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重德。“德才兼备,以德为重”a。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”、“张良之才”,也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄。经常拟稿,但自己不著名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不上主席台。经常熬夜,但白天还得正常工作,节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句,而秘书必须以绝对服从为天职,等等。
而这一切,还往往得不到家人的支持,别人的理解和社会的公认。凡此种种,都说明一点,没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的政治本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”,要求秘书人员必须诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、兢兢业业,恪尽职责、严守机密,互相补台、竞而不妒。
善谋。由于秘书人员直接为领导提供服务,对领导提供精力和智力补偿,因而人们常称秘书为领导的“外脑”,当好“外脑”就是秘书“善谋”的应有之义。秘书“善谋”一旦博得领导者的赏识,就能在辅助决策的过程中发出璀璨的火花。那么秘书人员怎样才能做到“善谋”呢?首先,要有正确的角色意识。秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范,做到既尊重领导、坚决执行领导指示,又不迷信盲从,始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。其次,要深刻领会领导意图。要“参”到点子上,“谋”到关键处,必须准确理解和把握领导意图。要善于通过间接或者直接方式,把领导的所思所想、所筹所划弄清楚,做到既能按领导意图正确“发挥”,又不自作聪明,越殂代疱。在此基础上,以敏锐的观察力抓住工作中的关键环节,经过深思熟虑,形成有价值的参谋意见。第三,注重进言技巧。要根据领导的心理、行为特征,选择适当场合和最佳时机,从要害问题切入,用委婉、含蓄的语言,巧妙地说出自己的见解或不同意见。
但是,秘书人员要做到“善谋”还必须谨防几个误区:一是“参政”意识过“度”,把自己摆在“准领导”或副职的位置,把幕后工作放到台前。二是轻易抛出“夹生”想法,强加于领导,于公于已都不利。三是出“馊主意”,帮倒忙,给工作带来损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己,踏踏实实地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。 擅书。何谓秘书?古书云:“常管文书并协助领导处理日常工作的人员”。可见秘书当“书”即办理文书,以“书”为主,寄情于“书”。擅长书写文稿,应该是秘书人员最起码的素质要求。
为了综合提高秘书人员的文稿质量,要特别注意“四抓”:
一抓学习练内功。在学习内容上,侧重学政策、学理论、学业务、学经济、学法律、学写作、学计算机、学现代市场与科技知识,以拓宽知识面,高屋建瓴,了然于胸;同时,还要在实践中学习,边工作、边学习、边总结、边提高,使撰写的文稿血肉俱全;向领导学习,学习领导讲话时的构思、处理问题时的技巧,使文稿起伏与领导语言、工作方式达到“同频共振”;向同事学习,取人之长,补已之短,努力做一个“通才”、“全才”。
二抓锻炼增能力。尽可能地安排秘书人员,深入调查研究,吃透“下情”,广泛涉猎第一手资料,既能填充他们的“资料库”,增强写作能力;又能为领导科学决策提供准确、可靠的依据。
开启阅读之窗,丰富人文积累。阅读是作文之本,中职学生不喜欢读书,尤其是教科书,九年的语文学习竟然让学生厌恶语文!怎么办?另辟蹊径!首先“鸡汤”十分钟,营养一辈子。我精心挑选了意蕴隽永、文质兼美的小文,如一些哲理、爱情、成功、名人故事容易引起共鸣的文章,利用早读抽出十分钟或全体大声朗读或请学生诵读或选取名家经典朗诵,总之形式多样不拘俗套。这样,慢慢地学生喜欢读了,早读不再东张西望,鸦雀无声。后来我鼓励学生自己去寻找“鸡汤”,学生从网络、《读者》等媒体上挑选了大量的文章,充实丰富了十分钟的内容。尤其是创业者的心得体会成败得失这些东西和学生贴得更近,更容易得到学生的青睐。久而久之,学生的思想深度和语言文采悄悄地发生了变化,我有时也选取学生一些原汁原味的鸡汤呈现在面前,他们时时为自己喝彩,沉浸在亲手熬制的快乐中!其次推出三年文化大餐计划。在三年中我给孩子们制定了三十部作品阅读,十部小说、十部名人传记、十部其他作品(如散文集诗集等),推行周摘记月研讨制度,摘抄阅读要点,分享阅读体会。在潜移默化中让学生开始了写作之旅。
开启捕捉之窗,丰富素材积累。一个能言会道的学生他缺少素材吗?一个关注网络的学生他缺少素材吗?一个身处信息爆炸时代的学生他缺少素材吗?我们很难相信他们写作时绞尽脑汁却下笔无言的窘况。中职学生和普高学生相比他们比普高学生可能拥有更多的社会生活阅历,他们可能拥有更多的信息资源,但他们可能缺少对信息的删选提炼分析整合的能力。为此,我鼓励学生利用手机(大多中职学校是可以带手机进入校园的)、校园网等资源,利用班会课、自修课开信息会,同学们将一周关注到的信息在这一节课中以一定的容量向全班同学。我们也像国务院新闻办一样,我们命名为1001班信息会,不过我们的这个信息会古今中外、天文地理搞笑的严肃的只要够眼球、够价值都可以上!一场信息的盛宴,一场思想的盛宴!为了让其他同学被吸引,他们总是绞尽脑汁让自己的更博眼球。无声的积累开始了,无声的写作开始了。而老师退在一旁等待一个个精彩呈现!周而复始,一学期,一学年,学生捕捉到信息足可以建成素材大厦。有米了,巧妇还愁煮不成饭!
开启微博之窗,指点江山文字。微博,一个新兴的词汇,一夜之间飘进了千家万户,它以短小精悍的语言、幽默诙谐的表达博得了亿万网名的青睐。对中职学生来讲,他们最怕700字的长文,最喜不超过这140字的微文。何不尝试让学生们写写微博呢!起初学生不愿意,怎么办!我给学生们展示了明星们的微博,给他们展示了网友们的留言,学生有兴趣了,当拥有自己的地盘(网页),我的地盘我做主的时候,孩子们乐意了!他们开始建立自己的微博,没人点击怎么办,同学们相互点,这下热闹起来了!没有题材怎么办?信息题材库中找呀!关注热点、难点,关注社会民生!犀利哥、大衣哥、凤姐、芙蓉姐姐,利比亚、叙利亚、联合国,杰克逊、比伯、刘翔、李娜等等,嬉笑怒骂皆文章,世事洞明是学问!学生乐在其中,有学生感叹这比游戏有意义。这时我因势利导,推出优秀博文评比,推出班级《博文天下》,学生们忙着开始整理挑选,这又是很好的自我批改,相互学习共同进步的绝好机会更重要的是学生的人文素养得到了提升。若干年后,当他们翻看着自己的“杰作”时,那又是怎样的一幅景象呢!
开启实践之窗,提升作文能力。张志公先生说过:“语文教育肩负的任务不是单一的,但是语文教学的基本任务是语言学习,是语言的理解和运用,是听说读写能力的提高。”叶圣陶先生指出:“知识是教不尽的,工具拿在手里,必须不断地用心地使用才能练成熟练技能的,语文教材无非是例子,凭这个例子要使学生能够举一反三,练成阅读和作文的熟练技能。”语言文字是传情达意的交际工具,如何把语言文字这个工具变成学生手里的工具,变成学生的技能和技巧,唯一的途径就是投身语言实践。作文教学必须牢牢抓住“学习语言文字运用”这个根本,紧扣文本去还原事物形象、品味词句蕴含、探究文本写法、陶冶思想情操、启迪学生智慧、感悟人生哲理,相机渗透字词句段篇教学,积极进行听说读写思实践活动。作文教学要针对文本特点,精选训练内容,突出训练重点,优化训练方式,追求训练实效,坚持精讲精练、一课一得、课课有得、得得相联,自然终成大器。作文教学要指导学生运用咀嚼、推敲、揣摩、比较、联想、想象、感悟、体验等方法,让学生在作文实践中感悟语言文字的魅力,掌握遣词造句和谋篇布局的规律和方法,发展语言和思维能力,激发创新潜能,提升作文能力。