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一、今年的主要工作:
作为弱电和自控仪表安装的施工员,遵守公司的各项规章制度,按时完成项目部的各项施工任务。
1、技术管理:
在过去的一年中,我参加了陕西神木泰安精细化工项目自控仪表施工管理工作。在施工管理过程中及时编制施工组织设计及安全技术交底,并下发至施工人员手中;在施工过程中多次按照甲方要求对工艺管道及其设备安装进行协商变更,由于设计图纸对于满足使用功能上的欠缺,在施工过程中经常发生甲方临时变更,对于能够在施工前完成的变更签证,做到及时准确,而不能在施工前完成的变更签证,在施工完成后,立即办理。加强和总包单位、施工班组的沟通协调,确保每天按时完成工作计划,并到现场检查、督促施工进度及质量。
2、质量管理:
施工中,采取现场监督、巡视、平行检验相结合的方法,对隐蔽工程、重要部位、关键环节、薄弱环节加强质量控制,做到事必亲躬。对于出现的异常情况,认真分析,分清责任,及时处理,较大质量问题及时和项目部的领导进行沟通协商。
3、资料管理:
按照工程进度要求,及时、准确的收集材料合格证和检验报告、进行材料试验、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收、并及时找甲方专业工程师、监理工程师签字盖章,从而做到施工资料各检验批、分部分项、隐蔽工程验收、材料试验报验等日期能够与实际施工日期想吻合,满足资料整编的要求。
二、具体工作情况:
陕西神木泰安精细化工是我公司在氯乙烯化工领域的第一个项目,其施工质量的重要性不言而喻,工程质量的好坏,直接影响到公司的声誉和发展。在这种情况下,如何做项目管理工作和资料的编制工作,保证工程质量,既让甲方、监理满意,又要为公司赢得荣誉和效益。针对这种情况,合理安排自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾其他。
首先,大量翻阅施工验收规范、工艺规程,根据自己掌握的施工质量通病,每个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求,注意事项、质量要求进行详细的描述,并下发给施工作业人员,做好质量预控,最大限度的避免出现质量问题;在具体施工过程中,经常进行检查,发现问题及时通知施工班组长责令及时进行整改。
三、工作中存在的问题
从事自控仪表施工管理工作以来,深深的感受到工作的繁忙、责任重大,获得了可喜的成绩的同时也暴露出了许多缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
(1)部分工程的监理签字盖章滞后,个别材料进场未及时向监理报验。
(2)材料管理比较混乱,没有做到帐物一致。材料发放没有做到供需一致,导致部分材料丢失损坏。
(3)由于工序较多,工作任务繁重使得个别工程资料不能与工程进度同步。
(4)技术水平有待进一步提高,虽然不断学习有关知识,但与实际工作要求仍然有一定的差距,需要继续加强学习。在今后的工作中自己将努力做的更好,把“查找不足赶先进,立足根本争先进”作为自己的工作方针。
四、今后的工作打算
通过总结一年来的工作,找出工作中的不足加强自身专业知识学习,使自己的专业素质得到提高,在今后的施工过程中更加明确自己的职责及质量管理意识,在施工过程当中对业主提出的要求建议及时采纳并落实解决。另外,增强自身的安全意识,并把安全、质量施工落实到每个施工队、班组及个人,确保施工过程中技术、安全、质量、国家有关规范能顺利的进行。加强预决算知识的学习,力争做一名会管理、会算账的合格施工员,为公司今后的繁荣发展做出应有的贡献。
回首一年的工作,有艰辛,更有收获,有工作经验的锤炼,更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话,那就是:累并快乐着,苦并收获着。现将我本年度的思想、工作总结如下:
在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。我在日常的工作中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度.
我担任的是一名后台柜员,负责每天传票的装订,各种打印报表的装订,各种档案的整理与归档,电子档案的录入,反洗钱的补录、案例排查,虚拟发行库的登记,单位账户管理与对账,等等。每一项工作我都能够保质保量、一丝不苟的完成。我还是自助设备管理员,每天四次巡检不流于形式认真对待,两台自助设备从没有因为我停机一分钟,开机率都在99.9%以上。我还兼职信息科技管理员,在完成本职工作的基础上,认真履行信息科技管理员各项职责。我还是营业厅安全员,尽量做到早去晚走,对一切可疑隐患坚决排除,时刻注意周围环境安全。
我自身存在一些不足之处:对学习的重要性和紧迫性认识不够,对金融知识、社科知识缺乏系统的学习,钻研不够,学习形式化。工作中不够大胆,创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
招标工作年终个人总结
转眼2017年的工作已经结束,回顾过去一年的时间,根据自身工作的实际情况,对自己的工作做出总结,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能扬长补短,不断改进工作方法,提高工作效率。现将这半年的工作情况总结如下:
一、工作总体情况
在这一年多时间里,随着所做项目的数量的增多,对招标工作有了更深刻的认识,在完成这些项目的同时,沟通能力、把握项目全过程的能力等方面有所提高,对法律法规的认识相比以前也有了一定的提高,对于基本的法律法规能够运用。
二、工作中出现的问题
制作采购文件的问题:随着项目数量的增多,涉及的采购品种和类别也扩大,遇到的问题也比以前多了许多,遇到过没有接触过的项目,比如采购的党群建设中心的服务项目,采购方没有采购过类似的服务,需要我们自己根据实际情况及采购方的要求作出需求方案。在采购货物时候没有注意是否有国家强制规定,是否需要体现国家的某些政策等等。
评审时候出现的问题:评审时候主要遇到两个比较大的问题:1、与专家沟通的问题,招标行业不仅仅是制作标书,熟悉相关法律法规制作文件,更多的时候是与人沟通,在评审当天专家的接待及评审过程中的问题的解答都需要沟通,在一次评审中因为与专家的因为标书评分是否排斥了非本地的供应商起了争执,语气可能比较激动,被指责自身态度不好,在评审后也自我反省了,在评审中需要调节端正自己的态度,注意日常的礼节。
2、在制作评审表格中漏项,复核时候没有注意到专家漏签字的情况。
3、在评审室里没有注意自身的言行,做出没有法律依据的解释。
4、整理存档资料:每一份经手的材料记录以及电子文档、中标文件等资料都进行了归档整理、登记、统计,进行交接,虽然工作比较琐碎,但可以锻炼自己的耐性及对工作的认真负责态度。同时也认识到:评标是学习的过程。各位专家博学多识,经验丰富,因此把每一次评标都当作是课堂,认真记录,把好的经验、好做法运用到新工作中。
三、展望2018年
总结过去是为了更好地面对未来。对今后的工作,我给自己提出如下打算:
1、加强法律法规的学习:政府采购法律法规是不断的更新的,需要我们不断的学习去巩固,因为项目数量的增多,经常忽略对政策法规的学习及深化,造成对以前政策法规的遗忘,在新的一年里学习不能放松,做到学以致用。
2、增加协调沟通能力:招标工作是一个联系招标人、投标人、专家和各个监督部门各方桥梁和纽带,所以需要一个良好的沟通能力,这方面能力需要加强。
3、改掉粗心的毛病:在工作中遇到的最大问题就是不够细心、仔细考虑事情不够全面,无论在制作标书时候还是制作表格过程中,总是错误不断,在新的一年里制作标书、表格和复核时一定要反复确认,改掉粗心的毛病。
4、项目完成后及时存档。
一、医院感染监控工作开展情况
1、医院成立了组织机构,制定了相关规章制度,兼职人员克服了很多困难,工作认真负责,很好地完成任务。
2、医院感染管理能按照标准进行各项工作,年有工作计划及工作总结,检查工作有记录。
3、各种登记本规范记录,高压消毒物品有记录,消毒包内有指示卡监测、包外有指示胶带监测。
4、医疗废弃物处理有记录,一次性用品用后送污物室有记录。换药室、检查室、治疗室、冲洗室配置脚踩式医用污物桶。各科室统一使用了洗手液,手卫生得到进一步规范。
5、能够进行医院感染病例的监测及消毒灭菌和医院环境的监测。
三、存在问题
1、制度完善但执行不力,无专职人员,身兼几职,文字资料操作性不强。院内感染监测不到位。
2、在职医务人员掌控医院感染知识水平有待提高:对有关法规法律掌握不够。
3、重点部门的院内感染管理工作有待加强:布局不合理,流程不符合要求。
5、医疗废弃物的处理方式不符合要求:各科废弃物乱堆放、收集运送过程存在隐患,医疗垃圾桶未使用医用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置针头。
四、下一步工作要求
1、加强医院感染管理工作,健立健全组织机构,制定年度工作计划,年终要有工作总结。并认真对医院感染进行监测。
2、认真对照院内感染控制有关法律法规及文件的要求,同时结合医院的实际情况,及时修订和完善本院规章制度并认真组织落实。
3、加强对全院医务人员院感管理、个人防护、无菌操作技术等知识的培训,提高全员的素质,争取全院重视并参与这项工作。
4、加强重点部门的管理工作,不断改善布局及流程,规范器械的清洗、消毒操作规程,采取切实有效措施保证消毒灭菌效果。以保证医疗安全。
今年是全面实施健康中国战略,增进人民健康福祉的关键一年,总务处围绕医院中心工作,牢固树立全心全意为临床一线服务的宗旨,较好的完成了各项工作。现将一年工作总结如下:
一、日常保障工作
1、2019年总务处共计完成维修16000余次,应急抢修80余次。
2、完成了29部电梯、中央空调(净化空调)、换热器、5台燃气锅炉以及液氧罐、夹层锅、空压机、燃气报警装置等设备的维保工作,包括各种附属设备的检测,顺利通过年检。
3、加强物业工作的监督和管理。定期召开物业人员工作会议,结合爱卫会检查存在的问题,持续改进,严格按照改善服务行动计划的指标体系,提高物业在院感、服务、保洁的工作水平。10月份开始,按照医院总体规划,认真做好了与迈皋桥院区的融合推进工作。
4、完成对医院水电气存在安全隐患的排查和整改,对两院区化粪池以及污水管道进行了清理。
5、完成两院区中央空调末端设备清洗及部分科室分体空调清洗,利用节假日,对两院区房屋出新250余间。
6、顺利通过对我院“江苏省节能示范单位”的考核复评。
7、对后勤社会化合同能源管理进行了论证,结合近三年能源消耗数据进行了详细分析,形成初步方案。
8、对医技楼VRV空调更新进行了论证,并形成初步方案。
9、加强总务处专业技术人员的培训和培养,对职业技术院校的实习生进行终期考核,录用一名优异的学生作为蓝领技工储备。
10、与爱玛客物业公司合作,对医废进行信息化管理,实现了医疗废物分类、打包、交接、运送、暂存等全过程监管,转运过程可视化,流向管理可追溯化,自动生成云端报表。10月份,在迈皋桥院区实现了危废信息化管理。
11、加强了对食堂、白云亭宿舍、灰鲸公寓、五台实验室、工会招待所、车辆等安全风险点的分析和防范。
12、组织爱卫会检查组每月定期对两个院区的环境卫生、控烟、安全、医废等工作内容在院周会上通报,并督促巡查问题整改情况,以问题为导向进行回头看。
13、按照感控的要求,在不影响供应室消毒任务的前提下,利用周末和夜间完成了供应室部分管道和墙体的施工改造。
14、在院区设置物业调度中心。完成了33病区的搬家和调整,配合基建完成病房装修改造和水、电、气、空调、有线电视等机电安装任务。
二、改善医疗服务创新方面
1、根据天气的变化,对全院中央空调、VRV集中空调进行动态管理和实时供应,重点部位的安装门帘,厕所提供绿化等。
2、对医技楼及住院部电梯进行了调研,形成更换方案。
3、在两院区进行“厕所革命”,正在对各病区公共厕所进行出新改造,改善环境状态。
4、完成院区住院部18楼日间病房、康复中心的改造,合理规划空间,同时满足了两个不同病房的临床需要。
5、完成了儿科门诊一楼、二楼输液大厅改造,一楼大厅pvc地贴更换,为患者提高就医感受。
6、对浦口卫生所进行出新改造。
三、门诊病房综合楼建设配套专业工程和零星改造工程
1、完成五台校区实验平台建设任务,协调解决了实验废弃物处理、安全管理、宿舍、水电气空调保障与维修等相关问题及费用。
2、完成非机动车车棚电力、门禁等系统改造。
医院职员个人工作总结
每天在医院,我会接触各种各样的病人,看到很多血腥的场面,我们都挺过来了。在这段时间的工作中,我感受到了自己的进步,工作真是一个锻炼人的好东西,我真的很高兴看到自己的成长。为了让以后自己能够工作更出色,我制定了如下工作总结:
过去的一年,全国人民努力学习并实践科学发展观,在这种形势的感召与鼓舞下,与时俱进,全面学习提高自己。从政治政策到法律法规;从业务知识到技能技巧;从团队协作、爱岗敬业到爱院如家;从传帮带教到医院发展壮大都发挥了一名老职工应有的作用。
一、政治思想积极进步,用科学发展观的思想开拓创新,努力站在一个时代与政治的至高点上,用科学与发展的头脑武装自己,力求把工作做得更好。
二、组织纪律方面:遵守院科各项规章制度,不迟到、不早退、主动加班加点,力争让我们的工作达到领导放心、百姓踏心、自己安心!力争让患者愁绪而来、满意而去!力争消除隐患,把不满、投诉和纠纷降到最低!遵纪守法,争做八荣人,不做八耻事。以院荣我荣,院耻我耻为做人宗旨和工作信条。
三、业务知识与能力方面:积极参加院科组织的各种学习与讲座,扎实专业知识,学习先进经验技术,汲别人之长补自己所短,善于总结,不断完善提高,以利更好地履行三个一切的服务宗旨。
四、医德医风方面:廉洁自律,发扬传统美德,恪尽职守,对病患不分老幼贫贱美丑,一视同仁。用热情的态度、良好的沟通、精湛的技术搏得依赖。永保全心全意为人民服务的本色。
五、传帮带教方面:常年带教进修实习人员接产与护理知识与技能技巧的学习。能够始终如一地认真带教,经常想着吕梁山的明天,时刻有种忧患意识,总是感觉责任重大,所以就总能以一种高瞻远瞩的态度,不断提高总结,尽自己所能,把所有做人的和专业的知识毫无保留的传授给所带同学。以期她们能更好地为山区人民服务。
六、老师之称谓:总在感动着年轻的同行喊自己老师。记不清从什么时候开始了,我们医院上下就总听到年轻人把比自己年岁大的同行甚至卫生员喊着老师,听着总叫人舒畅,由此让人感觉出一种院风的健康。身为平凡的有点平庸的我不知为此感动过多少次了,感动之余总想着如何不愧对这称谓、如何让自己更象个师者?因为老师之称,是我儿时的梦想、长大的遵从,生命也为之敬然!只是,自己却总也不能很称职地像个师者让一些年轻同行失望也跟着或多或少地受累,在此深表歉意!不过,我真的始终很努力,是一种发自肺腑的努力与良知的承诺和兑现,做为这个我赖以生存并总想着让她更好地壮大与发展的医院的老同志,我在各方面都一直在尽职尽责,一定没有辜负其栽培与养育之恩!
医院个人工作总结
手术室是一支默默无闻、乐于奉献的集体。正是这种团结协作的团队精神,才能有今天这样好的成绩。随着科室发展,我们忙碌而又充实的走过了一年。在这一年里我们发扬吃苦、敬业、协作的精神,时刻不忘病人的需求。在科领导及各级医生的配合和支持下,针对年初的目标。手术室全体医护人员,团结一致,共同奋进,较好地完成手术室的各项工作任务。
热心关爱病人
在日常工作中,手术室人员爱岗敬业,用自己的爱心、诚心、满足每一位手术病人的需求,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理和麻醉工作全过程。加强医护人员的无菌技术操作观念,一年来我们最忙一个月完成289例手术病人。虽然繁忙,但一年来无差错事故的发生。该年来,未发现手术室引起的伤口感染情况。
改造手术室 增加手术设备
随着科室的发展.旧的手术室已不能适应日益增多的手术患者需求。科室领导建设科室的同时,也改善手术室的环境。扩大手术室一间,增加手术台一个。手术室全体人员积极配合手术室的扩建工作。使手术和扩建工作二不误。该年来新增加了自动气压止血器一个、电钻一个、更换新冰箱一台各种新的骨科内固定器材一批。各种器械的维修也做了大量的工作。给手术安全创造了良好的条件受到患者的欢迎。
加强安全检查及毒药麻药管理
手术能定期对手术内进行安全检查〈氧、水电〉对有危险苗头的及时汇报领导,进行有效整改。对毒麻药做到专人、专用、专柜、专人登记。做到每日清点,交班有数,保管得当。确保手术室安全生产。
特殊麻醉处理方面
一年共完成65岁老人患者26例。合并有心脑肾血管疾病、麻醉asa评分为ⅱ-ⅲ级患者24例。并收住急诊重度高血压患者术中行控制性降压并全麻下完全手术2例。手术顺利定完成。取得的较好的效果。
加强安全教育 严防事故的发生
接病人能及时准确核对、术中用药能做到三查三对、输血能准确核对病人病历、血袋及配血单。对各类消毒物品每日清查及时消毒供应。术前核对并检查物品。给手术安全创造良好的条件。手术室全体人员能认真执行岗位制。做到交接班清楚、心中有数。
业务学习
在科室的组织下,该年在科室组织下。集体学习了老年病人术前评估、骨科病人内科合并症治疗、创伤休克病人应激反应等。手术室护士在护士长的组织下进一步学习强化专业知识。使我们在急救工作中理论基础扎实。并能发挥积极参与,多方协调的精神。一年来术中及病房抢救达14次。无一例失误。取得较好的成绩。
疼痛治疗的开展
针对年前的科室的计划要求。重视创伤疼痛治疗的问题。手术室对每个手术病人。力所能及的让患者在无痛苦情况下接受手术。该年来开展硬膜外术后镇痛46例。解决一部分患者对术后患者痛苦恐怖的问题。受到患者的欢迎。
人员的增加 增强手术室的力量
科领导重视手术室工作的同时,也给手术室工作的支持。先后增加护士和麻醉人员各一名。有效缓解了手术室一直以来人员少、手术量大的局面。并对新来人员积极带教。从理论到实践循序渐进的给予全程教导。使他们及早的容入手术室工作中。
工作业绩
全年来手术室共完成大小手术2997台。二期手术725?台。完成麻醉臂丛1590台。硬膜外+腰麻547台。全麻116台。局麻827台。颈丛麻10台。硬膜外术后镇痛46例。硬膜外封闭治疗4例。开展新手术有各种筋膜办、严重创伤骨科病人多例、幼儿断指再植、腰间盘摘除术、人工股骨头置换及各种骨折畸形不愈的矫治手术多例。都顺利完成,取得一定的成绩。享受成功同时也看了到不足,我们在工作中还存在被动性.在管理力度方面比领导要求还有一定距离。在今后的工作中我将不断总结经验、刻苦学习。为医院的服务水平和经济收入再上新台阶而不懈努力。争取明年工作完成的更好!
医院管理人员个人工作总结
今年以来,医院感染管理工作在医院感染委员会的领导下,按医院感染管理工作的要求,积极完成了各项工作,经常对新生儿科、手术室、产科分娩室、供应室等重点部门进行重点督查,对可能发生医院内感染的重点环节、重点流程、危险因素进行逐一检查,对检查中发现的问题现场进行指导,并提出整改意见,要求限期整改。现将工作情况总结如下:
一、 医院感染监控工作开展情况
1、医院成立了组织机构,制定了相关规章制度,兼职人员克服了很多困难,工作认真负责,很好地完成任务。
2、医院感染管理能按照标准进行各项工作,年有工作计划及工作总结,检查工作有记录。
3、各种登记本规范记录,高压消毒物品有记录,消毒包内有指示卡监测、包外有指示胶带监测。
4、医疗废弃物处理有记录,一次性用品用后送污物室有记录。换药室、检查室、治疗室、冲洗室配置脚踩式医用污物桶。各科室统一使用了洗手液,手卫生得到进一步规范。
5、能够进行医院感染病例的监测及消毒灭菌和医院环境的监测。
三、存在问题
1、制度完善但执行不力,无专职人员,身兼几职,文字资料操作性不强。院内感染监测不到位。
2、在职医务人员掌控医院感染知识水平有待提高:对有关法规法律掌握不够。
3、重点部门的院内感染管理工作有待加强:布局不合理,流程不符合要求。
5、医疗废弃物的处理方式不符合要求:各科废弃物乱堆放、收集运送过程存在隐患,医疗垃圾桶未使用医用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置针头。
四、下一步工作要求
1、加强医院感染管理工作,健立健全组织机构,制定年度工作计划,年终要有工作总结。并认真对医院感染进行监测。
2、认真对照院内感染控制有关法律法规及文件的要求,同时结合医院的实际情况,及时修订和完善本院规章制度并认真组织落实。
3、加强对全院医务人员院感管理、个人防护、无菌操作技术等知识的培训,提高全员的素质,争取全院重视并参与这项工作。
4、加强重点部门的管理工作,不断改善布局及流程,规范器械的清洗、消毒操作规程,采取切实有效措施保证消毒灭菌效果。以保证医疗安全。
XX年是“埋头苦干、创造飞跃”的一年,医院利用一年的时间主抓学科建设及人员培训,护理部在医院领导的带领和支持下重视护理骨干的培养,优化了护理队伍,提升了护理服务质量,加强监督管理,保障了护理安全,同时提高了护理人员法制观念,加大了护理质量监控力度,使全院护理服务质量稳中有升,病人满意度不断高。现将护理部XX年工作总结
一、重视人才培养,优化护理队伍
1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医大学进修学习,与此同时医院部分常委还对全院护士长及老护士长进行了培训。
2、优化整体护理队伍,提高护理人员的综合素质。医院分四批次共选派58名护理骨干(包括10名护士长)前医学`教育网往天津医院、北京医院、解放军总医院进修学习,这是近十年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。特别值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月与总医院专家共同完成的14例心脏手术及术后护理,病人均已康复出院。
3、积极完成各项培训。XX年护理部组织全院护理人员参加专题讲座14次,参加人数为1389人次。临床科室每月组织护理查房1次,专题讲座4课时,鼓励护理人员发表科研论文。续实行多渠道的学历培养。截止今年底,全院193名临床护士均为大专学历,其中已有5名本科学历,27名本科在读。
4、充分培养护理人员组织参与性。“5.12”护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,以护士礼仪表演,护理操作技术展示为主。护理人员各尽所长,既强化了护理知识,又陶冶了情操,增强集体主义荣誉感。
5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次,主要从实习生制度、50项基础操作技能各科室建立健全的带教制度,每名实习生均有固定带教,有小教员针对科室专业定期授课,出科由护士长进行理论及操作考试。科室对实习生层层把关,确保无医疗差错发生。
二、加强监督管理保障护理安全
1、护理部定期督促检查护理工作,重点加强了节前安全检查,增强护理人员防范意识,杜绝事故隐患,规范了毒麻药品的管理,做到了专柜专人管理,抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数,班班交接,有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、坚持护士长夜查房,督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况,及时发现护理工作中存在的偏差,及时给予纠正处理,坚持每月护士长联查一次,每两周召开护士长例会一次,对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施,以确保护理质量及护理安全。
3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人,督促检查护理工作的落实,加强环节质量控制,减少了护理缺陷的发生。
4、组织了见习期护士进行岗前培训,通过培训,使她们树立法律意识、质量意识、安全意识,在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程,履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力量。
三、规范护理文件书写,强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高,新医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照护理文件书写规范要求,制定了医院护理文件书写实施细则,采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训,使护理人员更加明确了护理文件书写的意义,规范了护士的行为,提高了护理质量;在组织讲座时,还结合我院书写护理文件的实际情况,进行了总结和分析,提出了相应对策。
四、加强了质量管理监控力度
1、护理部按照护理文件书写规范,及时修订完善了各种护理文件质控标准,由一名护士长专门负责检查护理文书。
2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理,保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3、加强了医院感染控制管理,组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范,通过每月质量检查和护士长夜查房,对护理人员消毒执行情况进行了检查考核,重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理
五、提升服务质量,塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。
1、护理部首先从业务素质抓起,坚持了每半年进行操作及理论考试,每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核,要求人人过关,培养护理人员有一套过硬的业务技术。
2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中,用文明礼貌的语言热情接待病人,为病人提供满意的服务。
3、继续加强主动服务意识,贯彻“以病人为中心”的思想,让护理人员改变思想,提高认识,及时满足病人的要求,不断改善服务态度,提升护理服务质量,注重护患沟通,从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
六、围绕医院工作部署,积极协助
1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会,与科室联合组织了新闻会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动,赢得了科室一致好评。