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希尔顿在年轻的时候,是一个一文不名的打
工仔,在一家酒店做PA的工作,由于青春年少,满怀抱负,因此,对于每天清理厕所枯燥乏味的工作,满是怨言,一位希尔顿的同事,也就是每天同希尔顿一同清理厕所的人看出了他消极的情绪,因此,用自己的实际行动给希尔顿上了一课,那么,他是怎样做的呢?
他是这样对希尔顿说的“你每天的工作都做得很好了吗。”“是的”希尔顿自信的回答。“那么你敢不敢喝你每天清洗过的马桶水呢?”希尔顿摇了摇头,他认为谁都不会去喝马桶里的水。然而他的同事却这样做了,他认真的清洗过马桶后,不漏掉任何一个细节,当清理完马桶后,他拿着玻璃杯,当着希尔顿的面,就这样喝了下去,不知在场的诸位有没有被他的行为震撼呢?但是他震撼了希尔顿,也震撼了我。
我是一个初出茅庐,甚至于还没有毕业的大学生,刚刚真实的,身临其境的接触酒店业,有怨言是理所当然的。但是同样的苦、同样的累,其他人能吃,为什么我就不能呢?同样的活,其他人能做好,我为什么做不好呢?世界上没有敲不破的墙,只有不愿抡锤子的人.或许,其中的关健在于态度。
因此我在这里,要向大家分享一下我实习期间的心得体会,有两点,一个是“专”。另一个是“细节”。
专即“术业有专攻”.在我刚刚来酒店的时候,很想学到更多的知识,因此很多转换部门的要求,然而六个月的实习期能学到多少东西呢?或许专心致志的做好眼前的事,不要三心二意才是最正确的。三心二意的猫是钓不到鱼的,一心一意才能将铁杵磨成针,正如之前的故事一样,能够自信的喝掉自已清洗过的马桶里的水,你才能够理直气壮的对所有人说“我在自已的岗位上已经做得很出色了!”
一、准确定位,科学规划
从__年县委、县政府拉开创建省级卫生县城的帷幕开始,我们就围绕“________城市”目标,按照县委、县政府提出“__________”的城市建设思路,实施旧城改造和新区开发,着力拉大城市框架,扩大城市规模,配套城市设施,完善城市功能,提升城市品位。我们坚持把规划放在首位,紧紧抓住“__—__”经济区、“*—*”一体化的战略发展机遇,做到科学规划,合理布局。__至__年间又先后投入资金__多万元,委托__省城乡规划研究院修编的《__县城20__-2025年总体规划》已上报市政府审批,《__重点镇总体规划》和《__公园规划》已经通过审查并有序实施,规划紧扣山水生态园林城市的总体目标和“打造特色、彰显个性、绿染山城、水清地净、有序繁荣的宜居、宜商、宜创业的现代化小城市”,近期围绕“点亮__山、打通南北路、拉开大框架、形成新亮点”的总体目标,着手建设“一条街(__大街)、一条河(东河)、一园(__公园)、一阁(__阁)、一桥(__三桥)、两场(垃圾处理场、污水处理厂)、两区(江北、江南住宅小区)、四路(__南路、__路、__西延、__南路东延)工程,实施__山、__寺及城区亮化工程,为2025年以前县城建设提供了科学的依据,为__实现率先突破发展、统筹城乡建设奠定了规划“蓝本”。 完成了全县__个乡镇总体规划和__个村的新农村建设规划,以全新的视角、大手笔的规划、大规模的建设统筹城乡协调发展。在规划管理方面坚持“规划一张图、审批一支笔、建设一盘棋”的思路,加强城乡规划的编制、实施和监管,定期开展规划审批和专项整治工作,严格落实建筑工程公示制度、放线制度和竣工验收制度,真正达到管有依据、建有目标,使规划真正起到引领作用。
二、加快建设步伐,完善城市功能在城市建设方面,以创建省级卫生县城为抓手,克难攻坚,承担的各项市政工程建设进展顺利,集中力量主要抓了以下几个重点。
一是道路畅通工程。积极参与配合相关部门搞好市政工程建设,先后修建、改造了中心街中段道路、__南路、__中路、__南路、__一期、__街、__街、__北路东延等城市道路。20__年为了继续拉大城市框架,又完成了__二桥、__步行、__桥的建设任务,这些大桥的建成,既为城市增添了风景,又为人民群众出行提供了方便。为了完善城市功能,今年启动了丹江三桥建设;完成了等28条城市道路及156条居民小巷道路硬化排水工程;完成了__街、__路、__路、__街、__路等人行道砖的铺设及修补工作,更换井盖、水蓖80余套,边沟盖板59块,更换北新街路缘石29块、活动砖3638块、大理石160余块,清淤700延长米,清掏污水井62个;20__年至今,为进一步统筹城乡发展,加快建设步伐,启动了__路、__路、__大街、__路、__西延、__路东延等建设工程;随着这些工程的完工和正式投入使用,为实现“南移北改东扩西进”的城市建设思路奠定了基础。
二是重点市政工程建设。这几年我们抓住创建省级卫生县城契机,一面不断拉大城市框架,一面积极完善配套设施,力争使城市功能日趋完备。为了早日实现创卫目标,我们今年加大创卫重点工程建设步伐。污水处理厂项目:已完成了cass钢筋制作;办公楼基础处理粗、细格棚;机车库维修间、污泥房主体工程完工;进厂路铺设到位,路基路面处理结束。完成车库机修间墙体砌砖,脱水机房砌墙,鼓风机房混凝土浇筑,完成投资2600万元,9月底前竣工,年内投入使用。垃圾处理场:4至6月份,已完成投资1900万元,完成库区土方开挖外运5.3万方,完成生产管理区基础开挖回填850方。大坝库区沙砾回填8000方,砌垒排洪渠200方,生产管理区砌基础砌砖、混凝土浇筑240立方,埋设混凝土管道180米,完成防渗膜、管道、配套材料采购,砌生产管理区办公楼基础砖4万页,10月底前竣工,年内投入运行。__南路西延工程:完成投资790万,工程目前已完成路基回填450米,正在回填150米,8.6万立方米,绿化带回填400米,5万立方米,埋设雨水管道530米,污水管道530米,现正协商拆迁事宜。__街二期工程:截止目前,已完成投资23万元,完成了招投工作和道路设计等工作, 6月18日 已经开工建设,现正在进行道路排水沟开挖施工。__北路改造工程:已完成了道路规划设计、招投标及绿化、路灯拆除等工作。完成投资15万元。__三桥工程:已完成了浇灌柱桩73根和墩桩59根,系梁6道,先张法预应力钢筋混凝土空心板和盖梁施工正在进行之中,已完成总投资的40%。__西路工程:已完成建设征地108亩,修通施工便道,栽围地护栏14000米,拆迁21户、150间,7000余平米,迁坟130余棺,移除经济林木5000余株等。完成投资2200万,已经完成道路施工招标工作,现正协调工程开工事宜,完成液化气站的资产评估,处理拆迁善后问题。__公园南区、北区工程:已完成了设计、评审等前期工作,正在准备招投标等前期工作,已举行了开工奠基仪式,现正在紧张施工。城区主次干道 “五化”工程:按照创建省级园林城市标准,已完成了__路、__路、__街绿化,亮化已完成前期工作,破损路面已修缮结束。
三是加强亮化绿化美化工作力度。近几年,完成__街、__路、__路路灯改造、安装路灯35杆、景观灯35盏,新装路灯129盏,更换检修路灯258盏、霓虹灯1.4万米,确保县城路灯的明亮率达到98%以上。__年投资600余万元,实施城周边山体亮化工程,布设led太阳能8粒常亮星星灯、8粒频闪星星灯和七彩频闪星星灯,共10000余盏,已经全部完工,现在充分展示全方位、立体式 “夜__”的对外新形象;__年实施中心广场改造工程。投资450万元工程内容包括拆除原广场,建设30米直径的音乐喷泉一座,建成7米长、3.6米高的大型电子液晶屏,
建成广场音响系统,更换所有亮化设施,建成18米长、8米宽的演出及集会舞台,重新改造广场公厕,建设广场电控中心等工程;
绿化方面,__年投资__万元建成占地__亩的__公园已全部竣工。共修建公园道路2850平方米,栽植国槐、银杏、雪松等绿化苗木36个品种3000余株,灌木图案5300平方米,绿化效果达到高低错落、疏密相间、林灌结合、四季常青、三季有花,是__人民健身、休闲、科教、文化、娱乐等功能为一体最佳去处,充分展现__人文、自然、生态、环境及经济社会发展风貌。同时,按照创建省级园林城市标准,制定《__县机关单位院落及部分城市道路绿化实施方案》积极开展园林式单位创建工作,全县已建成园林式单位13个,新增绿化面积2600平方米,修剪、科管花木1000多株,补栽、新栽花草、树木2200余棵, 每年“五.一”、“十.一”、等重大节日在城区主街道、广场摆放鲜花16.5万盆,增加节日氛围,精心美化城市;今年上半年已完成了凤鸣路、商邑路、商贸街绿化,亮化已完成前期工作。
这些工程的相继竣工,为打造__成为精品城市,扮靓__县城起到画龙点睛的作用,为早日实现创卫目标奠定了坚实基础。
三、强化环境综合整治,着力提升城镇对外形象。
近年来,我们始终围绕创建省级卫生县城目标,按照“纵向到底、横向到边、条抓块管、条块结合”的原则,积极借鉴外地先进管理经验,从建立机制、健全制度、狠抓法制等方面入手,以创建省级卫生县城、营造最佳人居环境为目标,改进管理方式和管理手段,建立起城建监察综合执法管理、辖区各单位落实“门前四包”和专项督办的环境卫生综合整治工作网络,坚持不懈地抓好市容环境整治工作,分片包抓,专人巡查,落实“三包两禁止”,达到“五无、四净”清扫保洁标准,全面治理“脏、乱、差”, 着力提高亮化、绿化、美化、净化、畅化水平,市容卫生面貌得到了明显改观,
一是整治环境卫生。首先,加强清扫保洁管理,努力改善卫生面貌,瑟吉欧西欧每个“定路段、定人员、定标准、定奖罚”的清扫、保洁“四定责任制”,一级抓一级,责任到人,全体轮班工作,保洁时间达到12小时不间断。一天三道,清扫、保洁率达到100%,基本达到“五无、四净”清扫、保洁标准;其次,扩大县城清扫保洁范围,近年来,将__、__大道、__南路、__街、__街、__路段、及__国道县城段列入清扫、保洁范围,使城区保洁面积从10万平方米扩大到32万平方米,保洁员从38人增加到200人。第三,垃圾清运实行“定车辆、定人员、定区域、定任务”的四定责任制,积极推行垃圾袋装、垃圾入箱和定时回收制度;积极承担31个固定垃圾点和对城区行政企事业单位办公楼、家属楼的垃圾清理工作,垃圾清运做到了日产日清,及时清运,清运率达到100%。第四,加强宣传教育,提升市民素质,近年来采取发放宣传资料、出动宣传车、设立宣传咨询点、制作横幅标语等多种形式,大力宣传《__省城市市容环境卫生条例》、《__县城区环境综合整治实施方案》、垃圾袋装定时清运制度及创建省级卫生县城有关文件精神,进一步扩大教育范围,在广大市民中树立“城市是我家,洁净靠大家”的城市意识,规范市民自觉遵守市容环境卫生秩序的行为,扩大创卫知晓率和群众参与率。第五,投资 万元,购置洒水车1辆、垃圾车150辆,果皮箱320个,垃圾箱150个。并将环卫工人工资从过去的__元/月,增到__元/月,还为她们交纳“三金”以解决环卫工人后顾之忧。年,新增环卫工75名,环卫工总数达到200人,确保城区每条街道全天候清扫保洁,完成道路日均清扫面积32万平方米,清运垃圾46795立方米,清理垃圾死角30余处,做到垃圾日产日清。第六,投资20多万元更换清扫工具,重新购置了新式清扫保洁三轮车,发放了环卫标志服、雨衣等劳保用品,重新加工铁制箱式新垃圾箱10个,并对原有垃圾箱进行维修。第七,与临街单位、个体门店签订“门前四包”责任书,采取定期不定期的方式进行检查,并严格兑现目标责任书。经过以上措施,取得了较好实效。第八,为市容环卫监察大队新增加了6名协管员,加强了市容市貌管理,同时加强了几个市场的管理,规范经营秩序。
二是整治市容市貌。组建了联合执法队伍。文明执法,从严执法,努力维护城市形象。工作中采取“疏堵结合,集中突击,灵活机动,秉公执法,平茬齐过,耐心说教,严管重罚”的办法,文明执法,从严管理,做了大量的工作。相继开展了各类专项整治活动。20__年在全力冲刺创卫工作的同时,我们继续加大市容市貌整治力度。首先,在日常工作中强化整治力度,不分节假日,不分上下班时间,严管重罚,整治城市环境,城市环境得到极大改善;其次,今年三月份,重拳出击,大力开展环境综合整治活动,疏堵结合,文明执法,有效遏制了中心街、县委路、西环路、迎宾路、车站路的店外经营、马路摊点、占道建筑、乱堆杂物、吊挂物品、随地乱倒垃圾等不良现象;其三是在执法队人员有限的情况下,实行错时上下班制,将城建环卫监察大队分成人员进行组合,每天实行不间断巡查,采取小分队整治与联合整治相结合的办法全天候巡查执法,从严查处店外堆放物品、展示商品,占道施工,沿街叫卖,乱摆摊点,乱堆物料,乱扔垃圾,乱泼污水,乱挂跨街横幅,乱晾晒衣物,乱设宣传促销点,乱贴广告、发放传单等违规行为。
通过近年来整治,累计清除违规占道修建道口243处,清除物料30余吨,拆除占道棚店40余个,清理城区野广告3680余条,下发限期改正通知书280份,教育处理沿街叫卖、乱停乱放、乱摆摊点等违规行为5000余起。县城环境发生了很大变化,街道干净整洁了、变宽变靓了,得到了广大市民的理解支持、普遍赞誉。
三是整治城市秩序。对临街施工工地和城区建筑工地进行治理,制定下发了《__县建筑工地环境整治实施方案》,与施工单位签订责任书,要求城区所有临街作业的工地都必须按照规定的占用面积进行施工,并封闭作业,对未经批准或未封闭作业或擅自超时、超面积占用城市道
一工作开展情况
镇党委加强对村监督委员会的管理力度,严格督促其履行自身职能。从实际工作中来看,各村监督委员会都能够很好地支持、配合村党支部、村委会开展工作,尤其对村级“三重一大”事项能够严格按照“六步工作法”执行,各项重大事项都能够做到及时公开公示,在维护村级的稳定和发展方面都发挥了积极的作用。
二存在的问题
虽然村监委会能够积极支持、配合村党支部、村委会的工作,但是个别村监委会在自身的业务工作上还不精通,尤其在监委会记录上,存在有的记录不全,记得不清晰或由村文书代记的现象存在,尤其是岁数较大的监委会成员履职能力不强,责任心不强,不能充分发挥监督职责,有的甚至形同虚设。个别村监委会没有办公场地,缺少办公桌椅,办不了工,履行不了自身的职能。
三存在问题的原因
首先,个别村监委会成员认为村里的事情还是村党支部和村委会说了算的,监委会就是协从,只要村党支部、村委会决定的事项,监委会成员就没有其他说的,部分村监委会成员对自身的职能和作用知道的还不深刻。其次,由于村监委会成员工资报酬较低,工作上难免不能用心工作,所以就影响了监督职能的充分发挥。最后,村监委会独立办公机制执行不到位。由于复杂的村情和民情,部分村监委会成员受到来自村党支部和村委会的干扰较多,不能坚守独立办公,监督职能不能充分发挥到位。
一、专项整治工作组织实施情况
1、细化方案,保证专项整治工作顺利实施。为高质量完成此项任务,我所专门召开会议,组织学习、研究方案,准确把握各项要求,提出专项整治方案的具体要求和主要任务。除明确规定的各项检查任务外,还根据我县目前住宿行业中存在的突出问题,有针对性的增加了监督检查的任务。
2、明确任务,确保专项整治取得实效。为了保证住宿行业专项整治工作有序、有力、顺利开展,确保整治工作取得实效,专项整治力求做到重点突出、任务具体、目标明确、主体鲜明,确保工作有目标、实施有成效,使专项整治工作做到点面结合、日常与专项结合、重点与常规结合,处罚与教育结合,执法与服务结合,全面推动住宿行业专项整治工作深入开展。
3、严格执法、违法必究,严厉打击违法行为。为规范住宿行业经营秩序,加大监督检查力度,严厉查处违法行为,检查中紧紧围绕我县实际,要求进一步加大监督执法力度,进一步发挥社会监督作用,认真检查、核查群众反映较大、投诉较多的,对严重危害人民群众身体健康、群众反映强烈、性质恶劣的要一抓到底,依法查处到位、责任追究到位、整改措施到位。
4、加强督查,保证专项整治质量。为保证住宿行业专项整治工作的质量和效果,保证整治工作取得实效,我们加强了对检查过程的完整性、查处力度、检查结果,并建立起了“以行政执法为核心、以教育和处罚为手段、以查处群众举报投诉案件为重点”的执法效果评价体系,对高质量完成专项整治工作起到了有力的推动作用。
二、专项整治工作完成情况
通过对住宿行业的监督检查,我们对全县内家住宿行业进行了全面的清理整顿。检查的内容为:卫生许可;卫生管理;工作记录;设施;消毒产品;从业人员健康证;经营服务理念、意识;消毒设施和卫生制度落实情况等。
1、卫生管理情况
本次专项检查住宿场所28家,有26家单位持有有效卫生许可证,持证率92.85%;有70%以上的单位按照要求设立了卫生管理组织机构、建立了卫生管理制度,并设有兼职卫生管理人员负责单位内部卫生管理工作(结果见附表)有21家单位建立公共用品用具消毒制度,有10家单位制定公共卫生事件应急预案,均制定传染报告制度,指定专人负责传染病管理工作。共检查从业人员74名,有68名从业人员持有健康证,持证率91.89%,有20家单位建立公共用品用具采购索证制度,索证率71.43%。
2、检测结果
本次共采集公共用品用具50件,合格48件,合格率96%,其中床上用品27件,合格26件,合格率96.3%,毛巾12件,合格11件,合格率91.67%,茶具6件,合格6件,合格率100%,拖鞋6件,合格6件,合格率100%,
三、存在的问题
1、经营单位索证意识淡薄,许多经营单位未索取经营产品有效卫生许可证,有些经营户无任何索证意识,有些有索证但嫌手续繁琐不愿意去做。
2、部分小的住宿场所消毒不彻底,记录不规范。
__团工委在团区委和街道工委的指导下,认真推进试点工作,取得了一定成效,现将进展情况汇报如下:
一、健全组织,为试点工作提供有力保障
杭州道街团工委成立了杭州道街基层团建试点工作领导小组,定期听取工作进展情况汇报,研究存在突出问题,商讨解决问题的办法,保证了试点工作的实施。按照团中央和团市委的要求,在团区委的具体指导下认真制定了《试点单位基层团建实施方案》,提出了依托网络平台拓展青少年工作阵地、探索区域建团新模式等六个方面的具体目标,分解了任务,为有的放矢的开展好试点工作提供了有力保障。
二、强基创先,试点工作开创新局面
街道团工委对社区团干部队伍进行了优化,鼓励年纪轻、素质高的大学生担任团干部。在13个社区团支部中,有9个社区配备了年龄在35岁以下,学历为大专以上的社区团干部。其中,一名为硕士研究生学历。社区团干部的整体素质明显提高。
开展了强基创先工程,对基层团组织的工作制度、组织生活制度等团务制度进行了全面梳理。推行团务管理和团员管理的规范化建设,对社区团员青年情况和青年自组织情况进行了详实的摸底调查。辖区团员总数为3789人,28岁以下青年数为8632人,团青比例为43.9%,青年自组织1个。
三、突出特色,试点工作取得新突破
一是探索团建工作载体,营造良好工作氛围。依托党建联席会对( )辖区单位进行摸底调查,吸纳二十余家热心参与社区青少年事务的单位筹建杭州道街青少年事务协调委员会,形成辖区共同关心青少年成长的良好氛围。
二是积极开展活动,服务青年成长成才。杭州道街团工委通过开展20余项特色活动增强基层团组织活力。开展了青年服务月活动,成立“非常爱心”青少年英语技能培训基地,召开待业青年免费招聘会,举办电脑知识技能培训等,为青年提供学习机会和展示平台。据统计,有100余名青少年接受了“非常爱心”英语培训班和青年志愿者提供的英语、计算机知识培训,有500余名待业青年参加了免费招聘会,300余人达成了就业意向。
三是利用网络资源,拓展青少年工作平台。利用福州道社区网站资源,搭建青年志愿者网络服务平台,促使青年人成为社区建设的主力军。在社区网站开辟“律师在线”、“心理咨询在线”等栏目,招募专业青年志愿者,在网上为社区居民答疑解惑。
通过社区网站、论坛、qq群等信息交流平台,引导青少年参与社区活动。现已有约1500人加入13个社区qq群。各个群随时联系、自主活动,极大的激发了辖区青少年参与社区活动的积极性。
四、破解难题,明确试点工作方向
一是基层团务工作规范性不强,缺乏指导性文件。基层团建工作档案不健全,缺乏必要的及时整理,各项工作制度的落实有待进一步加强。
二是团工委的核心作用不明显。辖区单位众多,性质多样,企事业单位管理人员的素质参差不齐。团工委在与非公所有制企业接触中,经常遇到一些企业存在抵触情绪,开展共建工作有一定难度。
在第二轮推动阶段中,将具体开展以下工作:
一是进一步推动基层团务工作的规范化建设。拟定基层团组织共青团工作考核评价体系,对社区共青团工作进行集中考核。同时,继续举办团务知识培训班,提高团干部整体素质,提升工作标准,提高业务水平。
二是进一步开展共驻共建活动。发挥党建带团建联席会作用,破解难点问题,实现“辖区资源共享、青少年事务共管”的工作目标;发挥辖区青少年事务协调委员会作用,开展辖区青少年喜闻乐见的活动,形成辖区青少年事务共同参与、共同促进、共同发展的良好社会氛围。