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制定行之有效的营销考核和激励方案。许多企业新产品之所以推广不成功,是因为企业的营销团队根本就没有引起重视,企业对业务人员既没有考核,也没有激励。这样一来,业务人员便不会主动去推销,新产品还没有走向市场,就先被自己的营销团队给否定了。
因此企业要想把尤其对企业来讲具有战略意义新产品推广成功,首先就要把上市新产品的意义给业务人员讲明白,并制定行之有效的营销考核和激励方案。
某企业一只非常具有竞争力的新产品,但是推广一直不理想,老板非常着急,找到我让我出主意。我经过和老板的沟通,发现由于企业对业务人员没有针对业务人员出台任何措施,于是业务人员便想推广,不想推广就不推广。
找到症结后,我便给他建议并制订了一份针对新产品的详细考核和激励方案。一方面所有业务人员头上都挂上任务指标参与考核,推广不力的要受到相应处罚,营销总监/大区经理/区域经理推广不力的要受到降级甚至撤职处分;另一方面开展擂台赛,只要业务人员大力推广并有业绩,可在正常的薪资方案外拿到相应的奖金并在月度营销大会上成为讲师向大家传授推广经验,一定时期(以三个月和半年为时间段)销售特别突出的,召开全体营销人员会议,由企业董事长和总经理亲自颁发奖状和额外奖金,并且这些人员做为企业将来干部选拨的优先考虑对象。
这个方案一实施,马上在营销团队中引起震动。没有多长时间,我便接到老板的电话,说公司的这款新产品的销量在原基础上翻了十多倍,业务人员的信心和士气得到了大幅度的提升。过了几个月这个企业的这款新产品便很快地扎根开花,该公司也很快引起了行业同行的重视,企业的盈利能力也得到大幅提升。
经销商的引导和强制要求。由于企业的新产品的成功推广离不开经销商的支持/配合和资源的倾斜,所以如何给经销商足够的压力和动力,让他们大力去推广,这也是企业的新产品能否成功推广的关键因素。
那么企业该采取那些措施去给经销商足够的动力和压力的呢?
在动力方面,要给经销商讲明企业上新产品的原因和市场前景,以及经销商大力推广这些新产品能够给他带来的利益。另外可以把经销商享受某些政策与推广新产品结合在一起,让经销商自己权衡。比如:企业推广新产品达到一定程度时由企业出工资给该市场派驻助销员,帮助经销商进行产品宣传推广和做其他工作。为了鼓舞经销商,企业高层可亲自到那些重要的市场和新产品推广的好的市场拜访。
在压力方面,对于企业重点的新产品,如果经销商拒绝投放或不用力去推的产品,可以告诉他,企业可以就新产品在该市场另外开设经销商。另外拒绝投放企业新产品或推广不力的则无权享受企业的某些政策。
某企业推出了一款新产品,安徽区域的经理通过努力,新产品的推广的非常顺利并取得不错的业绩,但是有一个市场的经销商却拒绝投放,由于该经销商是公司的一个大户,与公司领导的关系非常好,管理起来难度比较大。为了实现新产品在该市场的上市并推广,该经理和企业领导经过沟通达成共识,把该市场新产品定了考核目标,并把其他产品的促销政策与这些新产品的的考核目标捆绑在了一起。经过这一措施,该市场的经销商从不得不推广到后来销量的迅速提升(因为该市场基础比较好).
坚持不懈。新产品从市场导入到成长在到成熟,需要一定的时间和过程。如果企业忽视这一规律,往往会造成在新产品的推广上虎头蛇尾,最后不了了之。因此一个新产品要想实现成功的推广,就需要坚持不懈。
企业在新产品不能做到坚持不懈的表现主要有:
1. 对新产品的上市没有进行很好的分析跟踪,一旦发现不是很理想,,就自己丧失信心,最后不了了之.
2. 有的企业相信,多养些孩子,不一定那一个孩子一旦出息了,自己也就赚了。在这种心理支配下,许多企业会同时或紧跟着推出一些换汤不换药的新产品,搞得业务人员和经销商一头雾水,不知到底该推广那个产品,结果造成孩子养了不少,却一个也没有培养成才。产品各个营养不良,最终都没有推广成功
笔者有一次接触一个企业,发现该企业库存的产品原材料堆积如山,严重的占压着企业的流动资金,搞得企业经营举步维艰。通过详细了解,这些原材料造成的积压都是企业开发新产品所造成,而许多新产品经过分析,还是很有市场竞争力的。而之所以造成这样的结局原因就在于企业一个新产品推出后,由于没有详细的上市方案,产品一旦推广失利,企业就急着出替代产品或其他新产品,结果造成恶性循环,原材料越积越多,而新产品也没有推广成功。
针对上述情况,笔者向企业提出建议,不要再急着出新产品了,先把库中的新产品原材料盘点一下,先从非常具有竞争力的产品入手,制定出详细的上市方案和营销团队的考核激励方案,并坚持执行一段时间。结果企业的新产品原材料不断的变成了有竞争力的产品,有几只新产品还逐步成立企业的主导产品。其他的竞争力不明显的新产品原材料也依次类推推向了市场,企业的原材料积压问题得到了解决。
建立标杆和样板市场。企业推出新产品,除非企业在电视等媒体等大量投放广告,最好不要在所以市场同时发力。可以通过集中企业资源建立标杆和样板市场,以起到鼓励经销商和营销团队信心与士气的作用。
某企业推出了一款新产品,也制定了产品上市方案和营销团队考核和激励方案,虽然业务人员和经销商都在推广,但是都是不温不火。而在许多业务人员和经销商看来,认为自己已经做得很不错了,还有的认为这个产品就不可能在市场上有多好的销量和表现。老板很着急,但是也苦无良策。
一、 举办单位
主办单位:团委、教务处、科研处、学生处、学生会
承办单位:经济系团总支、学生会
二、比赛主题
赢在大学,走向市场,迈开经济人生第一步。
三、参赛对象
全院在校大学生
四、时间和地点:E-mail:.
2、培训课:时间地点另行通知 ;地点:南艳湖校区博学楼B座106教室;地点:南艳湖校区博学楼B座213教室。
(注:请北区各参赛队自行解决交通问题。)
五、比赛流程
1、参赛选手通过PPT对营销策划方案进行现场演示;(计时五分钟)
2、回答评委提出的问题。(计时两分钟)
六、比赛要求:
1、各参赛团队人数为3至5人,性别不限;
2、以系或学生社团3、纸质版作品为营销策划方案,结合自主选择的销售产品特点制定具有可行性的营销策划方案,方案包括市场调研分析报告,产品营销计划两个部分:
(1)市场分析报告要求:市场调查分析严密、科学;详细阐明市场容量与趋势;对市场竞争状况及各自优势认识清楚,分析透彻;对市场份额及市场走势预测合理;市场定位准确。
(2)产品营销计划要求:成本及定价合理;营销渠道通畅;促销方式有效,具有吸引力;有一定创新。
(注:纸质版材料一式三份。)
4、比赛中参赛团队用PPT演示文稿形式对营销方案进行现场演示,并就评委提问进行现场答辩;
(1)创业团队要求:团队成员具有相关的教育及工作背景;能力互补且分工合理;组织结构严谨。
(2)营销策划方案PPT演示表述要求:专业语言运用准确;表述简洁清晰、少有冗余。
(3)答辩要求思路清晰,逻辑缜密,回答准确。
七、奖项设置
本次大赛将本着公平、公正、公开的原则,以参赛队伍为单位评选如下奖项:
活动联系人:夏丹青(团总支负责人) 联系电话:
杨珊 联系电话:
吴含 联系电话:
其他未尽事宜另行通知。请各系参赛队伍提前30分钟到达比赛现场,否则视为弃赛。
附件:评分细则
合肥学院第二届大学生科技节组委会
2012年11月10日
合肥学院第二届大学生科技节“赢在大学”营销策划大赛评分细则
一、营销策划方案 满分100分
(1)市场分析报告(50分)
市场调查分析严密、科学;(10分)
详细阐明市场容量与趋势;(10分)
对市场竞争状况及各自优势认识清楚,分析透彻;(10分)
对市场份额及市场走势预测合理;(10分)
市场定位准确(10分)。
(2)营销策略(50分)
成本及定价合理;(10分)
营销渠道通畅;(10分)
促销方式有效,具有吸引力;(20分)
有一定创新。(10分)
二、现场比赛 满分100分能力互补且分工合理;(15分)
组织结构严谨。(10分)
(2)营销策划方案PPT演示(30分)
PPT演示效果;(10分)
专业语言运用;(10分)
表述简洁清晰、少有冗余。(10分)
(3)答辩(45分)
思路清晰;(10分)
逻辑缜密;(15分)
回答精准;(20分)
三、最终成绩
最终成绩=营销策划方案成绩×40%+现场比赛成绩×60%
合肥学院第二届大学生科技节组委会
一般而言,成本控制大体可分为事前成本预算制定的控制、事中成本预算执行和调整控制、事后预算差异分析总结控制。同时,也应考虑到房地产行业成本发生的特殊性。房地产企业成本大体可分为土地成本、前期费用、工程成本、营销成本、管理费用和财务费用六大部分,其中,土地成本和工程成本所占比较比重较大,合计可达80%—90%,土地成本因政府控制价格使得压缩空间较小,而工程成本、营销成本因涉及因素复杂使得压缩空间较大,前期费用也存在一定的压缩空间。因此,工程成本控制是房地产企业成本控制的关键所在,同时也应关注前期费用和营销成本的控制。下面将对上述六大项成本的控制要点进行详细解说。
1.土地成本
土地成本的控制要点应重点关注项目前期的可行性研究和合作方的尽职调查,保证土地成本支出的可行性,同时也应关注一些市政费用的支出。控制要点控制什么
怎么控制
投资决策
可行性研究
深入调研,收集项目信息和市场信息
编制可行性研究报告
投资决策
组织公司领导和各部门进行项目论证
公司领导层决策
新征土地
征地费用
建立科学的土地评估体系
投标评审,确定合理报价
争取政府优惠
拆迁安置费用
在法律范围内尽量控制费用
市政费用
自建部分按照公司工程管理体系控制。政府部分按规定或与政府协商办理
合作开发
合作能力和诚意
合同洽谈
开展尽职调查,减少操作风险
合作方式、分成比例的选择以双赢为目的
付款总额、付款时间上选择利于公司利益的方式,尽量延长付款时间和增加付款次数
2.前期费用
前期费用包括报批报建费用、勘测费用、设计费用等,其本身成本支出并不多,但其间决定了工程成本可能高达80%的成本支出,因此,该阶段除了关注前期费用本身的支出更应关注规划方案的确定,材料设备的选型。控制要点
控制什么
怎么控制
报批报批报建费用
开展社会公关,争取政策优惠,合理提高容积率
设计单位采购
采购策划
制定采购方式选择规则,明确各类设计应采取的采购方式
根据各类供应商进场计划制定采购计划,提前准备,为招标采购争取更多时间空间,对直接委托项目严格审查
名单建立与入围单位选择
建立合格供方名录、可试用供方名录和不合格供方名录,不合格供方不得入围,外来单位组织严格资格预审通过方可入围
入围单位由公司高层确认,尤其供方名单外单位由更高级领导审核
招标文件
严格招标文件审核,由招标小组评审确定招标文件
供方选择
招标项目由招标小组对投标方案评选打分确定供方,遵循技术标书优先经济标书
议标、直接委托项目由部门会签、分管副总审批确定供方,名录外单位由总经理审批确认供方
概念设计和方案设计
设计任务书
要求设计输入充分,收集项目概况、规划要点、产品定位报告、成本测算等资料
概念性方案和方案设计方案
尽可能的采取招标方式选取方案,采取直接委托形式也应提供3个以上的方案供选择
组成评审小组,对方案进行评审、确定,分管副总审核,总经理最终审批
概念设计和方案设计
设计成果
根据实际情况进行细节调整
设备选型方案提前确定
扩初设计
扩初设计要求
限额设计,制定扩初设计限额和成本控制建议并组织评审会通过
扩初设计评审
组成评审小组,对方案进行评审、确定,高层审批
成本概算
根据扩初设计方案和设备选型等因素对建安成本作出概算
施工图设计
施工图设计要求
采用限额设计,制定施工图设计限额和成本控制建议并组织评审会通过,促使设计单位提高设计质量,降低工程费用
施工图评审、会审
严格评审,确保图纸质量,减少不必要的设计变更
互审互签,明确修改意见,设计洽商
施工图预算
关注预算与概算的差异
3.工程成本
工程成本是房地产企业的重中之重,在施工阶段应重点关注采购成本的支出和工程变更成本的支出。控制要点控制什么
怎么控制
材料进场计划
订货时间、供货时间
考虑招标采购和签订合同时间、运输周期、验收及安装周期,保证与工程进度相配合
施工单位和材设供应单位采购
采购策划
制定采购方式选择规则,明确各类设计应采取的采购方式
根据各类供应商进场计划制定采购计划,提前准备,为招标采购争取更多时间空间,对直接委托项目严格审查
名单建立与入围单位选择
建立合格供方名录、可试用供方名录和不合格供方名录,不合格供方不得入围,外来单位组织严格资格预审通过后方可入围
入围单位由公司高层确认,尤其供方名单外单位由更高级领导审核
招标文件
严格招标文件审核,由招标小组评审确定招标文件
供方选择
招标项目由招标小组对投标方案评选打分确定供方,遵循技术标书优先经济标书
议标、直接委托项目由部门会签、分管副总审批确定供方,名录外单位由总经理审批确认供方
材料设备供应
选型
在扩初图确定前确定材料设备
数量和质量验收
多方共同确认货到现场数量
注重外观质量、投入使用后的质量验收
设计变更
论证
设计部门统一收集设计变更的信息,组织相关进行设计变更论证
审批
设计变更由预算部门测算,根据变更额度履行相关审批手续后才能进行变更
现场签证
签证的必要性
项目现场工程师审核签证,认定确需发生
预算复核
预算工程师对签证工程预算进行复核,确保合理低支付
审批
根据预算额度大小分级审批
复查
组织复查施工单位签证执行情况
付款
工程款支付
按合同、按工程进度付款
材料款支付
预付款额度控制,保修款控制不低于合同额5%
4.营销成本
营销阶段的操作会直接影响物业管理等后续服务的支付,因此,在此结算除了关注营销本身所产生的费用控制,还应有营销管理的长线考虑。控制要点控制什么
怎么控制
营销方案
营销预算
促销方案
合理确定营销预算并进行动态控制
在预算范围内,制定最有效的产品推广方案和销售政策,方案超预算时进行例外管理,严格审批
推广方案结束后进行总结分析
现场费用
现场宣传资料、包装费、模型、展销费等
制定费用支出标准
建立超额审批制度
销售合同
合同样本
严格执行合同样本审批程序,请专业法律人员出具意见
销售补充条款及承诺
合同审核,尤其对有关补充条款、设计变更的承诺、保修期和质量补偿的承诺重点审核
客户交房
交房日期、保修期、质量补偿
晚交房原因分类处理
与施工队洽商延长保修期
交房验收协议
广告公司、媒体采购
广告公司的资质
媒体的有效性
加强营销类供应商管理,严格执行公司采购流程
广告、媒体投放后评估分析
5.管理费用和财务费用
管理费用的控制主要体现在日常行政管理费用的支付,可考虑提高全民节约的思想意识,以责任成本和成本支出标准的形式进行约束,而财务费用则主要体现在公司的利息支付上,需要公司加强资金管理,增加资金控制的计划性。控制要点控制什么
怎么控制
行政费用支出
成本标准体系
根据公司实际情况,建立合理的成本费用支出标准
严格按费用支出审批程序执行成本费用的审批
考核标准
考核部门行政费用支出,费用控制作为部门考核的指标之一
资金运作
资金运作
融资管理
集中资金管理,减少资金沉淀
做好财务预测,增强资金使用的计划性,减少利息负担
税务成本
税收筹划
公共关系
1 引言
新经济时代的人才需求对高校的教学模式提出了新的要求。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)要求各高校提高人才培养质量,深化教学改革,强化实践教学环节,重点扩大应用型、复合型、技能型人才培养规模。因此,构建适应新世纪高等教育的教学模式,是实现新时期我国高等教育改革和发展新突破的关键问题。
《企业营销策划》课程定位为市场营销、工商管理等人文社科类相关专业的一门素质与技能课程,具有极强的应用性和实践性,是市场营销专业学生最基本的技能培养和思维训练课程(陆继和尤凤翔,2011)。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划已成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。让大学生学会制定一份较完整的、规范的营销策划书是培养学生创新能力、实践能力的内容之一。目前本校《企业营销策划》是管理学院市场营销专业本科生的专业主干课,该课程的大多数师资的企业实战经验较为缺乏,教师的教学知识体系来源多取自教材。而《企业营销策划》的教材编写也处于起步阶段,不能完全满足教学的需求。因此,尽快摸索出一条改革创新之路,为《企业营销策划》课程的发展提供可借鉴的蓝本,显得尤其必要。
2 《企业营销策划》课程改革内容
鉴于上述《企业营销策划》的课程现状,笔者构建了《企业营销策划》课程建设与教学方法改革体系的框架,具体包括应用型的教学内容、多元化的教学方法和丰富的教学实践环节三个方面的内容(见图1)。
1、明确应用型的教学内容
在教学内容的设置方面以应用于企业实践为导向,包括以下两个方面。
第一,通过多渠道,广泛收集教学材料。《企业营销策划》是一门交叉型的应用类学科,可以将众多的营销策划研究成果大致分为三类:学术著作类、解决方案类和企业信息化类。学术著作类包括教材和论文等;解决方案类包括企业推出的有关自身营销策划软件产品和解决方案的信息;企业信息化类内容庞杂,既有营销策划应用分析,也有营销策划管理体验,还有营销策划案例分析等。其中,大多营销策划研究成果都与企业实践紧密相关,这些都是《企业营销策划》课程良好的教学材料。
第二,为《企业营销策划》课程建立多媒体教学辅助系统。由于《企业营销策划》课程具有知识点多、体系复杂、操作性强的特点,因此我们计划建立多媒体教学辅助系统,把各种教学资源导入数据库,通过校园网络,教学资源包括教学文件、教学课件、鲜活的营销策划案例以及相关企业营销策划实战训练材料等供同学使用,激发同学的学习兴趣,积极主动地投入到企业实践相关的营销策划教学内容的学习中。
2、采用多元化的教学方法
本项目主要采用“项目导向”教学法,同时辅助“案例引入”、“情境模拟”和“团队合作”教学法,培养学生的实践能力和动手能力。
第一,主要采取“项目导向”教学。该教学法的基本思路是:角色确定与学生分组策划项目选择任务确定与分解策划实践提交整体策划书评估。在整个教学中必须注意:督促学生阅读大量最新的营销策划案例以开拓视野;让学生参与营销策划的实践活动,以提高学生的动手能力;锻炼学生书面表达能力和口头表达能力,从而加强对内对外的交流和营销策划方案的撰写能力。
第二,增设案例导入教学。精心选择案例,突出案例的典型性、真实性和代表性。这些案例为项目组成员自身的实践总结,也可以通过教师提供部分案例的基础上,尝试让学生在课余时间收集感兴趣行业的营销策划案例,由教师经过筛选搬到课堂中来。
第三,增加情境模拟互动教学。所谓情境教学法,就是遵循反映论的原理,充分利用形象,创造生动具体的教学情境,激发学生的学习兴趣、潜在智慧,从而引导学生从课程有整体上的理解和运用(李吉林,2003)。在《企业营销策划》教学中增加情境式教学,可以增加与学生的互动,最大限度的激发学生的兴趣和解决问题的能力。情境可由教师结合学生的兴趣及社会热点,或是学生身边的问题模拟各种实战环境,然后由学生结合理论课堂上解决,课后让学生进行总结。
第四,增添团队合作教学。通过团队合作教学,培养学生的团队合作意识和组织协调能力。根据课程任务需要,组建企业营销策划团队,分别选取不同市场策划课题,以完成相应市场策划任务的形式开展教学活动,让学生在真实的营销策划活动中承担具体任务,通过真实项目负责人的培训、指导和实际参与,达到岗位要求,将实践性和职业性进行有效融合。
3、设置丰富的教学实践环节
第一,开展虚拟仿真教学。建设一系列以虚拟技术为核心的仿真教学环境外,还应引导学生充分利用校园网、校内外各种商贸活动,寻找和感悟经管类技术应用型人才应该把握的不同要素和知识点,培养学生作为未来企业营销策划人才应具备的素质和能力。在虚拟的计算机仿真教学过程中,学生面对的是企业生产经营、管理和服务的过程,学生能够在过程中寻找灵感,寻找企业营销策划技能提升的切入点,寻找成为优秀企业经营管理人员应该摄取的各种信息源。
第二,建立校内实训基地。在现有我校管理学院市场营销专业具备的计算机辅助电话调查(CATI)实验室的基础之上,进行教学硬环境的开发,加强模拟“工作场景”的建设,比如开发“营销超市”等校内实训基地。实训基地是实施开展教学模式改革的重要载体,也是教学中学习情境的主要来源。因此,教学实施中每个策划团队都依托一个或几个企业,策划要求源自这些企业的实际需求,从而确保学生校内学习内容与实际工作要求的一致性。
第三,与当地的企业合作共建实训基地。通过企业调查、企业实践、企业服务等途径,以“企业营销策划问题课程”或“企业营销策划参与计划”为载体等,让学生参与到企业营销策划实践中。充分利用校企合作单位的环境和资源,让学生作为营销策划人员参与企业营销策划方案撰写整个过程中,从而使课堂教?W为主的学校教育和直接获取实际经验的校外工作有机结合,使学生能将所学知识应用于实际企业营销策划中。
一、工艺美术产业与相关产业融合状况分析
工艺美术产业与制造产业相融合,是传承性、个体性、差异性、经验性生产和设计性、批量性、标准性、程序性生产的兼容,是封闭、分散、小规模组织与开放、集中、大规模组织的协作,是心手相应、注重传承与科技引领、注重市场的交集。对于工艺美术产业,这样的融合有利于提高效率、效益、质量和产量,有利于降低生产成本和劳动强度,但也可能使机器排挤手工艺人,使工业、商业气息掩盖人文、乡土气息,使标准化制造取代个性化创制,使同质化的商品景象代替不拘一格的审美意象。例如,将工艺美术生产与3D打印的电脑建模和机械操作相融合,能使一些耗时耗工的手工环节变得省时简单,能快速产出材质多样、结构复杂、依靠手工不可能完成的工艺品,但是,如果工艺美术生产过度依赖于3D打印,其产品就会丧失手工的灵韵和质感,就会因为复制而不再具有唯一性和独特性,甚至可能因为生产赝品而侵犯原创者的著作权。
工艺美术产业与设计产业相融合,使工业设计、时装设计、包装装潢设计、动漫衍生品设计、饰物装饰设计、美术图案设计、展台设计、建筑工程设计、室内装饰设计、风景园林设计等进入工艺美术生产,同时使工艺美术在设计产业中发挥重要作用,进而推出既保留传统工艺美术韵味、内涵和智慧,又能以现代设计满足审美、实用、便利、安全、舒适、时尚等需求的产品。
工艺美术产业与旅游产业相融合,使得工艺美术品成为旅游商品,工艺美术旅游成为新的旅游类型并在增加创业就业和带动地方经济发展方面发挥重要作用。尽管这种融合对工艺美术品的个性化创制和艺术水准产生了一些负面影响,但其满足了更多人的创业就业需求,打破了工艺美术品由少数人(各级工艺美术大师、非遗传承人等)生产和少数人(收藏家、高收入爱好者、艺术品投资人、特权阶层)消费的局面。需要强调的是,工艺美术产业与旅游产业的融合应以精益求精、传承文化、环保节约、创新发展为主导思想,不能单纯为了增加就业而降低生产门槛、放弃工匠精神,也不能以带动地方经济发展为理由而盲目扩大规模、片面追求产量、大量消耗资源。
工艺美术产业与互联网产业相融合,使得相关网站、电子商务、微信公众号等不断涌现,越来越多的工艺美术企业、产品、人物、事件被消费者所熟知,工艺美术产业的资源配置方式、生产方式、营销方式、消费方式发生巨大变化,一些网络服务平台逐渐形成。例如:雅昌文化集团以其深耕多年的“中国艺术品数据库”为基础,在2000年创办了国内最大的艺术品门户网站――雅昌艺术网。该网站以资讯频道群、细分服务子网群、主题活动子网群、搜索引擎“中国艺搜”、论坛社区等为艺术品经营机构、艺术家、收藏者、投资者、爱好者等提供服务。再例如:“工艺中国网”以打造工艺美术百科全书式平台和垂直网络生态平台为目标,为用户提供信息服务、知识服务和产品展示、交易、鉴定、认证等服务。
二、强化创新服务的理由及建议
虽然工艺美术产业与相关产业已经融合,但从国内每年举办的各类工艺美术展会来看,这种融合大多停留在初级阶段、浅表层次和局部范围。究其原因,主要是创新服务不足。这种不足主要表现在相互关联的三个方面:第一,研发服务不足。工艺美术企业普遍不重视研发,很多人认为工艺美术只需要传承而不需要研发,这就导致工艺美术产业缺乏研发服务,缺乏相关产业的文化创意、科技创新的融入,缺乏有效激发、引导和满足市场需求的能力。第二,创客服务不足。工艺美术行业缺乏“创客空间”和创客服务,从业人员因循守旧、理念落后、趣味过时,并且有重材料轻创意、重生产轻设计、重样式轻功能的倾向。第三,网络服务不足。这类服务主要来自工艺美术相关的行业网站、企业网站、电子商务网站、移动媒体等,其类型可分为生产创新类、营销创新类和信息类。
基于以上理由,我国应加强面向工艺美术产业的创新服务――研发服务、创客服务和网络服务,进而促进其与相关产业融合发展。
(一)加强面向工艺美术产业的研发服务
该类服务的人力资源往往来自于相关产业或者具有交叉学科背景,其物化过程也需要其他产业支撑,所以,加强该类服务有利于促进工艺美术产业与相关产业融合发展。
该类服务可分为调研、定位、提出方案、试验性生产、消费者测试、修改方案等步骤。调研主要针对已有产品、相关技术、市场状况和消费趋势进行。定位可分为目标消费者定位、产品功能定位、产品特色定位等。提出方案是在定位基础上对工艺美术品的外观、内涵、包装、结构、工艺、功能、材料、载体进行创意构思。其中,外观由造型、图案、色彩、装饰等构成,内涵是产品承载的精神,包装与内涵相辅相成并便于携带运输,结构是“用”与“美”的构造,工艺是创制产品的方法和手段,功能分为审美功能和实用功能,材料有传统材料和新型材料,如“荷兰三宝”之一的木鞋已有黄金、白银、青铜、钻石、水晶、玉石、塑料、玻璃等几十种新型材料,载体是承载内涵的物质,如内画工艺的载体已由鼻烟壶扩展为灯具、文具、器皿等。提出方案之后,为验证其可行性和合理性,必须进行试验性生产和消费者测试,然后根据生产和测试结果修改方案。
(二)加强面向工艺美术产业的创客服务
该类服务不仅仅是提供创客所需的场所、工具、设备、原材料等资源,更重要的是提高创客的层次、能力和绩效,其形式有普及班、高级班、工作坊、竞赛场、体验营、孵化室等。
普及班专门为初级创客提供普及教育服务,包括工艺美术的入门学习、模仿学习、跟进学习、基础技能训练等。
高级班专门为专业技能较强的创客提供高级教育服务,注重培养精益求精、追求完美、不断创新的“工匠精神”,注重思想交流、验分享、信息传播、头脑风暴、创意激发和协同开发。
工作坊专门为实践型创客提供生产服务,注重市场调研、研发设计、产品展示、供需对接、投融资对接和商业模式构建,需要成功创客、业界精英、技术人员、专家学者进行现场指导、实地讲解、答疑解惑、思想启发和示范操作。
竞赛场专门为参与竞赛的创客提供全程服务,能以不同主题、不同范围、不同层次的竞赛激发创客的好胜心和能动性。
体验营专门为寻求创新创业体验的创客提供指导服务,主要是在专业人士指导下参与工艺美术品的生产和营销活动,并进行项目路演、角色模拟、团队组建、现场学习和经验分享。
孵化室专门为拥有产品开发创意、项目建设方案、企业创建计划的创客提供培育服务,强调孵化对象的筛选和孵化条件的提供,致力于将创意、方案、计划培育为现实的产品、项目、企业。
创客服务的加强,能为工艺美术产业开辟创客空间、扩大创客规模、汇聚创客智慧、提高创客水平,进而能促进其与相关产业融合发展。
(三)加强面向工艺美术产业的网络服务
该类服务主要包括基于互联网站的生产创新服务、营销创新服务和信息服务。为方便用户查阅、咨询、选择、预约和订购,相关网站应将其服务可视化并分类展示。
基于互联网站的工艺美术品生产创新服务,可分为资源服务(信息资源、软件资源、教学资源)、空间服务(展示空间、测试空间、销售空间、社交空间)、对接服务(网站当值人员对接、供需对接、团队对接、投融资对接)等。用户在网站可查找信息、应用软件、在线学习,可在线展示、测试、销售产品并与其他用户交流,可向网站当值人员咨询并寻求指导和帮助,可与相关供需方、团队、投资方对接并开展业务。该类网站应与行业协会、研究机构等专业组织合作,对生产创新服务的提供者进行审核把关,对重大服务成果出具认证或鉴定。
基于互联网站的工艺美术品营销创新服务,可分为策略、方法、模式、渠道等方面。在策略方面,应发挥新媒体平台的传播优势、内容优势以及电子商务平台的用户优势、细分优势,以尽可能小的营销投入实现尽可能大的营销效果。在方法方面,可采取线上线下相结合的品牌营销法、粉丝营销法、植入营销法、节事营销法、会展营销法、故事营销法等。在模式方面,可灵活运用O2O、C2B等电子商务模式。020模式的消费者在销售点、展销会、拍卖会、工作坊、体验店等看中商品后,即可通过扫码进入网站下单购买。C2B模式的消费者先在网上个性化需求,然后企业按需生产和精准营销。在渠道方面,可将营销信息融入社交网络、在线社区、博客、微博等社会化媒体渠道,通过用户的互动、评价和分享扩大传播范围、培育忠实粉丝、及时洞察市场、发现销售线索、发展合作伙伴、提升营销业绩。为了建立信任机制,网站必须对营销创新服务进行内容审查、身份验证和过程监督,并方便用户查询、验证、竞价、购买、评价和投诉。