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1.招聘:固定用人向合同用人转变
人社部印发《人力资源和社会保障事业发展“十三五”规划纲要》,明确了深化事业单位人事制度改革的主要措施。国家将完善聘用制度,加聘用合同管理,建立符合不同行业、专业和岗位特点的公开招聘制度,实现固定用人向合同用人转变。
2.工资:定期调整基本工资标准
“十三五”期间,国家将落实机关事业单位工作人员基本工资标准正常调整机制,定期调整基本工资标准,逐步提高基本工资占工资收入的比重。目前,公立医院薪酬制度改革试点已经启动,将建立动态调整机制,稳步提高医务人员薪酬水平。按照《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》,国家将不断改善教师的工作、学习和生活条件。
3.管理:身份管理向岗位管理转变
“十三五”期间,国家将建立健全以《事业单位人事管理条例》为核心的事业单位人事管理法规体系,制定配套政策规章,完善激励约束和监督制度。健全岗位管理制度,研究制定不同类型的事业单位岗位结构比例和最高等级的调整办法,开展事业单位专业技术一级岗位组织实施工作,完成事业单位管理岗位职员等级晋升制度推行工作,实现身份管理向岗位管理转变。
4.职称:克服唯学历、唯资历、唯论文的倾向
按照中办、国办印发的《关于深化职称制度改革的意见》,国家将建立科学化、规范化、社会化的职称制度。要求克服唯学历、唯资历、唯论文的倾向,科学客观公正评价专业技术人才,让专业技术人才有更多时间和精力深耕专业,让作出贡献的人才有成就感和获得感。
【论文摘要】通过反恩医院传统人事管理在人员配置、职称晋升、绩效评估、薪酬分配以及人才资源开发等方面的不足,分析目前医院人事制度改革的重点与难点,探讨在市场经济条件下,引入西方人力资源管理理念和管理方式,结合国情,建立本土化、高效能的医院人力管理模式。
当前,公有制非营利性医院正处于由计划经济体制向市场经济体制转型时期,计划经济体制下形成的医院人事管理制度已明显不适应市场经济发展的要求。随着,社会主义市场经济体制的确立和我国加人WTO,需要提高医院的综合竞争力。而医院传统的人事管理从管理机制、管理理念、管理方法上都难以适应现代医院改革和发展的要求,因此,研究新形势下我国公立医院人事管理现状,进行医院人事制度改革,将有利于我们应对竞争和挑战。
1医院传统人事管理制度存在的问题
1.1人才流动机制不完善
在传统的医院人事管理中,人员与医院之间的聘用关系未形成,职工与单位有强烈的依附关系。人员横向、纵向流动的渠道不畅,存在“三难现象”:人员能上难下,能进难出,人才引进困难。由于公立医院引进人才手续繁琐,淘汰分流人员问题受多方限制,因此尽管当前社会上已经有相关规模与数量的人才交流中心、人力资源中介公司以及专业的卫生人才交流中心,但对医院而言,由于人事制度改革目前正处于起步阶段,员工能进能出、能上能下的机制还未完善,由此造成医院编制紧张,难以引进医院急需的专业技术人才。传统做法是医院招聘大中专新毕业生和调进急需人才,须先向政府卫生主管部门报告请示,由卫生行政主管部门与政府人事部门协商,按照年度人员调配计划进行批复,同意后方可将档案调人。在医院的内部人员流动上,职务终生制和能上不能下更是一个长期得不到解决的问题,行政后勤干部的聘用脱不开“聘用易、解聘难”的束缚。出现有的干部工作能力平庸却占据着重要岗位,真正有能力的人又很难到一些重要岗位发挥才干,即使真有个别职工被原科室解聘,也只是简单地换个岗位而已。
2专业技术资格晋升存在重论文轻实绩的弊端
近几年,虽然职称评审工作经过不断的改革,打破了原来的论资排辈现象,但仍然存在重论文轻实绩的现象。个别医务人员为了晋升不惜重金聘请他人,或者只是为了晋升而申报科研课题,一且课题评审通过取得资格后就放弃课题研究,不思进取。使某些只有学术“质数”而缺乏专业“质素”的人员占了重要岗位,长此下去,使医院的学科发展缓慢,人员队伍整体素质下降。
1.3缺乏科学的绩效考评体系
绩效考评的恰当与否,直接影响医院的整体效益。不合理的考评体系不仅不能激发员工工作的积极性和规范管理,反而扭曲了绩效考评的真正意义,导致人浮于事,效率低下。目前多数医院的绩效考评流于形式,只有年度考核,没有每月每季或半年考核,对于医生、护士、管理人员及工人等不同类别和层次没有明显的针对性。虽然现在的年度考核已由过去单纯的定性考核逐步发展为定性与定量考核相结合,但可量化的内容和指标仍缺乏科学性,平时疏于对员工工作绩效数据的收集与积累。由于绩效考核仅分为优秀、称职和不称职三个定性等次,而优秀等次的比例不得超过15%。因此传统的职工年度考评,很难形成有效的激励作用。
1.4薪酬分配不合理
目前医院的传统工资制度分为专业技术、职员、工人等三个类别,每一个类别又按高、中、初或行政级别再分,其工资档次及岗位津贴等调整均由国家统一管理,奖金分配及津贴分配仍未摆脱平均主义,把本应搞活的津贴按工资的40%发放,不敢拉开档次。尽管近几年国家卫生主管部门出台了一些人事分配制度改革政策,同时,医院对打破“铁饭碗”、“大锅饭”,实现按业绩贡献取酬的要求强烈,个别医院虽采取了一定的改革措施,但大部分医院的薪酬分配模式仍是一种单纯的平均分配,未能从创造价值的角度来评判,构建起一个全方位评判能力、质量、服务、效率等方面人力绩效的模式,从而更科学评价业绩贡献大小。
1.5缺乏管理人员的培训与开发
长期以来,医院忽视对管理人员素质的培养开发,管理队伍存在老年化、兼职化。目前医院专业技术人员的培训和进修学习由科教科管理,医院只是注重专业技术人员的培养,而忽视了管理者的素质教育培训。医院能否在日益激烈的医疗市场竞争中得以生存和发展,在很大程度上取决于医院经营水平的高低,拥有高素质、高能力的职业化管理者,逐步实现医院管理队伍的年青化、知识化、专业化,是医院人力资源规划中最关键、最核心的因素。
2现代人力资源管理的特长
现代人力资源管理是通过对组织内的人和事的管理,处理好人与人之间的关系,人与事的配合,以充分发挥个人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,从而实现组织的目标。因而,现代医院人力资源管理强调“以人为主”的管理理念,其中将管理职能工作划分为五个部分:人力资源规划、选拔和招聘;人力资源开发;薪酬和福利;岗位分析和工作描述;聘用管理的合同关系,将员工的开发管理作为其科学管理的核心。从开发的角度上,它不仅包括员工的智力开发,还包括员工的科学文化素质和思想道德觉悟的提高;既注重对员工现有能力的充分发挥,又注重员工潜在能力的有效挖掘。从管理内容上,人力资源的开发还涉及职业生涯设计和绩效评估,医院通过员工职业生涯设计,确定人力资源目标和建立实现目标措施;通过绩效评估,收集、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为和工作成果信息,确定员工完成工作任务情况,从而为员工提供利用其能力克服不足的机会。为了更好地认识现代人力资源管理与人事管理的区别,有效应用人力资源管理理论,特作两者比较。
3人事制度改革的皿要内容
随着社会和医学事业的不断发展,传统的人事制度已越来越不适应现代化医院建设和发展的需要,人事制度改革已迫在眉睫、势在必行。说过:“世界一切事物中,人是第一可宝贵的”。现代管理就是以人为中心的管理,那么医院如何由传统的“管事为主”向“以人为中心”的管理过渡?这就是人事制度改革所需要探讨的重要课题。
3.1精简机构,按需设岗,精干队伍,高效利用人力资源
同志曾经说过:“机构庞大,人员臃肿,政企不分,严重,直接阻碍改革的深人和经济发展,影响党和群众的关系。”因而要促进人事制度改革。首先要改革用人机制,实行全员聘用制。根据医院的现实需要,结合近期发展目标,科学、合理地设置医院机构,确定岗位职数,做到按需设岗,按岗聘用,能上能下,人尽其才。
3.2建立开放、平等、竞争、择优的选人用人制度
开放是指既要善于内部招聘,又要敢于向社会公开招聘;平等是指对符合招聘岗位要求的人员均应让其应聘,提供参与机会,做到一视同仁;竞争和择优就是要允许一个岗位有多人应聘,通过优胜劣汰来选拔与岗位最佳匹配的人选。选人用人是搞好医院人力资源管理的第一关,在选拔人才时,必须制定岗位说明书和岗位规范等基础工作,做好工作分析、岗位评价,这样才能最终达到“合适的人在合适的岗位上”的人力资源管理境界。
3.3建立公正、公平、合理的薪酬体系
薪酬是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具,薪酬分配得当,既可节约医院的人力成本,又可以调动员工积极性,从而能使医院保持良好的效益。如果薪酬分配不当,不仅导致员工满意度低,工作情绪低落,而且还会导致人员流失,工作效率和整体效益下降,甚至可以威胁到医院的生存和发展。因此在实际的薪酬分配中,要根据不同的工作态度,工作能力和工作业绩拉开分配档次,向关键岗位和优秀人才倾斜,对于少数能力、水平、贡献均十分突出的技术和管理骨干,可确定较高的内部分配标准。这样既是对员工劳动价值的肯定,也是稳定和吸引优秀人才的重要措施。新晨
3.4建立科学、公正、会开的绩效考核制度
实行全员聘用制后,人力资源管理部门应根据岗位目标责任制进行考核,每季一次,半年小结,年终进行阶段性述职,平时考核记录在档,年终考核量化打分,根据考核结果予以奖惩,调职调岗,续聘辞聘。因而提高绩效考核的准确性必须要有一套能够反映岗位特点和本人(科室)实绩的科学考核标准,要针对医生、护士和管理人员、工人等不同类别和层次的人员,确定不同的绩效考核内容和指标体系,根据行业特点,把不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险程度、工作量的大小等不同情况,将管理要素、技术要素和责任要素一并纳人考核指标,既实行定量考核,又兼顾定性考核,并能将考核结果面向所有被考核者公开,及时做好反馈沟通工作。
[论文摘要]由现实调查中发现的问题入手,分析超市对于促销员的人事信息管理中存在的问题,提出开发一个面向促销员的超市人事管理系统的解决方案,并通过系统需求的分析,设计系统的功能模块。从解决实际的角度论证开发面向促销员的超市人事管理系统的必要性,并为此系统的开发提供前期的理论准备。
在为超市开发人事管理信息系统的过程中发现,超市的人事管理同普通企业的人事管理有很大的不同,最大的不同点在于超市的促销员管理。超市的促销员具有队伍庞大、流动性大、合同周期短等特点,这些原因为促销员的管理带来了很大的困难,对于这些问题,可以通过开发一套信息系统来解决,利用专门的数据库和人事管理软件对促销员进行科学、统一的管理,可以大大简化人事部的人工劳动。
一、需求分析
(一)促销员人事管理分析。根据对超市促销员管理情况的实际调查,超市人力资源管理中最为繁琐的一部分就是对于促销员的管理。促销员与普通员工有很多不同点。首先超市促销员工作流动性强,由于不同产品企业的营销策略不同,不同的时期进驻超市的促销员数量、工作任务以及薪酬都是不同的,大量的人事信息处于不断变化之中,给人事的管理带来了极大的不便。其次就是促销员上岗和离职频繁,因为超市的促销经常会集中在节日前后,促销人员也就是集中到超市人事部报到或者在完成任务之后注销。最后,促销员的劳动合同带有复杂性,因为促销员的劳动合同期通常比较短,而有的促销员还需要多次续约,使得劳动合同的签订以及保险和福利的发放很难管理。
(二)系统需求分析。为了解决促销员人事管理中的问题开发的面向促销员的人事管理系统,需要解决以下四个问题:
首先,系统应该能够解决促销员到超市报到注册时遇到的问题。
其次,是解决促销员的基本信息录入问题。促销员报到时就需要多次手工填写基本信息表,再交给各个相关部门,最后还是需要由人事部门将信息输入数据库,这种信息的输入过程十分繁琐,所以必须解决该问题。
再次,应解决促销员的劳动合同及相关问题。促销员的劳动合同较短,在较短的周期后就需要续约,又因为促销员的人数较多,且合同到期的时间不一致,使得人力资源部门在管理促销员的劳动合同时遇到了很大的困难。需要系统提供合同到期提醒功能,提醒促销员和人力资源管理部门及时完成续签或解除劳动合同。与劳动合同问题类似的问题还有薪酬、保险和福利发放等问题。
最后,促销员的绩效考核问题。由于促销员的绩效考核有着自身的特点,而且人员流动性大要求对于促销员的绩效考核更具有时效性。因此面向促销员的信息系统就需要采用促销员特定的绩效考核方法以及更加频繁和及时的考评作业。
二、系统设计原则
(一)系统设计针对服务对象。该系统专门为促销员以及促销员的管理者而设计开发。对于促销员,系统可以提供促销员进入超市时所需要的超市基本信息查询以及促销员面试录用基本流程的查询,方便促销员到各个部门进行面试并办理各种手续。
(二)软、硬件结构简单原则。由于该系统的主要服务对象很有针对性,应用的范围较少,在同一时间最大访问量不会超过20人,因此系统的软件和硬件结果都应该较为简单,既方便系统的维护,又可以让系统更加稳定和安全地工作,进而及时、可靠地提供服务。
(三)操作方便、提示清晰原则。此原则主要针对于促销员的使用来讲,因为促销员的流动性强,而且公司概况查询功能也主要为促销员初次了解超市提供信息服务,所以大部分使用该系统的人是没有使用经验的。这就要求该系统在设计时充分考虑到操作的简易性,同时在每一项操作都应该配有适当的文字说明,为操作者提供参考,避免因使用信息系统而带来更多的麻烦。
三、系统设计
该系统包含公司概况查询子系统、促销员档案管理子系统、绩效考核子系统、薪金管理子系统等五个子系统
(一)概况查询子系统。该系统主要为促销员第一次进入超市提供帮助,由于促销员流动性强的特点,该部分十分重要,如果系统能够为促销员提供准确的信息服务,可以大大减少新促销员报到时人事部门的工作量以及促销员对于概况和业务流程不熟悉所产生的问题。
该子系统的公司概况介绍功能,为促销员提供最基本的超市信息;公司地图指示使促销员能准确的找到所属的部门以及人事部门的位置;面试流程介绍功能将面试的流程以及每个流程设计的部门、人员、地点以及要注意的问题汇总到系统中,提供给促销员进行查询。
(二)招聘培训子系统。招聘培训子系统主要的功能就是辅助人事部门进行工作,而具体的招聘、面试以及培训活动还是由人工完成,信息系统只是提供信息服务。促销员参加面试前,将个人信息填入信息系统,而后面试官进行调用,并将面试结果输入到信息系统当中汇总。培训工作同招聘工作相似。
(三)档案管理子系统。档案管理子系统是提高促销员人事管理效率的重要一环。促销员初次来到超市,将个人信息填入信息系统,存入人事部的数据库服务器中。人事部在经过面试后将录用的员工转为正式的员工档案,删除被淘汰的员工,并建立相应的合同档案。之后档案管理转入日常更新阶段,对于每个员工的培训、奖惩等记录进行存贮,形成完整的电子档案体系。对于合同档案的管理包括合同到期提醒,合同打印等功能。
(四)绩效考核子系统。绩效考核制度可以督促员工的工作效率,提高员工的积极性。该子系统主要分为两个部分。一部分是考勤部分,由系统直接在指纹考勤机的数据库中调取,并进行统计分析。另以部分是360度绩效反馈考核系统,它可以对促销员进行全方位的考评,得出科学的绩效考核结果,并将结果传递给薪酬管理子系统。
(五)薪酬管理子系统。向该系统输入考勤以及绩效考核的数据后,系统会自动根据促销员的基本情况,按照不同的参数设置计算出促销员的个人薪酬,并且将工资报表传送给财务部。由于促销员的劳动合同变化情况复杂,在实际工作中不同的促销员发放工资的时间是不同的,因此该子系统提供了薪酬发放提醒功能,系统按照劳动合同信息计算出每个促销员发放薪酬的时间,并在薪酬计划发放的日期前五天、前一天分别提醒,保证促销员薪酬的及时发放。
参考文献:
[1]李萱.人力资源信息管理网站的设计[J].计算机与数字工程,2007,8:108-111
[2]暮春应.中国企业使用360度考核存在的问题及建议[J].当代经理人,2006,17:126-127
1 高校教师招聘工作的现状
结合目前国内高校的现状和相关研究,各大高校教师的人才引进方式基本采用传统的招聘甄选方式,这种方式的理念是基于短期的职位需求开展招聘甄选工作,仅仅以工作分析与候选人“过去做什么”作为考察候选人是否具备所需要的知识、经验与技能的基础,缺乏对候选人未来绩效的预测与判断。
本文通过对华东地区某本科高校理工科教师招聘效果分析以及结合国内高校教师招聘课题已有的研究成果,分析目前高校招聘甄选中存在的主要问题。
1.1 某高校理工科教师招聘效果分析
某高校理工科学院近五年教师招聘效果,从招聘渠道、甄选手段视角出发,并从有效简历、离职率、计划执行、引进人才质量、招聘成本等维度展开分析。
1.1.1 招聘甄选活动主要方式
①招聘渠道:网站招聘、网络招聘、高层次人才招聘会、外部推荐等。
②招聘需求:根据学科与专业发展规划和人才培养需求制定年度师资队伍招聘需求, 包括职称、学历学位、专业、研究方向、科研项目经验以及学术要求的简单说明。
③甄选的标准:人岗匹配的主观性评价为主.
④甄选技术:主要采用试讲和非结构化面试相结合
1.1.2 招聘效果分析
①有效简历:近5年,收到应聘简历数270余份,其中有效简历数(符合岗位要求同意进入面试环节)55份,有效简历占20.37%。
②离职率:引进17位新教师,离职2位,离职率11.76%。
③计划执行:完成招聘需求计划的60%左右。
④人才质量:根据该学院年度考核办法,引进的17位教师中近五年考核结果为“优秀”的有2人次,11.76%的比例低于该学院41.67%的平均值。
1.1.3 招聘成本:招聘成本主要为组织工作者参加现场招聘会以及部分外地博士应聘者的交通住宿费用,招聘成本较低。
1.2 存在的主要问题
从上述的分析结果来看,招聘甄选各环节缺乏基于现代人力资源管理战略的科学做法。国内高校教师招聘也普通存在类似的困境。主要原因归结为人力资源规划缺乏战略性,缺乏具体的人力资源规划和岗位工作分析;人才评价缺乏客观标准和依据,忽视了职位分析对甄选过程的导向作用;甄选技术缺乏科学性、系统性,即非结构化面试和短时间的试讲这种传统理念的招聘甄选方式,评价的主观性大,无法深入了解应聘者的职业动机、性格特质与岗位的匹配度等情况。
2 优秀教师胜任力特征分析
基于高校体制的客观性,考虑理工科学院的案例及数据基础,本文将研究重点放在胜任力特征分析上,分析该学院优秀教师特质构成要素,运用人岗匹配原理,以指导甄选过程。
通过对该学院具有优秀业绩的理工科教师的关键行为分析,研究得出以下胜任力特征模型。
表1 优秀教师的胜任力特征模型
[特征分类\&胜任特征名称\&胜任特征描述\&知识、技能\&基本知识\&具有本学科专业扎实的基础知识和国际视野,较高的学历和较好的教育背景及海外学习经历\&教学能力\&扎实的专业基础,丰富的教学经验,与时俱进的教学方法,较强的课堂感染力、学生引导启发能力和教学组织调控能力\&科研能力\&具有本研究领域丰富的科研项目开发经验,发表过代表性的高水平科研论文,掌握学科前沿动态,具有广泛的学术人脉以及良好的科研团队协作精神\&社会角色\&学生导向\&对学生负责,全面培养学生,及时解决学生困难,良好的师生关系,明确的教师职业定位\&求职动机\&职业倾向\&热爱教育事业,对人才培养工作充满激情,善于学习、开放性,对教师职业以及对应聘单位的薪资待遇、发展平台有认同感\&性格特质\&职业个性\&热情、表达能力强、支配能力强、有活力、自我肯定,高自我价值感和高成就动机\&]
3 基于胜任力特征的高校教师招聘甄选体系
3.1 引入工作分析,明确招聘需求
学校人事部门更清楚学校的发展目标、岗位的薪资待遇等信息,同时更为关注教师的职业道德。而院系是用人部门,更清楚岗位需求、工作职责,可以采取的具体措施就是引入工作分析,院系提供岗位说明书,即关于岗位职责、权限、工作内容、任职资格(即以上分析的胜任力特征提及的学历、专业、技能、工作经验等)等相关信息。两部门加强联系与合作会使招聘工作更具目的性、更有效率。
3.2 拓宽招聘渠道
高校教师的招聘渠道可分为社会招聘、校园招聘和系统内招聘,所面向的对象分别是高学历或丰富经验的研究人员、应届毕业生、高校系统内其他教师。结合师资需求,根据不同的招聘对象,可以采用校园宣讲会、学院网站、各大招聘网站、现场招聘会等途径招聘信息,在新媒体时期,也可以采用微信微博等方式。另外,加强与各大同类高校的联系,利用教师个人的学术人脉,引进优秀教师。
3.3 基于教师胜任力的甄选活动
基于胜任力的甄选就是根据以上分析的具有潜力的教师胜任力作为选拔的客观标准和依据,以试讲、面谈、性格测试、情景模拟测试、背景调查等多种方法甄选应聘者。为了提高选拔评价的效度与信度,高校应成立招聘小组,由人事部门的专家和院(系)的主任、学科带头人以及人事测评方面的专家组成招聘小组共同对应聘者进行人员素质测评,保证招聘过程的公正性和透明性。
论文关键词:力资源;人事部;人力资源部
1人事部与人力资源部的起源
在古代,有一个部门称为“吏部”,吏部是中国古代官署。东汉改尚书常侍曹为吏曹,又改为选部,魏晋以后称为吏部。随后,清政府的责任内阁设立制诰、铨叙等局,吏部遂撤。而近代中国将对于具有人事职能管理的部门都统称为人事部。人力资源部这一概念来自于上世纪末的美国,它是将企业中各类人员形成的资源(即把人作为资源)进行管理的部门。为什么在这里要提到人事部与人力资源部两个不同的概念,因为看似相近的两个词却代表了不同的或者说是职能上大小关系的两种部门。
2人事部的特点
对于人事部来讲,其工作内容上主要以一下三个特点为重:
(1)对企业各类人员在组织结构上进行管理(比如:人员的组织关系变化等);
(2)管辖范围:主要是企业中的管理人员;
(3)规章制度的制定。
3人力资源部的特点
人力资源部则有以下七个特点:
(1)对企业中各类人员在组织结构和内容上进行管理(比如:除了组织关系外还涉及到结果内人员的适宜性等);
(2)管理范围:企业中所有的员工;
(3)规章制度的制订、执行和监督;
(4)资源识别(或再识别)和配置(比如:对人员能力和性格的评定;结合岗位的要求,填入适宜的人员等);
(5)企业文化的识别和建设(比如:本企业文化属于何种类型和特色?企业的核心竞争力是什么?需要时如何进行重塑?等);
(6)管理模式的确定(如:根据企业文化特征,制定合适的管理模式,包括影星的规章制度和软性的价值导向等);
(7)其他:培训、考核、意识等管理。
不难看出,人力资源部在其职能范围上远远大于人事部,他不仅仅需要做到人事管理所需要的基本事宜,还要考虑到很多所述的衍生职能,将其推向企业开拓与发展中一个不可或缺至关重要的地位。
4人力资源部的失效性
先进的西方管理技术,在来到中国的同时,也出现了水土不服的现象。有时这些问题和导向足以导致企业整体人力资源管理系统失灵,使得人力资源管理工作者们感觉到非常的困惑和苦恼,并且给工作带来了极大的危害,更为企业的发展扩张带来相当大的阻碍和隐患。归纳起来,有以下几点:
4.1人力资源管理机构与人员配备不足
很多外企,尤其是世界500强企业,人力资源配置还是存在用亲人而不是用强人,因人设岗而不是因事设岗,合理的人才选拔机制和优胜劣汰的竞争机制由于公司的足够壮大而没有更多地关注这样的小问题,导致企业的内部凝聚力的削弱,人力资源利用效率低,而部分的平庸之辈占据着关键岗位,阻碍了人才的脱颖而出,优秀的员工晋升机会不大,晋升周期过长,这将造成大量高素质、高层次人才的流失。
4.2人力资源引进和培训制度不合理
对于外资企业来说,同样存在限制了人力资本的供应范围的问题,在关键的岗位上,外来人员无法涉足,人力资本在封闭的圈子里循环,缺乏外来新鲜血液的输入,造成人力资源质量的递减。其次由于招聘范围狭窄,人力资本增长模式采用近亲繁殖方式,但是亲情关系也难以避免纷争这样导致人力资源的内耗。
4.3绩效评估机制不科学。激励机制过于单一
在我国的外资企业,由于文化差异的不同,导致由于产权关系模糊,员工的责、权、利不统一,进而绩效评估标准及过程有很多不合理之处。有的企业即使具有相关考核方法,仍多为定性的,侧重于员工态度的考核,并且在考核实施上也多是依据传统的西方管理考核方式,而并没考虑本土员工的价值观金钱观差异,这样,员工的能力差异与本质差异便无法体现。
4.4人力资源管理的框架体系尚未完善
每个企业的生存环境、所处行业、面临问题都是不同的,经营战略、组织体系与文化价值相异,员工素质以及倾向也是有差别的。企业需要的是立足这些不同点,坚持战略的眼光和系统的思路,通过对组织结构与流程优化、目标的设定与评价来形成高效的工作平台,推动员工技能的不断提高和人力资本增值,增加其产品与服务的差别来实现经营战略,从而创造出差异型的持续竞争战略。
5人力资源部组织动向问题
对于外企来说,我们还发觉其特有的问题,大体上可以把这种的动向和问题分成三大类:即组织导向的人力资源管理问题、工作导向的人力资源管理问题以及员工个人导向的人力资源管理问题。
5.1组导向的人力资源管理
企业中存在大量的正式以及非正式组织,大至整个机构、小到班组,整体弥漫着各类形形的组织。组织机构的组成有其特殊的机理,人在组织中所扮演的角色对于每个个体而言,有胜任与不胜任、合适与不合适之分,因此对于组织而言就存在着把不合适的人放在了相应的职位上的可能性。除此之外,组织面临的另外一个非常严峻的问题,是组织中的人员之间的关系问题,这类问题有的还不仅仅可以通过沟通来简单地解决的。
5.2工作导向的人力资源管理
传统的人力资源管理把职位分析作为人力资源管理的理论基础,即分析围绕职位进行分析发生在这个职位上的工作,通过工作的描述告知相关人员担任这个职位将有哪些职责。现代的人力资源管理则在职位分析的基础上更加深了步,即通过分析人员的胜任素质来研究员工与职位的匹配程度。这种分析除了首先研究职位的要素之外,还研究职位的职责标准、职位对于任职人员的能力要求,主要通过能力分析研究是否人职能够完全匹配。对于人力资源管理者来说工作的难度在于对于职位的研究不仅仅停留在工作的多少和内容,而是更深层次地进入到什么是做好这项工作的关键要素、具备什么样的能力才有可能胜任这项工作。我们把对工作的关注转向了对于员工能力的胜任度研究,这种变化使得人力资源管理工作者不得不进行自我淘汰。
5.3员工个人导向的人力资源管理
如何自我发展?如何将自我的发展同组织的发展结合?如何使自己在激烈的职场竞争中立于不败之地?这些问题一直困扰着企业中的员工们。于是企业在扮演员工职业顾问的角色方面的任务大大增加。
员工本身也在不断地在社会上寻求相关的答案,然而许多错误的观点一直在误导员工与企业人力资源管理完全背道而驰。例如有一种错误的观点认为企业高层一般从外部招聘,中层往往从内部招聘。这种观点的错误在于企业历来招聘的方式有内部招聘和外部招聘两种方式,无论是高层或是中层都有可能内外招募兼,事实上更多的是企业往往高层在内部选拔,理由是对于高层管理人员可能更多地掌控企业资源,对于企业拥有者(股东)们来说,这种委托一关系完全是建立在信任之上的,怎么可能让一个不知底细的家伙来掌管我的财产呢?而企业中层倒是由于高层为我所掌控,中层均在我的监控范围之内,外部招聘问题不大,再加上中层一般为企业管理执行层,需要大量专业人士,因此无论是外因还是内因都决定了企业的所作所为都与这种观点相悖。而这种极端错误的观点极有可能产生对员工的误导,影响企业人力资源管理实施的有效性。并且这种负面的影响可能会持续一段时期。企业人力资源管理的工作更多的是在拨乱反正。帮助员工完成职业生涯的规划提升对组织的忠诚度成为企业人力资源管理的重点。