内训总结

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇内训总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

内训总结范文第1篇

我刚刚加入这个公司，就参加了这个公司的内训，说刚刚加入有点勉强，为什么这样说呢，我面试的第二天就参加了这个公司的员工内训，我说不清楚，我是机遇，还是巧合，还是上天早有安排，让我加入了这个团队，加入了这人有激情的团队。

在培训期间，我们做了很多的游戏，让我记忆最深刻的就是，肖导让我们每个人都站在一面镜子前，看着镜子的自己，肖导在旁边给你说，看着镜子的那个充满幻想的你，看着镜子里的那个想成熟的你，你问问你心中想帮助他成功吗？当我看见镜子里的自己，听着这几句话的时候，我心里有种就不出的激动和感激，我从来都没有这样的看过自己，这样真正的这样认清过自己。对着镜子，宣誓的时候，身体发热，就好像有一把火，在身体里边燃烧一样，充满了激情，充满了勇气和信心！我将永远保留着这一份感受！

我感觉最让我服气的一个游戏，就是一很细小的塑料管竟然能把一个那么结实的土豆穿透，把那土豆穿的是遍体鳞伤，真是不太敢相信，当肖导拿着那土豆和那一根细问我们相不相信那根塑料管能穿过这个结实的土豆时，说实话，我感觉应该不太可能，后来有同几个同事上去做了实验，也没有穿透，大家都犯了一个错误，那就是固定思维。大家都习惯了一种定思维，那就是锐利的那一头要比饨的那一头要锋利，有的时候是那样，但有的时候就不是那样了，这就告诉我们一个道理，凡事都有两面性，都要双方面考虑，这样做事情才会万无一失。

在这次短短的培训中，我们达成了六大共识：

共识之一：爱自己，负起对生命的责任.

"爱自己"就象一次奇妙的探险，象开飞机一样令人激动，请想象一下，如果我们每个人都有足够的力量，实现自己的梦想，那该有多激动人心啊！请从现在开始爱自己吧! 我们能以许多方式爱我们自己，而每一件发生在我们身上的事，都是一个体验爱的机会。当我们以正确观点来看时，其实任何一件事都能提供一个爱我们自己的机会。

共识之二:实实在在做人，以诚为本

共识之三：做人有信念，给人以信任

我感觉不管是个人，还是一个团队，还是一个团队，都应该以诚信为本，信誉是最重要的，要让别人去相信你，你就必须有让别人相信你的理由。

共识之四:每天进步一点点

内训总结范文第2篇

关键词 椎间盘移位 腰椎’中医药疗法

腰椎间盘突出症是临床常见疾患，是影响患者日常工作和生活的主要病种之一，中医在治疗腰椎间盘突出症方面具有一定的特色和优势。我院施氏伤科是上海市医疗特色专科，主攻中医药治疗腰椎间盘突出症已有20余年的历史，具有一定的特色和较好的临床疗效。近10年来，我科以手法结合牵引、中药内服外熏系列方法治疗腰椎间盘突出症取得了较好的疗效，得到患者的欢迎。我们对2003年3月至2005年6月住院治疗的240例腰椎间盘突出症患者进行了回顾性的资料整理、疗效统计和总结分析。

1　资料和方法

1.1　一般资料　本组共240例腰椎间盘突出症病例，男性93例，女性147例；平均年龄45岁(18～60岁)；病程最短1天，最长2年；住院时间最短9天，最长6l天，平均住院41天。所有病例均经过详细的病史和体格检查，经CT或MR证实的腰椎间盘突出症患者。

1．2　诊断标准 符合国家中医药管理局颁布的《中医病症诊断疗效标准》(ZY／T001．9-94，南京大学出版社．1994)p1；并参见胡有谷《腰椎间盘突出症》(P．221，人民卫生出版社1998)的诊断标准。腰痛伴下肢放射痛，疼痛特点与气候变化有关；脊柱畸形，如侧弯、挺直、反张；定向性腰部活动受限；椎间盘突出部位椎旁局限性压痛并向同侧下肢放射；直腿抬高试验

13 纳入，排除标准 符合上面的诊断标准，年龄在18～60岁住院病例。合并心血管、肝肾和造血系统等严重原发性疾病，合并严重骨质疏松症者予以排除；肿瘤、结核、风湿免疫系统疾患予以排除，孕妇及精神疾病患者亦排除。凡不符合诊断标准或因各种原因未按规定接受完成治疗无法判断疗效或资料不全者均予以排除。

1．4 治疗方法 所有病例均进行综合治疗措施如下：

1．4．1中药内服：所有病例均服用祛风活血通络止痛制剂，地龙舒腰汤加减，每日2剂；或服用自制中成药舒腰灵冲剂”(地龙舒腰汤制成的冲剂)，l包1次，每日2次。

1．4．2 骨盆牵引：以骨盆牵引带进行骨盆牵引，牵引力大小以病人能耐受为标准，每次l小时左右，每日2～3次。

14．3 手法前均采用中药舒筋活血散热敷30分钟。

1．4．4 手法治疗[3]，采用陆文脊柱整骨手法，隔日1次，每次20分钟，操作如下：

①坐位：拇指推揉法：病员取坐位，术者低坐于病员背后，用拇指推揉法在压痛点周围推揉约2分钟，待疼痛稍缓解后，病员后仰背部靠在术者头顶上，用拇指推揉法由轻到重推揉刺激压痛点，约3分钟，然后自棘突起向两侧腰肋部，用拇指做抹法10遍，以解除肌肉痉挛，减轻疼痛。②绞腰法：病员取坐位，两手交叉抱住自己的肩关节，助手以两腿内侧用夹住病员的两腿外侧，双手掌分别紧压病员两侧的髂嵴前部，以固定骨盆，勿使转动。术者立于病员的右后侧，左手拉住病员的右腕，右手推住病员的右肩后部，使病员后仰40～50°腰部尽量放松，一般躯干上部可转体70-80°，是躯干肌肉处于相当紧张状态，然后，术者突然用力加大扭转角度约10～20°，这时腰部的小关节可产生清脆的“咯咯”声，再用同样力・法向反方向进行1次。③俯卧位：提腿压腰法：病员俯卧于硬板床上，术者立于病员的患侧，用一手掌压住髓核突出间隙压痛点，或侧突中心外侧，另一手向上提拔患侧大腿下端，或双侧大腿下端，使腰部过伸，直至腹部与髋部前方肌肉十分紧张，病员感觉腰部发胀。此时，术者还需稍稍突然加重向上提扳的手法。④仰卧位：足背屈法：术者用和病员患肢同侧的手掌，托起病员足跟后方，前臂掌侧抵住足底前部，另一手按住患肢膝部，使其伸直将患足强行背屈，在背屈下行直腿抬高至病员能忍受的最大限度，再突然略加重背屈手法。⑤屈髋屈膝牵引法：术者双手分别按住膝部与小腿下端，向病员的胸部做下压动作，再迅速用力将患肢拉直，反复数次。此手法有牵拉坐骨神经的作用，并有活动与拉松髋、膝关节的作用。

2 结果

2．1 疗效标准和结果 根据国家中医药管理局1994年颁布的《中医病症诊断疗效标准》[1]。治愈：症状―与体征消失，功能活动正常，直腿抬高70°以上；显效：症状与体征大部分消失时觉轻微腰臀部疼痛，直腿抬高50°以上；好转腰腿痛症状减轻，体征较治疗前好转，直腿抬高试验增加10°以上；无效：症状与体征和治疗前无明显变化。

疗效结果：本组240例患者治愈101例(占42．1％)，显效76例(占3L7％)，好转44例(占18，3％)，无效19例(7．9％)，总有效率221例(占92．1％)。2，2 相关临床资料统计结果 患者自觉疼痛采用视觉模拟评分法(VAS)进行评估，在长度为10cm的直线上，由病人根据自身和医生的检查情况记录相应的对疼痛的表达情况，研究者测量相应的厘米数，转化为相应的10分制的记分方法，进行比较分析。

整体功能评价采用改良日本骨科学会下腰痛评分表(M-JOA)，以四级法划分，并且由小到大分别记为0～3分，总分为30分。(1)主观症状(6分)：①腰腿痛程度分为0～3级；②麻木程度分为0～3度；(2)客观体症(12分)：①椎旁乐痛程度分为无、轻、中、重度；②肌力(屈伸拇肌)分为5级、4～5级、3～4级和3级以下；③直腿抬高及加强试验分为：a>70°，加强试验阴性；b>45°，加强试验阳性；c>30°，加强试验阳性；d

困难；③每天卧床时间分为10小时；10～12小时；12～16小时；>16小时；④工作能力分为能全日制做原来工作；虽能工作，但偶尔需要休息；虽能工作，但经常需要休息；不能工作。

2．2．1 本组240例病例中左侧腰腿痛者132例(55％)右侧腰腿痛者101例(42％)，双侧腰腿痛者7例(3％)；所有病例均有腰部椎旁或棘间压痛；直腿抬举治疗前平均45°，治疗后平均70°；拉氏试验治疗前阳性197例(82％)，阴性43例(18％)，治疗后阳性34例(14％)，阴性206例(86％)。

2．2．2 腰部六个方向活动度之和(6-Degree)治疗前平均135°(0-300°)，治疗后平均206°(80-300°)；疼痛程度治疗前VAS平均7．73分，治疗后平均2．33分；M-JOA治疗前平均18．0分，治疗后平均7．3分。

治疗后疼痛视觉模拟评分平均下降5．4分，改良日本骨科学会下腰痛评分平均下降10．7分，腰部活动度平均提高71°直腿抬举高度平均提高25’。2．3 影像学结果 CT或MRI示腰椎间盘突出部位，L3～45例(2％)，L3～482例(34%)，L5～S191例(38％)，多节段62例(26％)，其中L4～5L5～S142例，L3～4L4～58例，L3～4L4～5L5～S15例，L2～3L4～52例，L3～4L5～S13例。

3 讨论分析

腰椎间盘突出症是中医骨伤科最常见的疾病，属中医学“腰痛候”范畴。我院已故全国名老中医施维智老先生认为腰腿痛与风寒、瘀血、肝肾等内外因素有关。正如《诸病源候论卒腰痛候》曰：“夫伤之人，肾气虚损，而肾主腰脚，其经贯肾络脊，风邪乘虚，卒人肾经，故卒然而腰痛。”施老认为“寒湿挟痰，气血阻遏，不通则痛”是本病发生的重要原因。我们采用施老经验方地龙舒腰汤及其改进剂型舒腰灵冲剂治疗腰椎间盘突出症，体现了急则治其标的治疗原则。

地龙舒腰汤以炒地龙、净麻黄为主药，地龙具有祛风散结化瘀，通利关节，麻黄辛温散寒、除痹祛风，二药配伍专治风寒湿邪引起骨关节疼痛；当归、三七、川芎、赤芍、制乳没，活血化瘀，消肿止痛，使气行血活，经络通畅；独活、防风、秦艽、威灵仙，搜风通络，敞寒化结，通利腰脚；鸡血藤、牛膝舒筋通络引药下行；全方具有疏风散寒，活血化瘀，通络止痛之功，更有”治风先治血，血行风自火”之意。药效学和毒理学试验表明[2]，舒腰灵冲剂具有明显的抗炎作用，并有一定的止痛、降低毛细血管通透性及改善血液流变学的作用。因此，在临床上舒腰灵冲剂可减轻软组织的炎症和肿胀，达到缓解神经根肿胀，减轻疼痛，促进软组织病变的修复作用，从而对腰椎间盘突出症有一定的疗效。

于法具有提高人体内啡呔含量起到镇痛作用凹。病变部位的血管、淋巴循环及微循环，促进病变部位的水肿、血肿和代谢产物吸收，改善组织缺氧状态，起到温筋活血，消肿散瘀止痛功效；改变椎，间隙距离，从而产生弹性回缩和椎问盘内的负压向心力，使突出的髓核还纳或变位，改变突出物与神经根的位置。

腰部牵引是通过作用力与反作用力的原理，增大椎间隙，减轻椎间盘内压，促使髓核不同程度的还纳，促进炎症消退，解除肌肉痉挛，切断疼痛的恶性循环，促进紊乱的后关节及嵌顿的滑膜回位，以解除神经根刺激和压迫间。中药热敷起到温筋通络舒筋活血，促进腰部血液循环，使腰部肌肉放松有利于手法治疗。

参考文献

[1]叫国家中医药管理局．中医病症诊断疗效标准[s]南京：南京大学出版社，1994．201

[2]吴云定，李麟平，张伯禹，等舒腰灵冲剂的药理作用和临床疗效．中国骨伤，1998(6)：13．

[3]吴云定，陈建华，罗文忠．实用整骨推拿手册[M)．第2版．上海：上海科技教育出版社，1995．109

内训总结范文第3篇

一、企业建立有效内训师体系的作用

1.能够促进企业的长远发展。企业将内训师体系建立起来，能够让企业成本得以降低，同时也能让企业绩效得到提升。将企业内训师体系建立起来，不但能够让资源得到有效整合和运用，使企业员工潜能得以挖掘，促进员工主观能动性的发挥，同时还能够让企业长效运行机制逐渐建立起来，让员工的归属感和满意度得到提升，从而为企业可持续健康发展打下扎实的基础。此外，培训师让企业内部员工担任，能够省去聘请讲师的费用，并以此来对内部讲师收入进行相应提升，进而也就能够让内部员工的自主学习动力得到提升。

2.能够促进学习型组织的创建。想要让企业培训需求得到满足，让员工培训满意度得到提升，就必须要使内部培训师得到不断完善，只有这样才能以此来将员工的自主学习积极性得以调动起来。企业在将培训师体系有效建立的过程中，需要让培训师将授课水平进行不断提升，并对课程做到积极创新，对工作经验和收获进行总结，从而让培训的针对性和实效性得到提高，而想要实现这个目标，培训师就需要进行不断总结和思考。同样，员工学员在进行学习的过程中，不但可以得到更多新的专业岗位知识，同时也能够结合起所学知识和岗位实践工作。通过对员工进行系统性的培训，也就能够有效推动工作质量的提升。

二、企业如何建立有效的内训师体系

1.对课程开发进行重视，对课件质量进行完善。内训师在培训过程中主要借助的基础就是课程，因此，在制作课程的过程中，为了让授课技巧得到提升，就必须采用多种技巧，从而达到较好的系统性和较强的针对性目的，让学习意愿得到满足，促进学习效果的提升，让良好的学习氛围得以创造出来。内训师在开发课程的过程中，不仅要以企业现有知识、文化以及专业技能为开发基础，同时还应该将业务创新积极的融入其中，借助于编制和改善内训教材，让培训效果得到完善和优化。

2.建立和完善相关制度和流程。将相关制度和流程及时建立和完善起来，以此来作为培训的行动标准，同时还要将内训师的成长机制和奖励制度积极创建出来。在选取内训师过程中应该结合企业的实际需求，内训在编制课程过程中必须具有一定的针对性。此外还要对人员选拔关进行严格控制，不仅需要具备较高的技术水平，同时还应该懂得一定的授课技巧，最后还应该将后期人员的认证工作落实到位。

3.得到资源支持，让工作得以顺利进行。企业内训师体系工作的建立具有一定的体系性和持续性，在开展过程中，企业管理层的支持和关注是必不可少的，它是企业内训工作是否能够成功的重要保障。一个优秀的企业管理者也需要是一名优秀的培训师，所以就必须要让企业相关管理人员积极的参与到内训师队伍中去，适当的给员工进行授课。只有得到了企业相关管理人员的重视和支持，才能够得到了资源支持，从而也就让企业内训师体系的顺利实施得到强有力的保障。

内训总结范文第4篇

关键词：内训师 选拔 培养

2014年全国烟草工作会议上，国家烟草专卖局凌成兴局长提出了全面提升行业“五个形象”的要求，并指出加强干部职工队伍建设，提升干部职工队伍形象，是推动烟草行业持续健康发展的关键。河南烟草专卖系统认真贯彻落实国家局的战略发展要求，以队伍建设为基础，以提升队伍形象为目标，以企业内训师队伍建设为突破口，加强员工教育培训工作，全面启动了烟叶、专卖、卷烟营销、卷烟配送四支队伍的轮训工作。在对四支队伍的轮训工作中，企业内训师积极备课，认真上课，发挥了积极作用。本人结合轮训过程中与培训师广泛接触掌握的情况，就河南烟草专卖系统内训师队伍建设进行了深入思考，为进一步提升企业内训师素质，更好地为企业培训服务，下面就河南烟草专卖系统企业培训师队伍建设谈谈自己粗浅的认识。

一、企业培训师队伍现状

河南烟草专卖系统近几年来非常重视内训师队伍的建设，对专卖、卷烟营销、卷烟配送等内训师进行了大量的培训和人才储备，但是在培养的过程中存在许多问题和挑战，主要表现在以下三个方面：一是成材率不高：很多内训师都接受了TTT（Training the Trainer to Train培训培训师）培训，但真正能够独立授课的人不多。二是产出率不高：很多内训师对授课方向规定的课程内容的主要是资料的整合，缺乏工作的典型案例和操作练习，课程的针对性差。三是保留率不高：有些内训师边接受培训边给人上课，二三年之后，讲课技能熟练了，就不愿承担讲课的任务，造成内训师培养的投入产出比低。导致这些问题出现的主要原因是由于内训师队伍建设的目标不清晰，没有明确内训师是根据课程体系建设的需要进行培养还是根据员工的兴趣进行培养，内训师的选拔、培养模式能否保证成材率、产出率和保留率。

二、如何选拔出有潜质的人做企业内训师

选拔内训师首先要看一个人成为内训师的动机。目前河南烟草专卖系统内训师员工成为内训师的动机一般是以下三种：

第一种是被迫的，很多企业规定管理者、技术专家必须担任内训师，并且要有一定的授课量。迫于此种压力而成为内训师的，授课的动力不足，加上管理工作和业务工作任务较多，投入的精力也不够，是内训师队伍中最不稳定的部分。

第二种动机是具有较强的功利性，认为成为内训师能对自己的能力提高带来帮助。这类内训师学习动力强，成长也快，但当他们的能力达到一定水平以后，有的成长为企业的部分管理人员，就不再愿意承担授课的任务，保留率不高。

第三种动机是愿意与他人分享，乐于帮助他人，包括一些管理人员和技术专家。具有这种动机的内训师学习积极性高，愿意抽出更多的时间进行备课、与学员交流。这样的培训师保留率最高，是内训师队伍的中坚和骨干。

在这三种动机中，我们最欢迎的是第三种。那么如何才能选拔出这样的内训师呢？选拔内训师需要有明确的选拔标准，最好能够建立内训师胜任能力标准，据此筛选出优秀的候选人，提高培训的成功率和保留率。我认为可以分两步实施。先结合心理测评和面试这两种方式来进行筛选，然后再对选拔对象进行专业知识和技能和沟通表达能力评价选择。

心理测评主要是指职业倾向测试和动机测试，面试主要测试对方选择成为培训师的目的以及协调讲课和工作的方法。

专业知识和技能是成为一名优秀内训师的基础。专业能力可以分为新手、熟练工、专家。内训师的专业能力一般要达到专家水平，这样在进行授课时才能理论联系实际，针对工作中的问题提供专业的解决方法。不同的课程对内训师的要求也不同，例如：一线操作类的内训师（培训对象是操作工）最好是技师或高级技师，专业技术类的内训师最好是技术专家，管理类的内训师最好是中高级经理，有一定管理经验，而且部门管理有序，业绩优秀。这部分选拔的依据主要是看工作履历和绩效评价的结果。

沟通表达能力是内训师的基本功，提高沟通表达能力的关键一是声音的感染力，二是表达的逻辑性。如果内训师的声音缺乏感染力，没有抑扬顿挫，学员就体会不到老师讲课的激情，学习的积极性很难被激发，学习的效果也受到影响。表达逻辑性也是取得良好培训效果的关键因素，如果内训师的讲授缺乏逻辑，对案例的讲评、分析和总结就会缺乏层次感，学员很难区分案例和知识点之间的逻辑关系，学习的迁移就很难实现。

三、如何对内训师进行培养

目前，河南烟草专卖系统进行企业内训师培养主要采取标准TTT模式，即用4-5天的时间对讲课的主要技能进行全部培训，包括备课、基本授课技巧、培训准备、培训实施、培训互动、PPT制作及其他多媒体教学手段运用等。学员通过完整的技能训练，尽量能够独立完成的培训教学工作。我认为这种模式存在以下问题：培训期间大部分时间是老师在演示，学员实际练习的时间过少；学员没有明确的授课任务，所学的技能无法立即应用，培训的成果转化率低。因此，标准TTT培训结束后，真正可以独立授课的老师比例很低，这就是前述的企业内训师学员的成材率不高。

结合河南烟草专卖系统四支队伍全面轮训有完整的课程体系，课程培训的需求量大，培训班次多的实际，我认为要提高内训师培训的有效性，可以采取课程任务式培养模式。烟叶、专卖、卷烟营销、卷烟配送这几个轮训项目都有详细的课程体系，运用这种模式就是要明确每个内训师的授课任务，根据具体的授课任务进行培养，主要的培养步骤和具体要求是：

1.选拔。根据前述的内训师选拔要求和课程要求选拔候选人；

2.课程学习。候选人完成课程练习、作业和考核，能够熟练应用课程中的知识与技能；

3.课程分析。候选人根据听课笔记或者观看授课录像对课程进行分析，理解知识点和案例练习的内在关系，掌握课程实施的整个逻辑关系；

4.授课技巧培训。结合需要传授的课程学习授课技巧，提高培训能力；

5.课程串讲与辅导。以小组为单位，按照起承转合的逻辑关系串讲课程的知识点，进行案例练习，要求能够不看资料讲出80%的内容，并由TTT导师进行辅导；

6.课程试讲审核。以随机抽取的方式选择核心知识点进行试讲，保证每个人能够独立完成全部的课程内容；

内训总结范文第5篇

企业在建立人才培养流水线中，内训师培养是重要的一环。内训师除了能够有效降低培训成本，还能够通过课程开发，逐步形成企业知识管理系统，总结与传承企业的成功经验和失败教训，这对企业的健康发展无疑是有益的。

东方智业项目组根据T上市公司的需求，为该公司打造了历时两个月的“星火工程”内训师培养计划(见图表1)。在项目实施过程中，项目组将对学员的辅导工作贯穿项目始终，包括培训前的一次选题辅导、培训中的三次课程辅导、培训后的改善辅导等。

运筹帷幄

——找对人　选对课

选到合适的人与恰当的课题是内训师培养的根基。项目组与由客户相关领导和技术专家组成的专家组共同讨论，确定内训师学员选拔的规则与范围、学员培训过程中的奖惩机制、结项评审的标准等。在选择课题时，基于对企业课程体系的梳理，项目组整理出企业近期需要开发的核心课程。

确定学员与课题范围后，项目组与企业共同组织策划一场隆重的项目启动会，并邀请企业重要负责人参加。当然，启动会前的有力宣传如展板海报、横幅、OA系统通知、重点对象的电话邀请、宣讲会等方式是必不可少的。

步步为营

——分阶段分类别

培训前：

提前辅导贴近实际需求

内训师学员开发的课程能否贴近企业的实际需求，跟学员在培养项目前的选题有很大关系。

在T公司的内训师打造中，项目组发现有两种问题经常发生：其一，一些学员不知道自己的课程开发方向；其二，有些学员的选题类似或重复。

对此，项目组在培训课程开始进行之前，采取了以下措施进行辅导：

告知学员所有的课程选题均应从课程体系名录中筛选；

告知学员应优先选择开发当前急缺且很重要、课程受众广的选题：

召集学员，进行协商，确保课题不重复。

培训中：

强化辅导提高能力

人才培养是一个长期的、反复的过程。如何在不到两个月的时间内，通过课程培训的方式快速地打造出合格的内训师，离不开高频率、高效率的辅导与训练(见图表2)。

在打造T公司的内训师时，每一次课程培训之后，项目组都会专时专用，将学员或分批次或统一集中，以协助内训师学员将课程传授的知识转化为实际能力。

“星火工程”的课程包内置《幻灯片制作技巧》、《成年人的学习特点》、《课程的设计与开发》、《课堂呈现技巧》四门课程。

其中，《幻灯片制作技巧》课程旨在提升学员基础办公软件的使用能力，相对简单，耗时也较少。通常，项目组会布置作业，如WORD文档(与自己开发课程内容密切相关)转化成PPT，以考察学员项目技能，之后，项目组会在约定的时间单独辅导学员。

《成年人的学习特点》与《课程设计与开发》这两门课程需要安排统一时间的培训，培训后的辅导时间也较长。在这段时间内，项目组需要持续反复地与学员沟通。做法如下：

课程培训结束时，向学员下发课程开发的方案书，并现场辅导方案书的填写方法，规定提交时间。方案书中需写明：课程名称、授课对象、授课时长，以及精细到三级标题的课程大纲等。

将学员分组分层讨论，或与学员单独沟通。沟通时尽量挖掘学员想表达的知识点，待学员说完后提出专业建议。确保每位学员都得到反馈，并在沟通后着手课程的开发工作。

在学员课件制作过程中，通过面谈、电话、短信、OA平台、邮件等方式保持与学员互动，要求学员在规定的时间节点前发展开发的课程课件。

以小组形式组织学员讨论课件，在讨论会中先请学员互评，之后项目组点评。项目组从课件呈现的规范性、课程结构的完整性、课程内容的条理性与实用性等角度给予学员专业的建议。

《课堂呈现技巧》课程，重点在于辅导学员理解授课礼仪、时间掌控，以及培训方法如角色扮演法、视频观看法等。辅导关键是带领学员多讲、多练。

培训后：

跟踪辅导　制定成长计划

完成以上四门课程的培训与辅导后，项目组与专家组商议时间确定召开评审会。评审并不意味着培养项目的终结，相反这仅仅是开始。

在实际操作中，项目组发现不少通过评审的内训师水平却一直原地踏步，这间接影响了公司人才能力的提升。因此，能否制定出特定的内训师成长计划，帮助内训师跟随着企业同步成长，是不该被忽视的话题。

对此，项目组采取了“扶上马，还送一程”的辅导措施。具体来讲，主要包括以下方面：

跟踪1～2次内训师的实际授课，并提出针对性的改善建议；

·协助企业定期召开“金麦克茶话会”，让内训师在一起交流培训中的经验和教训，共同解答疑难问题：

·协助企业召开研讨会，以促进内训师团队内部交流，共同提高培训技能。

知行合一

——勤练习　勤实践

培养项目结束后，内训师就一定能发挥出作用吗?未必。

一般来讲，只有“愿做、会做、能做”三个方面均正常，才能发挥出内训师的真正作用(图表3)。