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关键词:会计电算化发展;财务工作;规范化
一、会计电算化在财务管理方面的影响
会计电算化是集计算机学、信息学、管理学、会计学等学科知识为一体的综合性学科,是用计算机代替人工记账、算账与报账,完成对会计信息的分析、预测和决策的过程。财务与会计联系紧密,财务管理所需要的数据主要来自于会计核算,同样,财务管理的大部分数据来自于会计电算化系统。其中所需数据可以从会计电算化系统直接转换获得,亦可以与会计电算化系统共享。会计电算化系统的成功运用大大提高了会计信息处理的速度和准确性,为财务管理系统所需的规范、准确的数据提供了直接来源,为财务管理提供了数据准备和基础保障。
会计电算化是我国计算机运用方面最成功的几大领域之一。会计电算化系统的运用,一方面使人们消除了对计算机的“神秘感”,充分认识到计算机的作用;另一方面使会计人员从繁琐的记账、算账、报账中解脱出来,将更多的时间和精力用于资金管理和资金分析上,为科学决策提供可靠的分析数据,从而促进经济业务的发展,提高了会计工作水平。同时还培养了越来越多的既熟悉电子计算机技术,又熟悉经济管理专业知识的人才,并使他们在计算机管理领域积累了丰富的实践经验。为财务管理奠定了良好的应用基础。
为适应市场经济的发展,财务管理将出现下列趋势:(1)财务预测是单位日常管理的信息依据,随着生产经营的日益复杂,资本市场竞争的加剧,财务预测将得到广泛应用。单位在财务决策方面的确定主要以数量为依据运用经济数学模型和计量模型的方法进行财务决策实施。(2)注重财务风险和投资风险分析。将风险因素作为企业财务决策的主要参数,并对风险程度做出比较准确的计量和评估。从现代财务管理发展趋势看,财务管理过程实质上是一个处理财务信息的过程,信息是现代财务管理的基础,财务管理中信息处理的正确、及时以及财务人员具有的信息处理能力决定着财务管理的能力和效率。使领导可以直接对市场进行反映和决策,在形式多变的情况下判断方向,操纵单位的生死存亡。因此,借助现代化的计算机技术为主要手段的财务管理,就成为财务管理改革和发展的现实选择。(3)财务管理系统可以实现远程报表、远程报账、远程查账和远程审计等各项功能,使财务主管部门可以对所属单位实现集中记账、集中资金调配。把财务管理紧密联系在一起,成为一个有机的整体,并基于财务管理系统提供的信息对资金进行统一的调配,真正发挥单位财务资源的聚合效应。
二、会计电算化在内部控制中的影响
内部控制制度作为一种经营管理的手段在单位内部监控系统中起着举足轻重的作用。内部控制分为一般控制和应用控制两类,一般控制是指对会计电算化过程的组织、电算化系统的研制开发及应用环境等方面进行的控制。应用控制是为适应各种会计处理的特殊要求而建立的能预防、检测和更正错误、处理舞弊行为的控制措施。
会计电算化后使原先反映会计和财务处理过程的各种原始凭证、记账凭证、汇总表、分配表等手工操作下的一些内容控制措施转移到计算机内,由业务人员直接输入计算机,由计算机自动记录、完成,科目汇总的编制、总账和明细账的核对、借贷平衡检查等,许多控制方法主要通过会计软件来实现,因此,计算机系统的内部控制也由手工条件下的单一人工控制转为人工控制和程序控制,控制的重点为职能部门和计算机数据处理部门并重的全面控制,是人工控制和计算机控制相结合的多重控制。这既提高了工作效率又控制了舞弊行为的发生。
随着计算机技术的发展给内部控制工作也增加了新的工作内容和控制措施,扩大了控制范围,由于存储介质的变化,会计数据被直接记录在磁盘或光盘上,很容易被删除或篡改,交易授权的变化加大了会计系统安全控制的难度。控制范围包含了传统手工系统所没有的内容,如修改程序的控制、计算机操作管理的控制、系统管理员与维护人员的岗位责任控制、系统权限的控制、系统安全的控制等,在经济业务发生时,电算化信息系统必须采用各种技术手段以保证数据在传输过程中的准确、安全、可靠。所以严格的、完善的内部控制在电算化会计中显得越来越重要。
实现会计电算化后必须建立严格的内部控制制度以加强管理,保证基础数据的安全性、准确性。如建立不相容岗位,明确岗位责任,实行权限分级授权管理,以达到相互牵制、相互制约、防止舞弊行为发生的目的;加强系统安全防范措施及提高会计人员的业务素质。工作中要求操作人员必须采用各自的密码运行所负责的会计业务,不得超越权限接触系统;每个操作员要严格遵守操作程序,按会计制度和电算化的要求,完成系统各个模块的运行;防止计算机病毒的破坏,规定数据备份及软盘专用,定期或不定期进行检查。
三、会计电算化在内部审计中的影响
随着计算机技术应用范围的不断扩展,社会主义市场经济的发展要求审计工作加快实现电算化,传统审计所采取的方法已很难适应社会发展,迫切需要利用内部审计优势,采用新的审计方法以适应会计电算化。
电算化系统审计的主要内容包括两部分:一是数据处理系统设计是否符合法律要求,能否有效地发挥控制作用,保证数据的可靠性和安全性。二是电算化系统在运用时能否保证数据的及时性、准确性、完整性。审计一般分三个阶段进行,一是查询阶段,电算化会计只要为其提供新的查询线索;二是证实阶段,电算化会计为其提供多种会计核算方法、处理过程;三是分析阶段,电算化会计为其提供各种分析资料和分析系统,把审计人员从费时费力的手工劳动中解放出来,逐步解决了审计系统人员少、任务重的矛盾,并可大量地节省成本,提高效率。 随着计算机技术应用范围的不断扩展,计算机审计所关注的内容也不断发生着变化,从单纯的对电子数据的采集及处理的审计,延伸到信息系统的安全与控制的了解、审计与评价上。目前,电算化审计处于探索阶段,专业审计软件市场并不完善,尚未形成一支专业审计的人才队伍,这就使得审计人员在审计时不得不停留在检查输入前的原始凭证和检查打印出来的结果的手工审计方法上,工作效率较低。
为了适应会计电算化要求,内部审计除了建立完善的内部控制制度以外,还要采用新的审计方法。内控方面如计算机操作、输入数据的控制、系统安全控制、岗位责任控制等。为审查数据处理的结果是否正确,内部审计部门可以编制适于本单位计算机帐务处理过程检验的磁盘,对计算机帐务处理程序是否准确与合法、是否非法篡改过进行检测,保证了会计信息资料的真实性和正确性。
电算化审计对审计人员提出了更高的要求,更新完善审计人员的知识结构。因为即使有先进的审计软件,也得审计人员自己制定审计计划,执行审计程序,分析审计结果,这就要求审计人员不仅要有丰富的会计、审计知识,熟悉财经法律及审计准则,而且还要熟练掌握计算机、会计核算软件和计算机辅助审计软件的使用,而且要逐步掌握计算机硬件和软件的维护功能。从而培养成精通会计和审计理论与实务、计算机业务知识的复合型内部审计人员。
作者单位:张润波大连市卫生信息中心
李宝芝华润雪花啤酒(大连)有限公司
参考文献:
宜阳局在工作实践中,结合自身实际,摸索出了一套以过程控制为主线的计划管理方法,同时要求主要业务部室调度所、营销部、财务部,对主要指标、重要工作、阶段性重点工作,分日、周、月填报报表,如:《日负荷及电网异常情况月报表》、《受理新增用户、业扩增容用户及大宗工业用户报停情况统计表》、《IC卡用户电费明细统计表》、《重点工作进度表》等报表,以便及时发现管理上存在的问题,并由专业管理部室跟踪落实考核。
计划管理,就是以目标责任书、年度工作计划为依据,实施对工作计划、周工作计划进行过程跟踪,加强各项计划指标的综合平衡,做好目标计划的分解落实、跟踪分析和过程控制,以加强工作落实、责任追究,起到跟踪问效的作用。在年度计划管理上,按专业分类编制年度专业工作计划和工作目标,详列主管领导、责任人、完成时间,年计划一经审定、下发,严格执行。结合年度工作计划认真制定月度工作计划、将市公司、县委政府、局领导安排的临时性工作列入月工作计划,达到月度工作计划涵盖局全部工作,工作计划列入率100%,月底以月度工作计划为依据进行检查落实,落实率100%。每周及时、全面编制周工作计划,发挥计划工作的统筹、协调和控制作用。
在实施计划管理的基础上,针对各生产班组在生产设备管理上,只注重应急缺陷处理,不注重原因分析,以送电为目的,以致发生重复跳闸、停电,影响供电可靠性,浪费人力、物力,专业管理部门收集数据不全,无法综合分析的问题,调度通讯所以电网实际运行的情况填报《日负荷及电网异常情况月报表》内容涵盖线路跳闸情况(原因、停电时间、处理人)、电网存在问题等项目,次日10时前通过办公自动化向局领导及相关部门报送。生产技术部、安全监察部每周跟踪、落实真实原因及处理进度,企业管理部月度进行落实考核。
针对业扩管理上从受理用户、工程施工、接火用电等环节容易脱节的现象,以及大工业用户的暂停、恢复这些关键部位的人为因素较多,容易造成企业经济损失和社会的负面影响,企管部结合本局实际制定《受理新增用户、业扩增容用户及大宗工业用户报停情况统计表》,每周由营业大厅业扩专责将本周的业扩受理情况、大宗用户报停情况及业扩管理上存在的问题通过报表向有关领导及相关部室,营销部根据此表分析,督促各相关单位在规定时间内完成本单位负责的业扩相关工作,企管部凭借此表,对未能在规定时间完成工作的纳入月度考核。
一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。
2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制,不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求,确保各项工作信息快速报送,切实发挥作用,坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度,建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制,针对全局部署的各项重大任务,结合实际开展重点督查,及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,并认真抓好督办情况的反馈工作,务求事事有着落、件件有结果。
二、增强责任意识,提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财务管理,打好“金算盘”。严格执行机关财务制度,规范财务管理,切实发挥理财职能,进一步加强财务人员业务培训和纪律教育,做到精打细算,勤俭持家,在做好日常财务管理的同时,重点做好预算、决算的编制与执行工作,努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化,提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全,把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作,认真组织学 习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识,落实安全行车考核机制,切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆,在保障重点用车的前提下,进一步整合用车需求,提高车辆使用效率,确保驾驶员劳逸结合。
1.提升高度,聚焦基础工作升级
跟紧管理要求变化,班组加强岗位培训和制度建设,2020年度牵头制修订公司级财务管理制度3项,梳理建立预算管理、货币资金管理等内控工作流程4项,基础工作水平不断提升;班组严格执行6S要求,工作环境有序、整洁,支票、发票、收支等台帐、记录及时准确可追溯。
2.细化刻度,跟踪目标执行落实
年初制定全年重点工作计划,按月召开班组例会,跟踪落实工作计划节点落实情况,总结班组工作存在的问题,查找原因弥补不足,做到工作有计划、有考核,责任明确、落实到人。
3.狠抓精度,夯实服务质量标准
2020年财务部大范围岗位轮换,为保证工作质量,提升财务管理职能作用发挥,组织制定了《财务岗位标准化工作手册》,明确各岗位工作标准要求和职责范围,构建财务岗位标准化工作体系,同时建立了以业务为基础的标准化财务数据分析和内部报表模板,提高财务分析效率和精准度。
4.下沉深度,筑牢成本工程根基
班组不断深化业财融合,各主管会计主动深入业务一线,参加业务单位工作例会,熟悉业务、开展交流和需求分析,支撑业务单位经营发展;按照公司部署,为航天城区域各业务板块制定了差异化管控指标和措施,开展同业对标分析,为业务单位查问题、补短板,促发展,班组服务和支撑的航天城分公司、运输中心等单位各项指标在公司内名列前茅。
5.拓展广度,创新发展提升效率
班组主动求变,勇于担当,在公司区域财务共享模式改革中,成为第一个启动运行的区域财务服务中心,按照“普遍接单,定向管理”模式开展工作,业务范围、服务广度实现了大幅拓展;为适应形势发展变化,班组开展政策研究,与税务机关积极沟通协调,在公司内率先实现电子发票上线,业务人员足不出户即可远程开票,大大提升了办理效率、降低了交通成本。
最新优选物业客服工作计划范文 1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请,并解答业主提出的有关问题。
3、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放《装修管理规定》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。
4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
5、为客户办理养犬证、暂住证。
6、代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
8、负责对客通知的印刷、分发和存档。
9、应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。
10、按规定认真完成每日工作记录。
11、随时解答客户提出的各种问题及咨询,遇问题及时向部门经理汇报。
12、完成部门经理及公司领导交予的其他工作。
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20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
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回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
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几个月一瞬间过去了,工作在有条 不絮的进行着。岁末,每个人都应该梳理过去、筹划未来。此刻,就将自己一年来的工作总结如下
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、 投诉处理、收费、基本设施、设备维护,环境卫生、害虫的 消杀;有学习培训、有上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管 理处 20xx 年度的主要工作。结合实际,在进一步了解掌握 服务费协议收缴方法的基础上,经过与物业公司各部门的同 事通力合作下,一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域,工作千头万 绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,需要自我强化工作意 识,注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方 面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的 资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根 据工作的需要,制作表格文档,草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的管理是我的 一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的 办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作 耐心细致地做好财务工作。
自接手财务管理工作以来, 我认真核对财务账目,清理财务关系,严格财务制度,做好 每一笔账目,确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出 帐,对每一比进出帐,我都能根据账务的分类规则,分门别 类的记录在案,登记造册。同时认真核对账单,搞好细致记 录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度,我细化当 月收支情况, 定期编制财务报表, 按公司要求及时进行对账, 没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制 开支是使实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发, 积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面, 严格把好采购关,消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提 出了一些合理化建议。
四、认真负责抓好园区的绿化维护。
当前缺少绿化工人, 正值冬季, 园区绿化形势比较严峻, 主要做到以下两方面的工作:一是搞好园区绿化及设施的日 常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除, 做好认真交接及验收。
五、主要经验及收获工作的这段时间以来,完成了一些工作,取得了一些成 绩,总结起来有以下几方面的经验和收获