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为此,美的开发了高管能力培养体系,以培养国际化人才,提升企业高管的领导力和竞争力。其中,向全球优秀企业对标学习的海外训练营项目便是其中重要的子项目。
海外训练营项目分为项目设计、项目实施、项目转化三个阶段,每个阶段又细分成若干子项目,针对不同阶段的要求,精准提升高管的能力(见图表1)。
项目设计
做足充分的学习准备
为了保障高管在训练营期间培训的有效性,美的在项目实施前会先进行项目的内容设计。设计时,考虑到培训的针对性和有效性,公司会从明确组织需求、确定学习主题、准备预学习案例三个方面进行充分准备。
访谈高管 明确组织需求
为了把握组织需求,确定海外训练营的学习主题,制定高管领导力发展计划及为搭建领导力发展体系提供方向,美的会以访谈和书面问卷的形式,首先对高管进行调研。
其中,调研的对象包括美的各层级高管。针对不同层级的高管,美的设置了不同的调研内容。例如,在访谈CEO、副总裁时主要侧重于了解基于战略层面的领导力需求;而在同总经理进行调研时,则主要侧重发展对象的能力提升需求、学习氛围和习惯、自身的学习成长需求、需要哪些培训支持等方面的问题。
学员调研 确定学习主题
需求调研阶段,公司会设置问卷请参加训练营项目的学员填写。问卷设置的主要目的是了解高管希望参访哪些国外标杆企业、希望从海外培训中获得哪方面的收益,了解高管当前的领导力提升需求,从而提炼出学习的目标及学习期望(见图表2)。
根据调研结果,美的先后策划组织了“韩国制造海外训练营”“美国领导力海外训练营”。以美国领导力训练营为例,具体介绍如下。
“美国领导力训练营”计划围绕“领导力提升”“创新变革”和“国际化视野”三大主题展开,通过体系化课程培训、企业跨界参访交流、海外家电市场考察和文化活动深度体验四个模块,从思维、品格和视野三个角度帮助美的高管提升。
准备预学习班案例
为了让参训高管提前了解美国训练营中参访企业的实际情况,公司也会准备预学习的案例,以便在后期学习班中进行分享。例如,请对GE和苹果公司有较多研究的学者到美的向高管进行“GE梦想之路”“苹果用另类创造神话”等内容的培训。在此期间,美的将充分准备项目实施过程中标杆企业的发展及管理案例,便于后期高管的学习和研究。
实施阶段
学习和分享双向提高
为了充分保证学习效果,在项目实施时,美国训练营项目分两个阶段展开,分别是预学习阶段和海外训练阶段。在项目不同阶段,公司安排了不同的课程。 组织预学习班 项目实施开始,组织动员会,并举行隆重的开训仪式。在动员会中,公司为高管介绍美国领导力训练营项目背景及行程安排,布置美国训练营期间的学习任务。
另外,美的还将高管组织成学习管理小组,由学员推选班干部,进行学习小组的管理和活动组织。例如,在美国,每天学习结束后,会组织学员开展专题讨论会,回顾当天的学习内容,并对学习效果进行评估。行程结束之后,也会要求每位学员总结学习的收获,提交行动改善计划,分享海外训练营期间的学习心得。
在预学习班期间则会邀请专家进行细致的讲解,剖析并解读标杆企业的成功实践,增强对标学习的针对性和深入性。例如,在GE标杆学习班中,专家将向高管介绍GE的发展历程及其发展带给企业的战略启示,GE的变革策略与管理创新、GE的人才开发以及cE值得我国企业学习的经验等内容。
海外培训向标杆学习
预学习班结束后,美的将组织高管前往美国优秀企业进行系统培训,让他们在向标杆企业学习的同时,总结自己的心得。
在为期10天的学习活动中,美国训练营项目围绕“领导力提升”“创新变革”和“国际化视野”三大主题展开,通过体系化课程培训、企业跨界参访交流、海外家电市场考察和文化活动深度体验四个模块,从思维、品格和视野三个角度帮助美的高管提升(见图表3)。
到顶级商学院培训
在改变受训高管的思维和品格两个维度的培训中,公司组织高管前往美国哈佛商学院和西点军校学习。期间,美的邀请了知名教授从“中国企业国际化”“中国企业国际化变革与挑战” “领导者品格培养”等方面进行课程培训,让高管感受世界级商学院的学习氛围。
同时,在西点军校的学习中,公司邀请了西点资深教授从“西点精神与领导力”角度,结合西点军校在领导力方面的实战经验,同美的高管分享。
实地参观对标学习
课程结束后,为让高管更主观地感受国外企业的管理情况,美的还会组织高管实地考察GE杰克·韦尔奇领导力发展中心,邀请GE管理者进行“GE管理系统”“cE领导力培养”的课题分享,学习该公司在领导力培养等方面的最佳实践。
在实地考察IBM国际培训中心时,IBM分享了自己在战略转型和接班人培养上的成功经验,也向美的介绍了公司的特色及文化。
成果转化 内部总结促进学习落地 在每天的培训结束以及最终海外训练营完成之后,公司会要求参训高管利用结构化问题工具表,进行学结,反思对自身的启发。总结时,高管将针对项目开始前提的疑问给出解决的措施。例如,高管发现在企业发展战略、领导力发展与评估两个方面迫切需要创新与变革,通过美国训练营的学习,他们均有了新看法(见图表4)。
【南方电网调峰调频公司】6月6日,南方电网调峰调频公司举行2014年人力资源管理从业人员专业考试。本次考试共设9个考场,考试内容有人力资源通用综合知识、技能和人力资源专业知识、技能两个科目,考试时长为130分钟。本次考试旨在加强员工队伍建设,提升员工的岗位胜任能力,进一步深化基于岗位胜任能力的培训与评价工作,实现员工与企业的共同发展。
【广东电网公司】6月9日,广东电网公司第二批干部双向挂职正式启动。在总结去年第一批干部挂职经验的基础上,广东电网公司从挂职对象、挂职模式、考核机制等多个方面进行创新,突破了去年只有科级干部参与的局限,今年从处级干部、科级干部、专责等多层级考虑机关挂职人选,加强干部的多业务、多层级、多区域的岗位锻炼。除了本部干部下基层和深圳供电局挂任县区供电局副职等岗位,以及基层干部到本部学习锻炼外,今年增设6个月的学习锻炼,选送该公司本部年轻专责到基层供电所担任副所长。
【南方电网公司】6月20日,南网党校对新入校的50名优秀年轻干部开展领导力发展测评。目的是全面了解50名优秀年轻干部的知识和能力现状,为接下来的培训提供建议和方向,同时也让学员更加清楚自己的优势和能力短板,更有针对性地加强学习,全面提升领导力和综合素质。下一步,南网党校将对50名优秀年轻干部陆续开展领导力认知培训、领导力教练辅导、领导力发展评估以及领导力跟踪评估,为每位学员建立发展档案,助力年轻干部成长。
自我领导力概念最早是由Charles・S・Manz(1983)提出来的,他把自我领导力定义为影响个人自我方向和自我激励建构的过程。自我领导力包含三大策略,即行为策略、内在动机策略和建设性思维策略。自我领导力概念的提出是基于替代管理学中的自我管理概念,目的是寻求使组织达到超级领导,最终获得组织和个人的绩效最大化。Gregory・E・Prussia,Joe・S・Anderson和Manz在总结以往自我领导力研究的基础之上,以西北大学为个案研究发现,自我领导力策略能被用作开发直接影响自我效能感和间接影响绩效的训练计划的指南。但是,这些研究主要集中在企业和公共部门,涉及教师的有关研究较少。与此同时,现有的教师工作绩效研究主要集中在大学教师群体中,很少涉及中小学教师。就目前有关教师绩效的研究当中,针对教师绩效影响因素的研究,人们已经认识到影响教师绩效的因素包括系统和个人因素,尤其是对个人影响因素做了大量的研究,认识到教师的个性、知识、技能、经验和动机等都会影响其工作绩效,现有的教师培训计划也主要是以这些因素为基础而设计的。但是,这些因素很少涉及到教师教育教学行为过程中的行为和认知策略。然而,管理学中大量的研究已经证明,行为过程中的行为、认知策略会影响工作绩效。基于以上思考,本研究大胆提出假设,即中学教师自我领导力与其工作绩效同样存在显著正相关,并通过个案研究的方法对这一假设进行验证。
二、研究方法
1.研究对象
本研究以河北省秦皇岛市职业中学为个案,采用等距取样的方式,选取了30名教师样本,并以同样的方式在每一名被选取的教师所带的班级选取30名学生样本。这样共有30个教师样本和900个学生样本,教师和学生问卷统一采用集中填写方式完成。发放教师问卷30份,回收率100%,有效问卷30份;发放学生问卷900份,回收率100%,有效问卷846份。教师样本的基本情况如下:女教师16人,占53.3%, 男教师14人,占46.7%。
2.研究工具
(1)自我领导力测量问卷。本研究采用的是北京师范大学李晓蕾(2006年)在其硕士毕业论文《大学生自我领导力的实证研究――以北师大为个案》中引进的自我领导力测量问卷(Self-Leadership Questionnaire ,SLQ),来对教师自我领导力进行测量。这一问卷是由Anderson& Prussia(1997)编制和发展的。SLQ由50道题目组成,它测量自我领导理论的三个基本策略,即关注行为的策略、内心动机的策略、建构性思维的策略。SLQ是五项维度量表,从1~5分别代表一点都不正确、有点正确、比较正确、大部分正确、完全正确。根据Anderson和Prussia(1997)的测量结果显示,在自我领导量表中,问卷对自我领导力三个维度的策略检测的信度alpha值都大于或接近0.7,具有较高的可信度。
(2)教师绩效测量问卷。对于教师绩效的测量问卷,本研究采用的是蔡永红(2001)的博士论文《教师职务绩效――结构及其影响因素研究》所开发的量表。该量表共有30道题,涉及六个维度,分别为职业道德、职务奉献、助人合作、教学效能、教学价值与师生互动,采用的是五项纬度,从1~5分别表示总是不如此、大多不如此、偶尔如此、大多如此、总是如此。该问卷的检测信度α系数为0.901,问卷信度良好。
对所收集到的数据采用spss13.0软件进行相关分析、两个独立样本的T检验和方差分析。
三、研究结果
本研究以斯皮尔曼相关法求出教师自我领导力与其工作绩效总体及各维度得分的相关情形。从结果可以看出,教师自我领导力与其工作绩效有显著相关性,除了工作绩效中职业道德维度与自我领导力各策略的相关性不显著外,自我领导力各策略与工作绩效其他维度都有较高相关性,以下将分析自我领导力各策略与工作绩效各维度的关系。
1.中学教师自我领导力与其工作绩效的关系。自我领导力各策略与教师绩效存在显著的正相关关系,其中,教师的行为策略与绩效的相关系数最高,达0.898,其次是内在动机策略和建设性思维策略,说明教师在教育教学活动中的自我强化策略对工作绩效很重要,同时,教师在教育教学活动中不断构建内部动机、发现工作中的快乐和建构积极的思维方式对工作绩效都起着重要作用。
2.中学教师自我领导力与教师职业道德的关系。在自我领导力中,三个策略与教师工作绩效相关不是很明显,说明教师的职业道德主要还是通过思想认识达到的一种内在修养,在很大程度上,教师的职业道德在职前就形成了,后期的工作经历对此影响不是很大。
3.中学教师自我领导力与教师职务奉献的关系。自我领导力三大策略都和教师的职务奉献高相关,行为策略为最高,其次是建设性思维策略和内在动机策略,说明教师的职务奉献主要还是取决于教师日常的教育教学行为状况。
4.中学教师自我领导力与教师助人合作的关系。自我领导力三大策略与教师的助人合作都有显著相关,内在动机策略为最高,其次为建设性思维策略和行为策略,说明教师的助人合作行为主要取决于教师的内在动机,如果教师将与人合作看作是一件令人愉快的事,助人行为就更为积极。
5.中学教师自我领导力与教师教学效能的关系。自我领导力三大策略与教师教学效能都呈正相关关系,行为策略与教师教学效能相关最高,其次是内在动机策略和建设性思维策略,说明教师的教学效能主要取决于教师的教学行为。
6.中学教师自我领导力与师生互动的关系。自我领导力中的内在动机策略与师生互动具有高相关关系,达0.729,说明教师的交往动机直接影响着师生的互动,建设性思维策略和行为策略也与师生互动呈现正相关关系。
7.中学教师自我领导力与教学价值的关系。在自我领导力三大策略中,行为策略与教学价值的相关性最高,其次是内在动机策略和建设性思维策略,并都呈显著性,由此可知,教师的教学价值的实现主要依靠其教学行为,不断自我强化的教学行为能带来更高的教学价值。
四、研究结论
中学教师的自我领导力水平与其工作绩效呈显著正相关,在自我领导力三大策略中,行为策略与工作绩效的相关度最高,其次是内在动机策略和建设性思维策略,在绩效的六个维度中,除了职业道德与教师的自我领导力的三大策略相关不明显,其他维度都与三大策略有显著相关,行为策略与职务奉献、教学效能和教学价值相关度最高,内在动机策略与助人合作和师生互动相关度最高。
五、讨论与建议
许多研究发现,影响教师的工作绩效既有学校层面的因素,也有学生层面的因素和社会、学生家庭的因素,还有教师自身的因素,但是为了提高教师的工作绩效,学校和教师最能直接控制的就是学校层面和教师自身的因素。根据本研究的结果,可以看出不同的个人背景因素会影响教师的工作绩效,其中教师职称的影响最为显著,同时,教师的自我领导力水平也与其工作绩效有显著相关性,因而,就为提高教师的工作绩效提供了更为宽广的途径。
1.学校要重视教师自我领导力的培养。为了保证办学质量,学校越来越重视教师的的工作绩效,也一直在尝试通过不同途径来提升教师的工作绩效,最为常用的方法是对教师进行从学历培训到各种各样的课程和教学技能培训等,但很少涉及到教师本身的领导力的培养。根据本研究,可以看到影响教师工作绩效的另一个重要因素就是其自身的领导力。因而,学校在设计教师培训方案时,应该关注教师自我领导力的培养,开发一些自我领导力培养课程,支持教师的学习。
2.完善教职工职业规划,提升教师自我领导力。在本研究中,笔者发现,不同年龄段和教龄段的教师在自我领导力上都存在一定的差异,虽然,都没有表现出线性关系,但可以看出刚入行的教师和已经步入职业晚期的教师自我领导力的总体水平会偏低。因此,学校为了提高教师的自我领导力水平首要的就是在新教师进入学校后帮助他完善好职业生涯规划,使新教师自身更容易融入新环境、了解新行业,也为其提供了阶段性的发展目标,更重要的是学校在教师培训时能够按照教师的职业发展状况给以指导,如在新教师入岗培训时就应该强调行为策略和建设性思维策略的培养。
3.进行教师轮岗,提升教师自我领导力。从自我领导力已有的研究中可以看到,对个人自我领导力元技能影响最大就是工作责任,随着对工作责任的深入认识,为了完成工作任务并获得个人发展,其自我领导力水平往往较高。因此,学校可以最大可能的施行教师的轮岗制度,如:不同年级教师的定期轮换教学,让教师进行一些行政事务管理。
这十个方面相辅相成,前面是基础,后面是升华,这就对企业领导者提出较高的要求。多年的管理经验的总结和积累沉淀告诉我,领导力必须具备格局观架构能力、系统性组织能力和细节性执行能力这三大核心能力。
公司发展至今,已处于管理导向型向运营导向型过渡的阶段。目前,高管团队的不够成熟表现在格局观不够,系统性缺失,执行力不到位。公司要完成转型,首要解决的是核心高管的问题,其中更多的是领导力的问题。今年公司拿出1000多万请世界知名的咨询机构给高管们做领导力培训,这是一次难得的契机。条条大路通罗马,实践摸索和理论培训的目的是一样的,都是为了探寻领导和管理的奥义。在这条探寻的路上,相信我们一定会找到属于我们和昌人自己的路,只有义无反顾地启程才能到达终点。
重塑领导力,需要从加强格局观架构能力、系统性组织能力和细节性执行能力这三个方面多做努力。
对于高管来说,按照“标准、流程、节点”,细节性执行能力绝大部分人都很优秀,但不能把主要精力都花在细节上。可以借助细节性执行能力的检查,以点带面,发现系统中存在的瑕疵和缺陷。年轻干部成长慢的主要原因,是没有形成完整闭合的系统,没有形成自己的封闭循环。重视但不要局限于技能、体系、目标、战略、规则,要向原则、理想、使命、文化和领导力上转。
我们要想实现从管理导向型向运营导向型转变,运营型公司最基本的前提带来组织效益和效率的极度提高,找到企业快速成长的途径,带领公司跑的更快。要从生产要素出发,深入挖掘人的能力。我们所有的高管在格局观架构能力和系统性组织能力上普遍都欠缺,要在高度、宽度、深度上多思考,多以事实为依据,结构化处理,大胆假设小心求证。
有一种管理现象,越是熟门熟路的事,越是束手无策。问题的关键就是细节能力不为系统组织能力服务,背后缺少格局观和架构能力的思考,这就是管理逻辑。所以中高管要想在领导力上有改变就必须坚持细节性执行能力,在架构能力和组织能力上拼命地突破。
医学专用科 杨超
为了提高医院中层干部的理论水平和业务素质,医院党委组织了6次管理干部培训班,邀请著名新闻评论人、知名教授、行政管理岗位的现任领导进行授课,他们知识渊博、见解深邃,课程内容很结合实际,授课方式生动有趣,使大家增长了知识,开阔了思想。通过学习,我深切的感受到培训课程是为我们量身定做的,切合我院实际,弥补了我们基层管理者在管理理论知识上的不足。特别是《有效管理与沟通》、《领导力与执行力》课程,使我认识到如何打造一流的团队执行力、管理者如何提升领导力对我们尤为重要。以下是我的听课心得。
一、管理是管人、理事。首先要管好自己,树立威信。作为一名护士长,在日常工作生活中,一定要明确自己的职责。对一些医院制定的规章制度、诊疗规范,首先自己一定要以身作则,严于律己,做到正心、正行、正言。对违反纪律的同事,要严正批评,但要注意方式方法,不能有私心。简单的事要一直做好是件很难的事。这就要求自己从小事做起,做到持之以恒。
二、要善于沟通。作为一名中层管理干部,一定要掌握沟通的技巧。首先,要善于与患者沟通。要换位思考,多站在患者的角度考虑,多聆听患者的诉求,多询问患者的病情,多做有效沟通,减少各种医疗纠纷的发生。其次,要多与同事沟通,多听听他们的想法。对一些好的建议和合理要求虚心接受,增强大家的集体荣誉感,争取创造一个团结协作、战斗力强、共同进步的团队。当然,更要善于与领导沟通。对领导的工作部署要贯彻执行,把领导的指示及时传达,很好地配合工作。