青年文明号创建计划
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青年文明号创建计划范文第1篇
今天，团市委在这里召开全市青年文明号与创建文明城市同行活动推进会议，旨在进一步组织动员全市青年文明号集体积极投身文明城市创建活动，为把我市早日建设成为全国文明城市贡献力量。借此机会，我代表团市委、市创建青年文明号活动组委会，向长期以来关心支持青年工作和“青年文明号”创建活动的各级领导表示衷心的感谢！
刚才，大家参观了国家级青年文明号东营供电公司客户服务中心和省级青年文明号市公安局110报警服务台，市公安局、公路局、垦利县地税局胜坨分局等单位进行了经验交流，这些单位的工作经验值得大家认真学习借鉴。下面，我代表市创建青年文明号活动组委会讲几点意见。
一、勇于探索，大胆创新，全市青年文明号集体在创建文明城市中发挥了重要作用
青年文明号活动是以青年集体为主体，以弘扬高度职业文明、创造一流业绩为目标的群众性精神文明创建活动。近年来，特别是2004年以来，全市广大青年文明号集体积极响应市委、市政府的号召，紧紧围绕创建文明城市，立足本职，广泛组织开展了形式多样、内容丰富的文明创建活动，充分发挥了生力军和突击队作用，为我市进入首批省级文明城市和全国创建文明城市工作先进城市行列做出了应有的贡献。
1、创建规模不断扩大。近年来，全市各级团组织和各有关行业部门密切配合，通力协作，广泛深入地开展了创建青年文明号活动，活动的领域不断扩展，参与的青年越来越多，社会影响日益扩大。目前，全市开展创建青年文明号活动的行业系统已达26个，遍布商业、卫生、邮政、电信、公安、工商、税务、党政机关等领域，一大批青年文明号集体脱颖而出，涌现出了国家级“青年文明号”11个，省级青年文明号83个，市级青年文明号193个。
2、创建内容不断丰富。各青年文明号创建集体紧紧围绕创城指标，紧紧围绕党政工作中心和人民群众的基本需求，立足本职，面向社会，不断丰富创建活动内涵，取得了显著成效，有效地促进了创建文明城市工作。一是切实加强青年职工的职业道德建设。各青年文明号集体以贯彻《公民道德建设实施纲要》为载体，大力加强以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德建设。二是广泛开展青年文明号信用示范行动。大力倡导以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约，推动了“信用东营”建设。三是积极开展各具特色的主题活动。各青年文明号集体从各自实际出发，广泛组织开展了城乡团支部“双百”联创、青春奉献文明城志愿服务、城乡青年携手奔小康、与下岗青工“一助一”爱心结对行动、捐资助学等一系列形式多样、内容丰富、卓有成效的活动，树立起了青年文明号的良好社会形象。
3、创建机制日趋完善。为使创建活动取得长效，确保创建活动不断走上制度化，规范化的轨道，组委会制定出台了《东营市青年文明号管理办法》等一系列规章制度，对青年文明号的创建范围、条件、创建程序、管理考核、表彰奖励作出了具体规定。全市各有关行业部门都把创建青年文明号活动作为加强行业思想教育工作、树立行业新风、培养优秀青年人才的一件大事来抓，并把创建工作与行业的中心工作相结合，与行业管理工作相结合，与行业开展的相关活动相结合，与行业的奖励政策相结合，形成了制定标准、检查考核、表彰奖励等一整套活动运行机制。可以说，创建青年文明号活动不仅是团组织的行为，而且扩展成为政府部门和行业的行为，从而加大了工作力度，扩大了活动影响，从机制上确保了活动的长效。
实践证明，创建青年文明号活动是广大团员青年参与创建文明城市的有效载体，为全市广大团员青年参与文明城市创建搭建起了一座平台，亮起了一面旗帜，树立起了一块招牌，有力地带动了广大青年立足本职，履诺践诺，有力地带动了行风建设，有力地促进了市民文明素质的提高和社会文明风气的形成。
二、联系实际，细化措施，把青年文明号与创建文明城市同行活动不断推向深入
市委、市政府决定，在荣获首批省文明城市称号的基础上，要全面深化创建文明城市工作，力争通过3年的时间，把我市建设成为全国文明城市。这既为青年文明号创建活动提供了难得的机遇，同时也为青年文明号集体提出了新的更高的要求。全市各级青年文明号集体要进一步提高认识，统一思想，广泛深入地开展青年文明号与创建文明城市同行活动，为创建文明城市再作新贡献。
1、广泛开展“青年文明号与创建文明城市同行”承诺活动。市直各创建青年文明号活动成员单位要根据本行业本系统的不同特点，分类制定出具体的服务承诺内容，公开服务咨询电话和监督举报电话。各青年文明号集体要围绕我市创建文明城市的统一要求和部署，对照工作实际，组织本单位全体人员进行讨论，查找存在的问题和不足，提出整改措施，进一步制定本单位青年文明号参与创建文明城市的具体服务承诺，通过媒体宣传、集体宣誓等多种形式对外公布，在全市范围内叫响“青年文明号与创建文明城市同行”的口号。
2、全面加强青年文明号规范工作。当前和今后一个时期，各县区团委、市直各创建青年文明号活动成员单位要紧密配合文明城市创建，从教育入手，加强“爱岗敬业，服务社会”的教育，加强“和谐、诚信、创新、卓越”的东营精神的教育，增强青年职工的诚信意识和服务意识，全面提升青年文明号的工作水平和服务质量。要增加投入，加强硬件设施和软环境建设，为青年文明号活动的深化和发展提供必要的物质保障。要根据本部门、本行业的特点，广泛开展青年创新创效活动和岗位练兵、岗位成才活动，不断提高青年职工的业务素质。
3、进一步深化青年文明号信用示范行动。要通过举办动员会、报告会、大讨论等多种方式，大张旗鼓的倡导以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”为内容的青年文明号信用公约，通过加强“守法诚信”教育、深化信用实践、强化信用监督、实施信用惩戒等手段，使青年文明号集体成员自觉加强职业道德建设，敬业爱岗，文明从业，强化信用意识，恪守诚实守信的信用道德。要大力宣传、树立一批信用道德优良、信用行为过硬的青年文明号集体典型，形成“守信光荣、失信可耻”的导向，充分发挥青年文明号的示范导向作用，不断强化广大群众的信用意识，营造出“文明立市，诚信兴业”的良好氛围。
4、深入开展城乡青年携手奔小康活动。最近，市委、市政府决定在全市实施社会主义新农村建设工程，这是顺应形势发展需要，深化城乡统筹，加快“三农”发展，全面推进小康社会建设的又一重大举措。全市各级青年文明号集体要积极响应市委的号召，紧紧围绕促进农村青年增收成才和农村精神文明建设，以百个创建小康文明村为重点，以城乡互动为主要形式，深入开展城乡青年携手奔小康活动。各青年文明号集体要根据各自的行业特点和创建小康文明村的实际，按照“创建小康文明村急需，青年文明号集体能为”的原则，到创建小康文明村中开展送科技、送文化、送卫生、送法律、送温暖活动，带动创建小康文明村建设，促进城乡文明共同发展。
5、大力开展“青春奉献文明城”志愿服务活动。志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分，它是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。青年文明号作为先进的青年集体更要带头宣传志愿服务、倡导志愿服务、参与团市委、市志愿者协会组织开展的“青春奉献文明城”志愿服务活动。要以孤、老、弱、残为重点，深化社区“一助一”志愿服务活动，针对老年人、残疾人等弱势群体组织开展“为老服务金晖行动”，为离退休困难职工、五保户以及其他有特殊困难的老科技工作者、老教师、烈军属提供生活照料、医疗保健、文化娱乐等志愿服务，通过志愿服务把志愿者的爱心送进千家万户，在全社会倡导形成关心、帮助弱势群体的文明新风，大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
三、强化领导，加强协调，把青年文明号与创建文明城市同行活动落到实处
青年文明号与创建文明城市同行活动是今后一段时期各级青年文明号的一项重点活动，各青年文明号集体要高度重视，加强组织领导，切实把这项活动抓紧抓好，抓出成效。
1、精心组织，狠抓落实。各县区、各行业要结合本单位工作实际，找准青年文明号集体参与创建文明城市的切入点，从党政所急、社会所需、群众所盼、青年所能的方面入手，发挥各自优势，大力开展富有针对性、实效性的活动。市创建青年文明号活动组委会将把这项活动开展情况作为考核认定、评选表彰青年文明号的重要依据。要把各项任务落实好，关键要靠活动的具体组织者，特别是各级团干部要脚踏实地，求真务实。这既是我们做好工作的保证，也是广大青年的期望。工作中一定要杜绝浮躁情绪，立定脚跟，秉持信念，以咬定青山不放松的劲头，制定工作规划，明确具体任务，一项一项去落实，一步一个脚印去推动。既不能满足于以会议落实会议，以文件落实文件，也不能满足于树几个典型，栽几个“盆景”，必须要真正沉下去，蹲下去，摸清本县区、本行业青年文明号集体及争创集体的实际状况，了解青年的所思所想，认真研究对策，提出具体措施，创新工作机制，广泛动员各级青年文明号集体及创建集体参与活动，取得实效。
2、加强协调，形成合力。开展青年文明号与创建文明城市同行活动内容多，任务重，涉及面广，需要各部门相互协调，密切配合。团组织要担负起区域性协调的任务，协同行业主管部门共同推进这项活动。行业主管部门要充分发挥职能优势和管理优势，把活动纳入本行业的总体工作格局，为青年文明号集体及创建集体开展活动创造良好的环境和条件。
青年文明号创建计划范文第2篇
关键词：高校“青年文明号”；现状；趋势；思考
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）04-0123-02
“青年文明号”始于1994年，是团中央为适应社会主义市场经济体制要求，引领和激励广大青年弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神而创建的。自开展以来，各高校围绕学校中心工作，积极响应，精心组织落实，通过拓展活动领域、创新丰富内容、加强管理、完善机制等切实有效的措施，使创建活动取得了良好的综合效益，产生了广泛的影响，增强了共青团工作的渗透力和感召力，使“青年文明号”成为高校共青团工作响亮的品牌工程。
一、高校“青年文明号”创建工作的意义
高校“青年文明号”是高校教职工团员青年集体围绕教学、科研、生产、经营、管理和服务创建的，是加强青年职业道德建设和精神文明建设的重要载体，是创造一流工作业绩的青年工程，在当下高校面临的一系列新形势下有着重要的意义。从1999年起，我国开始了大规模的高校扩招，伴随着高校的跨越式发展，学校的管理服务工作也面临着全新的压力和挑战，这对高校青年教职工队伍的服务质量、管理水平提出了更高的要求。高校“青年文明号”创建工作作为青工团建卓有成效的形式，能有效发挥基层团组织的作用，提高青年的专业技能水平、职业道德水平和创新意识，促进青年的成长成才，对影响高校管理和服务质量有着重要的意义。
二、高校“青年文明号”创建工作的现状和问题
当前，随着高校“青年文明号”创建活动的不断深化和拓展，该项目也面临一系列新的情况和问题，需要在今后的工作中引起高度重视，主要表现为以下几个方面：
1.工作推进力度有待加强。随着高校“青年文明号”示范作用的进一步彰显，创建活动也得到了有关各方的大力支持，发展态势良好，但对于工作的推进力度还有待进一步加强。一方面，部分“青年文明号”创建集体缺乏长远的创建规划，无法创新活动载体，这在一定程度上造成了各创建集体创建模式趋同；另一方面，部分“青年文明号”创建集体在认识上不到位，重申报轻管理，对创建规划的制定，特别是对创建规划的落实缺乏足够的工作执行力度和推进力度，从而导致创建工作流于形式。
2.工作项目服务有待提升。随着创建活动的不断深化，单纯依靠基层团组织的力量会显得孤掌难鸣，缺乏调动各项资源的有力保障。此时，就非常有必要建立由党、政、团共同参与、相互协调的组织领导机制，为“青年文明号”的创建工作创造一个良好的环境。
3.工作开展发展不平衡。由于不同的创建单位上下联络和横向沟通不足，个别创建集体对机制建设的认识不够，组织、引导和服务青年的形式有待进一步加强；部分青年职工、青年集体的服务意识比较薄弱，导致在创建过程中，少数“青年文明号”集体的先进作用没有得到充分发挥，创建活动处于停滞不前的状态。
三、高校“青年文明号”创建工作的发展趋势
“青年文明号”作为跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是一项长期的系统工作。随着创建工作的不断深化，呈现出越来越明显的特点，具体表现为：
1.普遍性和群众性趋势。从1994年开始创建以来，高校各级基层团组织不断延伸创建新领域，积极探索在非公有制经济组织和社会组织中开展“青年文明号”创建活动；各创建集体围绕创建单位中心工作，不断创新活动载体，提高创建可参与性，开展了富有实效的创建活动；在拓展新领域新形势下的共青团工作，发挥组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益的四项职能，在推动和谐高校建设等方面做出了重要贡献。
2.规范性和标准化趋势。自创建以来，各高校“青年文明号”创建集体不断深化工作内涵，围绕所在单位和行业实际，卓有成效地开展工作，建立健全的保障机制。通过制定明确规范的制度、具体可行的操作规程、可量化的评价标准等来规范、指导和管理创建活动；通过推行规范化的目标管理和过程管理，以及优胜劣汰的动态考核方式，逐步形成了完善、规范的组织、创建、评选、管理、监督、表彰和激励机制。
3.先进性和示范性趋势。2012年7月，全国“青年文明号”活动组委会对《“青年文明号”活动管理手册》重新进行了修订。新的管理办法对全国“青年文明号”实行“双年度评选制”，按照优中选优的原则，实行总量控制，即原则上每届次评选不超过1000家；且实行比例控制，即坚持评选数与创建数不高于1：10的比例，即新一届次命名的行业（地区）全国“青年文明号”，原则上不超过该届次创建周期初始时，经报备阶段确认的该行业（地区）全国“青年文明号”创建集体总数的10%。这项修改对创建标准和创建时间提出了更高要求，进一步保证了全国“青年文明号”的高质量，提高了创建工作的杠杆效应，进一步扩大“青年文明号”的先进性和示范性。
四、高校“青年文明号”创建工作的探索与思考
高校“青年文明号”创建工作自开展以来，一直注重在创新中不断健康发展。如何在当前的新形势下进一步发挥高校“青年文明号”的先锋模范效应，使之在服务学校中心工作、服务基层团建和行业发展、服务青年成长成才中凸显作用。笔者认为，可以从以下几个方面进行探索和实践。
1.“号”与“手”需进一步结合。“青年文明号”活动和青年岗位能手活动是高校青工团建工作广泛开展的品牌项目。两项活动一个面向集体，一个面向个体；一个是“面”，一个是“点”，没有众多的“点”形不成“面”；“青年文明号”先进集体本身是先进个人的组合，青年岗位能手是具有较高技术水平，以及较强政治意识和奉献精神的先进个人。两者各有侧重，互为补充，“手”是“号”的基础，“号”是手的集中体现。“青年文明号”创建活动促进了青年创新人才的脱颖而出，推动了青年岗位能手的涌现；同时青年岗位能手活动的开展，激发了集体成员的参与热情，促进了“青年文明号”向纵深发展。在创建过程中，“号”与“手”需进一步结合，推进“号手联动”机制，注重以“号”促“手”，以“手”推“号”，进一步加强“青年文明号”与青年岗位能手创建工作的结合。
2.“软”与“硬”需进一步协调。目前高校“青年文明号”创建集体得到学校的大力支持，在硬件建设、氛围营造上表现不俗；但在软环境建设上，特别是长效机制和文化建设等方面还需要进一步协调。要进一步建立健全组织领导机制，依靠组织的领导，争取政策、资源等方面的支持，为创建活动营造良好的内部环境；要进一步建立健全评价考核机制，建立有效的“青年文明号”考核机制；要进一步建立监督约束机制，处理好制度与落实的关系，建立好监督约束机制，使创建制度贯穿于整个创建过程中；要进一步建立宣传表彰奖励机制，既要彰显先进典型的示范引领作用，又要加大表彰力度，坚持物质奖励和精神奖励相结合，尤其是在资源配置和人才成长方面有所倾斜，形成积极的工作导向，保证高校“青年文明号”创建工作的健康科学发展。
3.“创”与“管”需进一步并重。高校团组织在组织指导青年集体创建“青年文明号”的过程中，一方面，要严把进口关，改善增量，指导创建集体以创号为重点，不断创新载体、丰富内涵、突出特色，激发创建集体的创建活力，从源头上把好质量关，保证“青年文明号”的先进性和示范性。另一方面，也不能“重创建，轻管理”，“青年文明号”活动重在创建，更在管理。要不断强化和细化创建届次中的过程管理，建立健全标准化的“青年文明号”的管理制度，加强对创建集体和已评上青年文明集体的日常管理，强调以优质的创建过程去争取优质的结果，用一流的管理来保证品牌的延续和健康科学发展。只有“创”与“管”进一步并重，才能既保证数量的增加，又确保提高创建的质量。
4.“条”与“块”需进一步联动。高校“青年文明号”创建工作要注重发挥行业部门和地方团组织的积极作用，建立条块协作、条条联动、条块互动的协调机制。一方面，创建集体要根据所在行业整体发展趋势和要求，制定岗位文明、技能、效益三者统一，定性与定量相结合的创建标准，使之纳入行业管理规范，把“青年文明号”的创建管理与行业业务工作紧密结合；另一方面，创建集体要保持与各级团组织的互动，将创建目标、创建计划与基层团建等工作有机结合起来，通过条与块“联动、联建、联创”的方式，争取更大更广泛的支持，不断优化创建活动的外部环境，使创建活动得到行业与地方团组织同时推进，进一步发挥“青年文明号”的岗位生产、经营、示范辐射作用和社会服务功能。
高校“青年文明号”创建工作自开展以来，它所体现的社会意义广泛而深远，我们只有不断的加深理解和认识，进行积极探索和努力实践，才能推动高校“青年文明号”创建活动不断蓬勃发展，使之在丰富高校校园文化，促进青年成长成才，构建和谐校园中发挥更加重要的作用。
参考文献：
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青年文明号创建计划范文第3篇
市场服务中心“保安部”集体，以创建“青年文明号”的活动为契机，我们“勤于学习，善于创造，甘于奉献”的精神为指导，为了进一步调动全体队员服务社会，立足岗位，争做奉献的工作，使各项不断取得新的突破，积极推进各项改革，我们计划于20__年争创“青年文明号”，现对本部门创建“青年文明号”工作规划如下：
一、指导思想
本部门自成立以来创建实践证明：“青年文明号”立足于倡导职业文明、培养和锻炼青年、造就过硬的军事青年队伍、优质服务出效应促工作的根本目的，用示范和导向作激发青年职工的敬业意识和奋发精神，取得了有目共睹的成绩。[文秘站网文章-]青年文明号活动己经成为公司青年工作的主线，并在整个工作格局中牢牢确立其地位，使得本部门上下达成共识，这就形成了一种精神，一种力量，找到了青年需求与社会需求的结合点，那就是立足岗位，服务社会。因此，提高认识是进一步深入开展创建活动的重要前提，我们将继续按照“依靠党政求动力，营造声势求活力，个人争优与集体创优齐抓求全力，‘青年岗位能手’与‘青年文明号’联动求效力”的活动原则，自加压力，不断奋进，把创建活动推向新水平。
二、创建口号
保安不但需要一流的队伍，一流的装备，也同样需要一流的素质和一流的服务，这是我们工作的出发点和重点，在整个创建活动中我们将围绕“全心全意，服务至上，尽职尽责，四保平安”来开展工作。
三、创建目标及要求
1、成立创建机构
本部门是市场服务中心其一职能部门，担负着创建“青年文明号”的主要工作，本部门队长刘彪任号长，副队长冯根任副号长，刘圣芳、朱太良等人任号员，整个创建将在领导下开展工作。
2、营造创建氛围
首先，在本部门成员心中加强创建的意识，用微笑服务、文明服务营造第一氛围。
其次，通过各项制度对本部门办公室、宿舍队员公示牌上墙形成宣传创建活动以营造第二氛围。20__年度在本部门员工的努力下抓获盗窃犯四名，为大楼创造了平安的一幕以营造第三氛围。
3、健全制度，完善机制
对本部门制订规范的工作流程和规章制度，理顺工作秩序，结合满勤奖评比制订“青年文明号”考核原则。我们要在团员青年中树立先进典型，大力弘扬先进典型，爱岗敬业，无私奉献的精神，建立健全“满勤奖”、“青年岗位能手”、“青年文明示范岗”的评比制度，让人人都有争优的意识。同时把制度执行和责任追究结合起来，对受到举报的人员或在检查中发现的问题及时处理，对工作不负责的严肃处理，对表现突出的青年结予嘉奖。
4、创建工作方法
1）、进一步明确主题，提高思想认识。要明确的主题是把创建“青年文明号”作为本部门工作的中心环节，作为本部门的主线，要克服各种模糊的认识，使创建活动真正成为促进两个文明建设的重要载体。
2）、突出全面创建的重点相结合，以文明为主，创一流业绩，树窗口形象开展全面创建工作。
3）、正确处理创建关系，保持青年文明号的创建工作长抓不懈。
4）、注重创建与集体创建相互促进，要求本部门队员都懂得《创建‘青年文明号’活动》积极工展“青年岗位能手”竞赛活动。
青年文明号创建计划范文第4篇
一、县局领导重视，支局积极响应，形成党政工团齐抓共管局面，共同创建“管理型”青年文明号。
1、县局领导高度重视。青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创造出一流工作业绩、体现了高度职业文明的青年集体。县局高度重视，专门召开了创建工作布置协调会，成立了以局长为组长，副局长为副组长，部室主任为成员的创建领导小组，为支局创建工作提供有力保障。县局还把城关支局创建省级青年文明号列入**年永春邮政工作奋斗目标之一，制定激励措施，支持和鼓励城关支局大力开展省级青年文明号创建活动，对能在工作上为企业踏实工作，为企业发展中起到了积极作用的青年职工给以奖励，做到有计划、有经费,有措施,形成党、政、工、团齐抓共进局面。
2、支局积极响应。其一是支局成立了包括支局所有员工在内的创建小组，主要负责本支局创建省级青年文明号具体工作，支局还定期在周例会上进行创建工作布置，做到人人有分工，人人有参与，全员积极投入创建活动；其二是城关支局还专门成立爱岗自律组，倡导工作积极、态度诚恳、服务第一、效率最高、业绩最优、员工凝集力，城关支局支局长每周对六项指标进行评比，增强了我局内部员工竞争意识，不断地发展，努力地向更高层次前进，使城关支局在各方面都使最优，最好的；其三是支局把创建工作与青年员工、集体的绩效考评结合起来，从制度上保障创建计划及措施的落实，使创建活动经常化、日常化；最后是支局在创建活动中做到有年度创建计划和有年度工作总结。
3、加强创建宣传，营造氛围。支局借助县局驿马当先内刊对本支局省级青年文明号创建活动进行阶段汇报，县局则对城关支局创建活动进行宣传报道，县局与支局上下形成互动，达到全局员工都能积极自觉参与城关支局创建活动，都能为城关创建活动出点力的效果。
4、增强员工“自控”意识。金融单位的基层岗位更加需要员工的自律、自控，城关支局在创建青年文明号的同时，坚持“以人为本”，进一步引导青年职工增强安全“自控”的自觉性，我们通过讲案例，谈经验，学法律，深入开展自控型集体管理活动，帮助职工树立“立足本岗，自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围，凝聚了集体整体“自控”的合力。城关支局支局长杨文杰恪守尽职,对内部自控的严格要求城关支局员工落实到位,着力的提高职工自控意识,避免管理上出现漏洞,严把双人复核制,双人临柜等机制,务实求真,使城关支局在管理越成熟,越稳健。
二、提高服务水平，创建“服务型”青年文明号。倡导爱岗敬业、优质服务是创建“青年文明号”活动的一项主要内容。支局以强化青年职工职业道德、岗位练功为抓手，大力建设“服务型”青年文明号。
1、强化青年职工的职业道德，严格服务制度。要求窗口员工紧密围绕本行业，认真执行各项服务规范，恪守职业道德，自觉使用文明服务用语，提倡仪态大方，微笑服务。
2、探索创新服务方式，提高服务层次。随着社会发展和用户需求的多元化，用户要求的服务质量也在不断提高。为了能满足用户需求，支局在不断探索创新服务方式，比如支局在营业窗口因地制宜设置服务便民箱、设立岗位监督台、设立意见簿，推行“信用服务公约”制度，自觉接受社会监督，支局还结合省级青年文明号创建工作，全面贯彻落实开展以“建设先行区青年要先行”为主题青年文明号示范月活动，做到活动有部署、有措施、有宣传，先后举办了电影进社区、防假货币知识进农村、理财知识进街道、服务到家门口（永春师范学校上门代收缴学杂费、三峡移民赔偿款等）等活动和进行问卷调查、发放服务征询函等活动，在当地反响较好，树立了邮政良好形象。
3、支局在抓好服务工作的同时，积极参加公益活动。员工积极参加县局成立的“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。支局组织员工先后到观山村为孤寡老人打扫卫生，陪孤寡老人下象棋、打扑克牌等，组织员工参加县团委组织的踩街活动、植树活动和参加县委宣传部组织的地质杯演讲比赛活动和乒乓球活动等，也组织员工捐资农运会和捐资桃城小学等。
三、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。
我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面提高他们的政治理论水平和业务技能素质。
学习型组织是企业未来发展的趋势。一个企业只有致力于创建学习型组织，才能不断创新，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。在创建“学习型”青年文明号过程中，城关支局注重加强员工现代企业经营理念的培养，在原有的教育形式基础上，力争有所创新，采取更加灵活有效的教育形式，如：加强组织员工开展学习讨论互动活动，提高职工对新竞争形势下邮政工作的认识，从而进一步增强员工的危机感，激发青年职工以更强烈的责任感和事业心，以及更好的精神状态自觉主动地迎接新的挑战。
同时，支局高度重视员工岗位练功工作，定期组织支局员工参加各项业务技能学习，不断的提高自身的业务素质，提升对外服务水平。支局注重加强员工的基本业务技能练功，每月集中进行一次邮储基本技能练功比赛，支局员工也踊跃参加技能鉴定，在**支局员工参加中级工技能鉴定中，通过率达到100%，还有一个职工通过高级技能鉴定，目前支局除了一名刚入局员工外，其余的员工均通过了中级工及以上技能鉴定。支局职工上进心强，表现优秀，涌现出了一批先进人物先进事迹，罗燕丽同志被评为**年度“十佳营业员”。
四、以经营为核心，推动业务发展，建设“业绩型”青年文明号。
青年文明号创建计划范文第5篇
青年文明号活动作为创建供电文明行业的重要组成部分,已经成为引导青年弘扬职业道德、恪守职业纪律、苦练职业技能、提高青年素质的有效载体。本文结合镇坪县供电分公司紧紧围绕公司中心工作,不断深化创建内容,丰富创建形式的工作实践,总结了新时期供电企业如何推动文明建设。
【关键词】
强化领导;营造氛围;形成特色
青年文明号活动(以下简称“创号”)作为创建供电文明行业的重要组成部分,已经成为引导青年弘扬职业道德、恪守职业纪律、苦练职业技能、提高青年素质的有效载体。近年来,镇坪县供电分公司紧紧围绕公司中心工作,严格对照“创号”标准,认真落实“创号”计划,积极开展“创号”活动,使创建领域不断拓展,创建内容不断深化,创建形式不断丰富,有力地推动了企业文明建设和青年成长成才,有力地促进了各项工作的顺利进行。
一、强化创建领导,丰富载体,培育良好的创建机制
1、认识有提高
随着企业精神文明建设活动的不断深入,“青年文明号”活动是群众性精神文明建设的重要形式,是企业文化建设的重要组成部门,是职业道德的重要载体,是企业重要的无形资产。对此思想认识的提高,为创建活动注入了新的源动力。
2、活动有载体
“青年文明号”创建工作是一项系统工程,必须依靠一定的载体来推进,必须依靠相应的活动来丰富。为此,我们不断寻找工作载体,创新工作方式,大力开展“号”“手”联动活动,创造性地赋予“青年文明号”创建的新内涵。一是举办“青年干部座谈会”,要求青年干部政治上求进步,业务上求精通,工作上求进取,以安心、尽心、细心、耐心、虚心“五心”来做好本职工作,为电力事业的发展奉献青春。二是结合青年干部的发展需要及人格特征,安排青年干部参加TNT卓越团队培训,引导青年干部适应不断发展变化的形势和任务,冲破不合时宜的观念、做法和体制束缚,研究新情况,创建新机制,解决新问题,切实提高青年干部开拓创新、推动发展的能力。三是建立业务骨干人才库。通过开展“岗位能手”评比活动,择优选拔“岗位能手”,统筹安排教育、培训、管理,以调动广大干部学习技能、钻研业务的积极性,着力提高青年干部的整体素质。
3、创建有位置
把“创号”活动纳入两个文明建设的总体布局,列入企业年度方针目标的制定、布置、检查和考核中,对青年文明号创建工作要有明确的要求。团支部在团建工作中,进一步落实“创号”责任,把“创号”活动落实到位,责任到人,使“创号”活动做到组织领导有保证,活动经费有保障,计划措施有落实,形成党政领导直接关心指导,团支部认真组织实施,广大团员青年积极参与的齐抓共创的良好局面。
二、抓基础,促互动,营造浓厚的创建氛围
1、加强青工培训,提高创建水平
青年职工是“创号“活动的主体,”创号“活动开展的怎么样,关键是青年职工参与程度,青年职工的作用发挥怎么样。针对创建水平不平衡和部分创建集体对青年文明号创建工作了解不深的情况,团支部应加大培训力度,积极组织青工开展一些专题讲座,组织青工在站所之间相互参观学习,共同进步。通过学习培训,增强感性认识和理性认识,丰富创建知识,提高创建水平。
2、落实“创号”要求,规范”“创号”活动
向社会公示,接受用户的监督。在每一个创建集体的服务窗口把创建活动向社会公示,接受社会监督。发放服务卡,方便和用户的联系。向创建集体制作青年文明号服务卡、客户联系卡。不断改进“青年文明号”服务卡内容,建立特定的持卡客户,对特殊客户如孤寡老人、烈军属等实行上门报装,上门收费。对“青年文明号”的意见箱和意见薄实行统一管理,由团支部对客户投诉进行整理和反映,加大对“青年文明号”的监督力度。
3、发挥核心作用,拓展创建新领域
在开展“青年文明号”创建活动过程中,始终注重发挥青年文明号创建主体——共青团组织和团员青年的核心基础作用,始终注重将着力点放在发动团组织和团员青年上,以丰富多彩的形式和切合实际的手段夯实工作基础,激发主体热情,加强内外互动,促进上下联动,开创“青年文明号”创建工作的新局面,拓展“青年文明号”创建新领域。一是坚持与团组织要求相结合。以共青团组织为依托,发挥组织优势和管理优势使,有机融合广大团员青年的积极性。二是坚持“岗内”与“岗外”相结合。在创建活动中突出开展“爱岗奉献、文明从业”的主题活动,注重将财税服务由工作岗位内向工作岗位外延伸,创造性地与青年志愿者活动、团建创新等其它相关活动相结合,增强团员青年敬业精神。三是坚持上下结合。按照创建工作的要求,通过各种方式定期或不定期将在创建工作中遇到的情况和问题向团县委反馈,并恳请上级团组织经常对创建活动予以检查、督促和指导,形成上下统一认识,齐抓共管的良好局面。
三、创新服务,规范岗位,促进“三个结合”
1、培育服务理念,使青年文明号成为体现职业文明的先进岗
思想是行动的先导。我们在创建活动中始终要把青工的职业文明、职业道德、服务理念摆在首位。 “人民电业为人民”是我们电力企业的宗旨,在国家对电价统一规定的形势下,只有靠优质服务才能赢得市场,也只有靠优质服务才能增强与其他可替代能源竞争优势,而且优质服务不仅决定着企业当前的发展,也决定企业开拓电力市场的能力,为此,“电力市场整顿和优质服务年”活动等形式广泛开展服务宗旨和服务理念教育,使大家普遍意识到个人的行为与企业的形势密切相关。
2、扎扎实实推进优质服务,规范服务工作岗位
在创建“青年文明号”活动中,以提高服务水平、提高业务技能、提高文明程度为重点,做一定的工作,真正兑现承诺,达到“优质、规范、高效、便捷”的服务水准。
