信息管理

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信息管理范文第1篇

关键词：宾馆；宾馆信息管理系统；结构化设计

中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 14-0000-01

Hotel Management Information System

Xu Lan

(Languages Service Center,School of Foreign Languages,Jimei University,Fujian361021,China)

Abstract:The design,business processes and system architecture of these three aspects of the hotel information system analysis and design process.

Keywords:Hotel;Hotel Information Management System;Structure Design

现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店宾馆行业随着社会的不断发展和进步，迎来了越来越多的商机的同时，也面临着日趋激烈的竞争。随着酒店业竞争的加剧，酒店利用传统的竞争手段所创造的利润空间越来越小，酒店需要使用更有效的竞争手段，拓展更广阔的经营空间，提供更细致、全面、个性化的服务，大幅度降低运营成本，面对瞬息万变的市场竞争提高管理和决策的效率。如何使自己的酒店宾馆在本行业中脱颖而出，独领，原始的手工操作方式和传统的管理方法显得越来越不能满足当前宾馆行业的发展。酒店业为适应信息化时代对现代酒店的新要求，向客人提供更加方便、快捷、高效的服务，满足各类不同客人的个性化服务要求，因此，建立一套先进的、科学的、严谨的、适合自身特点的饭店管理机制，是使自己更具竞争力的必要手段。

一、设计思想

系统着眼于宾馆的当前信息管理和未来的发展，是通过对宾馆相关管理人员的咨询和对他们需求报告中所列项目本着软件工程的思想所编写的。我们所设计的系统将更加贴近于现代酒店的管理模式和管理风格。

二、宾馆管理系统的设计分析

根据实际情况，我们使用原型法（Rapid Prototyping）即以少量代价快速地构造一个可执行的软件系统模型。使用户和开发人员可以较快地确定需求，然后采用循环进化的开发方式，对系统模型作连续的精化，将系统需具备的性质逐渐增加上去，直到所有的性质全部满足。此时模块也发展成为最终产品了。

（一）宾馆业务流程图。入住宾馆的客户一般有两类，一类是现到现住者；另一类是预订客房者。对于现到现住者一般只需要进行住房登记、交纳押金即可。如果中途需要续住的话，还需要到总台办理手续。对于预订的客户，在为其办理住房登记前，应核查预订记录。宾馆业务流程如图1所示。

（二）系统结构图。经过对宾馆业务流程的了解，从软件需求的角度进行详细分析，确定了系统由住房管理、客户管理、结算管理、系统管理等四大模块组成。系统的结构如图2所示。

1.住房管理。该模块主要是实现住房预订、住房登记、客房查询及客房设置等功能。其中客房设置子模块的作用有二：一、根据不同客房标准来适应不同消费水平的客户；二、便于维修人员根据客房资料维修客房。

2.客户管理。按需求部署的角度看，客户管理模块实现的功能属于意外需求。该模块实现了客户的分类。用户可设置用户类型，而后根据用户的类型设置住房折扣。客户资料子模块主要实现了查询预订客房的客户的资料。

3.结算管理。结算模块分客户结账和押金管理子模块。客户结账模块根据客户的折扣率和住房等级及天数，进行最终合算。押金管理模块主要是考虑到客户续住的可能性。

4.系统管理。系统管理模块实现了操作员的增减删查、系统备份和还原等功能。

（三）编程环境的选择。微软公司的Visual Basic是Windows应用程序开发工具，是目前最为广泛的、易学易用的面向对象的开发工具。Visual Basic提供了大量的组件，这些组件可用于设计界面和实现各种功能，减少了编程人员的工作量，也简化了界面设计过程，从而有效的提高了应用程序的运行效率和可靠性。故而，实现本系统VB是一个相对较好的选择。而且，Visual Basic强大的调试功能也为大型复杂软件的开发提供了有效的排错手段。

三、结束语

本文采用了结构化的分析和设计方法来进行宾馆管理系统的设计。该系统虽然简单，但实用性强，基本满足了宾馆信息化建设的需要

参考文献：

[1]刘志铭.Visual Basic数据库开发实例解析[M].北京:机械工业出版社,2003:3-8

[2]龚伟,赵郡.用Visual Basic ASP Access 2002制作考试系统[M].北京:人民邮电出版社,2002,10

信息管理范文第2篇

关键词：医院 档案 信息管理

医院档案是医院各职能管理科室和业务科室信息的聚合，是医院活动的历史记录。由于医院职能的特殊性，医院档案相当于承担着医学知识载体的作用，是人类在治疗疾病、科学研究、提升医疗技术等多方面活动中产生的，并能为以后的医学发展起到重要借鉴作用的珍贵资料，其中蕴藏着非常丰富的医学研究成果与高新技术等重要的科技信息。

当前，我国的医学发展十分迅速，对于医疗卫生制度建设与改革的实践也逐渐深入，这使得医院作为一间集医疗、教学、科研为一体的服务部门，对各种时效性强并具有高价值的档案信息的需求越来越大，传统的医院档案管理模式已难以满足要求，医院档案作为医学知识的载体，是医学得以发展的重要条件和基础，因此，医院档案管理情况势必影响着医院的生存与发展。一所医院要想获得长期的生存机会并得以健康的发展，就必须把医院档案管理工作放在重要位置，实现医院档案信息管理现代化，才能使档案管理工作适应新形势的发展需求。

1.当前医院档案信息管理的现状

1.1对档案信息管理的认识不够

医院档案信息在医院中起着非常重要的作用，首先，医院档案储存了大量以往的病例信息及科研材料，医务人员可从中选择成功率较高的诊疗方法及获得最新的科学研究方法，是医疗工作的凭证，并在医学研究活动中起到了支撑作用；其次，在出现医患矛盾、医疗纠纷时，病例档案将成为重要的凭证材料，在解决医患争端中发挥着重要的法律依据作用，最后，医院档案把医院发展历史状况及过程样貌真实地记录下来，是医院发展的一面镜子，在医院文化建设中起着不可磨灭的作用。然而，在医院工作的大多数人员，甚至包括档案管理工作部门的工作者，对医院档案信息的重要性认识不够，没有相对正确周到的管理方案，对医院档案的管理随意性较大，一定程度上造成许多完美的档案资料没有得到及时的收集、整理、而遗失，导致医院历史资料的缺失，目前很多医院还保留着传统的纸质管理模式，纸质管理模式需要的储存空间大，易受潮湿、火灾等外来因素破坏，难保存，难调阅、难查找、易损坏、易遗失，借出去的档案返还不及时，管理上存在很大的局限性，档案信息资源开发不足信息共享性差，造成档案利用率极底，严重浪费了医院档案的巨大利用价值。

1.2医院档案管理人员水平不高

作为医院档案管理部门的工作者，不仅需要具备档案管理专业知识，具有较好的档案收集、保管、统计、检索、利用和编研工作能力；还要具备计算机应用基础知识，能完成档案信息的录入、分类、筛选、快速检索等工作；另外，由于医院职能的特殊性，档案管理人员还需要具备全面的医学基础知识，由此可见，档案管理人员需要具备以上提到的各学科的综合知识才能做好医院档案信息管理的工作。然而，当下的许多医院在档案信息管理人员挑选方面做的不够到位，对进行档案信息管理的工作人员的专业知识与文化程度甚至个人思想道德方面的考核缺乏重视，从而造成医院档案管理的多数人员专业能力较弱。另外，一些非档案专业毕业的工作人员，通过后期的一些相关课程培训就可以从事医院档案的管理，然而其只是了解了档案学专业的一些皮毛，在实际的工作中容易出现多种失误，这将给医院档案信息的管理造成较大的损失。此外，一些从未接受过专业化培训，缺少作为一个合格档案管理人员应具备的理论水平和政治素养，只是因为通过各种社会关系而从事管理工作，这就使得医院档案的管理无法步入正轨，更不用说提高档案管理的水平了。

1.3医院档案管理制度不够完善

目前很多医疗机构对医学档案信息管理认识不足是因为其不能产生直接的经济效益，因此不予以重视。对于医院档案信息的管理没有进行制度上的规定和要求，相关管理制度的不完善、不健全也是当下医院档案管理工作中的一个主要问题。一些医院在档案管理方面的相关制度较为模糊，无法对档案信息的内容和相关要求作出明确界定，缺乏统一具体管理档案的制度，因而不能对档案信息管理工作进行有效的规划，导致档案的收集率偏低，管理分散和缺乏信息资源整体统一性，例如，随着现代技术的迅猛发展，检查和治疗等方面的新兴技术得到了十分广泛的应用，这无疑是医学进步发展的福音。然而多数医院都没有及时完善与这些新兴技术相配套的档案管理制度，造成先进仪器的相关数据和资料没有融入到医院档案的管理中。此外，医院的档案信息管理往往容易出现主次不分，文图不符，重要信息遗漏等问题，对此一些医院也缺乏正确处理这些问题的相关办法，不能及时对档案管理方面存在的问题进行解决，从而阻碍了医学研究的发展，造成无法挽回的损失，进而使现代医院的发展跟不上新时期的发展需要。

2.解决问题的对策与建议

2.1强化档案信息管理意识

基于医院档案信息对医院发展和医学进步的重要作用，现阶段加强对医院档案信息管理的认识，强化档案信息的管理是十分有必要的。医院要始终把档案管理工作放在重要议事日程上，不只是档案管理工作者要重视这一工作，还要强化全院职工的档案管理意识，在全院各级人员中提升档案信息的知晓率，从而使各部门之间相互协调，共同做好医学档案的管理工作。这对提升现代医院档案信息管理能力和管理的科学化将会有非常积极的影响。

2.2全面提升管理人员素质

随着现代医学的不断发展，医院档案信息管理的工作量也在逐渐加大，其工作范围已由初级阶段对档案的收集和统计等扩大为现在对经验教训的总结与分析，并对以后医院的工作有着至关重要的影响。故此，从事档案信息管理工作人员的素质也应该得到相应提高，只有使管理人员的基本素质得到全面提升，才能进一步优化医院档案信息管理工作的质量。医院在日常工作中，应注意加大对档案管理人员的培训力度，可以通过定期得将他们送到专业的档案培训机构进行专业培训及邀请档案管理专家来院召开技术讲座这两种方式以提升他们的业务水平与技能，从需开阔他们的眼界，提高他们的专业修养，以达到适应医学档案业务发展、推动档案管理水平提高的目的。

2.3建立健全档案管理制度

医院档案信息管理质量的提升与一套相应的档案管理制度是分不开的，鉴于目前医院档案管理中出现的问题，及时建立健全相关制度是非常必要的。故而对于医院的医学档案信息管理，应首先成立有约束力的部门，完善档案管理制度，明确档案管理人员的权利和责任，以保证医学档案管理工作的科学有序进行。其次应严格管理好医学档案信息管理工作的各个环节，杜绝个别环节可能出现的问题。建立健全医院的档案管理制度，可以使工作人员明确自己的指责，对于各种情况能够做到有章可循，这对于档案信息管理工作的圆满完成是非常有裨益的。

2.4创新档案信息管理模式

在科技迅猛发展的21世纪，以往的档案管理模式已经无法解决当下档案管理中出现的新问题，因此，医院的档案信息管理工作质量要想得到有效提升，就必须及时进行创新，摒弃以往管理模式中不科学的地方，根据科技的发展情况，实事求是地进行档案信息的创新改革。医院要注重最大限度地发挥档案管理人员的力量，重视新兴技术的应用，尽快促成医院档案管理的系统化。因此，医院档案管理应由单纯的纸质管理模式逐渐过渡到与计算机网络管理模式并存的管理模式中来，对电子文件与纸质文件形式上的差异加以利用 ，电子文件，且有不占空间，提高工作效率，便于资源共享，节约资源等诸多优势，有了电子文件，对文件直接目录标引直接提取供利，对保护纸质文件极为有利，另一方面，纸质文件档案，也可以弥补电子文件容易被删改、丢失的缺陷，并作为查找核实电子文件的最原始凭证，两者之间可以取长补短，使档案管理更加合理化、科学化、更适应时代的需求，真正做到为广大医务工作者的需求服务。加强档案管理意识、提升档案管理人员的专业知识与技能；建立高效完善的医学档案信息管理制度，创新管理模式，实现科学发展，如此对于优化医学档案管理的质量，实现对医院档案的最大限度利用，并进一步促成医院档案信息服务的现代化、规范化、科学化和社会化有着非常重要的作用。

3.小结

总之，社会的不断进步和科技的不断发展促使医学档案信息的管理也要及时赶上时代更新的步伐。当前的医院档案信息管理依旧存在着思想认识不够、管理方法较为落后等诸多方面的问题，对此，我们要对其有一个正确的认识，积极寻求相应的解决方案，从档案管理认识、管理人员素质、档案管理制度以及对档案管理模式的创新等方面进行改进，不断提高医院档案信息管理的专业化程度，促使医院档案信息的管理水平得到提升，从而为医学的进一步发展做出贡献。

参考文献：

[1]沈继涛.医院档案信息管理研究[J].中医药管理杂志，2010，18（11）：1045.

信息管理范文第3篇

 

目前在公共卫生信息管理领域研究上取得了丰硕的成果。但是随着新兴技术的发展和在建设当中缺少地方和中央的统筹，导致了发展的低水平和重复性。同时在如何加强战略控制实现建设目标还是空白。本文将在这个领域着重进行探讨。

 

一、公共卫生信息管理的问题

 

1.缺少全局统筹规划，地方信息化建设陷入水平低重复性建设

 

目前在全国卫生信息化管理过程中，地方政府各自为政，盲目发展。造成了信息化建设的重复性，区域的东西失衡，建设的水平低，弟弟与地方不沟通协同，造成众多的信息孤岛。这样不仅浪费了财政资金，也不利于全国一盘棋的建设。

 

要整体与局部辩证关系统一的观念。既要在全局上进行顶层设计，有全局统一协调指挥，地方也要发挥主观能动性，积极参与建设。我们在建设要有协同发展的思路。要严禁闭门造成的情况出现，多串串门，多了解了解行业的发展状态，其它省市的发展状态和发展思路。在全国大一统的信息化统领下，各个地方相互借鉴，资源共享。才能更快更好的建设事业单位档案的信息化。

 

2.技术端口缺乏标准化，系统与系统不兼容

 

由于前期的统筹规划工作的失败，没有制定好技术端口的通用标准。造成地方之间，地方与国家之间的系统无法合并，形成不全国通用的网络系统。在医院内的信息传导机制上不兼容。我们要达到信息影像，电子病例，防疫监控，后期援助，等等内部系统兼容和一体化。要实现兼容必须制定通用的技术标准，实现内部的无障碍沟通。

 

3.缺乏信息共享建设，形成信息孤岛

 

目前的内部建设一般依靠软件的内部建设。虽然提高了内部的管理效率，但是不利于与外部的链接和缺少与外部的协同性效应，使得信息的作用打了折扣。缺少信息共享的造成了信息档案的重复性建设增加个公众的转移成本。公众不得不在转换新的就医场所后，重新登记相关信息，重新检查，导致信息的重复性也增加了公众的负担。

 

4.对外缺乏集成化便携式的网络节点建设，信息传播效率低

 

目前的公共卫生系统的信息仅供医院等相关医疗单位使用，最为最关心的公众对相关信息知道很少。对于公共卫生尤其是自身的健康档案了解，成为公众最新的诉求。

 

二、公共卫生信息管理问题背后的症结

 

1.缺少顶层设计和全局的布局谋篇和执行上的统筹规划

 

整体和局部是事物发展的一体两面。由于缺少前期的准备工作，造成了后期发展的无序性和混乱性。所以让局部自由发展的思路是不正确的。需要共建一个技术平台，建立一个信息通用标准，这就给地方发展提供了思路和依据，在后期的一体化建设中就会形成系统的个体，不再会形成各自为政的局面。

 

2.事物联系的普遍性

 

我们建设公共卫生信息化建设中要加强地方与地方，地方与中央，地方与公众的关联性。部门割开联系来看待信息化的发展。目前出现的信息孤岛和卫生信息化与居民和社会脱钩，影响了全局的建设也满足不了公众的公共卫生的信息诉求。坚持联系的观点，有助于一体化的建设，实现上下互动，内外互动，形成信息共享信息利用的整体。

 

三、如何进行公共卫生信息管理路径的探讨

 

1.加强顶层设计和全局的战略谋划

 

加强信息系统建设的设计，制定好路线图，时间节点，责任权利，任务分解，如何加强内部控制等等，为公共卫生的信息化建设提供指导。目前的信息化建设应该具备以下功能：在传统的内部信息收集，处理，储存，传递，共享。着重加强信息共享的战略谋划，形成内外一体化的建设格局。

 

2.制定通用技术标准，实现技术的格式化发展。

 

加强卫生系统内部的信息化无纸化的同时，要加强内部各个系统的兼容和技术端口的通用以及之间的信息相互转换。只有这样能够减少转换成本，实现了信息的无障碍流通，降低了信息流程的成本和转换成本。IT技术是一门繁杂本身也是在不断探索的行业。不同的技术平台和技术门类下的档案信息化，必然会形成系统与系统不兼容，端口与端口不通用，最终影响国家大一统的信息化发展格局形成。

 

3.加强人才队伍建设，尤其通用人才建设

 

人才是事业发展的关键环节。任何事业的发展都离不开人才。所以我加强公共卫生信息化人才的引进培育和使用，发挥人才的智力智能，知识资源。目前人才队伍的建设面临总量少，存量流失，新量不足，存量内部知识结构老化，老中青三代结构比例失衡的问题，专用型人才居多，通用型人才少的局面。公共卫生的信息化需要具有计算技术，IT技术，管理技术和卫生技术的通用型和复合型人才的存在。专业型的人才结构，增了内部沟通成本和认识不一致的现象。不利于信息化建设的效率和效果的发挥。要吸收新鲜血液，要加强现有存量的人力资源的教育培训，实现知识结构的转型升级。

 

4.加强集中化和分权化的合理布局

 

作为研发卫生信息系统具有高风险，收益不确定的，智力资本要求高的特点。单纯依靠地方研发，会出现研发成果水平低，系统不兼容。而且地方的各自为政，重复性的研发都是浪费了宝贵的国家财政资源。所以要加强最高层次的集中研发制定通用的技术规范，地方只是使用通用软件或者针对各自特点在通用技术的基础上进行二次开发。

 

5.建设多元化执行监督体系，加强绩效考核体系的设计和制度制定，加强卫生信息化建设战略的控制

 

任何战略都离不开执行，执行的效果决定了战略的成败。因此多元考核体系就是在必行。在设计绩效考核体系时，要充分关公共卫生信息化建设的关键要素，在综合平衡中重点考核的方面有，发展质量，发展能力，投入产出效率考核，不良建设浪费考核，信息化建设运行质量考核，资产结构健康状况考核，战略执行考核。

 

四、结语

 

公共卫生的建设离不开信息化的建设。只要我们在加强统筹管理和标准化建设以及内部控制建设，就能最终实现卫生信息化的建设目标。

信息管理范文第4篇

关键词ASP会计信息生成审计

引言：随着计算机网络的不断发展，ASP会计信息生成模式将逐步取代传统的会计模式，从ASP的工作原理和ASP会计信息生成模式的特点，我们可以清楚的发现此种模式在提高审计质量、控制并降低审计风险方面有着重要的作用，并对审计的对象、范围、方法、目的等都将产生巨大影响。所以加强对ASP会计信息生成模式的特点及方法的研究，对我们更好的理解新形式下的会计规则，更好的提升监督审计的质量都有着十分现实的意义。

一、Internet对会计理论的影响

在网络时代，越来越多的企业开始用电子商务的交易方式代替原有的传统交易模式。会计主体的外延扩大了，没有经营场所、没有物理实体的虚拟企业(VirtualCorporation)也越来越多，这种企业结构松散，一个项目完成后即告解体，下次有需要时再重新组合。因此，网络会计模式下“相关利益联合体”将比传统“会计主体”概念更适合各个需要核算的经济主体。

现代的“相关利益结合体”面临着更为激烈的市场竞争，随时都有破产清算的可能，虚拟企业更是可能在很短的时间内就宣告解体，传统的持续经营假设面临一定的挑战。

持续经营假设的改变必然影响到会计分期。随着高科技通讯技术及其计算机网络的采用，虚拟企业的交易可在极短的时间内完成并立即解散，所以对一个极短定额交易时间再划分时间段已无必要。我们应该将会计期间和交易期间进行统一，可以在一次交易完成后就立即编制报表，只要达到会计信息的真实、有用即可。

Internet对传统会计理论的影响给会计理论带来了新的发展，同时也必然会带来会计实务的变化。跨地域的实时的会计信息处理将成为网络时代会计信息生产的最基本要求，相应的出现了一种新型的会计信息生成模式——网络应用服务提供商（ASP）会计信息生成模式。这种模式对审计理论和审计实务必将产生重大的影响。

二、ASP及ASP会计信息生成模式

1．ASP简介

ASP（ApplicationServiceProvider）是一种新型的网络服务方式，是通过互联网络上配置、租赁和管理商业应用服务解决方案，为企业和个人用户提供应用系统服务的公司，其实质是集中式的资源共享。基本特征是由专业的网络应用服务机构为用户的业务过程和信息管理提供集中服务。通俗地讲，ASP是一种业务租赁模式，即企业用户无需建立自己的管理信息系统，直接租用ASP的计算机系统进行业务管理。这种方式可以为企业节约大量投入管理信息系统的资金。

从广义上讲，ASP是服务外包概念的延伸。随着市场竞争的日趋激烈，企业在提高自己核心价值增值能力的同时，还将增值较少的非核心业务尽可能地外包出去。其具体的运作是：ASP集中专业人才，运用专业技术，构建应用系统平台，租给不同的经济组织使用。各经济组织将自己计算机通过Internet接入到ASP的平台上，通过租用ASP的平台和应用软件建立自己的信息系统。

2．ASP会计信息生成模式

ASP会计信息生成模式是通过互联网的专营网站为企业提供专业的财务服务，企业无需购买网络财务软件，通过互联网获得专业化的会计和理财服务。ASP与传统的电算化核算软件相比，虽然都是计算机技术、网络技术在会计领域的应用，但ASP是软件厂家在自己的服务器上运行应用程序，经过互联网提供给企业使用，企业通过租用ASP的计算机系统完成自己的业务管理，而不是像传统方式那样购置软硬件设备建立自己的计算机系统。

在这种模式下，证券监管机构规定公司所应披露的会计信息的标准、披露的时间、范围、格式等具体要求，会计准则制定机构制定的基本会计准则和具体会计制度，以及在此基础上的会计处理方法给出具体的说明，作为ASP处理会计信息的标准；ASP与企业签订会计服务合约，合约的内容可以包括：ASP替代企业执行会计信息的生产职能，企业向ASP支付相应的费用，ASP保证按要求提供的会计信息和保守有关的商业秘密；企业提供会计原始数据；ASP代替企业的会计职能，随时处理企业提供的原始会计数据，把结果返回给企业，并且根据企业和ASP之间的合约，ASP要向企业的管理当局提供具有参考价值的财务分析；ASP加工处理完成的符合会计准则的财务报告经过会计师事务所的审计；审计后的财务报告提交给企业，给其他会计信息使用者。

三、ASP会计信息生成模式在审计中的作用

针对日益泛滥的造假账现象，人们的对策是要真正建立起一种维护会计师独立性和执业操守的有效的法律机制，它可以有效地进行约束和监督。但是，无论怎样严格的法律约束，只要有利益驱动，必然就会有人铤而走险。所以除建立有效的法律机制之外，还应该采取一种更为有效、更为持久地解决问题的措施，而利用网络信息新技术，从技术上加以保障也是很重要的。如何通过立法、行政和技术等手段在会计信息生产这一环节上使用新技术，尽可能限制和约束虚假会计信息的产生，从源头上堵住虚假的产生不失为一个研究方向，ASP会计信息生成模式就是目前阶段比较可行的一种方法。

ASP模式在提高审计质量、控制并降低审计风险方面有着重大的作用。

1．在获取真正的原始凭证、原始数据方面比传统审计模式有了较大的飞跃

现在社会审计都有着不可克服的局限性，表现在以下几方面：

(1)目前国内仍有大量的企业采用手工记账的方法，针对这种企业，通常采用的是国内非常普遍的传统手工审计，因此许多审计人员可以凭借丰富的经验对原始凭证进行鉴别，但是一些伪造逼真的原始凭证骗过审计人员的案例也时有发生。

(2)采用了会计电算化软件进行会计核算的企业，它们的账、证、标都已实现了无纸化、电子化。而国内大量的审计事务所却仍然停留在手工审计阶段，科技含量不高，大多数只能采用绕过计算机审计的方法，那么，面对大量打印输出的记账凭证，如何确定其真实性、合法性？即使有些大型的事务所可以在被审单位的机器上进行一定的检查，但是，记账凭证是由企业会计人员输入的，之后的一切会计处理都是在这个基础上进行的，如果输入的凭证本身就是虚假的，那么再怎么查也是枉然。

(3)—些大型的审计事务所开始运用审计软件进行审计，但这些软件的通用数据接口所导入的数据也是来自于企业会计软件生成的数据库，虽然强调导入的是期初余额和发生额，而审计软件会严格按照相关法律、制度进行再记账从而进行对比查错，但是，如果导入的发生额本身就是错误的，那么如何能查出问题呢？

如果运用ASP方式进行会计信息生产，这些问题就有可能被解决。

ASP中心是经过授权的信息管理机构，大量的用户数据集中在此处理，使它们拥有严格管理、商效庞大的数据库，经过市场竞争后，信誉好的、质量高的ASP中心更得到用户的青睐，这样，将所有的ASP数据库连接起来就成为可能了。连接以后，不同的ASP要访问别人的数据库必须经过一定的权限检查，审计人员审计时只要在包含了几乎所有企业数据的超大型数据库中进行检查，就可以轻轻松松查出企业的业务数据是否真实，从而可以再对这些数据的合法性进行检查。

如果全社会都通过ASP生产会计信息，企业会计信息的虚假问题自然就解决了。因为企业与ASP服务中心签订的只是数据处理权的授权合同，而真正的数据并不是由企业打包后传递给ASP的，在网络条件下我们完全可以从业务发生端，如在电子商务网站中电子交易成交的那一刹那，自动将数据传递给ASP数据处理中心，若这笔业务未成交，也可以从取消业务的发生端再次将数据传递给ASP数据处理中心，这样就可以保证数据是真实的。审计人员审计时，着重要检查的是相关企业有无串通起来假造业务的嫌疑，即要注重数据的合法性。总之，从审计角度看，ASP在保证原始数据真实性方面有了一个很大的飞跃，可以改变以往会计信息在企业内部生产、被企业内部操纵和粉饰报表的行为。

2．简化了监督审计的难度，提升监督审计的质量

在会计数据的真实性问题得到有效解决后，会计处理方法的合法性也可以得到有效控制。企业为了生存，合法经营是前提所在，网络应用服务商们绝大部分按照有关法律、制度、准则的规定进行会计处理，这有效地保证了会计处理方法的正确性、合法性。然而不排除有些ASP恶性竞争，与企业串通舞弊情形的发生。但是，对有限几家ASP进行强有力的监督显然要比监督审计世界上大大小小、不计其数的企业有效、方便得多。一旦出现上述情况，对恶性竞争的ASP查处、取缔也比较快速有效，也就是说监督好了一家网络应用服务商，就等于监督好了成百上千的企业。

3．数据被非法篡改的可能性大大降低

首先企业自身无法擅自改动数据，它没有这个权力，也没有这个途径；其次，ASP为了信誉、为了生存，同时还受到政府、企业等各方监督，也不会随意地非法改动数据；再次，ASP中心是经过授权的专门的信息管理机构，它的安全性自然要高于分散的单个企业用户，受黑客攻击的可能性大大降低。所以，实施ASP模式，数据、网络的安全性较一般情况高得多。

四、ASP会计信息生成模式对审计的影响

1．对审计对象和范围的影响

ASP会计信息生成模式改变了原有的账务处理模式，注册会计师在审计时只能接触到一些原始收据和经ASP系统处理之后得出的凭证、账簿和报表，无法接触ASP服务商所提供的电算化系统软件，因此有些电子审计方法和技术无法使用，在这种情况下，注册会计师审计师无法对系统做出合理的判断。ASP会计信息生成系统利用信息技术作为会计信息的生成和传输手段，使会计信息的适时化和动态化成为可能，这也对审计信息的质量、范围和时效提出更进一步的要求。

2．对审计目标的影响

传统的审计以纸介质为信息载体，对被审计单位的经济效益进行评价，对审计对象的真实性、合法性、公允性、会计处理的一贯性和效益性进行监督鉴证和评价，其目的是为审计委托人服务。在网络化的财务报告环境下，信息资源具有共享性和经济活动具有开放性，网络审计的目标将主要通过“无纸化”的实现，向更深、更广的领域扩展，审计活动面向网络，对大量的非财务信息进行鉴证和评价，对网络技术本身的合规性与有效性审计等也将成为审计目标。ASP会计信息生成模式促成了会计信息供给中市场竞争机制的形成，这将使会计信息更加面向用户，导致形成会计服务市场的大众化局面，从而使面向用户成为审计理所当然的服务目标。

3．对审计方法的影响

ASP会计信息生成模式将改变传统的审计方法。书面凭证逐渐消失，审计线索变得模糊，传统的获取证据的方法有的将不再适用，需要采用新的系统测试的审计方法。财务信息披露的连续性，要求注册会计师提供连续性的审计服务，审计人员的职业判断将变得更加重要。审计将由传统的查错防弊向职业认证转变。目前较为可行的是网络认证、系统认证，注册会计师利用其公信力对电子商店及交易系统进行认证。此外，网络的安全性也将成为审计中符合性测试的重要内容。

4．对审计风险的影响

会计信息供给市场机制的形成，造就了会计信息使用者的“买方市场”。他们有更苛刻的信息质量要求，无疑将审计置于难以满足公众期望值的风险之中。网络的开放性导致审计面临一个多变的外部环境，审计线索日渐模糊，审计方法更加灵活多样，现代信息技术下的内部控制制度更加复杂化，控制风险和检查风险的水平呈上升趋势，传统的风险控制理论面临新的挑战。这些也是审计面对的风险挑战。

5．对审计准则的影响

审计对象和范围的拓展，要求对原有的审计准则进行更新和补充，如网络审计的事前审计准则、系统安全可靠评价标准、系统内部控制准则等，从而建立起新的审计准则体系。审计准则应结合ASP会计信息生成模式中的信息处理流程，与证券监督管理机构和会计准则制定机构的相关规则相配套，对ASP的服务提出相应的要求和约束。

6．对审计报告的影响

传统的审计报告将面临挑战，需要对传统标准化的审计报告格式进行革新。应针对信息使用者的不同需求，发表有差别的审计报告，使审计报告也能面向用户，提供高质量的相关的审计信息。从报告的时间上看，由年度审计报告逐步转为实时审计报告。

主要参考文献：

姜灵敏．网络财务的安全问题与对策财经理论与实践2001，05

欧阳电平，梅惠娟．电算化会计与审计原理．武汉：武汉大学出版社，2000

蔡立新．会计软件应用．北京：首都经济贸易大学出版社，2005

信息管理范文第5篇

酒店重要的服务性消费场所，具有休闲、餐饮、娱乐以及商务等多项服务职能。随着酒店规模的不断扩大，其组织结构复杂且服务项目繁多，经营管理的压力也随之增加。信息化管理是提升酒店服务质量和管理水平的有效途径，成为酒店经营管理的重要发展趋势。充分利用网络信息技术的优势，实现酒店的信息管理，以创造良好的经济效益。

关键词：酒店；信息管理系统；设计

0前言

在当前的经济形势和市场环境下，酒店行业呈现出激烈的竞争局面，酒店的经营与管理面临着巨大的压力和挑战。信息技术的应用，酒店经营管理模式也相应发生了变化，形成了酒店信息管理系统，科学、系统的进行管理。作为现代酒店管理的重要工具，酒店信息管理系统经过不断的改进和完善，在酒店经营管理当中发挥着重要的作用。酒店信息管理系统科学合理的进行设计，有效完善其功能，以提升酒店的管理水平和服务质量。

1信息管理系统的基本原理

酒店信息管理系统主要有EEC0、HIS、CLS、Lodgistix、Opera等，目前五星级酒店使用最多的是Fidelio以及它的升级版本Opera，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。管理信息系统(ManagementInformationSystem)是围绕着计算机应用系统的数据库为核心，将信息作为对象。从某种意义上来说，信息是数据加工之后得到的。在酒店经营管理当中，信息是经营决策的重要参照。分散且繁多的信息，给管理工作带来了不小的难度。需要从信息来源着手，包括社会环境、市场以及酒店的管理部门等，进而采取不同的信息加工方式，以获得酒店经营管理需要的有价值的信息。在信息管理系统当中，遵循正确的原理和法则将相关的要素整合，形成有机的整体，并与环境之间存在一定的有机联系，进而发挥信息管理系统的重要功能。现代企业信息管理系统模型基本由输入、处理、输出的功能要素组成，然后予以有效的控制，发挥各个要素的重要职能，通过系统的输入、输出、反馈以及控制，由数据转换为信息，在数据输入和信息输出的过程中完成了信息的采集、传递、储存和加工。在此基础上，进行信息的使用和维护，以更好的应用于MIS当中，在酒店经营管理当中得以广泛的应用。提升信息管理系统的硬件和软件水平，充分利用计算机、网络通讯设备，结合操作系统和应用软件包，发挥计算机技术和通讯技术的重要优势，对酒店经营管理有着积极的意义。

2ERP在酒店信息管理系统当中的应用

应用信息技术并结合先进的管理思想，建立信息化管理平台。在酒店信息管理的新模式当中，ERP系统发挥了相当重要的作用，能够合理调配可利用资源，为酒店的经营管理服务。在信息时代，酒店的经营管理模式必须做出适应性的转变。ERP作为一套企业管理系统体系标准，以面向供应链的管理思想，服务于企业的经营管理。EPR系统围绕其管理思想，有机结合服务器体系、数据库、图形用户晃面、4GL以及网络通讯等多项技术，整合成为完整的信息管理系统。在酒店经营管理当中，信息管理系统的功能也在不断的拓展和完善，以先进的管理理念和管理办法，提升酒店管理的工作效率，提升管理水平和工作质量。在ERP系统的作用下，酒店经营管理的各项工作都能够有条不紊的展开，为酒店的正常经营和运作提供有力的保障，为经营管理决策提供重要的参考。进而凭借ERP系统高起点的硬件环境和软件开发工具，极大的提升了酒店信息管理系统的工作效率，在酒店信息管理新模式当中，ERP系统扮演了十分重要的角色。

3酒店信息管理系统设计关键点

面对日趋激烈的行业竞争，酒店信息管理系统需要进一步的完善和升级，在市场竞争当中赢得优势。科学、合理的进行酒店信息管理系统是十分重要的，而设计的核心和重点在数据库。作为酒店信息管理系统的重要组成部分，数据库的设计至关重要，直接影响着酒店管理系统的运行效果。数据库具有数据储存和业务处理等内容，其中包括数据的维护操作，应用程序处理和相关业务操作，都是通过数据库的不同层次的操作完成的，其中包括数据存储层、业务处理层和界面表示层等。这三个层次的运行操作都是围绕着数据库来展开的，数据库本身、数据库中的数据以及操作界面都集中在这三个层次当中。更加简单便捷的应用数据库，进而为信息管理系统的设计与开发提供重要信息数据参考，以此作为酒店管理系统设计的基础环节。数据库设计要遵循全面和规范标准要求，以满足酒店管理系统功能性发挥。为后续程序的开发打下良好的基础。酒店经营管理工作能够高质量和高效率的完成。采用了规范化和标准化的设计方法，严格按照酒店信息管理系统设计关键点予以执行，满足功能设计的要求，设计结构简单、数据明确的数据库，为提升酒店信息管理系统的执行效率有着积极的影响。

4酒店信息管理系统的功能拓展

目前国内五星级及以上酒店或酒店集团多应用FIDELIO或Opera(FIDELIO升级版本)进行管理，经过科学合理的设计，酒店信息管理系统的功能变得更加完善，其功能也得到有效的拓展。酒店信息管理系统功能主要包括前台、账目以及客房管理的日常综合管理，另外还包括综合信息查询、供应链、财务管理以及人力资源管理等多项内容。

4.1前台管理

客人可以通过酒店对前台管理系统了解预订信息，同时办理入住手续以及登记，都是通过信息管理系统的前台管理功能予以实现。所有客人的登记信息都将输入和储存在电脑当中，进行系统管理。并根据客人的相关需要，增加房间、更换房间或是修改房间价格等多项服务，都可以通过酒店信息管理系统的前台管理予以完成，具有很强的灵活性，为客人提供更加优质的服务。

4.2账目管理

主要针对客人的消费进行登记，为客户建立专门的账目，以便于统一进行管理，然后进行消费统计。就餐点菜、酒水消费、康体娱乐消费等等，满足消费录入需求。利用消费管理系统还可以进行提前结帐、转账、提前离店、挂账、合并、分拆帐户等等客户需求。

4.3客房管理

酒店通常将客房分为六种状态:清洁、住客、清理中、待修理、暂停服务和离店，在电脑系统以相应的图标代表。在酒店信息管理系统当中，客房管理系统能够根据电脑中的资料进行客房，及时的进行客房的清洁、修理以及暂停服务，并将信息反馈给前台。

4.4综合信息查询

酒店管理人员对酒店的营业情况进行了解和掌握，并利用酒店信息管理系统，以报表的形式来予以呈现。目前OPERA系统可以显示例如房态报表、来宾查询、营业日报表、日营业统计表、欠款一览表等等20余种分类报表用于酒店管理层进行分析管理，帮助经营者更好地决策，提高客房入住率，实现经营效益最大化。

4.5供应链

主要针对酒店营业项目当中的进货、消耗量、库存等信息都需要统一的查询和汇总，以更好的了解和掌握相关信息，为客房、餐饮等部门提供更为优质的服务，进而保证为客人提供高质量的服务。在酒店信息管理系统供应链上，进、销、存等服务都能够有条不紊的进行下去。入库、出库、库存、供应以及调拨等工作进行细化管理，进而提升酒店经营管理水平和服务质量。

4.6财务管理

酒店信息管理系统财务管理主要涉及总帐管理、应收应付账款管理以及酒店固定资产管理，以保证酒店的资金运转流畅，为其他经营管理工作的开展打下良好的基础。

4.7人力资源管理

员工档案管理、培训、考勤、绩效评估都是酒店人力资源管理的主要内容。酒店信息管理系统人力资源管理的功能将酒店员工资料统一输入电脑，随时进行查询、修改，为培训、调职、奖励提供重要的参考依据，酒店人力资源管理水平得以显著提升。另外，酒店信息管理系统系统是十分重要的，进行有权限的参数设置，以保证酒店信息管理系统运行安全。

5结语

综上所述，在新的经济形势和市场环境下，酒店经营管理面临着全新的机遇和挑战，信息技术的有效利用，结合先进的经营理念，促进酒店信息管理系统的设计与建设，为酒店创造了良好的经济效益，对酒店的可持续持续的发展有着积极的意义。

参考文献：

[1]C.Jones.AssessmentandControlofSoftwareRisks.PrenticeHallPTR,1993:14—15.

[2]邵维忠,杨芙清.面向对象的系统分析.清华大学出社,1998.180.180.