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这种方式,存在低价竞争、规模化效益、款多量少,款式同质化等现象,可形容为线下批发市场的零售商形态。需强调的是流行趋势把握度和供应链快速反应是两个重要的优秀淘品牌生存特征,一是对行业经验的积累,二是适应在互联网零售的快速反应。相比传统品牌的优势表现为,下单灵活,响应迅速。比如出色的淘品牌女装少则几十件、百余件下单,快则两三周即可实现供货,这是有赖于共同成长的上游生产伙伴,长期快速而灵活的供应关系形成的柔性化机制;而传统女装品牌仍处于从大批量采购、较长供货周期的蜕变过程中。
经营特征:外贸尾单结合生产外包,平均加价倍率在2倍左右,具有良好的流行趋势把握度与经营成本控制力。
竞争优势:女性对服装的偏好度低,多款低价是一种特有的固有消费心理,也是构成女装行业长尾的重要模式。
面临挑战:成本控制是核心问题,不断上涨的原料、生产、运输、仓储、运营等成本,对低价模式提出严峻的挑战。
长期策略:自有买手团队的强化建设是长期发展的必要基础。在推广方面,以产品驱动为导向,形象类推广为辅助,可通过加强个性化附加值及分销策略来抵御竞争压力。
时尚款模式
平价竞争,规模化效益,中低价位也属于同质化产品竞争。但此类卖家相比基本模式的低价竞争更加追求品牌及店铺视觉上的形象塑造,在消费者感知层面上形成个性化差异,也就是我们经常提到的细分定位与独特销售主张,通过赋予独特形象与认知,实现品牌附加值的提升,从而逐渐提高客单价及利润空间。可从风格上定位,如韩国时尚,也有从细分品类切入,如牛仔裤品类:“不裸露也性感”。
经营特征:买手制为主,生产外包,平均加价倍率保持在2~4倍不等。此类模式的卖家为数占比最多,也包含大部分传统女装品牌,优秀的店铺均具有良好的流行趋势把握度与视觉传播能力。
机会与威胁:受低价模式、成熟国内外品牌、设计师品牌的多方面竞争压力,但女性求新求变的购物心理、不同文化归属与个性化驱同的感性消费特征,使其仍有巨大市场空间。
面临挑战:在其他经营环节不存在短板的前提下,个性化的打造是核心问题,目前即便是销量排名前30的店铺,在形象传播上也存在定位模糊的问题,优秀美工、文案、策划类人才的稀缺是主要发展瓶颈。
长期策略:强化鲜明的品牌个性,以差异化形象驱动同质化产品市场成长;根据自身资源实力,加强自有设计实力,提高以产品款式为驱动的竞争力。
设计师模式
中高价位,利润率普遍较高,非规模化效益,受流行趋势影响较小,属于自有设计师品牌。这类女装从款式风格上就具有独特的差异点,成熟的品牌也具有引领流行趋势的能力,这是女装发展最具竞争力的模式,但对设计师团队的整体素质也提出了极高的要求。
经营特征:自有设计师,自有工厂+生产外包,平均加价倍率在3.5倍以上,用户黏性高。此类模式的淘系卖家较少,但随着原创意识及优秀设计师的加入,无疑将更丰富淘宝女装市场业态。
发展优势:淘宝庞大的用户数作为基石,聚合不同消费形态的消费群体,风格款式与形象内涵兼备的个性化竞争优势,伴随着自身市场的积累,将获得越来越高的溢价空间,这种经营模式的卖家在淘宝女装类目发展中,是“小而美”的完美写照。
面临挑战:处于发展期的设计师品牌,在品类组合上,需要兼顾一定基础的畅销款比例,用以维系稳定的效益增长,这与个性化的打造是一种矛盾关系。
长期策略:通过对流行时尚元素的融汇,解决处于发展阶段来自大众流行的规模化竞争压力,通过经营不同细分定位的店铺,实现持续发展的最大化收益。
三类模式的发展关系
按照基础类—时尚款类—设计师定制类这样的顺序,客单价是逐次提高的,这是我们针对女装整个类目梳理出的三种模式的大体特征,当然也存在原创设计师品牌客单价很低,走同质化产品差异化形象路线的卖家客单价超高的个案。较高客单价可以保证一定加价倍率和利润空间,但衡量一个卖家是否生存健康,还要从利润率、产销能力、经营成本三个核心点综合来看。这些涉及到对行业经验的把握和卖家经营成本的管理与控制,每个卖家面临的问题不尽相同,所以单纯论客单价高低难免有些生硬,其实最重要的一点就是收支平衡。如果在相同起步点、相同团队能力、相同供应链基础和成本支出的假设条件下,想要实现突破或升级竞争力的唯一途径就是个性化发展,不是在款式开发上就是在形象打造上。
女装行业供应链体系在传统线下已沉淀多年,整个链条各节点呈现成熟和透明化的特点,但不同之处在于前文提到的淘品牌女装供应链的灵活性,还有就是对于淘宝这个特有市场消费形态的认识更优于传统品牌。比如同期产销比来说,优秀淘品牌可以做到95%以上,而传统品牌凭借线下经验和营销计划性见长的优势可以做到82%以上。但随着涉足淘宝时间的推移,传统品牌和淘品牌所具备的经验将会更加融合,相互取长补短。
营销策略不同
三种发展模式的营销策略不同,所支撑其发展的整个经营体系,在各环节上也略有差异。如果针对供应链体系,大体可分为两个类型,一是设计师为主导的体系,二是买手主导。其他环节的不同主要体现在对于品质、成本、效率三个方面的优化调整,我们用五分制作为量化衡量,对比三类模式的各自侧重点。
以基本模式的低价竞争展开来讲,买手能力意味着相对其他两种模式自主设计能力要求相对低,但并不代表对流行趋势的把握度方面专业能力的缺失,反而“款多量少”的快速规模化效益下的必备行业经验是生存的前提条件;在成本控制上,低价商品的消费心理决定对产品质量要求相对较低,所以在低价竞争模式中可从品质上降低采购和生产成本,并提高快速响应速度;在品牌形象塑造方面,基本模式比其他两类模式采用的方式不同,更侧重于产品性价比作为吸引力,是形象认知的自然养成,而非主动式推送特定形象个性。如同提到成都小吃、沙县小吃,没有做过任何宣传,经过长时间的经营,在消费者心里自然有一个明确的消费区隔。而其他两种模式形象塑造的重要性就不再赘述。
值得强调的是,一招鲜、三板斧的时代已经过去,在如今愈加高度竞争的环境下,以“人”为核心的运营能力必须均衡到各方面细节,任何一种短板势必造成整体的巨大影响,以至于被市场淘汰。以客服询单转化率这个很细小的事例来说,在精细化运营的层面上各个卖家就存在37%~60%的悬殊差距。假设同等的条件下,每天进店人数相同,但销售结果却大相径庭,月度、年度累计下去,就是成败与否的结论。可见精细化运营是体现在各细化方面,每个细小的运营差异,就会导致整体发展上的巨大差距。
推广思路总结
流量的双重属性大家都很清楚,做流量是做商业流量逐渐转化自然流量的过程,长期发展的卖家必须要有流量持续性积累意识,在这里再统一梳理一下。
无论何种经营模式,店铺流量都是遵循这种规律,都需要各方面的沉淀转化为自主访问、主动搜索而来的用户黏性,最终促使重复购买用户的不断积累。对于刚起步的店铺必定要用商业流量打开局面,发展过程中的店铺不可缺少利用商业流量不断弥补流失的用户黏性,在整体流量的使用结构上,以促销为主的产品类广告和提升形象的品牌广告是并重的关系,只不过在基本类的低价竞争模式,其产品广告引流的比重相对高于其他两种模式。
风格确定和主图的选择
由于“乐活九月”作为一个双十二前哨战的活动取得了非常好的效果,所以今年双12也采用“乐活九月”的活动形式。每个会场的风格明确,因此在选择会场时,根据个人店内产品的整体风格可以很快决定自己店铺加入哪个会场。由于可以跨类目抱团,所以可以用搭配销售来丰富页面,同时起到关联销售的作用。
我们如何判断主图好坏?一般我们以7天为一个周期,统计宝贝的点击,转化,一次跳失等数据;并了解宝贝的展现量。
选款,寻找小伙伴
根据主推产品选择合作商家。在选择活动页面主推产品时要风格统一,而且要符合所报名的路牌风格,尽量选择店内主推产品,并且有销量基础的款式。值得一提的是,所选择的产品图片最好是按风格搭配好的成品,如女装类的产品图应配有鞋丶帽丶包丶围巾等饰品的模特全身图,一定要保持图片清晰不变形。在确定活动页面的主推产品后,就可以根据自身的宝贝需求寻找适合的合作伙伴。
在选择合作商家时不一定信誉越高越好,核心是符合活动页面的整体效果。搭配协调能够勾起消费者购买的冲动,所选产品价格质量尽量保持在同一层次。
1.合作店铺的产品和主推模特身上的配饰非常相似。
2.价位和质量符合整体页面的要求。
3.所提品是店内的主图产品利于推广。
跨店铺满减促成关联营销
2015年4月上线的手工艺电商Etsy,为
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2015年4月上线的手工艺电商Etsy,为富有创造力的手工艺品卖家提供了销售平台,聚集了大批艺术家和制造商。目前该网站拥有来自150个国家的150万卖家和2 400万买家。其2015年的交易额达到了近24亿美元,三年复合增长率达到40%。可以说Etsy开创并占据了手工艺品电商市场。 主打低价
2015年上线的承诺,其网站商品的售价将比包括Amazon在内的其他任何地方都要便宜10%~15%。此外,还推出“Jet Anywhere”计划。只要会员在隶属于Jet Anywhere计划的零售商网站上购物,就能获得一张Jet积分卡,可以换取与这次交易额20%到30%等价的商品。目前已获5.45亿美元融资。 网红模式
IPSY由Youtube美妆视频网红越南裔美国人Michelle Phan创立,可根据用户反馈和在线问卷结果制作视频,并每月为用户度身定制美妆礼盒 Glam Bag,其中包含5款美妆产品的试用装,售价10美元。产品由众多知名或小众美妆创业品牌向IPSY提供,以获得消费者的试用体验和反馈。这家新锐电商目前已获得超过1亿美金的投资。 中国电商的机会在哪儿 本土化
2015年1月进入美国电商市场的5miles,意欲打造安全、高效的二手商品交易平台,仅一年的时间就在美国积累了超过900万用户,预计2016年交易总额将超过40亿美元。5miles快速发展的核心是其拥有一支具备深厚电商背景和丰富在美生活经验的团队,从文案到产品迭代测试都能做到极致本地化。 深耕垂直领域
SheIn定位为“跨境快时尚企业”,专注于欧美市场,自主设计、生产和销售自有品牌的时尚女装。根据2016年5月的官方数据显示,SheIn拥有1 000万客户,年销售额15亿元,覆盖全球224个国家和地区。在2016年最新B轮融资中 SheIn拿到3亿元人民币的投资。
关键词 网红 粉丝经济 电子商务
如何成为网红的百度相关搜索链接为84,600,000个。2015年淘宝双十一女装店前三均为网红店;单店年销量额破2亿;微博粉丝数超百万,这些都预示随着互联网的发展网红经济已经势不可挡。粉丝这个因为明星而被创造的词,却因为网红而成为粉丝经济真正变现。都说网红自带流量属性,但是这些流量是怎么来的、怎么维持、怎么转变为现金流量,就不是一个显而易见的问题了。本文以林珊珊为例,解释“淘女郎”这一类以电商类网红的销售之路。
一、成为网红
早在2011年,林珊珊就开通了微博。很显然从默默无闻的小号到坐拥百万粉丝的网红不是一蹴而就。在分析了她7年来1795条微博后,可以划分林珊珊的成名之路为以下对应三种营销方式的三个阶段。
第一阶段:不走寻常路。2014年底之前,林珊珊的微博与其他网红并无太大差别,多集中于自拍以及生活的分享评论数也不超过100。在偶然美妆教程得到722的高评论数后,以美妆为主的时尚类话题的频次增加。后来,更是将图片形式的美妆教程视频化并以搞笑的方式呈现,终于在众多网红中脱颖而出,也迎来了她第一条评论过万的微博。此时,她教程类微博的转发-评论-点赞比大致为1:2:2远高于其他类微博1:10:30的比例。可以说,以教程为核心的林珊珊在众多美在照片中的网红里以搞笑却实用的视频成功地进行了对自己的差异化营销。
第二阶段:抽奖转发推广。在2015年前,林珊珊微博转发及评论最多的微博为一条转发抽奖的微博,内容为关注本微博转发并@好友则可以参与上新服装的抽奖,最终转发量为3434。这种传播方式是互联网时代1:8:25法则推广的典型变异。以与抽奖主题相关的奖品为引爆点,抽奖为方式,吸引一个用户直接向三个用户进行品牌宣传。这种方式简单直接,并且容易造成二次传播。
第三阶段:话题关联。在拥有了第一个评论过万的热门微博并以转发抽奖吸引了新粉丝后,林珊珊的主要任务就是维系热度。2015年3月,林珊珊连续了多组与其他网红在日本赏樱游玩的合照并进行了大量的互动。“樱花”“网红”等多个关键词的搜索指数加上微博付费的推广功能,林珊珊成功维系了微博的热度。此时以了解热点话题为目的的微博使用者们,即使本身对林珊珊并无兴趣也被动地接受了许多相关信息,林珊珊的曝光率大大增加。
总的来说在推广自身的阶段,林珊珊主要采用了差异化(搞笑与女神/图文与视频)、话题关联(与其他网红)以及互动等方式提升自身知晓度。
二、维系现象
在吸引了粉丝后更重要的是维护个人、产品与品牌在消费者心目中积极正面的形象。2015年全年林珊珊共了1171条微博,平均每天3.1条,且在每一天的各个时间段都过微博。高频率的发博增加了微博被粉丝看到的机率,迎合了不同粉丝的作息,也培养了粉丝定期检索其微博的习惯,对于培养忠诚客户非常有帮助。这1171条微博大致可以分为三类:对实时热点的评论、日常生活的互动与分享、对所经营的商品进行介绍以及推广。这三类与粉丝不同层面互动的微博有益于塑造亲和的形象。在对实时热点进行评论时,林珊珊多选择话题争议小、不敏感的事件进行评论互动,避免了因为价值导向和粉丝产生分歧而失去粉丝。日常生活的分享则有助于强化粉丝对于个人以及品牌的形象定位。一般情况下,网红都选择展示生活中美好的、舒适的一面,暗示潜在的消费者在购买了商品后能得到同等质量的生活品质。就林珊珊而言,本人长居韩国提供关于韩国的本土风情迎合了近年来韩流的火热,也是她区别于其他网红的特色。商品介绍及推广是传统知晓型广告和提醒型广告的结合,一般在商品上新前建立粉丝对于产品的需求以及对品牌和个人存在的强化。
三、流量转换
对所经营的商品进行介绍以及推广的微博,为粉丝们创造购买需求。夏天时,网红们通常穿着自家的衣服在海滩边拍照并配上度假的文案。一旦粉丝们有度假的需求,甚至只是具有度假的意愿或愿景,他们就会在潜意识里快速地将之前见过的商品与此类场景联系从而进入店铺选购。
美好的文案和图片也是吸引粉丝进入店铺的原因。动人的故事、精美的插图轻易激起粉丝对网红生活的向往,而点进店铺就是粉丝们进入爱丽丝仙境的最便捷的方式。每一个“定制”“自制”都激发了粉丝的社群心理,告诉粉丝这是一个不一样的世界,你应该进来看看。
四、流量变现
成功的销售一定不只是产品或是推广单方面的成功。网红销售的服装能在众多品牌中杀出血路有以下几个因素:
首先,最重要的是紧跟时尚。虽然大多数的网红都声称拥有工作室所属的设计师或是自己参与了服装的设计,不可否认的是,他们设计的大多数服饰都来自于对其他正规品牌的仿制或是改良。这些改良的衣服来自于不同地区的不同品牌,拥有完全不同的风格。从不同层面上满足了当前的时尚趋势。
其次,更新速度快。不同于传统品牌季节性更替商品,网红店铺的更新频率与快时尚品牌相似,一般一个月上新一次。得益于能够通过各类社交方式与粉丝直接对话,在生活中非营销场所穿私服到网上后,一旦得到大量回应以及呼声,就能立即对服装进行再设计和打板投入生产和销售。对于粉丝的快速回应能保持商品的话题热度,而快速的上新能避免粉丝对于商品的倦怠,刺激购买。
网红所售商品不同于传统服装市场,决定性因素是粉丝可以对商品进行修改建议。通常在选定即将要出售的商品后,网红们会在粉丝中征求对服装的修改意见。通常是对服装颜色的选择、对服装款式的选择,如长袖或是短袖、长裙或是短裙)以及服装材质的选择(比如真皮或是人造皮)。这些交流既保证了网红与粉丝间的互动,还给予了粉丝参与感。一旦自己的提议被采用,粉丝所获得的成就感就能转化为对店铺的好感,并鼓励粉丝参与购买。
除此之外,减少打折促销使用的频率,减少顾客失调感,将上新时间定为多数买家发放工资的时间、积极参与平台宣传活动与积极解决售后问题等都是促成交易的方法。
网红的营销过程虽然与传统企业的过程相似,从生产、推广到销售以及售后都有所涉及。但是相比传统服装企业,网红的销售优势在于满足了顾客的需求,以顾客的需求为主对生产时间和产品类型进行快速协调。由此可见,通过顾客的直接反馈对顾客的需求作出快速积极的调整,是互联网时代粉丝经济的必胜武器。
(作者单位为大连交通大学)
参考文献
[1] 网红“职业化”时代,你真的适合走这条路吗?[J].齐鲁周刊,2016.
推广对于很多站长来说都是一个循序渐进的问题,因此也需要我们站长有足够的耐心才能应对一些需求。但是怎样才能让自己的推广工作有效,而站长们每天必做的一些事情又是什么呢?今天就和大家分享一下站长应该做的工作都有哪些。
一、查看友情链接
作为一个SEOER,每天都应该对友情链接进行补充和调整,通过每天查看友情链接的情况,你就能知道链接方网站推广运营的大概状态,及时删除首页不在第一的链接,调整快照更新慢和外链过多的链接,如果你每天都交换友情链接,在网站友情链接稳定增加的情况下,还可以逐渐调整不相关的和权重低的友情链接。
二、查看网站在搜索引擎的状态
站长做推广其实都要养成一个良好的习惯,每天早上打开电脑,用站长工具查看当日的快照,收录,外链变化以及关键词排名变化,每天截一次图和做一下统计这点很重要,通过这些我们才能观察下你做的工作的进度,和网站究竟发生了什么变化。比如,为什么快照没更新,为什么发了5篇伪原创百度只收录了3篇,为什么外链昨天增加了,今天又减少了,哪个关键词又掉了,什么原因。通过这些为什么,你回忆前几天做的工作就能大概知道原因,不至于网站突然被K,病急乱投医,多总结多分析,久而久之你就能大概摸到百度的脾气了,至少不会犯大忌。
三、查看流量来源情况
做推广和营销一定要明白你的客户群在哪里,通过查看流量来源再加上站内流量转化率,你就能大概知道你的用户群和适合的营销方式。你可以结合关键词排名情况判断出哪些词能带来流量,你可以通过长尾词带来的流量情况发现哪些长尾词可以加固和扩展。甚至有时候你会惊奇的发现一个友情链接有时候也能给你带来十个IP,这些对于你以后的网站推广策略是很重要的线索。
四、浏览一下SEO及站长论坛
差不多每个站长早上第一件事都会把自己的网站数据查询一遍,如果有差异过大的情况多半会发帖到论坛求助和咨询,同样,我们可以通过他们发的内容了解到昨天搜索引擎有哪些新的动作从而分析自己的网站数据波动是属于普遍原因还是自身导致的原因。
五、记得随时补充最前沿的信息
其实这点涉及到站长的敏感性,我们在做站的时候,都想获得好的排名和网站推广权重,因此高质量的新内容都是必不可少的。8u网络推广认为对于大部分站长,可能达不到对最新资讯的捕捉和撰写能力,那么对这些最新资讯,适当的进行二次加工再同样表现对搜索引擎的一种友好,这点完全看大家的二次精伪原创的功力了。
六、在权重高的平台外链。
关于外链的重要性,中国8u就不在此赘叙了。通过在权重高的论坛和博客发帖,并有效的规划标题关键词并在内容底部留下网站链接信息可以引入一些流量来降低网站异常的风险。同时还可以增加权重,需要注意的是当天在网站更新的文章最好在第二天再发到其他的论坛和博客上。
七、站长都需要不断成长
其实我们不难看出,网络都是瞬息万变的事情,因此,对于我们站长来说都要不断汲取新的知识,而不是固守着一些旧知识来做推广。所以每个网络推广人都应该抱着一份谦卑的心态,不一定非要研究SEO,你可以学习一些网页编辑知识,PS技巧,文案速编技巧,总是能在推广中用得上的。
八、学会总结推广工作得失
其实并没有哪个站长对推广都是十分懂的,只有我们自己做站才能知道一个站好做不好做,应该怎么做,因此,站长在做站过程中一定要注意总结,不要做一天算一天,这样不知道得失,不知道哪个地方做得好,哪个地方不好,做起来也是十分费劲的。因此,站长一定要学会定期总结。
九、积累资源,积蓄人脉
做推广的一定知道养号的重要性,因此,资源积累就是相当重要的一点。在一些知名论坛灌水,交流关系,拓展人际都是站长们需要做的工作。这样,当我们要做网站推广或者要发活动时,就有强大的亲友团也能让站长的工作事半功倍。
总结:能够持之以恒地做到上面这些必须工作,对很多朋友来说并不容易,但网站推广优化只有这样,才能让自己长远稳步发展下去。所以,当你选择了网络,就要不怕麻烦,永远热情地做下去,才会给你带来收益。
电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中