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孙晓梅 长春职业技术学院
引言
随着城市化建设进程的不断加快,我国正在经历着有史以来
规模最大的城市轨道交通建设。长春市与全国其它大中城市一
样,也迎来了轨道交通建设的高峰时期,根据长春市建设总体规
划, 长春市轨道交通建设目前已完成第一阶段 (2003 年-2010 年)
轻轨 3、4 号先工程的建设,运营线路总长 52.1 公里;正在进行
第二阶段(2010 年-2020 年)地铁 1 号线和 2 号线的建设工作,
建设里程 41.98 公里;预计 2020 年-远景年,长春市地铁将完成
地铁 5、6、7 号线和其他线路的外围直线建设,线网里程将达到
256.9 公里,基本形成以公共交通为主体、轨道交通为骨干的综
合交通体系。按照城际轨道交通每公里需运营人员 16 名,地铁
每公里配备运营人员 20 名推算,到 2050 年长春城市轨道交通运
输企业将需要运营管理人才 5000 余人。
遵循“以就业为导向、以服务区域经济”的宗旨,2012 年 6
月,我院与长春轨道交通集团有限公司合作共建城市轨道交通学
院,在过去订单人才培养战略合作框架基础上,把企业文化和学
校文化、企业管理模式和学校办学模式、企业技师和学校教师深
度融合的一种“双主体”办学模式,实现校企双方互相支持、双
向介入、资源互用、互利共赢的合作目标。在这种双主体合作办
学模式下,城市轨道交通运营管理专业从人才培养方案与课程标
准制定、专业学生认识实习、教师企业实践、共建实训基地等多
方面同企业开展深度合作。
一、以企业用人标准为导向制定人才培养方案
通过走访调研长春市轨道交通集团有限公司企业,同长春轨
道交通集团人力资源部领导、运营公司领导和站务工作人员进行
深入研讨和广泛征求意见,明确了本专业的主要就业领域为:城
市轨道交通运输行业、铁路交通运输行业,将本专业的主要就业
岗位划分为两大类,第一大类—客运岗位,包括:站务员、售票
值班员、厅巡站员、客运列车长等;第二大类—行车岗位,包括:
车站值班员、列车调度、调车员等。
在专业调研基础上,由学院领导、城市轨道交通集团有限公
司专家和专业教师组成城市轨道交通运营管理专业教学指导委
员会,依据就业岗位的知识和能力需求制定了本专业的人才培养
方案:确立了专业人才培养目标和培养规格;确定了以公共基础
课程、专业基础与专业课程和拓展课程构成的课程体系结构,根
据企业岗位技能需求,确定了 6 门专业核心课程;并本着职业教
育理论教学“够用、实用”的原则,确定了理论课程 1108 学时、
实践课程 1388 学时的课时分配,注重学生实际岗位能力的培养。
同时,注重日常同企业的沟通联系,企业专家在专业定位和
规划、专业级课程建设与改革、师资队伍建设、实践教学环境建
设等方面发挥重要作用。在校企合作人才培养的过程中,将通过
召开研讨会、开展行业调查、毕业生跟踪等方式,科学合理地对
教学计划进行调整和修正,调整课程体系、教学内容、考试模式,
使毕业生满足社会、行业不断变化的需求。
二、组织学生到企业进行认识实习及顶岗实习
在与轨道交通集团有限公司人力资源部的沟通和安排下,于
第一学期对本专业学生进行了为期两周的专业认识实习,针对本
专业学科渗透性强的特点,安排学生深入轨道交通集团有限公司
湖不同岗位进行认识实习,在企业专家的精彩讲解下,学生对轻
轨运行原理、站厅设备使用、行车调度工作流程、票卡管理工作
以及未来即将面对的就业环境、岗位职责、岗位要求等有了更加
感性形象的认识,更加激发了学生的求知欲望和就业信心,很大
程度上提高了学生的学习积极性和课堂教学效果。
专业于第三学期组织学生在轻轨 3 号线沿线各车站进行了为
期三周的客运顶岗实习,学生在各车站督导员岗位上进行顶岗锻
炼。在一学期专业课程学习的基础上,学生基本上掌握了轨道交
通客运服务、轨道交通运输设备运用、轨道交通客运服务礼仪、
轨道交通站场与枢纽等专业知识,通过这次顶岗实习,学生将这
些专业知识运用于实际工作岗位中,逐渐深化并融会贯通,并通
过与车站其他工作人员的沟通学习,学习并掌握了本岗位工作纪
律规定、工作要领、服务技巧等岗位能力。在切实提高了学生专
业技能的同时,不断深化了校企合作。
三、安排专业教师深入企业一线进行实践锻炼
为了提高专业教师的实践能力,专业每年安排教师进行为期
一个月的企业实践活动。深入到朝阳桥 AFC 票务管理中心、行车
安全监管督察部门、通信-信号-供电中心、临河街站等部门现场
跟班学习、以及轻轨 3 号线沿线跟车学习,切实提高了青年教师
的一线实践经验,这些实践经验运用到实际教学工作中,有效提
升了青年教师的课堂表现力和驾驭力,保障了课堂教学的质量和
效果。
四、合作共建校企实训基地平台
从专业人才岗位需求和专业课程设置出发,同企业共同建设
轨道交通运营管理专业实训基地。一期建设“城市轨道交通运营
管理实训室”,可提供行车组织、调度组织、客运站接发列车等
模拟仿真平台,满足学生实践课程教学和企业员工培训工作的要
求;二期建设 ATC 实训室和 AFC 实训室,分别完成轨道交通的
OCC 指挥调度系统模拟及轨道交通车站票务系统模拟实训。目
前,部分实训室已投入教学使用一学期,有效提高了本专业的实
践教学质量和学生的专业实践技能。
作为轨道交通企业的服务窗口,城市轨道交通运营管理部门
承担着繁重的售检票、接发车、客运组织、行车组织、运营安全
管理、车站设备设施运用等工作任务。因此,要求岗位工作人员
除了必须具备扎实全面的专业知识外,还必须有处理突发事件的
应急能力、良好的心理素质及吃苦耐劳等岗位能力,这些在学校
课堂中无法实现。借助“双主体”办学的大好时机,从优化配套
管理制度、深化人才培养模式改革、强化校企共建平台三大方面
入手,逐步建立“站段集团”纵向深度递进、“学生实习与
就业师资共建共享企业职工培训共同开展项目研发”横向