网络故障排除
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络故障排除范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
网络故障排除范文第1篇
0引言
如今因特网是极其庞大和复杂的，尽管其形式和内容都在发生巨大的变化，但是网络在初期设计和建造中，都采用分层次的结构，这种体系结构使得各种不同硬件和软件快速连接到网络，网管员在分析和排查网络故障时可充分利用这种分层结构，快速准确的定位并排除故障，达到事半功倍的效果，本文就对如何分层排除网络故障作以介绍。
1系统化排错策略
网络故障排除是一门综合性技术，涉及到网络技术的方方面面，所以当听到“网络瘫痪了”，对于网络管理员来说，首先应该是镇定，其次开始第一步，分析网络故障时，首先要清楚故障现象，应该详细说明故障的现象和潜在的原因，然后确定造成这种故障现象的原因的类型。例如，主机不响应客户请求服务。可能的故障原因是主机配置问题、接口卡故障或路由器配置命令丢失等。论文百事通第二步，收集需要用于帮助隔离可能故障原因的信息，如向用户、网络管理员、管理者和其他关键人物提一些和故障有关的问题。广泛的从网络管理系统、协议分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中收集有用的信息。第三步，根据收集到的情况考虑可能的故障原因。可以根据有关情况排除某些故障原因。例如，根据某些资料可以排除硬件故障，把注意力放软件原因上。对于任何机会都应该设法减少可能的故障原因，以至于尽快的策划出有效的故障诊断计划。第四步，根据最后的可能的故障原因，建立一个诊断计划，开始仅用一个最可能的故障原因进行诊断活动，这样可以容易恢复到故障的原始状态。如果一次同时考虑一个以上的故障原因，试图返回故障原始状态就困难的多了。第五步，执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，直到故障症状消失。第六步，每改变一个参数都要确认其结果。分析结果确定问题是否解决，如果没有解决，继续下去，直到解决。网络故障的发生时很常见的事情，而对于网络管理员来说，就是去解决这种网络故障，恢复网络运行，改善和优化网络的性能。因此部署一种能够排除不同可能性并一步一步朝网络问题的真实原因前进的技术方案是非常关键的步骤，一个较好的故障排查方案图如下：
2分层排错
网络的故障到底出在什么地方？这对于很多初级网络管理者来说是一件麻烦的事情，但是对于网络来说，为了降低设计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络都设计成层次结构。这种分层体系使多种不同硬件系统和软件系统能够方便地连接到网络。管理员在分析和排查网络故障时，应充分利用网络这种分层的特点，即根据OSI七层结构的定义和功能逐一的分析和排查这是最好最快的方法。OSI的层次结构为管理员分析和排查故障提供了非常好的组织方式，由于各层相对独立，按层排查能够有效地发现和隔离故障，因而一般使用逐层分析和排查的方法。在应用分层思想的可以有不同的思路，可以采用自下而上的方法，也可以采用自上而下的方法，自下而上是指从物理层开始检查直到应用层；自上而下是指从应用协议中捕捉数据，分析数组统计数据和流量统计信息以获得有价值的信息。OSI把网络分成了七层，从下至上（1层到7层）分别为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层，这七层模型描述了信息如何通过网络介质从一台计算机的软件应用传输给另一台计算机的软件应用，这七个层次相对独立，完成相应的网络功能。OSI的上层（5至7层）处理应用问题，并且通常只实现在软件中。应用层最靠近终端用户。OSI的下层（1至4层）处理数据传输问题。物理层和数据链路层实现在硬件和软件中。网络层和传输层一般只实现在软件中。①在查看物理层时，此时应该做的第一件事情就是检查网络线路。计算机后面的网卡绿色指示灯是否亮?很多情况下，你会发现这仅仅是线路存在问题。你可能也遇到过比较罕见的情况，由于线路接口比较松，加上用户的经验不足，所以看上去是插着的，但实际上并没有接触。因此应注意连接电缆是否正确，Modem、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确，确定路由器、交换机、防火墙等设备接口是否完好的主要通过showinterface命令，检查每个端口是否UP，查看传输模式、传输速度、协议建立状态等。②在确保物理层完好的情况下，应特别注意数据链路层，因为所有网络层及网络层以上的应用都建立在数据链路层的正常工作。数据链路层主要关注于相连设备的互连参数，比如封装协议、信令格式等。③网络层是计算机通信的关键层，因此网络层检查时要注意利用Ping命令和Traceroute命令检查网络的连通性。网络层提供建立、保持和释放网络层连接的手段，包括路由选择、流量控制、传输确认、中断、差错及故障恢复等。排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由表，同时检查路由器接口的IP地址。如果路由没有在路由表中出现，应该通过检查来确定是否已经输入适当的静态路由、默认路由或者动态路由。然后手工配置一些丢失的路由，或者排除一些动态路由选择过程的故障，包括RIP或者IGRP路由协议出现的故障。④在协议层的高层涉及到协议故障比较多，故障处理起来越来越困难，因此管理员需要懂得协议之间如何工作。首先管理员应清楚有那些程序可用，可以利用Telnet终端模拟应用程序，它可以提供对大型主机、UNIX系统、路由器、交换机等的应用程序和相关配置的命令行访问方式。同时可以使用端口扫描器判断哪些端口正在使用，以及借助协议分析仪（如微软提供的网络监视器）捕捉相应的RIP信息和UDP报头，大多数传输层错误主要表现在ACL和NAT上面。另外日志对于网络安全来说非常重要，记录了系统每天发生的各种各样的事情，你可以通过日志来检查错误发生的原因，或者受到攻击时攻击者留下的痕迹。路由器的一些重要信息可以通过syslog机制在内部网络的Unix主机上作日志。在路由器运行过程中，路由器会向日志主机发送包括链路建立失败信息、包过滤信息等等日志信息，通过登录到日志主机，网络管理员可以了解日志事件，对日志文件进行分析，可以帮助管理员进行故障定位、故障排除和网络安全管理。当网络故障排除后，管理员应及时做好记录，以便日后查看和使用。⑤而对于应用层来说，可以使用程序本身进行调试和排错。
3总结
企业网络是个复杂而庞大的体系，任何一个细小的错误都可能导致整个网络的瘫痪，对于网络管理员来说，要从故障现象出发，以各种手段收集更可能多的信息，确定故障点，制定各种排错的计划并执行，直至排除故障。随着计算机网络体系的不断壮大，也会越来越复杂，但是万变不离其宗，那就是按照分层次结构去排查，同时将所掌握的知识有条理的系统的方式应用到诊断和排除网络故障中去，就可以达到事半功倍的效果。
参考文献：
[1]秦东.企业网络故障.电子工业出版社.2007.6.1.
网络故障排除范文第2篇
1、如收发器的光口指示灯不亮，请确定光纤链路是否交叉链接。光纤跳线一头是平行方式连接；另一头是交叉方式连接；
2、如A收发器的光口指示灯亮、B收发器的光口指示灯不亮，则故障在A收发器端；
3、双绞线指示灯不亮，请确定双绞线连线是否有错或连接有误，请用通断测试仪检测；
光纤网络故障2，光缆、光纤跳线是否已断：
1、光缆通断检测：用激光手电、太阳光、发光体对着光缆接头或偶合器的一头照光，在另一头看是否有可见光。如有可见光则表明光缆没有断；
网络故障排除范文第3篇
关键词 网络故障;故障分析;排除方法
中图分类号TP393.0 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2010)22-0076-02
网络故障的现象一般表现为网络不通、速度慢或经常掉线。引起网络故障的原因有很多,但归纳起来只有两种:硬件故障和软件故障,而软件故障包括协议故障与配置故障。故障查找的目的是及时地修复网络,投入服务。故障查找既是一门科学也是一门艺术,产生故障的因素很多,可能交织在一起发生,对这些问题技术人员都要认真进行分析与排查。
1 网络故障观察与分析
认真观察故障现象,必要时做好记录。在观察和记录时一定要仔细,尤其要仔细分析设备反馈的信息,有很多智能型的设备会自动记录设备运行的信息。
首先,观察故障。观察故障最重要的目的就是要了解故障现象,从而判断故障位置。观察故障时,应注意以下问题:1)故障现象描述;2)该故障是否出现过;3)故障现象发生时做过的操作;4)故障发生后,系统或整个网络发生的变化。根据统计大约75%的网络故障发生在OSI七层协议的下三层。根据有关资料统计,网络发生故障具体分布为:应用层3%,传输层10%,网络层12%、数据链路层25%,物理层35%。
分析故障产生的可能原因,根据网络结构,分析故障产生的原因,如网卡硬件故障、连接故障、网络设备故障,或者是TCP/IP协议设置不当等等,进行分析后不用急于下结论。进行技术测试,分析可能导致错误的原因,利用软件或硬件工具进行测试,并作好记录。
网终管理员在进行故障排除之前,必须确切地知道网络出了什么毛病,是不能共享资源,还是不能浏览Web页等。知道发生了什么问题并能够及时识别,是成功排除故障最重要步骤。对一名优秀网络管理员的最基本要求,首先就是对问题进行快速定位,也就是说,能够及时找到处理问题的出发点。当然,为了与故障现象进行对比,必须非常清楚网络的正常运行状态。因此,了解网络设备、网络服务、网络软件、网络资源在正常状态下的表现方式,了解网络拓朴结构、理解网络协议、掌握操作系统和应用程序,都是故障排除必不可少的理论和知识准备。在识别故障现象之前,必须明了网络系统的正常运行特性。
网络管理员必须搞清楚故障是如何发生的,是什么原因导致了故障的发生,以后如何避免类似故障的发生,拟定相应的对策,采取必要的措施,制定严格的规章制度。对于一些非常简单明显的故障,对于一些复杂的问题,这却是必须遵循的操作规程。
最后,记录和保存所有的问题。另外,经常回顾曾经处理过的故障也是一种非常好的习惯,这不仅是一种经验的积累,便于以后处理类似故障,还会启发思考许许多多与此相关联的问题,从而进一步提高理论和技术水平。
2 排除的故障方法与策略
2.1 硬件故障与排除
硬件故障即物理故障。当网络发生故障时,首先,想到的就是硬件故障。硬件故障常常涉及很多设备。其中,任何一个设备故障或损坏,都可以导致网络连接的中断。网络的连通性是故障发生后首先应当考虑的原因。任何一个设备的损坏,都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。所以,最好先查看双绞线的RJ-45水晶头与网卡或交换机是否连接,观察网卡和交换机接口上的指示灯是否正常。还可以采用软件和硬件工具进行测试验证。例如,当某一台计算机不能浏览Web网页时首先考虑是网络不通的问题。可用Ping命令测试,如果Ping命令测试能够得到网络内的其他计算机,那就可以断定本机到交换机的网路是通的。否则,就有可能是该段网络物理层出现故障。当然也有可能是计算机的网络协议的配置不正确导致的故障。
检查网卡和网络协议是否安装完好,如果无法Ping通本地的IP地址或计算机名,通常是协议配置不正确。这时可以在计算机的“控制面板”的“系统”中,查看硬件列表中有没有网络适配器,这就说明网卡没有安装正确,用鼠标右键单击该设备,在弹出菜单中“卸载”,单击“扫描硬件改动”,重新安装网卡,并正确配置网络协议,然后进行应用测试。为了进一步进行确认,可再换一台确认没有问题的计算机用同样的方法进行判断,若连接正常,则故障一定是先前的那台计算机有故障。网络管理员必须采用有效的软硬件工具,从各种可能导致错误的原因中一一剔除非故障因素。对所有列出的可能导致错误的原因――进行测试,不要根据一次测试就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常,也不要停止测试,并使用所有可能的方法来测试。
硬件故障的排除,关键是故障点的定位。硬件故障排除的方法一般是:清掉积尘,重新安装硬件,更换配件安装位置(如更换网卡插槽),更换出故障的硬件或配件。
2.2 软件故障与配置问题
软件故障可分为协议故障与配置故障。网络设备和计算机之间是通过网络协议进行通信的。网络协议配置不正确,也会引起网络不通。如果说没有网络协议就没有网络,没有网络协议,网络内的网络设备和计算机之间就无法进行通信,所有的硬件设备也不过都是一雄摆设而己。因此,网络协议的配置在网络中居于举足轻重的地位,决定着网络能否正常运行。网络协议的含义非常广泛,既包括交换机和路由器执行的网络协议,也包括计算机和路由器执行的网络协议。其中任何一个协议配置不当,或没有正常工作,都有可能导致网络瘫痪,或导致某些服务被终止。
所有的交换机和路由器都有配置文件,所有的服务器、计算机都有配置选项,配置文件和配置选项设置不当,同样会导致网络故障。例如,路由器的访问列表配置不当,会导致网络连接故障;交换机的VLAN设置不当,会导致VLAN间的通信故障。因此,当排除硬件故障之后,就需要重点检查配置文件和选项的故障。当网络内所有的服务都无法实现,则应当检查交换机的配置。如果只有个别服务无法实现,则应当检查提供相应服务的服务器配置。
参考文献
[1]蒋凌云.浅谈校园局域网故障分析[J].科技资讯,2006 (14).
[2]李强.网络常见的几种故障诊断[J].网络与信息,2009 (2).
网络故障排除范文第4篇
【关键词】计算机网络，常见故障，故障排除
我们现在所生活的时代是一个信息时代，全世界的人民都可以通过计算机网络来实现彼此之间的联系。计算机网络在给人们带来便利的同时，它在应用中所出现的各种各样的故障以及问题等也给人们带来了难题，经过了多年的经验总结，我们已经熟悉了几种计算机网络中常见故障问题，并且针对这些问题提出了一系列简单有效的解决办法。
一、计算机网络中的常见故障
在我们的日常生活中，对于计算机网络的使用十分频繁，计算机网络的各类故障也是层出不穷。计算机网络故障主要分为物理类以及逻辑类这两大类，对于我们的网络生活以及信息的传递都起到了一定的干预作用，影响了我们对于计算机网络的正常使用。
（一）物理故障
所谓的计算机网络的物理故障其实就是指由于硬件的损坏而引起的计算机网络故障，影响使用以及信息传递。
1.线路故障。线路故障属于物理故障的一种，也是在计算机网络中最常见的故障之一。线路故障再被细分可以被分为线路损坏以及电磁干扰两大类。所谓的线路损伤就是指线路出现了破坏，是一种硬件的损伤。而电磁干扰主要是指计算机网络受到其使用环境中电磁场的影响，而影响了计算机网络的正常运行。我们在生活中使用计算机时，有时候接通网线却无法联网，经过检查发现是网线出现了断开，这就属于一种线路故障，是由线路损坏而引起的。
2.端口故障。所谓计算机网络中的端口故障，问题主要处在端口上。可能是插头发生了松动或者是端口其本身出现了一些故障。我们平时使用宽带上网时可以看到一些联网的指示灯，这就是我们判断端口故障的有效武器。端口故障同线路故障一样都属于物理故障的一种，是由硬件问题而引起的计算机网络的问题。
3.集线器或者路由器方面的故障。无论是集线器还是路由器方面的故障，都属于硬件损伤引起的计算机网络的不稳定，是一种物理故障。在集线器的端口或者是路由器的断口处一般都有相应的指示灯，我们可以根据指示灯的亮灭来轻松的判断出是不是集线器或者是路由器出现了故障，从而可以更有效的保障计算机网络的稳定性。
4.主机出现物理故障。我们都知道我们上网所使用的内置网卡都是安装在计算机的主机内的，并且以主机为媒介完成先关配置以及通信功能。有时候网卡出现了损坏，换句话说就是我们的主机出现了物理故障，那么我们的计算机网络就无法正常运行，更无法进行信息的传递。
（二）逻辑故障
所谓的逻辑故障主要是指一些由非硬件损伤的问题而引起的计算机网络故障。它最常见的故障原因是由于配置出现了错误，下面我们就对这些错误进行简要的介绍。
1、路由器出现逻辑故障。路由器在使用前需要我们人工进行一些必要的设置，否则路由器将无法正常工作。但是如果路由器其本身在端口的某些参数的设定出现了问题，那么路由器将没有办法寻找到位于远端的地址。这样轻则会使计算机网络出现差质量的服务，重则会导致计算机网络无法实现连接。
2、重要进程或者端口被关闭。虽然我们的计算机网络有自己的防御系统，但是其本身也存在着很多的漏洞，病毒或者是木马等通过这些漏洞可以侵入我们的系统并且对其造成一定的损害。正是受这些病毒以及木马的影响，某些与网络连接时的相关数据参数的进程或者是端口等被意外关闭，从而导致我们的计算机网络无法实现连接。
3、网卡驱动设备故障。我们都知道网卡出现故障会导致我们的计算机网络出现问题，其实网卡的运作还需要某些网卡驱动设备作为支撑。因此，若网卡驱动设备出现了故障，那么计算机网络也就无法连接，更无法实现其传递信息的重要功能。
二、计算机网络故障的排除
计算机网络在使用过程中出现故障是在所难免的，硬件出现损伤或者是逻辑出现错误都有可能导致计算机网络出现问题。其实问题的出现并不可怕，关键是我们要及时发现故障并对其进行排除，从而实现计算机网络系统的畅通无阻，更好的服务大众。
（一）物理类故障的排除
对于物理类故障的排除，我们的主要工作就是检查硬件设备是否完好，线路是否畅通，经过简单的检查就可以排除计算机网络的物理类故障。1、线路故障的排除。对于线路故障中线路损坏的排除，我们可以分为长距。离与短距离两种故障来分别进行排除。对于短距离的，我们可以将出现问题的网络线的一个端口接到一个可以正常运行的端口上，然后再将主机上的一段接到另一个住加上，再根据线路的接通或者是阻断来判断具体情况。对于长距离故障，我们可以借助网线专业测试器。对于电磁干扰我们可以远离磁场，运用排除法来进行故障的排除。
2、端口、路由器以及集线器故障的排除。通过信号灯的亮灭可以进行端口。故障的排除。对于路由器故障以及集线器故障，我们可以将其两接到一个运行正常的网线或者是主机上，若其正常工作则证明两者都正常。若不可以正常工作，我们可以继续调换运用排除法来进行故障的排除。
3.网卡故障的排除。若想排除网卡故障，首先可以重新插下网卡来看一下是否是网卡松动导致的问题，若不是网卡松动引起的我们可以将网卡插入正常的主机内也通过排除法来排除故障。
（二）逻辑类故障的排除
逻辑类故障的排除我们要从逻辑入手，通过对配置的检查来进行计算机网络故障的排除。1.重要进程或者端口被关闭的排除。针对这一类问题，我们一般都要先对端口是否接通进行检查，若没有被接通我们会再对端口的关闭状态进行检查，若为关闭状态，只需要对端口进行重新启动就可以将问题轻松解决。
2.主机逻辑故障的排除。针对这一类问题，我们首先会检查网卡驱动是否安装，若没有安装安装驱动即可。若已经安装网卡驱动，我们就要对网驱动是否正确安装进行检查，若不正确重新进行安装即可解决这个问题。
综上可知，计算机网络已经成为了我们日常生活的重要组成部分，虽然它会出现各种各样的故障，但是我们也有了一系列的解决方案。通过我们的对故障的排除，我们的计算机网络将会被更为广泛的使用，更好的服务人民。
网络故障排除范文第5篇
【关键词】网络;互联网;路由器;故障诊断
Excluded from analysis computer network connectivity problems
Hao Xue-mei
（Yongnian County Land Resources BureauYongnianHebei057150）
【Abstract】This paper briefly introduces the basic concepts of networks and routers， network stratification brief diagnostic techniques， combined with discussion of diagnosis router interfaces， excluding Review Internet connectivity problems.
【Key words】Fault diagnosis;Internet;Router Network
1. 引言
从国际上看，网络管理与故障诊断已经经历了从无到有的过程，现在正在从初级到高级，从不完善到完善，从集中到分散的目标发展。实现故障诊断的科学化、规范化已经成为影响网络持续、高速、健康发展的重大问题。在美军《2010年联合构想》中，首次把通信故障管理作为与“主宰机动、精确打击、全维防护”相并列的四大作战原则之一。
2. 计算机网络概述
计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。
3. 常见计算机网络故障分析及影响
3.1计算机网络故障的分类。
虽然有各式各样的网络故障，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。硬件故障有网卡、网线、集线器（Hub）、交换机、路由器等。软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。
3.2计算机网络故障判断步骤。首先要检查网卡是否正常。连接计算机与其他网络设备的跳线、网线是否畅通。网络连线的故障通常包括网络线内部断裂、双绞线、RJ-45水晶头接触不良。可用测线器检测。两边的RJ-45头是否插好。信息插座是否有故障。
故障原因：虽然故障原因多种多样，但总的来讲不外乎就是硬件问题和软件问题，说得再确切一些，这些问题就是网络连接性问题、配置文件等选项问题。
3.2.1网络连接性：网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏，都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。排除了由于电脑网络协议配置不当而导致故障的可能后，就应该查看网卡和Hub的指示灯是否正常，测量网线是否畅通。
3.2.2配置文件和选项：服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有的服务都无法实现时，应当检查Hub。网络诊断可以使用包括局域网或广域网分析仪在内的多种工具：路由器诊断命令;网络管理工具和其它故障诊断工具。CISCO提供的工具足以胜任排除绝大多数网络故障。查看路由表，是解决网络故障开始的好地方。ICMP的ping、trace命令和Cisco的show命令、debug命令是获取故障诊断有用信息的网络工具。我们通常使用一个或多个命令收集相应的信息，在给定情况下，确定使用什么命令获取所需要的信息。另外show buffer命令提供定期显示缓冲区大小、用途及使用状况等。Show proc命令和 show proc mem命令可用于跟踪处理器和内存的使用情况，可以定期收集这些数据，在故障出现时，用于诊断参考。
4. 解决计算机网络故障的方法
4.1物理层及其诊断。物理层是OSI分层结构体系中最基础的一层，它建立在通信媒体的基础上，实现系统和通信媒体的物理接口，为数据链路实体之间进行透明传输，为建立、保持和拆除计算机和网络之间的物理连接提供服务。
物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当;连接电缆是否正确;MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态。
4.2数据链路层及其诊断。数据链路层的主要任务是使网络层无须了解物理层的特征而获得可靠的传输。数据链路层为通过链路层的数据进行打包和解包、差错检测和一定的校正能力，并协调共享介质。在数据链路层交换数据之前，协议关注的是形成帧和同步设备。
4.3硬件诊断。
4.3.1串口故障排除：串口出现连通性问题时，为了排除串口故障，一般是从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，找出问题之所在。接口和线路协议的可能组合有以下几种：（1）串口运行、线路协议运行，这是完全的工作条件。该串口和线路协议已经初始化，并正在交换协议的存活信息。（2）串口运行、线路协议关闭，这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接，表明载波信号出现在本地和远程的调制解调器之间，但没有正确交换连接两端的协议存活信息。（3）串口和线路协议都关闭，可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。（4）串口管理性关闭和线路协议关闭，这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令，打开管理性关闭。
4.3.2以太接口故障排除：以太接口的典型故障问题是：带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的类型。使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰冲突、信息包丢失、和类型的有关内容等。
（1）通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。互联网发生这种情况可以采用优化接口的措施，即在以太接口使用no iproute-cache命令，禁用快速转换，并且调整缓冲区和保持队列。
（2）两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时，将发生碰。以太网要求冲突次数很少，不同的网络要求是不同的，一般情况发现冲突每秒有3、5次就应该查找冲突的原因了。碰冲突产生拥塞，碰冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋”节点。
4.4网络安全。目前，防火墙有两个关键技术，一是包过滤技术，二是服务技术。
（1）包过滤技术：包过滤技术主要是基于路由的技术，即依据静态或动态的过滤逻辑，在对数据包进行转发前根据数据包的目的地址、源地址及端口号对数据包进行过滤。包过滤不能对数据包中的用户信息和文件信息进行识别，只能对整个网络提供保护。
（2）服务技术服务又称为应用级防火墙、防火墙或应用网关，一般针对某一特定的应用来使用特定的模块。服务由用户端的客户和防火墙端的服务器两部分组成，其不仅能理解数据包头的信息，还能理解应用信息本身的内容。当一个远程用户连接到某个运行服务的网络时，防火墙端的服务器即进行连接，IP报文即不再向前转发而进入内网。
5. 结语
网络发生故障是不可避免的。网络建成运行后，网络故障诊断是网络管理的重要技术工作。搞好网络的运行管理和故障诊断工作，提高故障诊断水平需要注意以下几方面的问题：认真学习有关网络技术理论;清楚网络的结构设计，包括网络拓朴、设备连接、系统参数设置及软件使用;了解网络正常运行状况、注意收集网络正常运行时的各种状态和报告输出参数;熟悉常用的诊断工具，准确的描述故障现象。
参考文献
[1]李艇《网络安全与认证》 重庆大学出版社，2010（33-35）.
[2]杨富国《 网络设备安全与防火墙》，北方交通大学出版社2008（24-25）.
[3]靳爱国等.计算机实用维修技术，北京：国防工业出版社，2009（ 78-80）.
[4]王丽艳，浅谈防火墙技术与防火墙系统设计[J].辽宁工学院学报，20011（10）：28-33.
