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计划对工作既有指导作用,又有推动作用,搞好工作计划,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。那么财务工作者个人工作计划该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的财务工作者个人工作计划2020范例,希望大家喜欢!
财务工作者个人工作计划(一)
某年一整年的锻炼让我对财务知识更进一步的提高,现在已经成为财务方面的管理者。某年里,我将继续我的财务工作,加强财务方面的知识学习及教育。使财务工作在我的管理及大家的共同努力下更加规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
工作计划中我共拟定了三方面的内容:
第一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是某年11月底,继续 教育教材全变,由于国家财务部最新公告:某年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部14年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,把握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
第二、加强规范现金治理,做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。2、做好本职工作的同时,处理好同其 他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力 上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。
第三、个人见意措施要求财务治理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务治理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金治理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
2020年,我的个人工作计划已详细分明。我深知,想把财务工作做好不是件容易的事,但若把财务人员合理安排,共同努力,定将我司的财务工作推向一个更高台阶。
财务工作者个人工作计划(二)
2020年,将是我公司经营发展新的历史时期,也是新的关键阶段,作公司一名财务系统的工作人员,应该有自己责任感、使命感和紧迫感,努力做好工作。因此,我对自己在某年的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:
一是加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二是更加认真负责的做好自己的本职工作,在自己的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转),要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。
三是做好一些重大项目的投资核算。重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续息相关,特别是某年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工作以外,还在某年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好ta系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。
四是加强会计档案的管理工作。我们虽然在某年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在某年,我将在某年的基础上,严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五是加强与公司各部门的沟通协作,通过沟通和交流,才能达到业务的统一性和规范性,实现合作紧密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
六是加强应急管理的研究和分析。资金管理难免会出现一些意想不到的突发事件,这对于财务管理来说是一个大忌,甚至会影响到企业整个资金链的管理,所以就加强应急管理的研究,积极出一些财务资金管理的应急预案,确保发生突发事件时能紧急启对应急预案,保障企业财务管理的正常进行。
七是一些建议:应抓好“节支”工作,采取具体措施,抓住关键环节,针对资金周转过程中的每个关键点和关键程序,建立相应的制度,严格控制各项支出,切实提高资金的使用效益。首先,要制定科学合理的定员、定额费用标准,将单位的各项财务收支活动全部纳入预算管理范围,提高预算的编制水平。财务预算的编制要体现在对重点工作的资金保障上,同时也要体现在对资金的节约上;其次,在预算执行中,要建立健全各项财务支出控制制度,并结合单位事业发展的实际情况,提出减少费用支出的各项措施,努力把各项费用支出控制在预算范围之内;第三,建立和完善资金使用的绩效考核制度,对各项财务支出事项要追踪问效,要充分发挥财务部门在建设节约型行业中的作用。第四,要大力压缩非生产性开支,促进全行业节约活动的开展,形成“节约光荣,浪费可耻”的行业氛围。
财务工作者个人工作计划(三)
我做财务工作已经好多年,深知2020年财务个人工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育,有着非常重要的作用。为了做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了2020年财务个人工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在2020年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成2020年工作计划的各项任务,以最大限度地回报于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
财务工作者个人工作计划(四)
1、财经整顿贯彻一个“实”字
按照国家局《五条纪律》要求,针对2020年财经秩序专项整顿自查出来的薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计基础,完善财务管理体制。明年的重点要放在区局和基层网点,要规范会计核算、原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。
2、财务集中实现一个“流”字
全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信
息管理系统应用软件已由省局项目组完成,明年一季度将正式运行。该系统将统一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报,财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立“集中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。
3、资金管理突出一个“零”字
一是零资金运营,零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金推动企业的生产经营运作。明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营,实现零资金成本。
二是零库存管理,对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经营得分,反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速资金周转。
4、费用开支坚持一个“降”字
坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用。控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同期、与定额、与先进单位对比,通过分工明确,层层把关,促使各单位挖潜节支、堵塞漏洞。
5、会计核算落实一个“真”字
一是摸清“家底”,开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动,对现有资产存量进行认真细致的分析,找出潜在薄弱环节,组织整理各单位历年的会计档案,指导各网点会计基础达标,促进分公司的会计基础工作更上一层楼。 二是科学理财,学习聚财、生财、用财之道,在深度上从事后反映转变到事前控制、事后考核分析的管理会计上来,在广度上把会计核算和财务管理职能渗透到商品的进销存诸环节,推进会计电算化甩帐验收达标,使会计信息更加具有时效性和真实性。
6、审计监督强化一个“严”字
结合财经秩序专项整顿要求,加强审计监督,审查各单位的资金、商品、财产、损益、收支是否真实合法,计算国有资产管理是否保值增值,审定各单位负责人的任期和介中完成的主要财务指标和经营成果,公正客观的评价各单位经营业绩,严格考核管理,严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规违纪行为,坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法,推动审计监督进一步规范化、制度化、透明化。
7、人员素质保证一个“高”字
在思想素质上,通过学习《会计法》、《审计法》,强化会计人员实事求是,如实反映的工作作风,学习“两个务必”,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风;在业务素质上,学习财务、审计准则制度,税收法律法规,保证知法、懂法、用法、护法,学习行业、省局有关规定,保证依法理财、依法监督、依法审计,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要求,并定期对会计人员进行检查、考核、评比,评“理财能手”,全面提高会计人员素。
记得刚来的时候,对岗位是忐忑青涩、手足无措,对工作更是擀面杖吹火,尽管我以前的经历也是丰满而充实的,然而对于新的环境,仍然需要一个缓冲,那段时间也犯了不少低级而幼稚的错误,譬如第一次开三联时候的紧张兴奋,第一次收款时的编码混淆与输入金额错误,等等等等,但都在同事老师们的“没有事儿”和经验之谈中,渐渐的就成为过去。为了更好更快的进入角色,我每天下班之后仍然要到柜组待上一段时间,尽可能多的参与前台事务。我逢事必寻遇事必问,总算在鼓励与坚持中争取到一个良好的开局。
如今,身为朝阳储干,在大厦食品商场实习,我想我至少在以下三个方面有所收获:
第一,是心态好。
很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。
我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
第三,开始承办各种事务,抓住每一个机会。
其中尤其值得关注的是邮政企业引入了丰田生产方式(TPS)。由于TPS是应用在与丰田完全不同的行业中,最初业界对此感到非常困惑,也曾有过质疑之声。此后,TPS经过改良后被命名为JPS,已逐渐被业界所接受,并且在日本国内得到广泛推广。
位于玉县三乡市的三乡分店是日本邮政中较有代表性的企业。在取得丰田汽车公司负责向邮政事业推广JPS的技术总监林郁雄先生的特许后,记者深入三乡分店详细了解了关于JPS的实施情况,以及引进JPS后取得的显著成果。
13家店全面推广JPS
在民营化改革之前,日本邮政事业主要由4家分公司组成,包括:邮政事业有限公司,主要负责邮政事业;邮电局有限公司,主要负责局里的对外窗口业务;YUCHO银行,主要负责金融业务;KANPO生命有限公司,主要负责保险业务。
从2007年10月日本邮政事业开始民营化改制至今,虽然只有一年多的时间,但回顾近几年日本邮政事业的发展历程可以发现,实际上早在几年前,日本邮政就已着手进行提高企业竞争力、完善经营策略等方面的研究。
日本邮政JPS推动总部JPS策划部菊池三雄部长曾透露,邮政事业厅从2001年就开始研究如何提高生产效率,并于2003年1月在规模较大的地区分店――越谷分店首次尝试引进JPS。当时这是第一家引进JPS的分店,因此吸引了来在全国各地的众多分店的项目负责人汇集在越谷分店,现场接受丰田汽车公司技术顾问的指导。经过半年左右的研修,项目负责人返回各自的岗位,按部就班地开展IPS的引进工程。
至2008年12月1日止,日本邮政共有1091家分店,由于分店数量众多,不可能同时引进JPS,于是关东分公司JPS推动部岩本孝一部长提出一个方案:在全国13家地区分公司中各挑选一家代表分店作为引进JPS的典型,分公司内其他分店派代表集中到此分店进行研修,再把学到的知识传授给大家。
当时,关东分公司的越谷分店(也是指挥分部)在引进JPS后部分业务关系发生了转换,已不适合作为代表店,因此从其他分店规模的角度考虑。最终选择了三乡分店作为关东分公司的代表分店。因为关东分公司的161家分店中,除了9家地区分店以外,其他各分店的业务内容几乎和三乡分店是一样的。这也是选择在三乡分店研修的原因之一。
2003年5月,三乡分店被正式指定为代表店,同年8月开始实施JPS引进工程。三乡分店的渡边浩之店长说:“三乡分店与日本邮政全部1091家分店中的1021家都有业务往来,其主要业务是投递,所以被定位为模范分店。”(图表-1)
包括三乡分店的历届店长、现场责任人、正式员工及非正式员工的全体人员都积极参加JPS的引进工作,工程进展非常顺利。作为模范分店,三乡在全国范围内得到广泛认可,参观者累计超过了5000人。
以下是来自现场的报道。
三乡分店的基本业务流程
1 邮件的到达和投递(图表-2)
每天从全国各地邮寄到三乡的邮件和小包裹分7次到达,第一次在6点至6点半之间到达。投递人员要在8点之前,也就是1~2个小时内把邮件按不同地点进行分类。由此也可以看出,早晨是全天工作最紧张的时段。在两小时内,负责作业的人员包括5名正式员工、12名非正式员工(这些人员属于非常规加班,与图表-1显示的职员人数并不一致)。
通常,邮件在到达之前是无法确定具体数量的,而且每天、每月的数量都会有变化。在每天到达三乡分店的邮件中,小型邮件平均为50000件,大型邮件6000件,这些邮件需要使用26个托盘、350个塑料周转箱来码放。
邮件通过手工分拣和自动分拣机进行分拣,最终按照不同的地址被区分开,然后按照最佳路径进行投递。
投递准备工作从8点开始,大约10点出发,投递摩托车每天平均覆盖25个区、28个住宅区,全部投递完成大约需要6小时。每天负责投递和收件、取件的人员中,正式员工为26人,非正式员工为41人。
2、收件,取件、投递(图表-3)
小型邮车接收的邮件主要包括负责区域内的90个邮箱和24小时便利店的委托邮件,每天大约有20000件。
这些邮件由正式员工5人和非正式员工11人按不同寄送地点进行分类,分拣作业通过自动分拣机和手工作业进行,一般控制在下班前2~3小时内完成。
邮件及小包裹分拣完毕后再进行投递,区内每天平均投递4000件,全国范围内每天分7次平均投递16000件。
通过引进作业原单位实现标准化
2003年,三乡分店首先将工作重点放在实施JPS的基础――作业原单位上。所谓原单位,就是实现现场作业可视化的一种设想。在TPS方式中,改善基础作业的关键是标准化,在标准化基础上确定一定时间内要完成的作业内容和作业量,并将此定为“1个单位”,以实现数字化管理。
图片1显示的是使用原单位作业前分拣现场的情况,盛放邮件的周转箱的数量及作业程序没有规定,几个人同时作业,无法准确掌握每个人的作业量和作业完成的时间。
渡边店长说:“我们将以前单纯依靠经验的做法全部转变为数字化管理,规定每个人15分钟内完成1个单位。据此就能够计算出每天的作业量需要几个人,需要多长时间完成。真正实现了可视化管理。”
如果把15分钟的作业量定为一个循环,原单位就是制定循环的前提,完成一个循环后接着进入下一个循环,依此类推。各地区分店的托盘货物到达后。需要把托盘上的邮件分别装入周转箱,过去没有规定每箱放多少,直到装满为止;现在有了明确规定,小型邮件每箱放500件,大型邮件每箱放400件(箱子内8分满作为计算基准),把15分钟内的作业量定为原单位,如图片2所示。
每个周转箱原单位所规定的数量,根据邮件的体积大小来确定,图片3、4是从现场拍到的照片。根据原单位的规定,向周转箱里码放邮件时,就能够明确掌握作业的进程。即使出现数量多的情况,也能够应对自如。
此后,工作人员把原单位周转箱转送到分拣现场,把邮件取出、分类,再装进周转箱,然后把装满的周转箱码放到大的纸箱内,完成一个循环。
采用原单位方式后,每个人
的作业进度在进度看板上一目了然,每个环节的作业流程虽然不同,但都反映出标准化作业的优点:
1 明确每个人的作业量,便于任务分配。
2 作业计划能得到准确实施。
3 废除了不必要的流程。
4 作业的动作有了明确规定。一旦出现异常,能立即察觉。
5 保证作业效率。
改变作业方式
1 单人作业
2003年,三乡分店引入作业原单位的同时,还引进了“单人作业”法。
图片5、6是引进该方法之前作业现场的情况,收到的邮件被摆放在大型的工作台上,几个人围绕工作台同时作业,因此,每个人的作业量以及全体人员的作业量都无法统计。
图片7、8是引进“单人作业”法后的情况,工作台、放置周转箱的小型台车都安装了脚轮,可以自由移动。
根据原单位规定的作业量,指定了每人专用的作业台,实现标准化作业。以前需要4人的作业量,现在只需2人就可以完成。在节省了人工成本的同时,对于作业进度和异常情况都能轻松地掌握。
2 站立式作业
分拣科的作业现场引入了“站立式作业”法。
图片9是原来的作业情况,周转箱放在通道中间,人员坐在椅子上进行操作。
图片10是现在采用“站立式作业”法的情况,同样是单人作业,却大大提高了效率,同时也实现了可视化管理。最初,操作人员因为习惯了长期的坐姿工作,突然转变为站立作业时,多数表示反对,但当大家感受到站立作业的高效率、脚下也很灵活等优点后,很快接受了这种方法。
全面实现4S管理
1 引进分拣机
过去的分拣作业都是由人工完成(图片11)。就连总公司也认为在三乡分店根本没有安装分拣机的空间。但分拣机具有高效率、省人工的特点,三乡分店一直在想办法腾出空间来,但最终没有实现。
2004年,也就是引进JPS后的第二年,丰田汽车工厂推出4s管理,即整理、整顿、清扫、清洁。
三乡分店立刻效仿丰田的4s管理,最终规划出合理的空间,成功引进了自动分拣机(图片12)。三乡分店的自动分拣机备有350个窗口,每小时可分拣信件3万封。
2 改善仓库管理
2005年的工作重点是改善并优化仓库管理,从根本上改善了大约800种单据(顾客经常使用的申请书、包裹单等单据)的分配、管理、保存方法。
单据在各分店都是通用的,各分店也都习惯了一次订购1年用量的单据。渡边店长说:“大家从来不关注每月、每周使用多少单据。一年订一次,这些单据的存放就要占用很大的仓库空间。”
三乡分店在库存管理方面成功实现了4s管理,各类单据的库存情况都标明在看板上,每周更新一次,提前一周预定下周的库存。这也是效仿TPS后的JIT构想。
渡边店长说:“偶尔会发现有些单据的库存没有变化。经调查发现,原来各科室都备有自己单独的库存,自己的库存没有消化完,仓库的库存就不会发生变化。”
为缩短库存周期,各科室间实行了库存的统一管理,原来要2个月才能消化的库存,现在缩短至1周,13.6平方米的仓库被全部腾空(图片13、14)。此项成果在全公司内受到了极高的评价。
消除空间浪费
1 引入移动式货架
2006年是三乡分店引进JPS后加速发展的一年,同年还开发并引进了“移动式分拣用周转箱货架”。过去,分拣现场使用的货架是固定式的,每天使用货架的时间只有1.8个小时;引进移动式货架后,节省了113个小时。同时还节省了34.7平方米的空间(图片15、16)。
2 改变办公环境
2006年,储蓄、保险科也想方设法改善了办公环境。
储蓄、保险科的管理条例规定,所有员工的抽屉里禁止存放一切私人物品以及过期的文件,违反规定情节严重者要接受停职处分。公司领导每季度都要进行检查。
储蓄、保险科受到JPS的启示,就“如何消除违规的根源”想出一个方法,即“去掉桌子和抽屉”。同时,用一块面积很小的平板代替桌面,并使用透明的抽屉集中放在书架上,以便存放资料(图片17~19)。
渡边店长说:“公司内外都评价JPS的引进具有划时代的意义,就连欧洲考察团里的银行CEO也认为‘能做到如此完美实属不易’,并表示银行也要引进JPS。”
灵活运用看板管理
1 活用作业进度看板
2007年,随着包裹投递管理看板和住宅区投递管理看板的应用日趋成熟,日本邮政开始向其他分店推广看板管理。截止到2008年,在各分店中三乡分店取得的效果最为显著,尤其是对作业管理看板的灵活运用。
其实从2005年起,有些分店就已开始使用作业管理看板,使用方法基本相同,即把标有作业原单位的表格贴在看板上,随着作业进度进行更换。
三乡分店的做法则与众不同,他们把当天和第二天的作业计划贴在看板上,同时还考虑通过减少无效作业来提高效率。
在采访时,记者看到有两名投递人员站在看板前进行商量,经询问得知是在制定第9,的工作计划(图片20)。
渡边店长说:“根据第二天的预计投递数量,在看板上注明由谁来负责哪个地区、按照什么顺序进行投递。班长在第二天的早会上再根据实际的投递量,对投递任务进行微调(图片21、22)。员工们每天都要聚集在看板前两三次,可见看板的优势发挥得非常充分。”
2 召开改良成果会
2006年,三乡分店在积累了大量改良成果后,所有员工都希望组织成果会。最终大家如愿以偿,几乎所有员工都参加了公司内部成果会。
三乡分店的举动在整个集团内也引起很大关注,各分店纷纷学习三乡取得的经验。
今后的课题――平均化、强化营销、持续改进
1 从可视化到平均化
虽然三乡分店通过实施作业原单位实现了可视化,尽量减少无效作业,最大限度地提高了效率,但目前还面临一个有待解决的课题:TPS虽然重视业务量的平均化,但无法控制业务量的变化,而客户实际上按照自己的需要邮寄信件或包裹,所以邮局只能根据每天实际到达的邮件数量来安排投递。
针对这一问题,三乡分店的做法是。充分利用前3~4个月的数据,统计每个托盘上平均有多少邮件。根据这些数据制成一览表,确定原单位的量,这样就实现了快速确定业务量和作业时间的控制。这也是三乡分店的杰作之一。
但如何才能实现“平均化”?现在是根据历史数据的变化趋势进行人员配置,不能因为某一天邮件数量多而增加人手。三乡分店根据DM,再根据当天到达的邮
件数量,来调整当天要投递的数量,努力实现“平均化”。
某些民营物流企业因为在发货前不清楚要投递的数量,于是提前要来发货信息,根据信息调整第二天的人手。日本邮政借鉴这些民营企业的经验,认识到,从全国各地发来的邮件在分拣时就可以知道数量。那么如果通过网络,能否使这些信息实现共享呢?渡边店长说:“现在三乡分店已经这样操作了,但这个过程花费了相当长的时间。”
后来日本邮政开始与大型运输公司合作,通过信息共享,期待实现更大的进步。
2 强化营销、品质第一
2008年,三乡分店的重点课题是“强化营销”和“品质第一”。营销活动的内容主要包括销售贺年卡和中元节・年底用的礼品包装盒等商品,具体由投递科负责。
渡边店长说:“三乡分店的效率已经达到了一定水平,但如果没有营销活动就等于没有工作。在过去的投递工作中,谁先完成任务谁就可以提前下班。现在有了营销业务,员工们都没有时间提前下班了。”
目前,营销已成为投递部门的重要业务之一,员工每天定时上下班,不需要加班,大家充分体会到营销活动带来的充实的生活。
3 持续改进
接下来,三乡分店改良活动的工作重点是如何继续深入下去。
为推进持续改进工作,日本邮政决定向各分店派遣改良责任人。目前在三乡分店内,就有4名改良责任人,其中正式员工2人、非正式员工2人。
改良责任人都接受过丰田技术顾问的培训,专门负责改良活动的推进。由于高级管理层也非常支持他们的工作,所以改良活动进展得非常顺利。
三乡分店5年内的改良成果
经过5年的持续改良活动,三乡分店取得的成果显而易见。
图表4~6是三乡分店5年内处理的邮件总数、生产效率、人工费的变化情况。处理邮件总数在关东和近畿地区呈上升趋势。但在其他地区却呈下降趋势。这和地区环境的差别有直接关系。
图表显示了三乡分店各工程所取得的累计改良成果。第一年到第三年,持续10%的增长速度,接下来是5%,之后为3%。2008年的目标是3%,实际上在第9个月就已达到了3,2%。 但5%的效率增长并不意味着人工费减少了5%,因为节省下来的人力全部投入到其他领域的业务开发方面。
真正能够反映成本降低的因素主要还是人工费的削减。以首都圈内的邮电局为例,由于商品介绍等宣传册小幅增加,人工费呈上升趋势,各分局基本以每年3%~7%的速度增长。
三乡分店也不例外,因为2003年8月引进JPS,2004年增加作业原单位,并采购了专门工具等,人工费也同样呈上升趋势。
2005年因为改良成果的作用,人工费停止了递增趋势,并于2006、2007年开始有所下降。2006年处理邮件总数虽然比上一年增加了5%,在其他各分局的人工费还在继续增长的情况下。三乡分店却实现了人工费的削减。这正是改良效果的体现。
不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下:
一、工作方面:
(一)财务方面的工作
我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。
1.记账:出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目,不明白的向赵姐请教,同时也查询以前的凭证。
2.记现金日记账和银行存款日记账:根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写,在出现错误和问题的时候我及时改正,并做好工作心得。记账时一定不能分心,认真做好分析,在填写每一笔业务的时候都要认真、细心,在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下,怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时,我也从XX年的账本上学到了不少经验。
现金日记账要记录好每笔发生的业务,而银行存款日记账则要明确各个银行的业务,每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行,也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资,农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。
日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。
3.做报表:目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。
(1)财务收付存报表:每月根据审核无误的记账凭证,做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核,刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好,并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作,次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉,经常出现账目不准和不平衡,且备注中的数目不能随之相应的调整,主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后,这项错误基本很少出现了。每周一,将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字,不过如今发邮件之前我都会仔细的核对,漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。
(2)每月的流水账明细:流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下,根据记账凭证仔细地入账,每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉,而且越做越快。
4.其它细节方面的工作
(1)票据:目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高,无论是填写方面还是盖公章方面,若出现错误填写都要加盖“作废”章。
(2)支票方面:刚开始在票据填写和加盖公章时,经常出现错误,如日期没大写,单位名称和金额没顶格写,填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉,规范此方面的工作。同时,根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。
(3)电汇:货款主要通过电汇付出,在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细,如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致,一个字都不能漏写。
(4)入账单:主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。
(5)税务:对于发票审核和交税金有了初步的认识。
(6)关于增值税发票的开据:此项工作有一点小小的了解。
(二)其它工作
(1)每周固定的会议记录:根据每周一的例会,尽快整理好会议纪要,并让刘经理修改和审核,大家签字后传给黄先生和王经理,此工作当天完成。
(2)相关人员接待:对于公司外来人员,主要做好接待方面的工作。
(3)其它工作:如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。
二、学习方面
虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同,但是我并没有感到灰心和气馁,不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快,我还需不断学习新的业务知识。
三、思想方面
工作与学习很重要,但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态,以乐观的心态去面对一切,这不仅使我的工作开展很顺利,同时与同事之间的相处非常融洽。
以上是这三个月的工作总结,当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足:
1.知识方面的匮乏:财务方面的知识更新速度很快,这方面的知识仍要不断的加强。
2.记账:记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误,更改时比较麻烦,在业务不断熟悉的过程中,类似的错误出现率也越来越少。偶尔的时候在记账凭证上会漏写附件多少张,但随着业务的熟练以及检查,出错率逐渐减少。
3.单据的填写:在填写单据方面曾出现过不同的小问题,如填写不规范、盖章不合理等问题,随着经验的积累,此类问题已很少出现。
以上是我在试用期的工作总结,感谢赵姐和刘经理在工作中给予我的巨大帮助和鼓励,感谢其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中,我将会熟悉更多的相关业务,用笔记录自己的成长足迹,不断鞭策自己,不断成长。
试用期转正工作总结范文
三个月的时间,感慨良多。身为储备干部,在大厦食品商场实习,现将试用期以来的工作总结如下:
第一,是心态好。很多人认为营业员岗位上做一年,是对自己人生的不负责任,我却不这么想,我反而觉得这是一种人生锻炼,一段丰富的人生历程,也是一种心态成熟的量化和基础的夯实。首先是很快的调整好自己并进入营业员这个角色,在踏实中不断的追求上进。组里部里和楼层里的各种事务,是琐碎而复杂的,我希望自己拥有这些能力并能很好的发挥出来,因为我觉得能力就是能自信又快速的办好各种事情,于是我严格要求自己,不断的告诫自己遇事沉着冷静,按部就班,如果我能顺利的完成上级交给我的每一项工作,并能达到自己给自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是坚持,如今,我热爱我自己的工作,热爱这个企业,我的每一刻,都是忙碌而开心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部组上货,我抢着帮忙,组长传票据,我抢着上楼,包括部里考勤,我都认真的划。如今,我对一楼算是比较熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混个脸熟;对于销售工作,虽然谈不上得心应手,但是已经习惯多了,譬如调去支援月饼时,就能很快的找到熟悉商品知识的切口,并算是成熟的完成交易;对于稍微有一些接触的业务和管理工作,我也在努力的学习和体验。
一方面自己有着热爱美术的热情和担任美术责任编辑的素质。俗话说,兴趣是最好的老师,兴趣也是最好的动力。学校期间,系统的学习了美术设计理论与设计课程。在院报工作中,积累了一定的报纸编辑经验和设计工作经验。到编辑部工作后,通过各位老师的传、帮、带。系统学习了有关报纸美术编辑业务知识。初步具备了一个美术编辑人员所必需的业务知识和业务水平。让我在新的岗位上得到了很大的提高。在此,我向给予我指导的同事予以感谢。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我思想比较活跃,爱好广泛,接受新事物比较快,勇于实践。把别人好的方面通过自己的整理,合理的运用到版面中。在很多新的工作都勇于实践,在工作期间,积极为美术工作寻求新的突破,联系,创新报纸版面,同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、积极投身到编辑部各项事务中去。
三具有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。我爱岗敬业,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟。
如果我担任美术责任编辑和策划编辑工作,我会认真做好以下几个方面的工作,真正当好自己的本职工作。
一、态度第一,团队第一、落实第一。
三个第一决定一个事情成败,做好美术责任编辑,首先要担负起自己的责任,不单单是自己的版面,自己应该对本报的版面负起责任,对排、发、传、印负起责任。对任何事情戒骄戒躁,不厌其烦。团队第一、这时候让我想起小时候小伙伴一起玩的故事。大家都有这样的经历,一起玩的年龄参差不齐,当时闯祸了谁负责?大家想想,是年龄最大的负责。家长往往是批评年龄最大的,因为常理往往是大孩子出的鬼主意,所以他要负责任。大孩子如果出去玩就要担负起闯祸得责任。所以每次出去,我们都知道,大孩子会说带谁不带谁,其实也就是在选择团队合作的人。到目的地,一起开始干活。这时候就是在组织团队。分工开始,大家都一起去努力,去落实,最后达到目标。团队没有主仆,没有优劣,只有大家一起努力,才能达到希望得目的。高绩效的团队就是这样,大家有一个共同目标,然后有很好的态度,落实到实处,那就可以成功。
二、加强学习,提高素质,创新为本。
首先加强美术理论和实践性的学习,不断提高自己的美术理论修养。加强自身业务的新知识的学习,无论从美术制作上还是排版技术上,都虚心向优秀者学习,向优秀报刊学习。紧跟时代步伐,不断充实完善,对自己的版面和插图严格要求,按质按量完成本职工作。并在报纸创新上多做文章。适应新形势下本职工作的需要。力求把工作做得更好。策划编辑工作中,发挥自己的的创新精神,开拓工作。我们报纸在太原三年以来,除年6月绘画大赛后没有什么影响,广东、上海、重庆都有专版,而我们扎根,却还没有搞专版,目前太原市场开发力度不够,知名度很小。致使进学校难,发行难。在策划编辑中,目前先借助大媒体的力量来宣传我们,11年有以下一点想法,在这里和大家交流一下,3月有植树节,视有个节目叫《直播》每年组织义务植树,所有人都可以随便去,可以有钱出钱,有力出力。我们可以组织学校大一点的孩子来积极参与这个活动,同时可以出小记者采访这个活动,还有别得电视台搞得重阳节登高活动,我们可以合作搞和爷爷奶奶一起登高。还可以和太原一些少儿频道合作,在明年建国62周年可以在太原搞次大型活动,我们一起集思广益,通过各种渠道宣传提高报纸知名度。
三、踏踏实实,勤奋敬业,热爱工作。