业绩报告

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇业绩报告范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

业绩报告范文第1篇

首先，传统利润表在较大程度上受限于实现原则，只反映已经实现的收益，将预计可实现而暂时未实现利得置于表外，推迟到实现之时再予以报告，这会导致收益确定存在潜在的时间差。在复杂的经济环境中，这种预计可实现的利得很可能会变为现实，严重损害收益报告的及时性，降低收益报告的质量。

其次，传统利润表基于稳健性原则，只确认预计的损失，而不允许确认预计的收益，使利润表反映的收益内容不够完整。

再次，传统利润表是以历史成本原则为基础来计量资产变动的，但随着经济环境的不断发展，金融业务日趋增多，这就要求在报表中计量符合资产和负债定义的金融资产和金融负债，运用公允价值计量，并应在当期损益中确认有关用来避险的衍生工具上的公允价值变化或现金流量的变化，从而引出了必须解决公允价值变动的确认和报告问题，但仅靠以历史成本为计量属性的传统利润表是不可能实现这一点的。

还有资产负债表和利润表的勾稽关系应该为：期末净资产-期初净资产-本期业主投资+本期派给业主款=本期收益。传统利润表对某些已实现的持产利得和损失，未计入净收益，而是绕过利润表直接计入资产负债表中的所有者权益，从而未能更恰当地反映出资产负债表与利润表之间的勾稽关系，使得当期收益报告不够全面，没有提供对使用者进行经济决策有用的全部信息。

2英、美两国业绩报告的主要特点及其比较

21英国“全部已确认利得和损失表”的主要特点

211英国“全部已确认利得和损失表”的主要目的是把那些在本期绕过损益表而直接通过“准备”使股东基金发生变化的与股东交易无关的项目通过该表反映，以报告企业的全部财务业绩。

212英国“全部已确认利得和损失表”是作为一张与传统损益表同等重要的业绩报表予以呈报的，也即用传统损益表和“全部已确认利得和损失表”共同表述一个企业的财务业绩。

213该表降低了实现原则的地位，除了反映损益表已实现、已确认的项目以外还反映未实现、未确认的项目，因此，该表使用户在评价企业财务业绩时可以考虑所有的利得和损失。

214采用大利得和大损失概念，将利得和损失列为财务报表的要素并取代了收入和费用。

22美国“全面收益表”的主要特点

221将全面收益划分为净收益和其他全面收益两大类，用公式表示为：全面收益=净收益+其他全面收益。

222全面收益的报告可以采取多种形式，如：①与收益表合并报告，称为“收益与全面收益表”；②与收益表分开，单独编制“全面收益表”；③同产权变动表合并，即在本期产权变动部分详细揭示本期净收益和其他全面收益的组成。

223当同一种利得或损失在其他全面收益和净收益中确认两次时，要进行所谓“重分类调整”，以消除全面收益中的重复计算。比如，某项固定资产重估价确认了损益，不能在其销售时再确认一次损益。

23英美两国在业绩报告方面的比较

英国的FRS3《报告财务业绩》与美国的SFAS130《报告全面收益》的内容基本相同。所不同的是：

231美国SFAS130《报告全面收益》允许将全面收益表作为注释或作为单独的第四报表或作为全面利润表的一部分；而英国将此表作为单独的第二报表，即全部以确认利得和损失表。

232美国SFAS130《报告全面收益》只涉及全面收益的报告，而不涉及全面收益的确认和计量；而英国的FRS3《报告财务业绩》包括全部财务业绩的确认、计量和报告。

233美国财务会计准则委员会（FASB）在SFAC6中已将全面收益、收入、费用、利得、损失都列作了财务报表的要素；而英国会计准则委员会（ASB）则在财务报告原则公告中，用利得和损失取代收入和费用，也即采用大利得和大损失的概念。

3对我国的启示

从上面的分析中，我们可以看出，英国的ASB、美国的FASB和国际会计准则委员会（IASC）在20世纪90年代先后采取了相同的步骤，即增加企业的财务业绩报表，把已确认未实现的利得或损失与已实现的盈利合并，共同反映一个企业的全部业绩。但是，在我国目前的现实环境下，现行利润表还有其存在的必要性，同时报告全面收益又有其可取之处，其理由如下：

首先，我国现行利润表主要采用历史成本计量属性，立足于过去的事项和交易，符合谨慎性原则和客观性原则，却违背了及时性原则；而报告全面收益可以充分揭示有关企业未来发展情况的预测性信息，增加收益报告的及时性，但对谨慎性原则和客观性原则体现得较差。

其次，我国现行利润表所反映的收益内容不够完整，容易导致企业管理当局，尤其是上市公司利用未计入现行利润表的收益项目操纵利润，在这种情况下，报告全面收益可以更全面地反映企业财务业绩的全貌，减少企业虚报利润的空间，但是如果完全采用全面收益报表，又将使收益包括一些已确认未实现的利得和损失，增加收益实现的不确定性。

再次，报告全面收益可以体现金融工具公允价值的变动，便于使用者充分了解有关金融工具的风险和报酬，是解决金融工具会计难题的需要，但是我国目前尚未解决公允价值变动的确认和报告问题，因此，取消现行利润表，完全采用全面收益表有不妥之处。

报告全面收益是会计国际协调的需要，有利于我国会计准则同国际会计准则接轨，但是进行国际协调也应考虑我国现状，目前我国会计准则与国际会计准则相比存在一些差距，有关准则制定滞后，在这种情况下，不宜取消现行利润表，完全采用全面收益表。

基于以上原因，笔者认为在我国目前的现实环境下改进业绩报告宜采用渐进方式，即在保留现行利润表的前提下，增加一张与之同等重要的业绩报表（这里暂称为“综合收益表”），来更有组织地列示那些已经得到确认但直接在资产负债表所有者权益中进行报告的利得项目，其格式如下：

综合收益表

①净收益（来源于利润表末行数字）

②其他综合收益（纳税影响后）

加：外币资本折算差额接受捐赠非现金资产准备接受现金捐赠债务重组收益确实无法支付的应付款项关联交易差价财产重估收益（减：损失）

③综合收益

业绩报告范文第2篇

1、调查研究，倾听民意。一是按照市委要求，与市委组织部

领导一起，去挂钩乡镇梁湖镇进行蹲点调查，了解群众想什么，需要什么，并以结对村倪家堡村为重点，深入实际，“解剖麻雀”，通过调查研究，形成新的工作思路。二是对全市村级领导班子换届后女性进班子情况进行调查，了解和掌握村级妇女骨干、妇代会主任进班子情况，为两个“规划”的监测评估做好基础工作。三是开展对全市妇女手工来料加工点的调查，及时更新手工来料加工数据库，更好地为妇女群众提供服务。

2、开展结对，搞好帮扶。按照统筹城乡协调发展的要求，搭建城乡对接帮扶的平台，在全市开展“姐妹牵手”工程，切实关注妇女儿童的生产生活，通过全市各级“巾帼文明岗”、“三八红旗集体”、“三八红旗手”、女企业家与贫困地区妇女儿童结对开展帮扶活动，以点带面，实现资源、技术、智力支持，带动贫困妇女尽快致富奔小康。依托妇女发展基金，积极开展对贫困妇女儿童的帮扶工作，通过城乡结对、社区共建，进行科技扶贫、智力扶贫，帮助就业就学，提高整体素质，促进城乡协调发展。

3、诚送服务，促进发展。按照市委、市政府办公室关于开展“两创两优”下基层十送服务活动的统一安排，市妇联重点从弘扬创新精神，倡导文明新风方面入手，做好宣传服务工作。主要开展以下的宣传服务活动，一是继续开展岗村结对活动，实施巾帼文明社区工程，推动妇女创新创业。二是举办家政服务培训班，实施“姐妹帮扶”工程。三是发展家庭工业，建立互通信息、互补互助平台，为城乡闲散妇女从事来料加工业提供优质服务。召开发展来料加工、促进妇女就业推动会，实施来料加工“124”工程，即培育1支女经纪人队伍，建立200个加工基地，带动4万名妇女参与创业。建立手工来料加工经纪人协会，推动手工来料加工业的发展。

4、破解难题，关注民情。大力宣传和贯彻实施《*市“十一五”妇女发展规划》、《*市“十一五”儿童发展规划》，充分发挥妇儿工委的作用，组织开展“十一五”妇女儿童两个规划的中期监测评估，积极推动“两规”的扎实实施，督促“实事工程”的落实。继续实施妇女健康工程，推动政府有关部门对全市妇女进行一次健康普查。关爱留守儿童和流动儿童，组织开展“春蕾儿童”爱心之旅活动。抓住庆“六一”契机，做好儿童少年和学校幼儿园的慰问看望工作。

5、搭建平台，营造环境。大力宣传家庭美德，宣传和表彰文明家庭、道德楷模。举办邻里节，创建邻里互助之家，签订邻里互助公约。积极倡导“节约型”社会建设，引导妇女关心环保、美化环境、爱护家园，尝试创办社区网络学校，搭建邻里互助的信息交流平台，组织志愿者队伍、社区服务队、邻里互助组等形式，开展互助活动。开展“关爱母亲（父亲）行动，组织“我爱母亲（父亲）”征文评比活动，弘扬尊老爱幼的传统美德。开展平安家庭创建活动，做好家庭防毒防艾防盗宣传，促进建设文明和谐社区。

工作措施和具体要求

1、精心组织，加强领导。落实领导责任，建立活动领导小组，由分管副主席具体负责主题实践活动的开展，由办公室负责制订、实施活动计划。

2、设计载体，抓好落实。结合市妇联20*年的工作任务，设

业绩报告范文第3篇

亚太区第三年度数字营销业绩报告由首席营销官理事会与合作伙伴Adobe联合。报告包括对800多名营销人员的为期六个月的定量调查。该研究对亚太区的澳大利亚、新西兰、中国大陆、韩国、新加坡、中国香港和印度数字营销的接受程度、吸引力和成功度进行了衡量，其中，44%的受访者为副总裁及以上级别。

网民推动中国对数字的接受度

推动中国对数字营销接受度的三大要素是：网民的规模和庞大数量(80%)、网络的成本效益和有效性带来更好的投资回报率(75%)，及无处不在的高速互联网连接(68%)。中国在这三方面均高于亚太区的平均水平，但就消费者偏好和数字营销依赖性这一亚太区的主要推动力而言，中国只有53%，远低于亚太区64%的平均水平。这种情况表明中国的营销人员倾向于关注渠道和网络环境，而亚太区其他国家的营销人员更关注顾客需求。

中国营销人员推动移动数字营销的能力有待提高。只有33%的营销人员认为移动设备的激增、吸引力和功能正在提高数字营销的接受程度。这在亚太区是最低要求，但这不符合中国的移动设备普及率。

营销人员需要高层的支持

2014数字营销业绩报告表明数字营销得到高级管理层大力支持的国家正在走向数字营销前列。在中国，只有42%的营销人员认为得到了高级管理层的大力支持，并乐于接受试点和测试新项目，低于亚太区的平均水平(60%)。

中国只有7%的营销人员是最终决策者并控制着营销预算，然而事实上43%的营销人员都非常有影响力，对预算发挥着积极作用。58%的中国营销人员认为渠道合作伙伴和销售团队推动了数字开支的增加，但预算不归各部门(如IT部)单独管理，且来自高层的支持很少。

对于“谁负责数字营销战略和项目”这个问题，“首席数字营销官”选项今年在中国占到了26%，与2013年相比显著下降(60%)。然而，负责数字或交互式程序总监/经理(2014年为14%；2013年为0%)、营销服务或通信经理(2014年为21%；2013年为7%)及区域或地方业务领导(2014年为15%；2013年为0%)有所增加。这些变化表明有更多的部门参与到数字营销的决策之中。

技术水平仍然较低、但呈上升趋势

中国营销技术在亚太区处于低水平，但是，48%的中国营销人员认为其技能正在提升，但仍任重道远。

亚太区的技能水平有小幅提升，专业数字从业人员从2012年和2013年的13%增加到2014年的15%。2014年，中国仍缺乏人才以推动数字营销的发展。仅有2%的营销人员认为专业机构效率非常高，9%的人员有专业的组织内部数字营销分析经历。但2013年这两项均为零。

“2014年报告揭示了数字营销在整个亚洲地区的不同发展程度，并突显了营销人员继续展现价值、提高投资回报率的必要性，”Adobe公司亚太区总裁Paul Robson表示。

业绩报告范文第4篇

2）电话销售+助理客服型：比一站式在职能上有了进化，电话销售可以做完全电话沟通的工作，将一些琐碎的行政事物或售后服务的工作交由专人负责。分工的规模和细分程度取决于客户的数量发展情况，以及客户的生命周期，如新老客户的划分等等）

3）呼叫中心型：呼叫中心这个概念现在被很多人误解，不要以为有了一个电话销售团队，就可以说自己已经拥有了一个呼叫中心。呼叫中心一定是电话销售发展到了一定规模，同时需要外呼人员，接听人员，电话助理，客户服务，质量监督等各种职能的划分，并且这样的划分是可以被证明能够有效地提高整个电话团队的专业度，提高业绩的稳定性和预测性，才可以考虑的动作。为了做一个呼叫中心，企业往往要花费大量的财力物力和人力，还要设计和装备专门的CTI系统。如果没有准确地预测能证明，那么盲目地投入进行呼叫中心系统的建设就会存在风险。

但不论怎么说，不管你是采用什么类型来组建起一支电话销售团队，电话销售人员单体的基础素质、销售能力以及集体协作的能力就变成了决定业绩好坏的关键。在此，我重点谈谈几个主要影响电话销售人员的因素。

1）电话销售人员的基础素质非常重要，所以对招聘要足够重视，以挑选合适的“种子”。

第一，电话销售工作一个显著的特点就是工作量大，而且是重复性很强的工作。所以，合适电话销售工作的人首先应该是务实的农夫，而不是聪明的猎人。太聪明的人往往喜欢走捷径，不适合踏踏实实的工作。所以，挑选电话销售的第一条就是看候选对象的忍耐性强不强。看一个员工的忍耐性，除了看他的简历，以前的工作的稳定性之外，还可以在一开始分配他一些具体的清洗数据的工作，看其完成工作的质量和态度。

我在领导电话行销部的时候，为了保证数据的质量，经常定期聘请一些兼职员工来清洗数据。一方面是用较低的成本来完成数据整理的工作，一方面也是从兼职员工里挑选合适的“种子”。如果他能认真做清洗数据的工作，并且具备了一定的技术条件，就会破格进入我们的正式电话销售团队。

第二，电话销售是个被拒绝率相当高的工作。根据统计，电话销售工作通常的正常被拒绝率高达96%以上。也就是说，100个电话里面，如果有4个人愿意听你讲下去，就已经算是正常的情况了。如果电话销售是人员的抗挫性不强，那么选择电话销售工作无疑对他来说是场灾难。有些心理学家也将“抗挫性”称之为“心力”，指的是对待拒绝的心智处理模式。合适的心智模式是积极处理，把心智聚焦到如何解决问题上，而不是消极地放弃。这样的人一般具有逆向增强的“心力”。不合适的“心力”是指：本人习惯了消极放弃，以至于变成了性格的一部分，那就很难改变了。目前有很多成熟的抗压面试方法，可以挑选出已经具备逆向增强的“心力”的人选，感兴趣的朋友可以来信交流。

第三，能力条件方面分为普遍性和技术性两类能力。所谓普遍性就是通常大致情况下，满足一定概率的条件。如电话销售人员的学历一般不能太高，年龄最好在18到25之间等等，这些都被称为普遍性条件。

合适电话销售的技术性条件包括声音条件、敏锐的反应、思维的逻辑性、目标感、以客户为中心的服务意识等。不同组织的电话销售人员，对技术条件会有不一样的侧重。如电话外呼人员，对目标感一定要强，销售必须完成每月每周制定的业绩指标。

在这里我想强调的是，技术类的基础能力相对而言比较容易培养，而内在心态类的素质则很难改变。

2）影响电话销售业绩的知识因素

知识不同于信息，你看了一本书，并不代表你就掌握了这本书的知识。同样，当你给手下的电话业务人员做了关于公司和产品的培训，也不要认为他们就掌握了知识。只有可以在实践中应用，并且能举一反三，才能说明是掌握了知识。

电话销售人员应掌握的知识包括了公司背景、产品知识、价格体系、服务介绍、成功案例、客户应用、促销政策等。尤其在产品使用、常见问题处理，竞争对手产品特点对比，优劣比较，市场趋势等方面要形成容易被销售人员掌握的业务手册（SOP）。

一般考察的方法包括背诵记忆、知识点笔试考核以及模拟情景问答等，这些内容应该是岗前培训的重点。不仅如此，由于市场是动态变化的，在后续的销售培训和总结会议上，全体销售人员应该不断重复和分享，共同提高，不断进步。

3）致胜的电话销售技巧

这方面的资讯恐怕是关于电话行销当中最多的，也是最容易令人感兴趣的部分，在此，本人将一些心得总结如下。

1、做电话销售，绝不是只有电话------这一种武器在战斗。你要学会充分利用各种销售媒介，结合电话与客户进行互动沟通，如广告信，邮件，目录，电子邮件等。至于究竟如何使用和组合这些媒介，后文有详细介绍。最重要的是，你要学会变换不同的形式，传达不间断的信息，以保持与客户的联络。做生意，很基本的一点就是不要让客户和你断绝联系，每次沟通都要留有余地。

2、在开始打电话之前，你要先想想你这次电话的目的是什么？并事先准备好题目和笔记本，随时记录你在沟通中获得的信息。以此来判断你每通电话的质量。

3、不论你是打电话还是接听电话，都要表示礼貌，如询问时间是否方便等等，并全神关注，倾听客户的每一个字眼。

4、提问是电话销售成功的关键。你事先最好要设计一些问题，并且制定出一个问题的关联导图，理解每一个问题与下一个问题之间的联系，并可以扩展到的领域。但要注意的是，问题与问题之间不能没有间隔，要有自然的过渡。这样就容易变成审问客户。还有，问题的数量和种类也要事先准备好。不能太多，也不能太少，否则很容易让客户失去对你的信任。

5、用敏感的心去倾听和感受客户的情绪，与他互动，学会同理他的感受。

6、把客户看成是你的朋友一样去关心他，爱护他，并以朋友或顾问的身份为他提供建议。介绍产品或服务时要简练明确，不要拖沓。

7、要设计一些无压力的资讯与他不断的沟通，让他逐步降低对你的抗拒，你要做的是给他一个自己选择的机会。

同时要利用策略，使客户不再拖延，以完成自己的指标

8、根据统计，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！所以要学会巧妙地跟进。

业绩报告范文第5篇

我于2011年加入永兴农商行，现任永兴农商行营业部客户经理。我参加工作以来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止2020年7月30日，个人日均存款420万元；绩效系统存款预约490万元，新放贷款户数147笔，金额2800万元，新办信用卡142张，新办ETC24个。现将个人今年工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、以客户为中心在工作岗位上以客户为中心，收集、掌握同业对客户的竞争动态，深入市场调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，进行市场细分并根据营业部的实际情况进行拓展营销发展客户。

二、普惠金融走访，整村授信积极运作了永兴县金河铭庄小区的普惠金融进万家活动，为该小区提供了投资理财，贷款业务、代缴水电费等一系列服务，获得了不错的反响。

1、建立客户档案信息。经常深入了解自己负责的金河铭庄小区，掌握客户第一手资料，搜集、整理客户信息200余户，建立和维护客户档案，及时对接开发商、物业公司，发放车位分期、装修分期，阳光信贷等贷款28户，金额180万元。

2、做好存款营销工作，在营业部总经理周慧的带领下，走访园区企业，街道社区，政府机关保障部门等，充分利用我行结算方便，网点覆盖面广的优势寻找开户单位，挖掘优质客户。现取得如下工作业绩：个人日均存款420万元，绩效系统存款预约490万元，新放贷款户数147笔，金额2800万元，新办信用卡142张，新办ETC24个。

三、下步工作思路

客户经理是对外服务窗口，是银行对外形象。个人素质的高低直接反映我行服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事对我进行监督指导。

1、强化团队意识，树立集体观念。团队精神是一个集体凝聚力、战斗力的集中体现，作为一名客户经理一定要团结一心，以百倍的努力，高昂的激情，积极投身农信事业发展中去。

2、努力精益求精，全面服务客户。我们要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户，有效提高客户满意度。

3、加大营销力度，做好贷款工作。维护好老客户，挖掘新资源。加强普惠金融走访力度，覆盖县域所有小区。