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一、基本情况
我镇2020年机关事业一般干部正式在册人数92人。其中16名精准扶贫工作队成员,全部参加驻村工作队考核,不在本单位考核;1人在挂职单位参加考核并确定等次;8名服务期未满“三支一扶”人员,参加考核,考核等次以文件形式备案,考核结果作为服务期满安置依据。
本年度我镇应参加考核75人,实际参加考核75人。其中,占事业编制12人(管理8人,专技3人,工勤1人),不占编制61人(其中管理52人,专技1人,“三支一扶”服务期未满人员8人),乡镇公务员1人,选调生1人。最终考核结果为:全镇共评出事业单位优秀等次9人(占事业编制人员优秀等次1名,不占编制人员优秀等次8名),合格53人,暂不定等次3人;公务员称职2人。优秀比例严格控制在15%以内。我镇从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价,既营造出了一个良好的考核氛围,又考出了每个人的真实成绩,通过考核使每位同志都能够找到自身的差距,以便在今后工作中改进。
二、主要做法
(一)精心组织,保证考核的顺利开展
本着对组织、对工作、对个人高度负责任的精神,专门成立了以镇党委书记为组长的年度考核领导小组,抽调专人具体办公。组织制定了镇机关事业干部年终考核评优办法,明确了考核工作的方法、步骤、组织程序、报表填写等具体细节问题,作为我镇干部评优的重要依据。并组织全镇工作人员认真学习考核办法,其次在年度考核会议上,认真学习了考核文件,让全体职工正视考核等次,重视年度考核工作,保障了这次考核工作的顺利完成。
(二)坚持平时与定期相结合,充实考核内容,提高考核质量
我镇抓好平时考核这一基础性工作,坚持平时与定期相结合,夯实考核基础。一是在实施年度考核时,平时考核占了一定的分值,年底将考核日常工作任务的完成情况、出勤情况等有关平时考核资料加以整理。并将年度考核同重点工作考核紧密结合,如计划生育工作等。二是从“德、能、勤、绩、廉、学”六个方面,又从履行职责、开拓创新、廉洁自律等方面对考核对象一年来的思想、工作、学习情况进行综合客观的评价。三是把全镇工作同个人工作相结合,个人表现同目标任务相结合,工作实绩同平时考核相结合的方式进行全面的考核,积极推行量化管理,增强年度考核结果的科学性和准确性。
(三)严格考核程序,保证考核质量
我镇严格按照规定程序认真组织实施年度考核工作,通过个人总结述职、单位评议、审核等一系列程序,确定相应考核等次。首先由被考核人进行个人工作总结,全面汇报政治思想状况、工作实绩以及存在的不足,填写《事业单位工作人员年度考核登记表》。认真调查核实的情况,把单位内外的意见结合起来,综合考虑确定考评意见,认真执行考核结果反馈。从而保证了考核结果的客观准确。在考核中切实履行考核管理职能,严肃考核纪律。
(四)干群结合,体现考核的民主性。
本年度考核中,我镇机关在注重了平时考核与年度考核相结合的基础上,更重视了领导干部与普通群众的结合。为了获得真实、客观的考核成绩,增强考核工作的民主性,在对干部的民主测评中,让群众参与到考核的民主测评工作中来,也是我们能够圆满完成年度考核任务的成功做法。
(五)加强综合管理,做好考核结果审核备案工作。
考核工作结束后,我们及时把有关资料装订、审核备案,做到及时发现问题,严格考核纪律,把握总体情况。把年度考核结果同培养后备干部、提拔晋升、奖惩等工作结合起来,充分发挥考核工作的激励鞭策作用,激励和鞭策了同志们认真履行自身职责,找出工作差距,明确出今后努力的方向,提高了工作效率,促进了各项工作的开展。
三、存在问题及今后的打算
2020年度的考核工作已经顺利完成,取得了一定的效果,但也存在着一些问题:
一是在考核内容的设置上的针对性不强。由于镇机关事业单位从事不同的业务,有着不同的职责,在对各部门年度政绩的考核上,基本设置都差不多。今后的考核工作中我们就如何提高考核工作的针对性和考评成绩的准确性,需要进一步思考和解决,积极探索新形势下事业单位考核办法,完善考核程序,使考核工作更具有操作性和科学性,以达到激励先进,鞭策后进的目的。
姓名
性 别
女
出生年月
1
职务
英语教研组长
政治面貌
预备党员
学历
单位
受何奖励、处分
述职报告
本人遵守学校各项制度,按时出操、上课、组织学生早读,积极参加学校组织的各种教学活动,从各方面更加严格要求自己,结合本校的实际条件和学生的实际情况,认真备课、听课,虚心请教,及时反思教学,使教学有计划、有组织地开展。现对本年度以来的教学教育工作做以下总结。
一、努力提高自身素质,严格遵守工作纪律
在工作中,本人能够严格要求自己,时时处处以一个骨干教师的标准来要求自己,模范遵守学校的各项规章制度,做到不迟到、不早退。认真学习教师职业道德规范,不断提高自己的道德修养和政治理论水平;认真学习新课改理论,努力提高业务能力,通过学习,使我对新课改理念有了更全面的、深入的理解,为本人改进教学方法打好了基础。
二、认真备课。作为一名教师,我的体会是,上好一堂课很难,但备好一堂课更难。在备课之前,必须对所有内容进行熟悉,参考多方面的资料,认真深入钻研教材,确定重点难点,同时,备课不仅要备教材,而且要备教法,因此,本人在自身努力钻研教材和教法的基础上,积极配合搞好小组集体备课。
三、认真组织课堂教学。一堂课的四十五分钟,就是一个教师表演技能的阶段。上课时,本着“传道、授业、解惑”的原则,努力提高教学质量,使讲解有条理、清晰、准确、生动。使每堂课学生有所获,努力使学生打好基础,培养能力,发展智慧,培养学生的正确思维方式,养成良好的学习习惯。树立学生的自信心,让各层次的学生都得到提高。
四、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
“ 进无足赤,人无完人 ” ,在教学工作中难免有缺陷,在今后的教学工作中,我会努力填补自己在教学工作中不足,不断的学习,以丰富自己的自身的水平,争取迈上一个新台阶。
分管领导评语和考核等次建议
签名:年月日
机关负责人或考核小组意见
政府人事部门意见
年月 日
签名:
确定等次
年月日
注:该表须装入个人档案,请认真填写。
年度事业单位工作人员考核备案表
单位:
总人数:
参加考核人数: 优秀人数:合格人数:基本合格人数: 不合格人数:
未参加考核人数:
未参加考核原因:
序号
姓名
性别
参加工作
时间
职务
考核结果
人社部门意见
优秀
合格
基本合格
不合格
1
2
3
4
5
6
7
关键词:事业单位 人才招聘 问题 对策
中图分类号:F240 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2016)03-241-02
事业单位人才招聘问题较为突出,其已经成为制约事业单位发展的阻力,也影响到事业单位的服务质量及社会影响力。因此,在实际的工作中,应从实际存在着的问题出发,细致分析问题,并且积极应对问题,以进一步提高事业单位人才招聘的质量,确保事业单位长远发展。
一、事业单位人才招聘的问题分析
就事业单位人才招聘的问题来看,其主要存在着准入门槛过低、招聘方式不合理、考核工作不规范、招聘制度不健全、缺乏科学的录用反馈和评估等问题,导致上述问题出现的原因较多,在实际的工作中,需具体的分析和针对性的解决,避免上述问题的进一步发展而影响到事业单位的服务质量。
(一)准入门槛过低
在事业单位人才招聘工作中,存在着准入门槛过低的问题,具体表现在如下几个方面:一是对应聘者的学历要求不严格。很多应聘者的学历较低,无法满足事业单位岗位的要求,导致事业单位人力资源的质量不高,长此以往势必会影响到事业单位的发展。二是对人才的能力考察不严格。应聘者除了需要具有较高的学历以及较高的专业水平之外,还需要具有较高的综合能力,像沟通能力、团队合作能力等等,而事业单位在考察应聘者的过程中,常常注重某个方面能力的考察,导致事业单位人才招聘过程中存在着诸多的问题,影响到事业单位的稳定发展。
(二)招聘方式缺乏合理性
事业单位的人才招聘工作应是随着社会的发展而不断创新的,但是,很多事业单位的招聘人员没有创新招聘思想,招聘方式多年不变,导致招聘工作缺乏合理性。事业单位公开招聘人才主要是通过考试的方式进行,像相关的公告,并提出相应的要求,符合应聘要求的应聘者可前来考试并进行面试,而此种方式实际上缺乏科学性,无法全面了解应聘者的能力和素质,对事业单位的发展非常不利。例如,事业单位在招聘相关管理专业的人才时,仅仅通过笔试和面试的方式无法全面了解管理人员的管理能力,只有通过进行实际的管理实践才能全面了解管理人员的情况,从而招聘事业单位最为需求的人才,提高事业单位的社会影响力。
(三)考核工作不规范,可操作性差
在招聘人才的过程中,存在着考核工作不规范的问题,其可操作性差,影响到人才招聘的质量。例如,很多的事业单位没有科学的考核规范制度,在考核的过程中存在着无序性和随意性的问题。很多招聘人员的考核题目存在着随机性,没有经过深思熟虑,导致考核效果不佳,人才的招聘质量也会受到较大的影响。
(四)招聘制度不健全
实际上,事业单位应结合自身的工作性质、社会属性以及对人才的具体要求设置相应的招聘制度。但是,由于很多事业单位没有高度的重视招聘工作,也没有设置科学的招聘制度,从而影响到事业单位招聘的质量。制定是规范,是事业单位所有工作的方向标。对于招聘工作而言,也需要有一套科学高效的制度作为引导和规范,才能够提高招聘的质量,而招聘制度的不健全最终会影响到事业单位的发展质量。另外,部分事业单位虽然设置了招聘方面的制度,但是,没有结合事业单位各个岗位工作的变化以及岗位需求的变化对招聘制度进行更新和完善,导致招聘制度严重落后于事业单位的招聘工作。
(五)缺乏科学的录用反馈和评估
事业单位在招聘工作结束后,没有进行针对性的总结,也没有进一步评估在招聘工作中的得和失,这在一定程度上影响到事业单位招聘工作的质量。例如,缺乏科学的评估系统、没有对招聘的各个环节进行有效的反馈,针对于招聘工作中存在着的诸多问题没有进行针对性的解决,导致在下次招聘中依然存在着诸多的问题。
二、事业单位人才招聘问题的解决策略分析
鉴于事业单位目前在人才招聘中存在着的诸多问题,应结合具体的问题,采取有效的解决措施,提高事业单位人才招聘的质量,在本文的研究中,主要结合抬高准入门槛、创新招聘方式、规范考核流程、健全招聘制度、积极开展录用反馈和评估工作等方面着手,下面进行具体的研究。
(一)抬高准入门槛
在事业单位人才招聘工作中,鉴于准入门槛过低影响到事业单位人力资源质量的问题,应进一步抬高准入门槛,提高事业单位人力资源的质量。首先,在学历方面,事业单位应对应聘者的学历进行相应的规范。一般应以事业单位具体的工作岗位实际的要求而定,像管理岗位的人才应要求在硕士以上的学历。通过结合不同岗位的需求规定应聘者的学历才更加具有针对性和科学性,也才能够吸纳一批高素质的人才,提高事业单位人力资源的质量。其次,在能力方面,在招聘人才的过程中,需要对人才的能力进行综合的评定。由于很多应聘者虽然具有较高的学历,但是在能力方面非常欠缺,像沟通能力、人际交往能力以及合作能力,只有同时具备高学历及高能力的人才才是事业单位需求的,也才是事业单位人才招聘的重点和核心。
(二)创新招聘方式
由于当前很多事业单位的招聘方式存在着较大的问题,针对于此种情况,需要进一步创新事业单位的招聘方式,具体可以做如下几个方面的努力:一是通过走访的方式吸纳高校的优秀毕业生,并通过考察的方式了解毕业生实际的工作能力,进而能够引进一批高质量的人才。二是针对于一些特殊性人才,如硕士生、博士生等,事业单位也可以学习工程师职称评定的办法,研究生无需评定助工,工作三年即可评定工程师,对其放宽要求。通过不断创新事业单位的人才招聘方式,能有效提高事业单位的人才质量。
(三)规范考核流程
考核流程的规范与否直接影响到事业单位人力资源的质量。因此,需要对考核流程进行进一步的规范。一是应建立统一的试题库,在考核的过程中,坚持公平公正的原则,随机发放考题,能够确保对应聘者的公平考核,一方面能为事业单位挑选出一批优质的人才,另外一方面也实现了招聘的公平性和科学性。二是在面试官方面,由于一些不良风气的影响,存在着泄露考核试题的问题,影响到招聘考核的质量。针对于此种情况,在选择面试官的时候,可采取抽签的方式并临时确定;同时在面试官人员设定方面,可以适当加入专家等各方面人才,而不是一致的领导层人员,这能在很大程度上提高面试考核的科学性、合理性,较科学地对面试人员进行综合评估。
(四)健全招聘制度
鉴于事业单位招聘制度不健全的问题,事业单位的相关工作人员应认识到招聘制度的重要性,并在实际的实践当中进一步健全招聘制度。具体应做如下几个方面的工作:一是明确招聘制度建立的目标及具体的内容。建立招聘制度是为了对招聘的相关事宜进行规范,从而促进事业单位招聘工作的顺利进行。而在招聘制度的内容方面应涉及到招聘的时间、招聘的方式方法、招聘人员的数量、招聘的流程、招聘的岗位以及招聘考核的题目、招聘工作的评估等等。二是完善招聘制度的具体条例。由于招聘制度主要随着事业单位招聘工作的发展而发展。因此,需要将旧有的、落后的条例剔除掉,并融入新的内容,这样才能确保招聘条例符合事业单位的发展需求,同时提高事业单位的服务质量,实现事业单位的稳定发展。三是在招聘实践中总结经验,并将其体现在招聘制度中,使事业单位的招聘工作更加科学和高效。
(五)积极开展录用反馈和评估工作
录用反馈和评估工作实际上是对事业单位招聘工作的总结,一方面,总结招聘工作中存在着的不足,并且积极分析原因,以便于针对性解决,提高招聘的质量。另外一方面,能够了解到本次引进人才的质量,以便于对优质人力资源进行有效配置,将优质人力资源的效能发挥到最大,以实现最佳的招聘效果。而在录用反馈和评估工作中,招聘人员需对招聘的资料进行整理,根据相关数据分析招聘的结果,并进行分析和总结,从而总结经验,分析不足,进一步提高事业单位人才招聘的质量。
三、结论
实际上,事业单位的人才招聘工作对事业单位的发展具有较大的影响,同时对事业单位未来的发展方向也具有一定的引导作用。因此,事业单位应高度重视人才招聘工作,努力提高人才招聘的质量,并且采取有效的措施解决当前事业单位人才招聘中存在着的问题,从而优化事业单位的人才结构,提高事业单位的竞争力,实现事业单位长远发展。
参考文献:
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(作者单位:河南省水文水资源局 河南郑州 450003)
上半年,全市人事编制部门认真贯彻落实市二届一次会议和全省人事局长、编办主任会议精神,严格执行人事编制工作的各项方针政策,不断解放思想,更新观念,积极创新工作体制和机制,统筹安排,强化服务,狠抓落实,较好地完成了上半年的工作任务。现将主要工作情况总结如下:
一、工作完成情况
上半年,重点完成了以下九个方面的工作。
一是认真完成了公务员登记审核工作。我们坚持工作程序,严把标准条件,实行工作例会制度,建立了层层把关、逐级负责和责任追究制。以原始档案为依据,严把登记对象关、报批资料关、登记内容关、复核确认关、表格样式关、数据录入关,加强审核工作,做到登记对象信息准确无误,客观真实。截止目前,全市列入登记范围人员的基本情况已经全部审核结束,登记人员数据准确,事实清楚,为审批工作打下了扎实的基础。
二是工资套改工作基本完成。认真筹划准备,及时召开了全市机关事业单位工作制度改革实施工作会议,学习传达了工资政策文件,开展了全市业务骨干培训班。坚持按照单位摸底、填写草表、上报初审、安装工资套改软件、进行套改、严格复审、领导审签,最后审核审批的程序,扎实有序地进行了工资套改。至目前,已完成市直66个部门单位1584人和52个事业单位2471名工作人员的工资套改工作,兑现了增资额。部分公务员和事业单位工作人员以及离退休人员,待参照管理单审批后,再进行工资套改。
三是不断推进人事政务公开。全面清理了人事编制工作公开行政职权目录84项,报请市政府进行了批转,入编《*市政务公开目录》一书,利用*人事人才网和*新世纪人才广告向社会各界公布发行。制定了《*市人事局政务公开暂行规定》、《*市人事局政务公开考核办法》和《*市人事局政务公开评分标准》等规定办法,进一步加强政务公开工作。上半年共办理即办件2847件,承诺件1件,办结率达到100%。
四是狠抓项目建设工作。通过走出去广泛联系沟通,多方协调,争取到位资金20万元。积极加强与国家和省外国专家局的沟通合作,引进日光温室微灌施肥技术、乡村英语教师长期培训、日本技术改建真空冻干果菜生产线、民营科技企业经营管理咨询培训、棉花节水灌溉与配方施肥技术、酒店管理人员培训等6个国外专家技术项目,项目经费预算8万元。上半年已完成了3个引智项目组织实施,争取得到国家和省外专局资金3万多元。不断壮大发展*人才驾校和新世纪人才广告有限责任公司,投入资金20多万元用于硬件和基础设施建设。积极拓展服务领域,人才中心申请成立了*市农村劳动力转移培训定点机构,设立了“全国职业技能鉴定认证授权培训中心”和“全国心理咨询职业资格考评委员会甘肃省鉴定中心*分中心”,市场服务功能不断完善。
五是事业单位改革有序进行。积极协调组织、发改、财政、教育等部门,研究讨论和重新修订了职业技术学院事业单位人事制度改革试点方案,提请市政府批转执行,为*职业技术学院的事业单位人事制度改革提供了操作的依据。完成了敦煌种业瓜州县种子公司企业改制工作任务。按照人事部和省人事厅事业单位岗位设置管理制度的要求,在全市事业单位中进行了两轮调查,摸清了全市事业单位机构设置、编制、岗位和人员等情况,为下半年事业单位推行岗位设置管理制度、进一步深化事业单位改革夯实了基础。
六是进一步加强了机构编制管理工作。根据中央、省、市行政编制分解下达的有关精神,结合县市区行政编制使用中的实际情况,对省上下达给我市的行政编制进行了有针对性的分解下达,进一步明确了历年来政法专项编制以及编制的数量和使用范围,完善了行政编制台帐。积极参与政务大厅机构设置、职能整合、兽医管理体制该和以及县级公安机关机构设置等方面的调研考察,提出了合理的意见和建议,有力地推动促进了这些部门行业的改革。结合机构编制管理条例、监督检查办法的颁布实施,在总结以往经验基础上,针对机构编制管理面临的新形势、新任务,初步提出了机构编制管理的有关议事规则草稿,提请有关会议进行研究决定。在具体的机构编制业务方面,继续坚持编办审核、编委会研究决定的“一支笔”审批制度。上半年受理各类机构编制事宜的报告、请示42份,在认真调查、综合分析研究后,提出了意见建议,按照有关规定和程序进行了汇报,对反馈结果进行认真归纳整理。不断规范完善事业单位登记工作,依法对全市1319个法人事业单位进行了年检,年检合格率为100%。依法设立登记事业单位4个,注销登记事业单位2个,办理各种登记变更事项26例,逐步建立和完善了法人登记档案。
七是不断加强新农村示范点建设和移民乡镇的帮扶工作。积极加强新农村示范点联系沟通,协调有关部门解决水泥50吨,用于村组道路硬化。积极与供水、供电公司协调,解决了示范点多年来在供水供电方面存在的安全隐患问题。认真贯彻落实市委、市政府有关做好移民乡镇帮扶工作的精神要求,立足部门实际,扶持、帮助移民乡镇加快发展。多次与省编办协调,为移民乡镇审批了机构,下达了编制。共争取编制657名,得到省上财政转移支付1421万元,为瓜州县七墩回族东乡族乡捐助现金5000元。
八是完成了安置工作任务。制定了《*市计划安置干部实施办法》和《市直*年度干部公开考试考核安置实施办法》,组织干部进行了公开考试,顺利完成了安置工作任务,止目前,干部全部上岗工作。新的安置工作机制的建立,彻底打破了多年来指令性分配的安置模式,使我市安置工作走上了制度化、法制化的轨道。
九是认真完成了各项日常人事人才工作。上半年共举办大型人才招聘会5次,共有150家企业、事业单位、非公经济单位入场招聘,提供岗位1500多个,入场求职人员达3000多人,有700多人达成意向性协议,就业成功率平均23%。不断加快人事人才网站建设步伐,及时进行改版,新增部分栏目。积极探索开展网上人才交流业务,发展全年网上会员单位12家,半年网上会员单位2家,季度网上会员单位43家,月会员13家,网上登陆求职人员4860人,各类人才信息5期,接待单位招聘登记84家,个人求职登记706人,档案托管30件,办理人事58件;发行《新世纪人才广告》14期,取得了较好的经济和社会效益;建立卫生系统专业技术人员人机对话考试点,组织酒嘉地区467人次人机对话考试;认真组织实施了从高校毕生中选拔招录乡镇机关公务员工作,招录乡镇机关公务员26名,协调做好了安排上岗和下达编制工作。核拨*、*年到基层服务毕业生和“三支一扶”毕业生服务经费2297000元,并办理了人身意外伤害和住院医疗保险,保障了服务毕业生的日常生活和工作。做好了*年服务期满毕业生的就业安置工作,明确了*年毕业生报到、注册、择业和就业相关政策,协调、落实了高校毕业生签订就业协议、办理就业手续和政策咨询服务等工作。协调财政、社保部门为新增的21名自主择业军队转业干部核定了医疗保险金和大病统筹金个人应缴纳金额,建立了个人医疗保险帐户,落实了医疗保障待遇。认真做好*年度市直机关事业单位8729人年度考核的审核备案工作,组织了53个工种1323名技术工人考核培训,为机关事业单位1253名工作人员增加离退休费,为377名工作人员重新核算了退休费标准。完成了玉门石油管理局教育分局、公安处移交工作。完成了*年1066名公务员培训证书的登记审核和2500多人专业技术人员继续教育证书验证、复验证工作。审批举办培训班2期260人。在职称评审中继续坚持公示制度,办理了618名专业技术人员聘任手续,完成了11个专业2198名参加的各类资格考试报名资格审查工作和262人职称计算机考试。制定统一的考核办法和标准,对13名省级学术技术带头人和创新人才进行了年度考核,研究制定了《*市引进高层次人才实施办法》,开展了“全市优秀专业技术人才”人选选拔推荐工作。
二、存在的问题
一是参照公务员管理单位审批工作比较缓慢,影响了整个公务员登记工作的审批和部分人员的工资套改。
二是干部安置工作由于新的工作机制的建立和安置办法的制定衔接不够及时,出现了部分干部上访事件。
三是《地方各级人民政府机构设置和编制管理条例》和《机构编制监督检查工作暂行规定》刚刚颁布实施,还将继续加强学习宣传,规范机构编制管理工作。
三、下半年重点工作
一是积极加强协调,抓紧做好参照公务员管理单位的审批工作。力争在9月底前圆满完成公务员登记和机关事业单位人员工资套改任务。
二是认真贯彻执行《事业单位岗位设置管理办法》,合理划分事业单位性质职能,做好事业单位岗位设置,推进事业单位改革工作。
三是认真组织做好*年高校毕业生进村就业、三支一扶和到基层服务计划大学毕业生选拔工作,完成*年公安招录公务员的工作任务。
四是配合中央、省上督查组,对全市政府机构设置和编制管理进行一次全面督促检查,进一步促进机构编制管理工作。
五是认真贯彻落实《甘肃省专业技术人员继续教育条例》和《“*”政府公务员培训纲要》,坚持依法开展继续教育,全面推行“菜单式”培训,完成公务员和专业技术人员公修课的知识更新培训。
2、学历证书(复印件)1份。
3、专业技术职务资格证书(复印件)1份。
4、聘任书(或聘约书)(任期内连续)1套。
5、外语考试合格证书(复印件)或《外语免试审核表》(附表5)或《外语考试成绩审定表》(附表)1份。
6、计算机应用能力考核合格证(复印件),属于免试对象的提供计算机专业毕业证书复印件或45周岁以上的身份证复印件1份。
7、单位转体文件或工资转移单(转体单位或分流人员必附)1份。
8、《破格推荐高、中级专业技术职务审批表》批件(附表)1份。
9、个人专业技术工作总结(打印稿)1份。