928| 0.883| 0.905
推销及管理成本| 0.009| 0.011| 0.015| 0.016| 0.011| 0.014| 0.010| 0.011
总成本| 1.025| 1.316| 1.698| 1.911| 1.287| 1.434| 1.303| 1.310
贸料来源：王子建、王镇中：《七省华商纱厂调查报告》第216页．
下面是加上原料成本的进一步核算，以12磅细纱为例，每匹布除浆质外，约用纱u．1磅左右，假定经纬纱均为22支，每磅纱价为0．54元，那么原纱成本即为6．21元，加上1．911元的直接人工等三项成本，共计8．121元。按上海货价季刊所载，1932年12磅细布，全年平均每匹卖价，折合成银元为9．378元。这样，每销售棉布一匹，可获毛利1．257元。在此基础上减去应付的利息0.637元，以及官利0.360元，则所得纯利益为0．260元。如按折合成银元后的最低价、即7．832元售出，则又当亏损1．286元之多．因此，当时“若干布厂工程师，咸谓每织布一匹，当亏本一元”[21]（P218），看来，并非夸张。如果我们再考虑到乡村手织业低廉的人工(甚至不计成本的劳动力)、及无需付出管理费用的事实，那么，即使按力织机四倍于手织机的生产效率算，机织布在竞争中也未必能占据绝对优势。这也就说明，乡村织布业中的传统增长方式尚未失去其生命力，其他乡村也或多或少地存在着类似的情况，这种现象的存在是近代中国城市低度工业化状况所造成的，在一个较长时间内，乡村半工业化与城市低度工业化将共处共存．
从王业文明进化史看，近代华北乡村手工棉织业中的半工业化不过昙花一现，但它却留下了绚丽的光彩．它既不同于封建制度下的传统手工业，也非工业化前的原始工业化，而是在大机器工业已经产生并获得一定发展之后，传统手工业寻求生存与发展的一种积极方式。尽管在种种外力的干扰下，华北乡村手工棉织业中的半工业化进程被迫中断，但就已经出现的向工业化转化的趋势来判断，半工业化实际上是传统手工业与大机器工业之间的一种动态现象．在落后国家和地区，城市低度工业化与乡村半工业化将在一个相当时期内相互依存，如何促进半工业化向工业化转化，是全面实现工业化不可忽视的一个领域．
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On the Rising and Declining of Village’s semi—indUStrialization of Modern China
职业形象礼仪范文第5篇
论文关键词：货代行业，组织承诺，离职意向
一、国际货代行业现状
随着行业准入限制的取消和进出口贸易的发展，国际货代行业得到了前所未有的发展，据不完全统计最近几年新增货代企业数量是原来的两倍。员工主动离职的现象一度较为突出。国际货代企业目前开展的主要以海运或空运为主、陆运为辅，以传统的订舱、拖车、报关、报检、制单为主，还没有真正向物流化方向发展[1[i]].货代员工的主动离职给货代企业带来了成本增加、服务质量下降、客户流失等不利影响，制约了货代企业的发展和壮大。
二、组织承诺与离职意向
员工离职通常被分为主动离职和被动离职两种。主动离职是指离职的决策主要由员工作出，通常组织难以控制，而且过高的主动离职率对组织往往不利，在组织行为学和人力资源管理中，人们关注的重点主要集中在主动离职研究上。凌文辁(2000)Mobley等多位学者认为行为的直接前因是意向(Mobley etal.,1978)，离职意向概念的意义表现在它提供了一个有效的预测员工离职行为的因素。
组织承诺概念的提出者美国社会学家贝克尔(BecketH．S．，1960)，他将承诺定义为由单方投入(side．bet)产生的维持“活动一致性”的倾向。在组织中，这种单方投入可以指一切有价值的东西，如：福利、精力、已经掌握的只能用于特定组织的技能等。他认为组织承诺是员工随着其对组织的“单方投入”的增加而不得不继续留在该组织的一种心理现象[2]。
目前许多组织承诺的理论研究和实践都认同Mayer和Allen在1984年对组织承诺的区分，他们的分类包括三种形式：情感承诺、持续承诺及规范承诺 [3[ii]]。情感承诺表示个人认同与参与感受货代行业，为组织努力的意向及停留于公司的意向。持续承诺是指个人认知到一旦离开组织将失去现有价值的附属利益，因而继续停留在组织中。规范承诺是指个人与组织价值的一致或对组织的责任态度。
三、问卷的设计和实施
通过访谈，结合前人研究的成果，本研究设计出问卷组织承诺量表。参考了Meyer和Allen(1984)修正的量表及北京大学光华管理学院张德教授关于工作情况调查的问卷为设计样本，包括感情承诺、持续承诺和规范承诺构面，被试者根据自己的实际情况对组织承诺12项考察题项的个人感觉进行回答，也是采用Liken尺度的五点衡量法，由完全不同意、不同意、一般、同意、非常同意五个尺度，由1～5评分，分数越高，组织承诺越高中国学术期刊网。离职意向量表参考了Mobley(1978)的量表，包括流失意图的测量，被试者根据个人情况对所描述的相关题项进行回答，采用Liken尺度的五点衡量法，由完全不同意、不同意、一般、同意、非常同意五个尺度，分数越高，离职意向越强烈。本研究联系了厦门WD国际货运有限公司等多家企业，邀请货代员工认真作答，通过调查，共得到165份问卷。
四、组织承诺问卷统计分析
1.描述性统计分析
组织承诺描述性统计分析的结果，组织承诺总体平均值为3.43，组织承诺处于一般偏上水平。得分最高的是Q9，即“对自己的组织应该忠诚”；得分最低的是Q6，即“离开本公司，最大的问题就是很难找到适合的工作”。离职意向均值为2.80，大于2.5，低于3.5，表明被调查对象的离职意向处于一般水平。得分最高的是Q17，即“不会以目前的这份工作作为永久的工作”；得分最低的是Q14，即“正考虑要离开目前的工作”。
2.组织承诺量表因子分析
组织承诺量表的KMO系数达到0.83, Bartlett检验拒绝了相关矩阵为单位矩阵的假设，因而适合进行因子分析。因子分析采用主成份分析法进行，结果共得到3个因子，与原构思一致货代行业，根据组织承诺问卷因子分析结果对3个因子分别命名，因子F1为“感情承诺”，因子F2为“持续承诺”，因子F3为“规范承诺”。量表各问项在其指标因素上的因素荷重均在0.55以上，因此表明该量表具有较高的构思效度。各测量指标的内部一致性系数a大于0.70，表明该量表的信度可以接受。各因子解释变量程度如表1-1所示，3个因子累计共解释变量62.06%。“感情承诺” 的平均值高于3.5分，处于较高水平，“规范承诺”和“持续承诺”水平一般。各因子按平均值依次为：“感情承诺”>“规范承诺”>“持续承诺”。
3.组织承诺与离职意向相关性分析
如表1-1所示，“感情承诺”因子与离职意向在.01水平上显著负相关，提高感情承诺可以降低员工的离职意向。
表1-1组织承诺与员工离职意向相关分析结果表
F4离职意向
F1 感情承诺
Pearson Correlation
-.654*
显著性 (2-tailed)
.000
F2 持续承诺
Pearson Correlation
-.062
显著性 (2-tailed)
.452
F3 规范承诺
Pearson Correlation
-.109
显著性 (2-tailed)
.184
