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[关键词]教育信息化技术支持理念创新
[作者简介]邹晶晶(1981- ),女,湖南长沙人,湖南大众传媒职业技术学院,讲师,硕士,研究方向为高职教育、数据挖掘技术。(湖南长沙410100)
[中图分类号]G640[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2014)15-0190-02
一、引言
教育信息化是实现教育现代化的根本途径和重要标志。进入21世纪以来,随着《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》等一系列战略规划的出台,以教育信息化带动教育现代化,破解制约我国教育发展的难题,促进教育的创新与变革,成为加快从教育大国向教育强国迈进的重大战略抉择。近些年的实践证明,教育信息化建设取得突破性进展。
2010年以来,湖南省部分高职院校以基于云计算的“职教新干线”为基础,通过信息技术与课程的整合,探索空间资源课程的建设与改革,兴起了一场从“传统”到“空间”的教学创新与变革,使得“黑板板书+多媒体展示”的传统教学模式向“电子白板+多媒体展示+空间资源课程”的现代教学模式转变。以实名制网络学习空间为基础的空间教学,为教育教学改革提供了新方向。
技术支持为教育信息化提供了环境、条件和保障。在教育信息化推动教育教学改革的过程中,云计算等一系列先进信息技术不断融入课堂教学中,其应用的深度和广度都在不断扩大,这给学校信息部门的技术支持工作提出了新要求。首先,信息技术应用深度的不断扩大,要求信息部门不断提高业务水平,做好先进技术的承接和传播工作,提供良好的教育信息化条件和环境;其次,信息技术应用广度的不断扩大,要求信息部门拓展服务范畴,与教务、科研等部门配合,采取一系列措施提高广大师生信息素养,不断缩小与教育信息化需求之间的差距,保障教育信息化的顺利推进。
如何建立技术支持服务体系,为教育信息化进一步推进提供环境、条件和保障,是一个值得研究的课题。
二、技术支持的理念创新
(一)技术支持工作的内涵塑造
高校信息部门所承担的技术支持工作,其本质和根本任务是提供服务,服务于教学和办公。一般意义上的技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的技术问题。在云计算技术背景下,世界大学城空间实际上就是学校通过互联网按需、易扩展的方式获取的一种计算和存储服务。从这个意义上来上说,负责技术支持工作的应该是计算和存储服务的供应商。但是在实际工作中存在两个问题:一是供应商不一定能了解学校的具体运行情况,因而不能提供有针对性的技术支持服务;二是对于技术应用过程中故障排除,很难保证实时性。所以,信息部门的技术支持要像“桥梁”一样,体现传承先进信息技术的效果。
(二)技术支持工作的外延扩展
高校信息部门为教育信息化提供技术支持工作,其具体内容涵盖了教育信息化实施的环境、条件以及保障的相关工作。首先,教育信息化是基于互联网和数字资源的,所以稳定的网络环境和丰富的数字资源是前提和基础;其次,在网络环境、资源环境基础上提供的保障服务是关键。除此之外,技术支持工作还需要拓展至教育信息化实施主体信息素养的培养上,因为不管是直接参与教学的教师和学生,还是从事教学管理的其他教职工,都必须掌握一定的信息知识及技能。
(三)技术支持工作的理念阐述
上述两点分析对技术支持概念进行了内涵塑造与外延扩展,以此为基础,从技术支持服务工作的任务、内容、目标等三方面确立了“传承先进技术、拓展服务范畴、提升服务水平”的工作理念。第一,传承先进技术。传递、承接适用于教学、办公的先进信息技术,并进行创新。第二,拓展服务范畴。在注重搭建高质量实施环境的基础上,着力培养教育信息化实施主体的信息素养。第三,提升服务水平。提升服务水平是技术支持工作的最终目标。
三、技术支持的实践研究
下面以湖南某高职院校为例,阐述创新的技术支持理念在该校的实践。
(一)工作思路
依据教育信息化的目标,学院明确了基本的工作思路,如下图所示。该思路是对教育信息化进程的提炼,以及依据学院现有数字资源的应用经验总结归纳形成。
(二)搭建高质量的教育信息化实施环境
1.创建“高速、稳定、便捷、安全”的校园网络环境。教育信息化特别是空间教学的全面展开,是以互联网为基础的,这对网络的速度、稳定性和安全性提出了更高的要求。(1)高速的网络带宽:该校为满足日益增长的网络应用需求,推进万兆校园主干网建设,并将出口带宽升级至800M,提升网络出口效能。(2)稳定的网络性能:优化校园骨干网结构,建立扁平化网络结构;部署iMC网络管理系统和MRTG流量监控服务器,管理和监控网络设备运行状态,为QOS的部署提供决策支持。(3)便捷的网络接入:实现了有线网络及无线网络的全覆盖,并根据教学需要建设了多个高密度无线教室;实现WEB接入方式与学校校园网络的VPN连接,使教职工访问校内资源不受地域限制。(4)安全的网络环境:集中建好核心区域的计算、存储能力,提高网络管理效能和稳定性;优化接入层交换机配置,启用DHCP SNOOPING监听与交换机DAI;通过防火墙、入侵检测系统、行为审计系统,最大程度保障校园网络安全可控。此外,加快网络故障响应速度,通过每周的例行巡检,对校园网络设备的运行情况进行全面统计分析,调整与优化网络环境,及时处理网络应用故障。
2.构建适应教育信息化发展的基础数字资源环境。数字资源是教育信息化的重要基础,而空间教学倡导的“数字资源人人建”为数字资源的建设开辟了崭新的途径,但是基于知识产权的考虑,很多基础性、权威性资源还需要引进并且着力提高利用效率,因此,该校从以下三个方面构建满足信息化发展需要的基础数字资源环境。一是现代化的数字资源硬件。学校配备了360余套多媒体设备,建成能同时容纳2000余名读者的多功能电子阅览室;同时,配备全自动触摸式检索机,提供便捷、优质的阅读服务;此外,完成服务器虚拟化、虚拟桌面的实施,整合原有硬件设备资源,节约硬件投入成本,提升了各种应用支撑系统的稳定性。二是多元化的数字资源内容。学校首先整合部门相关技术人才,筹建数字资源工作小组,负责数字资源建设的规划和建设工作;其次,引进(购买、免费开通)包括知网、万方、维普在线考试等数字资源共计15种数字资源;此外,完成了校内媒体电子版的改造。三是全方位的数字资源服务。学校构建以高清LED显示屏为基础的校园整体信息推送平台,实现校园各类信息资源的网络化、智能化推送;完善数字资源网站建设,将资源网站涵盖读者指南、馆藏资源、信息服务、资源整合平台、特色推荐、资源下载和服务热线等丰富内容。
(三)培养高素质的教育信息化实施主体
教育信息化实施主体包括三个方面:技术支持服务团队、教师以及学生。
1.“外塑形象、内修气质”,创建优质服务团队。学校制定规章制度,整合与改造多媒体、网络以及信息相关的各项业务流程;加强与其他部门的沟通与联系,塑造良好的部门形象,提高服务效率与质量。同时,制订中长期培训计划,以“紧跟信息技术发展前沿、洞悉信息行业发展方向;提高信息技术服务水平、致力于学校信息化建设”为目标,促进信息技术人员在知识、技能以及服务意识等各方面全面提高。
2.采用评价和培训相结合的方式,提高教职工信息素养。信息素养是一个人在信息社会生存的基本能力之一,在教育信息化实施的过程中,教师的信息素养尤其重要。教师的信息素养水平直接影响着信息技术在课堂教学中的应用,是教育信息化实施的关键。学校采用评价与培训相结合的方式提高教师的信息素养。
教师信息素养的评价包括以下方面:首先,改进评价方式,由阶段性改为连续性的评价方式;其次,完善评价内容,从“信息意识、信息知识、信息技能和信息道德”四个方面进行评价;最后,优化评价方法,建立科学的评价指标体系,进行量化评价。教师信息素养的培训包括知识培训、技能培训、素质培训。
3.进行“计算机应用基础”课程改革,提高学生信息素养。教育信息化的目的是为了提高教学质量水平,最大的受惠者是学生。然而,由于我国教育区域差异的影响,学生信息素养参差不齐,而且空间教学是以高职院校为试点,所以如何提高我校学生的信息素养,使之能适应空间教学的推广,也是技术支持所要完成工作的一方面。学校以“计算机应用基础”课程改革为切入点,在教学目标、教学内容、教学考核、教学评价等方面进行改革,提高学生信息素养。(1)在教学目标方面,高扬“因材施教”和“授人以渔”教育思想,回归“以学生为中心”的教学本原,以信息素养相关要素为主要内容,以项目驱动或ISAS教学为手段,充分调动学生学习积极性和自主性,注重学习过程中的交互和协作,将培养学生计算机基本操作能力的基本目标,升华到提高学生信息素养的高层次目标。(2)在教学内容方面,在教学内容的整体设计上,一方面充分考虑教育信息化特别是空间教学的需求,另一方面考虑学生的专业需求。(3)在教学手段方面,采用项目驱动或IASA教学为手段,培养学生的自主学习能力,包括学习的认知前提能力、学习过程的情绪体验和学习中自我实现的操作技巧等,同时体现学习过程中的交互性和协作性――交互的学习环境和协作的学习方法。(4)在课程考核方面,从2010级学生开始,摒弃计算机期末考试的方式,采用以证代考的考核模式。
[参考文献]
[1]何克抗.我国教育信息化理论研究新进展[J].中国电化教育,2011(1).
20*年,在市委、市政府的领导下,20*年信息化建设有了较大进展,在计算机硬件建设、电子政务培训、信息化建设等方面取得了一定成绩。现将我局20*年信息化建设工作情况总结如下:
一、信息化建设主要工作情况
(一)提高认识,加强领导
今年以来,局领导高度重视信息化建设工作,把政务信息工作纳入重要工作日程,成立了以局长肖振华同志为组长,分管领导王焕普为副组长的政府信息公开领导小组,对信息化工作进行统一领导、规划和协调。局办公室具体负责,同时选调两名政治敏锐、责任心强、熟悉业务的人员充实到政务信息工作岗位。
(二)加强管理,完善制度
为保证信息化建设能规范、有序的发展,明确信息化建设方向,我局制定了信息化工作制度,并下发了《关于加强林业信息工作的意见》,对信息报送的主要内容、上报程序及责任进行了明确。为切实做好信息化建设工作,我局明确了局办公室具体负责信息化建设的具体工作,并确定了局网络建设工作人员。另外,领导小组还在局各科室设立了信息工作联络员,落实责任,从上至下,形成合力,认真抓好信息报送工作。
(三)注重培训,提高素质
我局在人员少,人员兼职多、任务重、缺乏专业计算机人才的情况下,坚持培养、建设高素质信息化人才队伍。局领导在充分信任、充分放权的基础上,积极倡导各信息员加强自身学习,相互交流,在工作中探索创新,不断提高综合素质和业务技能。同时我局注重信息化管理人员的培养,积极组织干部参加各种网络建设及维护培训班,不断提高办公自动化水平。
(四)加大投入,夯实基础
今年以来,我局加大资金投入,进行信息化基础设施建设。完成了机关内外网接入,实现网络正常运行,充实了我局政府门户网站信息,并成功进行了网站改版。配备了一批必要的办公硬件设备,为下一步信息化建设奠定了基础。
(五)信息建设,服务林业
一是提高了的行政管理水平和办公效率,使信息资源全方位共享和流通,为各级领导及时了解情况、实施宏观管理和科学决策提供高效便利的服务,使机关办公人员能及时掌握各方面动态,做到办公高效化、规范化和科学化。二是依靠信息化建设使机关进一步转变了工作方式、工作作风,进一步提高了工作质量和效率,逐步建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体制。
二、存在的问题
尽管今年我局信息化建设工作取得了一定的成绩,但是,由于信息化建设刚刚起步,工作中也还存在很多不足,有待于我们加以改进和完善:一是信息化工作经验欠缺,业务技能有待提高;二是组织机构,监督落实制度还有待进一步完善。三是我局的信息化建设工作由局办公室人员兼任,人力和时间有限。
三、20*年工作思路
一是继续加强领导,进一步规范工作制度,落实责任,提高每位机关工作人员对信息化工作的认识,把信息化工作纳入个人的目标考核内容,使之完全地融入到个人的工作、生活中。
二是增强宣传工作,争取更多、更好的信息来源。
上海医药行业协会会长、《上海医药》杂志社社长陈统辉出席会议并作了讲话。会议由协会信息部主任、《上海医药》杂志总编肖希立主持。
肖希立总编对到会专家多年来对《上海医药》杂志的关注和关心,一直以来对杂志各项工作的支持和帮助,近年来多次为《上海医药》撰稿表示感谢。她向与会专家介绍了2007年杂志社的工作情况,并谈了2008年的工作思路。
陈会长在讲话中再次表示了对各位专家的感谢。陈会长指出,《上海医药》创刊20多年来,能够一步一个脚印走到今天,与各位新老专家对杂志的关心、关注与支持是分不开的。本次“组稿研讨会”,就是要多方面征求与听取专家的意见,创新工作,办出特色,进一步提升杂志的质量。
陈会长强调了信息工作的重要性,他说:十七大报告明确提出,要规范发展行业协会与社会中介组织。特别是国务院36号文下发后,行业协会的发展已处于一个历史的新阶段,而信息工作是协会功能的一个不可或缺的重要组成部分。杂志是信息载体,信息是资源、是财富、是决策依据,情况明才能决心大、办法对。杂志是媒体,对行业的生产发展要起好导向作用。因此,刊物质量要上水平,也要争创先进,办出一流水平。《上海医药》杂志作为获有国家批准的公开文号、可向国内外公开发行的杂志,凝聚了几代人的心血,并在竞争激烈的形势下荣获“华东地区优秀期刊”的称号,实为难能可贵。在挑战与机遇同时存在的今天,应进一步贯彻“立足上海,服务全国,面向世界,提、销、用全方位信息,促进工、商、医多层次沟通”的办刊宗旨。杂志内容要做到专业性、针对性、综合性,要起到引领导向作用。陈会长要求与会者一定要珍惜刊物创办之艰辛,文号取得之不易,一定要精心培育《上海医药》,使刊物越办越好,使其更快地成长壮大。
陈会长说,杂志要在回顾总结今年工作基础上,尽早明确2008年办刊要求。他提出明年杂志要 “围绕当前中心,紧扣发展重点,贴近行业、企业实际,加大国内国外医药信息沟通,正面报道发展成果,努力深入实际,加大力度反映出上海医药行业的特色、特点和新亮点、新成果”。他还提出要有一定的前瞻性思考的观点文章,有一定的创新深度素材的文章,来为广大读者服务,营造《上海医药》的影响力、凝聚力,增强可读性,办出刊物自己特色、特点来。
陈会长讲话后,杂志社胡宝佳副总编对2008年的组稿重点作了简要的说明。
(200*年1月)
200*年,我带领办公室全体员工全面强化执行文化、提高办事效率、增强专业技能、精细综合管理、优化人力架构,充当好公司的信息部、领导的参谋部、员工的后勤部的角色,创造性的开展工作,努力为公司顺利发展打基础。现将一年来的履职情况汇报如下:
一是围绕公司中心工作、领导意图,创造内外部和谐发展环境。通过部门晨会、培训会等形式增强了员工的综合素质、专业技能,当好管理者和执行者的角色。开展深层调研,实行了对县级分公司××××考评制度,为领导决策提供依据,此做法被××××*作为一项基础管理工作先进经验在全省××系统推广。积极协调公关,融洽外部关系,主要与对公司发展影响较大的三方面关系处得较为融洽:市县两级分公司与当地主管部门;与新闻媒体;与各级党委、政府的关系,以取得有力支持和帮助。同时,为公司争得荣誉,0*年公司获得200*年度省级文明单位等多项荣誉称号,促进了精神文明建设,打造了和顺的外部环境。
二是坚持管理制度落地,确保了行政后勤服务到位、支撑有力。坚持完善后勤保障相关规章制度及监督检查办法,狠抓执行力的提高,公司治安保卫、消防安全、水电消防空调电梯等设备的维护、办公场所保洁、办公用品及小额固定资产、车队、县分营业厅及办公楼维修、装修工程等方面的管理工作良好有序开展。
加强内控,节约开支,积极建设节约型企业。主要在提高资产利用率、抓好节约用电、坚持节约用水、加强车辆管理、减少低耗品开支、节约通信费用、预算成本控制等六个方面,强化实施消耗定量、费用定额,坚持节约办公、节俭办事,力促形成节约的长效工作机制。营业厅设计、用料、招标等压缩报价,水、电安装等项目自购材料由公司物业人员自行施工,保证了施工质量、节省了施工费用。小型固定资产购置经市场调查后招标采购,保证了产品质量、售后服务,又保证了较低的采购价格。职工餐厅顺利建成投入使用,满足了员工用餐需求,同时,完成公司部分接待任务。组织举办了“庆祝××××*成立六周年暨国庆节联欢晚会”,协办“××××圣诞联谊酒会”。版权所有
强化安全保卫,确保安全生产。两处通信综合楼的治安保卫及消防安全工作有序开展,全年无安全事故。
加大车辆管理力度,为公司运营提供大力支持。在多部车辆支援经营一线的情况下,通过合理调度,保证了通信建设、运行维护用车的需要。通过联合会诊制度,降低了维修成本;车辆例行保养在公司内进行,保证了车辆保养的强制性,提高了车辆的运行寿命。
三是精益求精,文牍、档案工作顺利进展。积极推动信息化工作,公文收发全部转到mss管理信息系统运行,提高了公文流转速度和办文效率,节约了大量办公耗材。信息报道工作顺利进展,公司在《××××信息》、《××××》报的上稿量和积分名列全省前茅,获得《××××》报优秀通讯员(第二名)。并在市级以上媒体刊发通讯稿多篇,其中人民邮电报200*年*月*日以《××××××××××××××××*》为题报道了公司开展的营销服务活动,实现××××公司在国家级行业报刊事迹报道的零的突破。档案管理工作得到加强、提高,公司获得“××省200*年度开发利用档案信息资源成果奖三等奖”一项,晋升为“××省档案管理考核一级先进单位”,使档案管理一年一个台阶,一年一次飞跃,大大加快了向制度化、规范化、科学化建设轨道迈进的步伐。
二oo*年工作思路
200*年,我将主要在以下四方面努力做好办公室各项工作:
一是加强制度建设,强化工作责任,树立全新的服务意识,确保各项工作快速、高效、规范运转。
二是严把公文质量,加强宣传工作,加快信息的传递和交流,为公司健康发展营造良好的舆论环境。
本学期学生会整体工作分四大板块进行。
一.确定一个目标
“争做校园先锋,引领校园文化,全力打造一支爱学习、肯吃苦、重实践的学生干部团队”是我校学生会本学期乃至今后一段时间内工作的中心目标,为此,校学生会将号召各学生分会、各班级组织统一思想,提高认识,进一步深化对“如何做好一名学生干部”的重要性和必要性的认识,力争让各级学生干部都能自觉的投入到自身队伍建设中去。
二.完善一套机制
加强自身队伍建设,完善档案管理,创新性的做好学生干部培训班的工作,团结干部思想,统一工作思路,深入学习四个“what”的重要思想(我为学校做了什么;我为学生做了什么;我从学生会得到了什么;我给学生会留下了什么),力争在本学期的干部队伍建设方面素质上有新提高,业务上有新发展,业绩上有新突破。
三.做好两次大会
1认真做好学生会优秀部室评选及先进个人评选及表彰大会工作。
2配合团委做好优秀学生分会的材料准备及评选及表彰大会工作。
四.做好三项准备
1迎接本科学位评估准备,按评估要求,高质量地完成各项材料的准备工作。
2配合团委做好本学期业余团校学生干部的培训工作,进一步抓好学生干部的队伍建设。
3准备本学期各级学生组织的换届及纳新工作。
五.抓好三项活动
(1)配合团委举办XX年年大学生文化艺术节。
以文化艺术节为龙头,组织开展丰富多彩的校园文化活动,弘扬传统文化,展示团员青年崇高的理想和高雅的审美情操,树立校园文化新风尚,营造良好的育人氛围。
(2)举办第二届社团文化艺术节。
社团是我院最大的学生团体组织,在培养大学生综合素质、营造校园文化氛围、传承学校特色文化等方面发挥着重要的作用,因此借此次机会将充分发挥各协会、社团的作用,把我校学生社团文化推向一个新的高度。
(3做好首届女生节的开幕式及后续工作。
伴随着我校女生的不断增多,女生的活动也相应增多。质量也在不断提高,为了使我校女生积极参加到我校的各项活动中去,进一步提升我校女生活动的水平。特举办首届“女生节”活动,力争做好女生节活动的开幕式以及后续工作,努力把我校女生文化活动做的更强、更好。
六.搞好品牌活动
1品味周末
“品味周末”作为校学生会的品牌活动,也作为我校周末活动的一大亮点,已经在学生心目中有了较高评价,随着“品味周末”的改版,要突出“品味周末”的几大板块,便是要把“品味周末”活动做的更加深入学生,所以本学期品味活动在选片时将着重了解同学们的喜好和需要,以“品位高,意义深刻”为指导思想,争取使“品味周末”再上一个新台阶。
2快乐、健康周末
『 1 随着舞蹈在大学的不断普及,以及上学期“周末舞会”取得的良好效果,为了使我校的周末文化搞得更加丰富多彩,校学生会将继续做好舞蹈的培训工作以及舞会的开展工作,力争使我校大学生脱离舞盲。
3《华航学子》
继上学期《华航学子》改版之后,华航学子以全新的面貌出现,得到了同学的好评。本学期信息部继续以“严谨务实、团结向上“的工作态度服务华航学子,力争在“传播校园咨训、构建和谐校园文化”有新进展。与此同时做好《华航学子》报的六周年报庆工作也为本学期另一工作重点。
4华航英才辩论赛
作为我校一大经典活动,已经经历了十一个年头,年年有新的突破,今年我校将迎来华航英才辩论赛的第十二个年头,校学生会将配合团委做好辩论赛的各项准备工作,使华航英才辩论赛做的越来越好,更加体现我校校园文化的多元性,体现当代大学生的高素质和新风貌。
6新生篮球对抗赛
为了帮助新生尽快溶入大学生活,展现当代大学生的风貌,增强他们热爱运动,积极参与校园活动的意识,特举办此活动。为他们提供更多交流的机会,感受校园运动的同时以积极的态度面对生活和学习。
附加:征集学生会会标、会训以及会歌。
做好干部培训班工作。
到北京各高校交流学习。
配合其它部门做好相关工作。
认真完成上级交办各组织的各项工作。