前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇品牌公关营销方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
邱子真:销售型公关理念打破了以往公关的缓效说辞,以“有效拉动产品销售/立竿见影树品牌”作为衡量销售型公关的标准,已经成为新一代“非常规公关运作”的典范。
在我看来,销售型公关的核心理念是公关广告化,业界很多人都说公关是缓效的,需要慢慢建立品牌,但是我从实践中发现,这个思路其实是可以打破的,公关完全可以拉动销售,迅速建立品牌。通常,消费者在购买一个东西时只思考两个问题:1 我到底有没有这个需求,2 我能否相信这个品牌。我所倡导的销售型公关就是围绕消费者心理上的这两大问题,确保为客户设计的方案是有销售力的,从根本上保证策划的方向。它以“解决消费者的需求/信任问题”为根本,以企业的产品/品牌为核心,通过结合“实效传播技巧和媒体兴奋点”,策划出具备病毒性的事件和热点话题来引爆社会各界关注,使得产品/品牌在其中进行多次潜移默化的“强效露出”,以人们喜闻乐见的方式传递产品和品牌方面的优势特点,进而达到促进产品销售和塑造品牌高端形象的效果。
广告公关化、公关广告化的提法一直存在,有时候广告需要借助具有公信力的媒体,需要通过更软的形式来达到效果,而公关的利益点也需要更加明确一些。
《国际公关》:越来越多的企业开始关注销售型公关,相较于传统公关,它的不同之处是什么?能给企业创造什么样的价值?
邱子真:传统的公关是以企业为中心,把企业想要展示的东西硬性地传递给消费者,往往是“王婆卖瓜,自卖自夸”,品牌的到达率和影响力都比较低,逐渐走入“写没人看的稿,发没人看的报”的怪圈。销售型公关则以消费者为中心,以消费者的兴趣为导向,消费者喜欢看什么就写什么,并结合企业的品牌特点,植入产品中有价值的东西。还有一个区别在于,销售型公关的媒体性价比高,有着低于广告的费用,却能给企业带来很多意想不到的效果和作用,因为销售型公关需要执行人员把公关、广告、渠道、终端等全部打通,以始为终,让消费者看完稿件之后产生购买意愿,并直接完成购买行为。以前的观念是,公关只把消费者带到终端,能否产生购买行为还需要终端的销售人员再做工作,而销售型公关的目标则是让消费者自己完成挑选和购买行为。
在这里,我想谈谈销售型公关实效保障的三大阶梯:
第一个阶梯:所有的策划都是围绕消费者对产品/品牌的需求及信任问题展开,因为单纯从购买环节而言,只要消费者对产品有“迫切的需求和高度的信任”,就一定会产生购买行为。所以,我们所做的一切传播,都是围绕解决“从没有需求到有需求,从需求不迫切到需求很迫切,从不信任到信任——相信产品所说的优点,相信产品比竞争对手好,相信产品值销售的价格,相信品牌具有社会责任感等等”问题进行。
第二个阶梯:所有的策划都必须围绕产品/品牌展开,一定要结合人性天然关注点或者社会时事热点展开创意,以保证传播内容的高自然关注度。多年的传播经验证明,最让人主动关注的事情往往有两类,一类是最新的社会时事热点/网络热词/民生焦点话题等,一类是人性天然关注的事物,比如与自身利益攸关/满足窥私欲/满足猎奇心/恐惧心理等,只要把两者巧妙、顺畅地结合起来,就能让大众在寓教于乐中了解产品,接受品牌,真正达到“润物细无声”的境界。
第三个阶梯:所有的策划还要在前两者的基础之上,结合媒体的兴奋点来构思和筛选,以保证媒介执行上的效果。毕竟公关的落地绝大部分需要依托媒介平台,所以结合媒体的价值观念和话题取向来进行策划,是最大化达成传播效果的方法,这就是为什么有些公关新闻可以登上头版头条大版面而有些公关新闻只能在边角上发点小豆腐块的缘由。
通过抓住消费者的需求和信任,以产品和品牌为中心,结合人性兴奋点和媒体兴奋点,在三大阶梯的层层筛选下,有效保障公关的实效性,最终以产品推广/品牌传播/活动管理/危机管理/网络营销/媒体关系等产品形态,给客户提供具有销售力的公关服务,这就是优势普元提倡的非常规销售型公关理念。
《国际公关》:合格的销售型公关需要具备哪些素质或者说条件?
邱子真:需要有很多营销知识的储备,更高的营销洞察力和专业内涵,我在前面已经提到,销售型公关是将广告、公关、渠道、终端全部打通,是在整合营销基础上传播领域的一个发力。
《国际公关》:销售型公关的效果足以销售量来评估吗?
邱子真:我一直在尝试以营销为导向的公关最终以销售量作为评判标准,而不单纯看发了多少稿件,但是这种考核办法不适合500强的大公司,而更适合中国本土的中小型企业。经过多年的实践与观察,我发现中国本土的企业最需要的是一个万能的营销,既懂广告又懂公关还懂营销,能够给企业提供一个落地执行的东西,这是很多客户的要求,不管公关还是广告,最重要的是执行,以及如何在执行中贯彻整个营销的思维。企业需要销售型公关!我曾做过5年的营销咨询,只出方案不执行,企业会拿着我们制作的方案去找公关公司和广告公司执行,但这里存在一个问题,衔接和沟通的过程会很麻烦,有时候效果不尽如人意;后来我又在甲方工作了4年,我很清楚企业要什么,他们需要的不是全面的东西,而是在正确的方向上帮助其解决技术含量的东西;紧接着我在公关公司做了4年,发现很多大的公关公司做出来的案子缺乏销售力。
公关是一个媒体的平台,我就在想,为什么不能把公关与营销结合起来呢?在尝试了几个客户之后,我的这个想法被验证是可行的,当然效果也是很不错的。原来我们写公关稿时只要有品牌露出就行了,而现在要解决的不仅是品牌露出,更是消费者信任和需求的问题,以此为中心来写稿,才能保证文章有说服力。
企业为什么需要销售型公关?当商品种类没有那么多的时候,消费者的选择自然也不多,通常是以企业为主,随着产品越来越丰富,同质化现象也越发严重,消费者的需求更有个性,更挑剔,面对这种情况,企业需要让消费者了解自己的产品与同类产品的不同之处,这恰是销售型公关的优势所在,应该说销售型公关是对传统公关的升级和再定位。
《国际公关》:要成为一家优秀的销售型公关公司,哪些步骤是必经之路?
邱子真:我觉得这是理念上的问题,有的公关公司标榜自己是大公关,有的说是全传播,还有的说是艺术的理念,从实用主义角度来说,公关是一种卖货的艺术。公关成本比广告低,要想通过技术把这么好的媒介用到极致,就需要了解消费者,了解整合营销的全环节,最终落实到传播的技术上去。
《国际公关》:如何为优势普元营销传播机构定性?您希望它在未来朝着哪种方向发展?
奥美世纪(Neo@Ogilvy)
【公司简介】奥美世纪是WPP旗下奥美集团的子公司,提供全方位的新媒体策划和购买以及直效媒介规划服务。
【主要业务】数字广告和行销、数字电视、电子邮件行销、搜索行销、数字媒体的新形式(如博客和视频博客)等。
狄杰斯(Digitas)
【公司简介】狄杰斯企业管理咨询有限公司隶属于阳狮集团,是中国专长于设计、开发和实施网络营销解决方案全案的专业数字营销公司。
【主要业务】将媒体、营销、技术、创意、想象与分析融为一体,为客户提供全方位服务,同时拥有和运营着独立医药营销品牌――Digitas Health,以及专业全球数字制作公司――Prodigious Worldwide。
知世・安索帕(wwwins Isobar)
【公司简介】知世・安索帕隶属于安吉斯媒体集团,是华人市场颇具领导地位的数字营销顾问公司,擅长整合无限创意与专业技术,为客户提供最佳的商业解决方案。
【主要业务】全方位整合营销服务,包括提供创意和营销策略、广告投放、社会化媒体、SEO/SEM营销等。
Tribal DDB
【公司简介】Tribal DDB是DDB中国的一员,隶属于宏盟集团(Omnicom Group Inc.),是数字化的营销专家,为客户提供满足消费者需求的整合营销策略及创新的品牌互动经验。
【主要业务】全方位的数字营销服务。
电众数码(&c. Inc.)
【公司简介】电众数码着眼于数字时代最领先的营销模式,整合市场资源、创意资源、媒体资源,为互动领域提供综合服务。
【主要业务】网络行销策略;网络媒介策略与计划;网络媒介购买、投放、监测、评估、优化;SEM;网络公关;网络广告与营销网站的创意构思、视觉设计互动技术开发、制作。
昌荣互动
【公司简介】昌荣互动隶属于中国本土最具实力的整合传播集团之一昌荣传播集团,拥有国内领先的互联网投放及管理技术,以及强大的媒体购买能力,是专业的互联网整合传播服务公司。
【主要业务】互联网广告、创意、策划、公关、舆情管理、口碑营销、网站构建与优化、新媒体创建与管理。
广告商
华扬联众(Hylink Ad)
【公司简介】自2003年起成功转型为提供互联网及数字媒体领域全方位服务的广告公司,并致力于提供跨媒体领域的整合营销服务。
【主要业务】提供策略、创意、媒介整合等服务。
腾信创新
【公司简介】腾信创新综合运用数字媒体的多种解决方案,向客户提供各种创新的数字沟通和数字行销服务。
【主要业务】广告、媒体计划与采购、策略支持、网络公关、创意响应、SEM、SEO、腾信富媒体、腾信无线营销平台、游戏植入广告平台等。
新意互动(CIG)
【公司简介】新意互动一直致力于专业的网络整合营销传播服务,是专业的整合数字营销解决方案提供商。
【主要业务】网络广告投放与创意、网站建设与维护、网络整合公关、网络互动活动、无线营销及其他数字营销等。
葛瑞广告
【公司简介】葛瑞广告是隶属于WPP集团的葛瑞集团旗下的子公司,全球最大的广告商之一,专注于品牌管理和广告业务。
【主要业务】提供集品牌策划、创意、媒体、整合行销和互动推广于一体的服务。
三星鹏泰
【公司简介】三星鹏泰提供整合Digital Marketing的管理咨询服务。
【主要业务】基于中国商务环境的市场调查、市场战略、网站建设策略与运营方案、各类互动营销活动、网络信息管理系统以及客户管理系统的全方位整合管理咨询服务。
欧安派(O.M.P)
【公司简介】上海欧安派广告传播有限公司是一家提供互动行销顾问服务的专业机构,为客户提供专业的互联网整合营销方案。
【主要业务】网络整合行销、网络口碑公关策划执行、网络媒体计划与购买、网络创意设计开发、多媒体效果设计等。
广告网络
好耶
【公司简介】好耶广告网络是一家集网络广告技术服务、线上营销服务和效果营销服务为一体的专业网络互动营销服务公司。
【主要业务】涵盖了广告投放、监管、创意、定向和效果评测等。
随视传媒
【公司简介】随视传媒作为百度TV独家运营伙伴,是中国最大的互联网视频广告分发平台,也是中国第一大互联网广告智能传播服务商。
【主要业务】以数字营销为主营业务,拥有国内领先的智能化数字媒体投资管理平台AdMan与DIGIEQ,为每一位广告主提供最高ROI(投资回报率)和可衡量的传播效果分析。
易传媒
【公司简介】易传媒(AdChina)是中国的一家整合数字平台,致力于为品牌主和公司提供整合数字营销解决方案。
【主要业务】品牌推广、口碑营销和在线销售等一系列产品和服务。
聚胜万合(MediaV)
【公司简介】聚胜万合(MediaV)是一家专业从事精准营销及数字营销的专业广告技术和服务机构,通过数据分析,实现对目标消费群体的精细分类和定向广告效果的动态优化。
【主要业务】广告资源管理、广告投放控制、广告效果分析和监测、数据处理及动态优化、网页监测及网络访问行为分析、目标受众精细分类等。
传漾科技
【公司简介】传漾科技以广告技术和数据洞察为驱动,致力于成为中国互联网营销的商业智能引擎。
【主要业务】广告投放、效果监测、电子商务、广告销售、技术研发及各项增值服务。
悠易互通
【公司简介】悠易互通是中国领先的受众网络数字营销公司。致力于以互联网广告定向技术及优化系统,深入分析中国网民的兴趣与属性;通过数字媒体整合传播渠道,为客户的品牌数字营销提供全方位的解决方案。
【主要业务】受众洞察、精准定向及优化、整合媒介购买、精准用户关系管理、分析报告。
互动通
【公司简介】hdtMEDIA是hdt*互动通旗下全新一代数字媒体营销服务品牌,覆盖中国四大门户网站、搜索引擎和超过千家的垂直网站,以及数字领域所有媒体平台。
【主要业务】 全面综合媒体资源、广告形式、投放技术,为客户量身定制媒介整合策略。
无线营销服务机构
亿动广告传媒(Madhouse)
【公司简介】亿动广告传媒是中国最大、最智能的移动广告网络,以领先的无线营销解决方案,通过整合广告主和无线互联网络资源,充分实现无线媒体的巨大能量。
【主要业务】无线广告精准投放、无线广告效果监测、无线互联网广告技术支持、一站式无线广告营销和管理服务等。
百分通联
一、目标
目标:建立A企业行业主导品牌形象,广泛传播知名度,广泛提升美誉度。
任务:通过旗手方案实施,在A企业售后服务方面创造新闻爆炸点。配合全国性公关和软性操作活动,有力促进新闻事件广泛舆论传播。并借此提升知名度、美誉度,树立A企业关注维护消费者利益的主导品牌形象,进而提升A企业核心竞争力。
二、策略
《成功营销》:就目前您所观察,接触和直接参与的各种奥运公关活动,您对它们的评价怎样?奥运公关的挑战何在?
高展鹏:奥运营销取得成功有三个关键:与众不同的营销角度和手段;与中国文化和环境联系起来;将企业的品牌信息与奥林匹克精神很好地结合起来。
许多中国企业通过不同的营销渠道参与到奥运营销当中,因而如何在众多“噪音”中脱颖而出是一个挑战。单纯靠巨额广告、简单而无关联的公关是很难奏效的,创意至关重要。当然,有时候创意的缺乏可以通过大量的营销推广投入来弥补,但是企业必须考虑投资回报率的问题。联想因其设计的北京奥运会火炬“祥云”方案而成为奥林匹克运动历史上第一家源自中国的奥运会火炬接力合作伙伴。全球范围内对于此事的报道,让联想在奥运会尚未开始之前就成功地吸引了全球的注意力。他们现在必须抓住这样的机会,加以利用,否则将会被其他全球性品牌抢了风头。
其次,奥运赞助商必须显现出他们对中国文化和环境的理解,保证他们不会犯那些使自己看起来很无知的错误。对于那些刚刚进入中国市场并希望借助奥运这一平台来提升他们知名度的外国企业而言,这真的会是一种冒险。但对于可口可乐这样的国际企业来讲,他们的公关运作表明,这不过是他们的一门必修课。
毋庸置疑,燕京啤酒在国外通过与有德国内涵的青岛啤酒进行对比打中国牌的广告宣传,这是精彩的一着棋。美中不足的是,强调和谐、中庸的中国文化并没有在相应的公关活动中体现出来。对于青岛啤酒来说,也未能看到其借助奥运赞助的机会,基于北京文化特质设计,针锋相对地进入燕京啤酒北京大本营营销和公关行动,让受众缺少了应有的奥运公关看点。
另外,品牌必须清楚地表明它与奥运理念的联系所在。例如,对于耐克这样的品牌,他们就很自然地与奥运运动精神的理念联系起来,但对照明、医疗、环保等行业品牌就不会这么容易了,当然奥运也有更加广泛的理念可以与很多品牌产生共鸣,例如成长、发展、人文精神等跨文化界限的公关角度都是非常好的公关切入点。
予将取之,必先予之
《成功营销》:奥运会首次在中国举行,您认为企业应该怎样做好体现中国特色的奥运公关?
高展鹏:企业必须避免粗糙的商业主义。他们必须尊重奥运精神,从而显示出他们是真正的拥护和支持奥运价值和理想的。他们不能仅是简单地利用奥运这一平台去销售他们的产品,他们必须提升公关目标,让他们的公关目标与奥运的目标相匹配,从更大的意义上来说,要与中国主办奥运会所承载的“为中华民族的伟大复兴注入力量”这一目标相匹配。
前面提到的联想获得奥运火炬设计权这一公关活动是很好的案例,而在与奥运赞助方面有着丰富经验的GE将这三点进行了融合,它清楚“予将取之,必先予之”的道理,也清楚中国要借力奥运为中国发展注入活力的目标。GE一方面积极与中国政府联系,扩大在中国的投资,为中国城市的发展献力献策;另一方面将自己对北京奥运的各种赞助通过公关展现出来,使自己在中国的品牌形象和业务拓展都取得了收获。
对于所有“入局者”来说,一旦开始认识到公关的价值,我相信他们将不再走回旧路上去。北京奥运对中国是具有里程碑意义的事件,它不仅仅能促进经济的发展和民族自豪感,也是公关产业成熟的时机。中国的公关产业没有外国近100年的历史。公关在中国还是一个很年轻的行业。这就为我们带来了巨大的机遇,因为我们不会有传统方式和途径的包袱。我们能够创造,探索自己的方式,一个新的角度,一个“具有中国特色的公关”。我们可以把北京奥运当作公关公司展现他们实力的一个平台。我希望可以看到中国公关公司为中国客户组织的一些非常有针对性,很有创意和影响力的奥运活动。
与受众产生更大的共鸣
《成功营销》:2008年北京奥运会提出的口号是“绿色、科技、人文”,这是对企业内涵一个最大的丰富,有助于提升企业品牌的美誉度。同时,企业也可以因此提升其社会责任度。中国企业通过奥运公关体现CSR方面的情况如何,他们应该怎样做?
高展鹏:目前有很多支持这一口号的方法。公司应该想办法提升环保意识,将其融入到他们的CSR活动中去,从而使中国更加绿色、环保。空气污染、全球变暖、水资源危机,这些都是全世界所真正关注的问题。投入资源找到创新的方法去解决这些问题的公司将会与他们的受众产生更大的共鸣。技术在中国永远是个热点话题,因为我们是一个尊重创新的民族。我们相信科技能够战胜这些挑战。找到利用技术的方法去认识到人的潜能,这是很多公司都利用的一个有力的平台。
目前来看,现有的奥运赞助商在这方面还做得显然不够,高速发展的中国经济带来了非常严重的空气污染,带来了社会风气的日渐恶化,“少开一天车 还北京一片蓝天”、“关爱弱势人群 展现企业公民价值”等重要的公关行为应该和这些奥运赞助商尽快关联起来。
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美国IPG集团万博宣伟公关公司(北京)副总裁、中国十大公关公司广通伟业创始人
百年期盼,7年跋涉,16天精彩,北京奥运终攀顶峰,完美谢幕。北京奥运带给世界的,不仅仅是震撼。奥运的激情终会退去,冷静下来思考,世界留给我们的难道仅仅是只有16天的体育盛会吗?
奥运的到来,为中国铺就了一条通向世界的道路,更给了世界一次拥抱中国的机会。中国企业摩拳擦掌,争相牵手奥运,不失时机地推出立体化的奥运营销策略;因为奥运中新闻事件的瞬息万变,无疑也让我们切身体会到了公关传播和危机管理的意义何在。“北京奥运”已经把我们带入了一个充满活力的营销传播新世界。
新媒体为企业公关带来无限空间
新媒体时代的到来,SNS社交网站的不断升级,企业公关传播的方式正在发生着变革,营销传播途径趋于多元化和透明化。互联网的日益发展,使其迅速成为新闻传播、产品推广的极佳渠道。尤其在中国,互联网用户不断攀升,如何在这方沃土上创造出最大的价值,是企业在公关升级道路上的重要一环。
同时,3G业务的推出逐渐被大众接受,无疑又为企业开辟了一条崭新的道路。赢在起点是关键,充分利用手机媒体,会让营销传播更迅速、更广泛、更有效,也将使企业赢得更广大的市场。
危机公关和CSR公关传播更加重要
2008年,经济衰退的阴影笼罩在全球经济的上空。中国经济进入调整期、市场竞争日趋白热化以及新媒体的高速发展,这些因素都使得企业深处危机四伏的境地。从产品危机到市场危机,从管理危机到媒体危机、政府危机,突发事件已成为常态,如何规避风险,把损失降到最低,才是重中之重。因此,建立一套完善的危机应对管理体系是大势所趋。
在危机面前,企业的声誉则显得尤为重要。声誉良好,则能使危机对企业品牌形象的负面影响降到最低。而目前看来,企业如何通过声誉管理来提升品牌形象,还有一条漫长的路要走。
体育营销方兴未艾
激情不会一朝退去,对于企业营销传播而言,如何抓住后奥运的余热期则显得尤为迫切。奥运会虽然远去,但“健身”、“运动”、“健康”……一系列体育概念却已深入人心。如何巧妙贯穿这些概念,自然地体现奥运、企业和消费者三者之间的联系,将是新的议题。同时,大众的很大关注点还将聚焦在奥运会中诞生的无数中国之星上,如何利用体育明星让企业品牌更加闪耀,也值得深入思考。
经济调整期更需要公关传播
奥运过后,中国经济面临各种挑战,而应对挑战的最佳方案便是转变经济发展方式,加快经济结构调整的步伐。绿色奥运、绿色GDP的口号,都将引领中国经济增长模式向精细化、科学化方向转变,这些也将都深入影响着企业在营销方式上的转变。