商务英语学习材料
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商务英语学习材料范文第1篇
关键词：翻转课堂；高职；商务英语
在传统商务英语教学模式下，一切教学活动都在课堂中进行，教师的“教”与学生的“学”都被严格的限制在教室中。这导致商务英语教学形式单一、内容枯燥，很难激发学生的参与积极性，教学效率低下。而翻转课堂模式下，教室提前录制教学视频，学生利用课余时间课前观看学习。课堂则成为知识内化的环节。师生在自由愉悦的环境中合作讨论，进而逐渐掌握“消化”。有助于提升学生的协作能力、学习能力和沟通交流能力。所以，近年来，翻转课堂受到高职院校教育教学的普遍关注和重视。如何在商务英语教学中合理运用翻转课堂，已经成为当前高职院校商务英语教学需要深入思考的重要课题。
一、高职商务英语教学现状
首先，教学模式单一僵化，在传统商务英语教学模式下，多以教师为中心开展各项教学活动，教师讲解相关的知识点，以及商务背景知识、写作技巧和口语表达技能等。教师讲解占据大量的课堂时间，导致学生在课堂教学中的实践时间较短，这不仅使得学生的实践能力难以提升，而且不利于教师及时接收学生的反馈意见。其次，高职学生商务英语基础相对更加薄弱。调查显示，当前许多高职学生的商务英语学习基础相对较差，同时，商务英语不仅包括基本的英语知识，还涉及到商务专业知识、商务背景知识等，这就使得商务英语学习难度较大，高职学生在商务英语学习中时常遇到各种困难，这在一定程度上影响了他们的学习积极性。再次，教学内容缺乏实践性。当前，许多高职院校的商务英语一味的关注基础理论知识的传授，甚少涉及实践教学，导致学生虽然掌握了充足的基础知识，但在具体的商务环境中，却很难进行有效的商务沟通，语言应用能力较差。可见，若要从根本上提升高职学生的商务英语运用能力，还需要为他们提供更多的实践机会和平台。
二、翻转课堂在商务英语教学中的作用
1、重新定位师生角色
在传统商务英语教学模式下，教师被视为课堂的中心，学生被动的接受知识。在翻转课堂模式下，教师则是引导者的角色，负责督促、引导和评价学生，这就使得商务英语教学由以往的指令性教学转变为建设性教学。教师运用新媒体工具制作视频和音频，引导学生通过教学视频自主学习商务英语的重难点知识，且促使学生在自主学习过程中自觉发现商务英语学习的规律，探寻新旧知识之间的内在联系，构建商务英语知识体系。在翻转课堂中，教师负责解答学生的各种疑惑，并利用讨论、提问等形式，启发学生思考和理解有关的商务英语知识，在此过程中及时接收学生的反馈意见，进而调整商务英语的教学计划，提升商务英语教学效率。
2、重新设计教学环节
在传统教学模式下，学生需要利用课余时间在没有教师指导的情况下，对新知识进行自主预习。然后，教师利用课堂时间进行知识点讲解和习题训练。课堂学习结束之后教师布置作业，要求学生根据作业自主巩固课堂所学知识。这种学习模式下，学生在预习阶段缺乏必要指导，对许多新知识缺乏系统性理解，导致预习效果不佳。课堂教学期间，教师一味的讲解，缺乏师生互动，学生的学习积极性未能充分激发。课后练习阶段教师缺乏跟踪监督，作业质量参差不齐。翻转课堂模式下，教师要首先设置任务清单。在开展课堂教学之前，教师将有关商务英语的相关知识点录制成教学视频。要求学生利用余时间观看教学视频，并完成视频中设置的预习任务，对未能自主解决的问题要及时提交到学习平台。在课堂教学阶段，学生可以根据自己的预习情况提出相关问题和疑惑，教师进行引导和解答，这可以帮助学生明确学习目标，并进一步巩固吸收新知识。此外，学生在观看教学视频时还可以根据自身的实际情况，灵活选择学习进度，对自己已经掌握的知识快进跳过，对自己掌握不扎实的知识反复观看。在这种教学模式下，商务英语教学设计更富针对性，有助于实现分层教学。教师在课堂教学中不再是单纯的讲解，而是与学生共同探讨学习，这不仅有助于形成融洽的师生关系，还有助于增强学生的学习兴趣。
3、革新教学手段
在以往的商务英语教学模式中，教师多借助粉笔书本和黑板进行教学，当前，随着新媒体的普及，一些教师开始在课堂上使用多媒体和PPT，这虽然在一定程度上增加了商务英语学习的趣味性，但由于课堂容量有限，教师只能对相关知识点进行讲解，导致商务英语学习缺乏系统性。而在翻转课堂模式下，教师运用相关的软件和平台，将画面、视频、文字融入到学习视频中，系统连贯的讲解新知识，能够更好地帮助学生构建商务英语知识体系。
三、翻转课堂在高职商务英语教学中的具体应用
1、课前准备阶段
在商务英语教学中合理运用翻转课堂教学模式，教师需要课前准备教学任务设计与教学资料。若要顺利完成商务英语教学的目标，教师就必须首先明确教学目的，在此基础上选择和准备材料。在翻转课堂模式下，教师既可以自己录制教学视频，也可以通过开放资源选教学视频作为教学材料。需要注意的是，选取的视频必须长度适中，重点鲜明，这有助于帮助学生明确学习的重难点。此外，为了吸引学生的注意力，教师还应当采取措施增加教学视频的趣味性，若一味的关注知识点的讲解和展示，就会使教学视频枯燥无味，学生观看积极性较低。因此，教师可以将章节知识点分解为若干小视频，每个小视频讲解一个知识点。例如，针对组织会务、电话沟通确定会议时间、产品介绍、公司业绩描述等商务英语常见任务，教师可以制作成小视频，并在这些视频中讲解相关的句型、单词、词组等，同时，还要为学生设置相关的学习任务，帮助学生巩固视频学习内容。此外，学生还要根据教学视频学习情况自主查找相关的学习材料，并针对观看过程中出现的问题通过在线形式与教师沟通交流。教师除了要准备丰富的商务英语教学资源，还要合理设置教学环节，引导学生完成相应的学习任务，帮助他们巩固所学知识。显然，相较于传统的商务英语教学模式，翻转课堂以学生为主体，教师主要以合作者、帮助者的角色参与教学。商务英语作为一门综合性语言课程，关注学生的实践能力，因此，在教学过程中，教师不仅要引导学生掌握基本语言知识，还要提升学生运用语言完成工作任务的能力。这就需要教师在教学设计中选择多样化的实践教学，并采用多元化的教学评价形式，以小组比赛、情景对话、小组展示等形式，提升学生的语言运用能力。
2、课堂学习阶段
首先，要提出问题。学生通过课前观看教学视频，可以选取一些自己感兴趣或有疑问的问题加以探讨，在此过程中，教师充当教学活动的协助者。可以依据学生提出的问题类型进行小组划分。传统商务英语教学模式，多采取大班教学形式，难以根据每个学生的特点制定相应的教学进度。这就导致学生的相关疑问得不到及时关注和解决，学生的学习积极性也逐渐降低。翻转课堂教学模式鼓励学生根据自身情况提出问题，这可以充分提高高职学生的探究兴趣，进而实现分层教学。其次，要独立探究。商务英语作为一种实践性学科，要求学生能够根据相关的商务情境灵活运用英语知识，顺利完成英语交际活动。因此，必须在教学过程中鼓励学生自主探究，通过独立思考、小组合作等形式，探讨相关问题，并将探究结果加以展示，其他小组成员则负责补充和质疑。这一方面能够提升学生的参与积极性。另一方面还能够促使高职学生自主思考相关知识点，并在此基础上构建和完善自身的知识体系。
3、课后评价阶段
商务英语学习材料范文第2篇
一、研究背景
特定的教育背景及考试文化是进行反拨作用研究的重要因素（Bush，1998；Read，1999）。“若要检测特定的考试对教学的影响就必须充分理解该考试的教育背景”（Cheng & Curtis，2004：11）。本部分简要介绍本文的研究对象、适合中职商务英语专业学生的考试类型及质量检测的基本情况。
（一）中职商务英语学生的基本情况
长期以来中等职业学校的学生被看作是中学教育的失败者，他们的自信心与学习能力与同龄高中生相比确实存在差距。中职学校商务英语专业的学生虽然是英语专业，但英语水平并不高。由于生源的原因，不少学校对读该专业的学生没有特别的英语水平要求，因此导致英语水平参差不齐。学生学习的动机也各不相同，有出自内心想学好英语的，也有应父母要求而来，把商务英语专业班当作是英语补习班打发日子的。总体英语学习的积极性和热情也不是特别高。加上没有目标，没有努力的方向，不少学生在中专学习的过程中慢慢地失去英语学习的热情，英语教学成效不高。
（二）适合中等职业商务英语专业学生的考试类型
目前适合中专英语专业学生水平的考试主要有公共英语一级、二级考试，但该类考试不是职业能力考试，只是一般的英语知识水平考试，对学生今后求职就业的帮助不大。而专门的职业考试如BEC，对于中职学生来说，高不可攀，以学生的英语知识与专业水平，通过的可能性极小。
（三）目标考试
广州市中职商务英语质量检测考试始于2006年，由广州市教育局组织进行。该考试是学业考试也是能力考试，考查的不仅是学生两年中专业英语学习的情况，还检测学生在商务场景下英语听、说、读、写综合运用的能力。考虑到中职商务英语专业学生无适合的职业证书可考的情况，2008年广州市中职商务英语课程教学质量检测与LCCI认证接轨。接轨后，商务英语专业的学生如果检测成绩及格，可直接申请LCCI商务英语一级证书，优秀考生可获得LCCI推荐就业（Deng，2009）。此举解决了中职商务英语学生无证可考的问题，在一定意义上增强了中职学生学习英语的动力和英语学习和运用的自信心，提高了商务英语的教学效果，拓宽了该专业学生的就业渠道。
二、理论综述
（一）反拨的定义
从应用语言学的角度，“反拨”指的是“考试对教与学的影响”（Wall，1997：291）。许多研究者对“反拨”都提出了各自不同的见解。Hughes认为反拨就是考试对教与学的影响（Hughes，1989：1）。而对于Shohamy而言，反拨作用是因于外部权威性考试而产生的对学校外语学习的影响与推动作用，以及考试对考生生活带来的巨大影响（Shohamy，1992：513）。Messick则将反拨作用解释为“考试影响语言教者与习者去做他们原本无需去做之事的程度”（Messick，1996：241）。而Bachman和Palmer指出反拨作用也可被看作是考试对社会及教育系统所产生的作用的一部分（Bachman & Palmer，1996）。Bailey在综合各研究者对反拨作用定义的基础上对反拨作用作出了以下的结论（Bailey，1996：259）：1）反拨作用通常被看作是考试对教与学的影响；2）该作用被广泛认为是存在着并且重要的；3）然而对其准确的本质及工作机制的实证研究却相对较少。
（二）反拨作用的种类
反拨作用可为积极亦可为消极，取决于它对学习者的教育目标完成情况的促进或损害程度（Bailey，1996：268）。积极的反拨作用指考试给考生带来的好处。如果教师与学生对考试持有肯定的态度并且愿意为之而共同努力，反拨作用则为积极的（Cheng&Curtis，2004：11）。如Buck所言，当考试明确了教育目标要取得的成果时，“它迫使师生专注于这些目标而此时考试对课堂产生的反拨作用就非常有益”（Buck，1988：17）。
对教学产生的负面影响则是消极的反拨作用（Cheng&Curtis，2004：9）。其实对考试的控诉自考试产生以来就没有停止过。原因在于教师和学生总会自觉或不自觉地被考试所引导，多少都会在教学上强调考试的内容，以及如何通过考试。这在某种程度上导致“忽略对通过考试没有直接帮助的科目和活动”造成对“课程的扭曲”（Vernon，1956：166）。
三、本文的研究方法
本文的研究对象是本校08商务英语班的52位学生，他们于今年6月28日参加了市中职商务英语质量检测。在本文调研进行时他们已经学完了Business Startup，商务英语函电，仍然在学的是商务英语阅读与写作及商务英语听说。
本文采取的研究方法有两种，问卷调查与访谈。数据收集于5月底6月初，收集数据之时学生已经备考了3个月左右，距离考试时间一个月左右。问卷调查在笔者授课的课堂进行，当天发出问卷50份收回50份，无废卷。笔者详细介绍了本问卷的目的，并告诉学生问卷的结果仅供研究使用，不会对他们的成绩造成任何影响。
访谈在问卷调查之后进行，在自愿报名的前提下，根据学生自述的考试态度及备考情况结合任课教师的评价将学生分成A，B，C共3组，每组2名学生。其中A组为考试动机很明显的学生，他们表达了要通过考试的强烈愿望，任课教师对他们的评价也为学习认真刻苦。B组的学生表达了要通过考试热切希望，但据任课教师观察并没有付出足够的努力。C组的学生对通过考试的愿望不是特别强烈。附表二提供了各组学生的自述动机及任课教师的一般评价。除了与学生的访谈之外，笔者还与主要科目的任课教师进行了访谈。
四、研究结果
（一）总体上学生对该考试持有积极的看法
根据表1可见学生非常重视该检测，多数学生希望能通过考试获得认证。他们中多数人认为通过考试不仅是英语能力的证明，也是未来工作的敲门砖。在访谈中受访的学生无一例外地表达了希望能通过考试的愿望，并表示通过考试就是对他们英语能力的证明，对他们今后的求职有帮助。如B2说：“作为一个英语专业的学生，学了那么多年英语，怎么说都要拿个证吧。一个英语证书都拿不到的话也太对不起自己了。”
尽管每个学生都希望能通过考试，但并不是每个学生都愿意为考而付出努力。在学生的愿望与行动间仍然存在一些的差距。根据任课教师的观察，仍然有少部分的学生上课不听讲、课后也不练习。理想的反拨作用应如Alderson & Wall所推断的能对学生的动机与行为产生影响的（1993：119）。但并非所有人都能按其动机行事，毕竟动机与行为之间还存在许多其他的影响因素，如教师怎么教，或者是学生本身对自己未来的看法。如在访谈中C1提到：“我觉得我今后不会从事与英语相关的工作。所以我没有其他人那么在乎这场考试。当然了，能通过考试拿个证最好，但是如果拿不到我也无所谓。”这也验证了Alderson and Wall所提出的反拨作用并非对所有学生都有影响的假设。
（二）考试促使学生增加了英语学习的时间
从下表可见与上学期相比，学生本学期花在英语学习上的时间显著增加。不花时间学习英语的比率由20%下降到8%。花半小时到一小时学习英语的比例由12%增加到46%。92%的学生花时间学习英语，较前增长了12%。
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学生的访谈结果也表明自备考以来，学生花在英语学习上的时间明显增加。时间主要花在预习和复习上，当然每人所花的时间长短不一。如A1说：“我以前放学后很少摸书的。但是现在每天会花半个小时左右复习一下那天学的内容。然后晚自习的时候我会预习一下第二天要上课的内容，尤其是商务英语阅读。因为不复习的话我听不懂老师说什么。”B2说：“当你看到大家那么认真复习，自己不努力一点会觉得不好意思。”C2则说：“以前基本不练习口语的。现在放学后有时就会和舍友练一下简单的口语。然后我还会背背课后的对话，我以前是不做这些事的。和我自己比，我觉得自从知道要参加这个考试，我花在英语学习上的时间多了。当然和其他好同学比起来，还是不够多。”
在中职英语教学的背景下，对于这些中低等英语水平的学生来说，能促使他们多花些时间在英语学习上是一件好事。正如该班的任课老师说，以前放学后要留下来读书都很难，现在他们不少人都会自觉留下10到15分钟练习口语或做作业。哪怕不是为了考试，这也是件好事。这事实上符合了Messick所描述的反拨作用，即能让学生做他们原本不会去做的事情。
（三）导致学习范围与学习内容缩小
备考以来，学生英语学习的范围与内容有一定范围的缩小。如表3所示，90%的学生将课本作为备考的唯一学习资料。只有10%的学生同时使用其他的学习材料。英语学习成功的关键其实不仅仅是在英语考试中取得成功，更重要的是能在今后的工作中成为流利的英语使用者（Cheng，2008：34）。缩小的学习范围与内容实际上没有达到听、说、读、写均衡发展的培养目的。在学习中学生的听与说的训练被或多或少地忽视了。教师教的和学生学的多是基于课本并以考试为中心。但考虑到中职英语专业学生学习的现状，在一定范围内缩小学习内容未必是件坏事。毕竟过犹不及，与其多而泛，不如少而精，把握好重点。
（四）学生学习的目标更加清晰，懂得为自己的学习负责，积极主动地投入学习
尽管考试给学生带来了一定的压力，但不至于大到让他们无法承受，因此这种压力其实是动力。它有助于学生更清晰个人学习的目标，明白学习为自己的道理也促进其更加积极主动地投入学习中。表5的数据验证了Von Elek（1985）的看法，即考试能让学生对个人的进步以及熟练程度的评价承担更大的责任；考试促使学生学会判断不足，对个人总体的能力和技能有更清晰的认识；有助于激发学习的动机明确学习的目标。如访谈中B2说道：“知道通过考试的话拿到一个职业证书，我学习的干劲更足了。可能别人不觉得我有很明显的进步，但是我自己能感受到在学习上发生的变化。比如上课更认真听讲，课后能更加主动地学习。主动性和积极性都有了很大的提高。”该班班主任也表示，自从备考以来班级的学习气氛发生了较大的变化。以前晚自习的时候还有不少学生讲话或无所事事，现在这种状况比较少见。学生们要么看书，要么做阅读或写作练习，有的练习听力，有的练习口语。
五、结语与教学启示
总体上看，与LCCI证书接轨后的中职商务英语质量检测给学生的英语学习带来了不少积极的反拨作用。
1）学生的学习动机更为强烈，有了更为明确的学习目标与努力的方向。
2）多数学生能更清晰地意识到个人在学习中该承担的责任，学习的主动性有所提高。
3）对于不同的语言技能，学生在态度上及学习策略上有所改变。
4）根据考试的内容，学生对某些语言技能的关注度比其他技能高。比如对写作的关注明显高于听说技能。
5）有助于提高学生的语言技能尤其是阅读与写作的技能。
6）总体上有利于促进班级的学习气氛，尤其是晚自习期间的学习氛围。
但该考试也带来了一些消极的反拨作用。如缩小的学习范围及内容在一定程度上导致学习的趣味性有所降低，有些有利于提高学习兴趣与积极性的课堂活动被忽略了。过于关注考试导致课堂相对枯燥乏味，容易导致一些意志力不够强的学生失去学习的兴趣。单一的学习策略和题海战术让学习变得比较枯燥。过于关注考试的内容导致了部分语言技能没有受到足够的关注，如听说技能，影响了学生语言四大技能的均衡发展。通过考试获得资格证书是重要的，但更重要的是获得真正的语言技能与技巧，并能将之运用到今后的工作与生活中去。所以在今后的教学中教师要注意引导学生正确对待考试，正确理解考试的目的与意义，不要为了考试而学习。同时教师也要注意正确看待考试不能因为考试而忽略了某些技能的教学和教法，只有正确理解该考试的目的，才能更有效地利用考试带来更多积极的反拨作用。
参考文献：
［1］Alderson，J.C.and Wall，D.Does washback exist?Applied Linguistics，1993，（14）：115-29.
［2］Bachman，L.F.Fundamental Considerations in Language Testing，Oxford University Press，1990.
［3］Buck，G.Testing listening comprehension in Japanese university entrance examinations.JALT Journal，1988，（10）：15-42.
［4］Bush，M.A socialcultural view of washback in Japanese university entrance exams.Unpublished manuscript，Ontario Institute for Studies in Education，Toronto，Ontario，Canada，1998.
［5］Cheng，L.The key to success：English language testing in China，Language Testing，2008，25（1），15-37.
［6］Cheng，L.& Curtis，A.Washback or Backwash：A Review of the Impact of Testing on Teaching and Learning.In Cheng，L.，Watanabe，Y.and Curtis，A.，（Eds），2004：Washback in language testing：Research contexts and methods.Mahwah，NJ：Lawrence Erlbaum，2004：1-17.
［7］Hughes，A.Testing for Language Teachers.Cambridge：Cambridge University Press，1989.
［8］Messick，S.Validity and washback in language testing.Language Testing，1996，（13）：241-56.
［9］Read，J.The policy context of English testing for immigrants.Paper presented at the Language Testing Research Colloquium，Tsukuba，Japan，1999，July.
［10］Shohamy，E.Beyond proficiency testing：A diagnostic feedback testing model for assessing foreign language learning.The Modern Language Journal，1992，（76）：513-21.
［11］Wall，D.Impact and washback in language testing.In：Clapham，C.，Corson，D.（Eds.），Encyclopedia of Language and Education，Volume 7：Language Testing and Assessment.Kluwer，Dordrecht，1997：291-302.
［12］Vernon，P.E.The measurement of abilities（2nd ed.）.London：University of London Press，1956.
商务英语学习材料范文第3篇
关键词：商务英语；教学方法；教学模式；课程设计
一、商务英语教学与综合英语教学的不同点
（一）教师角色的差异
教师的角色从传统语言教学的指导者和示范者转化为现代语言教学的促进者与协助者。
在很大程度上，无论是综合英语还是商务英语，在不同教学活动中教师使用的教学方法决定了教师的角色。教师应该能够识别学习者的语言水平，并根据学习者的语言水平挑选合适的学习材料、教学内容和教学任务，教师还必须制定课程教学目标和教学计划。为了实现这些目标，教师须深入掌握语言的系统功能和语言结构。作为语言教育者，商务英语教师应该掌握语言教育者必需的基本技能：具备组织能力，评估能力，课堂参与能力，课堂调控能力，并且掌握广博的知识。
（二）课程设计方面的不同点
总体来说，综合英语的课程设计主要是围绕文化、英语文学、语言学等进行设计，而商务英语主要是围绕英语语言在商务环境的应用进行设计。
根据Hutchinson 和Waters的研究，专门用途英语课程设计主要有三种方法，分别称作以语言为中心的课程设计、以技能为中心的课程设计和以学习为中心的课程设计。以语言为中心的课程设计是最简单也是使用得最广泛的一种，这种方法强调在目的语境中建立尽可能直接的联系。这似乎非常符合语言教学的逻辑，然而这种方法又是刻板的，而且仅停留于表面水平。以技能为中心的课程设计被许多国家广泛地应用，特别是在拉美地区的国家，这种教学方法是建立在理论和实践两项基本原则上的。以技能为中心的课程设计旨在改变注重表层的语言性能为注重能力基础，相对语言为中心的教学方法而言，这种方法更关注学习者。以语言为中心的教学方法完全不考虑学习者，以技能为中心的教学法也没有完全考虑学习者，不同于以上两种方法，以学习为中心的教学方法则最关注学习者，因而能最大程度地提高学习效率。
商务英语作为专门用途英语的发展分支，通过不断调节课程设计的方法来适应专门用途英语的发展。商务英语学习者通常对商务英语的学习要求非常清楚，一些学习者，特别是有工作经验的学习者还设定了学习目标，因此，为了能使学习者在课堂中最大程度地获得知识，应该把学生的实际需求考虑到商务英语教学中。综上所述，第三种课程设计方法——以学习为中心的课程设计，最关注学习者本身，因此，能最大程度促进商务英语教学活动的开展。
二、教学模式的不同
综合英语有以下几种经常应用的教学模式：
（一）PPP 教学模式
PPP 教学模式指的是“presentation-practice-production”。在Presentation阶段，教师展示内容丰富的课程内容和新的语法结；在Practice阶段，学习者在教师的指导下通过各种练习任务巩固已学的知识；在Production阶段，学习者逐渐脱离教师的指导，通过完成练习任务，把新学的知识与以前所学的知识联系起来。在这种教学模式中，教师扮演了主导者的角色。
（二）ESA教学模式
ESA教学模式指的是“engage-study-activate”。在Engage阶段，教师尽可能激发学生的兴趣，使学生投入到课堂学习中；在Study阶段，通过教学活动，构建语言和知识信息体系；在Activate阶段，教师设计一些练习和活动让学生尽可能在交际环境中使用语言。这种教学模式注重学生的感知，并通过激发学生的学习兴趣、好奇心和注意力等因素来促进教学。
（三）PPT教学模式
根据Ur的研究，外语教学的过程可以分解成三部分：Presentation、Practice和Testing，被称为PPT教学模式。这种教学模式第一和第二阶段的功能和PPP教学模式或多或少有些相像。在第三阶段，教师通过设计一个测试来检验学生已经掌握和还需巩固的语言知识。
相对综合英语而言，商务英语教学也有三种常用的教学模式：
第一种教学模式强调专门用途英语教学，是一种为了适应行业用途的英语教学模式。这种教学模式重视学生的需求，培养学生在各种商务环境下的基本语言能力和商务礼仪等能力，如商务审计、商务谈判、市场营销、商务合同等。
第二种教学模式称为“基于内容的语言教学法”，这种教学模式被许多欧洲的大学应用于商务英语教学。这种教学模式有两个基本步骤：第一阶段，教师教授一些常用的商务英语知识，对学生的商务沟通技能进行训练，包括如何写商务信函和商务便签等。在第二阶段主要是国际贸易英语课程的教学，要求学生完成所有课程，并获得相应的高级商务证书。
第三种教学模式以实际商务环境为背景，教学内容也贴近商务工作的实际，学生通过该模式的学习能获得用英语进行商务沟通的能力。这种教学模式会在接下来的部分详细介绍。
三、教学方法的不同
传统来说，英语学习被认为由听、说、读、写、译这些部分组成，不同的英语教学方法被应用于不同的部分。商务英语教学有两种基本的教学方法：
（一）分析讲解型教学法
由于分析讲解型教学法注重语言和语法功能的讲解，这点与综合英语的教学方法非常相似。但从语言技能和词汇方面看，又与综合英语有很大区别。单从掌握词汇水平的要求上看，商务英语与综合英语就不一样。许多综合英语的词汇被用在商务英语情境时，词义就发生了改变，商务英语教师必须花大量时间培养学习者正确掌握商务词汇的技能。商务英语教师把这些在商务情境下具有特殊意思的词汇归纳起来并教授给学生，让学习者区别这些词汇在商务情境和一般情境下的不同用法。此外，教师还可以组织学生对专门的商务情境对话进行讨论。例如：“minute”这个词出现在课文中，并在文中具有专门的商务词义，教学中则可以引出诸如会议前需要准备什么以及会议中或会后学生可以进行的商务活动。学生必须掌握商务会议的流程，在课堂中模拟一个英文商务会议。
（二）情境设计教学法
这种以真实商务情境中使用的英语语言作为教学内容的教学方法被广泛应用于商务英语教学。我们发现很多商务英语教材都是按这样的方式编译的：展示不同商务场景的角色对话。这些场景包括商务融资、国际贸易、商务结账、商务谈判等。情境设计教学法能展示不同商务情境下语言的使用，让学生最直观地感受到商务英语语言与综合英语语言的区别。
基于以上分析，我们认为商务英语的教学对象涵盖了从事商务职业的人员和将来从事商务英语职业的全日制商务英语专业的学生。商务英语教学主要是培养他们的专业素质，不但要培养语言能力，更重要的是要培养他们的商务专业技能。这就要求商务英语教师熟知专业英语语言，并能敏锐地觉察到商务专业的关注与需求，而且能灵活地对这些需求做出相关反应。
[参考文献]
[1]Chen Dan et al..Speaking Business English in Different Ways[M].Beijing：China Water and Electricity Press，2007.
[2]李剑萍，魏薇.教育学导论[M].北京：人民出版社，2000.
[3]Hutchinson， T. & Waters， A.English For Specific Purposes[M].Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2002.
商务英语学习材料范文第4篇
关键词:国际商务 商务英语
引言
BEC (Business English Certificate)商务英语证书是英国剑桥大学为非母语英语国家的商务人员设计的测试商务英语运用能力的最权威的证书,剑桥商务英语教程是为此而设置的一套学习系统,它覆盖了商务活动的各个方面,包括听力、口语、阅读、写作四个方面,突出商务工作中的实用性。随着国际间商务活动的日益频繁,剑桥商务英语受到越来越多商务工作者和教育工作者的重视。在以“就业为导向”的职业教育工作方针的导下,我校把此门课列入了商务英语专业的核心课程,旨在使学生毕业后能迅速适应商务工作环境。如何让学生真正掌握商务英语并能在未来的工作场合中灵活运用,就成了商务英语教师必须面对的问题。
1 剑桥商务英语的教学目的
剑桥商务英语考试大纲指出,“BEC考试基本上属于实用性而非学术性的,其目的是考查学生在具体的商务环境中实际运用英语语言的能力,能否正确地理解、处理及回答各种工作中的问题。”因此,剑桥商务英语的教学目标应该包括两个方面:第一,培养学生的语言能力,包括语言知识和语言交际能力。第二,培养学生的专业技能。该课程的最大特点就是将英语语法、词汇、功能语言、听说训练置于真实的商务情景中,从语言点逐渐过渡到商务知识。学生不仅要学会语言的交际功能,更要学会语言的交际技能,不仅要用得正确,还要用得专业。
2 剑桥商务英语教学目前所面临的困境
在我校的商务英语学习中始终存在下列问题:第一,部分学生本身的英语基础知识不足,知识面窄,专业词汇匮乏,商务知识笼统零散,以致教师不得不花时间在查漏补缺上,严重影响了教学效果;第二,我校学生为在读生,绝大部分没有任何工作实践经验,缺乏对商务英语知识运用环境的了解,还是把剑桥商务英语看作单纯的英语语言的学习过程,照搬以前基础英语的学习方法,因此在学习中常常感到“无的放矢”:教材中没有常见的文章作为精读课文,没有罗列整齐的单词表和语言点作为记忆素材,只有几句总结性的功能语言和交流技巧,短时间内看不到自己的学习效果,学习积极性也就逐渐降低,形成恶性循环。
3 剑桥商务英语的教学方法
剑桥商务英语具有实践性强、应用性强及专业性强的特点,因此对教师的教学提出了更高的要求。面对以上困境,教师不仅要有较高的语言教学能力和商务专业知识外,在教学方法上和教学手段上还要注重传统与现代的有效结合,形成“以跨文化环境下商务交际活动中英语语言基本运用技能为主导,以课堂教授为基础,以多样化教学方法为手段,以多环节教学为辅助”的教学模式,提高学生的学习积极性和学习效果。
3. 1 情景教学法的运用
情景教学法就是要求教师给学生提供一个明确、模拟真实的语言运用环境。从商务英语教学来说,教师就应该给学生设置使用特定的商务英语来进行特定的商务活动和商务沟通的具体情景,让学生在此情景中体会语言,掌握语言,运用语言。从教学实践上看,情景教学改变了以前讲授为主,以书本为内容的单一教学模式,强调在真实情景中的实践教学,给学生最大限度地提供展示和运用语言的机会。剑桥商务英语课程教材每一章都有一个具体的工作环境,如接待客户、工作安排、产品描述、公司和工厂、售后服务等,还对各类商务通讯(电话、信函、传真、备忘录等)及各种商务文件都给出了清晰实用的范例,这就为情景教学提供了很好的操作空间。
比如在“The Place ofWork”这一课时,我把课室分为Reception, Marketing, Sales, After Sales, Advertising等几个功能区,再把学生分配到各个部门“上岗”。上课时通过角色扮演练习、信息差异练习、讨论练习等学习“问路”和“公司职能”这两个功能语言,取得了很好的教学效果。
3. 2 任务教学法的运用
任务教学就是一种以任务为核心单位计划、组织语言教学的途径,它把语言运用的基本理念转化为具有实践意义的课堂教学方式,强调“做中学”,具有互动性、真实性、过程性、经历性、和相关性的特点。剑桥商务英语的教学理念强调学生要主动地、创造性地参与到课堂活动中,通过学生的实践活动来形成内心的体验,自主地建构英语的语言知识。贯穿在剑桥商务英语教程中的就是一个个商务活动,教师在教学中可以按任务组织教学单元,把任务的完成作为教学目标,这样学生可以做到“用语言做事”,而不会过多关注语言的形式,从而推动学生语言运用能力的发展。比如在“Product Descrip tion”一课中,我给学生的学习任务是:成功推销自己的商品,以获得最多的订单。由于这是一个常见的买卖活动,具有一定的真实性、互动性,因此从产品调查———准备目录和搜集实物———产品推介会———贸易沟通———订单———总结的这样一个过程中,学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中,取得了意想不到的效果。一个星期的学习,使他们学会了形容词比较级和最高级这个语言点的表述,还学会了如何使用这些表述来达到自己的目的。
3. 3 其他教学方法的运用
当然,任何课程要取得较好的教学效果,不是单纯地运用一两种教学方法就可以成功的,需要根据具体的教学内容来综合运用多种教学手段。剑桥商务英语语言与专业知识相结合的特殊性,在客观上要求教学方法要具有多样性和灵活性。在讲授语法基本概念和商务基本理论时,教师可以偏重传统的讲授法,向学生清楚正确地输入基本理论,基本概念,为以后的
运用打下良好的基础。只有当学生积累了一定的基础知识和专业知识后,才能顺利完成各种教学活动。
剑桥商务英语教材的学习材料多选用真实的案例,教师也可以在教学中运用案例教学法,选取代表性的案例,让学生进行讨论和换位处理,然后进行归纳总结,再进行更深入的探讨。这种形式比只要求学生反馈课堂上的知识,提出了更高的要求,体现了学生在教学中的主体地位,和任务教学法一样,体现了师生之间的交互性和语言知识的生成性。
本人认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养,注重发展学生的学习能力,促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法,充分体现了以教师为主导,以学生为主体的素质教育的理念,激发了学生的发散性思维,大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习,愿意参加教学过程中组织的各项活动,学习成绩都有所提高。
3. 4 剑桥商务英语教学应注意的问题
①任务或情景的选择应该与教学目标有相关性。教师在调动学生的参与性和学习积极性的同时,切勿过分追求语言教学真实化和课堂社会化而偏离了原定的教学目标。
②鼓励学生在活动过程中勤思考和再创作,培养学生终身学习的能力。剑桥商务英语教材内容尽管非常丰富,非常全面,但也不可能涵盖商务活动的已经或将要发生的案例,所以教师应注重“授人以渔”的原则。
③由于各方面的原因,教师仅靠几节课来培养学生的语言习惯、交际的综合能力和商务操作的技能是不可能的。因此,我们可以把课堂教学内容扩展到课外活动中去,形成课内外互相补充、互相促进的综合学习方式。比如在上面提到的任务教学法的例子中,产品调查、制作书面资料,搜集实物样品等环节必须在推介课以前完成,否则短短的90分钟是达不到预期效果的。
④先进的教学手段为教师教学提供了方便。作为商务英语教师,应充分利用各种多媒体设备,使授课更生动。比如剑桥商务英语教程的材料都是静态的图片,教师可以为学生提供一些动态的录像剪辑,加强学生的感性认识。又比如,教师可以利用网络,让学生进行资料收集,作业上交以及实际操作的练习。
4 教学效果及结论
从多年的教学效果看,笔者认为剑桥商务英语的教学要强调学生语言能力的培养,注重发展学生的学习能力,促进学生创新能力和实践能力的提高。上述种种教学方法,充分体现了以教师为主导,以学生为主体的素质教育的理念,激发了学生的发散性思维,大大增强了学生的学习兴趣。学生由原来的被动学习转变成为主动学习,愿意参加教学过程中组织的各项活动,学习成绩都有所提高。
总而言之,剑桥商务英语是一门商务知识和应用语言相结合的学科,因此,教师应该积极参与商务实践,广泛收集商务实例,对其进行分类整理,应用到教学中去;教学过程中要活跃课堂气氛,提高学生的学习兴趣,既注重培养学生的语言应用能力,又重视强化学生的商务技能,多创造机会让学生在真实的商务情境中,运用商务语言进行积极的商务沟通,成为优秀的复合型人才。
参考文献
商务英语学习材料范文第5篇
关键词：英语教学；本土文化；跨文化交际
1．引言
LSmith［1］首先提出英语是“国际语言”他明确指出英语作为全球意义上的国际语言，让各国的英语使用者互相流彼此的观念和文化是英语的基本功能。但是，在中国的英语教学中“对中国文化极其表达方式的传授没有给予足够的重视”［2］。束定芳
［3］、高一虹［4］、赵贤洲［5］、林汝昌等［6］等都分别从理论或实践或观念的层面讨论了英美文化的教学问题。本文主要讨论如何提升商务英语专业学生的中国文化意识。因为很多英语专业学生“长期模仿和浸透”英美文化，“清空母语文化积淀”，“对英语国家文化的认同超过对自己国家文化的认同”，在一定程度上变成了西方文化的“语言工具”。英语专业学生对母语文化的缺失，随着文化交流活动的增多日益暴露出来。很多英语专业学习者独尊英语语言。他们能够用英语表达英语国家的基本文化概念，却不能用英语表达本土文化，达不到跨文化交际双向交流的目的。商务英语专业学生尤其要对本民族文化有深刻的了解，要能够用英语表述。在全球范围“汉语热”的今天更应该如此，只有这样，才能更加有效地促进商务交流活动。国际知名英语教学专家David crystal
［7］强调作为国际语言的英语应当表达使用者自己的文化和观点，ESL和 EFL应当考虑学习者需求，在多种层次上将目标语文化和本土文化加以对比。
2．改革的背景和目的
英语国家概况是商务英语专业的一门限选课程。学习该课程的主要目的在于让学生了解英语国家的政治、经济、社会、历史、地理、教育、习俗等方面的基本情况及传统文化，提高学生对文化差异的敏感性、宽容性和处理文化差异的灵活性，培养学生的跨文化交际能力。但在商务英语专业学生中弥漫着浓烈的商业气息，这本无可厚非，不过文化氛围的淡薄尤其是本民族文化意识的淡化到了令人担忧的地步。因此，在教学中对于文化的教学，尤其针对商务英语专业学生中国文化的教学不能忽视。选择英语国家概况这门课程作为切入点的原因是这门课程要求对英语国家上述几个方面都进行相对系统的学习。假设能把中国传统文化也能引伸到教学中，那么这个过程本身就能帮助学生比较系统地学习中国传统文化及英语表达方式。传统上，教师只讲授英语国家的概况，在此次课程改革中运用对比语言学方法，不仅在英语国家进行对比，更重要的是把中国社会与文化的各个方面也与英语国家进行对比，从而引发师生共同思考。使学生在掌握以英语为主要官方语言的国家的基本情况的基础上，学习用英语表达中国社会与文化的基本情况，使他们也关注本族语文化，认同本族语文化，培养学生的归属感，使他们感觉到自己属于一个团体和一种文化［8］。
3．改革的理论依据
20 世纪中期盛行的行为主义心理学认为, 学习是一种行为形成或习惯养成的过程, 语言行为是由“刺激――反映”才形成的。语言的发展是一系列的习惯的养成。同时期的结构主义语言学认为, 所有人类的语言都是有层次的, 层次性是语言的本质属性之一, 语言学应着重研究语言的结构和形式。行为主义心理学和结构主义语言学的有机结合, 产生了对比分析学说(contrastive analysis)。该学说在二语习得研究的发展历史中意义重大, 影响深远。
4．实施对象
本项目实施对象为本校商务英语专业034851班和034852班，共87名学生，其中男生共16人，女生共71人。
5．实施时间
2006年秋季学期，每班周课时2节，实际授课共17周，各34课时。
6．实施方案
（1）本课程所选教材是孟继有［9］编著的《英语学习背景知识》（上、下册）。在项目实施过程中，打乱教材原来的章节编排顺序，按照主题或话题对内容进行重组，增加事实性内容，删减观点性评述，原则上做到符合 “克拉申自然顺序假设”，便于学习和掌握。
（2）把计划补充的中国方面的内容编成目录提纲，主要包括中国简史、政治体制、经济特色、文学艺术、民俗节日等，添加在重组后每个主题的后面，作为课堂延伸的重点、对比分析的对象。并按重组后内容制定了严密的授课计划书。任课教师、外语系、教务处各执一份以被参考和检查。同时向学生公布授课计划书，并在每个主题的后面确定了延伸内容成果展示责任人。
（3）每个主题都以powerpoint 课件形式呈现。
7．实施过程及案例
教师导入学生活动小课题延伸结果展示。教师对内容的导入要自然而有深度。在学生做任务或做活动的过程中，教师及时的指导、帮助和支持不可缺少。小型课题延伸活动通常都要提前查阅相关资料。学生展示活动结果的形式有小组范围内展示、整个班级范围内展示、上交作业等。优秀的课题延伸活动成果张贴在教师后面展示板上共大家学习交流。效果评估包括自我评价、学生评价和教师评价。提倡肯定性评语。
下面以英国的节假日（British Holidays and Festivals）为例说明实施步骤。
在呈现活动中，教师提纲挈领地介绍一下庆贺节日的意义和目的，最主要的是节日产生的社会背景。随后，教师做了一个示范并给学生布置了以下任务：（1）列出英国的节假日的相关信息，其中包括时间，意义（传统的和现代的），庆祝形式，文化意味等。（2）学习材料上没有的要进行补充。（3）同桌或小组成员间相互检查。教师随时提供指导和帮助。
从学生的活动结果中可以看出，每个节日的名称、时间、原始意义、庆祝形式等这些项目是相对稳定的，绝大多数学生能够按照要求在课堂上完成任务，而需要组织讨论的是这些节日的文化意义，庆祝这些节日对现代人有何意义。这时，教师的正确引导显得尤其重要。每个节日都有它产生的背景，都有不同的故事、传说、事件。通过学习、查证这些背景资料可以理解文化内涵。那末，英国的这些节日共同体现一个特色，那就是浓郁的基督教文化色彩。圣诞节、复活节、圣帕特里克节、万灵节（鬼节）无不与基督教有着密切的联系，就连情人节也要以宗教圣人的名字命名。就其根源，尽管在西方存在着不同的，但是基督教文化影响深刻而广泛，它是西方文化的基础。那末，发源于巴勒斯坦，这个亚洲国家的宗教是怎样传进英国的呢？原来英国在历史上也多次受到外来者入侵。公元43年遭受罗马帝国的入侵后，英格兰和威尔士被罗马帝国统治长达将近400年，古代希腊-罗马文明在英国得到广泛传播，基督教宣扬的在上帝面前人人平等的思想以及对来世的承诺、对个人及精神的注重以及对现实世界痛苦的解释，在当时的社会背景中更容易让人们所接受，所以基督教文化得到广泛传播。
在此之后，要求学生把中国民俗节日的相关信息也按照表格的形式列出来。
从活动结果中可以看出，中国的节日除清明节按照阳历日期外，其余都是按照农历日期确定的，这说明我国传统农业文化的发达极其重要性。其次，中国人重视家族血缘关系的传统文化心理也可从在春节期间和清明节时祭拜祖先扫墓的活动中反映出来。
8．实施效果评价
本项目的目的在于帮助学生在掌握英语国家概况的基础上提升他们的中国文化意识，而意识的提升很难或不能用考试成绩的高低来衡量，所以在评估其效果时采用了定性的问卷访谈法。在期末考试结束后按学业成绩和综合素质评定等级以及男女生比例从两个班共抽出20名学生（各10名）并对他们进行了访谈。现总结如下：
当问及“整体感受”时，被试一致认为“满意”，对于不同之处，他们的感受颇深；增加英文的我国概况和小课题是鲜明的特色；对比过后，印象深刻；但小课题活动占课外时间有点多。针对问题“你是否在这门课上学到了你期望学到的东西”的这个问题，被试的略有分歧。有6个同学认为“通过学习这门课程对英语国家方面有了比较多且且深的了解，我国方面得到了进一步巩固并掌握了很多英语表达。用英语谈论我国的情况时比以前自如多了”。另有2位则认为“学到了一些但不够深入”；
对于“小型课题对能力的提高有无帮助这个问题”，他们一致认为“在与人沟通和网络检索方面”有较大提高。
9．结束语
把本民族文化用对比分析法引入英语专业西方文化课程的教学其主要目的是为了提升英语专业学生的本民族文化意识。可以说，知识学习的过程也是观念形成的过程、情感体验的过程。在教授英语国家概况的同时，注意引导学生思考中国文化――东方文化的源泉之一，帮助学生形成对西方文化和中国文化的正确立场、态度和信念，体验本民族文化之美，增强本民族文化意识，提高跨文化交际能力。
参考文献：
［1］ LSmithEnglish as an International Auxiliary language［J］ PELC Journal, 1976
［2］ 陈佑林中国高校外语教学中的几个误区［J］ Sino-US English Teaching, 2003(2)
［3］ 束定芳．语言与文化关系以及外语基础阶段教学中的文化导入问题［J］．外语界，1996(1)
［4］ 高一虹 “文化定型”与 “跨文化交际悖论” ［J］ 外语教学与研究 1995(2)
［5］ 赵贤洲 文化差异与文化导入论略［J］ 外语教学与研究 1989(1)
［6］ 林汝昌 外语教学的三个层次和文化导入的三个层次［J］．外语界，1996(4)
［7］ David crystal (1997)Crystal D English as a Global Language［M］London： Cambridge University Press 1997
［8］ 张蓓、马兰 关于大学生英语教材的文化内容的调查研究［J］ 外语界 2004(4)
