旅游业发展现状

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旅游业发展现状范文第1篇

［关键词］陕西 云南 区域旅游 对比分析

［中图分类号］F592.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1009－5349（2012）01－0149－02

陕西是旅游大省，旅游业一直是陕西的支柱产业，旅游资源具有数量大、品位高、特色显著、多样性强的总体特征。旅游业已成为陕西省国民经济中的重要组成部分。然而，在陕西的旅游行业中仍存在着许多不可忽视的问题，如景观类型少，资源开发层次浅，发展速度与资源不符的缓慢状态等一系列问题。

一、陕西旅游业的发展现状及纵向比较

（一）陕西旅游业发展的历史与现状

十三朝古都的深厚内涵给予陕西“中国天然历史博物馆”的称号。早在1980年旅游业刚刚兴起之时，陕西就凭借诸如兵马俑、法门寺、大雁塔、古城墙等知名的人文资源成为当时的旅游大省，享誉中外。经过三十多年的发展，陕西省旅游也取得了巨大的成就，国内外客源市场不断壮大。然而近年来，同国内外旅游业蓬勃发展的其他省相比较，我们明显已不能相提并论，远远落后于昔日并驾齐驱的北京、海口甚至同为西部省份的云南四川等地。

（二）陕西各地区旅游业的发展水平

1.关中地区。

以西安为中心及其毗邻地区是华夏文明的主要发祥地之一，悠久的历史给该地区留下了深厚的历史文化底蕴。西安及其毗邻地区汇集了大量高品位的旅游景点，占陕西高级别旅游景点总数的90%。

（1）发展优势。西安旅游业的优势主要有以下几点：其一，以“古老”为特点的人文旅游资源丰富，具有典型的代表性和吸引力。其二，西安旅游业后续开发优势明显，管理体制有潜力可挖。其三，发展思路准确，带动作用明显。思路新，发展快，旅游业已完成了从“接待产业型”到“一般产业型”再到“培育支柱产业型”的升级过程。其四，旅游资源挖掘潜力大，开发前景不可限量。随着资金的进一步投入及科学技术水平的进一步提高，我们相信更多的宝贵资源将逐渐被发掘出来，西安对广大游客的吸引力也会大大的增加。

（2）存在的问题。目前西安旅游业即依仗上述的各种优势，进行粗放经营，简单再生产，在客源空间结构及市场空间拓展中面临着一些不能忽视的问题：①旅游生态环境缺乏保护，为了追求短期的经济效益，西安旅游业一直遵循“一次性投入，持续性消耗”的发展模式，不重视对资源环境的保护；②由于不够重视管理，经营者对现代旅游业发展趋势缺乏全面深刻的认识，法律意识和环保意识差，服务秩序混乱，大大破坏了西安在游客心目中的形象。③从旅游资源竞争力来分析，西安偏离了经济发达、旅游需求较高的东部沿海地区，位于城市化水平低、居民出游率和旅游花费较低的中西部地区，严重影响开发该区的旅游市场。

2.陕南地区。

汉中地处陕南南部，北倚秦岭，南靠巴山，属亚热带季风气候，悠久的历史文化和特殊的气候、地貌特征，使汉中的旅游资源与毗邻地区的旅游资源不同，形成了以“汉”“绿”“水”为特色的旅游资源优势。但是，由于汉中地处西部，生产力发展水平较低，社会经济发展不协调，其丰富的旅游资源并没有得到充分的开发利用，资源优势一时难以转化为经济优势。

（1）发展现状。汉中以其自身的特点，多年来发展一直有其独特的优势，如：旅游资源丰富。全市现有旅游景点110余处，其中国家级重点文物保护单位两处，国家级自然保护区两个，国家级森林公园3个；省重点文物保护单位18处，省级风景名胜区7个，省级森林公园5个。旅游产品风格独特。旅游景区景点离中心城市较近，汉中市辖十县一区，旅游精品线及环市休闲度假旅游村以汉台区为中心向四周辐射。

（2）存在问题。从总体上看，汉中旅游的开发程度和产出水平与旅游资源大市的地位很不相称，旅游业的发展水平和全国平均水平差距甚远，形成这种现象的原因主要有以下4个方面的问题：①规划设计落后。②资金投入不足，投资方式不灵活。③精品线路打造缓慢、资源利用率低。

3.陕北地区。

延安是陕北发展旅游业过程中的一朵奇葩，红色旅游已成为延安的一张名片。据调查显示，陕西省具有影响的红色旅游资源总共有486个，延安就占360个；延安的红色旅游资源总数、五级红色资源数量、四级红色资源数量、三级红色资源数量分别占到陕西省的74.074%、100%、85.71%和86.87%。延安旅游业具有三方面的优势：一是延安的革命遗产资源具有垄断性，是不可替代的旅游资源，其吸引力优势、竞争优势非常明显；二是延安已成为我国的优秀旅游城市、国家级历史文化名城，具有良好的发展基础；三是延安一直是游客向往的革命圣地，国内外认知度非常高。

二、陕西旅游业与云南旅游业的比较分析

（一）从营销角度对比陕西与云南的旅游业发展情况

从经济学的角度来看，旅游业是个外延比较大的产业。从营销学的角度来说，旅游业也符合现代营销学的4C原理，即：旅游产品、旅游价格、销售渠道、促销的方式。只有把旅游业的4C有效结合，才能最终形成好的赢利模式推动本地区GDP的增长。

（二）云南旅游业发展的借鉴经验

随着云南旅游业的不断发展，云南在全国及全世界的地位和形象已在不断上升。云南省为了提高自身旅游业在全国乃至全世界的竞争力，提出了4点对策，都是值得我们学习和借鉴的：

1.进一步提高旅游产品的竞争力，在旅游产品的竞争中具有垄断性民族文化的作用十分突出，实践证明了越是民族的越富有国际竞争力。

2.进一步加强旅游业的区域竞争能力。目前，全国旅游业持续稳定的发展，旅游目的地重心西移，旅游区域内的联合发展都是云南发挥区域优势，提高旅游业区域竞争力的有利条件。

3.进一步调整形象定位。把云南省的旅游资源与中国西南部的其他省份及其相邻国家相比，云南省的自然和人文旅游资源是多样性的，云南省全年舒适的气候就占有明显的相对优势地位。

4.进一步重视市场研究，增强促销力度。在旅游的发展过程中，只有认真研究旅游市场的发展现状，了解游客需求的变化，不断推出游客喜欢的产品，才能扩大客源市场。

三、加强陕西旅游业发展的对策

根据陕西旅游业的发展现状及发展旅游业的竞争优势理论，进一步促进陕西旅游业的发展水平，必须解决好以下几个问题：

（一）关中地区

第一，旅游产品的绿色化。产品绿色化是全球旅游业发展的重要主题，也日益成为旅游产业国际化、文明化的重要标志。第二，进一步深化旅游体制改革和创新，是西安旅游业转变优势的关键问题，通过制度创新来改善软件因素对发展西安的旅游业具有重要的意义。

（二）陕南地区

第一，制定旅游发展总体规划，将旅游业作为全市经济支柱产业之一，激励整体的框架体系；第二，投资应多元化，首先，投资环境要宽松；其次，投资方式要多元化，这样才能吸引资金和人才的进入，才能走可持续发展的道路。第三，集中力量开发旅游线，在客容量不成问题而资金成问题的情况下，集中力量开发、建设名牌旅游线，是最佳有效途径。

（三）陕北地区

第一，认真定位和包装延安的旅游资源，开发延安红色旅游资源关键就在于对红色旅游资源内涵的深层认识。第二，改变管理体制和经营模式，延安应从全局考虑，优化整体优势，发挥所长，建立能有效促进红色旅游发展的管理模式。第三，设计“体验型，参与型”系列旅游产品，通过各项先进的技术手段来满足游客的新需求，从而转向参与性的旅游项目。第四，完善旅游从业人员的培训和管理，景区首先要改善经营体制，吸引素质高的人才。

四、结语

发展旅游业的实质是通过开发旅游资源，创新旅游产品来吸引游客，从而拓展并稳固旅游市场，带动经济发展、社会进步。所以，陕西必须根据市场需求，加快陕西各地域旅游业的发展。再通过三的合作，使得陕西旅游业的整体水平更上一个台阶，实现旅游业持续、和谐、稳定的发展。

【参考文献】

[1]赵辉,刘联党.陕西旅游业现状分析及对策研究[J].杨凌职业技术学院,2007.

[2]韦鑫.陕西旅游市场营销存在的主要问题及对策[J].陕西师范大学旅游与环境学院,2007.

[3]郁广健.陕西旅游业发展的创新路径[J].西安财经学院,2006.

旅游业发展现状范文第2篇

一、舟山群岛概况

（一）各项资源丰富

舟山群岛位于我国东南沿海，在长江入海口以南，拥有1390多个岛屿。其中建设成的旅游景区有1000多处。同时舟山还拥有丰富的鱼虾蟹类的资源，潮汐能、风能资源富足，盐田和矿产资源也极其丰富。

（二）旅游资源

舟山的岛屿分布比较集中，以大岛为中心，小岛屿分布于周围。舟山群岛的自然景观独特，极具观赏价值。由于海水的长期冲蚀，形成了大量的海蚀岩和海蚀洞；同时有名的沙滩岛屿也有一些，如普陀山的千步沙，朱家尖岛的南沙沙滩等。除了以上提到的风景，舟山还具有很浓的文化氛围，有历史遗留的军事文化景观和海岛渔俗景观等，还有很浓厚的佛教文化资源。这些丰富的旅游资源都为舟山的旅游业发展提供了良好的基础条件。

二、舟山群岛旅游业发展现状中存在的问题

虽然舟山群岛有着自己独特的旅游资源优势，但是就舟山群岛旅游业的发展现状而言，还是存在一些问题。

（一）旅游景区商业化，影响景区持续发展

现在，舟山的旅游景点都是靠自然风光吸引游客，以短期的旅行度假为主。所以景点为了迎合市场需求，建立了大量的宾馆、客栈、餐馆等商业场所，还有许多摆摊设点的临时摊位，与景点的整个风格格格不入，破坏了景区的生态氛围和文化气氛，容易使游客产生游览厌倦感，影响景区的后续发展和游客的再次光临。

（二）旅游业产品种类少，开发程度不够

在舟山的旅游纪念品种类较少，一般都是佛教的念珠、佛像、珍珠、玉器、海螺等，而且大部分工艺品并非本地产，缺少本地特色。另外，出售这些产品的一般都是本地居民自己摆的小摊，没有专门的工艺品销售店，会给游客留下这些工艺品做工不专业、加工不精细的印象，影响到旅游业的收入。这些问题的出现，说明舟山的旅游业工艺品和纪念品的开发和加工的相关工作不到位。

由于我国海岛众多，所以开发具有自己海岛特色的景区或商品是给游客留下深刻印象的必要手段和方法。但是目前舟山群岛并没有自己独具特色的本地土产或旅游商品，有的也仅是在其他景区也可买到的一些明信片或海产品。

（三）旅游景点的特色不够

目前人们的开发项目仅局限在可以短期就得到回报的，从而忽略舟山群岛的其他具有本地特色的文化资源的开发和利用。如上文中提到的军事文化和海岛民俗文化，都是吸引中外游客的很好的开发项目。所以目前舟山的旅游项目开发过少，具有单一性，且对资源的利用不充分，变相造成资源浪费。

三、舟山群岛旅游业发展策略

（一）提前制定规划，控制商业场所数量

与旅游相关的各项商业场所，如宾馆、餐馆等的建设必不可少，是服务游客，方便游客的便利设施。但是需要掌握原则，控制数量，做到数量少但是品质优，建设的数量根据景区的规模而定，选址排列不宜过于密集，并且这些场所的外观设计符合景区的风格特点。同时，可以适量设置一些摊点，满足一部分游客边游玩边购物的需求，但不能过多，把握度。

（二）针对游客类型，注重开发新产品

舟山旅游管理者应该根据游客的不同类型，开发新产品。根据游客的需求，设计如军事旅游，主题岛旅游，拓展训练，探险旅游，自驾游，疗养游等，这样更能方便游客根据自己的需要制定游玩计划，吸引更多的游客来观光。还可以设计体验式旅游的项目，现代的城市工作人群的工作压力较大，设计能让游客舒缓、释放压力的体验项目，更符合当代游客的需要，势必能带来好的收益。同时，根据不同的主题项目，设计相应的周边产品，让游客在体验完旅游项目后，可以买些相关纪念品带走，留下永久的回忆，也能带动景区的经济收益，是一举两得的好事。

（三）对景区实施保护性开发，杜绝破坏景区、污染景区的现象

由于舟山近些年经济的快速增长以及景区游客数量的增多，难免带来环境污染的系列问题，对此我们要采取保护性的开发，确保景区的可持续发展，绝不走“边开发边污染后治理”的路子。在景区内加强宣传，使游客树立不乱扔杂物，不破坏文物的意识。同时也要加强制度管理，使违反制度的行为能够得到惩罚，从而保证文物的完整和景区的整洁。对于一些接待能力有限的景区，可以实施“限流”的制度，保证景区在可承受范围内接待游客，避免对景区产生不可复原的破坏。

旅游业发展现状范文第3篇

    关键词:惠州;滨海旅游;现状;对策

    惠州市位于广东省东南部,珠江三角洲东北端,滨海旅游岸线长达20多km,滨海地区主要位于惠阳区和惠东县,属于亚热带海洋性气候,气候温和,雨量充沛,依山傍海,景色优美,气候宜人,自然地理条件十分优越,具备发展滨海旅游业的先天条件。其中巽寮滨海旅游度假区,2006年全年接待游客106万人次,旅游总收入7 420万元。大亚湾旅游区,2006年全年接待游客53.4万人次,旅游总收入近5亿元。尽管惠州市有着得天独厚的滨海旅游资源,具备把滨海旅游业做大做好的基础条件。但是,我们也应该看到惠州市滨海旅游业在发展过程中存在不少的问题,影响了滨海旅游业的可持续发展。

    一、惠州市滨海旅游业发展中存在的问题

    1.滨海旅游产业规模不大,旅游景区的基础设施建设还比较薄弱

    目前惠州市滨海旅游产业规模不大,与旅游景区相配套的交通、通讯、环保、安全等基础设施建设比较薄弱,仍然满足不了游客的需要,远远落后于滨海旅游业发展的需求。以巽寮滨海旅游度假区为例,县政府及有关部门投入2 000多万元新建的海滨公路从根本上改善了主干道的交通状况,但仍存在着供水、供电以及景点交通等“瓶颈”。特别是供水问题,高峰期的矛盾尤为突出。

    此外,旅游景区公共交通发展滞后,二轮摩托车参与交通运输较多,秩序比较混乱,存在安全隐患。

    2.滨海旅游产业仍处于粗放型的发展阶段

    一是缺乏科学管理。对于旺季游客过分集中的现象缺乏科学的疏导而在旅游淡季又忽略了景点维护,造成了旅游资源的破坏。比如在黄金周期间,旅游景区人满为患,缺乏合理的疏导措施。住宿、饮食、购物等价格比平时高,出现价格乱调现象。

    二是重产值、轻视环保。发展旅游业一方面促进了社会经济和文化的发展,同时也加速了资源的损耗、环境污染和生态失衡。虽然国家反复强调环境保护的重要性,但对于基层领导和经营者而言,保护环境和经济增长始终是个两难选择。许多旅游景点在开发过程中,以牺牲环境代价来换取短期利益的现象时有发生。

    三是旅游从业人员聚散过频,经营分散,质量控制缺乏保障,产品低级庸俗,影响了滨海旅游业的健康发展。

    3.滨海旅游业的无序开发,影响到产业结构的调整

    滨海旅游资源的开发过渡,在一定程度上将会影响附近海域的滨海养殖业,破坏海岸带山体、植被,也限制了工业的进入。目前,惠州市滨海资源开发上,比如大亚湾中海石化的落户,将带动以石化为龙头的上、中、下游石化产业圈的形成。由于这一产业的特性和该区土地资源、环境资源因素,在大亚湾的部分海岸已无法开展以沙滩休闲为主的休闲旅游。但是目前从惠州的产业发展结构来看,第二产业仍然是主导产业,旅游业在国民经济的比重还是比较小。惠东的稔平半岛,就其滨海资源的特点,为保护环境和利用滨海资源,也不能建立大型工业项目。稔平半岛对大亚湾的海洋生态环境起保护作用,为大亚湾核电和南海石化及上中下游产业产生的环境问题,承担着环境净化和生态再生的功能。

    4.滨海旅游从业人员素质不高,管理人才缺乏

    目前,惠州市从事滨海旅游业管理和服务人才缺乏,从业人员业务素质总体不高,经营管理水平较低,缺乏一定的专业技能。服务意识淡薄,应对市场的能力较低。互联网和计算机等现代管理方式应用不够,很多滨海景区的发展只停留在网站的建设上,缺乏高级的管理技术来进行滨海旅游业的管理,这些都影响了惠州市滨海旅游业的可持续发展。

    5.滨海旅游业宣传促销力度不够,客源市场有限

    目前惠州滨海旅游市场的辐射范围比较狭窄,游客主要局限在广东省内和港、澳地区,客源市场有限。而广大的周边地区以及内陆地区游客比例偏低,这与惠州市滨海旅游宣传的力度不够有关系,难免有“养在深闺无人知”的情况。

    6.滨海旅游业的发展规划比较滞后,景点硬件落后,特色不突出,旅游景区缺乏区域综合竞争力

    目前,惠州市的滨海旅游资源除巽寮湾滨海旅游度假区外,各景区景点没有编制详细规划。滨海旅游业仍以“3S”(阳光、沙滩、海水)为主调的传统滨海旅游模式,各景区(点)功能单一,档次较低,规模小,品位不高,不利于旅游业的健康发展。如巽寮湾滨海旅游度假区目前的开发,实际上仍处于各个投资商圈地和分割自然景区的状态。沙滩被投资商分割成若干块,未能按照原来的总体规划的土地使用功能进行安排,小而散的特点相当突出。同时,由于缺少总体规划,各景区景点的开发建设缺乏相互之间的有机联系,无法形成有效的景点结合,缺乏有整体特色和吸引力的品牌景区。又如双月湾景区,缺乏有效的规划,景色单调。

    此外位于平海镇的南门海,仍处于原始未开发的状态,造成滨海旅游资源的严重浪费。明代洪武年间修建的平海古城,经历了600年沧桑,至今仍较完整地保留着四座城门楼、部分城墙。但是这些历史人文资源略显单调,现代民居与古城楼搭配不协调,缺乏有效规划。

    二、惠州市滨海旅游业可持续发展的对策

    1.抓好滨海旅游资源的规划修编工作,促使滨海旅游业走集约型发展之路

    2000年市人大通过的《惠州市旅游发展总体规划》部分内容已不能适应旅游业发展形势的要求,因此迫切需要进行修编工作。

    一是惠州市滨海资源的规划要以科学发展观为指导,借鉴世界发达国家的管理经验,促进惠州市滨海旅游业实现更高层次的目标。

    二是规划设计中强调控制开发强度,合理确定最大承载容量,把滨海资源的保护同国土整治结合一体。注重经济效益、社会效益、环境效益的有机统一,坚持走经济效益好,环境污染少,资源消耗低,人力资源优势得到充分发挥的集约化发展的道路。

    三是规划中注重培育特色“拳头滨海旅游产品”,使滨海旅游内涵丰富化。以“百里生态旅游长廊”建设为龙头,加快培育特色滨海旅游产品。包括以龙门温泉、惠州汤泉、南昆山温泉、矮陂温泉为主的健身度假游;以大亚湾华海度假区、东升渔村、小径湾大甲岛、三门岛、巽寮湾旅游区、海龟自然保护区为主的滨海休闲旅游;以大亚湾中海石化、数码工业园等为主的园区工业游;以惠阳镇隆、惠东客家围龙屋及惠东黄狮古宅为主的客家风情游;以平海古城、香溪堡及龙门古建筑群、惠州黄氏书屋等古迹为主的历史文化游。

    2.不断完善滨海旅游业的基础设施建设

    一是逐步完善通往各旅游景区(点)的道路,把各个旅游景区(点)的线路有机地连接起来。加快旅游景区(点)供水、供电、通讯等基础设施建设。

    二是设置多种类型和级别的住宿设施,为国内外观光客提供各种档次的宾馆、商业旅馆、度假村、野营帐篷区。同时布置一部分吸引房地产的度假别墅,以增加经济效益。

    三是商业餐饮服务设施坚持多样化原则。惠州的滨海游客多来自广东、港澳,广东人在饮食方面有着特殊的文化,俗语“食在广东”。因此应该在坚持不污染环境的前提下,丰富各种饮食文化内涵。

    四是做好安全工作,整顿旅游景区交通运输秩序,规范二轮摩托车运输行为,为滨海旅游业发展创造一个安全的氛围。

    3.深化企业改革,做大做强旅游企业

    市、县旅游管理部门要积极引导和支持旅游企业,深化内部改革。要以资本为纽带,引导企业进行股份改革,通过兼并、联合等形式,争取今后几年内形成若干个大型旅游企业集团。各旅游企业要深入开展“以改革创新求发展”的活动,按照现代企业标准,建立健全各种竞争、激励机制,转变粗放型的经营模式。市、县旅游管理部门要积极参加全国诚信旅游示范单位和省百佳诚信单位的创建,推动诚信信息库建设。继续开展“十佳旅行社”、“星级饭店服务明星”、“优秀导游员”等评优、评先活动。

    多渠道引进资金雄厚的企业投资滨海旅游项目,建设旅游精品。以南海石化项目为依托,打造惠州旅游新亮点。大亚湾中海壳牌南海石化集聚了一大批大规模的下游产品生产企业,并成为惠州市商务旅游的最大宣传亮点,拉动了整个惠州的人流、物流、信息流,吸引了各类人流陆续涌进大亚湾,涌进惠州。各级政府要抢抓机遇,借壳牌石化项目的凝聚力和号召力,吸引旅游项目投资资金。

    4.加强滨海旅游业管理人才队伍建设,利用现代化信息技术服务于滨海旅游业

    科技是基础,人才是关键。惠州市滨海旅游业要获得健康发展:一是要加快人才尤其是高中级人才的引进步伐。特别要注意引进旅游规划、旅游营销、导游、旅游企业经营管理等方面的专才,发挥他们的作用。二是要抓好现有队伍的培训和教育工作,这是人才工作的重中之重。要培养一支业务精、服务好、作风正的旅游人才队伍,为惠州市滨海旅游产业的发展提供人才保障。三是要建立和完善用人、留人的工作环境和关心人才的良好氛围,旅游企业要舍得用好的待遇和发展前景留住人才,这是人才工作成败的关键,也是惠州市滨海旅游业能否实现持续快速发展的重要步骤。四是惠州市各滨海旅游景区要充分利用互联网和卫星遥感技术的等现代资源管理方式,服务于惠州市滨海旅游业。

旅游业发展现状范文第4篇

（一）旅游资源丰富，民族风情浓郁

柬埔寨是东南亚历史悠久的文明古国，旅游资源丰富，不仅拥有沙滩、海岸美景、热带雨林等迷人的自然风光，而且历史文化遗产古老独特，以高棉文化为主的民族风情神秘浓郁，特别是以吴哥古迹群为代表的神秘壮观的吴哥文化更是吸引了世界各地众多的游客前来旅游观光。

柬埔寨目前已开发包括自然景观、历史文化景点、休闲度假胜地在内的旅游景点2000余处，著名旅游景区有吴哥古迹、荔枝山、西哈努克港、洞里萨湖、塔山、万谷湖、金边王宫以及湄公河生态旅游区和柬东北生态旅游区等。1992年，联合国教科文组织将吴哥古迹列为世界文化遗产。2011年，国公省、西哈努克省、贡布省和白马省等4省 440 公里的海滨地区入围世界最美海滩俱乐部。

（二）旅游业发展政策优惠，旅游开发和促销力度大

为了大力发展旅游业，柬埔寨政府将旅游业作为吸引外资的重点领域，制定了优惠的政策措施，在旅游产品开发、旅游宣传促销以及自然资源和文化遗产的重点保护等方面取得了较为明显的效果。

2000年初，柬埔寨政府大力推行“开放天空”政策，支持、鼓励外国航空公司开辟直飞金边和暹粒的航线，让游客更方便地参观吴哥窟古迹和首都金边。2003年实施 “柬埔寨旅游年”，向世界各国敞开大门，使柬埔寨成为东南亚旅游线路中重要的一环。为了加大旅游促销力度，柬埔寨将暹粒省、西哈努克港、首都金边3个地区作为主要旅游促销点和重点旅游发展区域。此外，柬埔寨政府简化了机场的入境手续，在新加坡、泰国、香港、马来西亚、法国和澳大利亚等地设立了旅游办事处。同时，柬埔寨政府还号召和动员全国各族人民共同保护、传承和发展“高棉文化”，以应对全球化对柬埔寨传统文化的影响和挑战。

（三）旅游业发展迅猛，前景广阔

旅游业与农牧业、工业和基础设施建设、能源产业等一起号称柬埔寨经济体系的“四驾马车”。经过多年发展，旅游业已成为柬埔寨国民经济的支柱产业，其占GDP的比例超过10%，由旅游业带动的相关产业的GDP贡献率接近40%，远高于其它产业的产值，是亚洲地区旅游业占GDP百分比最高的国家之一。

2011年，柬埔寨入境游客达288万人次，旅游业收入达 18 亿美元，同比增长 5.9%，占 GDP 的 12%，直接或间接创造了约 40 万个就业岗位。 2012 年，柬埔寨接待外国游客达 350万人次，同比增长25%。柬埔寨前10位主要客源国包括越南、韩国、中国、日本、美国、法国、英国等。

二、柬埔寨旅游业拓展中国客源市场的基础和机遇

（一）中柬两国传统的友好关系为双方旅游合作提供了良好的基础

柬埔寨和中国自古以来就是亲密的友好邻邦，柬中关系源远流长，两国人民友好相处已经有近两千年的历史。柬埔寨与中国在贸易、基础设施建设、旅游业、科技合作和资源开发等方面具有较强的互补性，两国在经贸合作领域上，潜力巨大，前景广阔。特别是自2006年两国建立全面合作伙伴关系以来，双边经贸合作空前活跃，呈持续、健康发展的趋势，取得了一系列的丰硕成果，为双方旅游合作和客源市场的开拓提供了良好的基础和新的机遇。

（二）中国为柬埔寨提供了巨大的客源市场空间

从绝对数量而言，中国已成为世界第一大出境旅游市场和第一大出境旅游消费国。中国出境旅游规模的持续扩展，引领了亚太目的地国家与地区旅游业的回升，对促进世界旅游经济的发展发挥了重要作用。

自2000年柬埔寨获准成为中国公民旅游目的地国家以来，中国一直是柬埔寨不可缺少的入境旅游市场。相关数据显示，从2006年到2010年，中国赴柬埔寨旅游人数以50%以上比例增加，但是由于各种原因，与泰国、新加坡、马来西亚等东南亚其它国家相比，基数仍然不大。如，2010年中国赴柬埔寨游客数为36.72万人次，与同年赴泰国的101.46万人次，新加坡的82.57万人次，马来西亚的103.37万人次，越南的121.1万人次相比，差距很大。因此，柬埔寨拓展中国旅游市场的空间巨大。

（三）中国―东盟自由贸易区的建成为中柬旅游合作提供了新的契机

柬埔寨于1999年4月加入东盟后，一直积极参与东盟政治合作机制和经济一体化进程，积极推动柬越老经济三角区、柬泰老经济三角区和柬泰老缅4国经济合作。2010年1月，中国与东盟10国正式组建中国―东盟自由贸易区（CAFTA）。中国―东盟自由贸易区作为目前世界人口最多、发展中国家间最大的自贸区，将大大促进中国和东盟之间自由贸易，资金、资源、技术和人才等生产要素流动效率的提高，中柬经贸合作也将面临新的发展机遇。为了有力推动中国与东盟自由贸易区建设及澜沧江――湄公河次区域合作，近年来，中柬两国先后签署了文化、旅游、农业等合作文件。2011年，中国投资和进口在与柬埔寨的双边贸易中占据主导地位，价值约为25亿美元，但是双边贸易正朝着更有利于旅游业的方向发展，双边贸易不平衡的局面有望得到改变。

三、柬埔寨旅游业拓展中国客源市场的对策

（一）加大交通等基础设施建设

柬埔寨经过多年的努力，基本修复了因战乱破坏的公路网，但是柬埔寨公路交通建设还十分滞后。目前柬埔寨全国只有2条铁路，总长655公里。这两条铁路在战乱中受到的破坏严重，应加快修复步伐，完善陆路交通系统。航空方面，柬埔寨应加快推动金边和暹粒国际机场的扩建计划，加快西哈努克国际机场、国公省和拉达那基里省等地区的机场建设。另外，柬埔寨的供电、供水以及通讯等基础设施也较滞后，对旅游业的发展产生一定制约，也必须吸引投资，加快建设进度。

（二）增加中柬直航线路和航班

目前柬埔寨的金边和暹粒已开通了中国大陆、中国香港、中国台湾、老挝、新加坡、越南、泰国等国家和地区的直飞航班。就中国内地市场来看，目前金边和暹粒开通了到北京、上海、广州、昆明、重庆、成都、宁波、厦门等城市的直飞航线，但航班次数较少，如从成都、宁波、厦门飞往暹粒的包机每5天一个航班，尚不能满足更多中国游客的需求。为了拓展中国的客源市场，增加可进入性，增加金边和暹粒等旅游城市到中国内地主要城市的航线和航班包机次数十分必要。

（三）整合旅游线路，降低旅游成本

因航线和机票价格等因素，相比东南亚其他国家，目前中国去柬埔寨的团队旅游线路价格偏高。如从杭州出港，泰新马3国10日游的旅游报价在5000元左右，而从杭州直飞柬埔寨吴哥窟3晚4日游线路价格也在5000元左右，同样的价格，游客更愿意选择多国游而不是单国游。要降低旅游价格，除了要适度增加柬埔寨旅游城市到中国内地主要城市的航线和航班次外，加强与越南、老挝、泰国等其它东南亚国家的合作，整合旅游线路，如开辟柬越、柬泰等多国游线路非常必要。另外，旅行社在保证信誉和服务品质的情况下，尽可能地降低成本，节约开销，也是吸引中国游客去柬埔寨的重要措施。

（四）有针对性地加大对中国市场的宣传促销力度

近年来，随着中国赴柬埔寨游市场的日益兴旺，柬埔寨政府在中国加大了旅游促销和宣传力度。但柬埔寨在中国旅游促销的空间还很大，宣传促销方式有待改善，尚需与中国旅游行业（特别是各省市旅游行政管理部门）加强沟通交流，开展旅游与东盟航线业务洽谈，通过参加和举办旅游推介会、完善旅游电子商务和旅游网站等措施大力宣传推介柬埔寨旅游形象和旅游产品，从而加大在中国的促销力度，取得更好的促销效果。

（五）有针对性地提高旅游服务质量

旅游业发展现状范文第5篇

[关键词]“互联网+”；电子商务；个性化旅游产品

[DOI]1013939/jcnkizgsc201711156

1简述

九华山位于安徽省池州市境内，是以佛教为主要特色兼有自然山岳风光的国家地质公园，是安徽省旅游业发展的重点开发建设景区。随着电子商务迅速发展，作为国家地质公园及“5A”级景区的九华山也在不断探索“互联网+”下的旅游电商发展新思路。

2九华山旅游电商现状分析

为了更好地分析九华山电商发展现状，作者运用实证调查的方式，本次调查采取网络问卷的形式，共回收104份；根据调查结果，结合网络数据进行分析，可以看出九华山旅游电商发展存在下列问题。

21互联网营销渠道多，但不精

九华山旅游电商借助互联网通过网站、微信公众号、微博等进行营销，方式多，但细节化不到位，致营销效果不甚明显。由表1可知，受访者中有4405%的人愿意通过现场购票的方式预订酒店。

22线上人流少，宣传力度小

营销推广是旅游电商吸引潜在游客的重要手段。九华山无论是在门户网站、微信公众号或其他线上旅游频道，其宣传力度还远远不够；由表3可知，仅有1952%的受访者是通过线上平台得知九华山的；超过半数以上的受访者在亲戚朋友处听说或通过其他方式得知。

23旅游产品较单一

从表4调查中发现，旅游者来九华山旅游的目的呈现一种多样化趋势。目前景区向游客提供的旅游产品多停留在浅层次的礼佛或景点观光方面，并没有加大对旅游产品的后续开发和深度的挖掘，难以满足现在旅游者对于旅行多样化的需求。

24品牌知名度不够

根据表5、表6可知，104位受访者中只有6731%知道九华山，其中仅有8714%的受访者知道九华山属四大佛教名山，可见九华山品牌知名度有待提高；目前，从整体上来看，九华山旅游业发展态势良好，后续增长空间大，但发展中存在困难以至于九华山知名度提高幅度不大。

25电商人才资源匮乏

旅游电子商务包括的学科很多，例如：旅游学科、管理学科、电子商务技术、计算机网络信息管理，九华山大力发展旅游电商的前提就是需要大量专业技术性人才，专业技术人才的缺乏也成为九华山旅游电子商务发展的主要障碍。

3发展九华山风景区电商旅游对策

31政府扶持打造旅游品牌

九华山旅游业发展需要地政府的大力扶持，不断完善保障机制，制定发展战略，创立有本地特色的旅游品牌。着力在树立和维护品牌形象上做文章，不断提升自身服务品质，努力营造吸引游客的旅游环境。

32“一站式”在线旅游定制

新市场环境下，游客出游和消费方式发生转变，自由行、自驾游成为主体，旅游方式向定制化转变；互联网发展的大趋势迫使九华山必须利用网络信息化的手段，创新旅游业态，将线上与线下紧密结合。景区需要以传统旅游资源为基础，不断完善网站建设，利用互联网与全国甚至全球的旅游及租车企业、酒店及景点等建立合作关系，为旅游者提供“一站式”旅游服务。另外，还应对线上旅游用户反馈信息进行总结，不断自我完善，为旅游者提供更能够满足其需求的服务。

33创新网络营销方式

完善搜索引擎，为旅游用户检索、查询提供便利；利用第三方，如微博、邮箱、二维码、微信群等手段，加强旅游宣传，通过线上渠道挖掘潜在客户，同时也为其提供更为便利以及丰富的旅游信息资源。

34将分享经济模式融入在线旅游

随着互联网经济的不断发展，分享经济成为新兴的商业模式。在九华山旅游发展的巨大潜力面前，景区应利用分享经济模式打造特色旅游。利用线上平台与分享经济型的旅游企业合作，切入住宿、体验、旅行规划等场景下的分享，围绕当地资源进行分享，从而达到推广宣传品牌的目的。

35将旅游在线保险服务融合其中

目前，互联网旅游金融将进入高速发展时期。2015年中国互联网旅游金融市场的交易规模为197亿元，渗透率为59%。未来，互联网旅游金融的渗透力将不断加大。将旅游金融产品，特别是在线保险服务融入九华山旅游产品中，不仅可以为当地的旅游业创造新的盈利点，更是为旅游者提供更好的旅行安全保障。

36引进和培养专业型的电商人才

在旅游电商平台的建设、运营和管理中，要求从业人员不仅要具备熟练的旅游专业知识及市场营销管理知识，还要具备熟练的计算机网络技术、电子商务专业知识等。因此九华山政府需要加大力度引进和培养此类复合型的人才。

4结论

九华山旅游业的发展趋势必然是旅游业和电商信息化的融合，虽然九华山旅游电商模式已获得一定的成功，但还没有真正发挥互联网信息技术推动市场发展的最大作用。九华山旅游电商只有充分发挥政府的主导作用，加强品牌宣传，大力培养高素质电商人才，将电子商务模式和传统旅游业经营模式结合，不断探索旅游电商发展新思路，才能提高九华山旅游业的竞争力。

参考文献：

[1]钟栎娜，吴必虎，邵隽中国5A级旅游区门户网站的成熟度评估[J].旅游学刊，2011（12）

[2]梁方方，江金波旅游企业电子商务成熟度测量指标体系研究[J].江苏商论，2011（9）