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【关键词】云新嘉园项目;人力资源管理;评估
建设项目整个周期内需要各种技能的人员参与,如何提高建设项目人力资源管理水平,是学术界和工程界共同关注的焦点问题。当前,大多数学者对人力资源管理的研究是从理论层面上展开,针对具体建设项目人力资源管理的研究相对较少,而结合具体项目对人力资源管理水平进行评估的研究则更少。
一、建设项目人力资源管理的概念及内容
(一)建设项目人力资源管理的定义
建设项目人力资源管理是在项目管理过程中为确保更有效地利用建设项目所涉及的人力资源而开展的项目管理工作。开展建设项目人力资源管理的根本目的是要对项目组织和项目所需人力资源进行科学确定和有效地管理,以确保建设项目的成功。主要内容包括:建设项目组织的规划、项目人员的获得与配备、项目团队的建设等。
(二)建设项目人力资源管理的内容
按照建设项目干系人的性质,可将建设项目人力资源分为两种类型:内部的建设项目人力资源,即项目团队成员、项目经理、项目团队能力总和;外部的建设项目人力资源,即除此之外的项目参与方的能力总和。相应地,建设项目人力资源管理的内容也包括两个方面,即:内部的建设项目人力资源管理和外部的建设项目人力资源管理。
二、建设项目人力资源管理评估的原则
无论什么样的社会主体,要想对建设项目人力资源管理水平实施评估,必须遵循:
(一)客观原则。要求评价机构以及有关社会主体本身都必须本着实事求是的态度对建设项目人力资源管理水平进行评价。
(二)公正原则。要求评价机构以及有关社会主体对建设项目人力资源管理水平进行评价时,必须公平,而不能有任何主观偏好。
(三)适时原则。评价机构以及有关社会主体或者企业自身,要定期或根据实际需要对建设项目人力资源管理水平进行科学评价,并将这种评价作为提高建设项目人力资源管理水平的手段。
(四)全面原则。要求评价机构以及有关社会主体或者企业自身必须采用一个完整的评价体系,而体系中所涵盖的指标必须能全面、客观地反映建设项目人力资源管理水平。
三、云新嘉园项目人力资源管理的评估依据
(一)项目人力资源管理的评估依据
云新嘉园项目人力资源评估的依据主要包括:部门的工作计划完成情况,以及特别贡献和成绩等。部门计划的制定、审批及调整等按《云新嘉园项目工作计划及目标管理办法》执行。
(二)项目人力资源管理的评估对象
云新嘉园项目人力资源评估的对象主要包括:①部门经理及以上管理人员,主要评估其所承担工作的完成情况(约占70%的比重)、对分管部门的组织管理情况(约占20%的比重)、彼此协作与相互配合情况(约占10%的比重)。②部门经理以下管理人员,主要评估其工作计划完成情况(约占70%的比重)、劳动纪律与工作表现(约占20%的比重)、团结协作情况(约占10%的比重)。③普通员工,主要评估其特别贡献和突出成绩,根据得分情况,确定对其绩效奖金的发放额度。
四、云新嘉园项目人力资源管理的评估标准
根据项目人力资源管理的评估对象,部门经理及以上管理人员主要接受“工作计划完成情况”、“组织管理情况”、“协作与配合情况”三个方面的评估。部门经理以下管理人员主要接受“工作计划完成情况”、“劳动纪律与工作表现”、“团结协作情况”三个方面的评估。普通员工主要接受“特别贡献加分奖励”评估。因此,云新嘉园项目根据评估对象的不同,设置了三大类、总共七个方面的评分标准。
(一)部门经理及以上管理人员的评分标准
(1)“工作计划完成情况”评分标准(满分70分)
云新嘉园项目人力资源“工作计划完成情况”的评分标准包括五个方面:①工作按质、按量、按时完成的,不扣分。②有下列情形之一的,扣该项工作总分的10-20%:一是工作质量未达要求,但对后续、关联工作未造成不利影响的;二是工作进度有延迟,但对后续、关联工作未造成不利影响的;三是工作任务未全面完成,但对后续、关联工作未造成不利影响的。③有下列情形之一的,扣该项工作总分的30-50%:一是工作质量未达要求,对后续、关联工作造成一定不利影响的;二是工作进度有延迟,且对后续、关联工作造成一定不利影响的;三是工作任务未全面完成,对后续、关联工作造成一定不利影响的;四是受其他因素影响,且未及时通报领导,对后续、关联工作造成一定不利影响的。④有下列情形之一的,扣该项工作总分的60-80%:一是因工作质量较差,对后续、关联工作造成较大不利影响的;二是因工作进度延迟,对后续、关联工作造成较大不利影响的;三是因工作任务未全面完成,对后续、关联工作造成较大不利影响的;四是受其他因素影响,且未及时通报领导,对后续、关联工作造成较大不利影响的。⑤有下列情形之一的,扣该项工作总分的90-100%:一是因工作质量、进度、数量差距很大,对后续、关联工作造成重大不利影响的;二是受其他因素影响,且未及时通报领导,对后续、关联工作造成重大不利影响的。
(2)“组织管理”评分标准(满分20分)
云新嘉园项目人力资源“组织管理”的评分原则包括五个方面:①团队建设与管理良好,部署培育效果明显,与关联部门及人员的协作和配合良好,部属培育工作成绩明显,整体工作成效显著的,不扣分。②有下列情形之一的,可扣该项评估总分的10-20%:一是有所欠缺,但无明显不良后果的;二是部署培养效果不佳,但无明显不良后果的;三是所属员工有个别无故不参加公司组织的活动和学习培训,员工有不遵守公司规章现象,未及时进行督导的;四是内部沟通欠缺,员工协作不佳,有扯皮现象和明显矛盾,但未对工作产生明显影响的。③有下列情形之一的,扣30-50%:一是团队建设与管理有所欠缺,对整体工作效果造成一定不利影响的;二是组织领导有所欠缺,影响内部工作积极性的;三是对部属管理有失公允,所属员工有公开顶撞、不服领导的;四是所属员工有多人次无故不参加公司组织的活动和学习培训,未进行督导的,不注重部属培养;五是内部沟通不佳,员工矛盾明显,常有扯皮现象,对工作造成一定不利影响的。④有下列情形之一的,扣60-80%:一是团队建设与管理不力,对整体工作效果造成较大不利影响的;二是组织领导不力,内部管理职责不明、程序不清,员工工作积极性和效率低下的,工作品质不符合要求的;三是对部属管理有严重偏差,有偏袒或打击现象,员工反映强烈的;四是忽视学习培训,所属员工经常无故不参加公司组织的活动和学习培训,不遵守公司规章,经多次提醒改善不够明显的;五是基本无内部沟通,员工矛盾突出,对工作造成较大不利影响的。⑤有下列情形之一的,扣90-100%:一是不履行管理职责和权限,内部管理混乱,工作效率和品质低下,对整体工作造成严重影响的;二是员工屡屡违犯公司纪律,放任自流,部属培育工作严重不足;三是故意制造不团结局面,内部矛盾激化,公开争执并严重损害公司利益和形象,影响恶劣的。
(3)“协作与配合”评分标准(满分10分)
云新嘉园项目人力资源“协作与配合”的评分原则包括五个方面:①与关联部门及人员沟通协调顺畅,对接口工作和交叉工作与关联部门及人员协作主动、密切、有效,不扣分。②有下列情形之一的,扣10-20%:一是与关联部门及人员沟通协调欠缺,协作不畅,但对后续、关联工作未造成不利影响的;二是对接口工作和交叉工作与关联部门配合欠缺,但对后续、关联工作未造成不利影响的;三是与工作关联人员协调不充分,配合有欠缺,但对后续、关联工作未造成不利影响的。③有下列情形之一的,扣30-50%:一是与关联部门及人员沟通协调不到位,对后续、关联工作造成一定不利影响的;二是对接口工作和交叉工作与关联部门配合不到位,对后续、关联工作造成一定不利影响的;三是与工作关联人员协调态度不好,影响团结的;四是工作协作失误不主动承担应负责任的。④有下列情形之一的,扣60-80%:一是与关联部门及人员沟通协调不畅造成工作明显遗漏或失误,对后续、关联工作造成较大不利影响的;二是对接口工作和交叉工作与关联部门不配合,对后续、关联工作造成较大不利影响的;三是与工作关联人员协调态度较差,造成较坏影响的;四是扯皮推委,推卸应负责任的。⑤有下列情形之一的,扣90-100%:一是与关联部门及人员沟通协调不畅造成重大失误,对后续、关联工作造成重大不利影响的;二是接口工作和交叉工作与关联部门不协调沟通,擅作主张,毫无协作和配合精神,对后续、关联工作造成重大不利影响的;三是与工作关联人员协调沟通时态度恶劣,在同事中造成极坏影响的;四是拒不承担责任并诬告、栽赃他人的。
(二)部门经理及以下管理人员的评分标准
(1)“工作计划完成情况”评分标准(满分70分)
评分标准与部门经理及以上管理人员的评分标准相同。
(2)“劳动纪律与工作表现”评分标准(满分20分)
云新嘉园项目人力资源“劳动纪律与工作表现”的评分标准主要包括五个方面:①一是遵守公司各项规章,不迟到、早退,当季度累计事假3天及以下,工作积极努力,认真负责的,不扣分。②二是员工事假季度累计30天以下,部门负责人及以上人员事假季度累计15天以下的,以3天为限每超过1天扣1分,扣完20分为止。③三是上级检查工作环境、工作笔记、着装等其中之一不符合要求的,每2次扣1分。④四是无故缺席公司组织的集体活动或培训学习的,每1次扣1分。⑤五是影响公司形象,遭客户投诉的,每1次扣3-5分。
(3)“团结协作”的评分原则(满分10分)
云新嘉园项目人力资源“团结协作”的评分标准包括五个方面:①与同事工作配合和协作积极主动,关系融洽,个人工作能顾全大局的,不扣分。②与同事协调沟通不主动,配合不佳或协调沟通时态度差引起关联方投诉的,每1次扣1-2分。③全局观念淡漠,与同事协调沟通态度不友好,影响团结,每1次扣3-5分。④不顾全大局,无理顶撞领导或与同事发生争吵,影响团结的,每1次扣5-8分。⑤与领导、同事发生打架或造谣中伤他人,影响恶劣的,每1次扣8-10分。严重情况的扣罚可超出本项总分。
(三)“特别贡献加分奖励”的评分原则(满分5分)
云新嘉园项目人力资源“特别贡献加分奖励”的评分标准包括三个方面:①在本职工作以外,为公司创造较大经济效益或社会效益的,可奖励加分1-5分。②在本职工作以内,为公司创造重大经济效益或社会效益,并产生较大正面影响的,可奖励加分1-5分。③可行性建议被公司采纳,为公司创造重大经济效益或社会效益的,可奖励加分1-5分。
参考文献
[1]刘妍,王龙昭.人力资源绩效评估方法述评[J].资质文摘,2010(5):52-53.
[2]王桂胜,杨河清.人力资源价值计量与评估若干方法[J].中国人力资源开发,2009(6):
42-46.
[3]张利明,黄静涛.人力资源评估与企业发展[J].中小企业管理与科技,2009(5):147-148.
一、谦糯村基本贫情
2019年末,谦糯村共有建档立卡贫困户471户1650人,已脱贫441户1563人,未脱贫人口30户87人,贫困发生率2.25%。为进一步确保本村剩余贫困户于今年稳定实现脱贫,对户构成情况、户需求、户致贫原因进行分析研判,持续加大政策支持力度,发展社会兜底24户、就业脱贫3户、产业脱贫2户、教育脱贫1户,对整户无劳力户进行兜底保障,确保2020年全部脱贫。
二、未脱贫户享受政策情况及2020年脱贫计划
1、谦糯一组罗云珍户,户主身份证号:532729195709200325,帮扶工作计划:养老保险金、整户农村低保A类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、助学金;2020年脱贫计划:加大对李晓巍的就业帮扶、申请临时救助减轻罗云珍长期吃药的经济压力。
2、谦糯三组王学发户,户主身份证号:53272919540815031X,帮扶工作计划:养老保险金、整户农村低保B类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、助学金脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入,申请临时补助解决医疗费用。
3、谦糯五组自焕仙户,户主身份证号:532729197308020322,帮扶工作计划:农村低保B类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、残疾人生活补贴和护理补助。2020年脱贫计划:自焕仙户加大产业发展扶持力度增加收入。
4、谦糯一组龚正明户,户主身份证号:53272919770418031X,帮扶工作计划:农村低保B类、2019年产业扶贫项目;2020年脱贫计划:持续做好社会兜底,家庭医生送医上门,申请临时救助,减轻看病吃药经济压力。
5、谦糯一组刘金文户,户主身份证号:53272919720404031063,帮扶工作计划:农村低保B类、残疾人生活补贴和护理补助、2019年产业扶贫项目;2020年脱贫计划:持续做好社会兜底,因户施策,加大产业扶持,增加产业收入;督促赡养人履行义务。;
6、坡竹箐鲁双寿户,户主身份证号:532729194205090316,帮扶工作计划:养老保险金、整户农村低保A类、2019年产业扶贫项目、农危改补助、残疾人生活补贴和护理补助2020年脱贫计划:继续保障农村低保,申请临时补助解决医疗费用。
7、谦糯二组周德成户,户主身份证号:53272919641229031X,帮扶工作计划:农村低保B类、2019年产业扶贫项目、农危改补助、残疾人生活补贴和护理补助。2020年脱贫计划:继续保障农村低保、加大对残疾人的关心关怀;
8、谦糯二组刘正户,户主身份证号:532729195204060312,帮扶工作计划:养老保险金、整户农村低保B类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、公益岗位、残疾人生活补贴和护理补助、助学金。2020年脱贫计划:继续保障农村低保、加大产业扶持增加收入、帮助申请助学金、继续开展送教上门。
9、大田李妹户,户主身份证号:53272919501019032X,帮扶工作计划:养老保险金、整户农村低保C类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、残疾人生活补贴和护理补助。2020年脱贫计划:加大产业扶持,增加收入;持续做好社会兜底,申请临时救助、精神病患者住院补助,解决鲁元保及鲁改云住院费用。
10、黄坡林钟云祥户,户主身份证号:532729197307150379,帮扶工作计划:农村低保B类、2018年产业扶贫项目、残疾人生活补贴、助学金。脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入。
11、付老寨石老三户,户主身份证号:53272919520715031343,帮扶工作计划:2018年产业扶贫项目、农危改补助、公益岗位。2020年脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入,申请临时补助解决医疗费用。
12、大田李扎些户,户主身份证号:53272919640414031111,帮扶工作计划:特困人员补助、2019年产业扶贫项目。2020年脱贫计划:加强残疾人关怀;申请临时救助解决李发保生病住院治疗费用。
13、黄坡林李小七户,户主身份证号:532729197407050316,帮扶工作计划:公益岗位、2018年产业扶贫项目、农危改补助、助学金。脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入
,申请雨露计划。
14、大坝河钟二户,户主身份证号:532729197405100359,帮扶工作计划:整户农村低保C类、2018年产业扶贫项目、残疾人生活补贴。脱贫计划:加大产业扶持力度增加收入。
15、那撒施兴有户,户主身份证号:532729196509190315,帮扶工作计划:农村低保B类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、助学金。2020年脱贫计划:加大产业扶持力度增加收入,慢性病证办理,临时救助申请。
16、付老寨李乔保户,户主身份证号:532729194109170316,帮扶工作计划:养老保险金、2018年产业扶贫项目、农危改补助、公益岗位2020年脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入,申请临时补助解决医疗费用。
17、那撒王应学户,户主身份证号:532729194404030316,帮扶工作计划:养老保险金、农村低保A类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、残疾人生活补贴、公益岗位。2020年脱贫计划:加大产业扶持力度增加收入,慢性病证办理,临时救助申请。
18、那撒李加云户,户主身份证号:532729197704050312,帮扶工作计划:2018年产业扶贫项目、农危改补助。2020年脱贫计划:加大产业扶持力度增加收入,低保申请,临时救助,岗位安排或介绍务工。
19、别乃阮云珍户,户主身份证号:532729195806240329,帮扶工作计划:养老保险金、2018年产业扶贫项目、农危改补助。2020年脱贫计划:整户无劳力,申请低保(2月份已经申请)。
20、付老寨阮富昌户,户主身份证号:532729193803070310,帮扶工作计划:养老保险金、农村低保B类、2019年产业扶贫项目、农危改补助。2020年脱贫计划:申请低保。
21、黄坡林李云珍户,户主身份证号:532729194507080340,帮扶工作计划:养老保险金、整户农村低保B类、2018年产业扶贫项目、农危改补助、助学金。脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入。
22、黄坡林李明户,户主身份证号:532729195207080319,帮扶工作计划:养老保险金、农村低保B类、2018年产业扶贫项目、农危改补助。脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入
。申请临时救助解决李万林医疗费用。
23、黄坡林李进光户,户主身份证号:532729198605250313,帮扶工作计划:2018年产业扶贫项目、农危改补助。脱贫计划:加大产业发展扶持力度增加产业收入
,申请低保和肢体残疾证。
24、小新寨罗冲平户,户主身份证号:532729198712070318,帮扶工作计划:公益岗位、2018年产业扶贫项目、农危改补助、助学金。脱贫计划:加强产业扶持力度,增加收入。
25、谦糯九组安荣户,户主身份证号:532729198812060352,帮扶工作计划:农村低保B类、018年产业扶贫项目、农村低保B类、养老保险金。2020年脱贫计划:继续保障农村低保。
26、谦糯四组石明德户,户主身份证号:532729194907150352,帮扶工作计划:养老保险金、农村低保B类、2019年产业扶贫项目、农危改补助。2020年脱贫计划:继续保障农村低保B类,申请临时补助解决医疗费用。
27、大田吴从保户,户主身份证号:532729198201090317,帮扶工作计划:2018年产业扶贫项目、农危改补助。2020年脱贫计划:帮助申报办理残疾证,办理残疾证后申请临时救助、低保解决生活治疗费用。
28、谦糯六组刀田荣户,户主身份证号:53272919710208031143,帮扶工作计划:公益岗位、农村低保B类、残疾人生活补贴、2018年产业扶贫项目、农危改补助。帮扶计划:继续加强劳动力技能培训。协调安排合适的公益性岗位,加强思想教育
提升勤劳致富的主观意识。
关键词:烟草 专卖管理 工作法一、关于县级烟草专卖管理工作的思考
随着县级局专卖执法主体建设的深入,在县级局专卖管理工作中发现专卖管理内容要求不全面、工作标准不一致、专卖管理岗位工作要求不具体、考核未能做到科学公正等问题,兴平局在总结以往专卖管理工作经验的基础上,结合咸阳市其他县局专卖管理工作实践,积极探索新的专卖管理工作方法,形成系统的县级烟草专卖管理工作规范和要求,成为一项较为迫切的工作要求。
二、当前县级烟草专卖管理工作现状
近年来,对专卖管理工作的研究比较多,尤其是对卷烟市场监管模式的研究。如在浙江绍兴试点推出的 “APCD”工作法,还有市场监管的社会监管模式等。在进行专卖管理工作系统研究中,我们组织研究人员面向上级业务管理部门、中高层管理人员、专卖管理人员和卷烟零售户等,广泛就专卖管理的市场监管、内部监管、证照管理、队伍建设和基础管理等工作内容拟定调研提纲和设计调查问卷,采取组织座谈和实地调查等方式,广泛征求工作意见和建议,在上级业务部门积极指导下了进行全面系统提炼,提出了县级局专卖管理“五个五”工作法。
三、县级局专卖管理“五个五”工作法初探
(一)“五个五”工作法框架
“五个五”工作法针对专卖管理工作五项重点内容市场监管、内部监管、证照管理、队伍建设和基础管理等五项重点内容分别提出了五方面的工作要求:
市场监管“五要”求高效,从五个方面做起:一是宣导要实效,做到零售户教育求实效、法定日宣传活动求实效和示范引导求实效;二是案件要经营,要求多方寻线索、摸排筛重点和长线破网络;三是联合要给力,做到联合有机制、有方案和有执行;四是整治要有力,做到整治有方案、有重点和有效果;五是日查要到位,做到日查要经常、有内容和有方法。
内部监管“五抓”促规范,主要从机制完善、健全内容、覆盖核查、调查实质和全员培训等方面进行研究。证照管理“五严”提水平,主要从受理审查、证照许可、后续监管、无证取缔和资料规范等方面进行了要求。队伍建设“五型”强素质,主要从素质学习、勤奋敬业、技能工作、执行考核和文明形象等方面进行了明确。基础管理“五好”创一流,主要从计划安排、组织落实、总结完善、分析上报和体系运行等方面进行了要求。
(二)实施措施
针对专卖管理25项监管工作内容,列出专卖管理需要做的各类工作和时间要求,形成工作计划表,共明确了137项工作措施,涵盖175个任务指标。同时按工作计划表的要求对专卖管理各个岗位工作进行细化,确立了各岗位每日、周、月、季和年度必须做的工作,形成各岗位工作计划表。其中稽查员岗位工作计划表见表1。为确保县级局专卖管理各项工作落到实处,制定了工作质量考核办法,以常态考核促进专卖管理工作水平提升。
四、县级局专卖管理“五个五”工作法运行效果
(一)总体情况
兴平市局从2012年6月份开始试行县级局专卖管理“五个五”工作法,运行后,专卖管理各项工作系统化、规范化、标准化运行程度得到明显提升,各项工作有条不紊开展,成效显著。专卖管理人员工作积极性和主动性得到激发,需要干什么工作、什么时间完成,是否达到要求,如何考核都非常明确,工作的效率和质量明显提升,按时保质保量完成任务成为每位员工的自觉行为。
(二)具体情况
兴平市局试行 “五个五”工作法后,专卖管理成效显著。
一是市场监管成效突出。兴平局2012年违法卷烟查处数量较2011年增加33.7%。2013上半年违法卷烟查处数量较2012年同期增加44.3%。同时,市场净化率有效提高。市场净化率从2011年 88%提高到2013年的96%,辖区卷烟市场秩序明显好转。2013年1月份与咸阳市局稽查支队共同查获了1・21特大假烟网络案件,现场查获假烟109.74件,案值66.55万元,刑拘5人。
对待资源资源。在上方的工作总结中,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。这里给大家分享一些关于2020外贸销售工作计划,供大家参考。
外贸销售工作计划1在下个月里,我对自我的工作状况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。
此外,刚刚接触--这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。
单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,用心开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。
第五,协助领导及同事做好两届--展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
外贸销售工作计划2很荣幸能有机会加入--集团。虽入职时光较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明-临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自我的工作状况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触--这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,期望自我的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自我的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自我以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自我跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,用心开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。
第五,协助领导及同事做好两届--展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的推荐:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype帐号,并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
外贸销售工作计划3转眼间又要进入新的一个月了,出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下个月工作计划,以便使自我在新的一个月里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,个性在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,务必以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在这个月以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户持续经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展状况。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还期望业务经理给与我支持。
三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。
以上,是我对下个月的个人工作计划,可能还很不成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务,能迎接20年新的挑战。
外贸销售工作计划4现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在201x年将结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了201x年业务员工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
转眼间又要进入新的一年201x年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,费用达万元以上(每件万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.万元以上费(每月不低于1.万元费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
第三季度的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,费用每月至少达万元以上。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20--年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20--年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20--年新的挑战。
201X年,我有着的期待,相信自己一定能够在201x年取得更大的进步,自己就是这样一年一年的走过来的,从一个什么都不懂的毛头小伙到现在很有深度的资深公司业务员,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在201x年一定走的更远!
外贸销售工作计划5很荣幸能有机会加入--集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明-临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触--这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届--展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
基本上做到了集镇街面无成堆垃圾、集镇经营秩序大有好转。同时对集镇居民反映的具体问题,如路面积水、路面垃圾、下水道阻塞、路灯故障等问题做到及时处理。为改善集镇环境卫生,在镇党委政府的大力支持下,于五月初购置大型洒水车一台,每天下午两点半由专人负责洒水,洒水范围为李家山集镇上街至下街各区域。通过每天对集镇街道的清洗,集镇原来“脏、乱、差”的现象有了明显改观。每天早上八点半至九点,联合社会管理综合治理办公室共计十三人,开展半小时行动,对集镇沿街商住户进行集镇改造、集镇卫生、经营秩序的宣传和督促,在集镇环境综合治理方面取得了一定成效。由集镇商住户小组推荐商户代表熊建立同志作为集镇卫生管理专干,督促环保合作社清扫街道,在购置洒水车后,配合洒水车进行人行道和街道的清洗工作。
第二、做好黄兴大道北延线段的协调工作
配合县指挥部、征地拆迁中心、中铁集团、各村组做好各项矛盾纠纷调处工作,按长沙市、县相关政策重点做好了沿线稻田补偿、水冲沙压的损失补偿和个别利益关系户的矛盾纠纷调处工作。我镇境内5.3公里路基建设已完成,各项附属工程正在陆续开展。镇指挥部组织村组协调了一起中铁施工员与村民发生肢体冲突事件,并上报了镇综治办、司法所。完成了沿线村组红线、水系恢复、附属工程、纠纷调处。对沿线水冲沙压、农田损失、水系等设施破坏进行摸底统计并及时上报处理。及时联系县国土资源局征地拆迁中心,完善手续。协调施工单位对未完善的附属工程进一步督促。下步工作将进一步完善沿线遗留问题调处。
第三、今年农村危房改造工作移交到集镇办
5月份各村(社区)危房户提交改造申请报告、申请表、登记表、改造前照片、粮食直补存折、身份证、户口薄复印件后,集镇办将资料做成了一村一户一档。四月份下村到户进行实地考察,明确了75户危房户,并作好了记录。根据资料和考察结果,确定最终名单上报到县里,并做好公示牌在镇、村两级进行公示,对公示栏进行了拍照并存档。
第四、配合相关部门做好古寨生态公路水沟和绿化工程
敬老院主题工程、李家山集镇农民文化广场主题公园、李家山集镇后街生活用水水沟改造、曾家坊村及上华村运动场建设、桃源移民集中居住点池塘护坡建设、恢复施家组横冲塘渠道引水工程、30栋-32栋档土护坡工程、镇垃圾站维修工程等建设工作的立项、报批及相关手续。
下半年工作计划:
第一、继续做好集镇经营秩序的各项管理和环境卫生保洁工作,维持集镇良好的经营秩序和整洁的居住环境。争取得到上级相关部门的支持,做好集镇立面改造和后街的持续改造和环境维护,使集镇管理更上一个台阶。
第二、做好相关工程建设的后续工作,确保各项工程建设顺利完工,特别是东八线境内沿线附属工程建设协调工作。