人文关怀论文

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人文关怀论文范文第1篇

1.1一般资料

选择儿科门诊与住院患儿400例作为研究对象,其中男233例,女177例,年龄3个月～11岁,平均(5.4±1.3)岁。纳入标准:(1)非危重症,高致死性疾病,如急性脑膜炎;(2)非特异性疾病,如中枢神经系统疾病如脑发育不良;(3)患儿家属正常,无特殊人格;(4)患儿家属知情同意。按照入院顺序,按照挂号数字奇、偶性将患儿分别纳入对照组、观察组各200例,两组患儿年龄、性别、家属陪护情况、病种、门诊或住院收治等临床资料差异无统计学意义(P＞0.05)。

1.2方法

1.2.1对照组

按照医院儿科门诊与住院护理管理办法,按照病种执行相关护理路径,主要内容包括接待、辅助诊断、门诊用药、对症护理、体征监护等。

1.2.2观察组

强调人文关怀,在门诊观察室、输液区、病区等区域划定人文关怀区。事前组织护士进行培训,组关怀护理小组,学习掌握基本的人文关怀方法,对象为患儿及其家属,针对护理路径制定相应的人文关怀策略,主要内容如下。(1)转变观念,以患儿为中心开展护理:入院时,热情接待,做好舒适护理,关注细节,如伴有发热,预见性采取抗发热措施,而不是先办手续;提高工作效率,如候诊区患儿已入睡,可安排至角落休息,待排号后由护士专门提醒;做好区域管理,如安排护士做好候诊区管理,逐一记录患儿症状表现,询问病史,提供热水、保温袋;培养护士高度责任感,护士应感同身受,以对待晚辈而非对待患者的态度开展护理工作。(2)做好技术性操作人文关怀:许多患儿害怕扎针、输液、吃药、住院,开展临床技术性护理时,应注重手法,尽量减轻患儿痛苦,同时给予言语关怀、抚触,采用言语激励促患儿配合;鼓励家属陪护,传授家属基本的护理技巧,如伴有消化道不适患儿,应做好护理、温度护理,减轻肠道刺激。(3)做好家属人文关怀:陪护家属多为父母、祖父母与外祖父母,关心则乱,护士应换位思考,给予多方面支持,包括:具有预见性及早发现、处理急重症;客观真实的阐述患儿情况,不拖沓;热情接待患者,以自信的言语、真诚的态度促家属镇定、镇静,以达到有效沟通,及时掌握患儿病情;及时处理诊治期间出现的异常情况,如患儿突然哭闹、自述疼痛刺激等,不推卸责任,及时分析原因,解决问题;满足患儿及其家属合理需求,如部分家属觉得候诊室较冷,可给予适当保暖措施,部分家属觉得等候时间过长,可安排医师给予预处理;纠正家属错误行为、认知,护士应从职业角度出发,纠正家属错误行为、认知,如部分患儿病情相对较轻,并无输液需要,但家属仍要求输液,不应敷衍了事,随意答应,应有理有据的阐述药物治疗可行性、输液可能带来的风险等,若家属仍执意要求输液,再通知医师进行宣教,若仍要求需要,才考虑输液。

1.3观察指标

患儿不依从率(如皮下注射时哭闹、拒绝服药等),门诊患儿病情加重、恶化转住院率,输液率。基础护理质量,病区管理质量,患儿家属满意度。

1.4统计学处理

以SPSS18.0软件包处理所获数据资料,以(x±s)表示计量资料,以n(%)表示计数资料,P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

对照组患儿不依从率15.5%(31/200)、门诊转住院率10.56%(15/142)、输液率41.0%(82/200)高于观察组6.5%(13/200)、门诊转住院率3.5%(5/140)、输液率35.0%(70/200),差异具有统计学意义(P＜0.05)。观察组基础护理质量、病区管理质量、患儿家属满意度高于对照组,差异具有统计学意义(P＜0.05)。

3讨论

人文关怀论文范文第2篇

1．1一般资料

从本院2012年1月至12月收治的骨外科门诊患者中随机抽取200例，男112例，女88例;年龄25～87岁，平均年龄(51．0±7．5)岁。患者文化程度均为初中水平以上，随机分为对照组和观察组，每组各100例，对照组男58例，女42例，平均年龄51．2±7．5岁，观察组男54例，女46例，平均年龄51．5±7．3岁，两组患者在性别、年龄、家庭背景、病程等方面差异均无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。

1．2研究方法

对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上给予人文关怀，具体如下:

1．2．1更新护士的服务理念为了使护士了解人文关怀的“以人为本，一切为了患者，一切服务于患者，一切方便患者”的服务理念，医院定期组织人文知识的培训和考核;为了使护士从根本上转变既往“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，医院定期举行各种形式的培训及讲座，着重理论与临床实际工作的结合，坚持以患者为中心，不断提高护理技能水平及护理服务意识。

1．2．2提供高效的人文关怀服务骨外科门诊的骨折患者，就诊时需要做各项检查，大大延长就诊时间，考虑到搬动患者、移动患者要有正确搬动方法，为此，医院合理配备护士护送。根据门诊工作需要实行护士弹性排班，中午以及下午延长下班时间直到所有患者就诊结束，同时派专人及时疏导患者，有效调动护士的积极性和主动性，减少医疗纠纷，保证患者享受优质、高效、便捷的服务。

1．2．3营造良好的人文关怀氛围为了创建一个温馨舒适的就诊环境，医院设置足够舒适的候诊座位及方便患者的人性化公共设施;为了优化就诊流程，护士在每一个就诊环节都给予明确的指引及温馨提示;为了使患者了解相关疾病知识和方便患者根据自己的病情选择就诊专家，医院在候诊区设置健康宣传栏和健康宣传手册、各专科专家介绍以及当天出诊的专家和专科医生等，这样有效舒缓患者紧张的就诊、候诊情绪。

1．2．4实施个体化的人文关怀指导骨外科就诊的患者分布在各个年龄阶段:对于年幼的脱位和外伤骨折患者，沟通时除了注重精神接触及，还要与患儿家属及时沟通缓解他们的紧张情绪;年轻的患者经常能从网络中获取到大量信息，有部分错误信息可能对患者造成误导，护士需要及时带领患者走出误区;年长患者的沟通应着重在宽慰他们，通过微笑及与患者或其家属的交谈了解患者的痛苦，给予相应的适当的疏导，必要时要全程帮助没有家属陪同的老年患者。与患者接触时，护士需通过面部表情、语气、语调、眼神等传达自身的热情态度，与患者建立起良好的信任关系，帮助患者消除陌生感以便积极地配合医护人员的治疗。

1．2．5构建良好的人文关系骨外科复诊患者都是术后或慢性骨科患者，具有复杂性、长期性、久治不愈的特点，所以同一名患者来门诊就医的次数可能有很多。采取共同参与的模式进行沟通，通过对患者进行健康宣教，使患者及家属对疾病有充分了解并能积极配合医护人员的治疗，定期规则复诊。根据患者及家属的个体情况设计个性化的教育方案，包括讲授、示范、阅读指导，使他们能以积极的心态面对疾病。

1．3评价方法与标准

结合江苏省卫生部门的满意度调查表，自制开放式门诊患者满意度问卷，包括医疗服务环境、医院工作人员服务态度、诊疗技术、医疗费用、医患沟通等诊疗过程中的医疗服务满意度情况。由护士长在门诊随机抽取患者，向患者说明方法和目的，被调查者匿名填写对应的很满意(5分)、比较满意(4分)、一般满意(3分)、不太满意(2分)、很不满意(1分)，五个等级给予打勾。总满意率=(很满意+满意数/总数)×100%，问卷当场收回，有效率为100%。

1．4统计学分析

应用SPSS19．0统计软件进行数据处理，采用χ2检验进行比较，P＜0．05为差异有统计学意义。

2讨论

人文关怀论文范文第3篇

“人文关怀”基本含义是指以人为主体进行关心，爱护人、尊重人以及维护人民群众基本利益，它对人们个性化发展给予支持，关心人的精神世界，激发人的创造性、积极性，尊重人的思想，促进人的全面发展。“人文关怀”与人的命运、理想有着直接关系，代表着人的价值观。在高校教育管理研究中，“人文关怀”是指以教师和学生为主体进行关心，给予对教师和学生给予关怀，为其创造出良好的工作、学习环境，并采用激励手段，调动教师与学生的创造性和自主性，发挥教师和学生内在潜能，促进他们个性化发展，提升他们综合素质能力。高校教育管理领域中要在传统基础上进行全新的改革与突破，探索出一套科学、合理管理体系，使人们自觉遵守相关规章制度，激发教师与学生的参与性与自主性，实现他们全面发展自身综合素质。

二、人文关怀与教育管理之间进行分析

我们要通过努力把传统制度转向到人文关怀管理方法，使在教育建设中应用人文关怀理念，从而有效实现教育管理理念，人文关怀与教育管理之间的融合，能够有效提升教育质量。下面从民主制、坚持公平公正、设立奖励机制三个方面对人文关怀与教育管理进行分析，具体内容如下。

（一）民主制

在现代高校教育管理中，是对人才进行管理。大学生是作为主体性的存在，并且在管理监督中具有民。同时，大学生拥有民的表现，是高校管理教育民主化的一个体现。现代高校教育管理中，实现个人价值最直接的方式就是进行民主制的管理。在管理过程实际操作中，要确保尊重学生人格，然后实行对学生的管理与组织，提升教学质量，提高学生学习效率，是现代企业管理理念的精髓。此外，高校管理相关部门的行为标准，除了保证保密性外，还要进行公开化，保证其民主化的公开。

（二）坚持公平公正

在高校管理中，不能掺杂情感因素，不徇私，要以事论事，不能出现情感用事和现象。公平公正是人关怀视域下现代高校管理教育不可缺少的一个重要因素，是社会发展的必然条件。因此，只有保持公平公正的教育管理理念，才能够有效做好现代教育管理工作。而且，在利益的分配上，更应该注重公平公正原则，杜绝不劳而获等现象发生。

（三）设立奖励机制

现代高校管理工作者要注重人的主体地位，满足个人精神需求以及物质需求，并在此基础上，在通过设立奖励机制激发人的工作热情与进步。现代高校教育管理理念是“以人为本”，尊重人的个性差异以及人的主体地位，积极培养和发现人才，实现素质教育全面发展。在设计奖励机制时，也要注重公平公正原则，杜绝出现因不公平事件引起奖励机制设立失败的现象。

三、将人文关怀融入高校教育管理中

目前，我国大多数高校教育管理体系是经过严格制度的规章下才得以正常运转的，却忽略“以人为本”教育理念。人文关怀视域下的现代高校管理教育就是高校发展的方向。下面，我对如何将人文关怀融入到高效管理中做出详细的分析。

（一）实现教育形式的转变

教育管理工作个性化、人文化是实现细致化教育的核心基础。教育工作者应该因材施教，积极加强与学生进行互动与沟通，了解学生个性特点以及实际情况，为学生制定出适合的发展计划。教育管理工作者要深入集体中来，与学生、教师进行交流，对他们的感受和一些想法给予重视。同时，也要根据实际情况，调整教育管理方式，有效把握群体发展形势与结构变化，注重学生个性化培养，对学生进行人性化教育，实现细致化教学。要想将人文关怀融入现代高校教育管理就需要从学生个体差异着手，深入了解学生的基本情况，对学生做到有的放矢的教育管理。

（二）提高人文素养

要想将人文关怀融入到现代高校教育管理中，首先应该建立具有人文关怀氛围校园环境，其次是加强教育管理人员的建设，最后提升教育工作人员的人文关怀素养。人文关怀素养是指从精神上关心学生心理健康，并进行指引疏导。教育管理工作者的思想觉悟、知识水平对学生的成长具有重要意义。所有环节都是由教师组织，教学计划和进度也是教师实行。日常教学中，学生接触最多的人就是教师，所以教育工作者的人文素养直接影响着学生。因此，教师在做教育工作时，要以人文关怀理念作为指导思想，对提高学生人文素养和自身品质有着一定作用。教育工作者和学生相处时，要注意倾听学生的想法，设身处地地为他们着想。建立起平等的师生关系，提高教师的主观能力、人文素养是教育工作开展的保障，是实现人性化教育的基础管理内容。

（三）建立科学的考查系统

现代高效教育管理要求教育工作者探索多样化教学方法，创新的教学模式，发挥创造精神。教育工作者需要结合实际进行教学活动，并灵活应用教材将理论基础与实践结合，以引导学生能够学以致用，解决生活中遇到相关的问题。在教学中，教师要发挥创造性思维能力，利用教学资源对课本知识进行形象的讲解，培养学生的学习兴趣，达到提升教学有效性的目的。对学生进行考查是一种教育手段。它从学生基本情况出发，制定出合理的考查制度，来要求学生养成学习习惯，提升学习自主性。要实现人文关怀的教育理念，应该建立科学的考查制度，对学生进行科学、合理的考查。在考查中要注意以下几个问题：首先是要对学生进行定期检查，起到督促学生学习效果；其次是在考查时找出学生存在的问题，对其问题进行课后作业布置或者课堂复习讲解对学生及时解决问题；最后是将考查的结果和平时成绩结合起来，分析出学生在学习中的问题，同时达到学生对考视的目的。

四、结束语

人文关怀论文范文第4篇

人性化的思想政治教育就是尊重人，就是要确立人在思想政治教育工作中的主体地位，充分尊重人的能动性、自主性和自觉性，使思想政治教育的过程成为引导人自我认识，自我发现、自我发展、自我评价、自我完善的过程。我们应首先把思想政治教育与帮助水文职工解决实际问题结合起来，既要讲道理，又要帮助人们去解决实际问题。如正确处理人际关系、就业、社会保障、收入分配、教育、医疗、住房、安全生产、社会治安的问题等，要教育他们深刻认识我国发展的阶段性征，科学分析影响社会和谐的矛盾和问题及其产生的原因，积极主动地正视矛盾，化解矛盾。要实现好、维护好、发展好职工的根本利益。在人与人关系上，要引导职工树立合理竞争、共同发展的理念，提倡包容和协作精神，要在全社会倡导和谐理念，培育和谐精神，用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物，处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神，培养自尊自信、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。要教育职工倡导爱国、敬业，诚信、友善等道德规范，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，在单位形成知荣辱、讲正气、促和谐的风尚。

2.坚持以人为本，做好人的工作，提高职工的思想觉悟和政治素质。

思想政治工作的任务在于组织和引导职工进行自我教育和自我提高，也就是为职工的自我教育和自我提高营造一个良好的环境，给出一个具有启发性、引导性的信息思路，并提供大量事实来坚定大家的理想信念。这也表明，思想政治工作是为职工服务的工作。因此，作为思想政治工作者，既不能凌驾于被教育者之上充当先知先觉者，更不能以自己的工作代替职工的自我教育和自我提高。应该高看工作对象，对职工充分尊重，始终信任。要做到这一点，一是不要把思想政治工作看成是万能的。要承认思想政治工作作用的有限性。辩证唯物主义认为，物质第一性，精神第二性，物质决定精神，精神对物质有反作用。我们强调思想政治工作，就是要发挥人的主观能动性，其立论基础就是精神对物质的反作用。但是，辩证唯物主义同时认为，精神对物质的反作用是有限的，过分强调精神的作用则是唯心主义和形而上学的。夸大思想政治工作的作用只能取得适得其反的效果。二是不要总把职工看成惟一的工作对象。做好教育者本身的工作有时更为重要，也就是不要把自己看高了。从本质上讲，思想政治工作不是也不应该是单方面自上而下的教育和被教育工作。如果只是做下面的工作，而对上面的问题，比如插手基层敏感问题的现象却不管不问，那么一些职工对思想政治工作不关心、不信任就是自然的了。所以，不仅上面要做下面的工作，同时下面也要做上面的工作，上面更要自觉做好自己的工作。这是一个有机整体，使其很好地结合起来，是思想政治工作中不可分割和不可偏废的。上下两个方面的工作都做好了，思想政治工作的威力也就显而易见了。

3.加强思想政治教育，不断完善人文关怀，要体现“情”与“理”的交融。

人们一定态度的形成与转变总要伴随着不同程度的情感体验，情感是态度结构中最容易“泛化”的因素。“感人心者，莫先乎于情”，“动之以情，方能晓之以理”，“情到理方至，情阻理难通”。因此，思想政治工作应该做到情和理的有机融合与和谐统一。首先，要说职工能懂得话。多用通俗易懂的词语，多作说明性的解惑释疑式的引导，在求新的同时，力求说得清楚明白、鲜活有趣。做到这一点当然有一个钻深悟透、精打磨、反复推敲的过程。其次，要说得入情入理。“入理”不难做到，关键要在深入浅出中的“深入”上下足功夫。这里主要是“入情”问题。这也是人文关怀的点睛之处。我们知道，做思想政治工作是双方感情交流的过程。只有使双方在感情上引起共鸣，才能达到思想沟通的目的。“无情未必真教育，有情方为育人人”。融情于理、以理服人，注意语言的亲和力，说话要将心比心。特别是批评人时要化刚为柔，多克制少发泄，多商量少强制，多宽容少指责，以情感人，以理服人。对于犯错误的同志，要设身处地地想到各种诱因，给予入情入理、充满关怀的批评和点拨，这样他自然会心服口服。

人文关怀论文范文第5篇

【摘要】随着医学的进步,更提倡医学对人们心理和社会因素的关怀。坚持为患者提供全方位人性化服务将成为现代医学发展的必然趋势。

【关键词】人文关怀;医疗

患者到医院就医,除了需要解除生理上的病痛之外,更需要人文关怀,坚持为患者提供全方位人性化服务将成为现代医学发展的必然趋势。

医生在看病时,是否把病人当作一个富有人性尊严、完整的、有感情的人看待对于患者心理和医者形象都有重要的意义。实际上,我们在行医过程中常常缺乏足够的人文关怀,医生已经不太习惯用关切的语气和病人交流。在门诊,由于病人太多,我们看到的是医生机械的表情和“三句半”式的提问。与病人不愿多交流,这种情况在不少医院的医护人员中普遍存在。

医生不能见病不见人,不能没有关怀,没有交流,没有同情,应该把病人当作有尊严有感情的人。病人是一个特殊的群体,比正常人的心理和情感更加脆弱,需要比常人更多的关怀。

在各种先进仪器使用的今天,医疗检测和处置水平更加准确快捷,但它无法代替医患之间的交流和情感的传递,反正会因为过分依赖高科技仪器而加深医生和病人之间的隔阂。例如在门诊,病人希望能得到医生的详细解释:是什么病,什么原因?怎么治疗,需要多长时间,为什么手术,有多大风险,怎么配合治疗等,以上都是医生需要认真告诉病人的。对病人的人文关怀就是要我们更新服务理念,营造人文关怀氛围,给予患者以足够的尊严和同情,寻求情感上的共鸣,建立信任的医患关系,让病人对治疗有充分的信心;在病人需要时主动提供专业或非专业信息,充分实现患者的“知情同意权”和“选择权”,使其精神上感到舒适,从而提高治疗疗效。

除了为病人提供必需的诊疗技术服务外,还要为病人提供精神的、文化的、情感的服务,而这些仅靠医学技术是不能解决的,人文关怀可弥补医学技术的不足。

在服务中要充分体现“以人为本”思想,发扬尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神,规范文明用语,营造亲切、温馨的语言环境,加强与患者的沟通与交流,并将“爱心、细心、耐心、责任心”落实到每项工作中。例如给输液病人提供可坐可卧的椅子,提供免费的纯净水,看大屏幕彩电;有免费提供的报纸、杂志及健康教育资料,厕所里洗手液、手纸一应俱全,雨天病人可借走医院专门为病人购买的雨伞,残疾人就诊可沿坡道无障碍通行等。从细微之处折射出医院以“以人为本”的服务理念,在细心、周到的服务中使患者体验到人文关怀的温馨。

确立“以人为本”的服务理念。坚持“以病人为中心”,尽量满足患者的各种需求,热情耐心地为患者提供优质高效的“人性化”服务。在服务过程中贯彻执行“十声”服务,即:患者入院有“迎”声,治疗护理有“请”声,患者合作有“谢”声,工作不周有“谦”声,巡视病房有“问”声,优质服务有“笑”声,患者询问有“答”声,患者意见有“回”声,医疗环境少“噪”声,患者出院有“送”声。

同样,医院目前大力发展的无痛技术、微创技术,既是医疗技术的创新,也是对患者人文关怀的体现。人文关怀表现在医护人员自觉提升自己的人文知识和素养,并将获得的知识内化成一种固有的习惯,自觉的给予患者情感的付出,精神的呵护,心理上的宽慰和行为上的指导,能尽可能人道地满足患者身体、心理和社会的以及精神方面的需要,这也是人文关怀的魅力之所在。