运营工作安排

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇运营工作安排范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

运营工作安排范文第1篇

一年一度的全行工作会议如期召开，在2018年这极不平凡的一年中，机遇与挑战并存，在这困难重重、极不稳定的形势下，我行依然能够独善其身、一枝独秀、逆流而上，与行党委正确的工作思路分不开，与全行上下众志成城、踏实肯干分不开，与市委市政府的高看一眼、大力支持分不开，更与坚持党对XX银行事业的绝对领导分不开。在听完董事长讲话之后，感触颇深，进一步理清工作思路，为下一步的工作早做打算，尽早安排，结合自身工作，分享几点心得体会：

一是解放思想，不断提升创新能力。创新是推动我行发展的不竭动力，创新能力是建立在开放的思想观念和具有丰富知识基础上的，如果没有真才实学，只有热情和激情，要进行改革创新是不可能的。因此特别要强调学习专业技能，打牢坚实基础，坚持把学习作为不断增强自身综合素质、提升工作能力的过程，作为培养前瞻眼光、增强战略思维能力的过程，努力提高自己知识结构的“复合”度，为改革创新打下坚实的基础。把学习新知识与研究解决工作发展中的实际困难和问题结合起来，努力做到由学习型向思考型转化、由思考型向实践型转化、由实践型向创新型转化。在学习的基础上，要紧密联系运营实际工作，针对工作中的难点、疑点，深入调查研究，广泛听取意见，在创新思路、创新工作中体现时代性，把握规律性，富有创造性。

二是深入贯彻“家文化”精神，为保障我行高质量发展奠定坚实基础。 “家”文化根脉深植、有声有色，坚持一线员工不降薪，薪酬水平保持全市同业领先，让员工在社会上活的有“尊严”，有“优越感”。我行“家”文化建设初见成效，身在一个岗位，从事一份职业，共创一份事业，身为XX银行人，我们每一个人都离不开XX银行这个大舞台，都离不开XX银行这个大家庭。在平时工作中体谅领导，在实践中用高尚道德标准提醒自己，“要红脸”时想一想，“要大声”时压一压，“要着急”时缓一缓，相互体谅、相互尊重，营造一个阳光正直、健康和谐的环境，大家有了更多的获得感、安全感和幸福感，感受到了“家”的温暖和浓浓的“人情味”。弘扬XX银行高质量发展的正能量，为我行改革发展提供强有力的文化支持。

三是拿出“坐不住”的责任感,将科技融入高效运营工作。以往的运营工作琐碎、复杂，需要耗费大量的人力、物力应对监管、管控风险，在科技不断发展，数字化引领越来越明显的当前，“把复杂留给系统，把简单留给柜员和客户”成为了新运营系统的设计思路。推进我行高质量发展，运营工作不能落下，去年上线人脸识别系统，推出大额取现线上预约，实施对公开户集中管理，启动CBUS5.0智慧银行系统建设，前台服务效率、客户体验度不断提升。探索大数据、人工智能在网点转型、布局，客户引导，产品创新，精细化运营管理的引领和应用，将更多的需要线下处理、填单等客户体验度低，柜员工作量大的业务进行线上话、电子化、集中化处理，依靠不断完善的金融科技把控风险，解放人力开拓市场，为推进我行高质量发展提供保障。

作为XX银行的一名员工，一名普通的运营人，找准自身定位，深刻体会董事长讲话精神，在繁琐枯燥的运营工作中创新思变，拿出干事创业的精神和激情，为持续推进我行高质量发展做好基础服务，吃一颗“定心丸”。

运营工作安排范文第2篇

关键词：电信；通信行业；经营策略

中图分类号：TN929.5 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 24-0000-01

一、做好流量经营对通信运营商的重要意义

随着移动互联网的快速发展，通信运营商必须把握移动互联网发展机遇，改变互联网时代“管道工”角色的关键，坚持智能管道和聚合平台两手抓，快速从“单一的网络提供者”转型到“综合业务提供者”，重塑电信运营商的价值创造方式。3G时代的到来为我们带来了新机遇。现阶段，我们必须坚持以流量经营来拓展移动市场、增加客户粘性、创造更高的效益，达到企业与客户价值共提升的目标。

二、做好流量经营几大方面

流量经营是一系列以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向，以释放流量价值为目的的理念、策略和行动的集合，做好流量经营工作必须紧抓以下几方面：

（一）终端选择、应用推荐是根本

目前市场上的3G手机分为非智能机和智能机，3G非智能机中EVDO活跃的用户占比在73%左右，智能机EVDO活跃的用户占比达到90%左右。3G非智能机户均流量仅在50M以下，而智能机户均流量可以达到160M以上。

在智能机中又分为不同操作系统、不同品牌、不同价格和不同配置的终端。操作系统繁多，但市场主流的仍然是开放的android操作系统，其客户群占比达到90%以上。不同品牌不同档次的手机对流量贡献也不一样，如三星的高端手机人均流量都在500M以上，低端手机人均流量不及华为的千元智能机。手机屏幕的大小也直接影响着客户的使用习惯。针对不同客户群的3G应用分类推荐也是至关重要的。

（二）符合客户需求的产品套餐是基础

客户对流量敏感的根本问题是资费，目前通信各大运营商流量均包括了手机套餐赠送流量+活动体验流量+流量包+溢出流量四种形式。我们在设计业务套餐时需考虑套餐适合的人群的特点，测算赠送流量值。差异化业务套餐给客户更多的选择，降低了客户流量印象单价。

（三）良好的销售组织是保证

古语云：酒香不怕巷子深，在市场竞争白热化的今天，却出现“酒香也怕巷子深”的苦恼，任何好的产品都离不开包装、宣传、有力销售，销售组织对流量经营工作起着极其重要的作用。首先产品需要合适的包装，所以在各类套餐里均有赠送流量，考虑到客户对流量需求大，我们会包装合适的流量包。其次宣传，无论是平面的应用宣传，电子媒体的网络宣传，运营商对客户的3G辅导还是客户之间的应用传递，都推动了手机上网的接受度和使用率，同时推动了中国移动互联网的发展速度。最后要抓住在接触客户的第一时间，如何销售我们的产品，是以终端吸引客户、套餐吸引客户还是以3G应用吸引客户？手机发展的方向最终是更多得拿到客户流量收入，让客户爱上玩手机，持续拉动流量规模和收入。

三、做好流量经营的几个关键环节

流量经营是个大课题，并不是靠一个部门、做好一件事情就可以。其实在实际工作中，是可以将流量经营工作分成几个关键环节和关键工作。

（一）主推终端选用

根据流量分析，智能机的EVDO户均流量和活跃度远高于非智能机的EVDO户均流量和活跃度，大屏机的EVDO户均流量和活跃度远高于非大屏机的EVDO户均流量和活跃度，在高端机中，iPhone的EVDO户均流量和活跃度远高于其他品牌，在千元智能机中，华为品牌的EVDO户均流量和活跃度远高于其他品牌。所以在主推终端选择上，应分析本地客户使用习惯和消费观念。选择适合本地网的主流终端。

（二）流行应用预置

手机终端应用的预置有助于流量的提升，特别是当下流行应用的预置。运营商应结合终端特性和优势，预置当前流行应用。如针对年轻群体的手机终端，可预置唱吧、微信、开迅视频等，针对女性群体的淘宝、camera360、拍照POSE、美食菜谱等，针对商务人士的搜狐新闻、携程无线、我查查等。同时每款手机预置内容不易过多，以免影响手机的运行速度，影响客户感知。

（三）合适套餐的推荐

销售人员观察了解客户的性格特性和工作特性，判断其对手机上网的喜爱度，推荐合适的套餐。目前电信套餐品种繁多，每款套餐里赠送的流量也各有差异，客户经理在给客户做套餐推荐时，需本着提高客户价值的原则推荐合适的套餐，努力降低客户的业务总支出。客户缴费时查询客户是否产生了流量溢出费，积极对客户营销合适的流量包，如客户每月大概超出160M左右的流量，应推荐15元150M套餐，而不是30元300M套餐。客户当月已产生溢出流量则推荐流量加餐包。

（四）新用户的第一界面营销

第一界面营销在整个流量经营工作中是最基础也是最重要的环节，在第一次接触客户的时候，我们需引导客户使用3G应用，主要解决客户的三个问题“想用，会用，敢用”。用1-2个应用打动他；教会客户从软件超市下载应用，让客户会用；教会客户查询方法，让客户敢用。

（五）在网低流量用户的辅导

存量用户的流量辅导有助于提升客户流量，政企客户由于存在着用户集中性的特点，所以我们重点推广“天翼3G秀活动”，在每个单位培养1-2名左右的种子客户，负责3G应用在本单位的推广，在单位营造玩转3G氛围。低流量公众客户重点是3G应用的短信推荐为主，非智能机以热点新闻链接的短信推荐为主。沉默用户需派单到各经营单元，安排客户经理上门进行二次辅导，激活客户。

四、结束语

流量经营是一项系统工作，也是需要长期坚持的工作，做好流量经营工作，必须把握住终端、应用、业务套餐、销售组织几大方面。具体从主推终端的选择、流行应用的预置、合适套餐的推荐、第一界面辅导、存量客户的流量再辅导、活动的不定期开展、客户投诉处理等环节将每件事做扎实，各环节工作协调推进，才会有流量经营持续健康的发展。

运营工作安排范文第3篇

会议首先由生产上对十二月份生产运行进行了报告、原创：分析，并对××年一月份布置了生产措施。刘经理提出对生产技术新的要求特别是铸铁工作。张经理提出：各单位要狠抓检修和日常维修，确保安全生产，同时指出检修成本过高，对以后检修工作做了要求。王总根据报告和发言作了以下总结：

十二月份生产基本正常，但也存在着问题，主要问题是休风次数过多，并对炼铁、烧结以及××年一月份工作做了安排。

一、炼铁厂准备工作：

王总指出：十二月份对铸铁作了大量的准备工作，包括设备、人员、生产准备的组织上，保证了铸铁工作的顺利进行。目前铸铁能力已达到吨天，铸铁质量比以前有所提高但也有待进步。并要求炼铁上一定要保证好铸铁的质量，为销售工作打基础。

二、烧结厂产量下降主、客观原因：

（一）停机时间过长，计划检修、非计划检修太多，造成停机时间长，影响了生产进程，客观上影响烧结产量。

（二）十二月份天气寒冷，造成用料存在问题，影响了烧结的生产，造成十二月份产量低。

（三）外销和自用烧结矿存在矛盾冲突。

要求烧结厂要克服这些困难和问题，把烧结矿的生产摆在一个重要位置。

三、十二月份公司运营存在的问题：

（一）十二月份公司实行限铁水，增加铁块产量的措施使公司经营有所好转，但是生铁价格低的原因造成了经营的被动局面。

（二）针对执行公司“以控制成本为核心的生产经营战略”，对公司里存在浪费（暖气、水电、材料浪费等）现象要加以整改，确保公司政策的有力执行。

（三）针对目前钢铁行业局势及公司所面临的现状，王总分析：

××年形势不容乐观。首先中国钢铁政策及钢铁行情近期内不会有明显好转；其次，公司两大主要贸易对象莱钢、原创：泰钢在××年都实现高产目标，针对如今钢铁行情，××年两家大公司将改变策略，对生铁需求量将会减少，这对我们来说是一件非常不利的事情。这样的情况下，我们一定要作好××年一月度难关的准备。具体采取措施：

⒈吃好安全饭

王总指出：任何情况、任何困难下，都要把安全问题抓好，只有抓好安全问题，才能保证公司的正常运营。

⒉降成本、挖潜力

采取任何可行的措施降低生产、经营的成本，保证低成本、高效益才能产利润，才能帮助公司度过难关。

⒊精打细算

运营工作安排范文第4篇

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提高城镇生活垃圾无害化处理率，建立长效管理机制为重点，以实现节能减排目标、改善群众生产生活环境质量为目的，以改革创新为动力，坚持政府主管，统筹规划，合理布局，突出重点，分步实施，健全管理体系，完善保障制度，全面提高我市城镇垃圾处理无害化、投资主体多元化、运营主体科学化、运行管理企业化和行业发展产业化水平，实现全市城镇建成较为完善的垃圾处理设施，切实改善城镇环境质量，提高环境承载能力和可持续发展能力，实现经济社会与自然环境和谐发展。

二、工作目标

(一)垃圾处理设施运行规范。垃圾处理场配套设施、设备齐全，经费保障机制健全，垃圾处理能力进一步提高，实现全市城镇生活垃圾无害化处理率达90%以上。

（二）运营部门管理规范。运营机制有效、协调，人员配备到位，管理人员和操作人员全部经过业务培训，各项管理制度完善，各种原始记录、凭证、台帐、统计报表等资料完备。

三、管理模式

（一）运营管理体制。

市生活垃圾无害化处理场管理体制由市政府按事业单位进行管理，为隶属于市城市管理局的股级建制事业单位，工作职责包括行政管理、固定资产管理、生产运营管理、设施设备维护与保护管理、运营资料管理、质量管理、安全管理、环境管理、仓库管理和应急预案等。

（二）生产作业内容。

市生活垃圾无害化处理场使用专用设施和设备，采用填埋工艺，按照填埋作业程序，合理实行分区域、单元、逐层填埋作业，将运进填埋场的生活垃圾按照国家规定的有关标准进行处理及达标排放，使之实现无害化目标。主要工作内容为进场检查、计量记录、卸料、推铺、压实、消杀除害、覆土（盖膜）、渗沥液处理、沼气导排、环境监测、设备保养等。

（三）渗沥液运营管理。

渗沥液处理委托中标单位运营管理，由市城市管理局与中标单位签订具体运营管理合同，经处理排放的渗沥液要达到国家规定无害化排放标准。运营费用按渗沥液处理后排放计量，由市城市管理局从政府给予生活垃圾无害化处理场运营补贴中拨付。

（四）运营岗位管理。

市生活垃圾无害化处理场劳动岗位要以提高运营效率和服务质量为目标，以精干高效和有利于生产经营为原则，做到明确职责，合理分工。运营作业分为部门、班组、个人三个层次岗位。

四、劳动定额

目前，我市城区和周边镇、农场、旅游区日产生活垃圾约190吨，根据垃圾产量和垃圾清运实际情况实行二班制，生产天数为365天，职工工作每天时间为8小时，实行轮休。

根据《城镇生产垃圾填埋场劳动岗位定员标准（试行）》（琼建城114号）文规定，我市垃圾无害化处理场日处理垃圾量为190吨，定员为30人。其中，管理岗位8名（由市城市管理局从现有编制中调剂），为事业编制财政全额拨款人员，单位领导2名，其他管理岗位6名，编外生产性临时工人岗位22名。

编外生产性临时工人实行养事不养人，由市城市管理局牵头，市财政局、市人力资源和社会保障局协助做好招聘工作。招聘的编外生产性临时工为市城市管理局合同制生产性临时工人，由市城市管理局按合同进行统一管理使用，不纳入编制管理。在聘用期内，工资待遇及各项社会保险按有关规定执行。所需工资等经费从政府给予生活垃圾无害化处理场运营补贴中拨付。

五、人员培训与计划

在市生活垃圾无害化处理场试运行前邀请相关技术专家进行现场指导，对有关管理人员和技术工人进行岗前技术培训。

六、安全生产

运营前要进行垃圾处理场的环境本底监测，为运营过程中环境、大气等污染情况提供依据。投入运营后，要抓好岗位操作等具体实施环节，建立健全各种原始记录、凭证、台帐、统计报表，及时完成运营过程中的数据收集、分析、处理和反馈，确保设施达标规范运营。加强安全生产管理，确保无安全生产事故发生。

七、运营费用

市生活垃圾无害化处理场主要体现环境效益和社会效益，项目本身的经济效益较低，通过征收生活垃圾处理费或财政补贴确保维持正常运营。参照我省其他市县垃圾填埋处理标准，按每填埋垃圾30元/吨计算，全年安排垃圾填埋费208万元；按照渗沥液处理运营中标价41.1元/吨计算，全年安排垃圾渗沥液处理费85.5万元，为确保市生活垃圾无害化处理场正常运行，市政府每年给予运营补贴293.5万元。

八、工作措施

（一）提高认识,切实增强垃圾处理场运营管理的紧迫感和责任感。生活垃圾处理场的正常稳定运营，是落实科学发展观、构建和谐社会的必然要求,是推进我市城乡环境卫生整治的重要内容,对改善我市生产生活、投资环境具有重要作用。市财政部门要将生活垃圾处理设施运营费用列入财政预算，各镇政府、发展和改革、人力资源和社会保障、住房和城乡建设、城市管理等部门要提高对加强垃圾处理设施运营工作的认识,增强紧迫感和责任感,把城镇生活垃圾无害化处理运营工作做好。

运营工作安排范文第5篇

一、认真做好部门日常基础管理工作。

1、切实加强了本部门职工的思想政治学习，及时准确地传达了公司决定、决策、规定等，并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度，处处以公司大局为重，维护了公司的利益和形象。

2、按照公司财务收支计划，做好财务收支登记工作，认真编制公司财务收支情况表。

3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算（计划）执行情况，进行检查、考核，并对执行中存在的问题及时提出整改意见，按年度编制公司财务预算执行情况报告。

4、严格按照公司印鉴管理使用规定，管好、用好了财务印鉴，确保公司资金的统一调度安排使用，有效地保证了资金的安全运营，提高了资金使用效率。

5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。

6、加强自身业务知识学习，进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。

二、深入生产经营工作实际，配合生产单位做了一些工作。

1、按公司安排，定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础，以成本控制为核心，参与生产经营过程，并将有关情况及时与生产单位勾通。

2、积极配合协助生产单位财务部门，进一步建立和完善内控制度，特别是生产成本、费用的控制和考核，理顺基础财务管理、会计核算工作。

3、与公司其他管理部门一道，就炭素厂09年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析，为炭素厂降低经营风险，提高经济效益做了一些工作。

4、与公司其他管理部门一道，完成了硅钙厂资产租赁工作，完善了相关租赁手续，并全额回收了09年租赁费用和材料销售款项。

三、完成领导交办的其它任务。