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1、虚拟企业及其信息资源
虚拟企业的概念最早出现于1991年,它是一种依托计算机网络进行信息传递和管理的跨越物理空间的企业组织形式,是为了完成某一特定任务,在短时间内迅速建立起短期或长期合作关系而构成的网络式企业。它能在全球范围内对企业内部资源和外部资源进行适时的动态配置,实行及时、高效的优化组合,以达到降低成本、提高竞争力的目的。
传统集中式生产管理信息系统及其信息管理体系,局限于单一生产现场或生产单元,无法同其它系统和企业共享信息资源,从而无法保证虚拟企业中信息流
的畅通。而虚拟企业信息来源于不同的成员企业。这些信息资源具有如下特点:
(1)异构性:不同的企业在开发自己的信息系统时,会使用适合本企业习惯的信息处理模型和方法。例如:开发平台、开发方法、开发技术、使用的开发语言等不同,这将直接导致信息系统之间的异构。
(2)自治性:成员企业信息系统既为其它的成员提供必要的信息服务,又要避免内部私有信息泄露,因此成员企业信息系统应该具有一定的自治性。
(3)分布性:虚拟企业成员可以分布在全球,企业可以在世界范围内寻求合作伙伴并方便地利用电子文档来交换和处理信息。因此,信息资源呈现完全的分布性。
2、虚拟企业信息管理需求
由于虚拟企业组织、生产方式极具动态性,协作企业间只是松散耦合关系,其信息资源的独特性,在它的生产运作中,信息可靠、有效的共享和传输起着非常重要,因此在信息管理方面有其特殊的需求。
(1)互操作性:虚拟企业涉及全球多个企业,彼此间使用的设备差异可能很大。要保证企业间不会因为信息平台的差异而无法合作,从而减小虚拟企业的选择范围,无法达到最佳组合,因此必须具有异质网和异构计算机软硬件平台间良好的互操作性。使各成员企业问的信息能正确及时流动,同时语义要一致。
(2)安全性:虚拟企业由于其组织的动态性,合作伙伴经常变更,今天的合作者明天有可能就成为竞争者,但虚拟企业紧密合作的特点又要求企业间共享大量的信息,所以要求采取适当的安全措施,既不影响企业间信息交换的需求,又不至于泄露彼此的商业机密。
(3)工作流管理:由于虚拟企业本身的构成不象传统企业一样采用集中管理的形式,各组成企业具有很大的自主性,它们之间的协作即是典型的工作流。因此要求提供有效的手段来控制和管理各组成企业,使其能按期完成规定的任务,而不至于影响整个进度。
(4)动态性。在虚拟企业的运作构成中,工作流是经常变化甚至是不可预测的,合作伙伴也有可能中途变更。因此信息管理也应具有随变化要求而随时调整的特性。
3、虚拟企业信息管理关键技术
虚拟企业信息管理的主要支持技术是计算机技术、数据库系统和计算机通信系技术,它们分别提供了信息收集、信息处理和信息通信三种基本的功能,并满足虚拟企业信息管理的需求,构成虚拟企业信息管理的基础。
(1)移动Agent:作为一个独立运行的软件实体,移动Agent可以在一定机制控制之下,根据自身需要,携带代码、数据及状态信息在同构或异构的软、硬件网络环境中自主地从一台主机迁移到另一台主机,代表用户完成特定的任务,并继续往下执行;移动Agent之间能够相互交流和合作,根据具体的要求共同完成各种不同层次的协同工作,同时移动Agent具有一定安全机制,因此在虚拟企业信息管理中引入移动Agent技术,可以实现虚拟企业信息处理并有效解决虚拟企业信息管理中的互操作性和安全性。
(2)访问控制技术:访问控制系统可以确保信息只被有权限访问的人访问和处理。在虚拟企业中,可以采用基于角色的访问控制,根据不同工作特性来建立角色,并将这些角色赋予特定的用户,被授予同一种角色的用户在不同实体企业中的权限可能不同。用户可以被方便地赋予新的角色或除去老的角色,角色也可以根据需要方便地被加上或减去许可权限,从而保证各个实体企业的信息既共享又安全。
关键词:信息管理;信息系统集成;信息化
一、企业信息管理机制
企业信息管理由信息管理、信息技术和信息系统三个部分组成。在企业信息管理的三个组成部分之间,它们都是双向的,由于组织管理的差异性和运行过程的不同,不同的流动能够变为主流。在企业的信息化建设过程中,信息管理的制定是根据企业管理、技术和经济上的三个可行性为基础来制定的。
1.信息系统。信息系统用于对企业经营相关性的描述,例如企业经营目标的相关性,商业环境和市场经济的相关性等。信息系统通常与企业的规划密切相关。信息系统受很多因素的影响,例如产品发展、产品特征、生产规模、企业文化、竞争对手状况、管理者观念等因素影响。企业对于信息系统的协调和处理,进而影响信息系统。信息系统以企业的发展为基础,既包括了短期的企业信息化建设,又包含了长期的企业信息化建设。信息系统有利于企业生产经营和企业发展的有效衔接,是企业行之有效的系统资源。然而,企业信息系统自上而下的观点是从分析企业发展的机遇、现存能力、可持续发展的可用资源中得来的。
2.信息管理。企业组织结构的本质、管理运行控制等企业行为和特征通常用信息管理来描绘,因此企业的信息管理与企业的战略层或者最高层活动有密切的关系。信息管理和信息技术的关系是相互制约的。一方面,信息技术产生的决策决定了运行的范围和路线,因此对于公司的运作方式产生影响;另一方面,信息管理包含了信息在企业不同部门或者机构的运作,包括在信息技术相关的部门的运营。总而言之,企业信息管理作用可以概括为:信息管理可以对企业的各部门进行评价,并确定部门的职能;信息管理还可以明确或者评价部门界限、员工职责等。
3.信息技术。信息技术的概念比较广泛,不仅包含了计算机环境设施,还包括通讯、信息系统等各个部门中信息技术的应用。信息技术的策划和运行都是涉及多个部门的,不仅要考虑各部门的限制,还要考虑供应商安全、客户关系处理和企业市场拓展等因素。信息技术同样与数据有关,如数据流程的设计、数据的处理、数据的利用及价值分析、数据的可用性与安全性等。在我国,有些企业虽然建立了企业的信息系统和信息发展,但对数据的重视程度不够,对于信息系统数据传输问题、数据共享问题、数据的特点和用途等方面的认识没有清晰的理解和责任感。企业在信息化项目投资之前需要搞清楚项目的重要性,项目实施所带来的高速而巨大的组织和管理的效益,以及管理企业IT部门的机构与IT部门在处理项目的技术结构和执行有关政策的过程中所形成的关系。企业信息管理的建设与实施,不仅仅是在业务流程重组任务中的一个技术升级和系统更迭问题,而且还属于企业的整体经营范畴。企业的经营与信息化项目的实施,所形成的一整套战略包含了企业的系统集群、组织架构、人力资源、制造过程、信息需求和商业需求。
二、企业信息系统集成体系
在企业信息化实施阶段,企业的IT部门所采用的信息管理系统必须与企业的整体商业目标相结合,制定一个计划过程结构模型是非常必要的。该模型决定着企业实施信息化运用的效果与程度,该模型是建立在两个级别尺度上的。首先,采用自上而下的(IS)方法,全面了解公司的组织机构建设,设定各个部门的级别,分析企业现在的经营活动、实力、优势与劣势、企业的外部运作环境、企业文化、组织功能、产品的市场占有率与生命周期等因素。其次,在企业CIMS总体规划的指引下,理解企业组织目标,要求企业的执行部门将项目的目标与实施结果做明确的界定,避免对整个项目及其所有的待实施系统的模糊说明。第三,企业信息化项目预测定为1~2年较为实际,要求CIMS运行系统支持企业级别的管理范围。尽管有的部门可以在实施过程中提供许多平行的方案(如信息技术、信息系统的并行投入等),但在企业理想的环境中一个平行的项目实施活动必须考虑人事、市场化、财务等方面的作用。企业的信息系统集成体系有:产品管理系统、企业运作管理系统、产品设计开发系统、物流控制系统和制造控制系统等,如图1所示。
三、企业信息化实施方法
企业在实施信息管理化过程中要符合并支持企业长期的经营目标,具有可持续发展的特性。信息管理的实施意味着企业的经营成本效用的良性循环,企业的财务状况是企业长期平衡投资的基础,是企业基础设施建设与发展稳定性的重要因素。在公司经营过程中,信息化的实施是企业的长期行为,但也允许短期的,这取代于系统的规模与技术层次。在实施信息系统过程中涉及三方面的因素:①信息系统,信息技术和IM的组成部分实施目标与作用;②实施小组自身需要具备实施过程中所需的IM、IS及IT技能,这将使项目发起者的思想与最终计划的接受快速进入实施状态;③在实施过程中必须随时强调项目的各个组成部分的技术与管理问题,同时强调一个系统的实施与其他已经存在应用系统的投资相关的风险等因素。在实施过程中,应该重视分析信息技术的“离散”特性,如数据模型、数据流分析、数据挖掘等,它们可以提供CIMS规划的输入结构。因为数据模型在企业的产品发展范围和客户基础上的服务关系中可以提供一些实际有用的理论观点,这将适合产品的高层次考虑和IT对于企业竞争优势的作用。要根据企业信息化设计规模、企业的经济承受能力、IM部门及企业的管理人员的知识管理水平和企业员工的系统操作水平等因素进行具体的实施方案的推进。企业长期的IS运行状况要把握正在发展的项目阶段的目标,密切注意在应用工具的选择上,随着时间将会有技术的变化和环境的变化。因为,信息时代IT、IS引进的速度与商品价格的变化是难以预料的,软件系统的交货时间及其产品的生命周期变得越来越短。
随着中国进入WTO和经济全球化的大趋势,企业信息化的实施已经成为企业核心竞争力最具效益的投资项目,它具有推动企业可持续性发展巨大力量。实施过程中所涉及的范围较为广泛,但核心问题是通过对于相关信息系统技术的充分利用,达到企业优化管理的目标。因为企业信息化是一项长期持久的投资项目,它的投资与回报是在短期内难于显见的。如何体现企业信息化投资效应与管理绩效,取决于企业主要决策人对信息化坚定的理性认知与积极参与。
参考文献:
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第一节 总则
第一条 为加强信息管理,加快集团公司信息化建设步伐,提高信息资源的运作成效,结合集团公司具体情况,制定本制度。
第二条 本管理制度中关于信息的定义:
1、行政信息:集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。
2、市场信息:集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案;集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。
第三条 信息管理工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上,严格执行保密纪律,以提高企业效益和管理效率,服务于企业总体的经营管理为宗旨。
第四条 信息管理工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针,细致到位,准确快速,在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟,有力辅助行政管理和经营决策的执行。
第五条 集团公司及全资下属集团公司(含51%股权的全资、内联企业)、机构的信息工作,都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。
第二节 信息管理机构与相关人员
第六条 集团公司设立集团信息中心,集团公司下属独立核算的公司、企业设置独立的信息机构。非独立核算的单位配备专职或兼职信息人员。
第七条 各企业行政部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理;实业公司销售中心办公室独立负责市场信息管理。
下属独立核算的公司、企业参照集团公司设立信息经理或专门信息管理的人员。
信息管理根据业务工作需要,配备必要的电脑技术人员、文员。
第八条 集团信息中心负责集团公司整个系统的信息管理工作,负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。
第九条 依据《行政管理条例》,各企业行政负责人主要负责行政信息的管理。
第十条 集团信息中心设企业信息专员,主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。
企业信息专员主要职责如下:
1、执行集团公司总经理办公会议的决议,参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。(行政信息专员)
2、在销售中心总监指挥下,负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达,执行中存在的问题提出改进措施。(市场信息专员)
3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。(行政信息专员)
4、辅助指导集团公司其他各部门业务的信息统筹处理。(行政信息专员、市场信息专员)
5、对集团总经理负责并报告工作。
6、集团信息中心日常负责监察集团全系统的业务信息管理和活动;负责搞好全系统业务人员关于市场经营信息 的培训工作,不断提高业务人员的业务素质和业务水平;
第十一条 各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。
第十二条 信息管理人员在工作中,必须坚持原则,照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项,要及时向上级领导报告,接受指示后执行具体处理。
第十三条 集团公司支持信息管理人员坚持原则,按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。集团公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。
第十四条 信息管理人员力求稳定,不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职,必须与接替人员办理交接手续,没有办清交接手续的,不得离职,亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员,必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册,办理交接手续。
第三节 行政信息管理
第十五条 按照行政信息的定义,行政信息主要产生、传递、应用于集团公司行政活动中。
第十六条 行政信息管理主要依据集团公司《行政管理纲要》中下列规定进行:
1、文件收发规定;
2、文件、档案、资料的管理规定;
3、信息管理中心管理规定;
4、集团公司印章、介绍信管理规定;
5、集团公司值班管理制度;
6、保密制度。
第十七条 考虑集团公司业务竞争的特殊性质,行政信息管理不再涉及集团公司营销类(客户)信息、技术类信息和财务类信息。
第四节 市场信息管理
第十八条 依照市场信息的定义,市 场信息主要产生、传达、应用在市场业务经营管理中。
第十九条 市场信息来源分类:业务(客户)信息、非业务市场信息。
1、业务(客户)信息:客户购买公司产品的电话、传真、函件、电子邮件;公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件;客户公司公开的资料;市场人员收集的客户秘密资料;销售中心情报人员传呈的报告、资料;针对客户的分析报告等。
2、非业务市场信息:网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料;竞争对手资料、文件、报告;公开的技术性资料;外围媒体、机构传送到集团公司的电子邮件、函件、资料;公司内部业务分析文件、报告;其他与市场业务经营和管理有关的资料。
第二十条 信息中心市场信息专员直接在销售中心总监的指挥下,主要负责以下业务信息工作:
1、负责集团网站的建设、维护、更新和对外信息,并开展网络商务系列工作。
2、负责业务(客户)信息的接受、整理、初步分析和传呈销售中心总监,建立、保管客户档案并不断维护;
3、在销售中心总监的指挥下,负责与客户的电话、电子邮件的信息交流,负责与客户文件资料函件的撰写、整理、内部报批、外部发送;
4、负责按照《区域市场管理办法》的规定,指导、协助各市场机构对业务信息的收集,督促各市场机构将业务信息及时、准确呈报到集团公司,整理、分析各市场机构业务信息形成客户分类档案,并及时将重要的信息报告给销售中心总监;
5、负责定期撰写公司业务市场分析报告,协助公司销售决策;
6、监察、收集、整理竞争对手情报资料;收集、整理、分析行业性文章、资料;
7、负责直接业务情报、业务信息的整理。
8、上级安排的其他工作。
第二十一条 行政信息专员在各级行政负责人的指挥下,主要负责以下非业务信息工作:
1、负责日常打印、复印等文字文件电脑处理工作和负责电脑、传真机、复印机等设备的使用、管理和维护;
2、负责公司非市场事务的洽谈和管理、日常信息交流;
3、接收、整理、呈报、发送非直接业务单位(如媒体机构)的信息文件资料;
4、集团公司内部一般性业务管理文件的拟稿;
5、各种与行政管理有关的信息资料工作;
6、上级交办的其他工作。
第二十二条 信息人员必须严格遵守集团公司制度中下列具体规定:
1、文件收发规定;
2、文件、档案、资料的管理规定;
3、信息中心管理规定;
4、安全保密制度。
第五节 其它
要弄清以上问题,首先,我们要从弄清什么是知识管理和企业信息管理入手。美国生产和质量委员会(APQC)对知识管理定义如下:知识管理是组织有意识采取的一种战略,它保证能够在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人,这样可以帮助人们共享信息,并进而将其通过不同的方式付诸实践,最终达到提高组织业绩的目的。企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。微软总裁比尔盖茨认为:知识管理并不是从技术开始的,它始于商业目标、过程和对共享信息需要的认识。知识管理只不过是管理信息流,把正确的信息传送给需要它的人,以便让他们迅速地以信息为依据采取行动。
中外学者普遍认为,信息是企业发展的一个非常重要的资源,信息作为资源,除了一般的可利用、有价值等特性外,还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的特性。而系统则是由若干相互联系、相互制约的独立成分组成的一个有机整体,如管理人员、生产工人、工艺、技术、管理、方法和组织机构、生产设备等,为了一个共同的目标即获取利润生产出社会需要的产品,而组成的一个生产企业就是一个系统。那么,要系统地利用信息这个资源,企业建立信息管理系统是一个非常重要的前提。
企业信息管理系统(EIMS)就是运用现代化的管理思想和方法,采用电子计算机、软件及网络通讯技术,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。
从目前已经大量应用的各种企业信息管理系统来看,普遍具有以下特性:
1.除了通用的管理软件和MRP(物料资源计划)、OA(办公自动化)、WFS(工作流系统)外,大多软件都需要做大量的需求分析,咨询顾问(多数都是行业内的专家)和企业各级员工在认真总结以往经验和企业发展要求的基础上,根据企业实际量身定做或在标准版本的基础上根据企业实际做大量的修改,所以具有行业专家特性及实际应用特性。
2.多数系统是从企业战略的角度出发,在全局和总体考虑的前提下设计企业的信息管理系统,是从企业的人员机构管理、产品管理、系统权限管理、销售管理、采购管理、生产管理、质量管理等系统的角度,考虑战略的实现性和信息之间的关联性、制约性的,具有系统性和整体性。
3.具有历史知识的积累性和共享性。企业的信息管理系统能够将各部门和各员工的日常工作的关键数据,存储在数据库中,并能根据权限方便查阅和调用。
4.具有决策的支持性。所有的各种数据可以经过计算机的处理从不同的角度得到各种分析结果,并通过报警提醒的方式,使决策者在第一时间得到相关信息。
5.动态特性。由于信息的时效性和关联性,当系统中某一信息要素发生变化时,与之相关联的其他信息均发生变化。同时,由于企业的外部环境和内部要素均在动态发生变化,系统也要求能够适应这种变化。
二、企业信息管理系统的作用
从以上对于知识管理和企业信息管理系统的概念及特性等可以看出,企业信息管理系统对于企业知识管理水平的提高具有很大的支持和保障作用,具体表现在:
1.知识,确保组织内的每个成员都能共享。在没有计算机、软件和网络通讯技术的前提下,企业知识的手段通常采用开会、发文件及书籍等手段,除了成本高而外,知识的传播速度、传播量、更新、查阅及查阅权限等等受到极大的制约。而企业信息管理系统则有效地解决了这些问题,使知识信息交易成本大大降低,交易质量和效率大大提高,有力地发挥了知识在企业中的生产力作用。
2.确保知识获得的及时性。信息管理系统解决了跨地区、跨时间、跨单位、跨部门、跨员工之间的查阅障碍,只要是在有权限的前提下,知识需求者可以迅速通过系统找到自己需要的各种知识。例如目前的企业信息门户(EIP-EnterpriseInformationPortal)可以解决企业之间的信息及知识交流问题,另外企业信息系统可以与相关的网络连接,并自动按照组织内部成员对信息的需求进行筛选、分类和收集,并按照成员对信息的需求及时传送给需要的人,以解决知识时效性的问题。
3.提升组织或个人的隐性知识为显性知识,并保证两者之间的有效转换。在企业没有信息系统之前,员工的知识和经验仅存在自己的脑子里,部门的知识也在这个部门里,信息呈现孤岛状态。遗忘、人员流失和成员之间交流不畅导致企业的知识大多是隐性知识,而不能转变为显性知识,组织的知识难以积累。组织随着人员的流动、时间的推移不断地交学费,企业不能形成经验曲线,生产效率和竞争力也就难以提高。信息管理系统使个人知识得以沉淀,成员之间的知识得到共享和交融,企业对员工的过分依赖性降低,从而避免企业因某些关键岗位人员流失出现不可收拾的局面。
三、如何做好企业的知识管理
首先,我们要抓好企业的信息管理。知识管理着重于显性知识和隐性知识的相互转化,因为企业只有把国内外和自己企业积累的知识和经验即显性知识,通过归类、整理、提炼迅速传递给需要它的员工,即转化为员工个人的知识———隐性知识,并运用到每项工作中去,才能对企业目标发生作用。信息管理主要集中在对已有的如书面化的、电子信息等显性知识的管理,在信息增值链上,要将数据提升为信息,并对其进行采集与选择、组织与程序、压缩与提炼、归类与导航等,对信息外部特征的加工和组织。在信息管理基础上,在根据企业和员工需求,对信息内容进行提炼、比较、挖掘、分析、概括、判断和推论等进行知识管理。
其次,要建立知识共享系统。知识管理是以共享和创新为主要目的,重点解决信息超载而知识匮乏的问题,重视人与人产生知识过程的管理。知识如果不拿出来与他人共享,将导致:(1)核心信息掌握在具体实施人员中,管理失控。(2)企业人员外流导致知识资产流失,大量核心技术被带走。(3)知识孤岛造成协调困难,效率下降。所以,在企业信息系统建设中,要坚持以获取企业内部和外部知识资源为核心;以产品的生产流程为核心;以个人知识与团队知识的相互交流和转化为核心;以正式交流与非正式交流的相互接轨为核心;以解决实际问题为核心;以价值链的不断增值为核心和以技能培训为核心。
最后,把信息化建设作为知识管理的平台。传统的金字塔式组织结构和人际交流模式在很大程度上不适合现代社会对知识的快速组织、整合和共享需要,计算机网络则为知识的获取、组织和共享创造了一个全新的平台。企业在网络平台下,形成一种柔性的与变化的组织和扁平化的信息传递渠道。从知识管理的角度,建立信息管理系统,使人与知识资源有机结合,它将人、知识与现实工作任务整合起来,必将为企业管理带来实效。
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现今,科学技术水平有了很大的发展和提高,人们的日常生产和生活也因先进科学技术的加入而变得越加便捷。科学技术对于电力行业的影响也是不可小觑的。现今,科学技术的发展日新月异,而之前的管理方式也显出了很大的不适应性,无法跟上社会发展进步的步伐,无法有利的促进企业的发展,因此,电力企业的发展进步必须以实现现代化管理作为目标。现今,电力企业在运营的过程中,所遭遇的最大难题是———陈旧的企业管理方法灵活性过低,这便使得管理的质量很难提高。究其原因可以发现,之前所开展的企业管理工作都是以职能为依据的,也就是说企业内部的纵向结构和横向机构所行使的各种权利都是互不干涉的,这一工作形式会使企业中的信息传递以及处理工作非常的不集中,还可能发生重复开展某一工作的问题。这一现象的存在使企业的工作效率大大降低。而在当今市场情况瞬息万变的环境下,这种僵化的管理模式对企业造成的影响不容忽视,因此,现代化的管理模式逐渐取而代之。但是,新模式的管理对企业内部所带来的冲击却是不可避免的。比如:使用信息管理系统能够高效、科学的完成数据的处理和分析工作,并且能够减少人为误差的影响,可是利用这种方式开展工作时必须保证数据来源的科学性,这就要求我们对企业中人员配置以及工作任务的分工实施适应性的调整。此外,使用信息管理技术来开展工作时一定要保证管理软件和本企业的运营模式是协调的,否则将无法体现信息管理技术的优越性。可是在实际工作过程中,企业的管理工作者常常忽略了这一工作。因此,我们要想顺利完成管理模式的改革,就一定要高效的解决上述问题。信息管理模式的主要特征包括:首先,要改变企业原有的组织结构。企业之前的组织结构过于复杂、冗余,而我们需要将这种组织结构变成扁平化的结构;其次,将实际作业作为工作的重点。最后,一次性收集到完整的工作信息。这是为了促进企业运营活动的并行化。此外,确定企业的发展目标时,也必须积极的和供应商、客户进行沟通,并根据市场的需求来制定方向;同时在管理上大量采用团队管理的模式。这种现代化管理模式的引入,能最大限度地开发电力企业的潜能,使运营手段更加灵活,提高管理效率,改善经营状况,增加电力企业的经济效益。
2电力企业信息网的建立
2.1网络建设环境
网络环境的具体内容有:用户需求、信息资源、企业组织结构和地理环境。电力企业的规模一般很大,其中涉及的组织结构和工作人员总数也很大,且运转中涉及到的数据、信息交流量都很多。这便要求企业信息网的质量很高。除此之外,企业可能需要安排一些工作人员到外面进行工作,这便要求有水平较高的移动通信来提供保障。通常条件下,电力企业的资金与技术等各方面都十分雄厚,并且各种所需设施也非常完备。可是,实际进行统一规划工作时却经常发生问题。比如:在通信网络方面,相当一部分机构都有自己的局域网络系统,可是各机构间的网络通信协议却存在很大的差异。这也为企业网络环境建设如何将这些不统一的地方有效地连为一个整体提出了要求。同时,在网络环境的建设方面,地理因素也是不得不考虑的一点。尤其是供电企业,在进行网络设计的时候,必须充分考虑到这些因素。
2.2网络操作系统
现今的应用软件十分的多样,但我们在工作过程中大都将Unix作为首要的选择,这是由于这一应用软件的完全性以及互联性都比其它应用软件高很多。此外,开展电力企业的数据处理工作时通常都需应用大型的计算机,Unix在这方面的优势也是十分突出的。虽然Unix对于操作工作者的专业技术水平要求很高,可是我国的电力企业有着大量的优秀人才。这样的工作方式便能够使各个机构的局域网操作系统保持一致。
2.3网络互联技术
主干网络技术:(1)ATM技术。这一技术的最显著优势是它融合了线路交换和分组交换的优点,能够在完成综合数据传输的同时起到路由和互联的作用。并且,有关标准的出台,也使得ATM能够在园区网应用环境中高效的工作。(2)FDDI技术。FDDI是目前应用最为广泛的高速网络技术,其优点在于容错能力较强。但它在速度方面的限制以及不适用大量语音信息的传送等缺陷将导致其失去市场地位。(3)高速Ethernet。它除了能够满足消费者的各方面需求,还具有成本低的优点。上述是三类应用频率较高的主干网络技术的简介,它们的使用范围有着一定的差异。所以,企业在确定主干网络技术时必须对自身的运营情况进行细致的分析研究。可是,现今的电力行业,应用交换技术是主要发展趋势,所以,在选择工作中,一般都会将交换技术作为第一选择。
3企业信息管理软件的规划
3.1影响因素及层次选择
为了最大化的体现电力企业信息网的积极意义,必须高效的开展企业信息管理软件的规划工作。在下文论述中,我们将分层次的介绍信息管理软件规划工作的具体内容。(1)针对单一职能部门。通过部门内部局域网络,对该职能部门的工作进行模拟,以此来提高部门的工作效率。(2)职能机构在开展工作时,一定要将工作的关键点放在机构协作上。所以,软件在运转过程中一定要涵盖所有机构的局域网,并且还要适当的转变企业的管理方式。(3)针对企业全局。这是企业信息管理软件管理的最高层次,需要在企业全局联网以及全面改革企业管理模式的基础上进行系统的建立。
3.2要求
(1)开展企业信息管理软件的规划工作时必须要有很好的全局观,并且要具备一定的前瞻性,这样能够有效的提高管理工作的质量以及企业的竞争力。(2)管理软件的层次切不可脱离企业管理层次的实际情况以及企业硬件所能提供的环境。(3)电力企业运转中涉及到的数据信息很多,要想处理好这些信息并满足企业发展的要求就一定要建立规模较大的数据库。所以,企业所使用的信息管理软件一定要支持集成信息和大型数据库的连接。(4)再先进的软件难免会出现漏洞,同时,现代技术发展迅速,及时对软件进行更新升级是必不可少的一个环节。因此,这就要求电力企业与信息管理软件开发商进行全面协作。此外,在软件开发工作中,培训工作、软件应用以及售后服务工作的质量也决定着软件开发商的综合能力。因此必须积极的进行交流,让软件开发企业可以掌握电力企业最新的发展动态,这样才能及时的对软件实施更新,并提高售后服务的质量。(5)企业确定信息管理软件时必须把握好下述几个重点:软件本身质量、用户使用后的反馈、界面美观性、售后服务的质量和用户的使用状况等。
4结束语