督导工作计划

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督导工作计划范文第1篇

认真学习贯彻原国家教委印发的《关于印发“普通中小学督导评估工作指导纲要”的通知》和《教育部关于规范普通中小学校检查、评估工作的意见》精神及省市有关教育督导工作文件，提高对政策的理解力，提高对教育督导工作的认识。认真开展督学工作,督促学校对教育法律、法规、规章的执行力度,规范办学行为，保证国家教育方针和素质教育的得以全面贯彻实施,促进我区义务教育均衡发展。积极开展调研工作，为即将颁布的国家《教育督导条例》实施工作做好相应的准备。

二、主要工作行事历

八月份:

与组宣科共同完成《*区校（园）长绩效工资考核与奖励实施办法（试行）》(草案)

九月份：

拟定我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’管理工作”相关制度。

做好对学校工作目标管理督导的前期准备工作。

完成对44中、45中工作目标管理督导工作。

做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。

完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。

十月份：

完成对部分中学工作目标管理督导工作。

做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。

完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。

十一月份：

完成对部分小学工作目标管理督导工作。

做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。

完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。

十二月份：

完成对部分小学工作目标管理督导工作；完成对古城小学等八所地处乡镇学校的工作目标管理督导及城乡共同体学校“捆绑”管理机制督导评估考核工作；做好对区属幼儿园督导工作。

做好我区“安徽教育网‘规范学校办学行为平台’”的日常管理工作。

完成市教育督导团办公室和局领导安排的其他工作。

元月份：

撰写中、小学工作目标管理督导报告和城乡共同体学校“捆绑”管理机制督导评估考核报告。

做好2009年全区教育督导工作总结，拟定2010年工作计划。

督导工作计划范文第2篇

2018年，市教育督导工作以贯彻十八届三中、四中全会精神为指导，以深入贯彻国家《教育督导条例》为依据，以建立责任督学“挂牌”督导制度为手段，以落实教育工作目标管理责任制为主线，以推进义务教育均衡发展为重点，深入开展中小学素质教育督导评估，紧紧围绕全市教育中心工作，积极探索教育督导工作新机制、新策略，进一步增强教育督导工作职能，积极推动全市教育全面、协调、可持续发展。

二、工作要点

1.做好“义务教育发展基本均衡县”创建工作XX市级过程性指导后的整改工作，迎接“义务教育发展基本均衡县”省级初评验收。

2.继续开展对乡镇教育督导工作暨乡镇主要领导抓教育工作督导考核工作。

3.开展对义务教育学校实施素质教育工作的督导评估。

4.制定责任督学管理办法，加强责任督学管理。落实督学责任区制度，大力推进责任区督学挂牌督导工作。

5.做好义务教育质量监测指导工作，缩小各校在教学管理、教育质量、教学研究等方面的差距，推进教育教学均衡发展。

6.进一步抓好督导队伍自身建设，努力提高督学队伍素质，增强教育督导工作效能。

三、工作措施

（一）扎实推进义务教育均衡发展督导评估

按照省、市政府规划部署，进一步贯彻落实《福建省县域义务教育均衡发展督导评估实施办法和评估细则》，以义务教育“差异系数”达标和标准化学校建设等核心指标为重点，加强对普九水平、师资配备、经费保障、教育管理等方面的指导和督查，缩小初中、小学阶段校际差异系数，积极有效地开展义务教育基本均衡自查自纠工作，督促各有关部门单位，做好“义务教育发展基本均衡县”创建工作XX市级过程性指导后的整改工作，迎接“义务教育发展基本均衡县”省级初评验收。

（二）督促有关部门开展XX市“乡镇教育督导评估”抽查的整改工作

2017年11月，我市接受了XX市人民政府对我市“乡镇教育督导评估”抽查，抽查了新桥、溪南、官田三个乡镇，肯定了工作成绩，也指出不足。我室将根据反馈意见和市政府制定的整改方案督促教育行政及有关部门，落实整改工作。同时，进一步完善乡镇“两项督导”评估体系，把对乡镇人民政府教育工作的督导评估与推动各项教育事业改革与发展结合起来，加大评估结果的运用，进一步激发乡镇党政主要领导抓教育工作的热情，在全市各乡镇形成“尊师重教”的良好氛围，有效推进我市义务教育均衡发展和“教育强市”创建工作的全面实施。

（三）开展实施素质教育督导评估

根据《XX市教育局关于进一步加强中小学校督导评估工作意见的通知》（岩教〔2013〕21号），我室制定下发了《关于对

原各级实施素质教育先进学校跟踪督查和新一轮“实施素质教育工作示范校”认定授牌工作的通知》（漳教综〔2013〕26号），2017年4月起，我室对漳平一中等13所原XX市“实施素质教育先进学校”、对和平中学等16所原XX市“实施素质教育先进学校”跟踪督查。通过校园巡视、查阅档案、抽阅资料、问卷调查、座谈走访等形式进行督导评估，在肯定成绩的同时，提出了整改意见，并以文件形式下发，我室将对这些学校整改情况进行跟踪督查，并对新申报的一批学校进行督导评估，评选出部分示范校，同时推荐部分学校参加XX市级先进评估，扩大我市素质教育示范校引领队伍，带动全体学校快速发展。

（四）学习贯彻《条例》，增强督导工作的实效性

1.学习贯彻《条例》，提高督学素质。深入学习贯彻《教育督导条例》，把学习贯彻《教育督导条例》及落实国家、省、市中长期教育改革和发展规划纲要结合起来，强化教育督导工作的功能，提高督学的政治理论素质、业务水平和工作能力，组织好相关的培训和研讨活动。

2.完善督学责任区制度。根据国务院教育督导委员会办公室《关于印发<中小学校责任督学挂牌督导办法>的通知》精神，认真落实《XX市中小学校责任督学挂牌督导实施方案》，进一步完善督学责任区制度和责任督学挂牌督导制度，建立健全监督、指导的有效机制，组织责任区督学经常与责任区学校沟通与联系，及时对学校教育发展中的重点、热点及难点问题进行交流和沟

通，研究其对策，达到“督”和“导”的目的。

3.认真开展督导调研工作。经常深入基层学校，深入开展教育督导科学研究，扎实开展调查研究工作，提高督学的理论水平和分析问题、解决问题的能力，适时提出有价值的建议和意见，撰写有价值的调研报告，为教育行政部门提供决策依据。

一、指导思想

2018年全县教育督导工作以党的十和十八届三中、四中全会精神为指导，紧紧围绕建设教育强县总目标，深入贯彻落实《教育督导条例》，落实教育督导领导体制改革精神、加强督学责任区建设、做实常规督导工作，进一步发挥教育督导的监督、引导和激励作用，努力打造溆浦教育督导新常态，推动全县教育事业新发展

二、主要工作

1、扎实开展第三轮教育“两项督导评估考核”工作。一是下发第三轮教育“两项督导评估考核”责任分解文件，做好第三轮教育“两项督导评估考核”责任分解。二是开展第三轮教育“两项督导评估考核”县级初评工作，为迎接省、市评估验收做好充分准备。

2、进一步加强督学责任区工作。进一步贯彻落实《中小学校责任督学挂牌督导办法》和《中小学校责任督学挂牌督导规程》，以《湖南省学校督导评价指南》为基本依据，落实学校督导“七步法”工作常规，明确申报备案、团队分工、制定方案、准备工具、收集信息、现场评估、形成报告并反馈等七个挂牌督导工作步骤，建立以评估和指导学校完善三年发展规划和学校特色发展为主线的发展性评价制度。强化随访督查和专项督查，有效促进办学行为的规范和教育热点难点问题的解决。切实把督学责任区制度建设引向深入。

3、认真开展学校评估验收工作。开展好2018年为民办实事项目校（园）县级初评，做好对2017年被确定为基本合格的为民办实事项目校（园）的整改督查。开展县级示范性幼儿园和合格乡镇中心幼儿园督导评估。

4、进一步做实中小学校绩效目标管理工作。牵头修订2018年全县中小学校目标管理责任书，进一步完善评估考核方式，进一步提XX县级教育行政部门的政策执行力和对学校的指导能力

4、积极开展专项督查。按照上级督导部门XX县教育局的要求，紧紧围绕教育热点、难点和重点问题，有效开展以义务教育合格学校、教师周转房、新课程改革、规范办学行为、行政领导值班等教育重点项目和重点工作的专项督查。

5、抓实督导机构队伍建设。成立XX县人民政府教育督导委员会，做好第四届XX县人民政府督学换届工作，开展2-3期督导人员轮训，切实提高督学队伍专业化水平。

6、不断加强教育督导宣传工作。进一步健全落实教育督导信息上报制度，办好教育督导专题简报及溆浦教育督导网站，实现教育督导信息的及时反馈和交流。开展好“溆浦教育督导好信息”评选活动。通过多种媒介广泛宣传教育督导工作的先进经验和典型，进一步扩大教育督导工作的社会影响力，不断提高工作水平。

7、扎实做好其他各项常规工作。一是开展全县教育督导优秀论文评选活动；二是配合其他股室做好相关督查协调工作；三是高效、保质完成省、市教育督导室XX县教育局布置、交办的其他各项工作。

三、工作措施

1．进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果。继续开展党的群众路线教育实践活动，不断加强政治理论学习，进一步提高督导工作人员的政治素质和理论水平。坚持业务学习制度，优化知识结构，提高工作水平。认真落实《湖南省教育督导人员行为规范》，规范教育督导评估行为，维护和树立教育督导良好形象。

2. 切实加强督学队伍专业能力建设。大力加强督学队伍的培训和管理。建立督学培训的常态化机制，县督导室和各督学责任区开展三期以上的督学人员培训，以提高责任区督学人员的专业水平。按照上级指示精神成立县人民政府教育督导委员会，做好县督学换届工作，聘任第四届县督学。

3、.加强对督学责任区工作的督导力度。一是坚持督学责任区工作一月一小节，半年一总结制度，二是协调落实督学联系会议制度，三是开展督学责任区工作专项督查。

4、强化督导评估结果运用机制。高度重视督导评估结果运用这一关键环节，坚持评估结果在主要媒体公布并实施奖惩。及时向有关领导汇报督导评估结果，充分发挥溆浦教育督导网站和溆浦教育督导简报的阵地作用，定期下发督导评估限期整改通知书，对整改不力、造成不良后果的单位将报请县教育局予以处理。

四、工作安排

元月

1、2017年中小学绩效目标考核统计；

2、牵头召开为民办实事项目校园工作会议；

3、制定2017年教育督导工作计划。

二月

1、协助筹备全县2018年教育教学工作会议；

2、牵头修定《XX县2018年中小学校绩效目标管理责任书》；

3、第一期督导工作简报。

三月

1、开展2018年春季开学工作专项督查；

2、审核督学责任区工作计划；

3、第二期督导工作简报；

4、召开第一次督学办主任联席会议；

5、筹备督导人员培训会。

四月

1、项目校园建设及教师公租房建设专项督查与调研；

2、第三期督导工作简报；

3、开展督导人员业务培训。

五月

1、开展市示范性幼儿园及乡镇合格幼儿园县初评和上报工作；

2、督学责任区工作督查；

3、第四期督导工作简报。

六月

1、协助做好各级各类考试工作；

2、召开第二次督学办主任联席会议；

3、第五期督导工作简报

七月

1、杜绝家教家养和违规办班补课专项督查；

2、组织督导人员赴外地学习；

3、第六期督导工作简报。

八月

1、向县汇报县教育督导委员成立和第四届县督学换届工作，2、起草县教育督导委员会成立和第四届县督学换届文件；

3、组织督导人员参加省市培训；

九月

1、秋季开学工作专项督查；

2、督导人员业务培训；

3，第三轮教育“两项督导评估考核”数据上报；

4、第七期督导工作简报

十月

1、为民办实事项目校园县级初评；

2、召开第三次督学办主任联席会议；

3、综合督查；

4、第八期督导工作简报。

十一月

1、乡镇XX县直相关职能部门教育工作督导评估；

2、迎省、市合格学校建设项目校和农村公办幼儿园建设项目园督导评估；

3、开展教育督导论文评选；

4、综合督查；

5、第九期督导工作简报

十二月

1、民办幼儿园年检评估；

2、中小学绩效目标考核；

3、召开第四次督学办主任联席会议；

4、督学责任区年度考核；

5、全年工作总结；

6、第十期督导工作简报。

一、指导思想

以党的十和十八届三中、四中全会精神为指导，全面深化教育督导机制体制改革，进一步完善教育督导评估制度，强化教育督导队伍建设，扎实推进责任督学挂牌督导工作，通过依法督导促进学校依法治校、教师依法从教，建立完善督导常规，推进教育督导信息化建设，不断提升教育督导工作实效，更好地服务学校内涵发展和教育强县建设。

二、重点工作

1.认真做好县级教育“两项督导评估考核”迎市初评工作。根据《关于公布湖南省县级人民政府教育工作督导评估规划（2017年—2020年）的通知》（湘政教督〔2017〕1号）、《关于印发<湖南省县级人民政府教育工作督导评估方案（2017年—2020年）>的通知》的安排和要求，2018年我县将接受市督导评估。为切实做好此项工作，积极筹备成立县自查自评领导小组和工作小组，认真对照督导评估指标开展自查自评，协调各部门、单位扎实做好各项迎检工作，确保我县“两项督导评估考核”工作顺利通过市初评，为2016年迎接省第三轮县级教育工作“两项督导评估考核”打好基础。

2.切实加强学校督导评价体系建设。建立完善校内督导工作制度，改革创新督学责任区运行机制，扎实推进责任督学挂牌督导，努力探索一条符合桂阳实际的督学路子，实现工作制度化、督学常态化、效果明显化，促进学校规范办学、科学管理、内涵发展，积极创建全国中小学责任督学挂牌督导工作示XX县。修订完善《XX县2018年度学校目标管理评估方案》，探索建立督导评估信息化平台，把依法治校能力和水平作为评价学校的重要内容，引导学校树立正确的办学理念，依法依规办学，不断提升学校管理水平和教育教学质量。

3.积极启动新一轮学前教育督导评估工作。制定出台《XX县2018—2017年幼儿园督导评估规划》，根据《XX市幼儿园督导评估方案（试行）》和《XX市幼儿园督导评估细则与办法（试行）》等有关文件精神与要求，对列入2018年督导评估对象的幼儿园进行督导评估。同时，积极指导省、市示范性幼儿园做好迎市督导评估各项准备工作。

4.认真开展义务教育均衡发展监测工作。根据《湖南省县域义务教育均衡发展督导评估实施办法（试行）》（湘教发[2012]61号）文件精神，积极组织县、校各级监测员认真开展2018年全县义务教育均衡发展监测数据的采集、审核、整理、分析等工作，形成有价值的监测报告，为县委、县政府科学决策、均衡配置教育资源提供翔实依据，不断促进全县义务教育均衡发展。

5.扎实做好村小合格学校、为民办实事项目校（园）督导评估工作。根据《湖南省小学教学点合格学校建设验收标准》和《湖南省农村公办幼儿园验收标准》，指导敖泉镇光路小学等40所村小合格学校创建单位、荷叶镇中心幼儿园等3所农村公办幼儿园实事项目园建设单位，认真做好自查自评及申报工作。积极组织开展县级评估验收，督促各创建校（园）针对存在的问题制定整改方案，切实整改到位，确保顺利通过省、市评估验收。

6.积极开展乡镇（街道）教育工作、开学工作等专项督查。不断完善乡镇（街道）教育工作督导评估考核机制，加大评估考核结果运用力度，促进乡镇政府（街道办事处）及其党政主要领导更好地依法履行教育职责。组织开展春、秋季开学工作督查和对各中小学校办学行为、民主管理、校务公开、食堂管理等教育热点、难点问题的专项督查，及时发现办学过程中出现的新情况、新问题，努力化解各种矛盾，促进全县教育事业科学、内涵发展。

三、主要措施

1.切实加强教育督导组织领导。积极争取县委、县政府和教育行政部门的高度重视和大力支持，不断加大督学责任区工作经费投入，进一步改善责任督学的办公条件。认真筹备召开XX县教育督导委员会第一次全体会议，印发《XX县人民政府教育督导委员会成员单位教育督导工作职责（试行）》，营造良好的教育督导工作环境，进一步凝聚建设教育强县强大合力。

2.牢固树立教育督导良好形象。进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，切实强化政治理论学习，不断提高督导工作人员的理论水平、政治素质与党性修养。进一步增强服务意识，积极深入基层开展调查研究，主动为学校发展出谋划策、排忧解难，为领导科学决策提供依据。认真贯彻落实《廉政准则》和《湖南省教育督导人员行为规范》，完善督导评估责任制度，规范教育督导评估行为，牢固树立教育督导良好形象。

3.扎实推进责任督学挂牌督导。深入推进督学责任区建设，探索建立基于学校需求的教育督导，重点围绕办学条件、教育教学、教师队伍建设、安全教育及管理、村小建设及管理等开展专项督导，推动相关问题的有效解决。创新督学责任区工作方式，围绕全县教育的重点工作、中心工作以及一些热点、难点问题，实施督学责任区交叉督导。严格落实申报备案、团队分工、制定方案、准备工作、收集信息、现场评估、形成报告并反馈等工作步骤，提高督导工作实效，狠抓问题整改落实，强化督导结果运用。

4.大力加强督学队伍能力建设。进一步加强督学队伍的培训和管理，建立健全督学培训常态化机制，采取“走出去、请进来”的方式，通过选派督学参加国家、省、市等岗位能力培训，每月开展一次业务培训、交流，每期举办一次专业知识培训班，每年举行一次业务知识考试等，不断提升督学队伍的综合业务水平和督导工作能力。认真落实督学资格认证制度，积极引导督学通过考试取得督学资格证。

5.积极推进教育督导信息化建设。根据省、市教育信息化建设部署，积极推进教育督导信息化建设。充分利用教育信息化的学校、班级、教师、学生等网络空间资源，探索建立学校督导评估信息化平台，将信息化与教育督导工作深度融合。积极引导、鼓励督学建立个人学习网络空间，强化督学之间的沟通和交流。进一步办好桂阳教育督导网，积极做好对外宣传工作，不断提升教育督导的社会影响力。

四、工作安排

一月份：

1.开展2017年度学校目标管理年终评估工作；

2.做好2017年度教育督导工作总结和资料归档工作。

二月份：

1.召开2018年督学责任区工作会议；

2.组织责任督学对寒假补课进行随访督查。

三月份：

1.积极筹备召XX县教育督导委员会第一次全体会议；

2.印发《XX县2018年度学校目标管理评估方案》；

3.印发《2018年度教育督导工作计划》；

4.开展2018年学校春季开学工作专项督查；

5.迎接全市县镇义务教育学位专项督导。

四月份：

1.开展学校办学行为、教师从教行为等专项督查；

2.组织参加全市督学责任区建设经验交流会。

五月份：

1.指导基础教育质量监测样本校做好质量监测的各项准备工作；

2.协助做好义务教育学生实验操作技能质量监测工作；

3.组织参加责任区督学岗位能力培训。

六月份：

1.对学校教育质量监测和考风考纪情况进行专项督查；

2.积极申报全国中小学责任督学挂牌督导工作示XX县；

3.全面总结2018年上半年教育督导工作。

七月份：

1.开展2018年上期责任督学工作考核；

2.指导桂阳一中、桂阳三中做好省示范性普通高中网络督导评估自查自评工作；

3.开展中小学校暑假规范办学行为情况督查；

4.组织参加责任区督学专业知识培训。

八月份：

1.召开督学责任区总结会议；

2.组织督导人员开展暑期业务知识培训。

九月份：

1.开展乡镇人民政府、街道办事处教育工作和2018年学校秋季开学工作专项督查；

2.安排部署2018年下期督学责任区工作；

3.开展XX县2018年义务教育均衡发展监测工作。

十月份：

1.组织召开2018年幼儿园督导评估工作会议；

2.对村小合格学校和为民办实事项目校（园）创建情况进行督查。

十一月份：

1.组织开展合格村小建设项目校及农村公办幼儿园县级初评工作；

2.组织开展教育督导与评价优秀论文评选活动；

3.组织参加责任区督学岗位能力培训。

十二月份：

1.认真做好县级教育“两项督导评估考核”迎市初评工作；

2.做好2018年县级教育行政工作迎市评估考核工作；

督导工作计划范文第3篇

一、督学工作

1、构建和完善学校发展性综合督导评价体系。

09年是XX教育督导构建发展性综合督导实施的第三年。今年将对中小幼36所左右学校进行发展性综合督导。基本形成XX教育学校发展性督导新模式，不断提高教育督导工作的时代性、针对性和实效性。

2、加强和完善09年学校办学绩效评估工作

09年我们将对学校绩效评估工作指标和操作程序进一步修改和完善，尤其是进一步完善和优化“网上在线统计”，鼓励学校办出成绩多出线，使今年绩效评估工作更科学、更合理，引领XX教育的发展。

3、加强对全区中小学校落实“三课二操二活动”“课程标准”“作息时间”专项督导检查

根据市教委市督导室09年工作的要求。我们将组织专兼职督学对XX区中小学校执行落实“三课二操二活动”“课程标准”“作息时间”进行专项督导检查，进一步推进学校依法办学、巩固落实成果，保证学生每天一小时体育活动时间，减轻学生过重学业负担，增强学生体质。

4、积极做好聚焦课堂教学质量的督导调研和督导回访工作

为进一步提高中小学校长以教育内涵发展为主的课程领导力和教师教学有效性，结合学校发展性综合督导报告回访工作，认真做好学校督导后整改和落实工作，建立起教育督导评价的完整运行机制，为切实提高课堂教学质量，减轻学生过重学业负担提供有力保障。

二、督政工作

1、积极做好迎接市政府对我区的“综合督政”工作

根据《市政府关于本市建立对区县政府教育工作进行督导评估实施意见》的工作安排，09年上半年将对我区“教育投入与保障”“教育公建配套”“教师队伍建设”“学前教育三年行动计划”等方面进行“综合督政”工作。督导室认真组织，积极沟通协调好区各相关部门，认真做好相关的前期准备工作和调研，真实反映XX教育的现状和水平，不断推进XX教育进一步发展。

2、加强和落实对区各职能部门和13个街道镇落实《教育法》督政评估工作。

按照《XX区教育督导室督政工作标准》，进一步落实和强化各项内容，把对各职能部门年中、年未考核评定制度；职能部门“月报”制度；分组交流考核制度；重点项目考核与一般项目考核等制度结合起来，做好每年督政评估工作。使督政工作更具有实效性，形成有利于基础教育优先和均衡发展教育氛围，办好人民满意的教育。

3、完成对区政府教育工作年度自评公报工作。

根据市教委、市教育督导室《关于上海市区县政府教育工作自评公报制度的意见》的精神，督导室联合区相关职能部门，认真完成09年度自评报告以及自评公报项目表的内容，保质保量按时上交。通过年度自评，进一步强化政府履行教育职责，畅通政府工作信息渠道，有利于我区教育发展目标的实施。

4、做好义务教育阶段学校就近入学专项督导工作

根据《市教委关于20__年本市义务教育阶段学校招生入学工作的若干意见》的精神，以及市督导室对此项工作安排，做好对口区县义务教育阶段学校招生入学工作督导，同时，积极准备，认真组织协调，完成对本区义务教育阶段学校招生行为的督导检查，确保招生“阳光工程”的各项要求和措施落实到位。

三、其它工作

1、加强队伍建设，不断提高督学专业化水平

随着区县教育督导工作的重心以“督学为主”，以及学校发展性督导评价机制和制度不断完善，迫切需要加强督学人员的自身素质和能力的提高，不断增强督学的专业化发展水平。要加强学习，更新观念，提升督学理念，增加服务意识、合作意识，并与学校建立和谐、民主、协作的督导关系，为推动“国家教育督导条例”出台和落实做准备。

2、充分发挥教育专家、兼职督学和特约督导员作用。

我区第二批66人的教育专家、兼职督学和16人的特约人民督导员的队伍聘任已到期。近年来，这支队伍在我区的督学督政中发挥着独特的作用和优势，也是我区教育督导工作一大亮点和特色，今年将在总结经验和成绩的基础上，我们进行第三届选拔聘任工作，充分发挥每位专家、兼职督学和特约人民督导员的作用，从而提高和保证督导评估工作的整体水平和质量。

督导工作计划范文第4篇

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。

4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性；责任心，努力提高工作效率及工作质量。

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。

在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务：

督导工作计划范文第5篇

街道计划生育工作指标：计划生育率100，流动人口计划生育管理服务率95以上，计划生育法律法规、基础知识知晓率95以上，知情选择率100，随访率100，非意愿妊娠率控制在1.5以下，无引产，群众满意率95以上，综合避孕率达88以上。

一、完善规范属地管理，提高管理新成效。

1、服务到位，管理加强，流动人口计划生育工作再上一个台阶。

20__年街道流动人口计划生育管理工作在继续坚持"公平对待、加强管理、深化服务"的基本原则上，一是要完善"市民化服务，属地管理"的机制，通过开展因需服务调查、增加服务内容、增强服务意识、提高服务质量，尽力让流动人口与社区居民计生基本生殖健康享受待遇接近距离，比如：生殖健康关爱、随访服务、查孕查环查病等，尽力提高服务的覆盖面；二是进一步发挥和提高街道现有流动人口育龄妇女信息管理系统作用，切实加强对重点育龄妇女的管理和服务；三是在原来服务的基础上健全制度，街道计划生育服务站和社区对流动人口各项管理和服务要形成比较规范的工作制度，比如在孕环情检查、培训、清查、双向联系、信息交换等方面要按制度运作，提高同宣传、同管理、同服务的效果。

2、把握原则、灵活操作，提高人户分离人员的移接交率和管理水平。

人户分离仍然是20__年计划生文秘站 育工作的重点和难点，要提高人户分离人员计划生育管理水平。一是要在原有基础上继续开展经常性的人户分离排查工作，街道和社区要对人户分离人员按个案分析，还要全面掌握其孕环情变化情况，同时也应解决和提供独生子女父母奖励费的落实和基本生殖项目服务；二是既要把握原则、又要根据街道实情，切实做好人户分离人员的移接交工作，克服侥幸心理和畏难情绪，善于做细心工作；三是继续争取公安派出所的支持，及时得到人户分离信息反馈，多管齐下，破解工作难题，把应移接交的育龄妇女尽量落实移接，避免失管、漏管现象，提高人户分离人员的移接交率和管理水平。

3、加强指导和督促，强化企业计划生育工作。

指导督促重点企业单位落实法人代表责任制，努力做到责任到位、宣传到位、服务到位、保障到位。一是通过上门走访、公开信、发送宣传资料、活动参与等加强与街道下属企业的联系与衔接，引导企业关注和参与人口与计划生育工作，促进企业计生工作有新进展。二是主动为企业服务，街道和社区要切实加大对应管辖企业单位的沟通和服务力度，要积极主动地通过上门走访、宣传服务、调查研究等途径，合理地开展一些适合企业实际的应需服务。三是逐步规范企业计生工作，加大企业责任书（协议书）签订力度，街道要指导督促企业与街道或社区签订责任书（协议书），要明确一名分管领导，指定一位兼职计生服务员，同时也要依法保障企业职工的宣传教育，生殖健康服务，四项手术费报销、独生子女父母奖励费、休假等实行计划生育的合法权益。

二、强化宣传教育意识，不断增强干部群众的人口与计划生育意识

20__年计划生育宣教工作要在上年基础上加强部门协作、营造环境、服务群众上有所探索。一是继续以深入开展婚育新风进万家活动为中心，广泛普及人口与计划生育知识，大力宣传人口与计划生育工作的地位、意义，权利和义务，倡导婚育文明、促进社会和谐，提高计生科普知识知晓率和宣传品进村入户率。二是继续加强和发展二级人口学校的宣传教育阵地作用，积极规范地开展计生各项教育活动，使人口学校切实担当国情国策宣传、计划生育生殖健康科学知识普及、健康文明生活方式倡导等方面任务，条件许可的，因地制宜，建立社区生育文化园区，营造良好的生育文化氛围，引导群众关心人口与计划生育工作，并广泛自身生殖健康，促进社会文明；三是全面覆盖人口与计划生育科普知识及实用生活常识等宣传手册，并联系相关部门开展以人口与计划生育为主题的大型宣教活动，以增进广大干部群众的国情国策意识。

三、加大服务力度，提高服务水平

20__年街道计划生育技术服务工作的重点：一是做好常住育龄妇女和外来育龄妇女的查 孕查环等服务，以及二年一次妇女病普查工作。充分发挥街道计生服务中心的阵地作用，抓好"服务规范、咨询规范、随访规范、档案规范"，加强专、兼职医师业务培训，不断提高服务总体水平，使服务机构真正成为"为民、便民、利民"的优质服务阵地；二是继续做好知情选择率、婚检率、优生监测率的组织实施工作，切实减少意外妊娠率，杜绝无措施人员。三是要关注育龄群众需求，要加大随访力度，规范随访工作，并结合随访之间开展婚育全程服务，寓管理于服务之中，不断提高个性化服务的实效性。