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演员上半年工作总结

前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇演员上半年工作总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。

演员上半年工作总结

演员上半年工作总结范文第1篇

一、加强日常教学的管理 

1、我们大家清醒认识到,传统的教育理念,教师的素质等是困扰我们发展的重要因素。这学期我们结合二级合格幼儿园的检查工作和幼儿园教育教学的推门活动,引导教师从教育行为转化为新的教育理念。我们组织教师把日常教学活动中存在的问题提出来,共同讨论解决的办法,让教师学会自我反思、自觉地改进工作,对教师的备课和观察笔记、话题探讨等活动,利用业余时间进行反馈,,使教师在日常工作中进一步地转变教育观念。 

2、加强日常保教工作的督促与指导,坚持每周进班听课,重点培养年轻新教师,指导年轻教师怎样使用教材,发现问题及时改进,帮助她们更快地适应教学岗位,在各个班级设立以老带新的互助活动,我园老教师在工作中以身作则,保持良好的工作常规、有创新的教学理念,为年轻教师树立好的榜样,为了让年轻教师更快适应教学岗位,她们手把手地向年轻教师传授自己多年的工作经验,年轻教师通过她们自己的努力,在幼儿园的各项活动中,充分展示了她们的才华,年轻教师有了明显的进步,表现突出的教师有邢丽媛、于翼、高爽。 

3、我们派送两名骨干教师定期参加教委培训,组织年轻教师走出去参观姊妹园的教学观摩活动和专家讲座、研讨活动,通过学习活动,把姊妹园的教育经验带回推广,组织教师对自身工作进行反思,大家积极讨论新的教育经验,提高教师的说课水平,积累教学经验。 

二、加强教育教学的研究 

尊重幼儿身心发展和学习特点,我们教师结合幼儿的个体差异,选择幼儿适合的内容,尝试新颖、与众不同、富有个性的教学方法和手段。我园李娜教师、邹晓燕教师大胆尝试网络新科技,把日常工作中个人观点和积累的教学经验,利用业余时间建立个人博客网站,向家长同行教师共同讨论幼儿教育话题,她们把所学的知识与园内教师共同分享,指导全园教师如何制作教育网站,利用下班时间把年轻教师带回家中亲手教她们学习网络知识,在她们的帮助下,大家了解一些网络知识。班级建立了教育博客网站、吸引大部分幼儿家长和同行教师们的一致好评,扩大和宣传了七一七幼儿园的社会影响力。 

合理使用新教材,我园各个班级存在着比较明显个体上的年龄差异和幼儿不同能力上的差异,班级教材的使用都向上提高了一层,给教师带来了一些教学上的困难。例如大一班幼儿学前班教材内容比较浅,大二班、中班和小班教材增加了一定的难度,但是教师们想办法克服了各种困难,施展了各种教学方法和教学手段。针对大一班教材的情况,两个教师借助一些辅导教材,帮助幼儿扩大知识面,提高幼儿的学习兴趣,教学工作受到了家长的认可。大二班、中班和小班教师,针对幼儿的学习特点不断摸索幼儿发展规律。开学初,放慢教学进度,帮助幼儿吸收和理解,定期向家长宣传学期工作计划,月、日教学计划,及时把所学的儿歌、故事、歌曲向家长展示,温馨提示、科学育儿知识等通过宣传途径达到家园同步,让家长和幼儿、教师共同成长。 

这学期各个班级根据幼儿的认知水平和幼儿兴趣特点,建立了课题研究计划,在日常的教学工作中实施教育内容。大一班课题“让幼儿学会复述故事,培养幼儿的语言的表达能力”、大二班课“幼儿朗读能力的培养与研究”、中班课题“让阅读成为孩子的一种乐趣”、小班课题“幼儿在游戏活动中主动学习”,各个班级从课题的确立、计划、选材、整个实施过程贯穿到日常教学活动中。为了丰富教育活动,教师们收集与课题有关资料、准备了故事图片、字宝宝乐园、图书、游戏头饰等丰富教学活动,在教育过程中做到了循序渐进地挖潜幼儿的各种潜能,让幼儿通过教研活动培养语言讲述、阅读、朗读多方面的表达能力,例如:大一班教师教幼儿用情感体验故事人物的情感,续编图片故事的结尾部分,幼儿通过教师的培养,幼儿喜欢讲述、幼儿口语能力有了明显的提高。大二班教师教幼儿“形象认识标点符号”了解人物性格,变换语气语调、教幼儿学会有声有色的朗读儿歌、表演故事等,让幼儿学会评价,寻找朗读过程中的不足,不断提高幼儿的朗读技能。中班教师为了培养幼儿的阅读乐趣,为孩子提供一些幼儿喜欢的故事、图书、为幼儿创设良好的阅读环境,教幼儿学习阅读的方法,纠正一些不良学习习惯、把被动学习变为主动地学习,幼儿在教师的帮助下,幼儿的阅读水平和学习习惯有了提高。小班教师,开学初,教师们用游戏活动稳定幼儿入园情绪,用游戏活动教幼儿学会生活、交往、个人请求等多种能力,幼儿通过一学期教师的培养,幼儿独立生活能力、语言表达能力、认知能力都有了明显的进步,经常听到家长谈论孩子的进步,感激教师所付出的努力。  共2页,当前第1页1

三、家园共育、提高保教服务水平 

这学期,幼儿园开展了丰富的家园活动,学期初向家长展示公开课教学,邀请家长参与评议教师的教育活动,肯定教学成绩,指出存在的问题,给幼儿园今后发展提出希望。今年“六一”家园开放活动各个班级准备的文艺节目、幼儿画展质量比往年做的好,这些工作真是离不开每个教师的辛勤的劳动,体现我们教师的创新理念,我们收到了各级领导和幼儿家长的一致好评, 

学期末、我们向家长发放问卷调查活动,发放95份调查表,收回52份,家长的反馈信息我们进行了综合分析、幼儿园保教工作有90%以上家长比较满意,幼儿的生活习惯和幼儿健康家长比较放心,今年幼儿体检各项健康指标100%达标,取得了良好的成效,离不开全园保教职工的共同

努力。 

这学期的工作即将结束,我园的保教工作还存在一些不足的地方,家长期待我们的工作有待进一步的完善。 

1、幼儿园加强外部环境和教育设施的改善。 

2、丰富幼儿园教育内容,开展幼儿个性特长的特殊教育,例如:“竞选主持人”、“幼儿才艺展示”、“故事比赛”等多种活动形式,提高幼儿的综合素质。 

(宝宝学校网diyifanwen.com整理)

3、经常开展户外体育游戏活动,增强幼儿体质。 

演员上半年工作总结范文第2篇

新年伊始,万物复苏。举国上下一派盛世繁荣,民间艺术团完成了组建任务,在新的一年里,按照县委政府安排,在文体局局党组的直接领导下,在艺术团负责人的带领下,充分发挥团队精神,同舟共济,克服重重困难,取得了可圈可点的成绩,受到了各级领导和广大群众的一致好评。一、以县委政府的中心工作,指导艺术团三、日常工作一步一个脚印

1、建立健全相关制度,采取制度加人性化的管理方式。平时不放松对合同演员的管理,强化对思想作风的教育、积极培养他们的工作意识、敬业态度,爱团如家的好品质;

2、财务管理,力求节约,不花一分冤枉钱;

3、强化基训,坚持每天早上的基本功训练任务

4、合同演员签订的劳动合同已经到期,正在筹备完善的合同续签工作;

5、对合同演员的报酬以绩效挂钩,奖勤罚懒效果尚佳。受到领导的赞同;

6、逐步落实合同演员的劳动待遇,已经为签订合同的人员购买了相应的保险;

7、积极支持和配合上级领导临时安排的一切工作任务。

演员上半年工作总结范文第3篇

   大学学生会个人工作总结

   时光飞逝,容不得人做片刻停留,已至期末。

   犹记得开学初的招新宣讲,接着便是进行招新,记录大一新生的基本信息,统计挂科名单,评比奖学金,承办xx大赛。不知不觉,我们已走到现在。细细回味,每一个活动都有它的精彩之处。

   在进行招新宣讲时,面对各部门的精彩宣讲,我们能做的就是本着自己的宗旨——学生的主要职责仍然是学习,我们希望看到的仍然是令自己满意的成绩,来吸引更多的同学加入我们学习部。也许在大家看来进入我们部的生活是枯燥的,我们不像文艺部永远都在光鲜的舞台上展示自己,也不像信息部可以获得广泛的信息,在幕后默默工作便是我们最终的选择。但是,我们部的每一个成员并不会因为这些而感到不平。因为,既然选择了,就绝不后悔。

   那天晚上的招新活动还是那么记忆犹新。从主动到我们部面试的学生人数来看,我们部的吸引力还是那么大。每一个参加面试的学生都是那么地优秀,从他们出色的面试表现中,深切地感受到一代更比一代强啊!

   接下来的工作就基本转入幕后了,期初的社会调查报告整理、不及格成绩统计以及奖学金评比是比较繁琐的工作,需要细致再细致,把统计结果分门别类,核对信息、进一步确认,每一步都不能马虎。这一系列的工作检验了我们的认真程度,也教会我们统计、汇总、报送的流程。这些历练是我们学习部人必须经历的,也是我们要教会干事们做的基本工作之一,只有自己首先做好了才能传递下去,我们需要的是一代代的传承,只有这样,我们学习部,乃至整个学生会才会发扬光大。

   本学期学习部负责的重头戏就是xx,这是我们带干事办的第一场活动,部长与副部的配合,对干事任务的分工安排,和演员们的沟通,一切的一切都让我们部的人员成长了不少。通过这次活动部长与三个副部加深了合作,也真正通过实践让干事们熟悉了办活动的一系列流程,教会他们如何做工作。最终我院参赛队取得了xx等奖,也使学习部得到了真正的历练。

   期末将至,我们部的工作也已告一段落,这一学期在主席团的带领下我部得以顺利地开展工作,虽然其间也遇到了不少的问题,但我们怀着认真积极的态度面对,这使我们每个学习部的人都对自己的工作有了进一步的熟悉和感知。以前的工作在此终结,下个学期我们学习部将继续努力,在主席团的带领下把工作做得更好!期待下学期我们新的开始,愿下学期我们学习部,新年,新人,新气象。

   大学学生会个人工作总结

   日子如同白驹过隙,回首间,一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河,我开始追思着我历程的点滴,激动过、开心过,也迷茫过、痛苦过,不论得失与成败,这点点滴滴共同见证着我的成长,是我一生不可缺失的财富。以下是一年来我的个人工作总结报告:

   凭心而论,进入大学我学到了很多的东西,有幸加入学生会,更使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路,苦涩和欢欣并存,得意与失意同在。也许是时间过得太快了,而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多,于是心中便多了几分遗憾,以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言,心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文。然而,不管自己如何没有勇气面对,过去的不能改变,总结终究还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,才能以此为镜认识自己完善自我,并指导以后的工作。

   “用心做事才能把事做对,认真做事才能把事做好”,我一直都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此,经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲,也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物,也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室,但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事,事事都不能懈怠,秘书处的工作多且杂,我们需要处处小心,时时留意,因为秘书处是整个学生会的核心,工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好,当自己全身心的投入每一次学生会工作中,看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的意义,不论工作的哪一方面都要考虑到学院、学生会以及广大同学的利益,自己的责任感也更强了。

   在学生会工作一年,我个人的组织协调能力和团队协作能力都得到了很大的提升,但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处,还有很多有待完善的地方。秘书处工作其实也还有很多急待完善的地方,我心中虽有些想法,却又都被自己一种固有的思惟禁固,总感觉自己的想法不成熟,也就不敢大胆提出,工作中也没有很积极的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

   大学学生会个人工作总结

   随着时间的流逝,我们学生会的工作也已经告段落。作为我们宣传部也紧张有序的完成了近一段时间的各项工作。

   从开学,我们宣传部就做好了迎新生的各项宣传工作,为这项工作的顺利进行,我们部门的所有干事都在认真做着自己的工作。在两天的工作中,我们不尽服务了同学,而且是自己的生活更加的充实。

   由于学生会的工做量比较大,我们又在xx级的新同学中招了一批新成员,在这之前,我们宣传部及时向他们宣传学生的知识,让他们了解学生会工作的重要性,这样使我们招到一批乐意为同学服务的,又有较强工作能力的成员,壮大了我们的队伍,我们宣传部也招到了会写会画的干事,更有利于我们的宣传工作。

   每年的上半年是学生会最忙的时间,开学到现在给人的第一感觉是忙,第二就是快!每年的这个学期(上半期)都是学校开展活动最多,最活跃的时期;所以也是学生会工作最忙最累的时间,尤其是宣传部。但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少,成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷。我们部门的成长可以从在工作方面反映出,首先我们能够圆满完成学生会布置的工作任务,每次的工作量都完全达标!这段时间我们做的主要工作有日常工作,开展及参与活动,部门管理三个方面来总结:

   一、上级通知和协助其他部门出海报,做宣传。

   今年是第一次四系联合举办迎新晚会,这个重要的工作,要做到要全院的同学知道这是我们的晚会,我们与其他系协调和商讨这次晚会的宣传工作,做了大量的工作。首先是宣传版面的制作,为了达到宣传的效果,我们每个系做了一块版面进行评比,由此我们四系制作的版面也为晚会增色不少。通过这次的宣传,我们也发现了我们的工作仍有很多欠缺的地方,很多不足,我们以后会注意改进这些问题,来提高我们的工作能力。

   二、对宣传板,宣传栏海报的制作和管理。

   我们部门的一项重要工作就是向同学们传达上级领导和其他部门的活动通知,我们在着方面安排专人在办公室值班,随时等候各部门的活动,为他们制作海报,向同学们宣传通知,让他们做好准备,积极参加。对于一些重要的活动,我们会制作宣传版面,能更形象生动的的表现出活动的主题,吸引更多的同学参加,更好的丰富大家的业余生活。今年的第一届体育节,我们就为体育部做了很多海报,来向同学们传达赛事进程,使更多的人关注比赛,为我们系加油,我们部为体育节的的胜利也尽了自己的一份力量。

   三、对于影响面比较大的活动,我们部门不仅做好宣传,还积极参与,协助其他部门主持活动。

演员上半年工作总结范文第4篇

要搞好销售工作,首先要搞好销售管理。许多企业销售业绩不佳,如产品销售不畅、应收账款一大堆、销售人员没有积极性、销售费用居高不下等问题,并非是完全由于销售策略不正确而与销售管理工作不到位有一定的关系。亲爱的读者,小编为您准备了一些化妆品销售总结,请笑纳!

化妆品销售总结1回顾2019年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,2019年我们店专柜也较2019年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:

一、销售方面的情况

截止到2019年月日,店专柜实现销售额,于2019年同期相比,上升(下降)%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到2019年月日,本专柜新发展会员人。与2019年相比,递增了%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、2019年工作的展望和2019年工作如何开展

2019年即将过去,在未来的2019年工作中,本柜台力争在保证2019年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在2019年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售总结2化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键

3.试用

注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4.进一步强调好处

a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm价签等促进成交机会.c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉

7.我给您包扎起来

8.这是送给您的赠品

缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见

9.重申顾客反对的原因

10.黄金之问----为什么?’

“除此之外” a.水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息假定同意,连带行动缓和拒绝反对处理水落石出 二次促销取得顾客购买信息 b.信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来

化妆品销售总结31、“只要人对了,世界就对了。

销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素abc,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。

2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。

推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:

第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。

第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。

第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。

第四:要溶入客户的公司和家庭。

3、是“腰要软”。

都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。

技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。

如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:

无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。

化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。

化妆品销售技巧销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。

客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。缘故法就是自己的熟悉人。

缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。

介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。

陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是,陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。真正的topsales,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去銷售!

化妆品导购战前准备::{ 微笑 }

第一、美容知识:导购员要掌握丰富的美容知识,包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识:导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期,还要了解竞争对手产品的特征,要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧:销售技巧是导购员成败的关键因素,特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤:

(1)迎接顾客;当顾客靠近时,主动与顾客打招呼,以温和微笑的姿态迎接,表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理,提出相关的问题,了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售,并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合__产品使用效果会更好,很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务,为已购买的顾客包装产品,对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待,不可怠慢。

化妆品导购销售技巧示例

化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键

1.了解需求:

a.看眼神

b.掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)

c.看皮肤的类型

d.细心阅读宣传资料

e.很认真的提问

f.问价格和购买条件

g.问促销条件

h.与同伴商量

i.心情很好的样子

j.重新折回来看本公司产品

k.问公司产品技术性的问题,

l.对公司产品表示出好感

m.盯着公司产品思考

2.满足需求具体购买动机有:

求实购买动机---价格实惠;

求廉购买动机----有特价,有促销;

求便购买动机-----方便,省时;

求安购买动机----产品安全, 健康保障;

求美购买动机---包装漂亮;

求名购买动机---品牌;

嗜好购买动机---习惯购买

3.试用

注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)

4.进一步强调好处

a.使用好处(再次)

b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.

c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.

5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。

7.我给您包扎起来

8.这是送给您的赠品

缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见

9.重申顾客反对的原因

10.黄金之问----为什么?’

“除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息假定同意,我帮(带)您去买单等。

启示:水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习

化妆品导购员的心理素质调整

导购的过程就是与顾客交流的过程,导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。这就更需要导购人员具备良好的心理素质。

1、保持乐观的情绪;

你的心情直接感染顾客,进而影响她的购买欲望。如果你面若冰霜,顾客可能多站一分钟也不愿意。

2、要有真诚、热情的态度;

你的真诚和热情证明你对顾客的重视,她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。

3、不畏惧顾客,不轻视顾客;

顾客是上帝,一定要尊重,顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。

4、认真,有耐心;

认真帮助顾客选择和解释是我们的本份,顾客的要求和问题有时难免太多,但我们没有理由拒绝,只能不厌其烦,因为我们是在为她服务。

5、不卑不亢、落落大方;

向顾客导购就是一种沟通和交流,不要拘束。其实顾客也希望能交流得轻松,我们不主张使用生硬的语言,不主张使用过分的奉承,因为我们把顾客当朋友。

6、对自己有信心;

顾客来购买我们的东西,我们对商品的了解一定比她深刻,要相信自己是对的,敢于指导顾客。顾客希望你能教她更多的东西,若你自己对商品一无所知,她也不会买得放心。要向顾客表明你是行家,你的信心,其实也是顾客的信心。

7、敢于承认错误;

与顾客的交流要坦诚大度,自己若出现了错误,要敢于承认。顾客知道的比自己多的,要虚心请教。

8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静,然后尽快想办法解决,不要手忙脚乱,绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿

如何开展化妆品终端销售技巧培訓

化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化,零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。所以,对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。那么如何有效开展终端销售技巧培训呢?

一、培训的对象

常规的理解是导购员或营业员,因为他们是一线的销售执行者,是直接与顾客打交道的,销售的促成与他们有直接的关系,所以他们就是销售技巧培训的对象。这个认识是对的,但不完整。

我们知道,对零售商而言,销售是其业务核心,所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开,从这个意义上说,零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已,一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法,可以拿来就用,用了就有效的微观手段。而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。毕竟,零售业是个很重视经验的行业,管理者在一定程度上体现为师傅的角色,所以,对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动,而且,管理者要学会更多学得更好。

二、培训的内容

销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面,具体来说,以下内容是必须要学习的:

1、商品专业知识。

化妆品是专业性较强的商品,顾客会把销售人员的意见看得比较重要,如果销售人员自己对商品都不专业,很难取得顾客的信任,自然就很难达成生意。

2、顾客心理分析和掌握。

到店里来的顾客形形,有的是有明确购买意向的,有的是随便看看的,有的是来探探路的,面对各种各样的客人,如何有效的分析和筛选有价值的对象,进而提供针对性的服务,是促成生意很重要的一环,这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求,这也是销售技巧培训很重要的一个内容。

3、语言能力。

好的语言能打动客人,不合适的语言就得罪客人。从一定意义上说,所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的,做为最有效最直接的载体,语言能力对销售的影响是不言而喻的。销售人员也必须在销售技巧培训的时候对语言能力的训练上下苦功。

4、商务礼仪。

在现代销售行为中,越来越强调礼貌礼仪,购买是顾客自发的行为,不是强买强卖就可以的,销售人员怎么让顾客感觉舒服,决定顾客掏钱的速度有多快。掏钱是买享受的,舒服当然重要。顾客受了气还掏钱买东西的,大概你也看不到。销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象,所以,对此的学习也是不可放松的。

通常可以遵循以下几个问题展开:

1、销售是什么?是为了满足顾客需求还是赚自己的钱?

2、我们卖的是什么?核心是什么?与对手的区别是什么?

3、为了顾客的购买,我们在售前需要准备什么?

4、顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?

5、怎样和顾客沟通?问什么?怎样问?怎样答?怎样引导?

6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品?机会点在哪里?怎样让顾客相信我,而不是他!

7、顾客千差万别,形形,差在哪里?别在哪里?如何因人而异?

8、顾客为什么产生异议?都会产生什么样的异议?异议的背后是什么?怎么消除?

9、顾客为什么会婉言拒绝?怎么应对?

10、一锤子买卖还是再销售?怎样才能再销售?

三、培训的步骤和方法

所谓凡事预则立不预则废,培训要取得好的效果,也要经过仔细的准备和计划,断不能仓促行事。基本上来说,销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤:

1、学员分类。

这样做的目的是有利于了解学员的基本情况,在设计课程和分班的时候有参考依据。

2、培训需求调查。

针对不同的学员做培训需求调查,有利于真正掌握学员的需求重点,制定针对性的培训内容,保证培训效果。

3、培训内容设计。

在了解培训需求的基础上做此项工作。

4、讲师安排。

根据课程内容和讲师擅长的部分来做合理安排,才能保证学习的效果。

5、培训地点和时间安排。

通常销售培训都是在岗培训,要充分考虑工作时间的关系,不要影响正常工作的进行。

6、培训考核。

销售培训的结果直接反映在工作上,建议把培训前后的工作业绩做量化考核,这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度,同时数据化的考核更有说服力,不至于让培训落入空洞。

培训从前期的训前调研,到讲师安排、会场布置到最后的训后考核,都是培训的一个整体,其中一环出了差错,就会直接影响到最后培训效果。

化妆品销售总结4卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。

二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。

三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。

四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。

六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。

八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,去工作,就会成功的。

化妆品销售总结5时光转瞬即逝,不知不觉地到了下半年。但是我依然清晰的记得,当__x产品刚刚打入__市场,要让__x在__扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在__x最大的__超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到__x产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了__x,使我特别开心。让我看到了__x会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

化妆品,一般女性使用的比较多,所以从整体来说更多的要考虑的是女性的心理。比如说祛斑的、祛痘的、去妊娠纹的、去皱的,还有祛疤痕的。当然还有一些美白的、精致毛孔的等等。所以我只要找准了客户的产品需求,这个销售就是真正的开始了。首先,我一直学着说话要温和、委婉一些。因为女性比较细腻,所以从语言上要亲切些,切不可生硬,如果不够温和的话很容易产生傲慢等感觉。在这个互联网信息技术普及的时代,我还通过网上来寻找目标客户,很多的客户是通过相关的关键词来的,比如祛斑用什么好、妊娠纹怎么去除等等。通过这些关键词就能大概猜到客户的一些信息,比如年龄以及购买意向,妊娠纹都是生育过的人才有的,年龄也是大概可以猜到了。其次是购买意向,通过妊娠纹和妊娠纹怎么去除这个两个关键词的话,我想后者购买的意向较大些。

在与客户交流的过程中我一直很主动的引导客户,因为客户来看我的产品,首先是不了解的,当然我也是不了解客户的相关信息的,只有主动的去问,才能够拉近关系,比如询问客户的年龄多大呢?用化妆品多长时间了?之前有没有使用其他品牌的产品呢等等,尽可用些语气词。化妆品销售工作总结然后根据客户的信息分析,为什么使用其他的产品无效或者效果不大等等。然后开始介绍自己的产品有哪些优势。效果怎么样等等。在与客户交流到现在销售已经进行了一半了。很多客户是不会立马就订购的,都会考虑一下。这个时候不能放松,因为说明还是有强大的购买意向的,不然的话客户聊到这个时候肯定就关聊天框走人了。这个时候要进行的是心理攻势。说说使用产品之后的效果和一些客户的评价,再者说说自己的产品的售后服务。售后服务是很多人关注的。

总的来说作为销售员必须会揣测顾客的心理活动,从具体的细节动作,穿着、举止、眼神、表情等,感知顾客的消费习惯,感知顾客的需求层次。下面我就总结下一些小技巧:

销售技巧:表演家

每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定的表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强的人总能左右逢源,使困难迎刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道,你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客,得到意想不到的收获。

销售技巧:产品专家

要推销出自己产品首先要懂得自己的产品,以及竞争品牌的产品,产品的优劣势,产品的技术含量,产品生产流程,产品的独特卖点,懂得越多,越容易使顾客信服。

销售技巧:快乐使者

要把郁闷的推介工作变成一种乐趣,变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。我们不要因为顾客的责难,而迁怒顾客,对顾客不礼貌,影响品牌的形象。要时刻记住:好心好意好心情也是促销力。

销售技巧品牌大使

在实际生活中,一个优秀的销售是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中的需要,再重点突出在某方面的介绍。好的销售不仅自己为自己建立了品牌,而且更为企业的品牌和形象宣传扩大了影响。

销售技巧:情报员

我们要有一个明细的帐目,让商场知道你销售的东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个销售要清楚产品的销售额,为卖场创造的利润,促销活动的投资额、利润点、效果,以及别的品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场的优劣状况,帮助业务员做好在该商场的销售、回款、谈判工作。

销售技巧:财务里手

销售是卖场工作的第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。我们在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变化的最佳资料。

销售技巧:装点师

要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。我们在日常终端维护工作中最好能用5s管理方法要求自己。

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