外贸培训总结
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外贸培训总结范文第1篇
关键词：“微格教学”；外贸单证技能教学；制单能力
当前，在外贸单证技能教学中，教师经常把学生分成四人小组在课堂上进行技能教学，其实这就是“微格教学”的一种思想方法，只是没有形成系统的方法。笔者在把“微格教学”与外贸单证技能教学相结合的同时，对实践过程进行探索研究，并总结升华，以形成一套能具体适用于外贸单证技能教学的“微格教学”法。
一、外贸单证技能教学中的“微格教学”的概念
“微格教学”的英文为Microteaching，在我国被翻译为“微型教学”“微观教学”“小型教学”等，目前国内用得最多的是““微格教学””。“微格教学”是一种利用现代化教学技术手段来培训师范生和在职教师教学技能的系统方法，是一个微观的、可控的教学环境，它使教师有可能集中掌握某一特定的教学技能和教学内容。本文中，将这一概念中的“教师”都换成“外贸专业的学员”，其中的“教学技能和教学内容”换成“外贸单证技能”。这就是对外贸单证技能教学中的“微格教学”的定义。
二、外贸单证技能教学中的“微格教学”的特点
在外贸制单技能教学中的“微格教学”的过程中，强调技能的分析示范、实践反馈、客观评价等环节，归纳外贸制单技能教学中的“微格教学”的培训过程，有如下特点：
1.技能训练单一集中
外贸单证技能教学中的“微格教学”打破了以往对外贸专业学员培训的模式，将复杂的制单行为细分为容易掌握的单项技能，如，信用证的审证技能、计算技能、发票填制技能、汇票填制技能、装箱单填制技能、提单填制技能、报关单填制技能等，每一项技能都是有标准要求的，学员在培训中可以参照各技能标准进行自我校对，发现自己该项技能的不足，进而改正提高。
2.外贸单证技能训练目标明确
外贸单证技能教学中的“微格教学”的制单训练以单一的形式进行，要求被培训者在规定时间内以给出的具体材料，制作出相应的单据。整个教学培训过程是一个受控制的实践系统，重视每一项制单技能的分析总结，使被培训者在受控的条件下朝明确的目标发展，最终提高综合制单能力。
3.反馈及时全面
外贸单证技能教学中的“微格教学”利用了电脑技术作为存储手段，利用多媒体技术作为展示手段，真实而准确地记录和展示学员的制单全过程。从制单全过程中可以看出被培训者在制单中存在的问题和不足。这样，学员能得到的反馈信息不仅来自指导教师和同学，更为重要的是来自于自己的比较分析，从而提高自己的制单技能。
三、外贸单证技能教学中的“微格教学”的理论依据
1.以系统的思想为指导
外贸制单过程是复杂的，是由许多环节和具体活动构成的一个整体。外贸制单过程是一个系统的运行过程。所谓系统，是由相互联系、相互制约、相互作用的要素构成的具有特定功能的有机整体。要对系统进行研究，必须首先对其构成要素进行分解和研究。要使系统达到优化，首先必须使各要素达到优化。制单技能是制单能力系统的基本构成要素，要使制单能力强，首先要使每一个单据的制作技能强，然后再把它们有机结合起来，就能形成很强的制单能力。
2.示范为被培训者提供模仿的样板
示范是对事实、观念、过程形象化的解释，是通过实际动作、电视、多媒体等进行演示，来说明某件事是如何进行的，以便让被培训者学会应该如何去做。在外贸单证技能教学中的“微格教学”中，为被培训者提供了标准的制单示范，辅以各种填制技巧的说明，使他们获得直接的感受，有了模仿的样板。许多实验已经证明，视听并用的方法能使信息接受者获得大量的信息，比只用语言描述的方法好得多。
3.技能训练是掌握复杂活动的途径
在外贸单证技能教学中的“微格教学”中，主要是通过对制单技能的分解和分别训练使被培训者形成制单能力。技能按其本身的特点可分为动作技能和心智技能两种。动作技能是通过讲解、多媒体示范和实际操作等为支柱而进行的，通过观察和实践使被培训者形成对活动过程和效果的感知，形成表象。同时心智技能以此为基础进行各种语言阶段的心智活动。这两种技能活动的相互联系、相互促进正是掌握复杂活动的必要途径。
4.直接的反馈对改变人的行为有重要作用
反馈是控制的基本方法和过程，其目的是使控制者知道以往的活动或过程的结果，并以此调节下一步活动的过程，实现所要达到的目的。反馈应同时具有两个条件，一是准确性，二是及时性，二者缺一不可。准确性是指反馈信息必须真实可靠，错误的反馈信息会导致做出错误的判断，而使控制失效。及时性是指反馈的速度要大于受控体状态的改变的速度，即反馈要在下一次决策前完成，只有这样才能起到有意义的调节作用，才能达到控制的目的。
5.定性分析与定量评价相结合有利于被培训者改进提高
外贸制单技能教学中的“微格教学”的评价，有自我分析、小组分析、指导教师分析三结合的定性分析评价，也有按照制单标准制定的评价量表的定量分析，以量化的结果说明在哪些指标上还存在问题，以及技能整体所达到的程度。定量分析给出具体的量化结果，定性分析找出产生不足的原因，指出努力的方向，被评价者容易接受。因此，两种评价相结合的方法有利于被培训者改进和提高，完善自己的制单技能。
四、外贸单证技能教学中的“微格教学”的过程
外贸单证技能教学中的“微格教学”的过程如下图所示：
1.事前的学习和研究
外贸制单技能教学中的“微格教学”是在《进出口实务》理论知识的基础上来学习外贸单证技能的。因此，在训练前要让学员进行《进出口实务》的理论知识学习和研究是非常重要的。主要内容包括：信用证、常用结汇单据、贸易术语、国际报价、国际结算、国际货物运输、国际货物运输保险等等。
2.确定培训技能和提供示范
进行外贸单证技能教学中“微格教学”培训的方法是，首先把构成制单能力的要素分解为不同的制单技能，然后进行逐个训练。为了便于掌握，每次只训练一个技能，通过多次训练达到总的目标要求。教师要掌握各种制单技能标准，以便对学员进行及时指导，制订一个适合学员学习的技能培训计划。
3.制单操作
在填制单据前要解决的几个问题是：
（1）不懂知识的解决。对一个具体的单据来说，必须把不理解和不懂的知识点找出来并加以解决。因为这些不懂的知识点就是影响技能掌握的基础，解决好了可以起到事半功倍的效果。
（2）搞清单据的填制要求。每一个学员都应该事先认真阅读并最大可能地理解每一张单据的填制要求，这样在学习示范时就能抓住难点和重点。
（3）制订个人技能目标。有了技能目标，就有了学习的动力，学员就能随时将自己当前的技能水平和目标技能水平进行比较，从中找出差距和形成差距的原因，从而随时提高自己的制单技能，以期达到目标技能。
（4）制作个人制单能力定量分析表
4.小组讨论纠错
当一张单据填写完，以座位相邻的四位同学组成一小组进行相互纠错，并互相争论，得出各项目的正确填法，并填写各自的个人制单能力定量分析表。各小组填写一张小组项目出错统计表，如下表：
5.评价分析
这里要做好三个评价，即学员的自我分析评价、小组的集体讨论评价和教师的全面评价。学员的自我分析评价主要依据个人制单能力定量分析表，客观分析出出错的主观原因和客观原因，并找出正确的填制方法。小组的集体讨论评价是依据小组项目出错统计表，分析本组中各项目出错的次数，产生差错的主客观原因以及解决的办法。教师的全面评价依据是各小组上交来的小组项目出错统计表，全面综合评价制单过程中存在的问题和解决
办法。
外贸培训总结范文第2篇
关键词：跨境电商；高职人才；培养模式
跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的双重能力，这种人才目前我国人才市场紧缺，而且由于电商工作有着很强的本土特点，因此企业很难从外直接招聘，加上我国跨境电商的相关人才培养体系不够完善，更是加剧了人才缺乏问题。为了解决这个问题，本次论文研究针对新型外贸跨境电商高职人才培养模式进行了全面探究，首先对具体的培养模式内容进行了分析，其次针对新型外贸跨境电商高职人才培养措施进行了总结。
1.新型外贸跨境电商高职人才培养模式概述
1.1课堂采用模拟案例教学
培养跨境电商人才就必须要培养有实际工作能力的人员，因此在课堂教学过程中要重视模拟教学方法和案例教学方法。这两种教学方式都能够直接开展具体问题的分析，让学生在解决问题的过程中掌握外贸电商工作的关键。首先，要模拟电商工作的现场，在教学中应该正确引导学生养成一种独立自主的、富有批判精神的思想意识，并且着力于培养学生的判断能力，以便使学生在各种不同的情况下，能够正确地选择自己的行为。例如：教师可以利用电子多功能教师来模拟探路跨境电商服务，在模拟工作的过程中，学生通过电子商务获得中国境内买家（模拟）的购物单，从国外原产地委托物流公司将货物运至保税物流中心转关、申报，同时接受检验检疫部门的抽样查验，再终端配送到中国境内买家（模拟）手中。在这个过程中，学生如果能够通过一段时间的学习，完整掌握基本工作方式就能够在以后的工作中顺利完成任务。其次，要开展案例教学。案例教学方法主要是针对理论学习而设立的，让学生分析具体的跨境交流案例，然后培养学生的创新精神和竞争意识，激发学生的创造性思维和学习兴趣。提高学生解决实际问题的综合能力，促进学生专业知识向实用技能的转化，同时也在很大层面上调动起学生学习的积极性，增强了学习的自信心。
1.2构建开放教学体系
为了让学生获得跨境电商工作能力，更好地适应新型外贸交易的工作，教师要联合高职学校，尽可能地为学生创设出开放的教学体系。首先，要建立基本技能培训的开放体系。在基本技能的学习过程中，教师要组织合作学习活动，让学生通过完成一些课堂小任务来掌握计算机基本操作技能。其次，要开展电子商务系统建设开放体系。如通过局域网组网、网络接入与系统设置、文件传输服务器和电子邮件服务器等，通过这一系列的具体操作，提高学生的动手能力，使学生能够对所学知识形成感性认识。另外，要完成综合训练，开放课堂环境可以让学生进入企业进行学习。
2.新型外贸跨境电商高职人才培养措施
通过以上基本教育模式的分析可以总结出新型外贸跨境电商高职人才培养措施必须要重视课堂改革，加强教师队伍建设，尽可能建立起校企联合教学模式，为开放教学提供保障。
2.1明确跨境电商人才的培养目标
跨境电商人才的培养要秉承“以能力为中心”的基本目标，“能力”不仅仅是操作技能（Ability），而是一种职业能力（Competence），要求教学过程要完成职业任务所需的综合素质的全面培养。同时，要考虑到跨境电商人才的实际作用，要“以培养生产、服务、管理第一线高级应用型人才”的培养目标为宗旨，培养实用型人才。因此，与之相关的高等职业教育的人才培养模式、运行机制，以至于课程设置、课堂教学等都要围绕这一培养目标来构建、实施和组织。知识课程体系建设应成为具有多层次、多结构的系统化课程体系，以课堂为核心向学校教育、企业培训、社会实践、国家认可、国际通行等逐步拓展，实现个人知识与实际应用相互协调。
2.2大力推行校企合作
校企合作办学能够保证跨境电商学习过程中有更为广阔的实践空间，更为真实的实践平台。首先，要对学生实行企业化管理。在企业化管理中，班主任成了企业领导，老师换成电商工作的主管，学生就成了具体操作人员的角色。在这种管理下，他们懂得了什么是合作，什么是效益，更从实际生产中懂得了怎样协调多方面的能力，完成跨境贸易的工作任务。其次，课堂教学也要根据市场需求，加强专业建设和改革。对社会经济高速发展下的电商行业进行岗位需求调查，然后教学过程中突出适度超前性，与相关企业共同谋求和设计专业的发展和建设方案，通过校企合作、工学结合等多种培养模式，根据行业和企业需求确定招生计划、课程设计等。总之，大力推行校企合作、工学结合等人才培养模式能够保证电商人才的培养实现全面发展。
2.3加强师资队伍建设
跨境电商的师资队伍水平决定了具体的教学效果，因为跨境电商专业的教师要有英语、外贸知识和电商知识，三位一体的要求使得很多高职院校缺乏这些师资力量。为了解决这个问题，高职学校要重视内部培养和外部聘任。师资引进来自于一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员，这些老师其中一部分必须懂得工业、商业、流通、外贸、消费领域等的商业贸易的模式，能够在精确的成本效益分析基础上评价电子贸易时机。内部培训则要针对原有的师资力量进行有明确方向性的培训学习，让高职教师尽快获得专业知识能力，完成教学任务。
综上所述，高职院校的跨境电商人才培养模式要重视校企联合下的开放教学设置，保证课堂教学中能够通过多种教学方式，提升教学效果。
参考文献：
[1]陈向平，吉飞.高等职业院校人才培养模式改革与实践研究――以常州工程职业技术学院为例[J].高等教育研究，2010年10期
[2]廖茂林.高等职业教育校企合作引厂进校模式探索[J].学园（教育科研），2012年22期
[3]周建松.试析高等职业院校特色人才队伍体系的建设[J].黑龙江高教研究，2011年07期
外贸培训总结范文第3篇
三、巩固出口规模。鼓励企业积极出口，对所有生产企业每出口一美元补助一分钱。同时推动实施“科技兴贸”战略，对生产企业每出口一美元高新技术产品、机电产品、农产品再增加补助一分钱。
五、加强出口品牌建设工作。鼓励出口企业积极开展各类国际通行管理认证。对当年被评为国家级出口品牌的企业一次性奖励10万元。
六、推动出口信用保险。为了规避出口收汇风险。积极推动我市企业投保出口信用保险。对企业投保出口信用保险的保费给予30%资助。
七、切实加强对外贸易工作的领导。加大对出口企业的服务力度
（一）各县市区政府要充分认识当前外贸工作的严峻形势。认真研究本地外贸发展情况，抓好各项政策的落实。市政府决定继续对各地、各部门外贸出口目标完成情况进行考核，成绩突出的给予奖励。
（二）商务部门要加大对出口企业的调研。双月调度，季度小结，半年总结，年度结账，加强对出口企业在通关、商检、融资、退税、外汇、信用保险等各个环节所遇到困难，实行专班服务，积极推动银企对接、税贸对接、关贸对接，要组织涉外部门加强对企业政策法规及业务知识培训。
1国税部门要进一步整合征退税衔接工作内容和流程。加快审核进度。要逐步推行出口退税审批权限下放，切实减少企业办事环节。对企业实施分类管理，对信誉度好的重点企业申报出口退税免于提供纸质收汇核销单，实现电子化审批。加大对企业及基层退税人员的培训力度，增强业务人员素质。强化内部考核机制，提高业务办理效率。加强正确引导企业规范经营，确保出口健康发展。
2金融机构要加大对出口企业支持力度。开展出口退税账户托管贷款、汇率避险、外汇理财等金融业务。积极拓展外贸企业贸易融资渠道，扩大出口押汇，出口保付业务。
外贸培训总结范文第4篇
五步法是近年来逐渐流行的一套外贸行业主动营销的系统方法，它区别于传统的展会、平台等外贸推广方法，是不依赖任何第三方媒体，而是通过对业务人员进行培训、组织业务团队，通过市场分析、行业流通链分析，确定理想目标客户群，然后设计出一个有覆盖性和精准度的潜在客户搜索方案，并进行搜索后与客户主动建立联系的一种主动营销方式。
五步法的学习基础要求并不高,因为五步法重在启发一个人的思维,形成一种思维方式，所以，五步法重在对于人的脑力的开发，而不是技巧层面的教学，对英文基础、外贸经验等要求都不是很高，唯一要求的，是要有一定的发散性思维。
国内提供五步法教学的机构并不多，目前仅有的是钰鑫育仁、钰鑫课堂。因为五步法是从实践中总结出来的一套方法体系，在传统的大学院校的专业课里面并找不到五步法的课程，对讲师的要求也是非常之高，能讲授五步法的讲师在国内屈指可数。
（来源：文章屋网 ）
外贸培训总结范文第5篇
关键词 单证员 就业分析 职业发展
中图分类号：F740.44 文献标识码：A
1单证员的定义
单证员是国际贸易企业开展业务的基础性人才，是指在国际贸易业务中，根据销售合约和信用证条款从事审核、制作各种贸易单据和证书，提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作的人员。在技能方面，商务单证员需要具备流利的外语交流能力，同时具有熟练的办公操作能力、通晓贸易规则、懂得贸易流程、熟悉财务知识等。国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作（解决单证从无到有的过程）。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
2外贸单证员应具备的基本能力
2.1专业知识
单证员必须掌握系统的外贸知识、单证知识、外语知识，善于学习更新知识。在扎实的外贸专业知识基础上，还应清楚企业的运作流程，了解产品知识、生产工艺流程，以及掌握货代市场行情和一些贸易国别或地区的政策、单证习惯等相关知识。专业知识丰富，涉及面广泛是成为一名优秀单证员的前提。
2.2专业技能
单证员要求有较强的实践操作能力，单证质量的高低是衡量单证员业务能力的直接体现。在实际的外贸单证操作中，单证员需要有良好的沟通技巧，综合掌握英语、电脑及沟通工具的运用技巧，不断钻研业务、提高单证缮制技巧，降低单证出错率。
2.3工作态度
单证工作特别需要耐心细致，责任心强。许多单证员都有过因单证制作错误“花钱买教训”的经历，制单过程中最忌粗心大意，急于求成。在面对错误或困难的时候，需要调整心态，直视并勇于承担错误，积极的解决问题。如果没有严谨的工作态度，就会重复犯错。要善于时间管理、勤于记录备案、重视协调沟通，能够在工作中不断思考、总结，养成良好的工作习惯，这些都是高素质外贸单证员的必备条件。
3就业分析
目前，有专家预测未来三年里，中国的外贸人才中负责外贸公司重大投资和战备投资决策人才最为欠缺。而对于外贸人才的需求，还呈现出了与资格证书紧密结合的新态势，最稀缺的外贸人才不仅表现在要掌握最新专业知识，具务一定年限的实务操作经验，而且必须持有国家颁发的资格证书。由此，外贸人才的标准清晰地被划分为：既要有专业资格证书这块最重要的岗位“敲门砖”，还要懂得国内外贸易法规和操作惯例及丰富的从业经验，这些是获得高薪的关键。据统计，每年我国各高校的经济类毕业生总共有十几万人左右，即使这十几万毕业生全都从事外贸工作，今后五年我国也仅能培养几十万外贸人才，这与180 万的需求有很大差距，也就是说今后将欠缺一半以上的外贸人才。
据了解，近年来，各类外贸证书的考试的确“高温不退”，单证员可以算这几年比较热门的行业，因为单证员的录取率高，一般有80%左右，而且单证员是外贸工作中的最基础的，也是最重要的岗位。工资收入还可以，一个月两三千，做得好的话还可以升为审单员，上升空间较大，所以这两年报考者众多，目前各大高校为了学生就业也使用了学历+资格证书的模式，这样的学生出了校门才能更具有社会竞争力。前几日在该校内部组织的外贸人才招聘会上目前从事进出口贸易的企业剧增，外贸人才极为短缺，所以急需这方面人才，但企业往往不喜欢到学校招聘应届大学生，而喜欢到一些培训中心找，因为他们认为学生刚毕业都没有实际操作经验，上手比较慢，而他们这些培训机构更注重操作能力，主要培训技术型人才，所以企业会直接上门预订。
