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【关键词】工作投入度;员工工作态度;团队绩效
随着企业改革与发展的深入推进,对管理的要求不断提高,作为石化公司管理类培训的实施机构,部门面临着工作任务重、工作要求高与员工工作投入度低之间的矛盾。为了解决这个矛盾,我们开展了提高员工工作投入度的调研和实践。通过对工作投入的分析、研究和实践不仅可以改善员工的工作态度、修正其行为和绩效,增加个人幸福感,也能提高整个团队的管理绩效和工作业绩。
经过调研分析出影响部门员工工作投入度的因素有三点:一是对工作的目的、意义、重要性认识不足;二是员工对工作内容的熟练程度不够;三是团队激励机制不健全。针对这三点分别实施以下措施。
一、提高员工对工作的目的、意义、重要性的认识
员工的工作投入度包括三个层面:认知、情感和行为。提高员工对工作的认知水平需要从认知去梳理到底为什么工作、从情感上思考到底以什么态度去工作、从行为上反思怎么去工作。
(一)树立正确的职业态度,提高工作认知
结合社会主义核心价值观的学习,我们把“我为祖国献石油”的大庆精神、铁人精神和工作中的感动结合起来,开展了“一个人、一件事、一本书”活动。通过讲述身边的感动把“爱岗、敬业、求实、奉献”的石油精神同做人做事结合起来,提高了员工对工作的认知。我们还开展了培训乐趣分享活动和工作意义讨论活动提高员工对培训工作的认知。
(二)建立良好的环境氛围,转变工作态度
良好的工作氛围和融洽的工作关系有利于保持良好的工作状态。经过部门成员共同协商,确定了“工作快乐、培训精彩、团队卓越、舞台宽阔”的团队愿景。在学院组织的各项活动中,我们认真训练,相互协调配合,把个人的表现和团队的业绩进行链锁,锻炼了团队协作能力,培养了团队荣誉感,增进了团队成员之间的情感,实现了团队卓越。
(三)树立清晰的工作目标,改善工作行为
工作目标是员工专注工作的动力,为此我们在工作目标的建立上把组织目标和个人目标通过反思、对比、改善链接起来,突出了目标的可衡量、可实现和可接受。我们结合员工的个人学习计划和部门的工作编制了个人承诺,每季度对个人工作目标进行自我评价和教师互评,每周轮值开展岗位抽考,及时对工作目标进行评价,对工作目标与行为的偏差进行纠正,对好的行为进行表彰奖励。
二、提高员工工作熟练度
熟能生巧,巧能成事。当教师对教学工作的熟练度提高以后,在培训中就能更好地传递知识、技能,从而实现自身价值,提升事业感和成就感。
(一)以比赛促进步,开展教学竞赛
为强化教师素质、提升培训技能、提高教学质量,我们开展了以“培训精彩”为主题的教学竞赛活动。竞赛活动由部门教师全员参与,人人登台,以赛促讲,通过相互学习使部门教师教学水平得到有效提升,并且赛后的评议使竞赛起到了示范、学习、交流、提高的作用。
(二)以学习促发展,开展结对子活动
我们部门有三位年轻教师,他们是部门的新生力量,是部门的希望,承担着部门多项的培训任务。为了促进他们工作熟练程度的提高,部门安排年轻老师与老教师结对子,开展师带徒活动。徒弟在师父有针对性的指导下进步很快,师父也在带徒过程中对学习内容有更多的感悟,师徒互相帮助,共同提高。
(三)以交流促提高,开展教研组活动
教学相长,为了提高教师工作熟练度,在教研组活动中开展了团队活动实践研究、先进培训经验交流、培训理论与方法学习、培训跟踪评估分析活动。各项活动紧跟培训的关键环节,总结培训开展经验、分析存在问题和解决办法、了解学员意见和需求、探索培训方法应用,在活动中除了定性的分析优点外,还要站在有利于改进和提高的角度提出最精彩的环节和有待改进的地方,通过全员参与、全过程回顾、全视角考察实现了工作熟练度的有效提高。
三、完善团队激励机制
完善团队激励机制可以激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能。
(一)建立竞争机制,提高团队执行力
物竞天择,竞争是人的本性。为了强化竞争机制,我们变以往的定性评价为定量竞争,通过量化打分评选出部门的先进。例如,在部门举办的“评先进、比贡献”的主题活动中,支会主席对部门员工的职责履行和工作表现进行了评价,充分肯定了已经取得的成绩,引导员工思考工作意义和价值,把此次评价的重点放在对部门的贡献上。
(二)建立评议机制,提高团队凝聚力
评议机制是对团队成员的工作表现进行客观评价,实现优势强化,缺陷互补。我们通过评议计划、评议工作、评议表现,评选出部门表现优异的员工。对工作的肯定和对结果的关注体现了公平、公正、公开,对先进的评选体现了认可和尊重。每月根据部门工作重点和员工表现进行评价,评选出一名教师作为部门的每月一星进行表彰奖励。
(三)建立关怀机制,提高团队向心力
团队管理的关键在于激发成员对团队的向心力。我们在工作中关注每个人的表现,领导会及时了解员工的情绪波动和苦恼困惑,主动交流沟通,合理分派任务,及时激励肯定,努力创建轻松愉快的管理氛围。在给员工过有意义的生日活动中,借助过生日这个平台,把大家平时的感动、感受和感谢等人性中闪烁着光芒和智慧的深层特质展现了出来。
一、指导思想
贯彻《小学生体制健康标准》,以《学校体育工作条例》为体育工作的基本法规,以“健康第一”为宗旨,把学校体育工作作为实施素质教育的突破口,以科学的管理促进学校体育工作全面健康发展,建立完善科学的管理体系,深化教学改革,全面推进素质教育。
二、工作目标:
1、继续深化教育科研,强化学科研讨,提高教学质量。
2、抓实传统项目,加强业余训练,提高运动质量。
三、工作重点及主要措施
1、规范实施《学生体质健康标准》
严格执行课程计划,按表上足、上好体育课,认真落实“体育大课间活动”,课余时间让学生真正动起来,确保学生每天有一小时的活动总量。本学期,要强化学生体能训练,确保成绩合格率达市规定指标。
2、做好器材管理
有标准,有计划地配置器材、设备等,落实场地、器材、设备的管理制度,做到器材有借有还的制度,确保其最大的使用率和安全性。
3、积极开展教科研活动
根据教导处工作计划和学校关于开展教研活动的要求,我将积极响应组长的号召,积极参与体育教研活动,积极参与教研中心组织的课例大教研,做好“音乐在体育课堂中的运用”的课题研究。在教研组中积极讨论训练心德,积极参加各类优质课的评比,认真学习体育理论知识和体育教学方法,注意工作经验的积累和总结,撰写教学论文,促进体育教学水平和业余训练水平的提高。上好每周体育课,和组内教师要开展多听课、多评课活动,以促进体育教学水平不断提高。
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一、我的工作小结
自2020年一月至今本人在教科局青少年活动中心主要担任以下各项工作任务,具体如下:
1、中心学生培训:2020年1月10日至1月19日开展为期10天钢琴教学,撰写教案,基础班、提高班两班人数24人,共创收8160元,负责钢琴教室、手风琴教室器材管理及环境卫生的打扫
2、各类活动:2020年元旦教科系统迎新年文艺晚会的前期资料收集、评分表册筹备、道具协调、音乐教师节目组织安排及评委工作
3、活动组织及箜篌传承:2020年7月举办“弘扬中华优秀传统文化·庆祝建党99周年”箜篌大赛、明日之星·箜篌传承演唱会,参与学生7人、教师9人、邀请嘉宾25人之多,师资培训2020年4月-7月每周二上午、周五上午、周六全天箜篌教师培训、2020年8月央音一期箜篌师资培训3人、三天、2020年8月每周二上午、周五上午、周六全天箜篌教师培训至今、2020年10月央音二期箜篌师资培训4人、3天、2020年10月24牵头组织箜篌师资团、箜篌娃娃团参加且末县红枣丰收节、沙漠星空音乐会等与箜篌相关的各类工作,全年接待县级、州级、河北援疆等采访检查团体30人次之多。
4、音乐教研:组织全县中小学28名音乐教师2020年2月疫情在家音乐教师专业自学研修、2020年7月20-25日音乐教师专业技能培训及考核、2020年10月每周六音乐教师音乐备课教研等全年教研工作
5、包联下校:2020年3月18日去第五小学检查疫情防控、线上教学、安全维稳、第五小学幼儿园开学前准备工作检查
6、民族团结一家亲活动:能够按照各级要求积极主动与结亲户每月不少于两次的看望结亲活动,购买财产保险、家禽及禽舍、大小节日都互相走动拜访,参与到亲戚家的生产生活劳动中去,宣传国家各类惠民政策,今后会继续做好这方面的工作
7、脱贫攻坚辅帮扶:本人辅包联对象为托乡兰干村二组农民艾萨·司马义家大小节日都互相走动拜访,参与到亲戚家的生产生活劳动中去,宣传国家各类惠民政策,今后会继续做好这方面的工作
8、各类活动服装采购申请教师及学生演出用服装及奖品的政府采购协调工作
9、教科局到社区协助开展疫情防控工作:2020年2月、2020年8月、玉灵大厦5户18人,小区值班、入户送物资、收集住户体温、住户信息收集整理等
10、教育系统近三年招录教师入户走访核查:昆仑小区3户11人
11、协助本科室主任完成上级文书材料及美术各类活动的参与
12、全年所有音乐活动、教研档案整理工作
二、存在的问题
一是对自己接手的各项工作过于急躁只顾快速完成,不注重细节、二是对思想政治学习不够深刻入髓
原因剖析:
一是 是对自己要求不严格的结果。应该说,我是满腔热情地投入工作的,也一直对工作很负责的。但在思想上认为自己是从事青少年艺术教育工作的,只要教好学生、组织好活动就行了,其他方面的知识多少知道点就可以过得去,放松了自己知识面的拓宽,文化素养的提高。是放松自己学习的后果。
二是由于对自己压力不够,从而动力不足,产生一种浮躁心理、急躁心态、急于求成的思想。要严格要求自己,严厉约束自己,时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上,努力改变克服松懈心理,树立生活、工作目标,化劣势、失败为前进的动力,永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的长处。
三、下一步努力方向及整改措施
做一名好老师,是许多老师一生所追求的目标,也是我的目标。时光荏苒,自踏入教育这个行业以来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,以“师德”规范自己的教育教学工作。转眼一学年很快就过去了,回顾这学年的学习和工作,感受颇多。
一年以来,本人在教育教学工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,始终坚持以“学生发展”为目标。根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,制定了切实可行的学期工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。
疫情期间,开展线上教育教学是为了最大限度减少疫情对正常教育教学秩序的影响所采取的应急措施。我重点做好对线上线下教学融合工作,做好居家线上教学与学校课堂教学有效衔接。在对学生居家线上学习情况进行全面摸底的基础上,及时精准分析学情,对学习质量进行诊断评估,根据学生的学情情况合理调整教育教学计划,及时差缺补漏,确保教育教学质量目标的达成。
我认真把握教材,把大纲、课本等及时有机结合,以提高学生分析问题和解决问题为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热电材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,对基础知识能灵活运用,从而使同学们分析解决问题的能力不断提高。并且努力把握学生的认知水平和能力,重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。
我尊重每一位学生,重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同事能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。因而也得到了学生的尊重。我现在定期和同学们风向世界魅力城市,世界知名大学,每当那些充满人文气息的美丽图片出现在大屏幕上,他们都会发出由衷的赞叹,毫不掩饰神往的表情,我知道,如果说理想是一颗种子,此时,已在不知不觉间被洒进了他们的心田,只要时机恰当,就会生根发芽,长成参天大树。
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。对工作上的事,都力求用最少的时间,做到最好。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,正确处理好与领导同事相处的尺与度的关系,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。同时我也明白,自己还存在不足之处,由于自身经验太少,我在教学工作中也遇到了不少困难。针对这些情况,我在积极参加教学培训的同时,虚心向有经验的教师及同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂中,努力培养学生的合作交流、自主探索、勇于创新等能力。
论文关键词:校本目标管理;学校行政工作;SWOT分析法
目标管理是一种鼓励组织成员积极参加工作目标的管理方法或管理制度。20世纪80年代起我国一些学校管理者开始将该理论应用于其管理实践中,从此,目标管理思想逐步成为当今普遍流行的学校管理方式。
校本目标管理是指学校的管理工作根据学校本身的特点和需要,对学校的各项工作进行、自主管理,以最大限度地发挥学校所有成员的潜能,运用各种资源解决学校面对的问题,进行有效的教学活动,达到一定的教育目标。相对于传统的学校管理方式,目标管理理论和方法有着显著的优越性,然而由于学校教育领域的特殊性使得该理论在学校行政管理工作实践中捉襟见肘,产生了一些问题。
一、校本目标管理在学校行政工作中存在的问题
目标管理理论首先要求建立准确而健全的目标体系(包括总体目标和个体目标),确定准确的量化指标并在实施过程中定期进行考核,然而这些要求应用到学校的行政工作中却出现了许多问题。
1.学校办学目标确立缺乏自主性
近代以来,教育已经成为国家的事业、社会的事业、公共的事业,所以就需要在一定范围内规定统一的公共教育的教育目的,以统一管理全国或一个地区的教育,制订公共教育目的是一种政治行为。这使得所规定的公共教育目的有普遍适用性而缺乏针对性。在实践领域,学校在办学目标方面要听命于教育行政部门,教育行政部门所下达的许多指标,无形中束缚校长的决策。然而目标管理本身强调学校综合自身的条件选择适合的社会定位和发展道路,这种理论上与体制上的矛盾不仅导致学校办学目标的准确性和合理性难以得到保证,更会使校长及学校的决策层为了政绩而片面应合,忽视学校、教师的可持续发展。
2.考核指标难以量化
由于学校任务的抽象性、多重性,衡量教师工作和学校育人工作质量的标准很模糊,故许多绩效考核的指标不好确定而难以量化。
当然,学校工作的考核指标是可以准确确定和量化的,但又常常因为过分强调这些硬性指标使得教育管理工作缺乏人性。现在许多学校用出勤率作为考核教职员工的指标,这样的确保证了教师的出勤率,可是在类似生病等特殊情况下,这种考核制度就难免不尽人情。长此以往会引发教职工的消极情绪,最终影响学校的发展。
3.考核结果对层级关系的负作用
考核是上级对下级进行的,所以各层级关系之间信息的有效传递就会影响考核的结果。在中小学校本管理工作上下级的信息传递主要依靠教导处的中间作用。
一方面,通常情况下,在考核过程中学校的管理者由于主观或客观的原因未能对教师的信息进行全面的掌握和分析,使考核结果的可信度降低,在教师得到反馈意见时就会心生不满情绪,从而影响了上下级之间的关系。
另一方面,绝大部分学校考核体系的决策和实施无法做到民主化的全员参与,而管理者往往又没有与教师的及时有效的沟通,使教师对考核的目的和意义缺乏正确的认识,甚至错误理解,从而产生不满情绪,进而影响考核结果的可信度。
一些管理者正是由于预见到了上述结果,在完成绩效考核之后不愿意或没有能力公开考核结果。这就使考核结果无法反馈,被考核人员不知道哪里需要改进,缺少了反馈的考核也就失去了意义。
4.对工作的关注重心发生了偏移
目标管理方法将总体目标分解到各职能部门乃至个人,实行严格的岗位责任制,认为组织中每个个人完成目标就会实现组织的总体目标。这导致学校管理工作目标的离散化,严格而细致的绩效考核指标,恰恰体现了学校管理工作重心正潜移默化地发生偏移。
首先,忽视组织整体,向关注个人问题偏移。目前的学校工作中过分强调个人的效率、个人工作中存在的问题、个人工作成果对组织的损益。遇到问题先追究个人的责任而不去深入探究学校组织结构、现行制度方面的不足,对学校组织内部进行严格的监控,却忽视学校体系的运作方法是否与时俱进,形成“只顾低头走路,不抬头看方向”的局面。
其次,忽视不可量化的指标的发展,向关注可量化指标偏移。绩效考核仅对可以量化的指标有促进的作用,这使得学校的管理者过分迷恋统计数据,以为它体现了学校的一切变化。但是,在学校工作中能够量化的工作往往不是很重要的,真正可持续而有意义的工作往往是不能准确量化甚至无法量化的。比如学校文化的建设,教师对学生的关怀程度,学生的素质教育和德育工作的质量等等。所以这种“盯着报表求发展”的做法如果扩大和深化将十分危险。
二、校本目标管理在学校行政工作中存在问题的原因分析
上述问题是由一系列的复杂原因造成的,概括起来主要由于校本行政工作中该理论的局限性和误用,以及我国社会环境的约束。
1.目标管理理论在校本行政工作中的局限性
首先,源自美国商业企业的目标管理理论本身在我国校本管理中存在着许多的局限性和不适用性,然而我们却在没有进行科学的可行性分析的前提下全盘引入,这就使该理论的不足影响到校本管理的实践,从而产生了诸多问题。
其次,目标管理强调将总体的目标分解成各个组织各部门的二级目标,然后继续按照组织层级直至落实到个人。理论认为,若组织中的每一个子目标都能够实现,组织的总体目标就能得以实现。这种思想与系统论是相违背的——系统论认为,系统大于各个部分相加,所以单纯地将组织目标拆分形成的目标体系是不科学的。
再次,目标管理理论综合借鉴了控制论、信息论、系统论和行为科学理论等管理理论,这就要求理论的实际操作者具备相应的理论素养,方能在实践过程中科学有效地应用该理论。遗憾的是,我国中小学校许多管理者的理论水平比较有限,在应用中或将严密的目标管理流程任意肢解,认为目标管理就是绩效考核,致使目标管理狭义化;或完全照搬照套,不经筛检地把校本管理一切工作都以目标管理的方法加以解决,导致目标管理泛化。
2.我国社会环境对目标管理理论实践的制约
在我国,制定教育方针的传统和特色是一种教育方针由国家掌握的自上而下的模式。然而,政府作出的规定要对各级各类的学校具有普遍的指导意义,其本身就不能不带有抽象性,由此产生了许多问题,在实际教育生活中反而使教育目标处于缺失状态。
另外,中国文化中既有对形式主义推崇的一面,又有务实的一面,在中国社会的许多领域里,这两面性都是并行存在的。但在教育领域里,形式主义的泛滥比其他领域都更严重。这就增加了校本目标管理的难度,如处理不当就会引发教育工作中的形式主义。
三、对中小学校行政工作中目标管理的优化建议
1.进行中小学校本目标管理优化的前提
由于中小学校本目标管理的特殊性,其优化需要三方面的前提条件。
首先,授权分工合理化。目前我国在教育事业活动中和学校管理活动中总体来看是过于集权化,这给校本目标管理活动带来许多不便。教育行政部门应该将一部分权利下放,扩大校本管理的自由度,使学校能够依自身的情况和社会定位来制定相应的办学目标,政府只进行粗放式的调控。同理,在学校管理活动中,决策层应当将本应属于各职能部门的权利回归,做到职、权、责对等,使其有足够的空间进行组织内部规划与管理。
其次,建立通畅的信息渠道。校本目标管理中出现的许多问题都是由于信息不畅通造成的。学校的管理者应建立一个多维交叉的信息网络,使各层级各部门横向纵向的信息都能快速而准确地传达。只有信息渠道的畅通,才能保证监督反馈的直接和深入,才能使管理者能够根据组织内外全面的信息,对各种问题及时作出决策。
再次,强化学校管理者的能力培训,提升其理论素养。教育管理活动的主体(管理者)必须具备相应的能力,这种能力有两层含义,即权利(包括职位赋予的权利和人格魅力在组织中的影响)、领导能力和管理能力。[5]在校本目标管理中,管理者的决策组织协调能力对管理工作能否顺利有效的进行起着至关重要的作用。同时,没有目标就没有管理可言,管理就是向着预定目标步步逼近的过程,而管理的关键在于决策。[6]由于校本目标管理不仅是作出正确的组织决策,还包含确定办学指导思想、设立目标和评价体系、分权分工等工作。这就要求学校的管理者具备精湛的管理能力和精深的专业知识。因此,若要使校本目标管理得到优化就要加强对学校管理者的能力培训,全方位提升管理者的素质。
2.建立科学的目标体系,优化评价方法
在保证了学校自主管理水平、民主参与程度和管理活动主、客体思想理论水平的前提下,对校本目标管理进行优化就能得到切实的落实。我们知道目标管理理论的核心也是最困难的是目标体系的建立,正如前文所述,当前我国中小学校本目标管理中的许多问题其症结都在目标体系建立得不够科学。要建立一个科学的学校发展目标体系应做好以下几方面的工作。
(1)利用SWOT分析法全面分析学校的情况。SWOT分析法是目前国外较为流行的一种分析方法。S(Strengths)是实力,即找出学校的优势强项;W(Weakness)是缺陷,即分析学校管理制度、组织结构、工作效益等方面的不足;O(Opportunities)是机遇,即学校管理者要预见到未来发展中的机遇,高瞻远瞩;T(Threats)是威胁,即组织要有危机感,管理者要能发现某一目标可能面临的威胁,未雨绸缪。这种分析法可以帮助学校管理者认识当前和未来一段时间学校所处的状态,在此基础上制定学校的发展目标。
(2)统筹兼顾,形成体系。首先,各种利益统筹规划。校本管理中存在着许多利益关系,如学校的长远利益和现时利益,学校利益和合作投资方的利益,学校组织的利益和教职员工的个人利益,经济效益和社会效益等。这些利益之间的关系一旦处理不当就可能引发矛盾,因此所建立的目标体系要在统筹各种利益的基础上,将其与层级目标统一起来。