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各地医院在制定宣传策划方案时,一定要遵循党的正确领导方针和医院的核心任务来开展,以服务患者为主要出发点,积极辅助临床医护人员的工作,使经济效益和社会效益达到统一战线。同时还要充分利用多种传媒手段,如:新闻媒体、网络资源、策划活动等方式,及时的向政府、卫生医疗机构、广大人民群众、就医患者等进行大力的宣传,确保方案的准确性和实效性。以便于可以进一步加强医院的竞争力,使其在患者心中树立良好的社会形象,为实现其可持续发展目标奠定坚实的基础。
一、医院宣传策划方案
(一)明确工作目标
医院宣传工作要想实现量变到质变的跨越,就要明确具体的工作目标,首先要加强医院领导对于宣传工作的正确认识,提高宣传力度,全面打造信誉高、技术好的医疗卫生机构。同时还要建立完整的宣传制度,做到每项宣传流程都能有理可循,确保党政相关信息的规范性和及时性,并且在全院科室设立兼职信息员,主要负责收集各类信息和撰写的工作,为壮大宣传人才队伍的建设创造夯实的基础。此外还要加强与政府、企事业单位、社会团体及各新闻媒体的沟通,拓宽信息收集的渠道,为保证宣传策划的生动性提供可靠的保障,使其可以应对各种新闻突发事件,为相关策划方案营造良好的宣传环境。
(二)具体任务
要做好医院宣传工作,首先就要强化医院各科室领导及所有医护人员的宣传意识,使其充分认识宣传策划的重要性,增强医院所有工作人员的责任感,及时有效的将医疗、教学、科研等方面所取得的成果公布于众,这样不仅可以提高医院的信誉和知名度,而且还能很大程度上培养锻炼干部的综合素质。其次要完善宣传体系,建立各种规范化的工作制度和流程,如:新闻制度、接受采访制度、党务、政务信息报送制度、新闻宣传风险管理制度,舆情收集报告制度及各种突发事件应急预案等制度,从而使宣传策划方案更具科学性和准确性。另外还要加强宣传队伍的建设,扩大队伍规模。在全院各科室设立兼职宣传员,以便于可在第一时间收集科室建设的重要性信息,撰写对应的稿件,为宣传活动提供时效、精准的宣传素材。同时还要对其定期开展宣传业务培训活动,从而提升宣传人才的策划和撰写的能力,更好的为医院宣传做出应尽的贡献。最后还要加强宣传载体的建设,为策划的完整性和精确性提供可靠的保障,对内宣传要坚持精心设计、合理布局、规范管理等原则,对外要设计新颖、独特的活动展板、标牌、宣传栏、展示牌等显著的宣传设施,全面宣传医院科室的特色和新项目,还可利用医院里]路电视系统或医院门户网站,向人们展示医院药品价格或一些健康教育宣传片等,使患者可以进一步了解各种医疗服务项目。此外也可通过报社、电视台等媒体宣传渠道,开办医疗保健讲座栏目,及时的将医院有新闻价值的信息和材料传递给各媒体单位,从而进一步扩大医院的知名度和信誉度。
二、医院宣传策划工作的实施
(一)领导重视
医院各级领导层要将宣传策划工作纳入到日常工作规划中,提高对宣传活动的重视度,提升自身的宣传意识,及时有效的将医疗、教学、科研等方面所取得的成果向大众宣传,并制定相应的宣传应急方案,以便于可以在第一时间内处理各种新闻突发事件。积极组织科室职工主动参与到医院宣传活动中,切实的为扩大医院的美誉度和知名度做出应尽的义务和贡献。
(二)经费保障
由于医院宣传工作涉及到很多资源和项目,如:人才建设、媒体策划、协调关系等因素,所以其需要的投入成本也是十分之大。医院财务部门要将宣传经费纳入到成本预算中,切实的为宣传活动提供可靠的保障。另外医院行政事务管理部门还要结合实际宣传情况,合理分配宣传经费,按照严格的宣传制度和流程,将每一项成本资金都落实到实处,使之形成规范化、精细化的宣传管理模式。
(三)阵地建设
做好医院宣传策划活动,就要为其提供良好的宣传环境,工作人员可利用各科室的橱窗、公告栏、展板、电子触摸屏等设施大力开展宣传活动,建立专属的策划场所,利用活动的方式将宣传信息形象、立体的展示出来。同时还要引入多家新闻媒体,开设医院宣传专栏或健康讲座等栏目,围绕季节性、流行性传染病毒的防御措施、新技术救治案例等课题展开大型的专题讲座,有效的将医疗保健知识传递给广大群众,科普人们的医疗卫生常识。此外还要推动医院门户网站与政府网、卫生防疫部门网站及其它相关网站的协作关系,拓宽医院宣传的渠道,从而实现高效率的宣传力度。
三、结语
[关键词]社区医院; 宣传工作; 问题; 对策
[中图分类号] R197.3 [文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-12-196-01
随着医疗卫生改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展及医学模式的转变,医院宣传工作既是宣传党和国家卫生工作的路线、方针、政策和贯彻大卫生观的重要途径,又是医院与社会共建两个文明的桥梁和纽带。我院是一家社区医院,是向辖区居民提供的预防、医疗、康复和健康促进为内容的卫生保健活动的场所。笔者通过对我院宣传工作的实践,分析了我院宣传工作存在的问题,并提出对策。现介绍如下:
1 社区医院宣传工作存在的问题
1.1 宣传制度落实不具体,宣传手段重形式、轻效果
社区医院对制定的宣传工作规章制度和保障体系在落实上存在随意性,抓宣传工作时紧时松。在实际的工作中要么凭经验办事,要么被动地“等、靠、要”,缺乏工作的积极性和主动性。宣传工作形式主义严重,主要为了应付上级检查,片面强调宣传数量,没有真正把宣传工作的根本着眼点放在坚定职工的理想信念、促进医院全面建设和提高群众的健康意识上来,表现为单纯的为完成任务搞宣传,为应付检查搞宣传,而忽视宣传工作的实际效果。
1.2 对外宣传没有摆在应有的地位
社区医院开展对外宣传的地位和作用认识不够,没有真正把对外宣传工作摆上议事日程,只片面的强调健康教育,单纯考虑提高居民群众身体素质,工作中不注重加强医患关系;在进行对外宣传工作中,没有树立医院良好形象的意识,不注重个人形象;开展公共卫生服务工作存在过度注重物质利益的现象,不能充分发挥共建密切联系群众、宣传防病常识的桥梁作用。
1.3 宣传先进典型意识不强
社区医院典型宣传工作与医院文化建设实际需要还存在较大差距。有的职工认为医院宣传只是领导的事,没有充分认识到宣传医院精神面貌、文化建设成果和先进典型可带动医院发展的积极性。2007年至2010年,我院涌现了许多省市区级先进个人、优秀护士,收到表扬信、锦旗数份,每年成功抢救重危患者100多人次,然而这些事例我们没能在第一时间对外宣传报道或者向新闻媒体提供素材。
1.4 宣传队伍不健全
社区医院对宣传队伍的建设不重视。专职宣传人员少,医院宣传工作主要靠各科兼职宣传人员,由于他们本身业务工作繁重,无法抽出更多的时间、投入更大的精力开展宣传工作;人才匮乏,医院大多人员学医出身,文字功底差,他们虽然对防病、治病有比较丰富的经验,但缺乏从事宣传工作所需的基本技能,对发现好的典型,停留在写一般的工作经验,缺乏深层次的挖掘;组织教育培训少,每次培训的时间短,针对性不强。另外,社区医院领导宣传工作自身能力就弱,不会传帮带,因此直接影响了医院宣传工作的质量。
2 社区医院加强宣传工作的对策
2.1 健全宣传工作领导机制
建立健全领导机制是做好宣传工作的组织保障。我院从今年1月组织成立了宣传工作领导小组,由医院领导任组长,两名政治过硬、宣传业务能力强的同志为副组长,每个科室推荐一名责任心强、有一定写作能力、热心宣传报道工作的人员担任通讯员。按照上级要求精神,结合医院工作任务和特点,领导小组研究制定了宣传工作制度和工作计划。通过建章立制、资源整合、人才培养、设备更新、目标管理等措施,确保了宣传工作落实到位。
2.2宣传工作形式灵活多样
充分利用网站、院刊、宣传栏、横幅等形式积极宣传党和国家的方针政策、医院的重大决策、重要活动,围绕人事制度改革、院务公开、处方管理规定、药品阳光集中招标采购、处方点评和公示制度、医院管理年、普法教育等工作做好各类宣传工作;利用各种健康宣传日,如艾滋病日、爱眼日、爱牙日、高血压日、糖尿病日、世界无烟日等进行健康宣传教育,组织医务人员深入社区进行义诊、健康讲座、业务培训等,开展咨询热线、定期家访,以不断增强人民群众健康保健意识,提高群众自我保护能力;主动保持与社会各媒介的良好合作关系,多角度、多渠道对外宣传报道医院的发展动态;积极参与救灾、募捐、救助、扶贫等活动,向社会弱势群体献爱心,参与社会上具有较大影响面的各类比赛、演出、评比、庆祝、会议等,与机关团体、事业单位、学校建立密切联系,提供便捷的保健服务,使医院更贴近社会,贴近人民群众,塑造了医院的良好形象,提高了我院的知名度。
2.3 做好医院典型宣传
我们及时报道医院方便患者的新举措、在医疗服务中涌现出来的先进人物、先进事迹,重点宣传医院在保障人民健康方面的重大贡献,医务人员救死扶伤、救灾防病、处理突发事件的感人事迹,搞好先进典型宣传工作激发职工热情,树立医院的良好形象,进一步提高了医院的知名度和美誉度。
2.4 加强新闻队伍建设
一、开展隐患排查治理
扎实开展自查自纠,卫健体系统各单位迅速对“两会”期间安全生产和消防工作进行了安排部暑,开展隐患全面排查,尤其当前已步入多雨季节,重点排查了危房隐患。截止至今,共排查出x项安全生产和消防隐患,已落实整改x项,2项隐患正在整改。
二、加大督导力度
县卫健体委成立督导组,xx主任带队对18家街道社区卫生服务中心、乡镇卫生院,x家县直医疗机构,x家民营医院,采取“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不陪同接待、直奔基层、直插现场)方式进行督导检查。在值班知识值守时间,对部分单位随机抽查了值班备勤、巡逻检查、24小时值班,关键岗位人员、微型消防站人员的管理等情况。通过本次督导,进一步扎实卫健体系统安全生产和消防工作。
三、加强宣传教育培训
卫健体委利用安全生产各项活动,通过滚动宣传标语,led显示屏、举办讲座、微信公众号等形式,开展多种形式的“防灾减灾”、应急自救、消防安全等宣传教育活动。把安全生产和消防宣传工作推向,实现“两个转移”即由集中宣传向常态化转移,由单一应付宣传向全面主动宣传转移。使宣传工作制度化常态化,营造浓厚安全氛围。
四、进一步强化责任制
为树立安全发展理念,推动安全生产责任制落实,卫健体系统各单位签订了《xx县卫健体委2020年度安全生产和消防工作目标责任书》,进一步夯实主体责任和岗位责任。
根据宣传工作规律,一般每年4月以后各单位的宣传活动较多,宣传品设计制作处于旺季,目前已知的6月份较大大的设计计划就有画册2本,6月份工作量进一步加大,已超额完成上半年利润考核。
现将5月工作情况和6月份工作计划汇报如下。
一、5月份工作情况
(一)重点工作
主要完成了东海中专画册的初稿设计、董事长办公室及新加坡公司办公室文化设计及效果图的设计及修改、集团一楼会议室党建文化展板布置、高尔夫俱乐部室外新增广告牌修改及定稿、轻合金路口大照壁广告牌的设计修改、龙信科技检测有限公司logo设计方案6套及修改、2018羊毛杯高尔夫比赛邀请函设计4个方案设计及修改、旅游景区整体景观布置效果图设计及修改等。
(二)各单位设计工作
1、完成了董事长办公室挂画修图、企业文化挂画设计
2、完成了轻合金路口大照壁广告牌设计修改
3、完成了旅游景区整体景观布置效果图设计及修改
4、完成了2018羊毛杯高尔夫比赛邀请函设计4个方案设计及修改
5、完成了高尔夫广告牌设计及修改
6、完成了东海中专画册设计初稿
7、完成了集团公司文艺演出背景板、民乐经典交流会背景板及晚会手卡设计
8、完成了集团母亲节微信海报设计
9、完成了新加坡办公室文化方案修改效果图设计
10、完成了集团一楼东会议室党建文化展板布置
11、完成了家具厂厂区文化布置
12、完成了龙信科技检测有限公司logo设计方案6套及修改
13、完成了孔子学院第四期背景板修改
14、完成了南山文明行为指南手册设计及修改、制作。
15、完成了集团户口管理手册设计修改
16、完成了音乐学院舞台背景板设计、晚会节目单设计
17、完成了齐鲁医院专家坐诊海报、电梯画、牙科诊室、办公室、走廊文化布置设计、输液室温馨提示展板、各种门牌设计
18、完成了东海外国语学校、双语学校、东海中专等单位的春季高考看板、灯杆旗、手提袋、毕业证书、“军旅节”物料、4D表彰看板、防震救灾看板、健康教育宣传栏、家园联系墙体等日常校园文化设计。
19、完成了安泰物流、新和居委会、中厚板厂区、商业公司、南山医院、供水公司等单位的门头效果图、发光字、安全看板、门窗改造、规章制度、海报及玻璃贴设计等。
20、完成了各单位标识展板、制度看板、班车卡、各类标牌、工作证、通行证、名片排版、打印等若干。
21、检查了各单位户外亮化、广告牌及通知维修维护
二、6月份工作计划
6月份要在加强管理,落实责任,进一步细化利润指标,做好员工考核的同时,重点做好以下工作。
1、集团一楼西会议室党建文化展板布置
2、各居委会党建看板、小区宣传栏党建内容设计
3、建筑公司青岛机场项目围挡设计
4、东海中专画册设计调整
5、齐鲁医院查体手册设计
6、音乐学院校园文化建设设计
7、东海外国语学校家长报告会舞台背景设计
8、各单位工作证、车间标语、制度看板、通行证、名片排版、制作等日常工作。
9、集团及各单位临时通知未在计划之列的其他重点工作
一、我院行政重视健康教育工作,把此项工作列入了重要议事日程来抓,并将此项工作纳入了全院工作考核内容之一。根据健康教育有关文件要求,制定了《健康教育工作计划》、《健康教育工作制度》、《健康教育培训计划》、《健康教育人员工作职责》、《健康教育考核办法》等,调整了健康教育领导小组,绘制了健康教育网络图、健康教育岗位责任制、健康教育工作制度。
二、抓好职工的学习宣传教育。为提高职工对健康教育的认识,增强职工的卫生观念,普及卫生知识,我们定期召开职工大会,传达贯彻上级有关健康教育会议精神,组织学习健康教育有关文件。为了学习不走过场,制定了学习制度,建立了学习考勤簿。通过学习,职工们明确了健康教育的目的和意义以及重要性,增强了卫生保健意识,提高自我保健能力。
三、狠抓职工的教育培训。按照培训计划要求,医院今年集中对职工培训四次。内容主要以专业知识、技能、技巧、方法等为题材。全院现有职工20人,参加培训20人,培训率己达100%以上。并设立科室健康教育宣传员,以科室为单位开展定期开展各种健康教育培训及活动,要求参加人员达100%,培训活动有资料、有记录。
四、积极搞好健康教育宣传工作。我们通过门诊、住院及病人问卷等形式,向病人及家属开展健康教育宣传,散发宣传资料。我们还利用举办讲座、宣传栏等形式广泛宣传健康教育的意义和作用。除卫生日上街宣传外,还不定期上街宣传、咨询。全年共发放健康教育宣传资料2500余份,咨询达500余人。门诊和住院部全年出版宣传栏各四期。
五、为认真贯彻落实县政府颁布的《公共场所禁止吸烟的规定》,我们积极开展了控烟教育,制定了《医院禁烟制度》,设立了禁烟监督岗,配有控烟检查员,候诊区、病房等公共场所设有醒目的禁烟标志。