前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇智能产品市场调查报告范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
在智能手机方面,HTC、中兴、华为、LG在2012世界移动通信大会上率先推出了搭载四核处理器的智能手机。大会之后,摩托罗拉、三星、魅族、瑞芯微等厂商也先后宣布了四核产品。
在众多四核产品中,以三星智能手机Galaxy S III最引人瞩目。这款手机将于上半年正式。据来自三星的消息,Galaxy S III将搭载1.5GHz主频的四核处理器,采用4.8英寸1080p高清触摸屏、Android 4.0系统,支持4G LTE网络,配备200万像素前置摄像头和800万像素主摄像头。Galaxy S III的配置和性能指标应是四核智能手机的标志。
在平板电脑方面,华硕于去年年底率先推出了四核平板电脑。稍后,海尔、中兴也了四核平板电脑。最近,宏、联想也表示将于年内推出四核平板电脑。
在这些产品中,海尔的HaiPad是第一款国内厂商的四核平板电脑。HaiPad除搭载四核处理器外,屏幕分辨率为1290×800dpi,后置800万高清摄像头能拍摄720p的标清视频。
至于厂商推广四核的方式则大同小异,如出一辙。例如某厂商称,新款智能手机采用最新的高效低耗四核处理器,采用全球最先进精密的32nm制程及HKMG技术,比当今双核手机整体效能提升60%以上,图像处理能力强劲提升50%,轻松处理最复杂的3D游戏及全高清1080p影片,表现流畅绝非一般双核智能手机所能媲美。800万像素背照式(BSI)高灵敏度低杂信感光单元及F/2.2 特大光圈镜头,即使在暗光情况下捕捉影像都能得心应手,图像自然逼真。
回想当年乔布斯iPad 2时说,iPad 2是全新的设计,而非简单改进。乔布斯说与iPad相比,iPad2 CPU快两倍,图形处理快9倍,谈到薄了多少、轻了多少,谈到触感,谈到电池续航时间,最后他强调iPad 2美极了。乔布斯向用户传达美,传递艺术性的审美体验。
乔布斯不在了。现在的厂商,包括苹果在内,关于四核,说的都是令人痛恨的技术、性能。而设计、手感、触感、色彩、应用、服务等等,那些直达灵魂的与美有关的体验却没有厂家提及,恐怕再也不会有人关心这些事了。这是四核时代的悲哀,用户的“杯具”!
美已随乔布斯而去,后乔布斯时代将慢慢地退到前乔布斯时代。技术将取代美。我们将一步步退回到乔布斯所说那个时代:“体验总是极其恐怖,每个人都痛恨自己的手机。”厂商会不断向用户唠叨,四核比双核、高清比标清指标高。厂商还会频频拿出市场调查报告,告诉人们这些就是用户的需求所在。
刘明又来到了成都全国糖酒会上,不过,这一次他已经不是“壹支笔”莱阳梨汁的销售经理了。往年“壹支笔”的广告充斥了主会场、分会场,自己对此充满了自豪感。如今依旧是热闹的场面、热闹的气氛,却城头变幻大王旗,2005年全国糖烟酒会冠名赞助商已非“壹支笔”了。“壹支笔”连续8年成为全国糖酒会冠名赞助商,如今不仅不再是冠名赞助商,而且连影子也见不到了,也就是说,“壹支笔”竟然没来参展!
刘明的心里隐隐地有些作痛。
刘明离开“壹支笔”已有半年多时间,虽然离开“壹支笔”是情不得已,他心里甚至还有一些恨意,但他毕竟在“壹支笔”工作了七八年时间,自己总是对它有着一份关注、一份牵挂。
刘明下榻在一家四星级酒店,往年一进房间,他就能看到自己熟悉的“壹支笔”。以往,在全国糖酒会上,“壹支笔”的出手是很阔绰的,为了让参展商能够认识、品尝“壹支笔”饮料,“壹支笔”会对糖酒会会场附近的酒店进行公关,在酒店的每个房间放上莱阳梨汁。可现在,刘明手端茶杯,心有戚戚焉,陷入了沉思……
问世:1998
“烟台苹果莱阳梨,乐陵小枣甜如蜜。”莱阳盛产梨,距今已有千年历史,莱阳梨以个大质脆、甘甜适口、润肠止咳、营养丰富而驰名中外。然而莱阳梨却不宜久放,因此世人往往只知其名,难享口福,这不能不说是一大遗憾。1998年,天佑集团投资120多万元,聘请德国专家、韩国工程技术人员与本企业技术人员合力进行科技攻关,解决了莱阳梨深加工中的4个关键课题:保持莱阳梨的原汁原味;保持莱阳梨特有的消炎、降火、止咳、润肺、化痰等保健功能;保证莱阳梨汁能长期储存;保证产品的高附加值和由此所带来的社会效益、企业效益和果农效益。经过8个多月的研制开发,天佑集团“壹支笔”莱阳梨汁面世了。
提起“壹支笔”莱阳梨汁,人们自然会问:“笔”与“梨汁”风马牛不相及,怎么会用“壹支笔”来命名莱阳梨汁呢?
对此,天佑集团总裁江山是这样回答的:“笔,自古有之,用来传承历史和文化,现在,我们的政府官员和企业老总手中都握有‘壹支笔’,这支笔是权威的象征,更是高贵品质和高尚境界的象征;这支笔是用来为人民服务的,是用来谱写经济发展美妙华章的!我们把莱阳梨汁的品牌命名为‘壹支笔’,就是要告诉人们,我们要培养出高尚境界的‘壹支笔人’,来传承莱阳梨名扬四海的光荣历史,生产出质量一流的莱阳梨汁,满足广大消费者的需求,创造财富,回报社会。”
崛起:2001
从2000年1月起,天佑集团投入5000多万元,在央视黄金时段和其他各大媒体“壹支笔”广告,其广告语“新鲜纯正百分百”响彻大江南北;与此同时,“壹支笔”还大力开展公关和公益活动,在全国形成了轰动效应。一时间,“壹支笔”莱阳梨汁在市场上声誉鹊起,成了“皇帝的女儿不愁嫁”。在大好形势面前,天佑集团抓住时机着力建立、健全营销网络,两年内在全国各地设立了36个销售分公司,构建了一个由1000多家商和1000多家分销商组成的销售网络,还分别在荷兰、马来西亚设立分公司,把产品打入国际市场。
天佑集团不但创出了“金效益”,而且牢固地树立了“壹支笔”一流的品牌形象。据《中国经营报》2001年市场调查和中央电视台报道,“壹支笔”当时在全国果汁果料中排名第九,然而短短3个月后,其排名就上升到前五名,成为我国果汁饮料行业中异军突起的一匹黑马。
这一年,天佑集团首次独家冠名赞助全国糖酒会,在糖酒会上交易额高达3亿多元。江山非常兴奋,在接受媒体采访时感叹道:糖酒会确实是个好媒体,它给企业提供的展示机会非常好。此次糖酒会后,“壹支笔”就放弃了在其他媒体上做广告。
扩张:2002、2003
为了满足中外市场的需求,“壹支笔”开始迅速膨胀企业规模。2002年,一个总投资6亿元、占地1000亩、高起点、高标准、智能化的天佑工业园在山东省莱阳市开工兴建。该园计划用3年时间建成,一期工程投资2亿元,园内规划有年产4万吨的浓缩果汁生产区、20万吨果汁饮料罐装区、年产2亿个瓶罐的制瓶制桶制罐区,还有水气暖配置中心;并与英国APV公司、意大利萨西布公司、瑞典利乐公司、中国台湾益华公司等10家大公司签订了合资、合作协议,要让天佑工业园的设备、设施达到国际领先水平。天佑工业园建成投产后,据核算,年销售收入将达到15亿元,实现利税2亿元。
2003年天佑工业园二期FD工程动工。所谓FD,就是脱水蔬菜,这一项目投资5000多万元。同时,三期浓缩果浆工程也开始大兴土木,先期投入近3000万元。
为了充分发挥“壹支笔”的品牌效应,利用”壹支笔”的品牌资产,天佑集团又相继推出了“壹支笔”二锅头、“壹支笔”红葡萄酒;在果汁饮料方面,推出了莱阳梨汁系列、复合果汁系列、果汁奶三大系列产品。
噩梦:2004
2004年,不知是不是沾上了一个不吉利的“4”字,对于“壹支笔”来说,噩梦降临了。
首先是资金困局。
其实2003年,对于“壹支笔”来说,已经出现了不祥征兆:这一年全年的收入只有3000多万元,是2002年全年收入的三分之一。到了2004年,各大区经理纷纷向总部反映终端出现了怪现象:不促销产品就销不动。于是总部给了各大区促销政策,可是这一做法却招致了个别大区经理的不满,不满的原因是总部给各个大区的促销政策不一样,与总部领导的关系亲疏好坏决定了给予政策的厚薄。一些大区经理便以销售业绩不理想为由辞职而去,这就导致销售形势更加严峻。
由于收入大幅减少,加上天佑工业园的投入太大,流动资金开始捉襟见肘。江山只好求助于银行,然而银行的答复很明确:你前两年贷款的本息还没有还清呢,再加上银根紧缩,我们是不会再给你们贷款了。
其次,是新产品突围也遇到了麻烦。
“壹支笔”只所以会身陷困境,都是产品销售状况越来越恶化所致。为了扭转被动局面,“壹支笔”只能不断加大投入力度,营销管理费用已由销售额的40%增加到58%,现在已经达到了60%多,可销售仍然不见起色。这边的收入在减少,而那边的工业园工程却像个吸血鬼。看到账面上的资金日益萎缩,江山心里甚至有些恐慌,他不得不做出决定,让工业园工程下马,并责成市场部对饮料市场进行调研,找出销售不畅的症结所在。
调查结果出来了,市场部认为,销售不畅的主要原因,是近年来果汁饮料竞争激烈,产品及促销、宣传手段趋同,果汁饮料进入微利时代。要摆脱困境,市场部认为应该开发运动(功能)饮料,并提交了详细的《市场调查报告》。
《市场调查报告》的核心内容如下。
■市场分析
饮料市场竞争空前激烈,产品细分加快。
耐酸饮料市场份额连续下滑,“两乐”对终端市场开发的深度越来越大。
水饮料市场每年以5%的速度增长。
果汁饮料市场份额迅速膨胀,促销力度逐渐加大,产品呈现出降价趋势。
运动饮料2003年6月开始出现旺销势头,“脉动”成为行业领头羊,产品供不应求,陆续有五六个厂家跟进,运动饮料有很大的市场空间和很好的发展前景。
许多企业在扩大产品线,包装物不断翻新,有代表性的是“脉动”“农夫果园”“景田纯净水”“爆果汽”。
国内饮料市场竞争激烈,新品层出不穷,“壹支笔”为进一步扩展销路,提高产品知名度,必须加强对新品的开发和推广力度。
■问题分析
功能饮料顾名思义是具有某种功效,因此消费者在消费时具有很强的针对性,这就决定了功能饮料的特定空间。但就目前状况看,功能饮料的发展存在诸多问题,而这些问题恰恰是影响其不能迅速被消费者接受的直接原因。
功能饮料最近一年来才兴起,还没有得到消费者的特别青睐,仍需要进行引导消费。
功能饮料百花齐放,厂家在宣传上花了很多工夫,但所宣传的卖点含糊,导致消费者茫然不知所措。
功能饮料厂家并没有细分市场,所走的销售路线和普通饮料没有区别,消费者难以分辨功能和非功能饮料有何不同。
功能饮料由于具有一定的保健作用,因此在价位上比普通饮料要高0.5~1元,其中红牛、力丽的价位比同等规格的普通饮料贵一倍多,但得到了消费者的认可。
■结论
2003年是功能饮料增长最快的一年,市场上一下冒出来很多功能饮料品牌,加上功能饮料本身所具有的附加值,市场竞争进一步加剧。就全年表现来看,大多数功能饮料在2003年并没有成为市场上的主流产品,不过火爆的脉动给功能饮料撑起了门面,让更多厂家看到饮料行业细分市场的魅力。
如果说国内几家大企业的介入是因为看中了功能饮料的市场前景,那么国外企业不惜投入巨资的抢滩行为,则完全是看中了中国市场的发展潜力。除了新进入的品牌外,功能饮料的品牌还有很多,如红牛、力保健、怡冠、维体等。这些产品几乎都有其特定的功效,但其中运动型饮料占据了主导地位。
虽然功能饮料的发展还存在一些问题,但有一点是值得肯定的,在3~5年内功能饮料必将成为大众饮品,2003年功能饮料如雨后春笋的成长足以说明一切。而促进功能饮料市场发展的关键因素是消费者的需求,虽然销售势头并没有呈现出大幅度增长,这只能说明功能饮料作为新产品教育消费者、引导消费者的工作还没有完成。这仅仅是一个开始,美好的的前景还在后面。但无论前景有多么美好,重要的是一步一步把市场做好、做稳。
因为没有更好的选择,“壹支笔”只能通过搭上运动饮料的顺风车,以便快速圈钱,解决现金匮乏这一燃眉之急。
于是,“壹支笔”动感一代运动饮料诞生了:口味清爽、微甜,分为清柠口味、西柚口味、菠萝橙口味;含有电解质物质及多种维生素,能迅速补充人体所需的能量;内包装,饮料瓶为38mm口径,淡蓝色,整体设计充满动感;外包装与内包装相似,清爽宜人,足以引领时尚;零售价格为2.8元至3元;目标消费群为15~25岁的年轻男士。
为了提高“壹支笔”动感一代运动饮料的知名度,江山非常看好2004年3月在成都召开的全国糖酒会,尽管恨不得一分钱掰两半花,他还是投入巨资对糖酒会进行独家冠名赞助。于是,“壹支笔”动感一代“动起来,更精彩”的广告布满了糖酒会的主会场、分会场乃至成都的大街小巷。
为了让更多的参展商不仅能够看到,甚至喝到动感一代,公司还通过公关手段,把饮料送到了会场附近的三星级以上的酒店,让住客免费尝试。
然而,尽管“壹支笔”在业界是一个响当当的牌子,但商家好像对“壹支笔”动感一代并不买账。
不过,“壹支笔”并没有放弃希望,通过全国自己在各地的分公司和办事处将“壹支笔”动感一代铺到了终端渠道,制定了一系列终端政策,举办试饮、购买2瓶即可参加“心动2004”抽奖活动,张贴POP宣传画,沿街赠送宣传小旗……结果是野地里烧火一面热,消费者并不买账。
“壹支笔”动感一代的推出以失败告终,不仅没能帮助“壹支笔”走出困境,反而使其雪上加霜,以致连工人的工资都无法发放。
至今刘明还有半年的工资没有拿到手。前途无望,他不得不选择了离开。
2004年10月,“壹支笔”又继续独家冠名糖酒会,这一次是把经销商打的货款赌了进去。
不是尾声的尾声:2006
如同15年前受哈佛大学之请以中国企业家“第一人”的身份走上哈佛大学的讲台一样,海尔集团董事局主席张瑞敏日前作为全球唯一受邀的企业家登上了世界最顶级的学术峰会——美国管理学会第73届年会的演讲台。在长达50分钟的演讲中,张瑞敏呈现给350多名国际最顶级管理专家的海尔“人单合一”管理模式,赢得了一次又一次的掌声,并成为大会热议的主要话题之一。此前不久,“人单合一”模式作为教学与研究案例,被哈佛、沃顿和西班牙IESE商学院与瑞士洛桑IMD商学院等国际顶级商学院不约而同收进各自的教科书之中。
“人单合一”新结构
从启动到探索,海尔“人单合一”模式已经演进了8年时间,如今基本成型。按照张瑞敏的解释,“人”是指员工,“单”是指用户,“人单合一”就是员工给用户创造价值的同时实现自身的价值,即双赢。目前,海尔8万多名员工自我组织成为2000多个自主经营体,最大的自主经营体数百人,最小的只有7个人。自主经营体分为三级:直接按“单”定制、生产、营销的一级经营体,为一级经营体提供资源和专业服务的平台经营体,以及主要负责创造机会和创新机制的战略经营体。
不同层级自主经营体通过契约合同关系实现相互承诺和资源协同以及利益捆绑。除战略经营体体长即原来的高层管理者保持相对稳定外,其他两级经营体长采用竞聘方式产生,拥有决策权、用人权和分配权,但无固定任期,2/3以上的经营体成员可以联名淘汰不合格的经营体长。自主经营体是一种自主运行、自负盈亏的弹性组织,员工以“抢单”的方式进入,按单而聚,单毕而散。同时,自主经营体之间可以相互兼并,排在后10位的自主经营体实行自我淘汰。
结构变化引发角色转变
“人单合一”模式对传统的企业组织形态构成彻底颠覆。科层制是自泰勒开始一直延续至今的工业企业组织管理方式,虽然以通用汽车和丰田公司为代表的改革旗手通过砍削中层而将原有组织结构从“金字塔”式压缩成扁平式,但层级化与官僚化的管理本质依然没有得到根本的改变。观察由自主经营体构成的海尔组织脉络,“金字塔”式的结构影像荡然无存,扁平化的色彩也非全然,而是一种全新的倒三角型网络化平台组织。在这个组织体系中,传统意义上的“中层”已经消失,原有组织的人事、财务、研发、供应等后台系统在合同契约关系的“倒逼”之下,主动向一级经营体提供资源服务,成为面对用户和黏住用户的一个个节点。企业内部的资源不仅由此得到了高效的优化配置,而且整体组织对于市场的协同反应灵敏度大大增强。
组织的重新解构必然引起管理者与员工角色与身份的转变。科层化结构之中,管理者的角色就是决策、分配和监督,其与员工之间是一种绝对化的纵向隶属关系,但在“人单合一”模式下,一线自主经营体与客户直接对接,据市场变化和用户需求进行自运转、自创新和自驱动,员工从过去被动服从领导变成主动响应市场。在这种情况下,管理者最重要的任务已不再是做指示,而是按照经营体中一线员工的需求,帮助整合资源,共同完成为客户创造价值的市场目标,其与员工的关系已经不是领导被领导,而是平台上的并联关系。不仅如此,在“人单合一”模式下,员工不是靠完成上级的指令挣工资,因此,管理者最重要的职责也不再是考核员工的指标和效益,而是为员工成为“自己的CEO”(彼得·德鲁克语)创造机会和提供平台。不难看出,无论是在权力运行还是信息传递以及组织沟通等方面,海尔“人单合一”模式都呈现出与传统企业完全相别甚至相逆的管理路径。
从消费引导到消费参与
撕破组织边界从而再造生产与市场的利益关系从微观层面彰显了“人单合一”模式的革命性意义。工业时代的管理往往建立在分工基础之上,分工就是生产者与消费者(人与单)的隔离,厂商利用信息不对称的优势,将主动权掌握在自己手中,实现对消费者消费倾向的主导,整个生产流程体现为先生产后消费的时序,但通过“人单合一”模式,海尔借助于自主经营体的节点即时追踪用户需求并以最优方案满足用户需求,消费者甚至可以参与到自主经营体之中,参与前端设计和提供解决方案,原有生产者与消费者的“分工”关系演变为“合工”关系。在供应端,自主经营体可以将原属于外部资源的分供方吸纳进来,在进行价格谈判的同时更多地让对方参与到产品增值设计方案的过程之中,如钢材供应商更懂得钢材质地,可以为冰箱外壳更好取材提供建议,这样,海尔作为生产企业与供应商之间原有讨价还价的“零和”关系变成了“共赢”关系。这种无边界的组织形态实际使海尔面向整个“地球村”构筑起了一个庞大的资源协同与价值创造网络。
很难说海尔模式具有普世价值,国内产业界与学界对于“人单合一”模式也莫衷一是,甚至张瑞敏自己也认为海尔一直处于试错与纠错的过程之中,但客观事实却不得不承认,自“人单合一”模式运转以来,海尔利润复合增长率为35%,即便是在家电业环境惨淡的2012年,海尔集团的全球营业额也达到1631亿元,利润总额达到90亿元,同比增长20%。据世界权威市场调查机构欧睿国际的最新全球家电市场调查报告显示,海尔大型家用电器2012年品牌零售量占全球市场的8.6%,第四次蝉联全球第一。无独有偶,在德国慕尼黑举办的2013德国IF设计奖项评选典礼上,海尔在与全球51个国家顶级品牌的角逐中脱颖而出,所参选的6款产品同时摘得IF设计大奖。
正如著名的管理学家加里·哈默所指,组织结构的变革是管理界的世界性难题,而让企业全员面对市场和服务用户在全球范围内并没有非常成功的案例,因此,在颠覆传统中一路突进的海尔应当可嘉可赞。(作者系广东技术师范学院天河学院经济学教授)
在“人单合一”模式下,管理者最重要的职责是为员工成为“自己的CEO”创造机会和提供平台。
经过更换手机及软件升级两轮增长后,支撑智能手机再次增长的是“情境升级”。
智能手机如何再次惊艳
文|魏武挥
2013年初,摩根大通说高端智能手机将出现两个障碍:1.市场饱和度非常高,2.用户升级手机的动力不足,屏幕和摄像头的分辨率已能满足最挑剔的用户。摩根大通认为,用户升级手机的最大理由可能是取代信用卡的“短距通讯芯片”,但这需要商家和银行配合。
在高端市场,据苹果和三星的财报显示,这个增长趋缓的预言不幸言中,已成为现实。手机出货增长趋缓与毛利率下降,将构成对高端智能手机厂商的噩梦。
在中低端市场,一向就是毛利比较低的区域。以国内的四大手机厂商“中华酷联”来说,2012年酷派的毛利率从2011年的17.7%下降至12%。联想在2013年初其2012~2013财年第三季度财报时,才宣布首次赢利。中兴通讯则宣布其2012年终端收入同比下降4.06%。而华为终端负责人余承东公开表示某款机型在欧洲销量增长快,但前提是价格下调。这四家厂商为了摆脱毛利低下的困境,都打起了高端手机的主意,但正如前文所说,高端手机的日子也不好过。
就是号称运作粉丝经济极其成功的小米,其实也在寻找突破口,不过是向下:推出了800元的低端红米机,打破了雷军以前说的“小米不做低端机”的承诺。另外,小米还在其他终端上寻找未来可能的赢利机会,小米希望通过别的路径继续推动小米手机的销售。
智能手机厂商们目前都在寻找突破口,谁能胜出还尚未可知。而与PC相比,智能手机寻求突破口的时间来得有点快。
PC在1995年后进入了一段高速增长期,此轮增长止步于2001年windows XP后的两三年。而智能手机市场是从2009年iPhone3GS开始市场趋热的,到目前为止,四年时间都不到。难道智能手机的高速增长期就比PC短命吗?智能手机未来的市场有可能会再有一轮高速增长吗?
PC的增长逻辑有二:1.实际出现的需求,即想拥有PC的消费群;2.主要由软件升级而制造出来的需求。而后一种需求事实上更大。微软推出windows95后,基本上每年都会一个更新的windows版本,微软称新版本能提高PC速度。系统升级后,带来的好处是PC能运行更为庞大复杂的软件(包括游戏),坏处就是原来的PC就必须被淘汰。
但智能手机在这方面的需求并不如PC强劲。智能手机的硬件也在升级,但智能手机的硬件升级所带来的更换潮要小得多: iOS升级后,更换手机的热潮不大,安卓系统升级后,更换潮就更小了。
尤其重要的是软件更新——在手机里我们称之为“应用”,但手机的应用更多是为了打发碎片时间,人们不太会利用手机去做很复杂的事情,于是这造成了手机应用虽然有百万之多,但功能相对复杂的应用很少的状况。这就意味着,应用对硬件的消耗迫切度,远远小于PC软件对硬件的消耗迫切度。
智能手机天然就是24小时在线的特征也限制了手机的升级,相对于早期PC大部分运算都需要本地完成的情况,手机里的很多应用,则或多或少都需要“云计算”支撑:部分功能的运算不在本地而在云端完成,所以对手机的硬件能力要求就不那么高。
总之,硬件的大规模升级,本质上是由软件升级驱动的。在PC的世界中,这一点非常明显且成立,但在手机的世界中则不太容易成立。智能手机刚刚发端时,消费者出于好奇及智能手机性能比较差的情况,会频繁地更换手机,但到了硬件相对 “够用”时,这股热潮就慢慢退却了。
PC业的高速发展颇有时日,但它的衰败也很快。在微软推出一个不那么成功的系统Vista后,PC业大致就开始走下坡路,毛利率飞快下降,增长则显得迟缓。
智能手机的高速发展期的确短了些,但就此而言说它会立刻进入下降通道也为时过早。智能手机依然还有一个支撑,相对于软件升级,我姑且称之为“情境升级”,也就是在某些特定情境下,利用手机来操控其他设备。这种行为有些可以利用软件做到,有些可能需要手机加入一些硬件的元素。比如本文开始提及的“短距通讯芯片”。
但情境升级的确需要其他行业的企业做配合,双方磨合的过程可能需要一个较长的时间。智能手机进入增长迟缓期是不争的事实,但就此而认为掉头向下,可能性也不大。
具体到苹果的AppStore和谷歌的Goolge Play这两个应用商店上,其实还有不少潜力可挖。这两个应用商店在发现新应用上做得并不好,如果加以优化,使得用户能更好地发现、安装、使用应用,则会促进更多的用户更换它们的手机,因为手机里应用增多,性能就会下降,就会产生新的消费需求。
据ZDC调研结果显示,在涉及的55家手机厂商中,有31家厂商将目光投向了音乐手机领域,且有一定的产品走向市场。但累计数量仅有145款,占整体市场机型的13个百分点左右。由此可见,目前音乐手机市场规模不大。较低的产品数量与相对较大的市场形成一定的矛盾,使得音乐手机在整体市场上仍处于酝酿的状态,而同时也体现了厂商在此领域市场行为的谨慎与保守。
音乐手机作为整合多功能手机的一支新秀,其与智能手机和电视手机一起,逐渐成为市场关注的焦点和市场利润的新增长点。对于这三种机型,业内人士认为,鉴于智能手机和电视手机在产品、价格、技术以及业务应用方面的限制,使得这两类产品在短期内还难以担当市场主流的重任,而音乐手机以其准确的市场定位将会成为这三种手机中最先在市场上普及的机型。
从厂商的角度来看,在面对最有潜力成为新一轮具有爆发性增长的产品时,诺基亚、摩托罗拉、三星等厂商已执行或者制定了音乐手机战略,这就与部分厂商保守的市场行为形成差异。而实力的悬殊使得手机厂商在整体市场上形成不同的梯队,国产厂商在这一梯队中稍显乏力。
市场发展问题
随着音乐手机在市场上的推广,其存在的主要问题也逐步显现出来:
首先,音乐手机市场概念混乱。需要指出的是,音乐手机不是简单的MP3与手机的相加, MP3手机不是真正意义上的音乐手机,它仅仅只是音乐手机的必备因素之一。作为音乐手机,它同时还必须拥有一个可靠的数字音乐播放器,支持MP3和AAC等开放的标准格式,其在电池的续航能力、产品的容量需求等方面均有一定的要求。同时,其还需要具有音乐搜索、音乐下载和从其他设备上传输音乐文件的功能。
其次,音乐市场仍处于竞争的无序状态。虽然在市场经济的条件下,倡导自由竞争、优胜劣汰,但这容易导致产能的过剩与资源的浪费,从长远的角度来看,不利于国产厂商的市场发展。可拍照手机像素竞争的升级战导致部分手机市场淘汰过快的车前之鉴值得深省,而诺基亚与微软、索爱与索尼、摩托罗拉与苹果等厂商的联合之道,也颇值得国产手机厂商寻味。
品牌竞争力
从ZDC调研结果中可以发现,目前手机市场上已有31家厂商加入了音乐手机的行列,占据目前中国手机市场上一半以上的比例。而国外厂商凭借品牌与技术等实力,在市场上占据较高的关注比例。
依托技术与品牌优势,诺基亚在音乐手机领域获得了长足的发展,并且在品牌关注度分布上获得了31.9%的关注比例。需要指出的是,诺基亚的具有MP3播放器功能的音乐手机很大程度上同时兼具其它功能,在整合功能领域显得较为出色。由于音乐手机同时兼具智能手机等功能,这就使得具有音乐功能的诺基亚手机价格较高,造成其在低端市场优势不明显。
索爱手机在音乐领域的先天优势,为其赢得了近20%的关注比例。与索爱在品牌关注度上形成对峙的当属摩托罗拉,其关注比例达到18.4%。对比索爱与摩托罗拉的共同之处是可见,二者均走上了与音乐巨头的联合之路。国外手机厂商的这种“搭台唱戏”的市场行为,值得国内手机厂商借鉴。
三星以12.9%的关注比例名列第四,由于其背靠实力雄厚的三星集团,其在音乐手机领域的发展颇有看头。
至此,关注比例在10个百分点以上的前四大手机厂商在整体市场呈现出相对较强的竞争力,四者累计关注比例达到80%以上。
排名在三星之后的厂商累计关注比例仅为17.4个百分点,与前四大手机厂商相比,这些厂商在音乐手机领域市场竞争力相对不高。国产厂商仅有多普达、联想与夏新这三大厂商入围前十,并依次位于关注度排行榜第五、第七和第九的位置,但三者关注比例相对较小,在市场上有待于继续努力。LG、NEC与西门子这三大厂商在排行榜上依次位居第六、第八和第十的位置,三者累计关注比例不及5个百分点。
相关产业分析
据Research and Markets的市场调查报告显示,2005年期间,中国内置MP3的手机销量将增长100%。音乐手机销量的增长势必给MP3播放器的市场带来一定的影响,但音乐手机暂时不能替代MP3播放器,其主要原因如下:
1.内存容量将会是音乐手机发展的一大制约因素。
目前市场上主流MP3播放器的容量为128M与256M,这两种容量的MP3播放器存储歌曲数目在30首与60首左右。而音乐手机的内存容量大部分在128M以下,除了必要的通讯存储,其音乐存放空间已经减小。虽然市场上出现较大容量的音乐手机,但较高的市场价位也为普通消费群体设立了门槛。可见,音乐手机要想获得市场发展空间并取代MP3播放器的市场位置,在短时间内还不能够实现。
2.电池的播放时间制肘音乐手机的发展。
与MP3播放器的电池容量相比,手机电池的续航能力稍有欠缺。而如果不能做到较长时间的持续播放,那么音乐手机的便携也在一定程度上失去了存在意义。
3.价格门槛阻碍音乐手机市场普及。
目前MP3播放器在技术上、市场上都颇为成熟,相对而言产品的价位不高,这是MP3播放器能够迅速普及的重要原因。但是作为音乐手机,其功能的整合造成价格水涨船高。在ZDC调研结果中显示,其市场主流价位区间远远高于整体市场,这就决定了其价位在短时间内不可能具有与MP3一样存在竞争优势。
由此可见,音乐手机对相关的MP3播放器市场暂时冲击力度不大,只是暂时形成了对MP3播放器的潜在替代威胁。但是,对于处于市场高端且价位较高的硬盘式MP3播放器来说,仍有很大的竞争压力。
结论
经过市场调研,ZDC发现:
1.音乐手机市场潜力巨大,但目前市场开发不足。
部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富,使得目前音乐手机在市场上仍处于酝酿的状态,但其在市场上的发展潜力较大。从已经上市的145款机型来看,其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上,在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下,已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题,音乐手机正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上,受成本和厂商定价策略影响所造成的高价现象也已有所改善,这些都为音乐手机的市场普及创造了条件。
2.多种手机形态并行发展,音乐手机将超过拍照手机。
不同的产品定位以及市场多元化需求,使得音乐手机、智能手机、游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态。但同拍照手机相比,音乐手机优势明显,且将会比拍照手机更受市场欢迎。其主要原因为:拍照手机的市场发展、普及、产品的广泛应用,尤其在实用领域需要配套产业如即时打印等方面的支持,但音乐手机作为娱乐性更强的产品类型,其实用价值更容易体现,这是音乐手机与拍照手机相比最大的市场优势,也是其在市场上的迅速发展、普及的重要原因。
3.音乐手机市场产品处于混乱的状态
音乐手机市场混乱的最大表现是产品在概念上的模糊,将MP3手机等同于音乐手机。其次是在产品价格区间分布较广,造成产品在性价比上难以界定,甚至还有的厂商爆出1000元以下的低价。
关键词: 高职文秘专业 任务驱动、项目导向教学方法 设计思路 注意点
一、引言
总理在全国职业教育工作会议上说:“中国特色的职业教育,必须与生产劳动与社会实践紧密结合,突出学生的动手能力和职业技能训练,培养企业需要的高素质的劳动者和技能型人才。”这给我们传递了这样的信息:职业教育必须以市场为导向,服务于地方经济,为学生就业打下基础。培养学生的做事能力是职业教育最主要的任务。姜大源先生说得好:“任何职业劳动和职业教育都是以职业的形式进行的。”“职业教育更多的是有职业属性,而非教育属性,不要企图用知识的存储去面对职业的需要。”传统的职业教育往往是以专业的形式进行的,以专业知识结构来组合学生的学习内容,这种教育方法在很大程度上制约了劳动者的创新能力,改变了传统的教学方法和教学手段,是高职文秘教育的当务之急。
“一个好秘书是老板的福气”,那么,好秘书的标准是什么呢?根据近五年来我们文秘市场需求的调查,我们认为,一个好秘书必须具备以下几种能力:
1.与人沟通、协调的能力;
2.文字形成与处理能力;
3.办公自动化设备使用与维护能力;
4.适应社会、随机应变、创新与不断学习的能力;
5.会务、接待、档案管理与文书处理能力;
6.市场调查、信息收集能力;
7.企业活动策划方案制作能力。
社会所需的文秘人才几近全能型、智能型的。但是,目前受传统教育的影响,高职文秘毕业学生普遍存在的问题如下:
1.文字功底差,文案写作能力还有待提高;
2.办公自动化设备基本能使用,但不能正常维护;
3.会务组织与筹办能力欠缺;
4.市场调查与信息收集能力弱;
5.创新能力不够。
我们认为,造成这种现象的原因是,学校的培养目标与社会对人才的需求有一定的脱节。学校教育往往以平时上课、期末考试成绩确定教师教学质量与学生学习质量。这与用人单位的衡量标准有很大的差距。要解决这个矛盾,学校应正视自身的缺陷,改变现有的教学方法,以“学校教学生产化”的理念为引领,以职业能力为本位,以任务驱动、项目导向为教学模式,切实提高学生办事能力与创新能力。
二、任务驱动、项目导向教学法与传统教学方法的比较
实践证明,任务驱动、项目教学法在巩固学生所学知识,发挥学生潜能,提高学生专业实践能力,调动学生的参与性和主动性,开发学生的创造性思维等方面,具有不可比拟的优越性。
三、文秘专业任务驱动、项目导向教学方法的设计思路
文秘专业任务驱动、项目导向教学法是打破课程与课程之间的界限,以及原有的课堂教学秩序,重新建立课程体系,由师生共同确定教学任务与项目,学生以分小组合作的形式,通过企业调研、资料收集,完成教学任务。为了提高学生的做事能力和职业发展能力,我们把传统教学法与任务驱动、项目导向教学法相结合,在传统教学体系和教学内容的基础上,利用校本资源与机遇,参与学院与专业现实活动当中,以真实的工作任务为载体,在教师指导下引导学生完成,以适应目前秘书人才职业发展需求。
文秘专业的任务驱动、项目导向教学法,是将文秘专业部分或绝大部分课程进行整合,在传统教学的基础上,每学期穿插一个文秘专业工作任务为驱动,并将任务划分为若干应用项目为导向,引导学生在提出问题、思考问题、解决问题的动态过程中,有针对性地进行学习,进而完成任务项目的教学模式。文秘专业的任务驱动、项目导向教学法的构建是一项系统工程,可以先把部分课程融合,提出主体任务,再划分为若干应用项目试点开始,在不断总结、探索的基础上,逐步完善到绝大部分课程实施任务驱动、项目导向教学法。
以金华职业技术学院文秘专业开设为例,该专业主要课程有:《秘书理论与实务》、《基础写作》、《秘书礼仪》、《现代汉语》、《文秘应用写作》、《办公自动化实务》、《电脑速录》、《秘书口才》、《文书与档案管理实务》、《外经贸函电》、《财税经融基础》、《公共关系理论与实务》、《电子商务实务》、《现代信息技术应用》、《市场营销》、《国际贸易》、《秘书心理学》、《调查工作实务》、《社区管理与服务》等。以上课程根据开设的学期,我们分别进行任务与项目规划。
(一)文秘专业部分课程融合后的任务与项目
1.整合《秘书理论与实务》、《秘书礼仪》、《秘书口才》、《书法理论与实践》、《基础写作》等课程,提出如下任务:“我的职业生涯规划”演讲比赛的活动策划与过程实施。
(1)完成时间
第一学期。
(2)任务设计的背景与目的
高职学生进入大学后一方面由于不适应大学生活方式,另一方面是对自己的专业与将来从事的职业不了解,对怎么度过三年时间感到迷惘。《秘书理论与实务》课程分四个学期,分别是理论部分、办公室事务处理部分、会务工作部分、综合实训部分。本学期开设的《秘书理论与实务》偏重于秘书基础理论知识,让学生对秘书职业形成感性的认识。只有认识专业发展方向、认识自我个性特征,才能防止盲目地学习,因此,较早地对自己的职业生涯作一个规划是非常重要的。要完成这个任务,可利用本学期所学的《基础写作》技能、《书法理论与实践》设计海报,利用《秘书礼仪》技能设计邀请函,以及秘书口才展示自己的演讲口才。本任务要求学生根据所学的课程知识与掌握的技能,结合自己的职业生涯规划,有创意地策划一次演讲活动,锻炼学生策划创意与写作能力。
(3)主要项目
比赛创意与海报设计(占项目总分的30%),发邀请函(占项目总分的10%),设计开幕词和演讲稿(占项目总分的30%),比赛进程设计(占项目总分的20%),简报写作(占项目分的10%)。以上各项合成项目总分100分。
(4)完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识;完成项目中的各项工作,提交纸质装订后的策划方案各项内容。
(5)成绩计算
相关课程成绩可以由两部分构成,即考试卷面成绩和项目设计成绩。根据项目与课程的相关程度打出课程成绩。例如可以这样打成绩:
《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识分数×30%+项目总分×70%;
《书法理论与实践》期末成绩=测试本课程操作技能分数×50%+项目总分×50%;
《基础写作》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×20%+项目总分×80%;
《秘书礼仪》期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识分数×50%+项目总分×50%。
2.整合《文秘应用写作》、《秘书理论与实务》等课程,提出如下项目:办公室日常事务管理项目。
(1)完成时间
第二学期。
(2)任务设计的背景与目的
本学期开设的《秘书理论与实务》学生已接触办公室事务管理规范,任务设计的目的是让学生完成一整套相应的办公室日常事务,提高办事能力与工作效率。
(3)本任务的主要项目有
来客来访接待,接打电话,办公室环境管理,办公用品管理和印信管理,值班管理,时间管理,领导活动日程安排,处理突发事件。完成项目中的各项工作,提交来电来访接待登记本(占项目总分的20%),办公室环境管理心得纸质材料(占项目总分30%),办公用品管理制度纸质材料(占项目总分的20%),值班管理表格设计(占项目总分30%)等。以上各项合成项目总分100分。
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(4)完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识;项目完成要求按照规范的秘书礼仪处理办公室日常事务,办公室环境干净整洁,物品管理符合相关制度,突发事件处理灵活机动。
(5)成绩计算
与本项目相关的课程为《秘书理论与实务》,该课程期末成绩=闭卷测试本项目课程基础理论知识×30%+项目总分70%。
3.整合《文秘应用写作》、《摄影摄像》、《电脑速录》、《秘书理论与实务》、《文书档案管理实务》等课程,提出如下项目:进行大型会议的筹备与组织。
(1)完成时间
第三学期末。
(2)任务设计的背景与目的
本学期开设的《秘书理论与实务》已涉及会务工作实务相关内容,任务设计的目的是让学生根据所学完成会务方案设计和会务工作事务,提高学生的办事能力与工作效率。每年12月学院会有全校规模的毕业生三结合招聘会暨人才交流大会,这是学生练兵的大好时机。可以利用校本资源与机遇,让学生参与招聘会整个过程,做好会务接待与服务工作,完成本项目各个任务。
(3)本项目的主要任务
筹建会务机构,明确职责;拟订会议的筹备方案;核算会议预算;制定会务相关文书;做好预订工作;图片摄制与文件的速录并整理归档。完成项目中的各项操作,上交纸质会议筹备方案(占项目总分的50%),制定电子稿会务相关文书(占项目总分50%)。
(4)完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识;要求完成的会务实施方案应有可行性,电子稿会务文书符合会议工作要求。
考取国家秘书职业资格四级证书,速录员证,档案员证。
(5)成绩计算
《文秘应用写作》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×70%;
《办公自动化》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%;
《摄影摄像》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%;
《电脑速录》期末成绩=学期技能测试成绩×30%+项目总分×70%;
《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分×40%+秘书资格证×30%;
《文书档案管理实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+本项目项目总分×40%+档案员证×30%。
4.整合《秘书理论与实务》、《经济法》、《商务谈判》、《财税金融基础》、《行业英语》等课程,提出如下项目:企业商务谈判会的筹备与组织。
(1)完成时间
第四学期末。
(2)任务设计的背景与目的
本学期开设《秘书理论与实务》、《经济法》、《财税经融基础》、《商务谈判》等课程,结合以前所学的《秘书礼仪》与《秘书口才》通过该任务与项目的设计,提高学生秘书商务谈判技巧与能力。
(3)本项目的主要任务
掌握本项目所涉及的课程基础理论知识,训练学生运用所学的秘书礼仪,谈判口才和法律知识,出奇制胜取得谈判最佳效果的能力。要求学生制作外经贸函电,拟写合同、意向书,撰写谈判预案,等等。本项目要求完成各项操作,上交纸质函电(占项目总分的20%)、合同(占项目总分的30%)、意向书(占项目总分的20%)、谈判预案(占项目总分的30%)。以上4项按比例合成项目项目总分。
(4)成绩计算
《秘书理论与实务》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×30%+项目总分70%;
《商务谈判》、《财税金融基础》、《经济法》期末成绩=闭卷测试本项目所涉及课程基础理论知识×50%+项目总分×50%。
5.整合《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程,提出如下任务:企业产品销售方案的制作。
(1)完成时间
第四学期。
(2)任务设计的背景与目的
企业产品销售策划是中小企业秘书的工作任务之一,本学期开设《市场营销》、《办公自动化》、《公共关系理论与实务》、《信息检索与处理》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《管理基础实务》等课程,为学生更好地设计产品销售方案提供支撑。通过该项目的设计,提高秘书产品销售相关技巧与能力。
(3)掌握下列操作技能
进行产品市场调查,撰写产品展销策划书,帮助策划企业网站制作,产品广告设计等相关文秘必需技能。
(4)完成方式
跟班听课学习本项目所涉及课程,参加闭卷测试本项目所涉及课程的基础理论知识。
教师提供模拟企业产品销售计划与任务,学生展开市场调查,进行销售策划,利用所学办公自动化知识,分小组制作企业网络平台,完成项目中的各项操作,上交纸质市场调查报告(占项目总分的30%)、产品展销策划书(占项目总分的30%)、广告设计(占项目总分的20%)、提交所制作的网站(占项目总分的20%)。以上4项按比例折合成项目总分。
(5)成绩计算
《市场营销》、《调查工作实务》、《电子商务实务》、《公共关系理论与实务》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×30%+项目总分×70%;
《管理基础实务》、《信息检索与处理》=闭卷测试本本项目涉及的课程基础知识×50%+项目总分×50%。
6.毕业设计
(1)完成时间
第六学期。
(2)任务设计的背景与目的
本学期是毕业生校外实习的时期。实习期间根据企业实际情况学生会遇到各种不同的工作任务,毕业设计要求学生根据学校所学较好地完成企业所交付的各项任务,形成毕业设计成果(论文、调查报告或企业专题活动策划方案等)。
(3)完成方式
学校布置大体设计要求,学生在企业指导老师的帮助下自主完成。
(4)成绩计算
按学校规定,根据学生毕业设计质量折算成绩。
四、实施任务驱动、项目导向教学法的注意点
(一)教学团队应有较好的合作意识
任务驱动、项目导向教学法所涉及的任务及项目涉及到的课程多,不是一门课任课老师能单独承担的,因此各专业课教师之间应有交流,确定项目的内容和实施、评诂的方法,以便对相关教学任务与项目作出具体安排,保证项目的切实可行。
(二)项目的设计应切实可行
文秘课程实践性较强,在教学过程中与企业的联系非常密切。在选择项目时宜与实训基地合作,所选项目应实现教学计划规定的知识目标与能力目标。另外,有时为了方便项目内容的确定和实施,还可适当根据项目梯度要求调整专业培养方案中相应课程的学期安排,以保证学生在完成项目的基础上掌握基本操作技能。
(三)项目必须是有组织的进行
为了更好地取得项目实施效果,可以实行分组教学。如何分组?首先,教师要根据全班学生的基本情况,让学生自由组合,然后教师进行调整,指定项目组长,一般每组5―7人,进行合理搭配,培养项目小组协作和团队精神。其次是指导各项目小组有组织地实施项目步骤,要确定工作思路:集体确定项目计划分工完成任务书内容成果展示及问题答疑由教师及各组推荐的考核代表组成考核小组进行考核。第三是提出项目的完成要求,即团队要合作融洽,小组成员分工明确、仪表得体、态度诚恳、表达清楚流畅、谈吐自然、动作协调、应变能力强、资料搜集全面充分、能运用多种资料搜集手段。
(四)结果评价
最后一个阶段就是检查、评估、总结。首先,由各小组把自己的成果以幻灯片的形式展示出来,各小组派代表在规定的时间内完成整个项目的演示证过程;其次,由其他项目组成员就项目选择过程中存在的问题进行提问,发言小组所有成员解答疑问;最后,由教师与考核小组就各项目组活动的组织表现、内容完成情况、成果展示效果三方面进行评分。通过由教师、项目小组及学生个人进行评价,让学生明确在项目学习中自己的优点,更好地激发学习积极性,同时也可以了解存在的问题,以完善以后的项目学习。
参考文献:
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