电力实习计划

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电力实习计划范文第1篇

【关键词】 会议电视 多点控制单元（MCU） 视频能力 组网

一、会议电视系统的组成

1.1系统组成

1、 终端系统。终端系统是由编解码器、摄像机、麦克风、电视机、投影机等设备组成，其核心是编解码器。编解码器常称为会议电视终端。终端将本方的图像信号、语音信号和用户数据进行采集、压缩编码、多路复用后送到传输信道上去。同时把从信道接收到的会议电视信号进行多路分解、视音频解码，还原成对方会场的图像、语音及数据信号输出给用户的视听播放设备。2、多点控制单元（MCU）。MCU是会议电视系统中的核心设备，完成多点对多点的切换、汇接或广播，它实质上是一台多媒体信息交换机。其主要功能有：接收来自终端的视频、音频、控制等各种数据组合而成的数据流，然后将音频信号进行混合处理后插入到输出数据流中，并视频和控制数据进行选择和切换处理，发送需要的数据流到各终端；还能够提供多种会议控制方式。3、传输网络。会议电视业务可以在现有的多种通信网络中展开，如N-ISDN、DDN、PSTN、LAN、ATM、INTERNET、数字专网等。会议电视系统主要是利用他们来传送动态图像信号、语音信号、数据信号和系统控制信号。线路接口要符合ITU-T的会议电视系统的接口标准：E1、V.35、ISDN、IP等标准接口。

1.2会议电视框架协议

ITU-T针对不同速率的终端接口及网络制定了一系列的技术建议。按不同的网络特点划分，会议电视系统主要有H.320系统、H.310系统、H.321系统、H.322系统、H.323系统、H.324系统。H.320系统是基于p×64kb/s的数字传输网络的系统，典型的应用环境为N-ISDN网络、DDN网络以及由数字专线组成的专网等。目前，H.320系统和H.323占有最大的应用市场，但基于IP的H.323系统具有良好的发展前景。上述每个框架性标准又都包括了相应视频、音频、数据、复用等系列标准。

1.3 会议电视系统的应用

在我们的实际应用中，会议电视系统的组网方式主要有点对点组网方式和多点会议组网方式。1、点对点组网结构。点对点视频会议系统是两个会议终端通过通信网络直接相连。可视电话就是点对点结构的一种特例，其通信网络是PSTN网络。2、多点会议组网结构。多点会议组网结构可以星型组网结构和树型组网结构。

二、江西省电力公司会议电视系统

2.1江西省电力公司会议电视系统总体描述

目前会议电视系统的组网方式主要有基于IP包交换的H.323标准组网方式和基于电路交换的H.320标准组网方式。江西省电力公司会议电视系统包括13台多点控制单元（MCU）、113套H320会议室终端，会议电视点扩展到所辖各县电力公司及各个直属单位。省公司和市公司以及柘林水电厂的会议室终端通过2M E1电缆接入当地MCU。其余会场的会议室终端则可以就近接入当地MCU。省公司的MCU和市公司的MCU的级连也是通过E1线路作为传输通道来连接。省中心1台多点控制单元（MCU）放在省公司32楼的光纤机房内。各市的MCU放置在各自的中心机房中。整个会议电视系统由H320系统组成，同时支持SIP、H.323协议。会议电视的所有终端都要和多点控制单元MCU建立连接，通过MCU进行视频图像的交换，语音的混合播放。多点控制器应当放置在网络的汇接中心，以保证MCU到所有的终端的都有足够的带宽、使通讯质量得到保障，形成以MCU为中心的树型结构。选择Polycom公司的MGC-100多点控制单元（即MCU）为省公司和各地市公司MCU，选择Polycom 高性能的VSX7000e作为各地会议电视终端。系统中所有MCU均是电信级设备，均支持7X24小时开机。所有的MCU均使用POLYCOM MGC-100型MCU，所有MCU的所有功能模块均可以和其它MCU的相应模块调换使用。

2.2江西省电力公司会议电视系统的运行模式

以地域或管辖关系为依据；总部和地市级公司之间的会议模式；总部、地市级公司和县公司之间的会议模式；任意点数的地市级公司管辖的县级供电公司之间的会议；任意两点之间召开点对点的直通会议；国家、省级、地市三级MCU级联会议；江西电力热备份会议的进行。

2.3 江西省电力公司会议电视系统的功能

终端之间召开点对点直通会议；

基于MGC100的多点会议；

多种会议接入类型的会议；

单一H.323标准会议电视；单一H.320标准会议电视；单一SIP标准会议电视；单一VoIP音频电话会议；单一PSTN模拟电话音频会议。

多种不同的会议召开方式；

A 严格定义与会者的会议：B 按会议名召开会议（需要GK支持）：C按会议室召开会议（需要GK支持）：D 由终端发起MCU上的会议（需要GK支持）：E 可同时采用呼入方式、呼出方式（邀请方式）或自动连接方式将与会者连接到会议中。

基于MGC100的分组多点会议；

电力实习计划范文第2篇

[关键词]电力系统；自动化技术；安全管理

中图分类号：TM76；TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）22-0295-01

一.现阶段我国电力系统自动化技术安全管理存在的问题

（一）电力系统自动化技术设计不够合理

对比我国现阶段在电力系统自动化技术方面的研究与国际先进水平来看，我国还是存在非常明显的差距，虽然由于近年来我国不断有相关学者、实践人员投身于电力系统自动化技术的研究过程中，并基本上实现了我国电力系统的自动化。而且现阶段我国电气设备已经具有非常良好的可靠性，单个电力设备具有非常良好的技术水平，且16 位、32 位的单片机和大规模可编程逻辑芯片被用来建立系统，AC 抽样和数字信号程序技术也被广泛使用，但是从整体上来看，由于我国电力系统的自动化技术设计仍然缺乏明显的科学性和实用性，所以导致我国电力系统在电网运输的过程中经常会出现超负荷作业的情况，当然这主要也是因为我国人口数量在极具膨胀，所以导致用电的需求量也在与日俱增。但是归根结底还是因为我国电力系统自动化技术的设计并没有遵照我国实际的国情来进行选择，而是单纯的照搬国际上先进的电力系统自动化技术，导致技术与实际情况之间不匹配，从而引发一系列的事故和争端。而且纵然我国充分意识到这个问题并举行了几次大规模的电网改造，但是实际收效甚微，我国电力系统的自动化技术水平仍然处于一个相对比较低下的阶段。

（二）电力系统的管理制度不够完善

目前来说我国在电力系统自动化领域的研究和运用时间尚短，所以在电力系统自动化管理的规章制度方面沿用的是国际上比较先进的管理条例，但是还没有到根据我国实际的国情来进行电力系统自动化技术管理制度的中国化发展，这就使得需要一些规章制度虽然对电力系统自动化运行来说有一定程度上的约束作用，但是却不适合于我国电力系统的自动化运转流程。所以就导致我国电力系统的自动化明显缺少制度化的管理手段。主要表现在权责不能落实到个人头上，一旦电力系统出现问题，就会出现相关责任人相互推诿的现象，导致问题不能够得到及时的解决。其次就是在管理方面不仅没有良好的管理意识，也严重缺乏具有综合性素质的管理人才，而且相关管理部门对于管理制度本身存在明显的忽视现象。

（三）电力系统自动化技术水平仍有待提高

随着我国经济实力和综合国力的显著提高，我国在电力系统的改造与完善方面可以说是不遗余力的，特别是我国正处于发展的巅峰期，必然需要电力系统来满足社会发展的必然需求。不过虽然在社会发展的趋势下我国成功的引进了电力系统自动化技术，但是由于在电力系统自动化技术的研究还不够深入，所以导致我国在技术层面上还处于相对比较落后的阶段，尤其是在许多偏远地区，因为财力、物力、人力等诸多因素的影响导致电网的建设明显落后，所以纵然是自动化的电力系统也无法促进两种电力设备彼此之间的衔接，这就给偏远地区的电能传输造成了非常大的困_。

二.实现电力系统自动化技术安全的途径

（一）实现对电力系统自动化技术的合理设计

就目前我国的电力系统自动化技术来看，跟发达国家相比还存在很大差距，因此要实现电力系统自动化技术安全管理，首先应该在电网综合自动化设计过程中，针对与其相关的因素进行全面分析，从而实现电力系统化自动技术的设计的全面合理。具体来说可以从三个方面入手：一是在电力系统自动化设计中，采用分布式设计，也就是将每个电力系统的构成单元相互独立开来，从而避免单元内相互产生的影响。二是在电力系统自动化运行的过程中，有很多需要二次接线的地方，针对这些地方应该实现电力的简化，用多功能继电器代替传统的二次接线，然后实现主控制和各个开关柜的分布式设计，这样做的主要目的能够简化开关柜内接线，从而有效预防因为操作不慎造成的安全事故；三是加强电力系统的兼容性以及可扩展性，从而确保自动化技术可以运用到各种设备中，从而使电力设备能够在各种环境下满足自动化的需求。

（二）提高电力系统自动化技术人员的专业能力

要实现电力系统自动化技术的安全管理，其中必然离不开从事相关技术活动的工作人员具有相对较高的专业技能。特别是随着我国科学技术的不断发展，信息技术已经跟人们的生活息息相关，这就需要从事相关工作的人员能够在业余时间不断丰富和更新自身的知识，从而促使自身满足时代的发展以及电力系统自动化安全管理的需要。归纳起来可以从以下三个方面入手：一是工作人员要充分根据自身所在电网企业的实际发展情况确定自身的职责和义务，从而让自身处在一个动态的学习和发展过程中，不断丰富自身的专业知识；二是作为电力企业应该根据岗位的职责设置与之相关的培训内容从而帮助技术人员掌握先进的技术知识，提高他们实际操作的能力；三是作为电力企业应该为广大技术人员营造一个良好的学习氛围，从而帮助员工从思想上重视相关知识学习。

（三）加强电力系统自动化技术的管理

鉴于电力系统在人们日常生活中发挥的重要作用，要实现电力系统自动化技术安全管理需要进一步重视电力系统自动化技术的维修和管理工作，从而减少因为供电工作中产生的技术故障造成的安全问题，保证电力系统的正常运行。一方面要针对电力系统制定出相对应的自动化技术管理责任制度，实现对电力系统的自动化技术的分工管理，将具体责任落实到人头上，一旦出现任何技术故障或者安全问题可以追究责任人的相关责任，以此来提高工作人员的责任心和工作积极性；另一方面国家应该加大对电力系统自动化技术的资金扶持力度，因为自动化技术对技术和设备的要求较高，所以应该加大用于电力设备的更新和维护的资金。对于我国地处偏僻、经济发展落后的地区应该加大资金用于电力设备的完善，从而实现自动化技术跟电力设备的有效结合，确保供电工作的顺利开展。除此之外，还需要技术人员定期对电力设备进行保养和维修，并建立对应的检查制度，安排专业的人员定期对设备进行维护，一旦发现设备出现故障要及时采取解决措施，最大程度减少因为故障导致的供电中断的次数。

结束语

在新形势下，要保证电力系统自动化技术的安全管理，相关企业应该针对当前我国电力系统自动化技术的现状及时制定有效的对策，从而保证我国电力系统自动化技术沿着标准化、规范化、智能化的方向发展。归纳起来，实现电力系统自动化技术安全管理可以从实现对电力系统自动化技术的合理设计、提高电力系统自动化技术人员的专业能力、加强电力系统自动化技术的管理这三个方面重点努力，相信能够在很大程度上提高电力系统自动化技术管理水平。鉴于电力系统自动化技术发挥的重要作用，笔者相信电力系统自动化技术安全管理在今后乃至很长一段时间内依然是电力企业需要深入研究的重大课题。

参考文献

[1] 王平.电力系统自动化技术的安全管理探究[J].科技创新与应用，2014（16）.

电力实习计划范文第3篇

【关键词】电力电气；自动化；元件技术

0 引言

为了能够给电力企业实现自动化生产提供极为重要的保障，我们应该不断注重强化电力电气自动化元件技术的运用。我国电力电气行业发展水平的高低很大程度上取决于电力电气自动化程度的高低。当今社会，计算机技术水平越来越高，在相当一部分领域内电力自动控制获得了极为广泛地应用。这些领域包括：农场、工厂、家用电器、交通和办公室等等。改革开放以来，我国市场经济水平的不断提高，为了适应市场变化发展的需求，电力企业应该注重和强调自动化生产，从而为促进电力企业经济效益的提高提供有力的支持。

1 电力电气自动化元件研究的成因和意义

自加入世界贸易组织以来，我国一直处于经济腾飞时期，这给我国的电力企业创造了很好地发展机遇，但同时电力企业也面临着不少的挑战。国内电力企业之间的竞争越来越激烈，国际电力市场的竞争也面临着巨大的竞争压力。与国际大型的电力企业相比起来，不管从自动化水平、生产模式、科学技术应用、科学管理方面上考虑，我国的电力企业都存在着巨大的差距，大大降低了市场份额，阻碍了电力企业自身长远的发展。为了保证电力产品的质量，电力企业不断提高电力电气自动化水平，能大大减少次品。为了促进我国电力企业的整体竞争能力有所提升，应该不断加强电力电气自动化元件研究，深入了解我国电力电气化研究的意义，从而满足经济社会的相应要求，实现我国电力企业的健康、稳定和可持续发展。

2 主要的电力电气自动化元件技术

在对电力电气自动化元件研究的成因和意义具有一定了解的基础上，接下来，将介绍三种主要的电力电气自动化元件技术，以期提高电力电气自动化元件技术运用的实际水准。

2.1 全控型电力电子开关取代半控型晶闸管

晶闸管的成功研发和应用是运动控制新的里程碑，到目前为止，晶闸管在交流和直流传动控制系统中获得了广泛应用的主要原因是晶闸管是第一代电力电气器件。自从交流变频技术受到大众欢迎以来，P―MOSEFT、GTR、GTO等全控式器件一个紧接着一个出现了。这里所说的P―MOSEFT、GTR、GTO等是第二代电力电气器件的主要表现形式。从目前看来，很多情况下会在不同的时间生产相应的开关和电流定额，各种各样的器件的所应用范围也各有不同。GTR、GTO导致门极控制电路的规模越来越大，推动MOS结构电力半导体器件进一步发展的主要原因在于：这两种全控式器件具有很强的控制电流，又叫作双极性全控性器件。一般来说，MOSFET晶闸管集成于MOS控制晶闸管的单胞内部，只有充分采用MOS，才能对晶闸管的开关断开和接通进行相应的控制。

2.2 变换器电路从低频向高频发展

从目前看来，PWM变换器在电力电气器件第二代中得到了较为广泛的应用。功率因素获得相应地提高，并且大大降低了高次谐波给电网造成的一定影响，这主要归功于运用了PWM方式。这在很大程度上，对处于低频区电动机转矩脉动所带来的一系列问题进行了妥善解决。不难发现引起噪音的主要因素之一是电机绕组引发不少振动。定转子很大程度上受到转矩脉动作用力的影响，这些转矩脉动往往源自于PWM逆变器里面的电流、电压的谐波分量。从某种程度上说，逆变器工作频率无法获得相应提升的主要原因是：开关损耗对其进行了一定的限制。

2.3 交流调速控制理论越来越成熟

通过在一定程度上模仿直流电动机控制的方法，分别对定子电流的转矩分量和磁场分量进行相应的控制，但是前提条件是必须将两者进行解耦，这是矢量控制基本思想的主要表现形式。事实上，解耦相当于采用直流电动机的形式，这种直流电动机的形式是通过坐标变换促使异步电动机物理模型等效变换得来的。对转子磁链方向进行相应的检测是解耦必须完成的任务之一，同时转子参数会大大影响解耦的性能，这里需要进一步指出的是转子回路时间常数对解耦的性能的影响会更大。另外，促使交流调速实际控制效果难以实现预期效果的主要因素之一是矢量旋转变换具有一定的复杂性。

3 结语

总而言之，电力电气自动化元件技术的运用具有十分重要的意义和作用。文章结合电力电气自动化元件技术的实际运用情况，在深入了解电力电气自动化元件研究的成因的基础上，对几种主要的电力电气自动化元件技术进行系统的阐述，这些主要的电力电气自动化元件技术包括：全控型电力电子开关取代半控型晶闸管、变换器电路从低频向高频发展和交流调速控制理论越来越成熟等等，以期促进电力电气自动化元件技术的运用水平的不断提高，从而更好地实现电力企业健康、稳定地发展。

【参考文献】

[1]李燕馨.电力电气自动化元件技术的运用[J].中国新技术新产品，2010（22）.

[2]陈坚.电力电子技术在电力系统中的应用专辑――特邀主编评述[J].电力电子技术，2009（10）.

电力实习计划范文第4篇

关键词：电力系统；强化；计算机网络；信息安全

中图分类号：TP393.08 文献标识码：A

目前，许多计算机、网络系统或应用系统设计中都存在不完善或实现过程中出现错误即安全的漏洞(BUG.)，使网络入侵成为可能。系统通信协议和应用服务协议中存在的弱点被人恶意地滥用造成了对系统或网络的侵害。为了保证计算机系统、网络系统和信息安全，近年来针对不同的问题研发了许多技术和产品，解决了安全需求的许多方面问题，这些技术和产品包括:防火墙产品、VPN设备、安全路由器、信息网关、授权身份认证系统、信息加密技术、安全性分析工具和安全评枯、安全检测预警系统用于实时监视网络上的数据流量。

但是，计算机网络系统不安全的一个最大的原因是人们没有足够的认识和采取尽可能完善的防护手段，而且INTERNET安全没有标准的过程和方法，新的安全问题的出现需要新的技术和手段来解决，因此，网络安全要达到100%是不可能，网络安全是一个动态的、不断完善的过程，要不断地进行安全分析(系统风险分析、系统安全需求分析)，建立安全管理条例、安全标准、应用系统规则和数据应用分类，安全屏蔽系统的确定、系统安全策略的制定、安全系统软件性能的评估等，以找到完善的安全解决方案。

1 网络系统的数据开发原则

电力市场技术支持系统所涉及的数据种类繁杂、数据量巨大，各子系统间相互联系，数据相互交换。只有从大系统的角度仔细设计数据库，才能把不同的应用软件有机地联成整体，从而适应电力系统的发展和软件功能的扩展。因此，数据库系统功能的强弱将直接影响到整个电力市场技术支持系统功能的实现。对电力数据网络系统的数据库来说，既要实现数据的可靠性、一致性和共享性，还要保证数据的实时性和可用性。

1.1 数据一致性

数据一致性，即相关数据的一致性。为满足实时性，实时库要映射到各工作内存中，这就要由实时库管理系统进行统一管理，保证实时库同步更新和同步数据刷新。

1.2 数据共享性

数据共享性不单指数据“共用”，还指数据库不依赖于各子系统，即为各子系统共用，这可采用如SQL Server，ORACLE等商用数据库系统实现，还应满足数据与程序严格分离，数据的增删、更改不需改程序，如图B一5所示。这就要求数据库具有很好的通用性，具有通用的操作语言，具有通用的数据结构和接口。

1.3 数据安全性

电力网络的数据库安全性是电力市场运营的一项重要指标，主要体现在如下两个方面。

1.3.1 使用操作系统带来的安全性问题

当今的软件系统集成和扩展技术有一个显著特点，即可以通过程序动态连接和数据动态交换完成。这一特点越来越成为系统集成的主导方向，系统升级开发的工作量因此大大减少，更新换代的周期也越来越短，在市场中有利地位也越来越明显。但也带来了系统的不稳定性、参数的变异或丢失等弊病，有时会影响数据库的通用性。

1.3.2 与外部网络连接后带来的安全性问题

在电力市场条件下，电力企业信息网与INTERNET或其他外部网络连接是必然的。如何监测并过滤电力内部产生所有通向外部网络的信息和从外部网络传来的信息，保护电力向络绒据库的敏感商业数据和有关电网安全以及各运行的数据不被盗取、不被黑客破坏和修改，并记录来自各方信息发出的时间、地点和操作情况，是电力网络数据库面临的一个现实而严峻的问题。现有的保护免受非授权黑客人侵的防火技术有包过滤技术、流盆检测技术、状态监视技术等。包过滤技术可以防止非授权客户地址产生的人侵信息在两个网络之间常用的隔离方法，但效率低下，过滤技术同样不能防止以盗用护地址为手段的非法人侵，状态监视技术在不影响网络安全正常工作的前提下，对网络通信的各个层次进行监视，还可以监视远程调用RPC和UDP端口信息，达到包过滤技术、技术无法达到的目标。但防火技术并不是十分完美的，随着通信、网络技术的发展，必须研究数据库与防火墙技术、反黑客技术等，达到确保网络数据传输安全的技术措施。

2 电力企业信息网络安全解决对策

2.1 加强基础设施建设，改善网络环境

信息中／心机房和各工作点设备的安置环境安全是电力企业网络信息安全的根本。机房要有门禁、监控、报警系统、机房专用灭火器、应急照明灯以及接地防雷措施，机房、配电间环境整洁，设备标识、布线清晰整齐，UPS、空调定期检查，温湿要度符合要求，从而保证企业的网络环境安全。

2.2 加强员工信息安全培训，提高信息安全意识

员工的信息安全意识对于电力企业的信息安全是非常重要的。企业应该组织开展多种形式的信息安全知识培训，使员工养成良好的计算机使用习惯，例如不要将与工作无关的存储介质在单位的计算机上使用，不要在电脑上安装游戏或无关软件，设置安全的开机口令并定期更改，设置屏幕保护密码，重要文件要备份等等，实现全员化教育，提高信息安全意识。

2.3 采用有效的网络硬件，加强网络安全管理

目前用于解决网络安全问题的产品主要有防火墙、入侵检测系统(IDS)、入侵防御系统(IPS)和虚拟专用网(VPN)。防火墙是指在内部网之间的界面上构造的保护屏障，可以实现网络安全隔离。IDS是一种网络安全系统，当有敌人或者恶意用户试图通过进入网络甚至计算机系统时，能够检测出来，井进行报警，通知网络采取措施进行响应。入侵检测被认为是防火墙之后的第二道安全闸门，在不影响网络性能的情况下能对网络进行监测。它可以防止或减轻网络威胁。IPS可以被视作是增加了主动阻断功能的IDS，同时在性能和数据包的分析能力等方面都比IDS有了质的提升。IPS位于防火墙和网络的设备之间。这样，如果检测到攻击，IPS会在这种攻击扩散到网络的其他地方之前阻止这个恶意的通信。VPN主要解决的是企业之间或系统之间跨地域的访问与数据传输的安全问题，其目的在于保证企业内部的关键数据能够安全地借助公共网络进行交换。目前电力系统企业之间已建立有电力系统广域网，各企业与上级机关及企业之间可以不借助VPN作为主要的访问与传输途径。

结语

完整而准确的系统运行记录，是进行系统评价、系统改进和系统审核的基础，也是保证系统安全性的重要措施。一般应记录每天系统运行的时间，完成了哪些输出，输出报告被送往哪些部门，系统资源占用倩况如何，数据文件或数据库内容是否被更新，运行中出现了哪些问题与故障，发生故障时现场条件如何，采取了哪些排除故障的措施，效果怎样等等。这些内容应记在正规的值班日志上。若有些内容是计算机自动记录的(如资源占用等)，则应把结果附在日志中。发生故瘴时应注意保护现场，尽量完全地记下当时的情况，如屏幕显示的内容，打印机给出的信息，人员当时的操作，现场的温湿度及电压等，这些记录对排除故障有很大的参考价值。

参考文献

[1]冷增祥.电力电子技术基础[M].东南大学出版社，2006.

电力实习计划范文第5篇

1电力营销稽查工作常见问题分析

由于受传统电力营销运营管理理念制约,我国在电力营销稽查工作方面没有形成营销稽查管理常态工作机制,尚未形成完善的管理机构和制度。营销稽查的主要目的是通过展开相应的复查监督工作,杜绝电能经营过程中营销差错发生,提高其电能营销综合服务水平。但由于目前我国许多电力企业中稽查人员大都是从相关部门抽调出来的兼职营销稽查人员,其综合稽查技能水平不是很高,加上其还进行其它工作,繁重的营销稽查内容,促使很多稽查人员在实际稽查工作往往流于表面形式,并没有形成完善的营销稽查管理制度,造成营销稽查管理水平普遍较低。

1.1稽查切入点不清晰

对大量繁杂的营销数据进行核查分析是电力营销稽查中的一个重要内部,但由于实际工作中没有一个完善的营销稽查制度,面对大量繁杂的数据信息,很多营销稽查人员显得无从入手,无法找到准确高效的切入点。稽查线索对于整个稽查工作而言极其重要。没有可靠详实的稽查线索,营销稽查工作效率就无从谈起。电力电子技术的进一步完善,传统的业务传票、台账、电度数据表、电费发票等数据信息逐步被计算软电子文件所代替,稽查线索已不再是肉眼可见的大量纸质实物。软电子营销数据信息容易受到攻击被篡改,而且整个修改不留任何痕迹,稽查人员很难发现被篡改项,给整个稽查工作带来巨大阻碍。同时,采用计算机营销系统后,对稽查人员的计算机操作和综合技能水平也提出了更高的要求。目前电力营销稽查工作的开展主要以抽查或彻查相结合的方法对营销管理系统中的电子报表、台账、工作单等进行核查。营销稽查中的抽查工作对稽查人员的经验依赖性非常大,有可能由于稽查人员失误导致营销问题被遗漏,给系统高效稳定发展留下后患;彻查工作需要花费大量的人力和物力对营销数据进行地毯式排查,整个工作效率不高,不利于营销数据的实时核查。简单计算机营销系统由于受当时基础自动化设施匮乏的影响,营销管理系统中缺乏在线稽查功能,导致系统不能从源头上对营销中出现的失误进行堵控,给影响高效运行埋下巨大的隐患[2]。要提高营销综合服务水平,就需要对营销过程中任何环节所发生的工作流程和质量进行动态监控,避免操作过程中的失误带入到最后抄表收费环节。

1.2营销稽查闭环管理水平较低

前面已经谈到目前电力营销稽查过程中走形式情况非常严重,营销系统未形成一个闭环管理模式。在对某些电力部门进行完稽查工作后,并未对或只是简单对其中存在的问题进行限定整改,没有对其应该达到的效果进行跟踪复查;同时对稽查工作中发现的多部门、多企业共同存在的普遍问题,没有及时总结并给予系统共享,经过长期稽查所获得的成果没有得到有效应用,导致系统内部自检工作开展效率较低;有的电力企业由于没有系统营销工作质量考核制度方案,或在考核过程中惩罚情况落实不到位等,造成营销过程中出现相关营销差错的单位或个人没有得到相应惩罚,以至于同样的差错在营销过程中反复出现,不仅降低了营销综合服务水平,同时还影响到电力企业相关社会效应。以上所述的不足问题在很多电力企业中均有存在,同时改变上述的不利局面构筑精细化营销稽查管理系统,也是当代电力市场条件下很多电力企业进行营销系统技术改革研究的一个重要课题,以期构筑闭环式精细化营销稽查管理系统,确保整个稽查工作高效可靠的进行[3]。

2精细化营销稽查管理系统功能设计

2.1客户信息受理在线稽查

精细化营销管理系统中可以通过计算机在线分析,及时检查受理客户联系人、联系电话等信息是否齐全;及时核对客户用电容量与电压等级、客户用电类型与用电行业分类等信息是否匹配等,从而构筑完善的用户档案信息,为后期电能稽查提高可靠的信息依据。

2.2偷电漏电在线稽查

精细化营销管理系统可以通过在线数据进行实时分析,当发现用户电度数据有突增、突减、或长期不连续用电等情况时会通过相应的语音报警系统,提示运行人员对相关用户进行用电稽查,杜绝出现偷电漏电等非法用电情况,在提高客户用电安全水平同时,有效降低企业供电风险,保障整个电能营销、供电、用电过程高效稳定进行,提高电力企业综合供电经济效益。

2.3电费电价综合稽查

根据国家或电力企业相关电费电价政策要求,及时调整精细化营销管理系统中的电费电价信息。对相关政策执行情况、线损指标考核情况、抄表实时可靠效率、电费差错率、电度差错率等信息进行综合稽查,并通过计算机自动分析提供相应的表格、清单、曲线等信息,便于相关人员进行系统核查。

2.4电能计量系统在线稽查

通过安装在现地的相关检测仪器仪表,及时采集供电系统中各用电设备的数据信息。通过计算自动比对分析,实时检查录入到营销系统中的铜、铁损等信息与变压器型号参数间是否匹配;采集到的实时数据信息与互感器型号、倍率等是否匹配,与计费系统相关信息是否一致等。

2.5营销服务水平稽查

精细化营销管理系统中设置服务评价功能单元,管理人员可以对客户相关用电投诉处理情况进行实时跟踪,并可以调取相关业务人员综合服务质量评价统计数据信息,及时掌握业务员相关技能素质水平,并对不满足要求的业务人员,应组织相关业务培训,以提高电力企业综合服务水平。同时还可以通过95598客服系统及时获得供电系统中的配电故障、自然灾害等信息,便于供电抢修维护人员及时达到故障申告点,快速展开相关抢修工作,保证电能供应安全可靠、节能经济的高效进行。