活动经验总结
前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇活动经验总结范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。
活动经验总结范文第1篇
第一次参加“20xx年珲春市骨干教师培养对象”的培训学习，我的心情很激动，能够通过学习提高自己的综合能力，让我格外珍惜这难得的学习机会，为了提高在职教师的综合能力，市里组织了这次教育培训，能够搭乘上这列发展提高的列车，在这次旅途中收获知识，收获能力，且有许多同行们共同研讨和学习，是旅途上一道快乐的风景。今天通过倾听李圣子老师的专题讨座，收获颇丰，现就结合自己的教育教学谈一谈综合实践活动课堂教学中的心理指导。
世界卫生组织提出“健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。因此，现代人的健康内容包括：躯体健康、心理健康、心灵健康、社会健康、智力健康、道德健康、环境健康等。心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步。
作为一名中学的教师，我要充分了解和掌握中学生心理健康的标准有哪些，通过在市骨干教师的培训中我学习到了中小学心理问题及对策，学习中了解了许多心理方面的专业知识，心理健康的标准及意义、中小学生有什么样的心理特征、中小学生常见的心理问题、成因及对策。听完讲座，我明确了健康的心理和健全的人格是每个健康的人都应该具备的，但是由于种种原因，总有一些人身上存在这样那样的表现，通过今天的培训我意识到这些表现就是一些心理问题，如自卑、逆反、孤独、嫉妒、惧怕、唯我独尊、贪图享乐、厌学等等，出现了心理问题就会影响个人的正常生活、学习和健康成长，所以开展心理健康教育是必要的也是必需的。
作为教学一线的人民教师，有责任认真学习好各种常见的中学生心理问题及应对策略。我发现有的学生文化课成绩很不理想，在课堂上不爱回答问题，没有学习的兴趣，也不参与老师的教学活动过程，具有典型的厌学表现，如有一名女同学就是这一类型的孩子，结合她的课堂表现，我在综合实践课程活动中有意调动她参与活动的积极性和主动性，与她多沟通，下课了多关注地问长问短，渐渐地这名同学在综合课上把头扬了起来，能够很专注地参与到每一项活动中来，并且是非常积极和主动的，而且我发现她的美术功底非常好，在剪纸活动时她表现得更是非常优异，小学就有剪纸功底的她成了这个班剪纸最棒的学生，我请她到讲台上为大家作讨座，她的同学们很诧异于她的表现，从她自信的讲解介绍中我看到了一个自信和优秀的孩子正在成长起来。
她在综合实践活动课的表现很优秀，但她在其它科目的学习上依然有困难，但她现在已经懂得，要努力去改变，哪怕只是很小的改变，也要坚持。再次和她沟通时她开心地告诉我比上次考试提高了几名，话语中透露出对自己的肯定和赞许，我相信她一定会越来越好。在和学生的沟通中我发现自己明显的缺乏心理健康教育的相关知识，这也提醒我应该在工作中多加强心理健康教育知识的学习和提高，努力让自己能够成为一名更优秀更称职的好老师。
活动经验总结范文第2篇
强化四抓措施优质高效服务
我区老干部活动中心成立于1998年，1999年中心综合楼建成起用，先后配套了“星光花园”、老年大学、书画厅、健身厅、娱乐厅等活动场所，成立了老年门球协会、书画研究会等五大文体组织。近年来，活动中心始终坚持四抓措施，在起步较晚的情况下实现了管理、服务、活动、效益的快速发展。其主要做法是：
一、抓建设，配套硬件设施
1998年活动中心综合楼开工兴建，财政拨了50万元专款，减免税费10万元。财政拨款不够，活动中心采取了包工不包料的“土法”上马，局领导四处“磕头作揖”，协调争取了40多万元的砖头、水泥等物资和资金，带领同志们自购建筑材料、督促施工进度、清理建筑垃圾、栽种花草树木。1999年春活动中心综合楼落成后，在社会各界的大力支持下，添置了100多套桌椅板凳、养身保健、电化教学等器材，活动设置基本配套完善。近年，又修建了“星光花园”，建成了晴雨两用门球场，安装了室外健身器材，铺设了卵石小径，栽植了大量花草，被命名为全市“星光老年之家”之一。
二、抓服务，营造温馨环境
为激发干部的服务热情，老干部局将中心干部纳入了机关统一管理，工作上统一安排、作风上从严要求、待遇上一个标准。制定了活动中心《干部岗位责任制》，将每个活动场所的管理服务责任明确到人，实行工作作风、履行职责、服务绩效与年度考核、评比表彰、福利补助挂钩奖惩，每月通报，季度兑现，半年小结，年底结硬帐，“干好干坏不一样”，建立了精神、经济双重激励机制。结合先进性教育，中心干部牢固树立了“忠实代表老干部利益、全心全意为老干部服务”的理念，努力打造平凡、淡泊、奉献的职业道德观。一上楼梯，形象镜上一个大大的“家”字，就会映入老同志的眼帘，就是要告诫同志们时时不望热情服务，真正给老干部以“家”的温馨，赢得了广大老干部一致赞誉。2005年5月中旬，全省首届乡镇门球赛在区老干部活动中心开赛，参赛人员多，居住很分散，老干部局全员上阵，全天候服务，在开幕式上展演了深受老同志喜爱的文艺节目，赛事组织、车辆接送、住宿安排、饮食调剂等方面都安排的有条不紊，得到省、市老领导的充分肯定，同时也检验和体现了老干部活动中心的服务水平。
三、抓活动，健全五大组织
将办好办活老干部精神文化活动作为根本落脚点，坚持走“学、教、乐、为”全面发展的路子，及时恢复和加强了老年大学、门球协会、书画研究会、老干部艺术团、关工委等五大组织，在活动中心为他们安排专门的办公室，配备专职人员，提供专门活动场所，依托五大组织有力的推动老干部活动的纵深开展，使中心的“活力”不断增强。五大组织设立基层分会100多个，发展会（学）员近10000名，老年大学、门协、关工委等组织4万多元的活动经费纳入了财政预算，举办大型活动区里还专门拨款，既有人活动又有钱办事。老年大学增设了电脑、英语等新课目，每年安排学员外出参观考察；门球协会2000年代表湖北出赛上海“亚细亚杯”亚洲地区门球锦标赛，夺得第五名，在“襄阳杯”全省首届乡镇门球赛上夺得冠军和季军；老年书画研究会在省市重大比赛中屡夺名次，今年与经贸局联合举办了“经贸杯书画展”；老干部艺术团经常排演节目，在全省经典老歌大赛中获得多个奖项；关工委建立了季度例会、半年检查、年终总结等制度，定期在活动中心研究部署工作，发动5000多名城乡老同志投入到未成年人思想道德教育之中，襄樊市在我区专门召开了现场会。这些健康向上的活动，满足了老同志们不同的兴趣和爱好，他们在乐中学、在学中为、在为中乐，使活动中心真正成为传播知识的课堂、政治教育的阵地、娱乐交友的纽带、发挥作用的窗口。
活动经验总结范文第3篇
1.年度QC小组活动开展的整体情况、重点创新工作等。
2021年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照QC小组年度管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。在油田公司质量安全环保处相关领导同事的关怀指导下，二连分公司今年注册小组36个，注册课题50个。今后我们要认真总结过去小组活动中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；同时还要过去工作中总结的好的经验、思路、方法继续传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保QC小组活动对二连分公司完成全年工作目标和提质增效任务做出贡献。
2.QC成果发表情况。
二连分公司积极参加油田公司、河北省QC小组的评审工作，评选出2020年分公司QC课题1、2、3等级共28项；选送其中10个课题推荐油田公司评比，2个课题选送得河北省评奖。
二、推进经验和做法
根据油田公司质量健康安全环保部的安排和要求，积极开展QC网上注册、评审工作。分公司在即时通建立分公司质量管理及QC小组活动群，及时质量信息及解决活动开展过程中遇到的问题，辅导各作业区QC联络员进行网上注册登记，开展QC小组活动。通过活动积累的经验及举措：
（1） QC小组活动以小实活新为重点，必须以提高质量，降低消耗，提高经济效益为宗旨，开展扎实的活动，要取得实效。
（2）为有利于取得活动成果，适时根据二连分公司生产、经营实际，下发指导性课题。小组选择课题不宜过大，宜选择身边的、力所能及的课题，力求短期见效。
（3）结合二连分公司生产现场的实际：社会依托差，气候条件恶劣的情况，开展小组活动力求为广大职工建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。
（4）各单位领导要为QC小组开展活动提供必要的条件，创造良好的环境，鼓励QC小组积极开展多种形式的活动。QC小组集体活动每月不少于一次，由小组负责人主持，参加活动的人员不少于小组成员的三分之二，活动内容包括：活动进度、存在问题、解决方法和下步安排等。活动时间由小组根据活动计划自行安排，所在班组、单位（部门）要提供开展活动所用的工具和活动场所。
（5）QC小组应在如实做好记录。质量监督中心会同有关部门对QC小组活动进行诊断、指导，每年不少于一次。
（6） QC小组对取得的成果应制订巩固措施，对涉及技术、管理、工作标准等变更的成果，及时上报，各单位做好对QC成果进行认定、分类、审批工作。
活动经验总结范文第4篇
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目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫：企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑：微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点：六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大：企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴：营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地：企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面：精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证：获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章：不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划：定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营：制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标：关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵：搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例：演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感：把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合：气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论：精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例：婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射：帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类：不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机：微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩：专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例：磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待：注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色：影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例：招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博：在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享：公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋：微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战：微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动：策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动：抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动：评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动：活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下：讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道：宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻：发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例：诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询：争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务：服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方：回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控：监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测：评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药：优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例：星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐：发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手：跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通：化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例：四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
活动经验总结范文第5篇
关键词：学生社团；社会实践；高职院校；校园文化建设
1综述
目前本研究的现状：到目前为止，据我们查阅大量的有关资料，尚未发现本课题在国内外有比较深层次的研究，特别是学生社团和社会实践队高职院校校园文化建设的研究更为欠缺。通过中国期刊网（CNKI）搜索，主要有不多的几篇：王凡，高校学生社团在校园文化建设中的作用研究，如何改变高校学生社团的发展现状,使其更充分地发挥作用,以此促进校园文化健康良好的发展与建设进行了探析；张进竞，我国中职学生社团活动的多样性以及知识的丰富性，能引导中职学生树立正确的奋斗目标，促进中职学生个体的和谐发展，从而带动中职学校整体校园文化的健康发展，对中职学生精神家园的构建有重要意义。但在研究的系统性、深入性上还存在较大的进一步研究的空间。
2本课堂研究的主要内容和重点难点，特色与创新之处，基本思路和方法
通过对以在校大学生和高职学校学生社团、社会实践活动的相关负责人为调查对象,综合运用文献检索、问卷调查、个别访谈等多种研究方法,并对兰州市三所高校进行了相关的调查研究和分析工作,试图将理论与实证调查相结合,提出切合实际的、可供操作的在校园文化建设中发挥学生社团以及学生社会实践活动作用的新举措,即“以院系班级三级活动相融合、以学生社团和社会实践活动为双翼，最终实现促进校园文化建设的一体要求”的“一体两翼三级”的新型体制机制。以期对高职院校校园文化建设提供有益的借鉴。
2.1本课题研究的主要问题如下
（1）全国石化类高职院校校园文化建设情况；（2）兰内本科院校校园文化建设中所取得的经验及典型做法；（3）结合调研情况对石化类高职院校的学生社团以及学生社会实践活动进行全方位、多层次分析；（4）结合调研情况对石化类高职院校的学生社团以及学生社会实践活动的路径进行研究；（5）构建创新型的学生社团以及学生社会实践活动“一体两翼三级”体制机制。
2.2本课题研究的重点难点
重点：省内本科院校校园文化建设中所取得的经验及典型做法；难点：（1）结合调研情况对石化类高职院校的学生社团以及学生社会实践活动进行全方位、多层次分析；（2）结合调研情况对石化类高职院校的学生社团以及学生社会实践活动的路径进行研究；（3）构建创新型的学生社团以及学生社会实践活动“一体两翼三级”体制机制。
2.3特色和创新之处
（1）研究方法的创新。本课题在研究方法上坚持以唯物辩证法为指导，充分借鉴诸多学科的研究方法，如问卷调查法、实地访谈法、经验总结法等，以增强研究结果的客观性。（2）理论意义与现实意义突出。这一研究成果对于指导石化类高职高专院校进行校园文化建设改革，提升文化育人水平，为社会输送更多更好的高素质人才具有现实的意义和深远的影响。
2.4基本思路和方法
2.4.1基本思路（1）通过调查问卷，对全国石化类高职院校校园文化建设情况进行调研，全面总结成功经验和典型做法。（2）实地访谈，对兰内三所高校进行全面深入地调研，归纳总结了已经取得的成绩,揭示了存在的主要问题,并对存在的问题进行了归因分析（3）在调研石化类高职院校和兰内高校的基础上，勾勒了目前学生社团以及学生社会实践活动在促进校园文化建设中作用发挥的现状及其原因。（4）在对石化类高职院校校园文化建设的要素进行全方位、多层次分析的基础上，结合调研情况，对石化类高职院校校园文化建设的路径进行研究。
2.4.2研究方法本课题主要采用文献资料法、问卷调查法、实地访谈法、个案分析法、比较研究法经验总结法等研究方法。（1）文献资料法利用各种渠道查阅高职院校校园文化建设已经取得的成果，包括目前存在的问题、成因、表现形式和各种应对策略。（2）问卷调查法通过发放调查问卷，了解对全国石化类高职院校校园文化建设情况进行调研，全面总结成功经验和典型做法。（3）实地访谈法通过实地访谈，对兰内三所高校进行全面深入地调研，并归纳揭示了存在的主要问题,并对存在的问题进行了归因分析（4）经验总结法对国内外石化类高职院校在校园文化建设中成功地经验和典型做法进行归纳总结，选择性借鉴，并在此基础上加以完善并推广。
3本项目特色与创新之处
