晋升述职报告

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晋升述职报告范文第1篇

致：总公司领导

自本人任职C级经理期间曾在无锡做过开业前筹备，开业后一个月调苏荷贵阳店做新店筹备并驻守贵阳，所以在贵阳任职期最长，为此做贵阳任职期的工作汇报：

一、楼面管理：

1、每天把经理和标兵分到每个区域，实现分配到人责任到人并和品控部对各区域进行评分，根据总公司的BI系统严格执行(区域客人满意度、区域发现问题及解决问题的数量、区域卫生、区域现场气氛、区域销售情况、区域员工精神状态、区域各部员工配合默契度、区域服务质量)。

2、每天晚上20：00和领班，服务员开班前会，总结工作和分配工作，并监督会议内容的执行效果。

3、每天关注早场及晚场的客流量及上座率，多分晰、多总结。

4、每天早场营业开始时，重点检查灯光、音响、视频、空调,PDA等施备是否能正常使用，保证正常营业。

5、每天关注音乐部的每一啪DJ和歌手的现场表演效果，并及时和音乐部总结和分享。

6、每天多关注同行过来与客人的交流和优秀员工的接触，采取有效方法防范。

7、每天多关注每一个时间段现场的互动气氛，并让员工引导客人和全体员工配合音乐部的现场互动。

8、每天入客满后，安排领班服务员撤掉部分凳子(大台留2张，小台留1张)，让客人能够更好的互动和服务更好的开展。

9、每个时间段和品控组长BI系统标准进行检查各项工作。

10、配合订台中心检查各时间段各区域新客跟进表，监督好客户部员工跟进好每一批自来客，有问题及时向店总汇报。

11、跟进当日过生日客人生日房的布置、蛋糕的预定和0：00整音乐部配合播放生日歌和视频祝福，安排经理或客服经理对VIP客人及熟客送张裕香槟或红酒。

12每天关注各区域积分卡、小吃、高端酒水各时间段的销量统计表，分时段的提醒领班并鼓励员工，并把目标洋酒的销量分配到每个人每个区。

13、不同时间段检查吧台和厨房的出品速度和出品质量。

14、配合保安部和各政府职能部门的临检工作，预防和避免突发事件的发生。

15、每周和领班开分享会，鼓励和分享自己好的工作经验。

二、成本控制

1、每10天对各大批发市场、商场、超市需采购物品进行质量、价格对比(各种采购物品必需选择3家或3家以上的供应商或超市对比价格和质量后采购，用货部门和仓库验货和收货，做到保质保量)

2、对比饮料进价(和各供应商洽谈饮料的进价，争取进价降到最低或反利)

3、剩菜剩饭回收(待定)

4、各部门按要求登记好每月各部门日常耗用品明细表，加强日常用品的使用节约，尽最大努力控制成本，提高纯利润。(每天领货主管进行登记，每月5日前上交，经理团按月标准耗用量做工作总结)

5、制定宿舍的用水用电标准，超出大家均分。

6、各部门申购物品必须按实际用途购买，如属浪费追究责任人。

7、不定时的抽查仓库的账本，出错及时改进。

8、仓库物资账本安按正规记账法记录，并把帐本连号，避免漏洞或更改。

9、各种货物入库时，由用货物需求部门和仓库管理员共同验收，对货物的质量数量都有保证。早班经理每天监督收货情况，对送货质量及数量进行抽查，如有不符应对验收人严重处罚。

10、配合总公司跟进好专场主推酒水的销量，为公司多增加返利。

11、安排吧台主管和仓库每天验货、收货，经理不定期抽查，做到保质保量，并制定出了果盘制作的各种水果的标准用量，杜绝浪费。

12、建议果盘签送由专人负责。

13、建议控制小吃和酒水的签送

14、建议活动物料的在次利用。

15、员工活动尽量让供应商赞助些物资来减少公司的成本。

三、关心员工：

1、员工心得本的批复

2、员工宿舍每星期最少检查一次

3、每两个月组织一次员工集体活动

4、每星期组织一次员工体育比賽活动

5、跟进和监督好每月各部门员工培训的效果

6、每天员工餐口味的关注和改进并制定意见本

7、每个月组织一次员工学习管理制度和读书

8、每天发现心态和工作状态不好的员工，马上沟通和解决

9、关注好每名员工的考试和升级

10、每个月经理团最少组织每个部门有两次总结和分享会，提高全体员工的满意度

11、每个月做一次员工满意度调查并把反应问题解决。

12、做好员工人身意外保险的购买。

四、人才培养

1、从心得中发现有心态好的员工给以鼓励

2、从工作表现出色的员工中员工给以鼓励

3、从表现出色的领班中培养自己的助手给以肯定和授权让他有表现能力的机会

4、出现问题及时沟通帮助其成长。

5、定期做激励的培训

5、定期做业务技能的测试做得好的给予肯定和表扬

6、学习人员的工作按总公司流程认真执行。

五、个人学习:

1、熟悉总公司所有的制度和发文

2、每次公司派人来培训到积极参与

3、每个月看一本关于管理方面的书籍

4、有疑惑及时和店长沟通

5、阅读当地的娱乐杂志及时了解风土人情方便和客人沟通。

六、政府职能部门的沟通和维护方面：

1、配合李总办理公司各类证件和费用交纳

2、配合李总参加政府的临时会议

3、接待政府部门对酒吧营业的检查

七、店内存在的问题：

1、灯光、音响、视频的维修和维护(工程已尽快解决，店内无发解决的，寻求公司协助)

2、VIP客户和熟客反应每次音乐人员调动不合理：1、每一批调店的歌手和DJ实力相差太大,要么都是很好的,要么都较差。2、很久都不换歌手。3、歌手的亲和力差。

3、包厢的沙发和卡座沙发太旧(正在更换);

4、客满时空调的功率跟不上。

晋升述职报告范文第2篇

我叫XX，2012年6月取得湖南人文科技学院数学与应用数学（教育）专业本科学历，2009年12月3日获得普通话二级乙等证书，2009年11月获得信息技术二级证书。2012年8月参加教育工作，2013年12月获得中学二级教师职称。

自投身教育事业以来，本人立志以教书育人为终身奋斗目标，踏实工作，不断进取，苦钻业务以为师，勤于修养以立范，诚实为人以处事，在领导、老师和学生乃至在社会上留下了很好的口碑。对从教几年来的工作情况，下面我向各位领导汇报。

一、思想政治方面

任现职以来，本人以高标准要求自己，在业务上不断加强学习，由于长期坚持学习党报党刊，时刻关注国际国内时政，从而使自己的政治素养得到了不断的提高。作为人民教师，我热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，我热爱学生、关心学生，做到了管教管严、言传身教、教书育人。作为公民，我遵纪守法、诚实守信、作风正派。

二、教学、教研方面

作为教师，我深知教好书是第一位的工作，要想具有较高的教学水平，就必须要有扎实的专业知识、教学基本功和教学艺术。为此，我把初中数学课本进行了深入细致的阅读、研究，并把高中和初中知识相联系，力求追根溯源，融会贯通；在教学基本功方面，我特别注意在语言表达能力、组织管理能力、总结能力方面下功夫；在教学方法和艺术方面，我虚心向有经验的老师请教，积极听课，认真阅读有关教育教学的书刊杂志，努力提高教学艺术。我一直都坚持学习教育教学理论，已使自己有更高的理论水平来指导更好地开展教学工作。

俗话说：“好的开始是成功的一半”，我决定要为自己的教学工作开创一个良好的开端。于是我积极从几方面做好：

（1）认真备好每节课。“磨刀不误砍柴工。”课上的好与坏，备课是关键，每一节课，我都会花费较多的时间去分析教材、钻研大纲、学习教参、钻研教法，并多从学生“学”的角度去考虑怎样上好一节课，做到既备教材、又备学生，既备教法、又备学法，为上课做好充分准备；

(2)多听其他老师的优质课，学习别人丰富的教学经验，使自己的教学精益求精；

（3）积极试行各种教学方法，以提高学生学习数学的兴趣，进而提高教学质量。我特别注意对学生的学习方法以及学生习惯的形成方面进行指导，同时在教学过程中，注意挖掘素材，使用多种方法提高学生学习的兴趣，诱发他们爱学、乐学的愿望，并使之转化为学会、学好的具体行为。我除坚持备好课、上好课外，还通过订阅《湖南教育》、《中学生数理化》等报刊杂志。通过自己的钻研学习，不断丰富了自己的专业知识，还丰富了自己的教育教学理论，对如何上好复习课、如何提高教学效益，如何进行实验教学，如何运用信息技术辅助数学教学的探讨和尝试。同时，我积极参加学校组织的教学教研活动。通过本组教师的听课、评课活动，提高了自己的教育教学水平。例如，在学校的示范课比赛中，运用多媒体上课，尝试运用现代教学手段取得了很好的效果，得到了老师的好评。另外，我与本组教师通过组织学生观看录像，举办数学知识竞赛，激发学生的学习兴趣，也起到寓德于教的效果。

在2018年11月杉板桥中学组织的青年教师比武活动中荣获二等奖，2018年11月指导刘细细教师的《有理数的乘方》一课荣获临澧县停弦渡镇教学比武一等奖。

三、班主任工作方面

班主任是班级的组织者、教育者和倡导者，是学校对学生进行教育和管理的骨干力量，也是沟通学校教育、家庭教育和社会教育的桥梁。老师肩负着不单是教书，更是有育人工作。通过实际工作，我对这项工作有了较深的认识，并在班级管理中形成了一系列自己的做法。

我在担任班主任期间，首先，做到热情关怀、爱护学生，全面了解与研究学生，对全班同学形成一个整体认识，也对每个学生具体了解，如他们的家庭背景、简要经历、思想品德、身体和心理状况、学习成绩、学习态度、兴趣爱好等。只有对学生有了深入的了解，才能对症下药，开展各项工作。第二，针对学生的特点和状况，积极利用各种时机进行爱国主义教育、理想前途教育、安全和法制教育。第三，教育学生努力学习，掌握科学文化知识，学习是在校学生的根本任务，作为班主任，我通过周会或找学生谈心等，向学生讲明学习的重要性，并把学习教育与理想前途教育联系在一起，使全体学生明确学习目的，端正学习态度，提高学习自觉性，养成良好的学习习惯。第四，制定严格的班规，培养得力的班干部，形成严谨的班风、优良的学风。

最后谈谈我做班主任的几点体会：一是只有做班主任，才能真正了解学生，才更能体现教师的价值；二是班主任必须以平等的身份去关心、爱护学生，绝不能迁怒于学生，更不能体罚学生；三是遇到突发事件时，必须保持清醒的头脑，不能冲动，一定不要伤害学生的自尊心。

一份耕耘，一份收获，成绩属于过去。在今后的教学生涯中，我将继续兢兢业业，勤勤恳恳，加倍努力，继续为党和人民的教育事业发光发热。

回顾几年来的教育教学工作，我觉得无怨无悔，我深深地体会到教育是一项事业，事业的意义在于追求；教育是一门艺术，艺术的生命在于创新。今后，我要更进一步的加强自身修养，不断提高自己的教育教学水平，做一个教育事业的孺子牛，奉献我微薄的力量，成为一位更优秀的人民教师。

晋升述职报告范文第3篇

我叫***,现年二十九岁，一九九五年毕业于*师范，二*年通过全国高等教育自学考试获得汉语言文学本科学历。

我是*春节后调入本校的。入校前，我担任是中三的语文课。当时，刘校长对我说现在中三语文已经进入总复习了，一时无法进行人员调整。二年级有一班数学课，学校老师调配不开，你先接着吧。

说真的，当时我感觉压力很大。因为我从来没有担过数学课，并且初进一个新的环境，给领导一个好的印象的心理是每个人都有的。除了认真的研究教材、研究学生、研究试题外的其他时间，我就是听课，听李校长的课、听孙主任的课是最多的，几乎是每课必到。

功夫不负有心人，春节过后的每一次月考，我所任教的二一班数学课一下子走到了平行班的前列，孙主任当时亲切地说我是闯进城关镇中的一匹黑马。到了学期结束的时候，二一班的数学成绩已经和当时的两个实验班一样。我和我的学生的心血没有白费，当时作为班主任的李晓亚和我一样欣慰。

当新的一个学期来临的时候，领导决定让我担一年级一个班的班主任和一个多媒体班的语文课。然而，就在次日就要开始军训的前一个晚上，我接到了刘校长的电话，让我教当时三个复习班当中的一个。领导的信任从来就是我工作的动力，互相谅解一直是我处理同事和领导之间关系的准则。二话没说，八个小时以后，第二天早上早读，我走进了三十二班教室，开始了我进入城关镇中的第一节语文课。

新的压力，新的挑战，当时真的有一种战战兢兢，汗不敢出的感觉。三个复习班，那二个复习班的语文是李**老师。她的博学、她的严谨、她课堂教学的艺术，以及对于中考考点的熟稔，是得到大家一致认可的。虽然当时已经是我区进行课程改革的第三年年头了，但接触苏教版教材还是第一次，因为一直以来我都在毕业班任教。

首先得感谢李老师，是她的无私帮助让我在感觉最无助的时候走出了困境，其次得感谢刘校长，是他的信任让我觉得我有能力胜任这项工作并能完成得出色。还好，一切还不错，我很快地喜欢上我的这帮孩子们，孩子们也爱上了我的语文课。

然而段考过后，在一个晚上，校长又一次找我谈话，希望或者说是要求我接替复习十班的班主任要么是十一班、十二班两个班的语文课，这一次我选择了两个班的语文课。因为马上就要春节，复习班的学习成绩直接关乎学校的命运，我于学生，学生于我，太陌生了，而现实的一切是我得马上高效地进入状态。我向刘校长谈了我的想法，校长也表示了最大程度的理解。他知道我这样的选择和他一样，同样是出于对学校的前途负责。

鲁迅先生曾经有其中甘苦两心知这样的诗句。我也愿意有这样的诗句来表达我的感受，陌生的环境，陌生的学生，陌生的教材，严酷的竞争，尤其是和李老师这样的高手做同头课。一个学期以来，我所教的两个班的成绩没有落后，我很欣慰。李老师也对我的基本功和教学能力做出了高度评价。

二0*年暑假，我被学校分配做三六班班主任和三五班语文课。诸多往事，不愿在此更多提及，因为诸多辛苦和付出，已经有了回报。那就是三六班由分班时的最差班、第一次月考时全部学科倒数第一、全级前一百名无一个人到了中招考试时在全校十五班级中完成升学指标名列第二。在实验班六个班中五百分人数计我们三六班完成的任务最好。在这里，我也愿意借此机会对这几位昔日的战友表示感谢，他们是：数学**老师、英语**老师、物理**老师、化学**老师、政治**老师、历史**老师、体育**。已经成为过往的三六班同学会记得这几个名字，我也会一直记住我们在一起走过的日子了，朋友们，感谢你们。

二0*年，学校分配我做三九班班主任，兼三九班、三十班语文课。新的机遇，新的挑战，新的朋友，新的合作，合作伙伴是一如既往的优秀，合作是一如既往的默契。我相信，我们相信，我们一定会做到：二0*春色好，二0*更宜人。

因为我调入的时间尚短，并且我个人做人处事比较低调大家可能对我缺乏了解。我愿意用两句话来概括我个人的追求和处事原则：

做人的追求是：教好书、育好人、写好文、做好人。

处事的原则是：老老实实做人，踏踏实实做事。

晋升述职报告范文第4篇

首先感谢领导对我的偏爱，让我有机会在公司试用。我来到公司正好一月，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时，现将一个月的工作汇报如下：

一、一个月中工作内容

1.医院标志设计。前两个周我主要负责医院的vi设计，主要是标志设计。

2.加强设计软件的应用能力。后两周主要是学习熟练掌握设计软件，加强的审美能力，同时也制作了一部分新的标志设计方案。

3.辅助同事完成部门的其他一些业务。我们这个平面设计部门是新近才重新拾起的，很多事情都要从头开始，大家都在查资料，跑业务，我负责驻守办公室和辅助并积极配合同事完成部门的其他一些业务。

同时我觉得自己应该利用休息时间跑业务，一则可以提高公司知名度，二则挑战自己，培养自己的社交能力。在公司内时刻谨记公司的规章制度，按时出勤，不做违反工作规定及有违公司形象的事。

二、一个月有哪些成长，哪些还需改进：

回顾参加来工作的情况，对照职责，认为自己还是称职的，但也存在着诸多不足：

首先.在色彩把握上有待提高；

其次.设计的综合应用能力距公司要求还相差甚远；

第三.在业务范围上还有待于突破；

第四.自己在综合素质上，与人相处上能力上有所欠缺。

在下一步的工作中，我要培养自己的色彩感知能力，多学多看成功的设计作品，增强自己的设计审美能力和软件运用能力；我要虚心向其他同行和同事学习业务方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习更多的知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和业务水平，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。

值得欣喜的是，在工作过程中，我也发现了自己的一些优点：比如积极听取领导和同事的意见，对自己的工作和学习加以改进，我喜爱文学，文字表达能力强，这在设计中也必不可少，我擅长手绘，踏实好学。

总之，在公司一个月的学习和工作中，我发现自己有很大收获。如有幸能成为公司的一员，我将为作好工作积极向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直保持着良好的心态，所谓“花繁柳密处能站定才是脚跟，山穷水尽时能坚韧方为好汉”，只有保持这样的心态，才能更好的为客户服务，让公司满意。希望公司给我一个展示的平台，我将努力成长和学习，还公司一片精彩！

晋升述职报告范文第5篇

[关键词]绩效考评实施问题

一个公司要使绩效考评能确实有效地改进员工的个人绩效和公司的整体绩效,就必须有一个连续的绩效考评过程,从建立科学合理的考评指标、确定规范的考评标准入手,本着公平、公正的原则对员工进行评价并保持该过程的循环连续,达到以绩效改进为目的的绩效考评目标。

一、绩效考评实施基本原则

对于一个考评者来说,绩效考评可以说是最难做的事。员工一般对考评结果都持一种谨慎的态度,他们知道能否加薪、提职等都与考评结果有关。由于考评结果对于员工来说是一件非常重要的事,所以给考评工作带来很大压力。如何使整个考评保持公正性就显得尤为重要。因此,在绩效考评中制定以下原则:

1.标准要明确。在考评过程中,对各维度的每项标准都要有具体的解释和说明,参与考评者、被考评者要能够理解标准的具体含义,不能有歧义。

2.防止片面性。要注重各种考评信息的综合性,广泛听取意见,并加强对参评者和考评者的指导,避免一个人际关系不好的被评者有可能被否定其它方面的可取之处。

3.不能过宽或过严。这种倾向表现为在考评过程中参评者不是对个人而是对全体被考评者掌握尺度不准。这往往与参评者对绩效考评体系不信任、态度不认真、怕得罪人或讨好人的心理有关。

4.避免偏见。不能抛开每个被评者的真实业绩,而使诸如年龄、民族、性别等非业绩差异影响到他们的考评结果。

二、考评前的动员与培训

1.考评前对全体员工进行动员

为了让全体员工理解绩效考评并支持绩效考评,在绩效考评前进行了有效的和有针对性的宣传动员。同时,为了保证绩效目标的有效落实,绩效考评的目标由企业上下级共同参与来确定。为了让员工积极地参与到绩效考评目标的确定工作中,进行有针对性的宣传动员工作是必须的。没有细致、耐心的教育引导,而将绩效考评制度和绩效目标强加给全体员工,结果往往会适得其反。做考评前的动员时有针对性地向员工进行以下宣传:

(1)绩效考评的科学性。绩效考评是一种有效的管理工具与方法,能够有效地帮助企业提升绩效。

(2)绩效考评的目的和意义。绩效考评不是为了制造员工之间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高,重点在于帮助员工提高能力,改进绩效。绩效考评的出发点和落脚点都是推动员工的潜能开发与能力提升。

(3)绩效考评的公开性与方法的合理性。绩效考评以确认的事实或者可靠的材料为依据,自始至终以公正为原则,并向员工提供申诉的权利。

(4)帮助员工了解绩效考评的有关纪律和要求。明确绩效考评的整个流程与运作程序。

2.考评前对考评人员进行培训

在考评前对考评人员进行培训。对考评人员的培训,可以提高他们的业务能力,以减少考评中对被考评人员的人为的非正常误差。人力资源部根据绩效薪酬委员会成员对绩效考评制度的掌握情况,在(第一年尤为关键)绩效考评实施前二周组织统一培训,培训内容包括:绩效考评标准内容;考评指标的计算及评分方式;绩效考评流程;绩效考评方法以及考评实施过程应注意的问题;绩效面谈技巧;绩效结果的应用。

此外,在培训过程中要特别注意到以下几个问题:

(1)参加的人数。培训班的规模,应当适中,参加人数不宜过多,一般为30-40名学员。参加人数过多,就不能保证每一个人在案例分析时都有发言的机会,达不到培训的目的;参与的人数过少,讨论的气氛就不可能热烈,也同样会影响培训的效果。

(2)培训的时间。培训时间不宜过长,最好安排2-3天的工作时间,对考评者进行集中培训。这样可以既有较充分的交流时间,又不耽误工作,并且节省成本。

(3)培训方式。对考评者进行的培训不但是让员工掌握一些基本知识,更重要的是教会他们如何处理实际问题。因此,在培训的时候,不能简单采取说教的方式,而是举各种案例,让学员共同进行讨论,在讨论中理顺员工的思路,教会他们方法,这样操作起来就容易上手了。

三、实际考评与结果反馈

1.季度考评

高管人员:只做半年度业绩考评,首先对半年度工作进行小结,并撰写述职报告;向总裁汇报个人半年度工作计划完成情况以及分管部门半年度目标完成情况,由总裁进行打分,作为高管人员年度业绩考评的依据。

其他人员:首先员工对工作进行小结,并撰写述职报告;上级主管对下属员工本绩效周期的绩效完成情况进行考评,并将考评结果进行汇总;上下级之间就评估打分结果进行沟通,并决定奖惩;各部门收集本部门的绩效考评结果,经汇总后报至人力资源部。

2.半年度考评

(1)业绩考评程序和季度考评程序相同。

(2)能力、行为态度考评程序。在半年度(第二季度和第四季度)考评中,被考评人首先对自己在本绩效期间内、能力的发挥与行为、态度进行自评(自评分作为参照分值,不计入最终得分),并将分值体现在综合考评表中“自评”一栏;被考评人的直接上级作为一个独立的考评主体承担对被考评人业绩、能力、态度与行为的打分,将分值体现在综合考评中“上级考评”一栏。最后,由直接上级根据各项考评内容得分核算出被考评人当期绩效的总得分情况。

3.年度考评

(1)部门业绩年度考评。部门负责人首先对部门年度工作进行小结,并撰写述职报告;向上级主管汇报部门年度业绩完成情况,由上级主管进行打分;人力资源部记录统计各部门得分,作为高管人员和部门负责人年度考评得分的依据。

(2)高管人员年度考评。首先对年度工作进行小结,并撰写述职报告;向总裁汇报个人年度业绩完成情况以及分管部门年度目标完成情况,由总裁进行打分,作为高管人员年度工作述职考评得分;分管部门考评得分等于分管部门业绩得分乘以权重之和(例如财管系统负责人分管部门年度业绩得分=财务部年度业绩得分×40%+人力资源部年度业绩得分×30%+行政部年度业绩得分×30%);能力、行为态度考评同其他人员半年度考评流程(高管人员能力、行为态度不进行半年度考评)。

人力资源部对高管人员年度考评得分进行汇总;总裁与各高管人员就年度考评打分结果进行沟通,并决定奖惩;人力资源部汇总考评记录和奖惩记录,并备案存档。

(3)部门负责人年度考评。上级主管对部门负责人年度绩效完成结果汇总;双方就年度考评打分结果进行沟通,并决定奖惩;人力资源部汇总考评记录和奖惩记录,并备案存档。

(4)其他人员年度考评。上级主管对下级年度绩效完成结果汇总;双方就年度考评打分结果进行沟通,并决定奖惩;人力资源部汇总考评记录和奖惩记录,并备案存档。

4.绩效面谈

非正式的绩效反馈应该贯穿于整个绩效考评的周期,反馈的最根本目的在于帮助员工提高绩效,确保员工的工作活动和工作产出与组织的目标一致。

正式的绩效面谈是在每个绩效周期结束、被考评人当期的考评结果已经核算出来时,在考评人与被考评人之间举行。面谈的目的是双方对考评结果达成一个共识,使员工认识到自己在本阶段工作中所取得的进步与尚存在的缺点,制定进一步的绩效改进计划,同时协商确定下一个绩效考评周期的绩效目标和绩效计划。在面谈中遵循对事不对人、责任导向和事实导向的定位原则。

员工需要在参加绩效面谈前认真填写《被考评人工作述职报告表》,对自己在本绩效周期内的绩效做客观的评价。考评人需要收集整理面谈中需要的信息资料(填写绩效考评综合评价表、员工日常工作情况记录、该绩效评价周期的绩效计划等),详细向被考评人阐述考评是怎样实施的、自己对考评过程的看法,通过面谈将考评结果及时地传达给被考评人,并在此过程中帮助员工发现问题、解决问题、提高绩效。

四、绩效考评偏差的避免

为避免绩效考评中出现误差,规定考评者必须做到以下几点:

1.提高考评标准清晰度,考评标准尽可能准确明了,尽量使用量化的客观标准,以减少考评人个人感情等主观因素的干扰。

2.绩效考评标准需得到被考评人的认可后方可在公司一定范围内公开。

3.考评人应该经过正规的绩效考评方法培训,了解在考评过程中应该注意的问题并掌握考评所需技巧。

五、绩效考评结果的应用

绩效考评政策通过对员工的工作评价,既是为员工的薪酬、晋升、去留提供制度性依据,同时又是推动员工绩效改进、能力发展的动力。要想在绩效考评方面投资后得到最好的收益,就必须能够把绩效考评和组织的其他过程联系起来,使绩效考评结果为人力资源管理和其他管理决策提供大量有用的信息。

1.制定绩效改进计划

各级考评者和被考评者及时针对考评中未达到绩效标准的项目分析原因,制定相应的改进措施。另外,考评者有责任为被考评者实施绩效改进计划提供指导、帮助以及必要的培训,并予以跟踪检查。

2.人力资源开发与培训

人力资源开发计划是帮助员工进步,即对员工进行培训、辅导、岗位转换以及正规教育。在不断变化的工作环境中,员工成功所需要的知识、技能也是不断变化的。利用绩效考评结果帮助管理人员找到需要员工做什么和员工能做什么之间的差距,从而采取预先行动来帮助员工开发新技术。

(1)制定培训计划。年度考评完成15个工作日内,人力资源部将每个员工的业绩沟通文件及员工能力状况进行统计分析,制定针对员工的年度培训计划,经批准后,人力资源部在1个月内制定各岗位员工年度能力培训方案。

(2)针对有潜力的优秀员工制定有针对性的培训计划。对于态度端正,在工作业绩或者工作能力某一方面优秀,但是另一方面有待改善的员工,人力资源部将与这些员工进一步沟通,了解培训需求,确定有针对性的培训方案;对于对公司忠诚、在工作业绩或者工作能力方面优秀的员工,公司可作为专业人员或管理人员重点培养对象,人力资源部将与这些员工进一步沟通,了解培训需求,确定有针对性的培训方案,包括脱产学习。

3.员工的薪酬方案

员工绩效考评结果直接与其岗位工资中的绩效工资挂钩,年度考评结果作为年终奖金的发放依据,因为绩效考评结果为增加报酬提供了合理的决策依据和基础。杰出的工作业绩应给予明确的加薪奖励。如果薪酬决策不是根据绩效来做的,就会影响薪酬功效的发挥。

4.人员调配

员工绩效考评的结果是人员调配的重要依据。主要包括员工晋升和调动以及辞退。年度绩效考评结果是人力资源部决定员工是否晋升和调动的重要依据,对考评成绩优秀的员工可进行晋升,不适合本岗位的可进行职位调整;年度绩效考评结果也是人力资源部决定员工是否辞退的重要依据,对考评成绩不合格的员工可视具体情况进行辞退。

参考文献:

[1]饶征孙 波:《以KPI为核心的绩效管理》,中国人民大学出版社,2003年版